自查自糾階段工作總結(jié)

合江鎮(zhèn)衛(wèi)生院

保持黨的先進性純潔性為主題的干部作風教育自查自糾階段總結(jié)

雙流縣衛(wèi)生局：

為認真開展好保持黨的先進性純潔性為主題的干部作風教育實踐活動，我院按照實施方案及相關要求，開展了宣傳動員，組織黨員干部學習，查找工作中存在的問題，著力解決了在實際工作中黨員干部存在的黨性觀念淡薄、群眾意識不強、能力建設不足、責任意識缺乏等突出問題，不斷增強了全體黨員干部的黨性意識、政治意識、危機意識、責任意識。為第三階段活動的開展打下了堅實的基礎，現(xiàn)就相關工作總結(jié)如下：

一、成立領導小組，強化責任意識

成立了以院長為組長的“干部作風教育實踐”活動的領導小組，設立了辦公室，有專人進行該項工作的組織開展，制定了活動實施方案，明確工作職責，目標和要求。不定期召開工作會議，保障活動的順利推動。設立了意見箱，開展了征求意見和滿意度調(diào)查活動；制作了干部作風建設活動宣傳欄，及時宣傳開展活動的意義及學習內(nèi)容；并通過醫(yī)院LED顯示屏滾動宣傳干部作風教育活動內(nèi)容，很好地擴大了該項活動對外的影響力。

二、強化學習，保持思想純潔

為全面加強我院黨員干部理想信念教育、思想道德教育和反腐倡廉教育，引導全體黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、事業(yè)觀和政績觀。我院制定了自查自糾階段學習計劃，明確了學習主題，嚴肅了學習紀律。并堅持把干部作風教育活動學習與醫(yī)院工作結(jié)合起來，以學習促進工作開展，以工作檢驗學習成果，真正做到學習工作“兩不誤、互促進”。三、召開了轉(zhuǎn)段動員會。

我院按照工作要求于7月11日召開了干部作風教育自查自糾階段轉(zhuǎn)段動員會。會議學習了自查自糾階段的總體要求，并對第一階段的工作進行了小結(jié)，全體黨員干部結(jié)合階段性工作書寫了心得體會，從思想上進一步認識到干部作風教育實踐活動開展的重要性和及時性。四、認真開展自查自糾工作

在干部作風教育實踐專題民主生活會及討論會上，黨員干部暢所欲言，務真求實，認真查找存在的問題和不足，明確了努力方向，達到了預期目的和效果。（一）積極查找問題（1）服務意識。

當前我院少數(shù)醫(yī)技人員服務意識淡漠，服務理念僵化。一是工作情緒重，怕吃苦，不愿擔責任，缺乏奉獻精神；二是吝嗇語言、缺乏耐心，與病人溝通不到位；三是少數(shù)人員仍存在被動服務的觀念，主動服務意識不強；四是缺乏相關

法律意識，法律知識培訓力度不夠；五是醫(yī)德醫(yī)風制度和考評措施還不完善，醫(yī)德醫(yī)風培訓缺乏經(jīng)常性教育，職業(yè)素質(zhì)有待提高。

（2）服務工作方面

一是由于醫(yī)院業(yè)務用房緊張，科室設置和分區(qū)較困難，使其服務流程欠科學合理；二是少數(shù)醫(yī)技人員服務態(tài)度欠熱情周到，服務行為離文明規(guī)范還有一定的差距；三是部分醫(yī)務人員年齡較大，電腦操作不熟練，病員就診等候時間較長；四是部分醫(yī)療服務公開項目和價格公示還不充分，存在病員對診療費使用情況不清楚。

（3）服務能力方面

一是我院有資質(zhì)的專技人員較少，不能完全滿足臨床需要，無證上崗人員在有資質(zhì)人員指導下工作情況較普遍；二是缺乏對醫(yī)療核心制度的學習和培訓，執(zhí)行力不足，監(jiān)督機制不完善；三是由于醫(yī)技人員的專業(yè)技術水平較低，對部分病情診斷缺乏準確性，用藥輔檢缺乏針對性，存在用藥下“大包圍”的現(xiàn)象。

（4）服務保障方面

一是個別后勤人員工作上存在托、拉、推諉現(xiàn)象，不能及時給臨床一線人員提供服務，導致部分工作推進難度較大；二是部分中層干部管理能力較弱，管理工作較粗放，有些工作落實質(zhì)量較差；三是門診技術力量相對薄弱，科室設置不全，不能滿足群眾的基本醫(yī)療需求。

（二）、整改措施

針對以上存在的問題，我們召開中層干部會，進行了認真分析、討論解決問題的整改措施和辦法，并加以落實。（1）、增強服務意識做群眾健康衛(wèi)士

一是為讓全體職工養(yǎng)成良好服務意識，我院建立了服務承諾制、限時辦結(jié)制、首問負責制、一次性告知制等，規(guī)范全體職工醫(yī)療行為和服務意識；二是加強對醫(yī)護人員職業(yè)道德和醫(yī)風醫(yī)德教育培訓學習，增強主動服務意識；三是強化領導干部以身作則，當好表率，引導和帶領職工提高服務水平。

（2）、加強醫(yī)院管理，改善服務質(zhì)量

一是通過采取提供預約診療服務，暢通急診綠色通道，優(yōu)化服務流程，按病情分類診療等措施，努力縮短病人等候時間；二是建立患者投訴管理機制，及時有效地處理患者投訴和醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系；三是建立出院病人回訪制度，電話回訪達60％，為病人開展“零”距離服務；四是大力推行“以病人為中心”醫(yī)療服務模式，做到讓患者對診療收費標準、藥品價格、病情、檢查項目明明白白。（3）、狠抓制度落實，提升服務能力

一是對新上崗人員進行崗前培訓，轉(zhuǎn)變服務意識，更好的勝任本職工作，增強工作服務能力；二是狠抓核心制度的落實，建立督促檢查和考核機制，提高醫(yī)療和護理質(zhì)量。三是認真學習，提高理論知識，合法行醫(yī)，合理用藥。

（4）、強化服務保障

一是合理配置臨床醫(yī)務人員，規(guī)劃好科室設置，增強門診技術力量，提供好基本醫(yī)療；二是落實好基礎設施建設，增設業(yè)務用房，解決業(yè)務用房緊張問題；三是進一步加強中層干部管理，提高管理能力，更好帶領團隊，服務于群眾。

總之，在自查自糾階段，我們認真查找出了存在的突出問題及具體表現(xiàn)，深入剖析了主要原因和根源，制定了初步整改措施并加以落實。全體干部職工的紀律意識、責任意識、服務意識進一步增強，形成了抓學習、鉆業(yè)務、勤工作的良好氛圍，整體形象進一步提升，較好地完成了第二階段的各項工作任務，為干部作風教育實踐活動圓滿完成打下了良好基礎。

雙流縣合江鎮(zhèn)衛(wèi)生院二0一二年八月十七日

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自查自糾階段工作小結(jié)

201*年5月，我項目部召開治理商業(yè)賄賂專項工作大會,通過反復學習，加深領會，項目部全體施工人員充分認識到此次專項治理工作目的和重要意義，更加明確開展治理商業(yè)賄賂專項活動的重要性、必要性。根據(jù)項目部工作實際，對照重點進行自查自糾、補缺補漏。主要有以下幾個方面：

第一階段：調(diào)查摸底

從5月上旬開始，項目部對照平定高速公路項目辦治理商業(yè)賄賂領導小組印發(fā)的“治理交通建設領域商業(yè)賄賂基本情況調(diào)查表”和“交通建設領域商業(yè)賄賂表現(xiàn)形式調(diào)查表”，摸清發(fā)生不正當交易行為的主要環(huán)節(jié)、關鍵崗位和人員以及不正當交易行為的主要手段和表現(xiàn)形式。兩個調(diào)查表已上報項目辦治理商業(yè)賄賂領導小組。第二階段：自查自糾

從5月中旬到6月下旬，項目部根據(jù)治理商業(yè)賄賂領導小組確定的施工單位重點查找的問題，組織項目部認真進行自查自糾：

一是查找是否有違反商業(yè)道德和市場規(guī)則的不正當交易行為；二是查找在工程轉(zhuǎn)包分包、工程變更、工程計量、材料設備采購、工程質(zhì)量中是否有違反投標承諾的行為；

三是查找經(jīng)營理念是否正確，經(jīng)營活動是否規(guī)范；四是查找內(nèi)部機制是否健全。項目部通過自查自糾：一、沒有發(fā)現(xiàn)違反商業(yè)道德和市場規(guī)則的不正當交易行為；二、不存在工程轉(zhuǎn)包分包、工程變更、工程計量、材料設備采購、工程質(zhì)量違反投標承諾的行為；

三、經(jīng)營理念正確，經(jīng)營活動規(guī)范；

四、內(nèi)部機制方面。能夠及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題與薄弱環(huán)節(jié)，督促當事人積極采取措施加以防范與整改，把各項制度執(zhí)行到位。

總之，以治理商業(yè)賄賂專項工作為契機，堅持標本兼治、重在治本的原則，建立風險防范的長效機制，加強制度建設，強化監(jiān)督檢查，確保自查自糾階段工作取得切實成果。

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