201*年年終工作總結(jié)

201*年前臺(tái)年終工作總結(jié)

自銷(xiāo)售行業(yè)轉(zhuǎn)入教育行業(yè)已經(jīng)一年多的時(shí)間了，在這一年多中，感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助，讓我較好的完成了自己的本職工作，同時(shí)，也感謝領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)初能給我這個(gè)平臺(tái)，讓我在工作中不斷的成長(zhǎng)，不斷的學(xué)習(xí)，也提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

前臺(tái)

前臺(tái)的工作比較瑣碎，電話的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接、來(lái)訪家長(zhǎng)的接待、咨詢和引見(jiàn)等等。剛接觸此工作時(shí)，有時(shí)候會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂，即使完成了工作，但是，在工作的過(guò)程中有些細(xì)節(jié)就沒(méi)有注意到，做事顯得沒(méi)有條理，效率難免也會(huì)降低。

經(jīng)過(guò)一年多的不斷摸索和總結(jié)，我也意識(shí)到想要優(yōu)秀的完成此工作，首先要把工作計(jì)劃好、統(tǒng)籌好，再?gòu)募?xì)節(jié)上入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的前臺(tái)工作。如今，我已能順利的統(tǒng)籌好、計(jì)劃好、安排好所有的工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)，爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。

例如：剛接觸前臺(tái)工作時(shí)，有時(shí)候和家長(zhǎng)電話溝通、面談，都會(huì)出現(xiàn)一些語(yǔ)誤，或者回答家長(zhǎng)提的問(wèn)，回答的并非家長(zhǎng)想要的答案；還有就是班級(jí)安排學(xué)生時(shí)，出現(xiàn)了每班的偏離、不合理，較遠(yuǎn)的學(xué)生安排時(shí)間段有誤等等�？山�(jīng)過(guò)一年多的摸索和總結(jié)，我改變了以往的做事方法，改掉了以前的語(yǔ)誤毛病，盡可能回答家長(zhǎng)想要的答案；班級(jí)安排學(xué)生時(shí)，我也有考慮到較遠(yuǎn)地方的學(xué)生和特殊學(xué)生的時(shí)間段選擇，讓我有了更好的合理計(jì)劃。

財(cái)務(wù)

經(jīng)過(guò)一年多的財(cái)務(wù)工作，我本著“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心”服務(wù)于全校師生，安全、準(zhǔn)確的記錄著這一年多的收入、支出，同時(shí)，也提高資金使用效率，降低月支成本，努力做好申報(bào)、采購(gòu)、庫(kù)管等工作，較好的履行此項(xiàng)工作，現(xiàn)將這一年的收入和支出的財(cái)務(wù)工作做一簡(jiǎn)述：

一、201*年收入

月份收入/元月份收入/元一月78300七月122680二月181500八月279334三月70200九月195153四月3200十月6600五月152800十一月500六月126320十二月189201*405787總計(jì)

二、201*年支出月份一月份二月份三月份四月份五月份六月份七月份八月份九月份十月份十一月份十二月份總支出：?jiǎn)T工工資5145521253.61236015289.523843.772617.74681848927.522167.42188425426.224260386302.6辦公文具43445.8827.9215557.1271860972655507.5101.560.45507.2固定資產(chǎn)63662649131.8466012702300850/463511718.9340/41535.7日常支出5352.8314728962621.218061623.22595.82551.13536201*.21723.2238432247.5其它支出226.61647.82062.254660.31897.61552.55925.85795.45306.72093.1276.598282426.5總計(jì)63834.426358.227277.97744629374.478364.457049.65824636300.138214.727867.427686.4548019.

第三方

第三方工作主要是內(nèi)部老師的績(jī)效考核和品牌分工作。也主要是加強(qiáng)學(xué)校管理，有利于激發(fā)全體教職工的積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)一步體現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰賴，多勞多得，優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬的管理理念。

一、經(jīng)過(guò)了一年多的績(jī)效考核實(shí)施，尤其是績(jī)效考核分?jǐn)?shù)與工資直接掛鉤，也讓我學(xué)習(xí)了不少，員工拿自身結(jié)果和價(jià)值與學(xué)校進(jìn)行交換，不僅體現(xiàn)了學(xué)校與員工之間的公平，而且也體現(xiàn)了員工個(gè)人的價(jià)值觀與學(xué)校的價(jià)值觀更加統(tǒng)一。當(dāng)然，經(jīng)過(guò)這一年多的考核，我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題也有很大的提升，先說(shuō)問(wèn)題吧：有部分員工不能按時(shí)準(zhǔn)確的提供考核數(shù)據(jù)，也有部分員工對(duì)考核出的結(jié)果不滿，出現(xiàn)不良的情緒等等；提升之處就是我不斷的摸索和總結(jié)，盡可能消除考核中的盲點(diǎn)，進(jìn)行合理有效的績(jī)效管理。

二、品牌分主要是通過(guò)該制度將日常工作于學(xué)校運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)相結(jié)合，使每日的工作能有個(gè)量化，從而促進(jìn)學(xué)校管理，提升員工工作效率，規(guī)范員工行為，讓工作達(dá)到最優(yōu)化。

經(jīng)過(guò)一年多全體員工的熱情投入，積極配合，使我的工作順利完成。同時(shí)，我也看到同事們之間能夠互幫互愛(ài)，團(tuán)結(jié)一致，遇到問(wèn)題大家都能夠齊心協(xié)力一起解決的精神，使我更加意識(shí)到：作為第三方，我應(yīng)該怎么更好的去帶動(dòng)大家有更好的進(jìn)步，使我們的團(tuán)隊(duì)更加強(qiáng)大。

通過(guò)這一年多的不斷學(xué)習(xí)，不斷的提升自己，我也對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)，我要以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中去，我會(huì)用心去努力把自己的工作做好，不斷改進(jìn)自己，不斷的充實(shí)自己，只有這樣，才能不斷地完善和提高自己，積累工作經(jīng)驗(yàn)，從而不斷改進(jìn)自己的工作技巧，提高工作效率，爭(zhēng)取讓工作在上一個(gè)臺(tái)階，做一名合格的、稱職的好員工，為學(xué)校盡一份微薄之力，這也是我今后的目標(biāo)和方向，我會(huì)更加努力的，加油！

XXX201*.1.

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201*年司機(jī)年終工作總結(jié)

201*年我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，服從單位領(lǐng)導(dǎo)安排，完滿地完成了全年的工作任務(wù)，無(wú)事故記錄。工作之余，我還努力參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使自己成為本領(lǐng)過(guò)硬，思想先進(jìn)的優(yōu)秀員工。

一、能夠積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自身素質(zhì)

根據(jù)單位統(tǒng)一安排，今年以來(lái)能積極參加單位組織的文化培訓(xùn)，同時(shí)能關(guān)心時(shí)事，利用報(bào)紙、廣播及時(shí)了解國(guó)家大事，自身素質(zhì)有明顯提高，能在執(zhí)行任務(wù)期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務(wù)，自覺(jué)維護(hù)單位和個(gè)人的形象。

二、認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù)，確保安全行駛無(wú)事故

一年來(lái)，能始終牢記“行車(chē)萬(wàn)里，安全第一”的總目標(biāo)，在日常工作中，結(jié)合自身工作要求，能認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識(shí)。同時(shí)愛(ài)護(hù)車(chē)輛，勤儉節(jié)約，對(duì)所駕駛的車(chē)輛及時(shí)檢查、維修，每天做好對(duì)車(chē)輛的清潔工作，做到車(chē)子每日如新。平時(shí)注意掌握車(chē)輛的狀況，及時(shí)做好保養(yǎng)等工作，使車(chē)況良好。做到不開(kāi)快車(chē)，不酒后駕車(chē)，不私自出車(chē)等。認(rèn)真做好安全防范措施，消除安全隱患，時(shí)刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，保證每一次出行都遵紀(jì)守法、文明駕駛，確保安全出車(chē)，文明駕車(chē)。

三、嚴(yán)格公司各項(xiàng)規(guī)章制度，全力做好服務(wù)工作作為一名司機(jī)，一年來(lái)我能明確自己的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持個(gè)人利益服從全局利益，增強(qiáng)時(shí)間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時(shí)早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬從無(wú)怨言；在資料文件的傳遞工作，做到及時(shí)傳遞無(wú)差錯(cuò)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的工作和任務(wù)。

201*年已經(jīng)過(guò)去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。但是我也深知與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還存在一定的差距，在新的一年里，我將會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，克服不足，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)取公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

有人說(shuō)選擇了司機(jī)就選擇了辛苦，我今后也必將長(zhǎng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因?yàn)槲以敢鉃槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠(chéng)，愿意為我摯愛(ài)工作奉獻(xiàn)一切。

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