府山社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)201*年年終工作總結(jié)

府山社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)201*年年終工作總結(jié)

一、調(diào)解委員會(huì)工作開(kāi)展情況

為進(jìn)一步規(guī)范、強(qiáng)化人民調(diào)解會(huì)的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解會(huì)工作人員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會(huì)更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)，一年來(lái)，我們制定了基層人民調(diào)解會(huì)工作考核方案。該方案對(duì)調(diào)解會(huì)的建設(shè)、調(diào)解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化。具體表現(xiàn)如下：

1、人民調(diào)解工作是社會(huì)治安綜合治理的第一道防線，處理不及時(shí)，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會(huì)不安定因素。因此，我們選擇有誠(chéng)心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會(huì)成員，能夠及時(shí)主動(dòng)介入矛盾，及時(shí)依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

2、健全學(xué)習(xí)記錄、例會(huì)記錄，婚姻登記記錄，季度工作統(tǒng)計(jì)以及建立檔案管理，同時(shí)人民調(diào)解員實(shí)行每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)法律知識(shí)及人民調(diào)解條例，以及民事、經(jīng)濟(jì)方面的法律、法規(guī)，并結(jié)合本轄區(qū)的糾紛特點(diǎn)分析矛盾糾紛的情況。

3、完善調(diào)解組織功能，強(qiáng)化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合社區(qū)人民調(diào)解工作的實(shí)例，以及借鑒兄弟社區(qū)調(diào)委會(huì)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，交流學(xué)習(xí)，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。

4、深入開(kāi)展基層法律服務(wù)，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區(qū)居民開(kāi)展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動(dòng)。開(kāi)年至今，我們共調(diào)解各種矛盾糾紛5宗，其中3宗在我們調(diào)節(jié)員的耐心說(shuō)理勸解下，當(dāng)事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達(dá)成了和解協(xié)議，有效地緩解了矛盾，增進(jìn)了家庭和睦與鄰里團(tuán)結(jié)。

二、積極開(kāi)展“普法進(jìn)萬(wàn)家”的活動(dòng)。

為了在轄區(qū)推廣學(xué)習(xí)普法知識(shí)，不斷增強(qiáng)居民的法律觀念和守法意識(shí)，教育群眾運(yùn)用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內(nèi)部利益矛盾納入法制化、規(guī)范化的軌道，真正發(fā)揮人民調(diào)解委員會(huì)化解矛盾糾紛、維護(hù)穩(wěn)定的作用。我們所做具體工作如下：

1、進(jìn)行普法教育，增強(qiáng)居民參與管理的法制意識(shí)。我們利用社區(qū)黨員、干部培訓(xùn)、社區(qū)干部會(huì)議等，舉辦多場(chǎng)法制講座，我們還派發(fā)普法宣傳資料發(fā)到居民手中，組織居民學(xué)習(xí)不同的法律法規(guī)，從而提高了居民的法制意識(shí)。

2、我們注意利用轄區(qū)單位資源和各類設(shè)施，組織居民學(xué)習(xí)各種法律知識(shí)，為居民上普法課，普法講座，充分發(fā)揮社區(qū)調(diào)解委員會(huì)的作用。

3、在社區(qū)舉辦法律咨詢，并結(jié)合“愛(ài)國(guó)、守法、誠(chéng)信、知禮”等普法活動(dòng)，解答社區(qū)居民關(guān)心的法律問(wèn)題。三、做好“兩勞”釋放人員幫教工作。

我們根據(jù)我社區(qū)實(shí)際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過(guò)渡性安置工作，我們始終堅(jiān)持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責(zé)任到人，做到出來(lái)一個(gè)教育一個(gè)，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：

1、為了使幫教工作切實(shí)有效，我們對(duì)刑事釋放人員進(jìn)行登記注冊(cè)，辦理有關(guān)幫教手續(xù)以便于我們進(jìn)行幫教和跟蹤服務(wù)。2、經(jīng)常主動(dòng)與刑釋人員談心，具體由安置員和刑釋解放人員進(jìn)行面對(duì)面對(duì)話，及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)其生活困難的地方進(jìn)行幫教，做到以情動(dòng)人，以理服人，以事感人，想方設(shè)法幫助“兩勞”釋放人員解決工作、生活等方面的難題。

3、安置幫教小組每季對(duì)刑事釋放人員的生產(chǎn)生活進(jìn)行排查，隨時(shí)掌握動(dòng)向。這些舉措幫助他們樹(shù)立起了信心，重新鼓起做人的勇氣，走上自尊、自重、自立、自強(qiáng)之路，同時(shí)也達(dá)到了我們對(duì)釋放人員安其身，暖其心，正其本的回歸目的，這些都為維護(hù)轄區(qū)乃至整個(gè)社會(huì)的治安穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。

四、積極開(kāi)展民主法治示范村建設(shè)。

今年，我們高度重視平安社區(qū)的創(chuàng)建，并把“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動(dòng)與依法治社區(qū)、社區(qū)法制宣傳教育和社會(huì)治安綜合治理工作結(jié)合起來(lái)，大力推進(jìn)我社區(qū)的民主法制建設(shè)。

一年來(lái)，我們認(rèn)真貫徹實(shí)施《居民委員會(huì)組織法》，以深化法制教育為基礎(chǔ)，以實(shí)行社區(qū)信息公開(kāi)為重點(diǎn)，以建章立制為保障，以促進(jìn)社區(qū)穩(wěn)定為目標(biāo)，主動(dòng)接受居民監(jiān)督，將本單位內(nèi)的政務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)化、制度化，重大決策民主化，工作目標(biāo)責(zé)任化，力求把民主法治建設(shè)工作落到實(shí)處。

今后，我們將嚴(yán)格按照上級(jí)的要求一如既往的做好各項(xiàng)工作，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，通過(guò)法制宣傳增強(qiáng)居民的法律意識(shí)和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理社區(qū)內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)。力求做到“一般矛盾不出社區(qū)”，讓廣大群眾有一個(gè)安定舒適的生活環(huán)境

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201*年晴山藍(lán)城社區(qū)工作總結(jié)

晴山藍(lán)城社區(qū)成立于201*年7月，轄區(qū)面積1.49平方公里，現(xiàn)有3個(gè)居民片區(qū)，總戶數(shù)5321戶，常住人口13227人，流動(dòng)人口1885人。社區(qū)位于錢橋街道繁華地段，以錢橋大街南北兩側(cè)為主，東以錢威路為界，西以錢胡路為界，北以洋溪河為界，南以錫陸路為界。社區(qū)內(nèi)生活配套設(shè)施齊全，有菜場(chǎng)、幼兒園、小學(xué)、初中、電影院、電信局、銀行、郵局等多個(gè)生活?yuàn)蕵?lè)服務(wù)單位。

在園區(qū)黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在社區(qū)全體工作人員的共同努力之下，我們立足社區(qū)實(shí)際，突出為民做好事、辦實(shí)事，以積極工作和組織活動(dòng)為載體，努力完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，帶動(dòng)了社區(qū)治安綜合治理、計(jì)劃生育、社會(huì)保障、環(huán)境衛(wèi)生和其他社會(huì)公益事業(yè)的發(fā)展。回顧半年來(lái)的工作實(shí)踐，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、社區(qū)各項(xiàng)工作成績(jī)顯著

（一）積極開(kāi)展社區(qū)黨建工作、充分發(fā)揮黨組織作用

作為新設(shè)社區(qū)，我們認(rèn)真研究社區(qū)黨建工作新途徑，將社區(qū)黨建擺上突出位子，列入“一把手”工程來(lái)抓，著力建設(shè)一支朝氣蓬勃、奮發(fā)有為、團(tuán)結(jié)有力的社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部隊(duì)伍，積極發(fā)揮黨員干部先鋒模范帶頭作用，增強(qiáng)了黨組織的內(nèi)聚力和向心力。

1、建立健全黨務(wù)工作各種規(guī)章制度。我們晴山藍(lán)城社區(qū)黨總支自7月份成立以來(lái)，始終按照?qǐng)@區(qū)黨工委的要求，認(rèn)真抓好黨總支及社區(qū)居委會(huì)一班人的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和組織建設(shè)，建立健全了社區(qū)黨組織“三會(huì)一課”等各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真按照區(qū)委和園區(qū)黨工委的學(xué)習(xí)內(nèi)容安排和要求，結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)和社區(qū)的實(shí)際情況，定時(shí)對(duì)黨員開(kāi)展教育活動(dòng)。同時(shí)規(guī)范了社區(qū)黨建工作的各種資料，使社區(qū)黨建工作初步實(shí)現(xiàn)了組織設(shè)置規(guī)范化，工作制度規(guī)范化，工作機(jī)制規(guī)范化，軟件建設(shè)規(guī)范化、硬件配套規(guī)范化、服務(wù)程序規(guī)范化。2、強(qiáng)化班子自身建設(shè)，提高黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)。我們堅(jiān)持把思想理論建設(shè)擺在首位，用“三個(gè)代表”重要思想來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐，推動(dòng)工作。結(jié)合今年的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，社區(qū)黨總支采取多種形式抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，打造一支學(xué)習(xí)型的領(lǐng)導(dǎo)班子，使領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)水平有了明顯的提高，同時(shí)加大了黨員學(xué)習(xí)教育力度，積極開(kāi)展黨性、黨紀(jì)、黨章學(xué)習(xí)教育，使大家進(jìn)一步增強(qiáng)黨性、黨紀(jì)觀念。社區(qū)黨總支還組織黨員觀看了電影《第一書(shū)記》，認(rèn)真學(xué)習(xí)沈浩同志的先進(jìn)事跡。重視對(duì)宣傳欄的建設(shè)，及時(shí)更新宣傳欄中的信息，為百姓提供及時(shí)有效的信息。在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，社區(qū)黨總支根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況制定了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)黨組織承諾書(shū)，做出公開(kāi)承諾。每一位黨員也都根據(jù)自身的實(shí)際情況做出了自己的承諾，并根據(jù)文件精神認(rèn)真履行自己的承諾，取得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

3、切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷推進(jìn)居務(wù)公開(kāi)，民主管理，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)社區(qū)干部的有效監(jiān)督。我們積極開(kāi)展干部“勤廉雙述”活動(dòng)，緊密聯(lián)系社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想、組織、作風(fēng)、制度和執(zhí)政能力五大建設(shè)實(shí)際，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，研究制訂改進(jìn)措施，進(jìn)一步增強(qiáng)了班子貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺(jué)性和堅(jiān)定性；通過(guò)加強(qiáng)民主集中制教育，做到集體決定，分工負(fù)責(zé)，增進(jìn)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，提高了班子決策民主化、科學(xué)化水平；建立了班子成員聯(lián)系社區(qū)工作制度，班子成員經(jīng)常深入社區(qū)了解民意，切實(shí)幫助解決實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)水平。

經(jīng)過(guò)半年多來(lái)的扎實(shí)工作，我們晴山藍(lán)城社區(qū)黨建工作取得了階段性成效：“三會(huì)一課”按時(shí)召開(kāi)，黨員教育持續(xù)加強(qiáng)，隊(duì)伍建設(shè)不斷強(qiáng)化。目前，我社區(qū)12名工作人員中已有黨員6名，今年又新發(fā)展入黨積極分子一名，增強(qiáng)了黨員隊(duì)伍的新生力量。社區(qū)還推薦1名大學(xué)生村官參加了園區(qū)中青年干部培訓(xùn)班，以積極培養(yǎng)社區(qū)后備干部。此外，社區(qū)黨總支今年收繳黨費(fèi)2448元，并圓滿完成了201*年度黨報(bào)黨刊的征訂工作，以進(jìn)一步加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)。

（二）關(guān)注民生，民政、低保、養(yǎng)老保障及醫(yī)療保障工作落到實(shí)處

1、社區(qū)救助制度落到實(shí)處。民政工作是一項(xiàng)民心工程，社區(qū)干部細(xì)致了解民情，對(duì)特困戶經(jīng)常關(guān)心，并上門慰問(wèn)。今年，我社區(qū)累計(jì)救助特困家庭4戶，重度殘疾人5人，經(jīng)過(guò)社區(qū)幫助，已臨時(shí)救助8人，救助資金13300元。對(duì)于每戶救助對(duì)象，我們都做到了入戶調(diào)查，資料審核，開(kāi)展民主評(píng)議并及時(shí)向外公示，接受居民的監(jiān)督。此外，社區(qū)還積極幫助貧困學(xué)生，今年共為5名貧困生申請(qǐng)了12500元的救助金。在“送溫暖，獻(xiàn)愛(ài)心”慈善一日捐的工作中，大家慷慨解囊，捐出了自己的一份心意。

2、城鎮(zhèn)低保做到了動(dòng)態(tài)管理下的應(yīng)保盡保。社區(qū)居委會(huì)通過(guò)各種渠道宣傳國(guó)家的城市居民低保政策，建有固定的低保政策宣傳欄，宣傳低保政策，及時(shí)掌握低保對(duì)象的信息，堅(jiān)持全程實(shí)行民主評(píng)議和“三榜公示”制，做到公平、公正、公開(kāi)。截止201*年年底，社區(qū)內(nèi)共有4戶家庭享有低保生活保障。

3、全面推進(jìn)城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)工作。今年，我社區(qū)積極宣傳無(wú)錫市城鎮(zhèn)居民基本養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)政策，在發(fā)動(dòng)居民參加城鎮(zhèn)養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)工作中做了大量細(xì)致的工作。十一月份正式開(kāi)始辦理，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的認(rèn)真工作，已為576人辦理了居民醫(yī)療保險(xiǎn)，為147人辦理了居民養(yǎng)老保險(xiǎn)。

（三）維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，抓好綜合治理工作，打造“平安社區(qū)”1、穩(wěn)定壓倒一切，責(zé)任重于泰山。社區(qū)成立以后積極開(kāi)展與物業(yè)公司之間的合作，對(duì)小區(qū)門衛(wèi)制度進(jìn)行了重新制定，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)治安的管理工作，并積極應(yīng)對(duì)解決小區(qū)突發(fā)事件，為上級(jí)部門分憂，確保了了轄區(qū)內(nèi)的穩(wěn)定。

2、加強(qiáng)流動(dòng)人口、房屋租賃規(guī)范化管理。社區(qū)定期或不定期的對(duì)轄區(qū)常住人口，外來(lái)暫住人員，重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查、登記。目前我社區(qū)內(nèi)共有流動(dòng)人口1885人，租住戶830戶。社區(qū)對(duì)小區(qū)租賃戶加強(qiáng)法制宣傳教育，轄區(qū)民警和居委會(huì)工作人員經(jīng)常利用休息時(shí)間進(jìn)行各項(xiàng)普法宣傳教育，發(fā)放各類宣傳資料，依法保護(hù)外來(lái)務(wù)工人員的合法權(quán)益。

3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大矛盾糾紛排查處理力度。抓好社區(qū)調(diào)解規(guī)范化建設(shè)，對(duì)社區(qū)調(diào)解組織進(jìn)行充實(shí)、完善、規(guī)范和整頓。加強(qiáng)對(duì)刑釋解教人員的回訪幫教，消除各類不穩(wěn)定因素，化解各類矛盾，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。積極排查和化解人民內(nèi)部矛盾，按照“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)，依法處理，防止各類矛盾激化”的原則，把各類矛盾化解在萌芽狀態(tài)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。今年，我社區(qū)共受理民間糾紛10起，其中成功調(diào)解糾紛9起，移交街道司法部門1起。

4、圓滿完成201*年冬季征兵工作。征兵工作開(kāi)始以后，我社區(qū)采用張貼標(biāo)語(yǔ)、掛橫幅等舉措積極宣傳黨和國(guó)家的征兵政策，社區(qū)成立了征兵工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)應(yīng)征入伍對(duì)象及時(shí)送檢，對(duì)合格青年進(jìn)行國(guó)防教育，激發(fā)參加熱情，并協(xié)助派出所做好應(yīng)征青年的政審工作、復(fù)查工作，及時(shí)掌握合格對(duì)象的思想動(dòng)態(tài)，做好應(yīng)征對(duì)象家屬的思想工作。今年共輸送2名優(yōu)秀合格青年應(yīng)征入伍。（四）開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，抓好計(jì)生服務(wù)工作

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，做好經(jīng)常性工作。社區(qū)成立后加強(qiáng)了對(duì)社區(qū)內(nèi)育齡婦女的統(tǒng)計(jì)工作，加大了對(duì)計(jì)劃生育知識(shí)的宣傳力度，使育齡婦女了解計(jì)生政策，生殖健康知識(shí)，自覺(jué)遵守有關(guān)規(guī)定。對(duì)城市無(wú)業(yè)人員、下崗人員、人戶分離人員和外來(lái)人員進(jìn)行摸底，建立臺(tái)賬，及時(shí)向計(jì)生辦反饋轄區(qū)的計(jì)劃生育信息，及時(shí)了解流入育齡婦女的生育情況。

2、樹(shù)立全新理念，深化宣傳教育服務(wù)。社區(qū)采用貼標(biāo)語(yǔ)、掛橫幅、發(fā)放宣傳資料入戶、集體培訓(xùn)等方式，宣傳《人口和計(jì)劃生育法》、《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于全面加強(qiáng)人口和計(jì)劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題的決定》，認(rèn)真貫徹執(zhí)行園區(qū)下發(fā)的“201*年人口計(jì)生主要工作計(jì)劃”和錢街發(fā)【201*】15號(hào)文件，把黨的計(jì)生政策真正宣傳落實(shí)到位。

（五）統(tǒng)籌兼顧，出色完成其他任務(wù)

1、加強(qiáng)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為居民辦實(shí)事。社區(qū)通過(guò)各上級(jí)部門的支持投資，完成了對(duì)錢橋新村的改造建設(shè)，其中主要完成了錢橋新村的小區(qū)道路改造，外墻墻面粉刷，防盜門安裝、自來(lái)水管道的更換以及添加新的健身器具，經(jīng)過(guò)這次改造，小區(qū)面貌煥然一新，居民的生活環(huán)境得到了極大的改善。

2、圓滿完成全國(guó)第六次人口普查工作。從8月份開(kāi)始，全國(guó)第六次人口普查工作全面展開(kāi)。面對(duì)新設(shè)社區(qū)地域情況還不是十分清楚，轄區(qū)地域廣，人口密度大，人戶分離和外來(lái)人口較多，普查工作量重、難度大的實(shí)際，社區(qū)上下齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一心，加班加點(diǎn)，及時(shí)并高質(zhì)量的完成了這次人口普查工作。在這個(gè)過(guò)程中，尤其是社區(qū)里三個(gè)片長(zhǎng)，充分發(fā)揮了主力軍的作用，她們經(jīng)常早上六點(diǎn)多鐘就到達(dá)單位，開(kāi)展人普工作，而晚上又時(shí)常加班到10點(diǎn)多才下班，即使這樣，三位片長(zhǎng)也是任勞任怨，在人口普查中很好地起到了先鋒模范作用。社區(qū)里的每個(gè)工作人員也都積極工作，在人口普查的這段工作時(shí)間里，大家都積極發(fā)揚(yáng)了“白加黑、五加二”的精神，配合上級(jí)安排，出色地完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。除此之外，在這次人口普查工作中，社區(qū)共有90多名普查員，他們分布在各個(gè)普查小區(qū)，大都是熱心的居民小組長(zhǎng)，婦女小組長(zhǎng)以及“五老人員”。自人普工作開(kāi)展以來(lái)，每位普查員都變現(xiàn)出了高度的責(zé)任感，穿梭在轄區(qū)的樓群院落，挨家挨戶上門登記人口信息，充分發(fā)揮了“白加黑”、舍小家顧大家的奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格執(zhí)行人口普查工作流程，為社區(qū)有條不紊的開(kāi)展戶口整頓和提供科學(xué)準(zhǔn)確的人口普查統(tǒng)計(jì)信息發(fā)揮著他們重要的積極作用。在他們當(dāng)中，尤其是一些老黨員老干部，很好的發(fā)揮了先鋒模范帶頭作用，為社區(qū)的工作作出了很大的貢獻(xiàn)。

3、文明創(chuàng)建工作有序開(kāi)展。在8月底，無(wú)錫市全國(guó)文明城市創(chuàng)建的工作中，社區(qū)工作人員積極準(zhǔn)備，采用問(wèn)卷調(diào)查、拉橫幅、派發(fā)宣傳資料等方式對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行宣傳教育，動(dòng)員社區(qū)居民積極參與，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力，社區(qū)精神文明面貌得到了很大的改善。

4、老齡文衛(wèi)工作進(jìn)展順利。今年下半年，我社區(qū)按照上級(jí)指示精神，積極開(kāi)展老齡文衛(wèi)工作，其中下半年已累計(jì)為58名老齡人辦理發(fā)放了老齡卡。9月份，應(yīng)職教園區(qū)黨工委號(hào)召，我社區(qū)積極開(kāi)展201*年公民義務(wù)獻(xiàn)血工作，經(jīng)過(guò)社區(qū)組織，共有5名公民順利參加了這次義務(wù)獻(xiàn)血。10月份，按照上級(jí)安排，社區(qū)又圓滿組織了60歲以上婦女的健康體檢工作。

二、社區(qū)存在的困難和問(wèn)題

1、社區(qū)黨建工作：由于社區(qū)剛剛成立，對(duì)每一位黨員的具體情況還不清晰，而退休黨員又占半數(shù)以上，年齡層次偏大，因此對(duì)黨組織開(kāi)展室外活動(dòng)和對(duì)黨員管理工作造成了不小的困難。201*年，我們將重新對(duì)這些黨員的信息進(jìn)行收集和備案，加強(qiáng)對(duì)黨員的管理。2、社區(qū)綜治工作：因?yàn)樯鐓^(qū)新成立不久，對(duì)社區(qū)的整個(gè)情況了解還不夠全面深入，加之社區(qū)無(wú)自己的創(chuàng)收，綜合治理工作方面收到了諸多限制。201*年開(kāi)年后，我們將認(rèn)真開(kāi)展綜合治理的各項(xiàng)工作，想法設(shè)法為社區(qū)綜合治理做好準(zhǔn)備。

3、社區(qū)計(jì)生工作：由于我社區(qū)空掛戶多，人戶分離狀況也較多，因此對(duì)于戶在人不在的人員，計(jì)生管理工作開(kāi)展難度很大。又由于社區(qū)以商品住宅為主，對(duì)部分新遷戶口的居民信息我們無(wú)法及時(shí)掌握，因此在開(kāi)展工作時(shí)也遇到了較大的阻力。201*年我們將加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的計(jì)生工作，切實(shí)保障計(jì)生工作有效開(kāi)展。

4、社區(qū)民政工作：首先，由于社區(qū)剛成立，在民政系統(tǒng)中，社區(qū)的信息還不夠詳細(xì)，許多信息亟待更新輸入，因此我們將在明年把民政網(wǎng)中的信息更新完整。其次，由于社區(qū)下崗失業(yè)人口較多，申請(qǐng)低保戶也較多，因此對(duì)申請(qǐng)低保人的隱性收入我們還難以掌控。201*年我們將認(rèn)真審核每一個(gè)申請(qǐng)低保的家庭，認(rèn)真做到對(duì)每一個(gè)家庭負(fù)責(zé)。

5、社區(qū)勞動(dòng)保障工作：由于社區(qū)居民中退休工人較多，因此在開(kāi)展退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作時(shí)較為困難，而今年我社區(qū)的勞動(dòng)力資源調(diào)查，就業(yè)崗位調(diào)查工作也開(kāi)展緩慢。在201*年，我們將認(rèn)真做好調(diào)查工作，切實(shí)開(kāi)展好勞動(dòng)保障工作。

三、201*年社區(qū)工作設(shè)想

一日之計(jì)在于晨，一年之計(jì)在于春。積極探索社區(qū)服務(wù)管理新模式是社區(qū)建設(shè)的首要任務(wù)，而對(duì)于晴山藍(lán)城社區(qū)這樣一個(gè)新成立的社區(qū)而言，更是有著特殊的意思�；仡櫩偨Y(jié)201*年社區(qū)工作中遇到的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)，我們對(duì)201*年的新工作已做好了充分準(zhǔn)備與設(shè)想。

在201*年的工作中，我們將積極推進(jìn)社區(qū)扁平化管理的實(shí)踐，大膽創(chuàng)新社區(qū)管理，努力構(gòu)建和諧社區(qū)。

扁平化管理是一種科學(xué)、高效、靈活的管理服務(wù)模式，其主要內(nèi)涵是減少中間層次、縮短管理過(guò)程、擴(kuò)大管理幅度、實(shí)現(xiàn)信息共享。社區(qū)扁平化管理是服務(wù)理念、服務(wù)模式、服務(wù)手段、運(yùn)行機(jī)制的創(chuàng)新。我們以“把社會(huì)管理抓到位、把公共服務(wù)送到家”為目標(biāo)，通過(guò)構(gòu)建一個(gè)平臺(tái)社區(qū)事務(wù)工作站，來(lái)承載基層社會(huì)管理職能；建立三大機(jī)制“一人多崗、分片包干、信息共享”，來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)公共服務(wù)的便捷、高效。

（一）體制創(chuàng)新，是社區(qū)扁平化管理的基礎(chǔ)

建立“三位一體”的工作格局。社區(qū)黨組織、居委會(huì)、工作站分別履行社區(qū)服務(wù)和管理工作中的核心指揮職責(zé)、依法自治職責(zé)和為民辦事職責(zé)。落實(shí)三大組織間的工作互動(dòng)流程，形成黨組織協(xié)調(diào)、居委會(huì)反饋、工作站落實(shí)，三位一體的工作格局。按照“居行自治、站司事務(wù)”的要求，重新確認(rèn)居委會(huì)在社區(qū)建設(shè)中的議事地位，而將辦事職能交由工作站承擔(dān)，全面推行“居站分設(shè)、人員分離”。

完善社區(qū)民主自治建設(shè)。為了使社區(qū)自治網(wǎng)絡(luò)能向樓道延伸，在加強(qiáng)居委會(huì)建設(shè)的同時(shí)，我們加強(qiáng)了社區(qū)居民小組長(zhǎng)的建設(shè)，將居民小組長(zhǎng)制度建設(shè)納入社區(qū)基層組織建設(shè)的重要一環(huán)。根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，劃分為三個(gè)片，由片長(zhǎng)負(fù)責(zé)多個(gè)居民小組長(zhǎng)的工作，積極構(gòu)建社區(qū)居委會(huì)社區(qū)片長(zhǎng)居民小組長(zhǎng)三級(jí)組織框架，平時(shí)工作的開(kāi)展，由居委會(huì)通知片長(zhǎng)，片長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)居民小組長(zhǎng)。在提倡義務(wù)奉獻(xiàn)的前提下，給予適當(dāng)補(bǔ)貼或以獎(jiǎng)代補(bǔ)，調(diào)動(dòng)和激發(fā)工作積極性。同時(shí)建立考核激勵(lì)機(jī)制，對(duì)居民小組長(zhǎng)隊(duì)伍實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。（二）機(jī)制創(chuàng)新，是社區(qū)扁平化管理的活力所在

建立和完善分片包干機(jī)制。結(jié)合社區(qū)的不同類型，從細(xì)節(jié)著手，進(jìn)一步明確包干片區(qū)的工作范疇、工作責(zé)任和工作要求。在包干片區(qū)的劃分上，根據(jù)社區(qū)所轄范圍、區(qū)域分布特點(diǎn)、人口數(shù)量、居住集散程度、群眾生產(chǎn)生活習(xí)慣等情況，結(jié)合本社區(qū)工作人員的數(shù)量進(jìn)行科學(xué)合理的劃分，確保管理服務(wù)職能的延伸，同時(shí)加強(qiáng)包干負(fù)責(zé)人之間的聯(lián)系。

建立和完善工作協(xié)調(diào)機(jī)制。充分發(fā)揮社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，將社區(qū)扁平化管理納入片區(qū)黨組織的責(zé)任考核范圍；與居民自治相協(xié)調(diào)，積極開(kāi)展居民小組自治、片區(qū)自治，促進(jìn)社區(qū)民主自治。同時(shí)，還處理好室內(nèi)“一站式”大廳服務(wù)與室外分片包干服務(wù)的關(guān)系，處理好八小時(shí)內(nèi)與八小時(shí)外的關(guān)系，處理好前臺(tái)一口受理和后臺(tái)協(xié)同辦理的關(guān)系。

（三）制度創(chuàng)新，是社區(qū)扁平化管理的重要保障

完善民主管理制度。進(jìn)一步完善健全社區(qū)黨組織為核心、社區(qū)居委會(huì)為主體、社區(qū)工作站為服務(wù)的社區(qū)組織。建立和完善社區(qū)居民代表大會(huì)制度，充分發(fā)揮社區(qū)組織的作用，落實(shí)社區(qū)居民的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，逐步實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民自己的事情自己議、自己辦、自己管，推進(jìn)社區(qū)基層民主建設(shè)。

完善民主監(jiān)督形式。擴(kuò)充和調(diào)整黨群民主議事會(huì)成員，完善重大事項(xiàng)居民聽(tīng)證會(huì)制度，設(shè)立社區(qū)論壇，結(jié)合階段性工作和時(shí)事熱點(diǎn)開(kāi)展黨員論壇、青年論壇、居民論壇等活動(dòng)。充分發(fā)揮物業(yè)義務(wù)監(jiān)督員和社會(huì)救助民主評(píng)議小組等群體的作用。

推行社區(qū)事務(wù)公開(kāi)制度。進(jìn)一步深化黨務(wù)公開(kāi)、居務(wù)公開(kāi)和財(cái)務(wù)公開(kāi)，規(guī)范公開(kāi)方式，健全群眾意見(jiàn)收集處理反饋機(jī)制，將居民關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和涉及全體居民切身利益的重大事務(wù)，及時(shí)向居民公開(kāi)，并通過(guò)社區(qū)網(wǎng)站，社區(qū)簡(jiǎn)報(bào)，居民互動(dòng)專欄等渠道廣泛聽(tīng)取居民意見(jiàn)，接受群眾監(jiān)督。

（四）服務(wù)創(chuàng)新，是社區(qū)扁平化管理的關(guān)鍵

為民眾辦實(shí)事，辦好事是我們社區(qū)工作的基本立足點(diǎn)，對(duì)于社區(qū)工作人員來(lái)說(shuō)就是要理清思路、明確重點(diǎn)、吃透三情：

1、要掌握上情，知道哪些不允許做，知道自己該干什么，不該干什么。

2、要了解下情，做到了解下情、體察民情，找準(zhǔn)工作結(jié)合點(diǎn)，工作下沉，重心前移，根植基層，心系民眾。

3、要結(jié)合實(shí)情，本著量力而行、盡力而為的原則，把實(shí)事辦到群眾心坎上，把好事干到為民造福上。

構(gòu)建平安溫馨型社區(qū)。積極開(kāi)展治安宣傳教育，采取群防、技防相結(jié)合的方法，社區(qū)片警、物業(yè)保安、志愿者巡查隊(duì)切實(shí)發(fā)揮積極作用，不斷增強(qiáng)社區(qū)居民的安全感。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排查影響社區(qū)和諧穩(wěn)定的因素。發(fā)動(dòng)社區(qū)“五老”人員等各方力量，完善青少年違法犯罪的預(yù)防工作。努力確保不發(fā)生群體性事件，不發(fā)生越級(jí)上訪，不發(fā)生惡性刑事犯罪。

構(gòu)建健康文明型社區(qū)。不斷加快衛(wèi)生服務(wù)設(shè)施建設(shè)，發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)療保健功能，目前，轄區(qū)內(nèi)有一個(gè)街道衛(wèi)生服務(wù)中心。每年社區(qū)免費(fèi)為低保戶、殘疾人、60歲以上老年人和育齡婦女體檢，建立健康檔案。同時(shí)為居民開(kāi)展健康知識(shí)宣傳教育，為社區(qū)居民就醫(yī)和保健提供咨詢和服務(wù)。

（五）隊(duì)伍創(chuàng)新，是社區(qū)扁平化管理的重要環(huán)節(jié)

切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我們把社區(qū)扁平化管理工作納入工作全局，精心組織，周密實(shí)施。及時(shí)建立相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，確保思想認(rèn)識(shí)到位、領(lǐng)導(dǎo)力量到位、工作舉措到位。一把手是社區(qū)建設(shè)的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)全身心投入，具體抓好落實(shí)。各職能部門切實(shí)履行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)等職能，通過(guò)協(xié)作，主動(dòng)配合，形成開(kāi)展工作的強(qiáng)大合力。各部門工作人員要腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，爭(zhēng)當(dāng)一名“四型”干部：

1、要努力爭(zhēng)當(dāng)“學(xué)習(xí)型”干部，作為社區(qū)工作者，要時(shí)時(shí)刻刻保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度。

2、要努力爭(zhēng)當(dāng)“服務(wù)型”干部，真心實(shí)意，做群眾的“服務(wù)員”和“勤務(wù)員”。

3、要努力爭(zhēng)當(dāng)“創(chuàng)新型”干部，善于以新觀念和新思路積極開(kāi)展工作。

4、要努力爭(zhēng)當(dāng)“務(wù)實(shí)型”干部，深入基層，深入群眾，解決群眾最急、最需、最盼的事。

在社區(qū)一般工作人員的管理任用上，逐步實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作者向?qū)�業(yè)化、職業(yè)化管理服務(wù)人員轉(zhuǎn)變。按照“一人多崗”、“分片包干”、“責(zé)任到人”的要求，及時(shí)組織社區(qū)工作者開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)，不斷提高他們管理社會(huì)事務(wù)、協(xié)調(diào)利益關(guān)系、開(kāi)展群眾工作、處理矛盾糾紛的本領(lǐng)。

總的來(lái)說(shuō)，回顧過(guò)去半年的社區(qū)工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但也有不足之處，離上級(jí)對(duì)社區(qū)的要求還有一定差距，今后我們將努力把不足之處加以改進(jìn)，牢記“四心”，積極主動(dòng)為民辦實(shí)事，真實(shí)反映社情民意，做到：1、虛心聽(tīng)取民意；2、熱心為民代言；3、誠(chéng)心為民辦事；4、愛(ài)心奉獻(xiàn)百姓。立足把社區(qū)各項(xiàng)工作做的更好、更加完善，圍繞明年的工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)新的跨越，更上新的臺(tái)階。

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