XX鄉(xiāng)鎮(zhèn)201*年兩節(jié)期間旅游工作總結(jié)

XX鄉(xiāng)鎮(zhèn)201*年“兩節(jié)”假日旅游工作總結(jié)

“兩節(jié)”期間，在XX鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和精心部署下，經(jīng)過全鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部的共同努力，今年XX鄉(xiāng)鎮(zhèn)假日旅游市場(chǎng)總體出現(xiàn)較旺的態(tài)勢(shì)，旅游規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，旅游質(zhì)量進(jìn)一步提升，旅游市場(chǎng)秩序良好，無重大旅游投訴，無不安全事故發(fā)生，再次實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作總目標(biāo)和零投訴。現(xiàn)就有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，加強(qiáng)旅游安全的檢查力度。

中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)旅游安全工作是假日期間各項(xiàng)工作的重中之重，為了做好“中秋、國(guó)慶”假日旅游安全工作，我鄉(xiāng)進(jìn)一步加大了對(duì)旅游景點(diǎn)和旅游市場(chǎng)的監(jiān)督檢查，實(shí)現(xiàn)了“雙節(jié)”期間旅游形勢(shì)安全順利平穩(wěn)。一是加強(qiáng)了對(duì)旅游人員用車環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查；堅(jiān)持把加強(qiáng)旅游團(tuán)隊(duì)或人員交通安全管理列入旅游安全監(jiān)管重要內(nèi)容，強(qiáng)化旅游交通等出游環(huán)節(jié)的安全檢查，組織開展“兩節(jié)”期間交通道路安全大檢查等有關(guān)活動(dòng)，并把每日工作情況及時(shí)上報(bào)到縣指揮中心。二是加強(qiáng)旅游飯店、旅館消防安全的監(jiān)督檢查；“兩節(jié)”期間XX鄉(xiāng)鎮(zhèn)加大對(duì)飯店旅館的消防安全的監(jiān)督檢查，對(duì)安全設(shè)施設(shè)備不達(dá)標(biāo)的單位實(shí)行“一票否決”；進(jìn)一步對(duì)飯店內(nèi)各種消防設(shè)施進(jìn)行了全面的檢查，確保消防栓及各類滅火器材等消防設(shè)施處于完好有效狀態(tài)。三是加強(qiáng)飲食和食品安全的監(jiān)管和巡查；大力強(qiáng)化對(duì)節(jié)日期間飲食和食品安全監(jiān)管工作的檢查指導(dǎo)，督促企業(yè)嚴(yán)禁使用過期變質(zhì)和經(jīng)非正規(guī)渠道采購(gòu)的食品，尤其把預(yù)防集體性食物中毒事件作為重點(diǎn)，防止了食品安全事故的發(fā)生。四是加強(qiáng)對(duì)景點(diǎn)游覽游樂設(shè)施設(shè)備的安全巡查；重點(diǎn)排除安全隱患，保證設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行，嚴(yán)格要求景區(qū)點(diǎn)對(duì)危險(xiǎn)地段和各項(xiàng)游樂設(shè)施，完善各種安全標(biāo)識(shí)、安全提示和安全防護(hù)裝，對(duì)可能出現(xiàn)危險(xiǎn)的地帶，配備專人監(jiān)護(hù)；針對(duì)今年國(guó)慶假日旅游的新特點(diǎn)，要求景點(diǎn)加大對(duì)自駕游、休閑游、生態(tài)奇景觀賞游等旅游活動(dòng)的安全引導(dǎo)和提示。五是做好安全隱患應(yīng)急處理工作；XX鄉(xiāng)鎮(zhèn)臨時(shí)成立兩節(jié)期間旅游安全應(yīng)急小組、應(yīng)急預(yù)案，確保節(jié)假日期間旅游市場(chǎng)安全順利的運(yùn)行。

二、餐飲紅火，客房爆滿、游客吃住舒適。

雙節(jié)期間，各飯店、賓館餐飲業(yè)，積極按照統(tǒng)一部署，努力做到賓客第一，服務(wù)至上，為游客提供熱情周到的服務(wù)，在雙節(jié)期間玩得高興、吃得開心、住得舒適已成為來淄游客的共識(shí)。

三、積極為兩節(jié)增添色彩和亮點(diǎn)。

根據(jù)當(dāng)前旅游市場(chǎng)多元化、多層次的需求以及“中秋、國(guó)慶”雙節(jié)旅游市場(chǎng)特點(diǎn)和變化，強(qiáng)化宣傳，重點(diǎn)推出一批鄉(xiāng)村旅游休閑度假原生態(tài)產(chǎn)品，廣泛宣傳豐富多彩的旅游活動(dòng)和繁榮有序的旅游市場(chǎng)，致力營(yíng)造祥和喜慶的節(jié)日旅游氛圍。XX鄉(xiāng)鎮(zhèn)打出自駕游、“呼吸天然氧氣，采摘金秋果實(shí)”休閑游、生態(tài)奇景觀賞游等等旅游路線及景點(diǎn)。中秋節(jié)是我國(guó)重要走親訪友，親人回家團(tuán)聚的傳統(tǒng)的民俗節(jié)日，親戚朋友相聚一起，攜老扶幼、結(jié)伴旅游成為兩節(jié)假日旅游的亮點(diǎn)。游客消費(fèi)趨于理性和大眾化，大多把花錢少、玩得好、感受大自然作為最佳旅游選擇。

四、認(rèn)真搞好節(jié)日值班，確保節(jié)日市場(chǎng)平穩(wěn)有續(xù)�！爸星�、國(guó)慶”雙節(jié)期間，為確保假日旅游工作平穩(wěn)有序推進(jìn)，XX鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，適時(shí)啟動(dòng)了信息通報(bào)機(jī)制、投訴處理機(jī)制、應(yīng)急處理機(jī)制、市場(chǎng)綜合治理機(jī)制，保持旅游咨詢、投訴等電話暢通，認(rèn)真受理投訴，及時(shí)處理發(fā)生的問題，加強(qiáng)了節(jié)日期間的巡查力度，值班領(lǐng)導(dǎo)、干部深入景點(diǎn)第一線，組織協(xié)調(diào)，及時(shí)調(diào)度全面掌握和了解全鄉(xiāng)鎮(zhèn)假日旅游市場(chǎng)情況�！爸星铩�國(guó)慶”雙節(jié)期間，全鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游市場(chǎng)平安順利、秩序井然，未發(fā)生重大旅游投訴。

五、存在的問題和建議

今年“中秋、國(guó)慶”雙節(jié)假日旅游工作實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)，根據(jù)XX鄉(xiāng)鎮(zhèn)假日總體運(yùn)行存在問題提出以下幾點(diǎn)建議：一是景點(diǎn)旅游接待設(shè)施需要進(jìn)一步完善；部分景點(diǎn)對(duì)假日期間游客數(shù)量估計(jì)不足，導(dǎo)致有的景點(diǎn)游客用餐困難的情況出現(xiàn)。二是服務(wù)質(zhì)量仍需進(jìn)一步提升，景點(diǎn)人員的服務(wù)意識(shí)和綜合素質(zhì)還有待于加強(qiáng)和提高；今后應(yīng)盡快加強(qiáng)各類旅游從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，大力提高旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，積極維護(hù)XX鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游業(yè)的良好形象。三是體驗(yàn)旅游逐步取代觀光旅游并成為主流，鄉(xiāng)村旅游得到了游客的青睞，特色農(nóng)家樂生意日趨火爆，加快開XX鄉(xiāng)鎮(zhèn)村旅游市場(chǎng)發(fā)展，抓住機(jī)運(yùn)，迎接挑戰(zhàn)。四是中秋、國(guó)慶假日期間，由于運(yùn)力不足，造成農(nóng)村客運(yùn)車輛、私家車以及其他非法營(yíng)運(yùn)車輛直接從事旅游客運(yùn)，不僅損害了XX的旅游形象，而且存在巨大的安全隱患；建議成立旅游客運(yùn)市場(chǎng)。五是節(jié)慶活動(dòng)較少；節(jié)慶活動(dòng)是吸引游客、留住游客、提升滿意度的必須內(nèi)容，黃金周期間，除個(gè)別小的節(jié)慶活動(dòng)外，XX鄉(xiāng)鎮(zhèn)無較大影響力的節(jié)慶活動(dòng)。

XXXXX

201*年10月8日

擴(kuò)展閱讀：XX鎮(zhèn)兩節(jié)工作小結(jié)(201*年2月7日)

XX鎮(zhèn)“春節(jié)、元旦”兩節(jié)期間工作小結(jié)

為深入貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于加強(qiáng)元旦、春節(jié)期間各項(xiàng)工作部署，確保兩節(jié)期間的社會(huì)穩(wěn)定和各項(xiàng)活動(dòng)順利進(jìn)行。我鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際情況，狠抓兩節(jié)期間社會(huì)各項(xiàng)工作，現(xiàn)小結(jié)如下：

一、高度重視，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)

（一）召開會(huì)議，周密部署。我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)兩節(jié)期間的社會(huì)維穩(wěn)工作高度重視，根據(jù)上級(jí)部署要求，我鎮(zhèn)及時(shí)召開黨委工作會(huì)議，制定下發(fā)《201*年XX鎮(zhèn)春節(jié)期間社會(huì)穩(wěn)定工作方案》、《XX鎮(zhèn)201*年元旦春節(jié)期間開展領(lǐng)導(dǎo)干部大下訪活動(dòng)工作實(shí)施方案》、《XX鎮(zhèn)201*年春節(jié)文娛活動(dòng)方案》，要求鎮(zhèn)班子領(lǐng)導(dǎo)組織駐點(diǎn)干部深入到村莊開展全面排查管控，大下訪活動(dòng)，娛樂活動(dòng)。

（二）加強(qiáng)組織，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)縣委、縣政府工作要求，鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府決定成立XX鎮(zhèn)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，采取鎮(zhèn)包村、村包戶方式，逐級(jí)負(fù)責(zé)嚴(yán)格落實(shí)。各村維穩(wěn)工作由駐點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，村委會(huì)實(shí)施。確保信訪突發(fā)事件做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。

二、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化值班

一是落實(shí)值班制度，要求各村委會(huì)、各單位要有人值班，明確值班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員，全鎮(zhèn)干部及各村書記、主任保持24小時(shí)手機(jī)暢通。嚴(yán)格落實(shí)村委會(huì)各項(xiàng)工作責(zé)任，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，各駐點(diǎn)負(fù)責(zé)人為第一負(fù)責(zé)人，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班，落實(shí)人員1月23日至29日24小時(shí)值班制度。二是實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包村、村干部包戶制度，落實(shí)春節(jié)期間維穩(wěn)責(zé)任制。村委會(huì)書記、村“兩委”干部、村民小組組長(zhǎng)劃定戶數(shù)負(fù)責(zé)，對(duì)其負(fù)責(zé)的農(nóng)戶要做到知根知底，及時(shí)了解各戶動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握返鄉(xiāng)人員情況，及時(shí)化解突發(fā)性矛盾糾紛，及時(shí)匯報(bào)情況。

三、強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)

（一）多措并舉，抓實(shí)社會(huì)維穩(wěn)工作。一是加大春節(jié)期間法制宣傳攻勢(shì)，借司法局春節(jié)期間開展的“法律進(jìn)鄉(xiāng)村”活動(dòng)的契機(jī)，采取張貼法制標(biāo)語、宣傳欄方式提高村民法制意識(shí)。加大對(duì)本村《村規(guī)民約》的宣傳力度，各村委會(huì)要借外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)之機(jī)，采取廣播宣傳、張榜公告、發(fā)放傳單、廣播等方式，努力做到戶戶知曉、人人遵守。二是配齊配強(qiáng)各村聯(lián)防隊(duì)員，配合鎮(zhèn)派出所進(jìn)一步打擊違法犯罪活動(dòng)。各村聯(lián)防隊(duì)員實(shí)行24小時(shí)輪流巡邏制度。根據(jù)負(fù)責(zé)時(shí)段對(duì)

重點(diǎn)村莊、重點(diǎn)路段、重點(diǎn)區(qū)域輪流巡邏，對(duì)治安隱患、突發(fā)性事件及時(shí)上報(bào)、及時(shí)化解。嚴(yán)厲查處尋釁滋事、酗酒鬧事、酒后駕駛、飆車、搶劫、偷盜等違法行為。三是嚴(yán)格《201*年XX鎮(zhèn)春節(jié)期間社會(huì)穩(wěn)定工作方案》要求，采取調(diào)查摸底，責(zé)任到人，暢通信息的形式，深入排查矛盾糾紛，集中下訪和化解信訪，面對(duì)面了解民情、手握手交流感情，傾聽群眾生產(chǎn)生活遇到的困難，心貼心征求意見，變“上訪”為“下訪”，為基層群眾排憂解難，全面排查各包點(diǎn)村矛盾糾紛情況，梳理土地糾紛、生產(chǎn)糾紛、鄰里糾紛等各類糾紛，進(jìn)一步化解矛盾糾紛。兩節(jié)期間共調(diào)處矛盾糾紛3件，成功調(diào)處3件，無一上訪案件和刑事案件發(fā)生。

（二）堅(jiān)持大下訪，深入了解村情民意。結(jié)合縣大下訪活動(dòng)，嚴(yán)格按照《XX鎮(zhèn)元旦、春節(jié)兩節(jié)下訪工作方案》，鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府認(rèn)真部署動(dòng)員，深入到各村慰問困難群眾和困難黨員，讓黨的政策和國(guó)家法律以及鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府總體工作意圖深入人心，讓農(nóng)民群眾在元旦春節(jié)期間感受到黨和政府送來的溫暖和關(guān)愛。在兩節(jié)慰問活動(dòng)中，我鎮(zhèn)連同XX省直機(jī)關(guān)工委，XX縣扶貧辦、民政局、組織部、計(jì)生委等10多個(gè)部門對(duì)我鎮(zhèn)困難戶、五保戶、老黨員、純女戶、優(yōu)撫對(duì)象等困難群

體進(jìn)行了慰問，大米、食用油、棉被、衣物等慰問物資陸續(xù)發(fā)放到農(nóng)戶手中，受益農(nóng)戶累計(jì)達(dá)526戶。

（三）開展豐富多彩的文娛活動(dòng)，增強(qiáng)全鎮(zhèn)人民的凝聚力。大年初一至初三，組織村委會(huì)自行在村內(nèi)開展籃球比賽、拔河比賽等形式的活動(dòng)。大年初八、初九在鎮(zhèn)政府、派出所舉辦“華盛杯”男女籃球賽，共有男女球隊(duì)20支隊(duì)伍參加，極大地豐富了全鎮(zhèn)人民群眾業(yè)余文化生活，活躍了節(jié)日氣氛，加強(qiáng)各村之間的交流與聯(lián)系，營(yíng)造全鎮(zhèn)團(tuán)結(jié)和諧、積極向上的節(jié)日氛圍。

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