社會實踐活動總結(jié)報告

社會實踐活動總結(jié)報告圖書管理員心得體會

在大學的第一個暑假，為充實自己的生活，豐富自己的知識，

提高社會實踐能力，我響應(yīng)學校的號召，積極尋找社會實踐崗位，終于找到了一份充滿樂趣并且收獲頗多的實踐崗位圖書管理員。

我所應(yīng)聘的學校是我們當?shù)匾凰�重點高中，當學校領(lǐng)導(dǎo)得知我的來意，并向我提出幾項要求后，便同意我第二天開始工作。由于該校圖書館對社會開放，因此即使在暑假，工作量依然很大。通過20天的工作，我不僅學會了對資源的管理，對書籍的維護，更磨練了與人交流的技巧，懂得了耐心與細心，更重要的是，在此期間，我閱讀了大量書籍，豐富了自己的知識，以下是我的總結(jié)與體會：

圖書館的工作看似簡單的"借借還還"，但卻是一種學術(shù)性、技術(shù)性、創(chuàng)造性很強的的工作，同時也是一種復(fù)雜、細致而繁瑣的、體腦結(jié)合的艱苦工作，既需要有耐心、細致、周到的服務(wù)態(tài)度，也需要有良好的專業(yè)水平。于是，我積極向老管理員張阿姨請教，我始終覺得：多問多學不僅體現(xiàn)了一個人良好的學習能力，更體現(xiàn)了一個人對其工作的責任心。于是，在任何我與張阿姨一同工作或閑暇時，我都有意地向她請教經(jīng)驗和專業(yè)知識，如：怎樣選書,評價資源材料，輔助圖書采購活動；怎樣對書刊進行分類、編制書目索引，了解書籍的大致內(nèi)容；怎樣審查借閱者身份，維護圖書館秩序，防止偷書行為；怎樣瀏覽、查詢、統(tǒng)計、添加、刪除和修改圖書借閱者的基本信息；怎樣對購買的圖書進行登記、蓋收藏章、打分類號，歸類、存列，整理書籍，按次序上架，保證書籍排放整齊、正確；怎樣對書籍進行定期除塵，做好防火、防蟲、防潮等工作；怎樣查閱館藏目錄及文獻檢索工具、書目編輯，等等，20天的時間我每天都在學習這些看似與我所學專業(yè)毫不相關(guān)的知識，但我深知，知識是相通的，冥冥之中我感到未來的某一天，我這段時間所學到的技巧和知識會在我的專業(yè)工作上起到至關(guān)重要的作用！

下面我簡單介紹以下我學到的知識之一吧：1、就拿圖書的編目來說吧，暑假，學校新到一批新書，我拿了幾張紙，把書名、數(shù)量登記好，貼上標鑒，寫上號就擺到書架上，就完事了。但是，按《中國圖書館圖書分類法》的要求是很不規(guī)范的。通過向張阿姨學習，學到了圖書管理方面的很多知識。才知道了編圖書目錄沒有想的那樣簡單。一本書從寫書道編排再到印刷裝訂沁有了多少人的心血，叫我這個外行一下子就抹殺了多少人的勞動成果。要給一本書編目錄必須查閱這本書屬于那個大類；那個小部類。編號、書名、出版社、出版號、作者是誰、數(shù)量、單價多少都得登記，一項都不能少。一個小小的書鑒都有學問，第一欄：應(yīng)寫類別；第二欄：應(yīng)寫編號；第三欄：才寫順序號。不是盲目去寫，想寫什么就寫什么。2、由于自己缺乏圖書管理方面的知識，把圖書的編號誤認為是順序號。如此知識性的錯誤犯的太多了。只有實踐中摸索，不斷學習，查閱大量的資料，弄清每本書的類編號，正確編排圖書的目錄。此外，我還學會了把圖書清理、清潔、分類，使電子化管理前的圖書能夠流通。清理把全部圖書架清空，為圖書合理排架做好準備，使藏書合理，老師更容易查找到需要的圖書。清潔把所有能閱讀以前的圖書，用毛巾全部擦干凈，使師生便于查閱。分類分為四類：適合班級閱讀課使用的圖書；適合班級圖書箱傳閱的圖書；適合教師查閱的圖書；適合低、中、高不同年級中午來閱讀的圖書。其中適合班級圖書箱的書籍又分五個小類別：文學類（小說、散文）童話（童話、神話、寓言）知識類（科學、自然、百科知識）小學生作文類；卡通漫畫類；拼音讀物。這些只是我學到的一小部分，我相信，知識多了總不是壞事，生活中的許多事只要將已有的知識稍微變通一下便能夠拿來解決問題。

學校圖書室是一個“公共性”場所，教師和學生不但可以利用這里進行交流、求知，而且在富有濃厚文化氛圍的讀書環(huán)境中，自覺地接受文明環(huán)境的熏陶，在潛移默化中啟迪思想，激活智慧，美化心靈，從而實現(xiàn)其理想人格的塑造，提高人們的素質(zhì)。圖書室的工作一部分是圖書目錄的編輯整理工作，隨著現(xiàn)代化科學技術(shù)的發(fā)展，圖書管理日趨規(guī)范化、合理化、科學化，越來越走向現(xiàn)代化。因此，圖書管理不再是傳統(tǒng)的簡單的書籍分類，現(xiàn)代的圖書管理形成了一套科學的、完整的體系。圖書管理工作是一項非常需要有耐心，非常細致的工作，因此我必須對待圖書管理工作認真負責，一絲不茍，時時以圖書管理員職責要求自己，耐心地對待每一位借閱者，并不厭其煩地為他們選取所需的書，使他們高高興興而來，滿意而歸。通過這20天的工作，我還真正磨練了一下待人接物的技巧。我認為，尊重人，是一切禮儀規(guī)則的核心。你如果希望別人尊重你，首先要學會尊重人。這是“待人接物”的一條重要原則。學會尊重人，可以從以下三點做起。１、聽他人說。做一個好聽眾，認真傾聽別人說話，鼓勵別人說他們的事，讓對方覺得他很重要。這樣的人，朋友會很多。只會說不會聽，或者隨便打斷別人的話都是不禮貌的。2、替他人想。平時我們與替他人著想的人接觸時，總是會感到這人很好相處，為人善良，這樣的人人際關(guān)系總是比較好的，做事也比較容易成功。平時待人接物，我們也應(yīng)該遵守這條原則，多替別人想一想。3、幫他人做。1979年聯(lián)合國通過的章程中有這樣一句話：“培養(yǎng)具有溫暖心靈的人�！比伺c人之間要相互幫助，如果能經(jīng)常說：“你有困難嗎？我來幫助你！”并且盡力“幫他人做”，你的心中就會充滿愛心，會覺得活得很充實。你的朋友會很多，你

有困難時，別人也會愿意來幫助你。

20天的圖書管理員工作很快就結(jié)束了，在大學的第一個暑假里，我可以自豪的說：我過得很充實，很有收獲！我覺得今后每年我都會做一兩次社會實踐，為今后走向社會練兵，為美好人生奠基！

201*年8月20日姓名：王忻博學號：092125班級：201*211123學院：信息與通信工程學院專業(yè)：通信工程

擴展閱讀：寒假社會實踐活動團隊活動總結(jié)報告

“青春展翼”調(diào)查團寒假社會實踐關(guān)于冠縣各小區(qū)和諧建設(shè)情況的調(diào)查報告

項目名稱:冠縣各小區(qū)和諧建設(shè)情況調(diào)查

團隊名稱:“青春展翼”小區(qū)調(diào)查團隊長:梁君慧

隊員:張明曉、郝樹新、張增輝、王欣桐、王天一指導(dǎo)老師:鄭曉健

接收單位:冠縣文軒苑小區(qū)物業(yè)管理公司聯(lián)系方式:13563011304

活動日期:201*年1月18日----201*年2月9日

一、目錄

一、目錄.....................................................................................................2二.實踐活動概況.....................................................................................3三、社會實踐活動記錄.............................................................................3四、成績成果.............................................................................................5五、團隊成員個人小結(jié).............................................................................5六、圖片精華集錦...................................................................................13七、社會調(diào)查報告...................................................................................15八、附件...................................................................................................26

(一)隊員信息.....................................................................................26(二)調(diào)查問卷.....................................................................................26（三）問卷統(tǒng)計.................................................................................27

二.實踐活動概況

項目名稱關(guān)于冠縣各生活小區(qū)和諧建設(shè)情況調(diào)查實踐時間201*年1月18至201*年2月9號實踐地點山東省聊城市冠縣文軒苑小區(qū)，常興花園小區(qū)等參與人數(shù)6人實踐目的社區(qū)是社會的單元，沒有社區(qū)的和諧就沒有社會的和諧。和諧社及意義區(qū)是人與人和諧的環(huán)境，更是全社會和諧的基本單元，中國要建設(shè)和諧社會必須從每一個社區(qū)做起，只有每個社區(qū)都和諧了，整個社會才能和諧。為深入學習貫徹黨的十七大和十七屆六中全會精神，了解和諧社區(qū)在社會中扮演的角色，我們開展了和諧社區(qū)調(diào)查活動。我們相信通過本次社會調(diào)查，我們可以更加了解社區(qū)及社會和諧，接受社會實踐教育，學習黨的十七大精神，成長成具有“德性、思想性、創(chuàng)新性與特色性”的創(chuàng)新型人才。1月18日至1月20日前期籌備,對組員進行相關(guān)知識及安全常識的培訓(xùn)收集各小區(qū)住戶基本情況及物業(yè)聯(lián)系方式;準備調(diào)查活動所需的問卷，傳單等.1月29日到冠星小區(qū)調(diào)查，發(fā)放問卷傳單，采訪部分住戶1月30日到世紀花園小區(qū)調(diào)查，發(fā)放問卷傳單，采訪部分住戶具體安排1月31日到文軒苑小區(qū)調(diào)查，發(fā)放問卷傳單，采訪部分住戶2月1日到醫(yī)院和西苑調(diào)查，發(fā)放問卷傳單，采訪部分住戶2月2日到常興花園小區(qū)調(diào)查，接受電視臺采訪發(fā)放問卷傳單并采訪部分住戶.2月3日至2月9日后期總結(jié)整理,整理調(diào)查問卷、圖片資料，完成調(diào)查報告、實踐心得體會、經(jīng)驗分析，并對構(gòu)建和諧社區(qū)提出自己的建議

三、社會實踐活動記錄

時間活動地點活動內(nèi)容啟動儀式。隊長宣布了團隊成員的分工情況，同時對每位隊員進行相關(guān)知識及安全常識的1月18日冠縣一中門口培訓(xùn)。共同制定了此次活動的調(diào)查問卷并且大家分工收集各小區(qū)基本情況及物業(yè)聯(lián)系方式，準備好傳單、條幅等1月19至1月20日聊城市冠縣隊員分工進行前期準備工作天氣一改前幾日的溫和，變得格外的冷，在飄揚的小雪花中，我們來到了實踐的第一站，1月29日冠星小區(qū)冠星小區(qū)。扯條幅，發(fā)問卷，隊員們忙的不亦樂乎，鼻尖上都滲出了汗珠。第一天，第一次，結(jié)果比想象中的要好得多。下午2時，我們在世紀花園小區(qū)門口集合。在小廣場上有很多鍛煉的居民，于是我們對1月30日世紀花園小區(qū)在廣場上鍛煉的居民介紹了我們的活動，小區(qū)居民踴躍的參與調(diào)查，都認真地填寫了問卷，并向我們隊員介紹了自己對和諧小區(qū)的看法和對建設(shè)和諧小區(qū)的建議活動比較成功。一位熱心的阿姨看天氣寒冷，還主動邀請我們?nèi)ニ�家中，在阿姨家中，我們受到了熱情地接待，心里暖洋洋的。因�?月31日文軒苑小區(qū)這位陌生阿姨的關(guān)心，隊員們感受到了這個社會的溫暖，也感受到了這個小區(qū)的和諧。最后，接受調(diào)查的小區(qū)居民紛紛在我們的橫幅上簽字，并和我們拍照留念。上午10時，我們到達了預(yù)定地點集合。前幾天的實踐給了我們團隊很多經(jīng)驗，隊員個個意氣風發(fā)，準備今天大干一場。但出師不利，2月1日醫(yī)院西宿舍和西苑小第一個我們準備說服參與調(diào)查的小區(qū)居民很區(qū)委婉的拒絕了我們陸陸續(xù)續(xù)又有幾個人拒絕了我們。結(jié)束了上午的實踐，中午大家對調(diào)查中出現(xiàn)的問題進行了總結(jié)。在與小區(qū)居民的溝通方面下功夫，加強隊員們語言的表達下午的實踐活動比上午順利了不少。上午9時我們頂著寒風來到了冠縣建成的第一個小區(qū)常興花園小區(qū)，這是本次活動2月2日常興花園小區(qū)的最后一站。隊員們在門口掛上條幅，開始了今天的調(diào)查活動上午9:30電視臺的工作人員到達了我們的調(diào)查現(xiàn)場，電視臺的工作人員跟隨我們敲開了幾位住戶的門電視臺

的工作人員也對我們進行了采訪，他們對我們的調(diào)查活動給予了高度評價，認為我們的活動對于和諧小區(qū)的建設(shè)活動很有必要。2月3日至2月9聊城市冠縣后期整理等工作日四、成績成果

1.通過對各小區(qū)居民的采訪了解了冠縣小區(qū)和諧小區(qū)建設(shè)的實況;2.通過發(fā)放問卷調(diào)查了解了冠縣各小區(qū)和諧建設(shè)的不足,共整理成果問卷285份;3.各小區(qū)物業(yè)管理公司根據(jù)我們在各小區(qū)的調(diào)查活動報告,了解了自己的不足,并稱會以此調(diào)查活動報告為基礎(chǔ),改正自己的不足,更好地進行和諧小區(qū)建設(shè).201*年2月2日，山東省聊城市冠縣電視臺制作了我們山東大媒體報道學“青春展翼”調(diào)查團走進冠縣常興花園小區(qū)的專題報道，電視臺的記者跟隨我們走家串戶，實地采訪。我們將了解到的情況整理成材料，交給走訪的各個小區(qū)物業(yè)，受到各個小區(qū)物業(yè)的歡迎。小區(qū)物業(yè)都表示我們的調(diào)查給了他們很多啟示，他們會認真研究我們的意見，改善與居民的關(guān)系，改進自身的服務(wù)。小區(qū)居民非常歡迎我們的到來，他們認為我社會評價們?yōu)樗麄兲峁┝撕芎玫囊粋�與物業(yè)溝通的機會，并且希望我們繼續(xù)開展類似的調(diào)查。電視臺的工作人員給予我們此次活動予以肯定，認為我們此次活動對推動冠縣的和諧社區(qū)建設(shè)極有意義。

五、團隊成員個人小結(jié)

寒假社會實踐小感

王欣桐

為期一周多的寒假的戶外社會實踐活動馬上結(jié)束了，社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結(jié)束。一件事，即使再小，要想認認真真的做，并且做好，那也會變成一件不簡單的事。從有想法到立項，再從立項到著手準備，再從準備到真正實施的過程中，我深刻的體會到這個道理。盡管只是簡單的社會調(diào)查，但要考慮活動的時間、問卷的設(shè)計、調(diào)查的對象、活動的方式等等這些瑣碎的事情，一件簡單的事也變得不簡單了，同時，還有一些后期的數(shù)據(jù)整理和分析，簡單也轉(zhuǎn)變成了復(fù)雜。麻雀雖小，五臟仍俱全；項目雖小，過程仍不簡單。

它使我們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自己。半個月的社會實踐雖然比較辛苦。是慶幸？還是依戀？回想起來，才發(fā)覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。

通過本次社會實踐活動，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長；另一方面，我們?yōu)樯鐣�做出了自己的貢獻；但在實踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題。走出校門，碰壁的事常常有。社會實踐的目的之一是讓我們走出校門，多多接觸社會，而真的走出校門了，走入社會了，我們才會發(fā)現(xiàn)原來學生就是個“弱勢群體”。沒有了國家政府的保護，沒有了老師父母的幫助，我們連進入別人單位大門的資格都沒有，碰壁是注定的事情。看著別人懷疑的目光，聽著別人嘲諷的話語，忍受著別人不友好的接待，我知道，在這個過程中我學會了忍耐。我們回到學校后會更加要珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)�！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”凡事總是說起來容易，做起來難，就拿寫調(diào)查問卷來說吧，剛開始感覺這個課題很熱門，應(yīng)該比較容易寫。可是真正開始寫的時候，才發(fā)現(xiàn)自己對這方面幾乎一無所知，根本無從下手，然后就上網(wǎng)搜索各種資料，然后花很長時間把那一份份材料取其精華，去其糟粕，確定所要問的問題。在社會實踐中，每個人都很辛苦，拿出了自己百分之百的努力，也

正是因為這樣，大家才收獲了許多課題之外的東西，收獲了寶貴的課外實踐經(jīng)驗，收獲了彼此間的友誼。

經(jīng)過這次社會實踐的經(jīng)歷，我認為我們要為未來做好準備，“機遇只偏愛有準備的頭腦”，我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂?shù)膲阎�，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。

個人小結(jié)

郝樹新

眨眼間寒假的社會實踐活動就結(jié)束了,還記得當初大家決定組隊作社會實踐并討論研究實踐項目的時候,那熱鬧的場面.由于大家不在同一校區(qū),討論是通過多人語音實現(xiàn)的,又由于網(wǎng)絡(luò)有延遲,當時混亂的場面還記憶猶新經(jīng)過漫長的討論研究后我們選定了關(guān)于和諧小區(qū)建設(shè)情況調(diào)查的實踐，因為我們大都住在居民小區(qū)里，知道建設(shè)和諧小區(qū)的重要性。選定課題后又是一段時間的忙碌：填立項申請書，做問卷

寒假如期而至，而我們也開始籌劃年后的活動。在一月十八號我們團隊成員聚集在一起商議每人的任務(wù)，一切都為了年后社會實踐真正開始之時。老天似乎要考驗我們，調(diào)查開始的第一天天氣驟冷，天上飄起了小雪。由于天冷小區(qū)的人很少，我們掛起條幅后沒幾個人注意到。我們決定分為兩隊，一隊在小區(qū)攔人做調(diào)查，另一隊進樓道挨家敲門調(diào)查。冠星小區(qū)的居民非常配合我們的調(diào)查，讓我們在冬日里感受到了一絲溫暖。第一天的調(diào)查非常順利，然而事情不可能總是順利的，再后來的調(diào)查中就開始出現(xiàn)了狀況。在世紀花園調(diào)查時，有幾位業(yè)主懷疑我們會把他們的問卷交給物業(yè)，物業(yè)會在以后找他們的麻煩，我們解釋了很久他們才肯填寫問卷。在以后的調(diào)查中我們吸取教訓(xùn)先把學生證給他們看解釋清楚我們的身份才開始做調(diào)查。在文軒苑由于小區(qū)內(nèi)無人走動我們決定全隊都去敲門，可是當我們敲開第一家門的時候，那家主人開到這么多人隨即關(guān)上了門，我們上來吃了個閉門羹，于是我們決定換成兩人一組敲門調(diào)查。就這樣在一次又一次的拒絕，一次又一次的吸取教訓(xùn)中我們逐漸完成了我們的社會實踐活動。

當初我們選擇這個課題的時候還有個原因是因為感覺這個課題比較好做，沒想到在實際調(diào)查過程中還是遇到了些麻煩，但還是有很多小區(qū)業(yè)主很配合我們的調(diào)查，看著我們在這么冷的天氣做調(diào)查，有很多業(yè)主熱情我們到他們家暖和一下，也有不少業(yè)主給我們的調(diào)查提供了很好的建議，使我們的社會調(diào)查活動越來越順利。

從我們的調(diào)查問卷及采訪結(jié)果來看，在我們縣和諧小區(qū)的建設(shè)情況不容樂觀，每個小區(qū)都存在著這樣那樣的問題，普遍存在的情況是沒有開展過文藝活動，也沒進行過對和諧小區(qū)建設(shè)的宣傳。而且除了幾個小區(qū)有幾棟樓為單位統(tǒng)一買的，因此鄰里之間彼此認識外，其他小區(qū)的人來往都不多。可見冠縣和諧小區(qū)建設(shè)還有很長的路要走。

此次社會實踐是我大學生活里的第一次社會實踐，通過這次的實踐活動，我積累了很多在以后的實踐中可能會用到的經(jīng)驗，同時也了解了團隊合作的重要性。我想著應(yīng)該也是學校讓我們進行社會實踐的初衷吧，讓我們在做社會調(diào)查的同時，積累經(jīng)驗，為將來步入社會打下基礎(chǔ)。

個人實踐小感

梁君慧

寒假社會實踐圓滿結(jié)束了，回顧整個實踐的過程，從選定調(diào)查課題、提交立項申請書到寒假期間的實地調(diào)查，一路走來我收獲了很多，不僅對這個社會有了進一步的了解，而且在活動中增加了自身的閱歷。雖然在活動中遇到一些困難，遭到過別人的拒絕，但是我們團隊一直保持著信心和干勁。

201*年1月18日，全體隊員聚集在一起共同商議寒假這次實踐活動的具體事項。隊員都接到了各自的任務(wù)，分工明確有條不紊。我接到的任務(wù)是申請電視臺為我們的寒假活動做攝像采訪。

第二天一早，我?guī)�上身份證和學生證來到廣播局，一無所知的我根本不知道應(yīng)該去哪個科室，先后找到了傳達室阿姨、二樓辦公室工作人員、黃主任和楊局長。廣播電視臺爽快的答應(yīng)了我們團隊的請求，我非常開心，興奮地通知了所有隊員。2月2日，我再次和廣播局進行聯(lián)系，提交了我們的活動簡介以及行程安排，并且和負責人商談采訪時間。黃主任說：這段時間縣里活動比較多，可能抽不出記者跟隨你們采訪。我一下沒了信心，以為電視臺不能給我們的活動做報道了，沒想到在找到李臺長之后事情又很順利。記者去常興花園先跟隨我們兩個隊員去了小區(qū)住戶家中采訪，然后又拍攝了隊員們發(fā)放調(diào)查問卷的場景，順利的完成了拍攝工作。

活動期間天氣格外寒冷，有時甚至霧靄茫茫，在室外分發(fā)調(diào)查問卷對于我們來說是個考驗。零下十幾度的低溫把隊員們凍的手都拿不住問卷。有時小區(qū)居民拒絕填寫調(diào)查問卷甚至誤以為我們是傳銷人員，但是隊員們依然保持一顆火熱的心來做社會實踐。隊員們耐心的向小區(qū)居民解釋我們團隊的性質(zhì)以及我們活動的積極意義，并向小區(qū)居民宣傳和諧小區(qū)建設(shè)的重要性，終于贏得了居民的理解和支持。有熱心的居民甚至邀請我們到家中暖和，在這個寒冷的冬季給了我們巨大的溫暖。

這次社會實踐的調(diào)查結(jié)果我們分別向各小區(qū)物業(yè)做了反饋，向物業(yè)轉(zhuǎn)達了小區(qū)居民的意見和建議。物業(yè)表示今后會逐步解決存在的問題，為和諧小區(qū)的建設(shè)做出貢獻。

寒假的社會實踐活動留給我很多思考：明確的分工和團隊的協(xié)作是活動高效進行的必要條件，堅持下去是成功的保障。社會實踐讓我們接受了挫折教育和現(xiàn)實社會的考驗。孔子說：“靡不有初，鮮克有終�！币回灥膱猿植攀亲钪匾�的。在遭到打擊之后依然保持一顆樂觀的心，以堅強的態(tài)度面對困難和挑戰(zhàn)是人生的一筆巨大的財富。

多少出生牛犢不怕虎，而經(jīng)歷過歲月的打磨，多少人又能夠堅持自己最初的夢想？當年華逝去，青春不再，獨守燭光的時候，留下的不應(yīng)只有悔恨。

社會實踐之感

張增輝

快樂的時光總是彌足珍貴，短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的，我反復(fù)回憶，思索這一路上的點點滴滴，寒假的社會實踐有汗水、有歡樂，更有沉甸甸的收獲。

實踐，就是把所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，所學的就等于零,理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合.另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ).通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐現(xiàn)階段國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已.

我們從小學到大學，未經(jīng)歷社會的風風雨雨，是家庭的寶貝，學校的驕子，想經(jīng)得起時代的挑戰(zhàn)、受到社會的歡迎，需要我們把在學校學的、個人所想的和社會的實

踐結(jié)合起來，抓緊時間好好的充實自己�！捌D辛知人生，實踐長才干”。通過參加社會實踐活動，使我了解了各地更多的社會現(xiàn)實、開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認識了自己，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價，使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。

“千里之行，始于足下”。這次短暫而又充實的實踐，將對我走向社會起到一個橋梁作用、過度作用，是我人生的一段重要的經(jīng)歷、一個重要步驟，對我將來走上工作崗位也有著很大的幫助。社會實踐告訴我，在新經(jīng)濟時代大學生不僅要具備創(chuàng)興觀念，還要掌握應(yīng)用技術(shù)，有艱苦奮斗的精神，有團隊精神。我們即將走向社會，只有不斷學習書本知識，并把書本知識和社會實際結(jié)合起來，把個人理想和社會實際結(jié)合起來，才能適應(yīng)社會的需求，才能有發(fā)展有進步，做到與時俱進，不與社會脫節(jié)。我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的學習機會，珍惜生命的分分秒秒，學習好知識、運用知識，時刻牢記要抓緊時間好好的充實自我，努力提高綜合素質(zhì)�！疤鞂⒔荡笕斡谒谷艘�，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚”。在短暫的幾天的實踐活動中汗水濕透了我們的衣褲，淚水模糊了我們的眼睛，但我們選擇了堅持，在實際行動中體現(xiàn)了我們山大學子的優(yōu)秀品質(zhì)和良好的精神風貌。我們這次社會實踐的感悟與收獲必將在我們成長的人生道路上發(fā)揮重要作用。

心得體會

張明曉

作為大一新生，我們剛剛告別了緊張的高中生活，缺乏社會經(jīng)驗，而寒假社會實踐活動是我們大學生融入社會的重要途徑。積極地參加社會實踐活動，能夠促進我們對社會的了解，把在書本上學到的知識與社會實踐相互結(jié)合，幫助我們樹立正確的人生觀，提高社會競爭力，意義深遠。

為了更加了解社會、全面提高素質(zhì)、增強社會責任感，我參加了山東大學青春展翼調(diào)查團的寒假社會實踐活動，我們的團隊致力于調(diào)查了解家鄉(xiāng)和諧小區(qū)的建設(shè)情況。在這次的活動中，我學到了很多東西，也感悟了很多。

最近幾年，構(gòu)建和諧社會成為一個熱門的話題，社區(qū)作為組成社會的單元，社區(qū)和諧在和諧社會中有重要作用，只有社區(qū)都和諧了，我們的社會才能真正和諧，人們才能和諧相處，認識到這一點后，我們團隊決心把調(diào)查的重點放在了家鄉(xiāng)各個小區(qū)的和諧情況。

在進行社會實踐之前，我們?nèi)�體隊員聚在一起商議寒假社會實踐的安排，隊員們各抒己見，有時候有分歧但卻沒有爭吵，隊員們都深刻認識到只有互相合作才能做好這次社會實踐。隊員們集思廣益，合理分工，確定了我們此次社會實踐的分工安排。

1月29日，我們的社會實踐開始了，雖然已經(jīng)是初七了，但是大街小巷仍然洋溢著濃濃的年味，在這種氣氛中，我們的行動開始了。雖然我們在家鄉(xiāng)進行這次社會實踐，相對容易和人們進行交流，比較容易進行，但這種新鮮的體驗仍然是我頗感興奮和激動。我的任務(wù)是在小區(qū)內(nèi)找居民填寫調(diào)查問卷，于是在實地調(diào)查的這幾天我和隊友在各個小區(qū)或是在路上攔截行人分發(fā)問卷，或是去住戶家里走訪調(diào)查。小區(qū)居民大多很高興地接受了我們的調(diào)查，認真填寫了調(diào)查問卷，并和我們合影留念。但是在調(diào)查走訪中我們也遇到了很多問題，有的居民以各種理由拒絕了我們的調(diào)查。在路上的小區(qū)居民告訴我們他們有急事或是干脆對我們不理不睬；當我們敲居民的門時，很多居民認為我們是推銷人員，拒絕開門。我們遇到過不少這樣令人尷尬的場景，剛開始時，當我們遭到拒絕時會感到很不好意思，有的隊員甚至臉紅了，但是經(jīng)過幾天的鍛煉，我們意識到被拒絕也是每個人必須經(jīng)歷的，是人生中不可或缺的一部分，隊員們對此都看開了。同時，我們還意識到被拒絕的很大一部分原因是我們表達能力不強，容易引起居民的誤解，因此我們努力提高自己的語言表達能力，耐心地與小區(qū)居民進行交流與溝通，果然，我們遭到拒絕的次數(shù)越來越少，與居民交流時越來越自然大方，在調(diào)查活動中有了很大的收獲。

通過此次調(diào)查，我們對家鄉(xiāng)的和諧小區(qū)建設(shè)情況有了基本的認識，對建設(shè)和諧小區(qū)形成了自己的意見，我們團隊希望我們的調(diào)查可以給小區(qū)的管理者一些啟示，促進家鄉(xiāng)和諧小區(qū)的建設(shè)，這也是我們最大的心愿。

我認為進入大學就已經(jīng)步入了半個社會，我們不在是中學時代溫室里的花朵，不諳世事，沒有經(jīng)受過風吹雨打。通過社會實踐，我由衷感受到社會實踐是我們大學生一生的財富，只有在大學里多參加社會實踐，才能使我們真正得到鍛煉，為以后進入社會打下良好的基礎(chǔ)。

艱辛知人生，實踐長才干

王天一

經(jīng)歷了將近一周的社會實踐,我感慨頗多,我們見到了社會的真實一面，實踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來了意想不到的效果，社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸社會、了解社會的機會。

這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，和團體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個大一學生來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，我們可以向他們學習很多知識、道理。實踐是學生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)！

艱辛知人生，實踐長才干.通過這次的的社會實踐活動，我們逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位，增強了自身努力學習知識并將之與社會相結(jié)合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學生們，更應(yīng)該提早走進社會、認識社會、適應(yīng)社會。大學生假期社會實踐是大學生磨練品格、增長才干、實現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，以后如果有機會，我會更加積極的參加這樣的活動。

從群眾中來，到群眾中去

在本次的社會實踐中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層去，把個人的命運同社會、同國家的命運的發(fā)展聯(lián)系起來，才是大學生成長成才的正確之路。

這次實踐活動，豐富了我們的實踐經(jīng)驗，提高了我們的團隊合作能力，使我們通過這次實踐更加了解社會，這次實踐活動意義深遠，對我們的幫助享用一生。作為一個21世紀的大學生，社會實踐是引導(dǎo)我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式；我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機會；提升我們的修身，樹立服務(wù)社會的思想與意識。同時，我們要樹立遠大的理想，明確自己的目標，為祖國的發(fā)展貢獻一份自己的力量！

六、圖片精華集錦

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七、社會調(diào)查報告

關(guān)于冠縣各小區(qū)和諧建設(shè)情況的調(diào)查報告

摘要:“青春展翼”調(diào)查團通過發(fā)放調(diào)查問卷，走訪的形式對山東省冠縣常興花園、世紀花園、文軒苑等幾個具有代表性的小區(qū)進行了關(guān)于和諧建設(shè)情況的調(diào)查。通過這次的調(diào)查活動，我們得出調(diào)查結(jié)果是：小區(qū)和諧建設(shè)情況基本良好，鄰里關(guān)系和諧融洽，娛樂活動豐富多彩，治安狀況良好；但也有較多值得關(guān)注和亟待解決的問題，如：綠化程度不夠，配套設(shè)施不全，物業(yè)管理不夠完善。

引言：社區(qū)是社會的單元，沒有社區(qū)的和諧就沒有社會的和諧。和諧社區(qū)是人與人和諧的環(huán)境，更是全社會和諧的基本單元，要建設(shè)和諧社會必須從每一個社區(qū)做起，只有每個社區(qū)都和諧了，整個社會才能和諧。為深入學習貫徹黨的十七大和十七屆六中全會精神，了解和諧社區(qū)在社會中扮演的角色，我們開展了和諧社區(qū)調(diào)查活動。我們相信通過本次社會調(diào)查，我們可以更加了解社區(qū)及社會和諧，接受社會實踐教育，學習黨的十七大精神，成長成具有“德性、思想性、創(chuàng)新性與特色性”的創(chuàng)新型人才。

團隊簡介：“青春展翼”小區(qū)調(diào)查團是由六位來自山東省聊城市冠縣的同學組成的團隊,隊員是山東大學生命科學學院、機械工程學院、電氣工程學院和土建與水利學院的本科學生。此次寒假社會實踐活動的目的是：貫徹學習黨的十七大精神并了解小區(qū)的和諧建設(shè)情況，提高居民生活的質(zhì)量水平。關(guān)于民生的話題是當今社會的熱門，而和諧小區(qū)的建設(shè)是民生建設(shè)的重要舉措�！扒啻赫挂怼闭{(diào)查團隊希望調(diào)查一下家鄉(xiāng)和諧社區(qū)建設(shè)情況，把調(diào)查結(jié)果提供給各物業(yè)公司，為冠縣和諧小區(qū)建設(shè)做出自己的貢獻。

團隊日志：1月18日下午，在回到家鄉(xiāng)后小組成員聚集組織第一次討論，進一步改進了既定的活動方案，著重商議了社會實踐活動的細節(jié)，對小組成員們進行了詳細的分工，提出并解決了很多以前沒有注意的問題。為活動后期的順利進行奠定了堅實的基礎(chǔ)。

經(jīng)討論團隊決定于1月29日正式開始進行實踐工作。隊員們分頭聯(lián)系了各個小區(qū)，對各個小區(qū)進行了實地考察。在此期間隊員們完成了條幅的制作、調(diào)查問卷的印刷等前期工作。

1月29號到2月2號調(diào)查團分別調(diào)查走訪了冠星小區(qū)、中信花園、世紀花園、文軒苑、西苑小區(qū)、醫(yī)院西宿舍等小區(qū)，在小區(qū)內(nèi)掛上條幅，發(fā)放了調(diào)查問卷，并對部分住戶進行了采訪，得到了大多數(shù)業(yè)主們的支持和肯定。但由于準備工作做得不夠充分，在實踐過程中遭到了部分業(yè)主的質(zhì)疑和反對。

對此，為了更好的進行下一步的工作，隊員又進行了一次總結(jié)會議，及時總結(jié)了以前活動中的不足，使后期的活動事半功倍。

2月2日，隊員們來到了常興花園，事先聯(lián)系的電視臺記者參加了團隊的活動并與隊員們一起走訪了業(yè)主。順利完成采訪工作。

2月3日至2月9日團隊成員進行了后期整理匯總工作。調(diào)查結(jié)果反饋給物業(yè)，使之發(fā)揮實際作用。

實踐成果：通過對山東省冠縣各個小區(qū)的實地走訪調(diào)查，我們山東大學青春展翼調(diào)查團收獲了豐碩的果實，與各小區(qū)居民交流后，我們了解到冠縣和諧小區(qū)的建設(shè)情況良好，小區(qū)居民之間和諧相處，鄰里往來頻繁，鄰里糾紛較少；但同時也暴露出一些問題，小區(qū)居民普遍反映小區(qū)的綠化情況差強人意，設(shè)施不夠完備，而且物業(yè)的收費也比較高。

我們將了解到的情況整理成材料，交給走訪的各個小區(qū)物業(yè)，受到各個小區(qū)物業(yè)的歡迎。小區(qū)物業(yè)都表示我們的調(diào)查給了他們很多啟示，他們會認真研究我們的意見，改善與居民的關(guān)系，改進自身的服務(wù)。小區(qū)居民非常歡迎我們的到來，他們認為我們?yōu)樗麄兲峁┝撕芎玫囊粋�與物業(yè)溝通的機會，并且希望我們繼續(xù)開展類似的調(diào)查。

正文：根據(jù)山東省《關(guān)于加強和改進社區(qū)工作的意見》（魯政發(fā)〔201*〕94號），以及《聊城市人民政府關(guān)于進一步加強和改進城市社區(qū)工作的意見》“青春展翼”調(diào)查團堅持“以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以建設(shè)新型和諧社區(qū)為目標，以加強和改進社區(qū)服務(wù)為主要任務(wù)，以健全完善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點，努力提高我省城市社區(qū)工作水平，深入推進社會主義和諧社會建設(shè)�！�

“青春展翼”調(diào)查團的隊員們在5天時間內(nèi)走訪了冠縣冠星小區(qū)、世紀花園小區(qū)、文軒苑小區(qū)、常興花園小區(qū)、醫(yī)院西家屬院6個小區(qū)。發(fā)放300份調(diào)查問卷，回收285份。根據(jù)回收的調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果，隊員們對各個小區(qū)的和諧建設(shè)情況進行了總結(jié)，也對冠縣各小區(qū)和諧建設(shè)情況做了整體評估。

活動第一站--冠星小區(qū):冠縣冠星小區(qū)是冠星集團的一個職工居住小區(qū)。小區(qū)北部臨近廠房，有輕微噪聲，但居民稱噪聲對他們的生活沒有太大干擾。小區(qū)居民大多在此居住5年以上，由于小區(qū)建成時間較早，基礎(chǔ)設(shè)施相對簡單，雖運動設(shè)施齊全但綠化程度較低。小區(qū)附近有廣場、學校、超市、醫(yī)院，交通方便。通過我們的走訪調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)冠星小區(qū)的居民對現(xiàn)在的生活比較滿意，居民之間關(guān)系很和諧融洽，居民的生活豐富多彩，有露天電影等多種組織活動。但是在物業(yè)管理這方面冠星小區(qū)顯然管理不到位，但是居民要求不高，現(xiàn)在的狀況已經(jīng)讓他們感到很幸福�？磥砗椭C小區(qū)的創(chuàng)建與居民的要求高低也有很大的關(guān)系,只要物業(yè)管理公司能夠滿足居民的基本需求,那么物業(yè)和居民之間就不會有糾紛,就可以說是個和諧的小區(qū)了.

活動第二站--世紀花園小區(qū)：通過對冠縣世紀花園小區(qū)的調(diào)查，隊員們對該小區(qū)的情況有了較深的了解。世紀花園小區(qū)居民對所居住的小區(qū)較為滿意，雖然有很多居民之間來往不多，但是基本沒有發(fā)生過鄰里糾紛，人際關(guān)系比較和諧。并且絕大多數(shù)居民認為物業(yè)在建設(shè)和諧社區(qū)中扮演重要的角色。隊員們了解到，世紀花園小區(qū)的物業(yè)能為居民提供保安保潔、幼兒園、小區(qū)衛(wèi)生所等基本的服務(wù)，并且開展過組織居民晚間觀看并參與跳舞娛樂。但居民認為小區(qū)的綠化有待改善，并反映小區(qū)缺乏醫(yī)療健康服務(wù)、針對老年人和小孩的專業(yè)服務(wù)、運動設(shè)施服務(wù)。部分居民認為小區(qū)物業(yè)的服

務(wù)態(tài)度較差，并且收費較高甚至有時候亂收費。隊員們認為世紀花園小區(qū)鄰里關(guān)系和諧，但是居民和物業(yè)的關(guān)系有待改善。

活動第三站文軒苑小區(qū)：文軒苑小區(qū)：業(yè)主對所居住的小區(qū)較為滿意，鄰里之間經(jīng)常來往，基本沒有發(fā)生過鄰里糾紛，人際關(guān)系比較和諧。并且業(yè)主認為物業(yè)在建設(shè)和諧社區(qū)中扮演重要的角色。文軒苑小區(qū)的物業(yè)能為居民提供保安保潔、小區(qū)衛(wèi)生所等基本的服務(wù)，并且開展過組織居民跳舞娛樂。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)小區(qū)的綠化情況比較令人滿意，但小區(qū)還缺乏針對老年人和小孩的專業(yè)服務(wù)。小區(qū)物業(yè)的服務(wù)態(tài)度較好，雖然收費較高但是質(zhì)量較好并且不亂收費。文軒苑小區(qū)鄰里關(guān)系和諧，居民和物業(yè)的關(guān)系很和諧。由調(diào)查得出文軒苑小區(qū)是一個很和諧的小區(qū)。

活動第四站--醫(yī)院西家屬院、西苑小區(qū)：從入住時間來看，醫(yī)院西宿舍區(qū)還是一個比較年輕的小區(qū)。業(yè)主大都是中年人，對小區(qū)的滿意程度較高。當走訪時問到該小區(qū)有沒有進行過“構(gòu)建和諧小區(qū)”的宣傳教育時，一位老大爺笑著說：“從來沒有過，因為我們小區(qū)一直就是和諧小區(qū)，用不著宣傳教育！”隊員們認為該小區(qū)居民經(jīng)常往來，從未發(fā)生過鄰里糾紛，小區(qū)物業(yè)也能提供一些基本服務(wù)，業(yè)主都很滿意，但綠化和公共設(shè)施的建設(shè)與其他小區(qū)還存在一定差距。西苑小區(qū)是冠縣建成的比較早的小區(qū),由于當時設(shè)施的落后小區(qū)存在很多缺陷.現(xiàn)在已脫離了物業(yè)公司的管理.由于沒有物業(yè)公司的管理其保安問題長時間未解決,這是一個很大的隱患.據(jù)業(yè)主反應(yīng)西苑小區(qū)原來的綠地由于無人管理大部分野草縱橫。小區(qū)內(nèi)偶爾有鄰里糾紛和盜竊問題發(fā)生。

活動終點站--常興花園小區(qū)：常興花園位于濱河路，臨近清泉河,是冠縣建成的第一所小區(qū).該小區(qū)最突出的問題是已經(jīng)脫離了物業(yè)公司的管理.除六到九號樓是中學教師集體居住,由學校管理外其他居民樓均處于無人監(jiān)管狀態(tài)。盡管如此常興花園仍是一片和諧景象,沒有發(fā)生居民糾紛事件,是一個和諧的小區(qū)。由于該小區(qū)大部分為中學老師,其居民的文化素質(zhì)很高,對我們的調(diào)查工作給予了很大的支持。由于沒有物業(yè)公司的管理其保安問題長時間未解決,這是一個很大的隱患.而且常興花園的綠化情況不夠好,原來的綠地由于無人管理大部分被業(yè)主開墾為小耕地,建起了自己的“開心農(nóng)場”,其余的被鏟平建起了停車場.綠化工作對和諧小區(qū)的建設(shè)也有很大的作用,常興花園在這方面仍需改進..

和諧小區(qū)調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計

1.您在小區(qū)住了多長時間？

A.兩年以下B.兩年到五年D五年以上

7%53%40%A兩年以下B兩年到五年C五年以上

2.您的年齡：

A.20歲以下B.20歲到30歲C31歲到40歲D40歲到50歲E50歲及以上

12%23%7%18%40%A20歲以下D41歲到50歲B20歲到30歲E50歲以上C31歲到40歲

3.您對現(xiàn)在居住的小區(qū)滿意嗎？

A很滿意B滿意C一般D不滿意

13%7%39%41%

冠縣各小區(qū)居民對現(xiàn)在的居住情況表示滿意，雖然知道小區(qū)的設(shè)施不全，管理不夠完善，但是居民比較容易滿足，幸福指數(shù)較高。被調(diào)查的居民大多是中老年人，他

A很滿意B滿意C一般D不滿意們格外珍惜現(xiàn)在的幸福生活，對物業(yè)要求不高。由于建設(shè)和諧小區(qū)的宣傳不到位，居民對和諧社區(qū)的政策了解不夠，只是按照自己的標準對小區(qū)做出評價。4.您認為物業(yè)管理對構(gòu)建和諧小區(qū)作用大嗎？A大B不大C沒作用

16%50%34%

由于冠縣小區(qū)物業(yè)公司管理的缺失造成半數(shù)小區(qū)居民忽視物業(yè)的作用。物業(yè)的管理本應(yīng)和小區(qū)居民生活息息相關(guān)，但實際卻與居民有些脫離，造成居民對物業(yè)的誤解。這是在和諧社區(qū)建設(shè)中存在的一個本質(zhì)問題。5.您所在小區(qū)有進行過“構(gòu)建和諧小區(qū)”的宣傳教育嗎？A有B沒有

A大B不大C沒作用17%83%A有B沒有

6.您居住的小區(qū)鄰里經(jīng)常往來嗎？A經(jīng)常來往B偶爾來往C一般不來往D從不來往

20%1%43%36%

A經(jīng)常來往B偶爾來往C一般不來往D從不來往

根據(jù)我們調(diào)查的6個小區(qū)的不同情況，在各小區(qū)有不同的鄰里關(guān)系。像冠星小區(qū)、醫(yī)院西宿舍區(qū)，由于小區(qū)居民在同一個單位工作彼此比較熟悉，鄰里間走動比較頻繁；但在商業(yè)小區(qū)，比如西苑小區(qū)、世紀花園小區(qū)，居民之間沒有工作上的關(guān)系，鄰里往來就比較少。根據(jù)城市發(fā)展的規(guī)律，商業(yè)小區(qū)將占據(jù)主體地位，居民的往來關(guān)系也成為一個值得關(guān)注的問題。和諧小區(qū)的建設(shè)離不開和諧的鄰里關(guān)系，小區(qū)居民經(jīng)常往來可以增進感情，促進和諧社區(qū)建設(shè)。

7.您目前居住的小區(qū)能提供哪些服務(wù)？

A保安保潔B幼兒老人病人看護C代繳水電天然氣費D運動設(shè)施E購物配套F幼兒園

76655小區(qū)數(shù)432210002看保氣設(shè)配病人天然A保D運人老兒B幼C代繳水電E購F幼安動物兒園護潔費施套

冠縣各小區(qū)都沒有關(guān)于幼兒老人病人的專業(yè)看護，小區(qū)地處縣城內(nèi)部，交通方便，購物地點分布較多，小區(qū)一般不再另外配置購物地點。保安保潔工作各小區(qū)都非常注重。對于幼兒園等教育配套設(shè)施以及代繳水電費方面各小區(qū)物業(yè)管理狀況不同，我們調(diào)查團把各小區(qū)的實際情況分別向物業(yè)做出反應(yīng)，希望各小區(qū)都能和諧美麗。8.小區(qū)內(nèi)部及附近有無下列設(shè)施？

A醫(yī)院衛(wèi)生院B幼兒園小學中學C銀行D購物中心E書店F廣場

654小區(qū)數(shù)3210院學行店生中C銀心E書衛(wèi)學院小A醫(yī)B幼兒園D購物F廣中場

9.您對小區(qū)的綠化程度滿意嗎？A滿意B不滿意C無所謂

13%46%41%

綠化是和諧小區(qū)建設(shè)的重要部分,在綠化很好的社區(qū)居住會給居民一種清新的感覺,而綠化不好的社區(qū)會影響居民的心情,統(tǒng)一因此引起糾紛。綠化程度關(guān)系到居民的生活質(zhì)量，物業(yè)及建筑公司應(yīng)維護好小區(qū)綠化帶，進行多品種植物種植，管理等服務(wù)。

10.您所在小區(qū)最近一年發(fā)生過鄰里糾紛嗎？A發(fā)生過一起B(yǎng)發(fā)生過多起C沒發(fā)生過D不清楚

A滿意B不滿意C無所謂20%13%0%67%

A發(fā)生過一起B(yǎng)發(fā)生過多起C沒發(fā)生過D不清楚

和諧小區(qū)的建設(shè)鄰里間的和睦相處是很重要的,鄰里糾紛較少對于和諧小區(qū)的建設(shè)有很大的幫助�？傮w來看，冠縣各小區(qū)比較和諧，鄰里糾紛較少。但對于部分居民表示不清楚，我們猜想是因為鄰里交流的缺乏，我們希望各小區(qū)居民都能融洽相處。

11.您所在小區(qū)開展過那些活動？

A露天電影B各種講座C捐款D文藝演出E義診

2.52小區(qū)數(shù)1.510.50A露天電影B各種講座C捐款系列1D文藝演出E義診

所以物業(yè)公司都沒有組織過講座，大部分小區(qū)物業(yè)公司沒有組織過文藝活動、義診等。社區(qū)文化生活相對貧乏，精神文明的建設(shè)還有很長的路要走。

12.您認為目前小區(qū)提供的哪項服務(wù)最缺乏？

A常規(guī)生活服務(wù)B健康醫(yī)療服務(wù)C運動設(shè)施服務(wù)D針對老人兒童的專業(yè)服務(wù)

26%39%13%22%A常規(guī)生活服務(wù)C運動設(shè)施服務(wù)B健康醫(yī)療服務(wù)D針對老人兒童的專業(yè)服務(wù)

綜合本題和第八題的數(shù)據(jù)來看,大部分小區(qū)未能提供良好的醫(yī)療服務(wù),周圍沒有衛(wèi)生所,這樣對居民就醫(yī)帶來了很大的麻煩.而運動設(shè)施的缺乏使居民沒有在閑暇時間強身健體的場所,會使居民的生活缺乏色彩。和諧小區(qū)的建設(shè)應(yīng)該增加健身器材等基礎(chǔ)設(shè)施，以保證居民的生活質(zhì)量。

13.你對目前小區(qū)提供的服務(wù)最不滿意的是什么？

A提供的服務(wù)項目不實用B服務(wù)質(zhì)量差C收費高及亂收費

24%45%31%

A提供的服務(wù)項目不實用B服務(wù)質(zhì)量差C收費高及亂收費

收費高亂收費是小區(qū)普遍存在的問題,也是和諧小區(qū)建設(shè)的一個重大障礙,服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)項目不實用也占到了相當?shù)谋壤�。只有解決了這個問題,才能真正的建設(shè)起和諧小區(qū)，我們希望物業(yè)公司能夠積極改善服務(wù)質(zhì)量，也希望在建和籌建中的生活區(qū)能夠吸取經(jīng)驗，為和諧小區(qū)的建設(shè)出分力。

14.您的小區(qū)是否存在以下問題？

A交通不便B衛(wèi)生不好C噪聲多D治安不好E公共設(shè)施不足F綠化不夠G居民素質(zhì)欠佳H其他

90807060504030201*046726444748174人數(shù)8多便好好足夠C噪聲佳通生安施化A交B衛(wèi)D治F綠設(shè)E公共G居民素質(zhì)H其不不不不不欠他

通過對冠縣各個小區(qū)的走訪，綜合調(diào)查問卷的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，隊員們針對調(diào)查過程中了解到的問題提出了如下建議。在這次的調(diào)查中我們了解到，冠縣各個小區(qū)的運動設(shè)施等較為缺乏，綠化情況也差強人意，除個別小區(qū)組織過露天電影外，其他小區(qū)沒組織過什么有意義的文化活動。而物業(yè)對此要負大部分的責任。我們希望物業(yè)今后可以熱情地為小區(qū)居民服務(wù)，提高自身的服務(wù)質(zhì)量；加大力度建設(shè)各項設(shè)施，提高居民的生活質(zhì)量，尤其是要多建設(shè)運動設(shè)施，為居民提供休閑鍛煉的場所；還要加強綠化，為小區(qū)居民營造健康綠色的生活氛圍；還要多開展豐富多彩的文化活動，豐富居民的文化生活，與小區(qū)居民經(jīng)常交流，盡量滿足小區(qū)居民的要求，只有這樣才能建成真正的和諧小區(qū)。

八、附件(一)隊員信息

姓名梁君慧張明曉郝樹新王欣桐王天一張增輝

性別女男男女女男

學院（中心、所）生命科學學院生命科學學院機械工程學院土建與水利學院土建與水利學院電氣工程學院

年級11級11級11級11級11級11級

聯(lián)系方式182531655731825316557618253165059182531655781825316267318253163207

承擔工作組長組員組員組員組員組員

(二)調(diào)查問卷

關(guān)于冠縣各小區(qū)和諧建設(shè)情況的調(diào)查問卷

尊敬的朋友：您好！構(gòu)建社會主義和諧社會是黨中央提出的重大戰(zhàn)略任務(wù)，建設(shè)和諧小區(qū)是構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)工程。為了了解冠縣城區(qū)和諧小區(qū)的建設(shè)情況，我們進行了此次調(diào)查，希望得到您的支持與合作，請根據(jù)您的實際情況和真實想法填答。在符合您的情況和想法的序號上劃√。我們對您的情況將負責保密，請您不必有任何顧慮。感謝您的支持！1.您的家庭所在小區(qū)：

2.您在小區(qū)住了多長時間？：A.兩年以下B.兩年到五年D五年以上3.您的年齡：A.20歲以下B.20歲到30歲C31歲到40歲D40歲到50歲E50歲及以上

4.您對現(xiàn)在居住的小區(qū)滿意嗎？A很滿意B滿意C一般D不滿意

5.您認為物業(yè)管理對構(gòu)建和諧小區(qū)作用大嗎？A大B不大C沒作用6.您所在小區(qū)有進行過“構(gòu)建和諧小區(qū)”的宣傳教育嗎？A有B沒有7.您居住的小區(qū)鄰里經(jīng)常往來嗎？A經(jīng)常來往B偶爾來往C一般不來往D從不來往

8.您目前居住的小區(qū)能提供哪些服務(wù)？A保安保潔B幼兒老人病人看護

C代繳水電天然氣費D運動設(shè)施E購物配套F幼兒園9.小區(qū)內(nèi)部及附近有無下列設(shè)施？

A醫(yī)院衛(wèi)生院B幼兒園小學中學C銀行D購物中心E書店F廣場10.您對小區(qū)的綠化程度滿意嗎？A滿意B不滿意C無所謂11.您所在小區(qū)最近一年發(fā)生過鄰里糾紛嗎？A發(fā)生過一起B(yǎng)發(fā)生過多起C沒發(fā)生過D不清楚12.您所在小區(qū)開展過那些活動？

A露天電影B各種講座C捐款D文藝演出E義診13.您認為目前小區(qū)提供的哪項服務(wù)最缺乏？

A常規(guī)生活服務(wù)B健康醫(yī)療服務(wù)C運動設(shè)施服務(wù)D針對老人兒童的專業(yè)服務(wù)

14.你對目前小區(qū)提供的服務(wù)最不滿意的是什么？

A提供的服務(wù)項目不實用B服務(wù)質(zhì)量差C收費高及亂收費

15.您的小區(qū)是否存在以下問題？A交通不便B衛(wèi)生不好C噪聲多D治安不好E公共設(shè)施不足F綠化不夠G居民素質(zhì)欠佳H其他

再次感謝您的支持與合作！O(∩_∩)O~

山東大學青春展翼調(diào)查團

（三）問卷統(tǒng)計

小區(qū)問題A兩年以下2B兩年到五年

冠星小區(qū)06世紀花園728文軒苑027常興花園35西苑小區(qū)217醫(yī)院西家屬院931總計21114C五年以上A20歲以下B20歲到30歲3C31歲到40歲D41歲到50歲E50歲以上A很滿意B滿意4C一般D不滿意A大5B不大C沒作用A有6B沒有A經(jīng)常來往B偶爾來往7C一般不來往D從不來往A保安保潔B幼兒老人病人看護C代繳水電天然8氣費D運動設(shè)施E購物配套F幼兒園A醫(yī)院衛(wèi)生院9B幼兒園小學中學42052215624126624186048361201*8048480048481468141651421014211414049141421049004904904919251991117217027811460162730460046004646433691711241890261960513013805100005105128718175013211212712804714191224700470047474292931182240172700441418120440444400001502051110653411011538211429845462391241035622850922340100141241C銀行D購物中心E書店F廣場A滿意10B不滿意C無所謂A發(fā)生過一起B(yǎng)發(fā)生過多起11C沒發(fā)生過D不清楚A露天電影B各種講座12C捐款D文藝演出E義診A常規(guī)生活服務(wù)B健康醫(yī)療服務(wù)13C運動設(shè)施服務(wù)D針對老人兒童的專業(yè)服務(wù)A提供的服務(wù)項目不實用14B服務(wù)質(zhì)量差C收費高及亂收費A交通不便B衛(wèi)生不好15C噪聲多D治安不好00048181812604264800048630120618240180049004921217140211400049035001421721141414140004639703038400004619180918919190900000112911503115000002111172021301314102247474701524811016201*04709003861344000251900044000440019581201*14047471431291183839019259480449694109643775516897467264440173180900E公共設(shè)施不足F綠化不夠G居民素質(zhì)欠佳H其他241806070717150111729530123281600197481874

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