毛片在线视频观看,一级日韩免费大片,在线网站黄色,澳门在线高清一级毛片

薈聚奇文、博采眾長、見賢思齊
當(dāng)前位置:公文素材庫 > 計(jì)劃總結(jié) > 工作總結(jié) > 201*年工作總結(jié)

201*年工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-28 03:04:15 | 移動端:201*年工作總結(jié)

201*年工作總結(jié)

201*年工作總結(jié)

XX證公司綜合業(yè)務(wù)部信息咨詢崗XXX

201*年我的工作崗位是綜合業(yè)務(wù)部綜合業(yè)務(wù)崗(柜臺),但是我在上半年里當(dāng)了母親,生孩子、休產(chǎn)假,直到201*年7月9日回到工作崗位才繼續(xù)開展工作。2013年是我人生中重要的一年,也是思想上收獲豐富的一年,下面我就把我的思想和工作感悟總結(jié)如下。

一、立足本職,做好各項(xiàng)工作

2013年7月10日我回到工作崗位后,秉承立足本職的理念,從學(xué)習(xí)抓起,從服務(wù)做起,從規(guī)范入手,完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是溫故而知新,迅速重新上崗。盡管我從事過多年的綜合業(yè)務(wù)崗(柜臺),對各項(xiàng)業(yè)務(wù)非常熟悉,但是由于懷孕、生孩子、休產(chǎn)假,有些業(yè)務(wù)已經(jīng)生疏;氐焦ぷ鲘徫灰院螅抑匦聦Ω黜(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了學(xué)習(xí),對掌握不準(zhǔn)確的及時(shí)向同事們請教,使自己很快適應(yīng)了工作要求;二是樹立服務(wù)形象,規(guī)范業(yè)務(wù)流程。在工作中我嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程辦事,用優(yōu)質(zhì)、耐心的服務(wù)贏得客戶的理解和信任,對客戶提出的業(yè)務(wù)問題及時(shí)作出解答,樹立了公司的良好形象,為公司穩(wěn)定原有客戶,發(fā)展?jié)撛诳蛻糍Y源發(fā)揮了應(yīng)有作用;三是嚴(yán)守工作紀(jì)律,完成工作任務(wù)。在工作中我從沒有因?yàn)楹?/p>

子小、身體不好耽誤過正常工作,一直能堅(jiān)守工作崗位,嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,做到了恪盡職守,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)任務(wù),做出了一名綜合業(yè)務(wù)崗(柜臺)應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、一年來的感悟和收獲

2013是我人生里重要的一年,在這一年里我在前半年里生孩子、當(dāng)母親,休了半年產(chǎn)假,后半年回到了工作崗位,通過一年以來的工作和生活經(jīng)歷,我感悟頗深,收獲良多,對工作和生活有了新的認(rèn)識,特別是充分認(rèn)識到人生要學(xué)會感恩。

我在這里首先要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們多年來對我的關(guān)懷和照顧,特別是在在我懷孕和休產(chǎn)假期間,大家都給于了我無微不至的關(guān)懷,幫我完成各項(xiàng)工作任務(wù),照顧我的個(gè)人生活,讓我能順利的當(dāng)了母親。在我回到工作崗位以后,同事們幫助我盡快適應(yīng)工作崗位,圓滿完成工作任務(wù)。人生最重要的是要學(xué)會感恩,我們從平淡中尋找溫暖,從失敗中尋找成長,從失意中尋找真誠,我們在生活里搜尋到了太多的感動。當(dāng)我們用最真摯的雙手把它們懷抱胸前時(shí),才發(fā)現(xiàn)自己是世界上最富有的人。所以,我們真該認(rèn)認(rèn)真真地生活。懷著感恩的心來品味所有,懷著感恩的心來對待工作和生活,才能品味多姿多彩的人生。態(tài)度決定一切。對待人生、工作和生活的態(tài)度決定著人生的質(zhì)量。只要用積極的態(tài)度對待工作,對待領(lǐng)導(dǎo)和同事,對待生活,就沒有克服不了的困

難,沒有逾越不了的鴻溝。細(xì)節(jié)決定成敗,特別是作為一名窗口人員,一個(gè)工作細(xì)節(jié)往往會影響工作質(zhì)量,從而影響客戶的發(fā)展。今后我要用一顆感恩的心來對待一切,用真誠贏得成績。

三、2014年的工作計(jì)劃

今年的1月7日,由于工作需要,我的工作崗位進(jìn)行了調(diào)整,離開了工作四年的綜合業(yè)務(wù)崗(柜臺),來到了信息咨詢崗,負(fù)責(zé)人工坐席,接聽客服電話,回復(fù)客戶所提出的問題解決問題,營業(yè)部的早午廣播,進(jìn)行客戶回訪等,工作瑣碎,需要豐富的業(yè)務(wù)知識和奶的服務(wù)態(tài)度,具有很大的挑戰(zhàn)性。既然接受了挑戰(zhàn),我覺得就要把這一工作做好,不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任。在工作中我要從三個(gè)方面不斷做出努力:一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高綜合素質(zhì)。向書本學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),在實(shí)踐中不斷摸索,熟練掌握業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能,做到各項(xiàng)業(yè)務(wù)得心應(yīng)手,很快適應(yīng)新的工作崗位;二是要優(yōu)質(zhì)服務(wù),梳理公司良好形象。信息咨詢崗主要任務(wù)是接聽客戶電話,回答客戶咨詢,服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的好壞對公司業(yè)務(wù)將產(chǎn)生極大影響,我要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,良好的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)讓所有客戶滿意,樹立公司良好形象,助推業(yè)務(wù)開展;三是要?jiǎng)?chuàng)新工作思路,做好早午廣播,做到聲音甜美、吐字清晰、豐富內(nèi)容,使廣播發(fā)揮應(yīng)有的作用。

在新的一年里,我要發(fā)揚(yáng)成績,克服困難,立足崗位,

為公司發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

擴(kuò)展閱讀:201*年事業(yè)單位年度考核工作總結(jié)

201*年事業(yè)單位年度考核工作總結(jié)

201*年,在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,自己在思想、學(xué)習(xí)和工作方面均有了新的進(jìn)步,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一、在思想上,深入學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆三中全會精神,積極

參加黨的群眾路線教育實(shí)踐活動,用情維系群眾,立足實(shí)際解決難題,主動貼近群眾,服務(wù)基層創(chuàng)新發(fā)展。通過堅(jiān)定理想信念,增強(qiáng)政治底氣,不斷增強(qiáng)道路自信、理論自信、制度自信,始終做到在政治信仰、政治立場、政治方向、政治道路、政治本色、政治紀(jì)律上不變、不移、不偏、不松。

二、在工作上,積極調(diào)整心態(tài),快速適應(yīng)新崗位,努力工作,完成

領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。認(rèn)真分析工作信息,積極向新聞媒體投稿,為局信息宣傳工作貢獻(xiàn)自己的力量。

友情提示:本文中關(guān)于《201*年工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,201*年工作總結(jié):該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問題,請聯(lián)系我們及時(shí)刪除。


201*年工作總結(jié)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址:http://m.seogis.com/gongwen/521160.html