供水201*年工作總結

201*年工作總結

201*年，在公司黨委的正確領導下，在主管領導的大力支持下，在各部門的密切配合下，收費科全體同志努力遵守各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責，順利完成了本職工作和領導交辦的各項任務�，F(xiàn)將全年工作總結如下：

水費收繳是一項細致繁瑣的工作，在工作過程中，科室人員能夠嚴格執(zhí)行財務制度，照章辦事，做到日清日結，并每月及時上報水費報表，以便領導及時了解收費情況。由于今年戶表改造工作的深入展開，用水客戶逐漸增加，至年底家庭戶已達到6500多戶，業(yè)務工作量明顯增加，無形之中給收費工作提出了更高的要求，我們在鉆研業(yè)務知識提高業(yè)務水平的同時，不忘為客戶優(yōu)質服務的思想，對客戶咨詢給與耐心的解答，較好的完成了工作任務，同時積極協(xié)助營業(yè)科清欠水費。

隨著城市建設的不斷發(fā)展，為了更加方便群眾繳納水費，公司投入五萬元升級水費收繳系統(tǒng)，購置了數(shù)據庫，十月份已開通使用，加強了水費數(shù)據的準確性，更加提高職工對外服務的工作效率。系統(tǒng)中增設的預存與余額轉存等功能明年也將陸續(xù)開通。

回首過去的一年，我們雖然取得了一定的成績，但同時應清醒地看到存在的不足之處，職工的政治素質和業(yè)務素質還有待進一步提高，在服務質量上離行風建設的要求還有一定的差距，一些細節(jié)工作做得還不夠完美，這都是我們需要努力的方向。在今后的工作中應加強以下

工作：

1、加強業(yè)務學習，提高職工的業(yè)務水平。

2、加強服務工作的主動性，為客戶提供更優(yōu)質的服務。在新的一年里，收費科全體人員將在公司黨委的正確領導下，緊緊圍繞公司的中心任務，勤奮工作，不斷提高服務質量，爭創(chuàng)優(yōu)異成績，為公司發(fā)展做出新的貢獻。

收費科201*年12月

擴展閱讀：201*年上半年自來水公司工作總結

霍城縣自來水公司201*年上半年

工作總結

201*年上半年即將已過去，在公司領導班子及全體員工的共同努力下，緊緊圍繞"為生產建設、為人民服務"這一宗旨，以加強企業(yè)內部管理，整頓和規(guī)范供水市場為重點，通過對各班組調整和重組，各項經濟指標和獎懲辦法的實施，明確責任及獎懲等措施，調動職工的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了供水企業(yè)職能，保證了縣城供水工作正常開展，為人民群眾供足水、供好水，取得了一定成績，但也存在諸多困難和不足，現(xiàn)將201*年1-6月公司各項工作開展情況總結如下：

一、供水設施建設

1、縣城供水二期改擴建工程進展情況：

根據縣城總體規(guī)劃要求，在霍城縣縣委、人民政府、主管局及多方的大力支持下，霍城縣供水改擴建二期工程經自治區(qū)發(fā)改委下發(fā)了《關對霍城縣縣城供水改擴建可行性研究報告的批復》(新發(fā)改投資字[201*]653號)批準投建。建設內容為：新增供水能力8000噸/日，新增水源井3眼及附屬設施，新建配水管網30.5公里，在現(xiàn)有水廠的基礎上完善加壓泵和加氯間，供水總規(guī)模達到2.6萬噸/日，總投資2145萬元，其中申請國家補助1800萬元，銀行貸款200萬元，地方自籌145萬元。目前朝陽路武裝部路至其內巴克街DN400球墨鑄鐵管正在施工中。

二、企業(yè)管理1、供水管理：

公司為保證縣城居民企事業(yè)單位的生活、生產用水,采取了有力措施保證供水設施的安全正常運行，實行首問追究制，將責任落實到人。高位水池和水源地實行晝夜值班，隨

時檢查水位、流量，建立流量記錄；以保持蓄水量穩(wěn)定，實行動態(tài)管理，力求通過最低能耗，發(fā)揮最大效益；供水設備的保養(yǎng)和維修也以承包的形式由專業(yè)技術人員負責，定期對機組按時檢修、維護；確保了縣城供水工作正常進行。

由于縣城截潛流水源地投入使用，自3月以來，抗洪工作成為了公司各項工作的重中之重，在主管局的幫助下，公司制訂了抗洪搶險預案，派專人監(jiān)測河水水位，及時掌握天氣變化情況，做好訊期抗洪的準備工作。每逢雨天，由公司領導親帶隊，召集全體男職工駐守在水源地，同時使用機械平整河床，疏通河道，使洪水順利通過，暢行無阻,達到泄洪目的，經過近三個月的奮戰(zhàn)，公司全體員工上下一心，保障了水源地的安全運行。

2、水費回收：

水費回收工作是自來水公司各項工作的重中之重，年初，公司科學合理地制定了水費回收任務，按季度核定。對供水收費班實施承包責任制，公司同承包人、各片區(qū)抄表員簽訂了目標責任書，將任務細化、量化，實施工資與工效掛鉤，獎罰當月對現(xiàn)，充分調動抄表員積極性，引入競爭機制，實行“能者上、庸者下”，落實抄表收費末尾淘汰制，以促進回收率的提高，上半年共回收水費111.5萬元。

同時，自5月中旬開始，為了切實提高供水服務水平，方便用戶，公司對201*年起開始使用的供水軟件進行了更換，使得水費收繳速度有了大幅度的提升。

3、水表校驗

年初以來，公司水表校驗室對平房居民水表計量不準確、越過校驗期的水表進行更換和校驗，對各片區(qū)用戶水表進行排查，力求清除無表戶。同時，依據國家技術監(jiān)督局發(fā)布的《強制檢定的工作計量器具實施檢定的有關規(guī)定》，生活用水表的使用期限為6年，在使用期限內的水費應2年進

行一次檢定。根據此項規(guī)定，組織專人負責，增加水表校驗人員，對樓房居民水表進行檢定和更換，上半年共安裝新表430塊，校驗水表270塊。

同時，為了使供水管理邁上現(xiàn)代化規(guī)范管理的軌道，對于縣城新建樓房供水模式進行改革，在總結了201*年縣城錦繡花園出表水戶試點經驗的基礎上，在5月底完成了對縣城目前即將完工的太湖苑住宅小區(qū)近700戶、廉租房住宅區(qū)近200戶安裝磁卡水表的前期工作目前已完成了樣表計量考核、水表的首次校驗、階梯式水價設置等工作，磁卡水表軟件的安裝、調試和培訓工作也正在進行中。預計6月初，太湖苑住宅小區(qū)磁卡水表將全部安裝到位。磁卡水表的推行和實施，將打破了傳統(tǒng)的供水收費模式，將從后付費模式(即先用水后付費)轉變了預付費模式，供水服務水平將會有質的提高，水費回收率也將有飛躍性的提高。

三、辦公室及其它工作。

201*年上半年，公司辦公室各項工作均按要求進行，財務室每月定期上報并公示公司經營及收支情況，按照規(guī)定制定詳細的收支計劃，保證資金的運轉和通暢；檔案工作在上級主管部門的指導和幫助下，通過不斷的學習、實踐，整體水平上有所提高。公司黨建、工、青、婦及計劃生育工作均按上級部門要求開展，由專人負責，各司其職，相互配合，較好地完成了上級部門的交付的工作。

同時按照上級部門的部署和要求，在建設局黨支部的安排指導下，我公司結合縣城供水實際，緊緊圍繞“踐行科學發(fā)展觀，努力開創(chuàng)縣城供水事業(yè)新局面”的總體要求，認真按照縣委的部署，扎實開展了維護民族團結、維護社會穩(wěn)定等多種學習教育活動。

四、下半年工作目標

1、認真落實全年目標，按月實行任務倒計時制度，各班組都要進一步提高任務緊迫感，量化到人，認真工作，積極努力實現(xiàn)全年任務目標。以提高水費回收率為切入點，通過加強內部管理和規(guī)范供水市場兩方面入手，加強水費征收力度，爭取在201*年下半年，實行水費預付費管理，切實轉變收費管理模式。

3、加大供水稽查力度，通過加大管網巡查力度，降低水損。

4、進一步加快實施平房戶表改造工程和樓房IC卡水表力度。

下半年，自來水公司面臨形勢依然嚴峻，但我們相信，在縣委、政府和上級主管部門的大力支持和幫助下，通過自身的不斷努力尋求到發(fā)展空間，一定能夠圓滿完成縣城供水大任。

霍城縣自來水公司二O一O年六月二十三日

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