安保部工作總結(jié)

安保部工作總結(jié)

安保部于201*年10月25日完成了酒店開業(yè)以來的第二次大型接待工作。在此次接待中，通過部門的內(nèi)部協(xié)調(diào)，在人員緊缺的情況下圓滿完成了此次工作，得到了酒店各級領(lǐng)導的認可，通過此次接待安保部的工作又有了新的提升，部門之間的相互配合有了一些默契，下面將對此次接待進行總結(jié)。

一、接待前的準備工作

1、與縣公安局缺的聯(lián)系，并根據(jù)工作要求及時調(diào)整安排酒店的安全保衛(wèi)工作。

2、接待前，同部門領(lǐng)班一同對接待客房、會議室等場地進行了安全排查工作，對會場添置了滅火器，同時要求餐廳在會議期間必須保持安全疏散通道的暢通。

3、部門召開緊急會議，對接待工作進行安排部署，提前安排好當天加班人員。

4、停車場進行了車位預留，安保部通知到時代中心、美好家園給兩家公司，對員工的車輛進行了安排停放，確保接待車輛的順利停放。二、接待情況

1、監(jiān)控室值班員利用酒店的監(jiān)控設(shè)備，對酒店區(qū)域?qū)嵤┍O(jiān)控觀察，發(fā)現(xiàn)異常及時通知安保員前去處理。2、前門崗安排專人在大門口站崗，指揮疏導交通，對進入酒店的車隊敬禮。

3、停車場安排3名安保員指揮車輛停放，指引客人乘坐電梯到酒店區(qū)域。

4、后門崗安排專人對進入酒店的車輛指揮疏導，并控制非接待車輛的進入。

5、專人負責酒店區(qū)域的巡邏，排查各類安全隱患。此次接待部門員工通力協(xié)作，順利的完成了工作任務(wù)。三、接待工作中存在的不足

1、部門員工的靈活機動性差，安排的工作區(qū)域不能靈活的調(diào)整，只知道站在某一個位置。

2、對進入酒店的車輛指揮不到位，指引車輛時不主動，經(jīng)常出現(xiàn)車輛停好了人還不到的情況。

3、部門領(lǐng)班的組織指揮能力還有所欠缺，在接待中對班組人員的協(xié)調(diào)指揮不到位，造成工作的混亂。

安保部201*年10月31日

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安保部201*年度工作總結(jié)

201*年的工作已近尾聲，我們在不知不覺中迎來了嶄新的201*年，新的一年充滿著憧憬，滿載著希望。

本人于201*年的3月14日參加華恒昌沛縣公司安保部工作，雖加入公司的時間只有9個多月，但是能充分發(fā)揚邊工作邊學習的精神，并及時完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，都說“安全無小事，安全責任重于泰山”，現(xiàn)將安保部201*年度近10個月的工作總結(jié)如下：

一、年度工作計劃實施情況：A、安保部施工現(xiàn)場工作完成情況：

1、完成本部門崗位說明書，工作流程，規(guī)章制度，培訓計劃，各類突發(fā)事件的應(yīng)急處理預案等。

2、完成工地安保人員配置、招募、培訓：及時了解到我部門與其它部門需要配合的事宜，與人力行政部配合招聘新員工，合理安排新入職隊員的培訓，使之盡快熟悉工作流程等。3、完成進駐施工現(xiàn)場勞保物品及作業(yè)工具采購；4、完成進駐施工現(xiàn)場的管理方案、安保巡邏方案的制定；5、完成接管濕地小木屋看管工作。

6、完成餐飲船監(jiān)控攝像機配置的方案，提出技防覆蓋要求；7、與地方派出所建立良好治安協(xié)作關(guān)系，保持業(yè)務(wù)溝通。8、組織員工軍事訓練與體能訓練。

B、安保部于7月上旬正式接管5艘游艇的日常管理工作

游艇管理工作完成情況如下：1、完成游艇進港相關(guān)準備工作。

2、完成游艇管理制度、辦法；船員日工作流程，游艇保養(yǎng)流程，冬季游艇保養(yǎng)流程，護弦方案。

3、完成游船固定資產(chǎn)保管單，航行日志，油耗表，行程表，檢查表，用船申請表，維修驗證情況記錄表。4、與游艇售后廠家保持業(yè)務(wù)聯(lián)系暢通。

5、完成游艇各項接待任務(wù)，保障每次接待高標準、高質(zhì)量完成，并贏得顧客好評。

6、完成游艇部所需物資的采購。7、完成冬季游艇安全存放方案。二、年度工作業(yè)績：

1、依照嚴格的崗位工作流程對各安保崗位布控，使偷盜，搶劫，詐騙，突發(fā)事件的發(fā)生率為零，使工地全年無治安犯罪歷史記錄。

2、堅持高標準、高質(zhì)量額治安加強巡邏制度，使年度施工現(xiàn)場未有一次消防火災隱患出現(xiàn)。

3、圓滿完成各項大型的游艇接待任務(wù)，樹立好窗口形象，做到保障有力。

三、年度工作心得：

剛接手安保部的工作時，面對的都是新入職的員工，他們無論是工作態(tài)度，工作協(xié)調(diào)能力，還是工作責任心，都需要在短時間內(nèi)跟上部門工作節(jié)奏，為此加強了對他們的培訓，并制定出科學，實施有效的

培訓計劃。經(jīng)過短期的培訓，安排新員工到工作崗位試崗，針對他們在短期試崗中的表現(xiàn)，結(jié)果不是很理想，我決定先從員工的心態(tài)入手。調(diào)節(jié)員工的心態(tài)，積極相互溝通，幫助員工樹立自信心和培養(yǎng)他們的團隊意識。在工作中不斷激勵員工、培養(yǎng)員工，互相取長補短。作為部門主管，自身堅持做到規(guī)章制度的執(zhí)行從“我”做起，以身作則，起好模范帶頭作用。另外嚴把應(yīng)聘人員面試這道關(guān)，嚴格做到達不到安全部用人標準的應(yīng)聘者堅決不用，并適當?shù)慕o予新員工工作壓力，使其盡快適應(yīng)工作崗位，而且做到分級管理，層層細化。以上工作方法在得到成效的同時，也為日后的各項工作奠定了良好基礎(chǔ)。

四、員工團隊建設(shè)：

1、確定部門人員編制，籌備一支專業(yè)技能好，綜合素質(zhì)高的保安隊伍；

2、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，高效便捷，行為有素，保障有力；3、加強員工服務(wù)禮儀標準及行為規(guī)范等形象建設(shè)，健全部門的品質(zhì)管理，采用科學的管理辦法，使之實施有效。五、年度工作中存在的不足：

在過去的工作時間里，安保部雖取得了一些成績，但在很多方面仍有不足，值得我們總結(jié)如下：

1、下一步注重部門獎懲制度的建立，提升人員工作的主觀能動性。

2、管理培訓仍需加強。全體人員治安防范、火災預防知識的培

訓，把安全消防意識深入到每個員工思想中，落實到每個員工日常工作、生活中去。

3、服務(wù)質(zhì)量需提高。在日常的工作中，還需提高服務(wù)質(zhì)量，不斷規(guī)范服務(wù)。

八、201*年新年工作計劃：

1、加大管理力度，調(diào)動人員工作積極性、主動性，進一步完善安保工作。

2、參與對酒店的逐步接收并安排人員保衛(wèi)3、酒店開業(yè)的安保方案制定及流程演練4、酒店開業(yè)的接待及安保工作的擬定5、與公安、消防局建立工作關(guān)系

6、加大培訓力度。計劃每季度進行一次安全、消防知識培訓，201*年全年共組織4次。酒店開業(yè)前期組織全體員工消防培訓，并組織一次火警演習。組織“11.9”消防日全員消防演習，提高全員防范、處置事故的能力。

7、加強安全檢查力度，堅持作好相關(guān)紀錄。在日常安全巡查、設(shè)施設(shè)備檢查中，發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關(guān)部門，要求立即整改并做好整改復查，杜絕安全隱患。

8、加強部門員工學習、訓練，不斷提高隊伍個人素質(zhì)，提高部門整體工作水平。

9、加強與各部安全工作的溝通協(xié)調(diào)，做好重大接待的安保工作�？偠�言之，做好安全保衛(wèi)工作不僅是杜絕各類事故隱患產(chǎn)生的基

礎(chǔ)，也是提升安全服務(wù)質(zhì)量的重要保障。

在今后的工作中，我會在本職崗位上求真務(wù)實，不斷創(chuàng)新，恪盡職守，保持警惕，堅決完成上級下達的各項任務(wù)，做好上級部門在安全工作方面的參謀與助手，隨時聽令上級領(lǐng)導的工作指示。

此致敬禮！

201*

安保部：胡陽光年12月

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