招商部工作年度總結(jié)
招商部年底工作總結(jié)
201*年對于宇商公司來講是起步之年,上海百進(jìn)商業(yè)公司7月14日進(jìn)入海曲國際正式招商。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在全體員工的共同努力下,公司各方面都取得了可喜的進(jìn)步,為企業(yè)的長遠(yuǎn)穩(wěn)健發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。以下是招商部201*年的工作總結(jié)以及201*的工作計(jì)劃:
一、201*年工作進(jìn)度概況
1.前期市場調(diào)查及團(tuán)隊(duì)組建
日照宇商招商部正式開始招商前,針對日照現(xiàn)有的商場,利群集團(tuán)、銀座商城、日百新瑪特以及剛剛開業(yè)的大潤發(fā)等日照主要的商場進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查,并對其周圍的商圈做了詳細(xì)的市調(diào),深入分析了上述商場和商圈各自的特點(diǎn)、優(yōu)勢及不足,對海曲國際可能遇到的一些問題做了前期預(yù)估。
團(tuán)隊(duì)組建方面,為確保招商工作順利進(jìn)行,招商部在前
期進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)人員的招聘和培訓(xùn)。
2.項(xiàng)目的商業(yè)定位及功能布局
通過前期做的大量的市場調(diào)查,招商部發(fā)現(xiàn),日照的商場一般是以零售業(yè)為主,地下室或一層配備超市,業(yè)態(tài)種類比較單一,周圍相關(guān)的餐飲、娛樂業(yè)態(tài)比較欠缺。因此,我們提出建議,把海曲國際打造成一個(gè)多業(yè)態(tài),集購物、休閑、娛樂于一體的綜合性商場,綜合業(yè)態(tài)的布局正好填補(bǔ)了日照市對“mall”生活需求的一個(gè)空缺。
由此,招商部做了具體的業(yè)態(tài)分布規(guī)劃(詳細(xì)見業(yè)態(tài)分布圖)。
3.項(xiàng)目的整體工程布局,動線布局,公共空間及廣場效果,整體停車位數(shù)量,商家卸貨區(qū)等建議。(此已與開發(fā)商交流過。)
4.上海及本地商家的收集及聯(lián)絡(luò)
為了把海曲國際打造成讓日照接軌世界的shoppingmall,滿足商場業(yè)態(tài)分布的需求,日照宇商通過努力,與開發(fā)商積極配合,將知名品牌上海富克斯順利引進(jìn)并簽約。我們還對富克斯旗下商家的資料進(jìn)行了收集整理。富克斯的商家約占商場的65%的店面,余下35%的店面我們將引入上海
及日照本土的品牌,重點(diǎn)方向是親子早教和KTV量販歌城,目前這兩種業(yè)態(tài)的客戶資料已經(jīng)收集整理完畢,重點(diǎn)客戶已上門拜訪,進(jìn)行了初步的交流。
5.對鎖定商家的評估
完成客戶資料的收集工作之后,招商部對眾多客戶逐一分析評估。通過反復(fù)商討,挑選最適合我商場的客戶,進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)。目前對于親子早教鎖定的商家是紅黃藍(lán)親子園和億嬰天使。KTV鎖定的商家是沃德克和脈動年華。
6.主力商家的談判及確定
對于以上鎖定的商家雙方都已經(jīng)進(jìn)行互訪。招商部已經(jīng)將我商場的情況向商家進(jìn)行了詳細(xì)的闡述,商家也根據(jù)我方的說明提出了一些具體的問題,我方已經(jīng)詳細(xì)解答。等待明年進(jìn)一步的談判。
二、201*年工作規(guī)劃及展望
1.配套商家的跟進(jìn)、洽談及確定
201*年,招商部將根據(jù)201*年已經(jīng)收集的客戶資料,以及鎖定的目標(biāo)客戶進(jìn)行重點(diǎn)洽談,確定最終進(jìn)入商場的商家并簽約。計(jì)劃201*年3月15日前完成商家品牌定位工作,
201*年5月上旬完成商家簽約工作。
2.招商工作完成后,積極配合開發(fā)商推進(jìn)簽約商家入場二次裝修,審核簽約商家的裝修圖紙,協(xié)調(diào)各項(xiàng)相關(guān)事宜201*年6月15日前完成圖紙審核(此進(jìn)度節(jié)點(diǎn)必須配合工程進(jìn)度同時(shí)進(jìn)行),計(jì)劃201*年7月1日,所有簽約商家統(tǒng)一進(jìn)場裝修。
3.后期經(jīng)營管理公司人員的招聘
201*年8月1日至201*年9月1日完成經(jīng)營管理公司所有人員招聘工作。
4.就開業(yè)前的宣傳推廣及營銷策略201*年10月底以前完成方案。
5.開業(yè)前期的準(zhǔn)備工作
計(jì)劃201*年12月15日前完成。
6.制定開業(yè)后的經(jīng)營管理方案計(jì)劃201*年12月1日前完成。
(注:以上工作進(jìn)度以201*年12月28日商場整體開
業(yè)為依據(jù))
201*年就要結(jié)束,新的一年即將來臨。201*年,我們付出很多,也收獲了很多。在認(rèn)真總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,我們將繼續(xù)改進(jìn)工作,以嶄新的面貌和更大的干勁去迎接新的挑戰(zhàn)。工作雖然更加繁重,但我們有信心貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)精神。企業(yè)效益和社會效益的雙結(jié)合。順利完成各項(xiàng)任務(wù)。201*年的曙光已經(jīng)在向我們招手,讓我們團(tuán)結(jié)起來,把日照海曲國際真正打照成一個(gè)城市的地標(biāo)性商業(yè)廣場!!
擴(kuò)展閱讀:201*年度招商部工作匯報(bào)
201*年度招商部工作匯報(bào)
201*年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同事的齊心協(xié)助下,結(jié)合招商部人員的共同努力,產(chǎn)業(yè)園招商工作取得了一定的成績,10年招商部工作主要圍繞“招商引資、園區(qū)服務(wù)”兩條工作主線開展,在招商方面,從引進(jìn)企業(yè)的數(shù)量上看,已超額完成了年度招商目標(biāo);在客戶服務(wù)方面,我們基本做到了招商知商、親商安商、重商扶商,做了大量的客戶服務(wù)工作,也贏得了大部分客戶的好評。下面,我就招商部201*年度工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)簡單的總結(jié)匯報(bào):
一、201*年工作總結(jié)
(一)招商引資工作引進(jìn)企業(yè)的數(shù)量上有所突破,突破了年初制定的百家計(jì)劃201*年度
★招商部共接待客商約350批次,830余人次;
★參加了上海、廈門、深圳、新加坡、香港5大主題招商活動;★新建招商渠道6條,截止目前已建立招商渠道21條;
★新引進(jìn)企業(yè)223家,因稅收征管關(guān)系調(diào)整遷出49家;目前產(chǎn)業(yè)園留存的企業(yè)總數(shù)為193家,其中租賃廠房的企業(yè)有21家、注冊地企業(yè)為172家,留存企業(yè)中已完成工商稅務(wù)登記的企業(yè)總數(shù)為96家;(201*年度引進(jìn)企業(yè)20家,其中浙江東視高清、杭州米萊影視、浙江碟海影視及杭州驛途信息4家企業(yè)于201*年遷出產(chǎn)業(yè)園;)(其中開啟、開景、富興3家不屬于招商引進(jìn)的企業(yè))
★新引進(jìn)的總注冊資金為人民幣9.0353億元,其中含外資500萬美元,已到位資金6.928億元,其中含外資220萬美元;截止目前,產(chǎn)業(yè)園協(xié)議引進(jìn)總注冊資金為人民幣11.2549億元,已到位資金7.0916億元。園區(qū)企業(yè)年度總產(chǎn)值約1.5億元。
★產(chǎn)業(yè)園一期已出租面積共計(jì)41543平方米,已預(yù)定面積7966平方米,剩
余面積391平方米,現(xiàn)已有13家企業(yè)入駐園區(qū)辦公;
產(chǎn)業(yè)園一期房屋總面積:52354平方米;
其中公司留用面積:2454平方米(含公司辦公用房及公共設(shè)施用房);可出租(售)面積:49900平方米;已出租(售)的協(xié)議面積:41543平方米;已預(yù)定面積:7966平方米;剩余面積:391平方米。
★產(chǎn)業(yè)園二期已簽約項(xiàng)目2個(gè),另有52個(gè)在談項(xiàng)目。
(二)園區(qū)管理和服務(wù)工作園區(qū)管理逐步完善,“菜單式個(gè)性化的服務(wù)模式”贏得了客戶的好評
201*年我們主要開展了下述四項(xiàng)服務(wù)工作:
1、協(xié)助入園企業(yè)辦理工商稅務(wù)登記:全年我們協(xié)助了157家入園企業(yè)辦理立項(xiàng)審批、環(huán)評、消防備案、工商注冊、稅務(wù)登記等手續(xù);
2、協(xié)助信息技術(shù)企業(yè)申報(bào)相關(guān)項(xiàng)目及資金:全年我們協(xié)助16家企業(yè)完成了杭州市工業(yè)企業(yè)信息化應(yīng)用項(xiàng)目備案計(jì)劃、協(xié)助12家企業(yè)完成了ICP備案、協(xié)助1家企業(yè)申報(bào)了杭州市雛鷹計(jì)劃項(xiàng)目,目前申報(bào)項(xiàng)目均已獲批;
3、為企業(yè)建立招聘渠道:我們與余杭區(qū)及杭州市勞動、人事管理部門保持良好溝通,并與8所中專、大專院校建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,協(xié)助企業(yè)解決招聘問題;
4、組織企業(yè)參加循環(huán)經(jīng)濟(jì)博覽會、電博會等大型主題會展,以促進(jìn)企業(yè)間的互動交流。
(三)團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)部培訓(xùn)首當(dāng)其中
鑒于招商部新引進(jìn)人員均無招商經(jīng)驗(yàn),資歷尚淺,因此在201*年部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作中把培訓(xùn)工作放在了首位,培訓(xùn)的主要內(nèi)容有“招商員的素質(zhì)要求、相關(guān)法律法規(guī)及稅收財(cái)政等基本常識、相關(guān)行業(yè)產(chǎn)業(yè)知識、招商技巧等”,以團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)為切入點(diǎn),以招商業(yè)務(wù)實(shí)踐為主線,以提高招商人員的業(yè)務(wù)水平、綜合
素質(zhì)為目標(biāo)。歷經(jīng)一年的工作實(shí)踐,在大家的自身努力下,招商人員的業(yè)務(wù)水平均有了不同程度的提高。
二、存在的問題
201*年我們雖取得了一定的招商成績,但仍存在不少問題和難題,其中較為突出的有以下七點(diǎn):
1、自身對相關(guān)產(chǎn)業(yè)認(rèn)知度不夠,不夠深入,不夠透徹,不夠系統(tǒng)。加上平時(shí)有大量的計(jì)劃外、臨時(shí)性的工作,很少能夠靜下心來做好系統(tǒng)的工作規(guī)劃,因此與領(lǐng)導(dǎo)對我的要求還有一定差距。
2、招商隊(duì)伍經(jīng)驗(yàn)仍然匱乏,招商力量仍然薄弱,部門整體業(yè)務(wù)水平仍然偏低。
3、周邊同類型園區(qū)層出不窮,市場競爭日益激烈,加上目前開發(fā)區(qū)(及園區(qū))的生活配套不完善仍然是制約招商的主要瓶頸,招商難度突出。
4、10年度招商,從引進(jìn)的企業(yè)數(shù)量上看已超額完成,但從招商質(zhì)量上,離目標(biāo)要求還存在一定的差距。(目前我們引進(jìn)的企業(yè)約85%為注冊地企業(yè),實(shí)際入駐企業(yè)20余家,涉及服務(wù)外包業(yè)務(wù)的為數(shù)更少)
5、園區(qū)服務(wù)未成體系,服務(wù)流程有待優(yōu)化、服務(wù)形式也有待創(chuàng)新,園區(qū)管理有待進(jìn)一步規(guī)范。
6、產(chǎn)業(yè)園宣傳推廣工作有所滯后。
7、稅收征管關(guān)系由杭州市調(diào)整至余杭區(qū)塘棲稅務(wù)分局,招商更為堅(jiān)難。
解決上述問題和難題將是我們201*年度工作的重點(diǎn)。
三、201*年工作開展的四點(diǎn)想法(一)在招商引資方面:
我們將立足實(shí)際,審時(shí)奪勢,因地制宜,突出招商重點(diǎn),避免與周邊園區(qū)的同臺同質(zhì)化競爭,實(shí)現(xiàn)特色經(jīng)營和錯(cuò)位發(fā)展;以入駐企業(yè)為載體,重點(diǎn)采取“產(chǎn)
業(yè)鏈招商”的模式,堅(jiān)持“抓大不放小”的招商方式,并實(shí)現(xiàn)一期與二期、近期與遠(yuǎn)期、存量與增量、工業(yè)與商業(yè)的有機(jī)結(jié)合;以現(xiàn)有招商渠道為基礎(chǔ),通過以點(diǎn)帶線、以線帶面、以商招商等方式擴(kuò)大招商引資項(xiàng)目來源,建好招商網(wǎng)絡(luò)化平臺;嚴(yán)格把好招商質(zhì)量關(guān),努力引進(jìn)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目,培育標(biāo)桿,逐步形成特色產(chǎn)業(yè)集群;始終堅(jiān)持“要招商更要選商、要引資更要引智、要保量更要保質(zhì)、要克難更要攻堅(jiān)”的招商四項(xiàng)基本原則。力求做到“明確產(chǎn)業(yè)定位,堅(jiān)持科學(xué)招商,創(chuàng)新招商模式,突出招商重點(diǎn),拓展招商渠道,提高招商質(zhì)量,形成特色產(chǎn)業(yè)”,最終達(dá)成“提升物業(yè)價(jià)值”的目標(biāo)。
(二)在園區(qū)管理方面:
基于前期對省內(nèi)外多個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的市場調(diào)研,結(jié)合園區(qū)具體情況,我們的產(chǎn)業(yè)園是以“園區(qū)化管理、市場化運(yùn)作”為經(jīng)營模式,以“培育創(chuàng)業(yè)成長環(huán)境,推進(jìn)科技企業(yè)成長,帶動區(qū)域經(jīng)濟(jì)提升”為發(fā)展途徑,以“創(chuàng)新商業(yè)模式,拓展新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)”為經(jīng)營目標(biāo),因此我認(rèn)為有必要建立園區(qū)長效管理機(jī)制,來規(guī)范園區(qū)的管理;本著“招商知商、親商安商、重商扶商”的態(tài)度,為達(dá)到“優(yōu)質(zhì)高效”的服務(wù)質(zhì)量,建議通過整合各類資源、優(yōu)化辦事流程、創(chuàng)新服務(wù)形式,建立“物業(yè)管理、商務(wù)配套、人力資源、投融資及科技創(chuàng)新”五大服務(wù)體系、來強(qiáng)化園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù);通過服務(wù)來提升產(chǎn)業(yè)園物業(yè)價(jià)值。
(三)在宣傳推廣方面:
在美化園區(qū)環(huán)境的基礎(chǔ)上,做好宣傳和造勢工作,講求實(shí)效,樹立產(chǎn)業(yè)園品牌形象和擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)園影響力,我認(rèn)為也是來年的重要工作之一。因產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目與房地產(chǎn)項(xiàng)目有著本質(zhì)區(qū)別,在宣傳方式上,我建議以“軟廣告為主,硬廣告為輔”,比如,可以通過二期工程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行造勢,推出活動新聞軟性宣傳;在廣告發(fā)布途徑上,可以充分利用網(wǎng)絡(luò),并整合當(dāng)?shù)氐闹髁髅襟w,深化落實(shí)后續(xù)跟蹤,以求實(shí)效。
(四)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面:
11年仍然把培訓(xùn)放在首位,重點(diǎn)培養(yǎng)招商人員的語言表達(dá)能力、公關(guān)能力、協(xié)調(diào)能力、攻堅(jiān)能力、鑒別能力、應(yīng)變能力;并要求能嫻熟運(yùn)用多種招商技巧、
談判技巧,進(jìn)一步提高招商人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
201*年我們將立足實(shí)際,以“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”為基礎(chǔ),以“招商引資”為核心,以“宣傳推廣”為助推器,以“優(yōu)質(zhì)的園區(qū)服務(wù)與高效的園區(qū)管理”為途徑;形成園區(qū)核心競爭力,鑄就園區(qū)后發(fā)優(yōu)勢,達(dá)到提升園區(qū)物業(yè)價(jià)值的目標(biāo)。
以上所匯報(bào)的201*年的工作想法僅限個(gè)人建議,有待領(lǐng)導(dǎo)審議、指正,具體內(nèi)容將在個(gè)人年度計(jì)劃中進(jìn)行修正和完善。
董亞珍
201*-1-11
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