201*年工作總結(jié)

201*年招商工作總結(jié)

姓名：劉貴超部門：營銷部職位：招商專員

自201*年7月來到公司擔任招商專員的六個月時間里，在公司領導和同事的幫助關懷下，在積極開展工作的同時，提高了自我，充實了自身商業(yè)地產(chǎn)知識理論，了解和熟悉了商業(yè)地產(chǎn)的招商流程和商業(yè)服務管理理念。通過這六個月的學習，個人覺得收獲頗多。下面就這一年的工作給大家進行匯報。

匯報分為四個部分：第一部分：商業(yè)街概況1、招商概況

截止201*年12月30日，租賃商鋪14間，剩余36間。出租率35%；出售商鋪30間，剩余13間，出售率70%；總體去化率53%，總體開業(yè)率34%；其中本小區(qū)居民占開業(yè)總店的78%。

2、商業(yè)街運行狀況

由于我們小區(qū)的商鋪已經(jīng)運營比較長的時間，各項工作已經(jīng)走向正軌，加之在商鋪的日常管理方面有比較充足的經(jīng)驗，所以商鋪管理方面是健康發(fā)展的。在明確招商這一工作重點的同時，通過伯爵卡參與商戶的組織，商業(yè)街現(xiàn)已建立一種松散的商戶聯(lián)合，該聯(lián)合既能第一時間解決商業(yè)街日常運行中遇到問題，又能規(guī)范商業(yè)街的日常運營，在提高商業(yè)街活力的同時為小區(qū)舉辦各項活動時提供各項有力的保證。

3、商鋪存在的問題從整體看，整個河東區(qū)的經(jīng)濟水平較低，故在商鋪承租能力具有很大的局限性（租金對比：樂泰小區(qū)：0.4元/M2/天、彭于埠社區(qū)：0.7元/M2/天、安居小區(qū)：1元/M2/天）；但租金問題在區(qū)政府搬遷以及商業(yè)地產(chǎn)逐漸升溫的形勢下將會有很大改善；同時我小區(qū)以及周邊的居民較少（商鋪輻射周邊小區(qū)主要為泰和、和諧家園），導致消費人群無法支撐商業(yè)街有效運轉(zhuǎn)，但在二期居民逐漸入住影響下，相信商業(yè)街商業(yè)環(huán)境將會得到比較有利的改善；并且由于商鋪退后主干道較遠，并且廣告排位受城管的嚴格管控（這是目前商鋪普遍反映的一個問題，且經(jīng)過廣告公司運作過，但城管嚴禁上牌），導致商鋪無法有效集聚人氣。

同時，商業(yè)街自身存在2個主要矛盾：1）業(yè)主與物業(yè)的矛盾，主要集中在衛(wèi)生清掃、日常服務不滿方面；2）業(yè)主與開發(fā)商矛盾，主要集中于租金不滿、商鋪二次轉(zhuǎn)租手續(xù)繁雜問題。

第二部分工作概況

1、工作期間，自身共租賃公司自有商鋪4家（5間）、售賣1間，同時幫助已出售商鋪轉(zhuǎn)租5間。

2、組織商戶參與伯爵卡服務組織，建立松散的商業(yè)聯(lián)合，在提高商業(yè)街自身緊密性的同時，積極解決商業(yè)街存在的各項問題，提升商業(yè)街活力，同時為公司活動提供贊助方面打下堅實的基礎。

3、組織已購買商鋪聯(lián)合出租，建立轉(zhuǎn)租平臺（現(xiàn)已出售的商鋪轉(zhuǎn)租價已由7月份的9000元/年，提升至17000元/年，這個價格是經(jīng)過市場檢驗的），在有效提升商業(yè)街開業(yè)率的同時（現(xiàn)已幫助商戶轉(zhuǎn)租5間），也維護了業(yè)態(tài)單一性這一公司招商制度，使商業(yè)街招商管理工作更符合公司的招商管理要求，與此同時，轉(zhuǎn)租平臺的建立亦間接提升了商業(yè)街的自身價值，為商業(yè)街的銷售產(chǎn)生了積極的影響。

4、在營銷部年度計劃指導下，對河東區(qū)比較有代表性的區(qū)域進行連續(xù)有重點的宣傳。（主要集中于河東區(qū)五金市場、河東區(qū)農(nóng)貿(mào)、瑞華金都、齊商鎮(zhèn)銀行、孟家于埠社區(qū)、彭于埠社區(qū)，主要采取發(fā)放彩頁、默拜等方式）

5、在公司領導指導下，對臨沂市比較有代表性的商業(yè)進行調(diào)研（例如河東新九州、茂業(yè)百貨、百麗廣場、奧斯卡廣場、城邦.威尼斯商城、多樂匯、金世紀廣場等），為公司的決策提供基本的信息資料，做到知己知彼。

6、建立健全河東區(qū)代表性地區(qū)租金價格（主要集中于與我商業(yè)街類似且在河東區(qū)比較有代表性的地區(qū)，例如彭于埠、樂泰（農(nóng)貿(mào)市場）、安居小區(qū)。），為商業(yè)街發(fā)掘潛在的競爭對手，收集第一手信息資料做到快速有效。

第三部分工作中存在的問題

1、首先是個人業(yè)績不突出，商鋪去化速度過慢，影響了公司營銷目標的實現(xiàn)。主要在于沒有很好的擺正自己的位置，工作方向不對，將自己視為普通的置業(yè)顧問而不是招商專員，只是簡單的租售，而不是去拜訪、去引進商家，學習也只限于小型社區(qū)型商業(yè)，而專業(yè)的大型商業(yè)知識并沒有得到明顯的提高。

2、沒有嚴格遵循公司招商制度，產(chǎn)生了一些不必要的麻煩。3、存在惰性心理，主要表現(xiàn)在以下3個方面

第一方面：調(diào)研學習積極性不足，在認識到自己專業(yè)知識不豐富的情況下，依舊沒有采取積極主動的措施去學習、去提高，而只是被動的學習，從而在商業(yè)調(diào)研學習過程中，只是浮于表面，因沒有對應的知識，故抓不到調(diào)研重點，對自己的提升很有限，白白浪費時間與精力。

第二方面：與公司同事溝通有所欠缺，日常只顧自己的工作，協(xié)作類工作認為分出去就萬事大吉，不緊盯，導致工作拖拖拉拉，與此同時只想自掃門前雪，結(jié)果自己的雪也沒掃好。

第三個方面：躲避困難，只將簡單工作做好便以為萬事大吉，對領導的指導安排也只是做一時，沒有持之以恒；對招商工作停留在等、靠上，而沒有積極的走出去，招進來。

第四部分201*年工作規(guī)劃

對一線招商工作持續(xù)開展的同時，對招商的業(yè)態(tài)布局、特色提升以及招商規(guī)劃方面提供可操作性方案，并不斷在學習中提高自己。

針對201*年工作中存在的問題，201*年工作規(guī)劃主要分為2個方面。第一方面提高自身素質(zhì)，完善自我；第二方面，根據(jù)公司規(guī)定，營銷部規(guī)劃，確定201*年招商工作。

第一方面：自身規(guī)劃

1、針對工作不積極主動、惰性心理嚴重的情況，201*年制作各項工作規(guī)劃表（讀書計劃表、調(diào)研計劃表、商業(yè)街去化進度表等），嚴格依照工作計劃開展工作學習，并請同事領導進行評估。

2、加強與領導及同事的溝通，提高協(xié)作能力；并根據(jù)日常工作情況及時請領導與同事做出評價，發(fā)現(xiàn)不足；并使評估規(guī)范化，并將評估結(jié)果上報，以月為單位，即月報，在此真誠希望公司各位領導同事監(jiān)督。

第二方面：工作規(guī)劃

一、首先商業(yè)街要解決的問題，也是主要問題，即商業(yè)街的人氣問題；目前準備采取為舉辦商業(yè)街“夜市”及周末集市。

從201*年商鋪租賃情況來看，7、8、9月是商鋪去化最快的月份，也是我們舉辦“啤酒節(jié)”及夜市的時間段，由此可見，各項活動對商業(yè)街去化影響是十分明顯的。針對這種情況，在不破壞小區(qū)氛圍的前提下，積極開展夜市與周末集市活動。

具體夜市將會在天氣轉(zhuǎn)暖后即開始籌備工作，根據(jù)營銷部規(guī)劃按時開展。周末集市活動則在對小區(qū)居民問卷調(diào)查后根據(jù)具體情況開展，如通過則在各方配合下，做好各項準備后，將安居小區(qū)違法集市搬至我商業(yè)街。

通過各項活動的舉辦，在活動中積極提高商業(yè)街知名度的同時，提高公眾對我樓盤的信心，增加商業(yè)街隱性吸引力，增加商業(yè)街賣點，更有力的打動客戶。

二、根據(jù)公司招商制度，繼續(xù)優(yōu)化商業(yè)街業(yè)態(tài)組合。根據(jù)業(yè)態(tài)差異化原則，積極引進品牌商業(yè)；并根據(jù)本小區(qū)居民占開業(yè)總店的78%這一實際情況，通過開展本區(qū)業(yè)態(tài)調(diào)查問卷活動，在吸引小區(qū)居民的同時，亦滿足小區(qū)的日常需求，并以此開展創(chuàng)業(yè)指導，鼓勵業(yè)主采用加盟店的形式進入我商業(yè)街。

同時201*年招商業(yè)態(tài)重點集中在餐飲、藥店、花店、中醫(yī)按摩等服務性業(yè)態(tài)，其中以水餃店為重點引進對象。

三、積極做好臨沂市各商業(yè)調(diào)研，在為公司提供信息參考的同時，提升自己的商業(yè)素養(yǎng)。商業(yè)調(diào)研主要分為2個方面：

1、以蘭山區(qū)為調(diào)研重點區(qū)域，調(diào)研蘭山區(qū)成功的社區(qū)型商業(yè)，并根據(jù)其成功經(jīng)驗做好本小區(qū)去化。201*年是臨沂商業(yè)地產(chǎn)大發(fā)展的一年，根據(jù)商業(yè)調(diào)研表，嚴格詳細的開展調(diào)研工作，為公司提供可靠的商業(yè)參考信息。

2、匯集適合我小區(qū)商業(yè)的各加盟店（如吉祥混沌、大娘水餃、臺灣第一香等）資料（加盟軟硬條件、盈利條件等），并積極推薦給準備進入我商業(yè)街的業(yè)主，同時亦提高我商業(yè)街的潛在商業(yè)價值。

四、在商業(yè)街管理方面，根據(jù)商業(yè)街目前存在的2個主要矛盾為參照物，將積極聯(lián)合各商家在現(xiàn)有伯爵卡制度下，更好的參與到公司活動中來，提高商業(yè)街活力，為公司招商工作作出積極的影響。同時做好與物業(yè)公司的協(xié)調(diào)，更好的為商業(yè)街服務。

相信隨著二期居民的入住，人數(shù)的增加，區(qū)政府北遷，商業(yè)地產(chǎn)逐漸升溫等諸多利好因素下，小區(qū)商鋪的去化將會逐漸加速。

總結(jié)：

加入豪森華府這個大家庭已半年，在這半年中，在公司領導和周圍同事的不斷幫助下，各項工作順利進行,在此對各位領導同事表示由衷的感謝；同時在以后的工作中，我也將努力學習認真學習業(yè)務知識，提高業(yè)務水平；在領導和同事的幫助下，更快的成長，確保本職工作的完成，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

擴展閱讀：201*年工作總結(jié) 安全資料員

年終總結(jié)

時光荏苒，201*年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，下面是本人的個人年終總結(jié)現(xiàn)簡述如下：

首先感謝公司領導，感謝項目所有管理人員，本人才可以來到公司，來到項目上工作和進一步的學習。

作為一名安全資料員我很榮幸，榮幸的是我可以為公司付出自己的努力，付出自己的點點滴滴，榮幸的是來到項目上可以獲得更多的鍛煉和取得更好的成績，榮幸的是可以體現(xiàn)自己的人生價值。

按照公司及項目部的各項規(guī)章制度，按時按質(zhì)地完成項目部的各項本職工作如下：

1、負責安全保證資料和文明施工資料的管理，做好資料的收集、整理、審驗、歸檔工作。使歸檔資料及時、準確、完整，確保歸檔資料達到標準要求。

2、監(jiān)督檢查各類安全防護用品的購買、使用及產(chǎn)品質(zhì)量情況。對出現(xiàn)的問題及時上報公司技安部門。

3、監(jiān)督檢查特種作業(yè)人員持有效操作證件上崗。協(xié)助辦理操作證件的年審、換證、取證等項工作。

4、實施安全跟蹤管理，做到“一清、二查、三落實”。5、開展安全、文明施工檢查，填寫《文明施工安全檢查評分表》對存在的問題填發(fā)《五定情況表》和《隱患通知書》，并按時復查。

6、負責工傷事故的統(tǒng)計、上報，參加工傷事故的調(diào)查、分析，提出防范措施。

7、參加工地安全和文明施工例會，做好會議記錄。協(xié)助項目經(jīng)理督促會議決議的落實，同時將落實情況向項目經(jīng)理匯報，并記錄在案。

上述是本人在遷安項目的工作表現(xiàn)，望公司領導給予肯定及不足之處給予批評。當然上述工作都是我本職內(nèi)要完成的，作為一名剛進入的新手來說，還存在著很多的不足。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為東裕公司做出應有的貢獻。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，在新的一年中我決心再接再厲，更上一層樓，為未來努力打開一個工作新局面。

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