機電隊長 經(jīng)理年終個人總結(jié)

年度工作總結(jié)

作為一名機電隊主管隊長，在項目部班子的領(lǐng)導(dǎo)下，我努力克服自身不足，組織帶領(lǐng)隊伍認真施工，嚴格規(guī)范施工質(zhì)量，努力做到一次性完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)，同時確保施工有序的進行。在生產(chǎn)施工過程中發(fā)揮帶頭作用，并且要求隊內(nèi)其他成員及一些有能力、有責任的工人參加隊里的管理工作，針對有利于生產(chǎn)及安全的方法措施，給予鼓勵。

參加工作至今20多個年頭以來，我從基層做起，兢兢業(yè)業(yè)，刻苦學(xué)習新的技能、理論，積極參與現(xiàn)場施工，努力增加自我價值，增強自身修養(yǎng)，每一天的工作，都被認知為一種能力的鍛煉，依靠這種良好的心態(tài)和堅持不懈的努力，現(xiàn)成為機電隊的主管隊長，但我并沒有滿足于現(xiàn)狀，只是作為一個新的起點，日后的工作仍需高要求、高標準、高質(zhì)量的完成，努力成就自我，打造一支素質(zhì)硬、技術(shù)能力強、人員團結(jié)、齊心協(xié)力為工作的優(yōu)秀機電隊。

自201*年10月25日進入改絞工序以來，我以身作則抓安全生產(chǎn)，以質(zhì)量標準為中心，嚴格執(zhí)行上級單位指令要求，牢固樹立“安全第一”的工作思想，堅持“安全第一、預(yù)防為主、深入創(chuàng)新、尋求突破”的安全生產(chǎn)方向，深化認識抓責任，強化管理抓現(xiàn)場，圓滿完成上級下達的工作任務(wù)，全隊上下，勁往一處使，眼往一處盯，根往一起扎，狠抓現(xiàn)場管理，在安裝中，加強了提升機、保護試驗、穩(wěn)車檢查等重點機械設(shè)備的管理，規(guī)范管理，消滅保護失效不投入、消滅設(shè)備帶病運轉(zhuǎn)、消滅機械事故。全隊成員以計劃35天時間完成提升系統(tǒng)改造工作，無出現(xiàn)一例輕傷及以上事故。

一年來，我項目部機電隊做到安全生產(chǎn)的做法主要有以下幾點：深化認識抓責任，201*年，全隊領(lǐng)導(dǎo)干部把貫徹公司、工程處會議、文件精神、強化安全生產(chǎn)責任制當做重點工作來抓。每周對全隊職工有計劃分層次有重點的進行組織學(xué)習。嚴格要求各工種人員切實負起各自的安全生產(chǎn)責任，把安全生產(chǎn)當作機電隊管理人員的第一責任、企業(yè)的第一效益、職工的第一福利的角度去認識、去抓、去管，在生產(chǎn)中嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)一票否決制。把安全生產(chǎn)責任制和責任追究制緊密結(jié)合起來，加大考核力度，促責任落實到位，不斷提高全隊的整體素質(zhì)。通過深化思想認識，使大家都明白自己所肩負的安全生產(chǎn)責任，真正做到了在安全生產(chǎn)上人人有指標、人人有責任、事事有人管、人人都管事的局面。

此外，我項目部機電隊還提出“硬化標準抓質(zhì)量”準則，一直把工程質(zhì)量標準化工作當做一項重點工作來抓，在今年的施工中，認真執(zhí)行處領(lǐng)導(dǎo)的管理方案，落實工程質(zhì)量，大力開展工程質(zhì)量標準化，安全三月行及百日安全活動，在工程質(zhì)量上堅持一把手抓到底，一把尺子量到底。機電隊由隊長帶隊，每月每周帶領(lǐng)班隊長進行安全、生產(chǎn)、隱患檢查，每月月底組織班隊長對本月工作進行總結(jié)。

機電隊職工大多是具有一年以上工作經(jīng)驗的小伙子，經(jīng)過系統(tǒng)和專業(yè)的生產(chǎn)技能培訓(xùn)和安全生產(chǎn)培訓(xùn)，安全生產(chǎn)意識較一年前有較大的提升，自救能力和自救意識也逐漸增強，在生產(chǎn)過程中懂得嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定，在發(fā)生突發(fā)事件后能協(xié)助骨干人員及時有效的采取相應(yīng)措施。這說明小伙子們學(xué)習意識強，有良好的可塑性，由此可見，隊里采用的由一名有經(jīng)驗的老職工帶領(lǐng)一名新職工上崗的方式來增強我們的施工力量，使得他們技能學(xué)習專業(yè)化、安全教育普及化、團隊意識增強化、自身素質(zhì)提高化等方法是行之有效的。由于我機電隊伍較年輕，我以身作則，現(xiàn)場指揮，對工人給予全方位的技能操作指導(dǎo)，并積極組織機修人員參加技能培訓(xùn)，提高工人自身技術(shù)水平的同時，也加強大家面對突發(fā)事故的應(yīng)變能力。班會時，分析現(xiàn)場存在的安全隱患和遺留問題，及時提出相關(guān)的處理辦法并就此和大家展開討論，深入開展班組危險預(yù)警預(yù)知工作，并由技術(shù)員作好記錄。及時發(fā)現(xiàn)和解決安全生產(chǎn)中存在的問題。不斷增強工作的積極性、主動性，做到各司其職，各負其責，以扎實的工作作風，飽滿的精神狀態(tài)，帶領(lǐng)全隊職工奮力拼搏，真抓實干，推動麥垛山工程各項工作健康發(fā)展。

我深知，打造一支基本功扎實，實力過硬的隊伍，絕不是一件輕易的事情。要想把機電隊這一個大家庭建設(shè)好，必須堅持高標準、嚴要求，努力改進和完善工作方法，提高工作效率，搞好生產(chǎn)服務(wù)。從“自身”做起，從“現(xiàn)在”做起，養(yǎng)成時刻有著良好精神狀態(tài)和謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風，以此帶出勇于拼搏、善于工作的職工隊伍，培養(yǎng)良好的隊風，與此同時必須緊緊依靠全體機修班成員，充分發(fā)揚民主，發(fā)揮大家的聰明才智，憑借嚴明的紀律和頑強的作風，才能有所收獲。在日常工作中，我廣泛的聽取新、老工人的建議和意見，并認真記錄，集思廣益，協(xié)同大家共同創(chuàng)新。

總結(jié)201*年生產(chǎn)工作，認認真真的做好工作的同時，吸取以前的事故教訓(xùn)，使自己提高認識，強化安全生產(chǎn)責任意識，把安全工作擺在各項工作的首位并強化現(xiàn)場管理，抓好電工隊伍的安全生產(chǎn)工作，加強對重點部位，關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)管，及時發(fā)現(xiàn)和消除隱患，從源頭防止事故的發(fā)生。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。安全生產(chǎn)工作是沒有盡頭的，更來不得些許的僥幸和大意，面對二期工程新的安全生產(chǎn)奮斗目標，在今后的工作和學(xué)習中，我會恪盡職守努力做好自己的本職工作，不斷完善自己，善于發(fā)現(xiàn)問題，及時改進不足，改正錯誤，努力學(xué)習，振奮精神，開拓前進，加強隊里的管理，確保職工的人身安全及工程的正常的施工，帶領(lǐng)全隊上下為全面完成礦井各項工作目標，為今后的工作打下堅實的基

礎(chǔ)。為建設(shè)濟一流區(qū)隊作出積極努力和更大的貢獻。

201*-12-12

年終工作總結(jié)

機電隊

職位：

姓名：

中煤一公司第二工程處麥垛山項目部

201*-

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作為銷售部經(jīng)理，首先要明確職責，以下是我對銷售部經(jīng)理這個職務(wù)的理解：職責闡述：

1.依據(jù)公司管理制度，制訂銷售部管理細則，全面計劃和安排本部門工作。2.管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系。

3.主持制定銷售策略及政策，協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶并進行客戶管理。4.主持制定完善的銷售管理制度，嚴格獎懲措施。

5.評定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績表現(xiàn)，并負責內(nèi)部人員調(diào)配6.貨款回收管理。

7.促銷計劃執(zhí)行管理。8.審定并組建銷售分部。

9.制定銷售費用預(yù)算，并進行費用使用管理。

10.制定部門員工培訓(xùn)計劃、培養(yǎng)銷售管理人員，為公司儲備人才。

11.對部門工作過程、效率及業(yè)績進行支持、服務(wù)、監(jiān)控、評估、激勵，并不斷改進和提升。

近段時期，銷售部在經(jīng)歷了一個人員小波動后，在宋總的正確指導(dǎo)下，撤某某區(qū)，某某區(qū)，集中人員，有針對性對某某市場開展了市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)勢產(chǎn)品推廣、活動拉動市場等一系列工作，取得了可喜的成績。現(xiàn)將三個月來，我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。

銷售數(shù)據(jù)表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預(yù)定目標穩(wěn)步前進的。

那么，以下對這幾個月的工作做一個小結(jié)。

一．培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。

目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時，行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運作的相關(guān)流程。對銷售人員，銷售部按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進行了層級劃分，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個層級，各層級之間分工協(xié)作，相互監(jiān)督，既突出了工作的重點，又能及時防止市場隨時出現(xiàn)的問題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補的初衷。這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為公司盡職盡責和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場精細化運作的生力軍，是能夠順利啟動市場并進行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強的資本。我們起步雖晚，但我們要跑在前面！我代表公司感謝你們！

二、團隊凝聚力的增強，團隊作戰(zhàn)能力的提高

1、新員工的逐步增加，隨著公司市場活動和拉練的開展，使我們由陌生變?yōu)槭煜�，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長。2、局部市場銷售小團隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng)，工作中相互協(xié)作，配合默契，利用小團隊的優(yōu)勢，有針對性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。

3、由于大家來自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識還是存在的，但是隨著逐步的溶入團隊，小思想，小意識也在逐漸消退，大家只有一個目標：盡我所能，讓公司強起來！

三：敢于摸索，膽嘗試，不斷改進新的營銷模式，并且程序化。

1、大家來自于不同的企業(yè)，固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場只體現(xiàn)了一個字：難！在這樣的情況下，銷售部在宋總的力支持下，營銷模式嘗試改革，通過幾次市場活動的拉動，總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗，摸索出了一套集開發(fā)新客戶，維護老客戶，市場造勢于一體的全新拓展思路，取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰(zhàn)績。2、實證的出臺目標經(jīng)銷商的力拜訪市場造勢邀請目標經(jīng)銷商參加活動活動開展開發(fā)出了目標經(jīng)銷商、維護了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加。

3、一系列的成功，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改進新的營銷模式，使競爭對手無法模仿，讓我們在市場上所向披靡！眾人捧柴火焰高！

四、有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究隨著工作進程的不斷深入，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊伍及銷售規(guī)劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中，我們會不斷更新，逐步完善。執(zhí)行力，是銷售部各項政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。銷售部已經(jīng)出臺的銷售部管理制度，是檢驗銷售人員平時工作的天平，是衡量銷售人員平時工作的標準。在這個基礎(chǔ)上，首先，銷售部將出臺《銷售人員考核辦法》，對不同級別的銷售人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范；對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。

其次，銷售部將出臺《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎(chǔ)上，進一步對訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細化標準。獎懲分明，銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》，爭取在以后的工作中，做到“事事有標準，事事有保障。”

第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重銷售人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，地提高了工作效率。制度是標準，執(zhí)行力是保障！

力德船已經(jīng)起航，為了它的安全，力德人行動起來！

雖然以上看似不錯，但所存在的問題也不得擺在桌面上，這是也是我的嚴重失職。五、“3個無”的問題有待解決

問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。1．無透明的過程

雖然銷售部已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，銷售人員沒有形成按時匯報的習慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉(zhuǎn)述，銷售部不能進行全面、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果打折扣。2．無互動的溝通

銷售部是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。銷售部需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況，以便隨時調(diào)整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。(3lian素材)

3．無開放的心態(tài)

同舟共濟，人人有責！市場供需失衡的壓力，同業(yè)風氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設(shè)和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。4.無規(guī)劃的開發(fā)市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展，需要有計劃、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要及時開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復(fù)地拜訪行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。六、6條建議僅供參考

1．重塑銷售部的角色職能定位。

在做網(wǎng)絡(luò)的同時，做銷量，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團隊美譽度。

2．堅定不移的用我們自己的方式來做市場

在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時，也要確�！百u得動”，有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣，門店銷售，趕集宣傳，會議營銷正在逐步形成我們營銷中的固有模式。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。3．原則不能動，銷售人員不能充當送貨員

銷售人員主動出擊，培養(yǎng)客戶訂貨計劃，以客戶需求為導(dǎo)向，按需供貨。但是由于銷售人員與客戶溝通不夠，或者溝通不到位，經(jīng)常對新老客戶采取貨到付款，往往第二天只能等貨，送貨，收款，甚至還充當搬運，為提高工作效率；降低貨款風險；希望大家在以后的工作中，在適當?shù)臅r候堅持原則。4、經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制

很多銷售人員往往注意的是經(jīng)銷商的買賣情況，究竟產(chǎn)品賣到哪去了，為什么賣不動不去追蹤，不去思考，所以，今后的工作中，銷售部會出相對的表格，來協(xié)助銷售人員加強對經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制，從而保障我們銷售計劃的準確度。5、開發(fā)新客戶的意識一定要上一個臺階

某些市場，隨著老客戶越來越多，銷售人員明顯感覺維護不過來，根本就沒有開新客戶的想法，一個市場，想到達到一個預(yù)期銷量，網(wǎng)絡(luò)的建立是重中之重，只要該市場網(wǎng)絡(luò)還沒理想化布局，就一定要有建立健全網(wǎng)絡(luò)的思想，不斷的開發(fā)新客戶。6、目標達成率的提高

這幾個月，沒有一個月能完成預(yù)定銷售目標，首先是我的失職，以后在制定銷售目標的時候，一定會和大家多溝通，但是，和大家溝通后，所定的銷售目標一定要完成，否則，從銷售代表到地區(qū)經(jīng)理到銷售經(jīng)理，連帶罰款。七、總結(jié)

“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽，競賽結(jié)果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。

同時，市場也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經(jīng)得起考驗“。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放行銷慣性，進行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，銷售部的努力定能成為吸引更多的經(jīng)銷商來經(jīng)營我們的產(chǎn)品、更多的養(yǎng)殖戶來使用我們的產(chǎn)品！我們一定能在目前疲軟的行業(yè)里建功立業(yè)！

我們現(xiàn)在的確困難，但我們決不貧窮，因為我們有可以預(yù)見的未來！謝謝！

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