街道辦事處機關(guān)行政效能建設(shè)活動工作總結(jié)

街道辦事處機關(guān)行政效能建設(shè)活動工作總結(jié)

南山路街道辦事處是陽泉市城區(qū)人民政府的派出機構(gòu)。轄區(qū)東起水泵廠，西至獅腦山，南抵南莊村，北達南大西街，總面積5.1平方公里，下設(shè)12個社區(qū)居委會，共17767戶，57683人。轄區(qū)內(nèi)有南煤集團、市三院、市環(huán)保局等66家駐地單位，是城區(qū)轄區(qū)面積最大、人口最多的辦事處。南山路街道辦事處機關(guān)行政效能建設(shè)活動領(lǐng)導(dǎo)組在街道黨工委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，緊緊抓住學(xué)習(xí)動員，查看問題，建章立制，整改提高，督促檢查等重要環(huán)節(jié)，全面落實第一階段“學(xué)習(xí)動員”的任務(wù)。目前，第一階段已基本完成，現(xiàn)將第一階段活動總結(jié)如下。一、精心組織，認(rèn)真學(xué)習(xí)，確�；顒拥脑鷮嶉_展

為了使機關(guān)行政效能建設(shè)活動順利開展，街道辦事處先后出臺了《機關(guān)行政效能建設(shè)活動實施方案》，明確了開展此次活動的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、指導(dǎo)原則和方法步驟。同時，街道辦事處召開了動員會，并制定出了第一階段學(xué)習(xí)計劃、工作流程，為集中培訓(xùn)打下了扎實的基礎(chǔ)。

在思想發(fā)動的基礎(chǔ)上，街道采取切實措施，豐富學(xué)習(xí)形式，創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，注重學(xué)習(xí)效果，不斷把學(xué)習(xí)教育引向深入�；顒娱_始之初，街道就制定了完善的學(xué)習(xí)計劃，建立了嚴(yán)格的考勤制度。街道黨工委書記高文元，黨工委副書記、辦事處主任趙志勇，黨工委副書記張海斌親自授課，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加集中學(xué)習(xí)，為機關(guān)行政效能建設(shè)活動的開展帶了個好頭。

街道機關(guān)行政效能建設(shè)活動領(lǐng)導(dǎo)組按照區(qū)委、黨工委統(tǒng)一安排，組織全體人員學(xué)習(xí)了《省、市、區(qū)關(guān)于進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)狠抓落實的意見》、《關(guān)于進一步擴大對外開放的決定》、《區(qū)委書記李春澤、區(qū)長曹凱民在全區(qū)干部大會上的講話》、《區(qū)委書記李春澤同志在區(qū)第八次黨代會上的講話》等資料，認(rèn)真學(xué)習(xí)討論了街道開展機關(guān)行政效能建設(shè)活動的有關(guān)方案及實施意見。通過學(xué)習(xí)，全體人員認(rèn)識到了開展機關(guān)行政效能建設(shè)活動的重要性，決心把南山路街道建設(shè)成為行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的區(qū)政府派出機構(gòu)。

在集中學(xué)習(xí)的同時，我街道還充分整合現(xiàn)有媒體資源，廣泛開展輿論宣傳，在機關(guān)開辟了學(xué)習(xí)園地、利用板報、宣傳欄、標(biāo)語等為轄區(qū)機關(guān)行政效能建設(shè)活動營造了濃厚的氛圍，并在南山辦事處的網(wǎng)站上開通了“機關(guān)行政效能建設(shè)活動專欄”，把街道的文件、簡報、工作流程、實施細(xì)則、活動快訊等信息及時通過網(wǎng)絡(luò)進行了對外宣傳。

街道機關(guān)行政效能建設(shè)活動第一階段從7月7日開始，采取集中學(xué)習(xí)的方式，到目前集中學(xué)時已達33個；共學(xué)習(xí)15篇文章；街道機關(guān)每個工作人員記錄學(xué)習(xí)筆記共計201*0余字。

通過學(xué)習(xí)，保證了機關(guān)行政效能建設(shè)活動的扎實推進，使機關(guān)全體工作人員看到了切實改進工作作風(fēng)，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，進一步規(guī)范街道機關(guān)及其工作人員的公共服務(wù)行為，提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量的決心和信心。二、查找問題，建章立制，促進工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變

一是查找問題，建章立制。街道辦事處采取召開座談會、問卷調(diào)查、設(shè)置意見箱、公布投訴電話等多種形式，廣泛征求機關(guān)干部、基層社區(qū)、服務(wù)對象和社會各界的意見，本著“深入找問題、重點找原因”的態(tài)度，找準(zhǔn)問題的癥結(jié)，抓住重點，突破難點，提出改進機關(guān)作風(fēng)、提高行政效能的辦法和措施。在此基礎(chǔ)上，街道各行政口要建立完善本部門的崗位責(zé)任制（崗位職責(zé)和承諾要上墻，工作人員實行掛牌上崗）、首辦負(fù)責(zé)制、行政問責(zé)制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、工作流程圖、行政不作為和過錯追究制等一系列規(guī)章制度，裝訂成冊。并要在街道網(wǎng)站上公示，街道服務(wù)窗口要統(tǒng)一擺放《便民辦事服務(wù)指南》和《征求意見卡》。

二是整改提高。街道辦事處針對征求的意見和查找出的問題，對照建立的規(guī)章制度，制定整改措施，簡化工作流程。并通過有效途徑公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果，并就工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、辦事時效等方面作出承諾，提高現(xiàn)場辦結(jié)率。同時及時向社會公布了監(jiān)督電話、辦公網(wǎng)址、設(shè)立征求意見箱，電子信箱，通過全面落實各項規(guī)章制度，切實提高行政效能，提高本部門服務(wù)質(zhì)量，樹立本部門良好服務(wù)形象。

在通過查找問題，我們發(fā)現(xiàn)存在的主要問題主要集中在：工作協(xié)調(diào)、工作指導(dǎo)、工作作風(fēng)、工作實效、典型培養(yǎng)等方面。具體有：1、要提高服務(wù)水平，創(chuàng)新工作方式；2、要突出對窗口部門的管理，規(guī)范舉止言行，樹立政府工作人員的良好形象；3、機關(guān)各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)不夠，要加強合作；4、要經(jīng)常開展談心交心活動，溝通思想，加強感情；5、多指導(dǎo)基層工作，多深入基層調(diào)研，真正了解基層情況；6、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)，便于指導(dǎo)基層工作。三、明確整改時限，落實整改責(zé)任，切實解決實際問題

在認(rèn)真學(xué)習(xí)，查找問題的基礎(chǔ)上，街道辦事處和全體職工針對征求到的意見和座談會中提出的突出問題，把街道機關(guān)行政效能建設(shè)問題作為整改方案的主要內(nèi)容，按照全省、全市政府系統(tǒng)干部大會及全區(qū)干部大會精神，對照街道辦事處機關(guān)行政效能建設(shè)活動具體要求，針對自身建設(shè)、隊伍建設(shè)和干部職工教育管理等方面存在的問題，熱點、難點問題制定了街道辦事處整改方案和措施；每個干部職工圍繞查找出的在思想、工作、作風(fēng)、紀(jì)律等方面存在的問題，對照崗位職責(zé)，查找差距、明確整改重點，按照整改要求和目標(biāo)，制定了整改措施。

整改措施符合優(yōu)化政務(wù)環(huán)境的要求，重點突出，切中要害，明確時限，具有較強的針對性和可操作性。整改方案的制定充分考慮到問題的輕重緩急和難易程度，既有近期目標(biāo)，又有中長期安排；既考慮解決問題的必要性，又考慮問題解決的可行性，盡力而為、量力而行，不提過高的目標(biāo)和不切實際的承諾。街道辦事處教育引導(dǎo)干部職工把解決突出問題、落實改進工作作風(fēng)、優(yōu)化政務(wù)環(huán)境的具體要求與履行崗位職責(zé)結(jié)合起來，在工作崗位上發(fā)揮作用，對存在的突出問題和涉及到社區(qū)居民切身利益問題的解決，建立了整改責(zé)任制，把整改提高階段的整改任務(wù)進行了具體分解，明確整改時限，把每個問題的解決具體落實到人。

根據(jù)整改方案和措施狠抓落實、認(rèn)真整改。街道辦事處按照有什么問題就解決什么問題、什么問題突出就解決什么問題的要求，從居民群眾不滿意的事改起、從居民群眾希望辦的事做起，從實際出發(fā)，努力解決影響改革發(fā)展穩(wěn)定和關(guān)系居民群眾切身利益的實際問題。根據(jù)問題的性質(zhì)，分清輕重緩急，集中時間、集中力量、逐條逐項整改。對有條件改的立說立行立改；對確實難以解決的問題要講明原因、取得理解，采取措施逐步解決；對解決不了的問題以整改建議書的形式向區(qū)政府反映。街道辦事處的具體做法：（一）進一步加強街道黨政班子的思想作風(fēng)建設(shè)。具體為加強學(xué)習(xí)；加強調(diào)查研究；帶頭解放思想，轉(zhuǎn)變觀念；進一步改進工作作風(fēng)；認(rèn)真貫徹民主集中制；進一步健全制度，明確責(zé)任；進一步關(guān)心困難群眾。（二）切實加強和改進街道行政效能建設(shè)工作。具體為逐步實現(xiàn)基層社區(qū)建設(shè)研究工作的制度化、經(jīng)�；�；研究制定基層社區(qū)干部教育管理辦法；進一步建立、健全機關(guān)干部職工教育管理的長效機制；進一步建立完善行政工作制度和工作流程。（三）堅持從嚴(yán)要求，抓好街道干部隊伍建設(shè)。具體為從嚴(yán)要求干部職工的思想教育；建立干部職工的培養(yǎng)機制；加強對干部的監(jiān)督。（四）健全機制，積極預(yù)防和妥善處置群體性事件，維護社會穩(wěn)定，創(chuàng)建“平安街道”。（五）進一步加強服務(wù)型街道建設(shè)。具體為推進民主決策、科學(xué)決策和依法決策的制度化和規(guī)范化；狠抓各項決策的落實；加強街道建設(shè)和管理；帶著切實解決問題的決心抓落實，切實解決困難群眾的生產(chǎn)和生活問題。

在認(rèn)真抓好整改細(xì)則落實的同時，研究建立和健全行政效能建設(shè)長效機制，把抓好整改與建章立制工作緊密結(jié)合起來，把開展機關(guān)行政效能建設(shè)活動與抓好經(jīng)常性的教育管理工作緊密結(jié)合起來，認(rèn)真總結(jié)活動的成功經(jīng)驗，對好經(jīng)驗、好做法進行認(rèn)真分析和系統(tǒng)提煉，形成制度并固定下來；在街道辦事處干部職工日常教育管理中檢查制度上的薄弱環(huán)節(jié)，著手研究并形成街道辦事處行政效能建設(shè)長效機制的初步方案，不斷增強街道機關(guān)及其工作人員的公共服務(wù)行為，提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量。街道辦事處主要負(fù)責(zé)人定期了解全體干部職工的整改責(zé)任制落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時幫助解決。對在規(guī)定時間內(nèi)完不成整改任務(wù)的，要視情況進行通報。

在整改提高階段街道辦事處通過深入基層、召集社區(qū)干部、群眾代表進行座談和黨員相互談心等形式，街道黨工委對梳理的16條意見和建議，歸納為七個方面，一是行政效能建設(shè)活動需要加強，不要流于形式，走過場。二是積極協(xié)助社區(qū)貧困戶，把溫暖送到貧困戶家中。三是積極配合各駐地單位處理好各種問題。四是缺乏工作力度，處理問題不果斷。五是領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常到基層與居民調(diào)研，強化服務(wù)意識，解決關(guān)系到民眾的生活切身利益。六是街道各口工作出入大，重復(fù)性多，頭緒多雜亂。七是改善社區(qū)辦公條件，為社區(qū)干部減負(fù)，在辦實事上下功夫，多關(guān)心社區(qū)干部。我們根據(jù)意見和建議認(rèn)真總結(jié)、深刻反省、加強學(xué)習(xí)。在肯定成績的同時查找出差距。通過一段時間的整改，大家達到了統(tǒng)一思想、解決問題、共同提高的目的，明確了努力方向，進一步明確了重點整改的問題和整改事項，有針對性地修改了整改措施。通過組織學(xué)習(xí)、征求意見、談心討論、揭擺問題和認(rèn)真整改，街道辦事處工作效率有了明顯提高，整體形象有了明顯提升；干部職工的工作積極性高了，主動學(xué)習(xí)的勁頭足了，工作效率進一步提高，創(chuàng)新意識進一步加強，精神面貌有了較大改觀。

根據(jù)整改方案中制定的目標(biāo)，并結(jié)合已經(jīng)整改的幾個方面，今后需要繼續(xù)改進的主要有：一是加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)；二是繼續(xù)深入基層，了解基層工作實際，指導(dǎo)基層社區(qū)建設(shè)；三是組織開展貼近實際、主題鮮明、豐富多彩的活動；四是增強服務(wù)觀念，切實解決基層社區(qū)的實際問題。

擴展閱讀：行政效能建設(shè)年活動工作總結(jié)

XXXX201*年進一步加強行政效能建設(shè)上半

年工作總結(jié)

201*年建黨90周年之際，我街按照區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)行政效能建設(shè)活動的統(tǒng)一部署和要求，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，落實科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進一步加強機關(guān)行政效能建設(shè)，教育街道社區(qū)全體干部職工樹立公仆觀念，增強服務(wù)意識，堅持改革創(chuàng)新，以轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)、提高工作效率為重點，以“外加壓力、強練內(nèi)功、服務(wù)換檔、效能提速”為目標(biāo)，再一次從理論學(xué)習(xí)、自我檢查、對照整改等方面進行了集中實施，活動收到了明顯的成效，工作人員精神面貌明顯改觀，組織紀(jì)律明顯增強，工作作風(fēng)明顯改進，服務(wù)水平明顯提高，政務(wù)環(huán)境明顯優(yōu)化，辦事效率明顯提高，完全達到了市區(qū)開展行政效能建設(shè)活動的目標(biāo)要求。

一、強化學(xué)習(xí)，從服務(wù)理念上下功夫

街道采取“逢四集中學(xué)，平時靈活學(xué)”的方式，組織全街干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)中央和省、市、區(qū)有關(guān)加強行政效能方面的文件精神，并利用QQ群和內(nèi)部局域網(wǎng)及時向干部職工發(fā)送有關(guān)行政效能建設(shè)活動相關(guān)文件、要求及動態(tài)等讓每位干部職工及時掌握活動的第一手材料，教育引導(dǎo)廣大干部職工切實增強責(zé)任意識、大局意識、服務(wù)意識、創(chuàng)新意識、法

紀(jì)意識，將日常一點一滴的工作融入到全心全意為居民群眾服務(wù)上來。通過懸掛橫幅標(biāo)語、設(shè)置宣傳欄、社區(qū)電子顯示屏等多種形式，積極營造濃厚的行政效能建設(shè)氛圍。并以簡訊、簡報信息的形式及時主動向區(qū)委、區(qū)政府上報我街開展行政效能建設(shè)活動的舉措、進展和成效。同時，將干部職工職業(yè)道德、文明禮儀培訓(xùn)納入市民教育培訓(xùn)范疇，邀請市文明辦特聘教師前來開展講座，提高干部職工綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。

二、上下求索，從實踐活動上下功夫。通過干部培養(yǎng)、崗位微調(diào)、演講比賽、參觀學(xué)習(xí)等有效措施，在街道、社區(qū)廣泛開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動，激發(fā)全體干部職工的活力。通過筆試、理論答辯等形式對干部的業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)等進行考評，使優(yōu)秀的干部脫穎而出，充分整合人力資源，對部分崗位進行人員調(diào)整，極大地調(diào)動了干部職工的工作積極性，切實提高服務(wù)水平。通過以“效能我先行”為題的演講比賽，鍛煉干部職工表達能力，明確自身工作任務(wù)。通過帶領(lǐng)干部到周邊縣區(qū)學(xué)習(xí)交流，為干部提供走出去、開眼界、受啟發(fā)的機會，營造了活躍的學(xué)習(xí)氛圍。

三、精益求精，從規(guī)范管理上下功夫

進一步完善了《XXXX辦事處機關(guān)行為規(guī)范》等制度，細(xì)化了街道各部門、社區(qū)及工作人員的職責(zé)權(quán)限，明確規(guī)定了街道社區(qū)工作人員的文明規(guī)范、職業(yè)道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，將行政

效能建設(shè)落實成效納入干部年度績效考核內(nèi)容，嚴(yán)明了工作紀(jì)律，強化了監(jiān)督管理，實現(xiàn)讓制度規(guī)范干部行為，讓制度推動行政效能建設(shè)。

（一）注重抓內(nèi)部工作秩序的規(guī)范化管理。街道各辦公室、各社區(qū)對現(xiàn)有各項內(nèi)部規(guī)章制度進行了全面梳理，在201*年各項多項優(yōu)化管理制度的基礎(chǔ)上，按照“有效、管用”和“廢、改、立”的要求，有針對性地進行了修訂完善，補充完善12項、創(chuàng)新出臺3項，進一步優(yōu)化了辦事程序，完善了《XXXX制度匯編》，堅持按程序辦事，用制度管人。同時，要求干部職工對自己所負(fù)責(zé)的工作，哪怕對有些看似小事的經(jīng)常性工作，也要寫在本上，貼在墻上，記在心上，抓在手上，形成規(guī)矩，從而提高工作效率。一是建制管人，促行為規(guī)范提升效能。建立健全加強干部作風(fēng)建設(shè)的教育、預(yù)警、監(jiān)督、考評、獎懲等機制，促使領(lǐng)導(dǎo)干部大力弘揚為民服務(wù)之風(fēng)、求真務(wù)實之風(fēng)、艱苦奮斗之風(fēng)和清正廉潔之風(fēng)，研究完善了《XXXX工作例會制度》，由原來的每月固定召開2次街道社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)碰頭會改為現(xiàn)行的周例會制度，有效的解決了及時下達區(qū)委、區(qū)政府相關(guān)工作精神、匯報街道重點工作進度、安排下階段工作、協(xié)調(diào)解決工作難點問題等，極大的提高了街道工作學(xué)習(xí)的時效性。落實干部職工掛牌上崗、外出辦事公示制度，將工作責(zé)任心不強出現(xiàn)嚴(yán)重失誤、行政不作為或亂作為、工作作風(fēng)不實服務(wù)態(tài)度差、公務(wù)時間或公共場所打牌、上網(wǎng)打游戲、炒股等8種行為列為加強行政效

能建設(shè)活動的“高壓線”，只要“觸電”立即進行通報批評，并責(zé)成其進行整改。補充完善了《XXXX干部職工請（銷）假制度》，嚴(yán)格請（銷）假管理，確保工作鏈正常有效運行。圍繞民政工作，完善了城市低�！渡暾堉贫取贰ⅰ秳討B(tài)管理制度》、《公示制度》等12項制度，并對轄區(qū)低保戶進行“地毯式”重新排摸，進一步促進了街道低保工作健康有序運行。另外，我們還制定了《XXXX申請購買廉租住房須知》，從制度上規(guī)范民政低保工作人員的行為，確保了廉租房申購工作的順利推進。二是建制管權(quán)，促決策科學(xué)提升效能。為加強對社區(qū)財務(wù)工作的監(jiān)督管理，完善了《關(guān)于進一步加強社區(qū)財務(wù)管理、審批的辦法》，設(shè)立社區(qū)服務(wù)中心總會計，實行“居財街管”。根據(jù)區(qū)委區(qū)政府統(tǒng)一要求，開展了公務(wù)用車及“小金庫”專項治理工作，確保資金的合理使用，加強了黨風(fēng)廉政建設(shè)和執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定的需要。運行民主決策，健全了人大、紀(jì)委參與監(jiān)督低保、廉租房，街道社區(qū)互相評議，班子會重大事項票決等制度。三是建制管事，促監(jiān)管嚴(yán)格提升效能。按照精簡原則，進一步改進會風(fēng)，統(tǒng)籌安排、從嚴(yán)控制，堅持能不開的會議堅決不開，可以合并開的會議合并召開。推行政務(wù)公開公平制度，主動接受社會和居民群眾的監(jiān)督。嚴(yán)格落實告知、服務(wù)承諾、績效考核等制度，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引項目落地、扶持企業(yè)發(fā)展、方便群眾辦事。與沿街門店簽訂“四潔六無一承諾”責(zé)任書，用制度約束商家經(jīng)營行為，創(chuàng)造良好衛(wèi)生環(huán)境。四是建制問責(zé)，

促責(zé)任落實提升效能。始終注重建章立制，強化責(zé)任追究，用制度來保障、固定行政效能提升的成果。制定并嚴(yán)格實施《責(zé)任追究制度》，對規(guī)定的11項不履行職責(zé)或不正確履行職責(zé)行為進行責(zé)任追究。為使責(zé)任追究細(xì)化落實，制定了《XXXX行政效能建設(shè)“五步問責(zé)制”辦法》，采取問題見面、整改督查、問題通報、問責(zé)學(xué)習(xí)、責(zé)任追究五個步驟實施效能問責(zé)。進一步完善督查工作機制，深入開展行政效能監(jiān)察，加大機關(guān)作風(fēng)、行政效能建設(shè)明察暗訪力度，著力治拖、嚴(yán)肅查推，失責(zé)必問、有錯必糾，以最嚴(yán)厲的問責(zé)制督促各部門進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升行政效能，依法、高效、廉潔行政，確保街道、辦事處各項剛性目標(biāo)、硬性任務(wù)落到實處。

（二）重點抓政務(wù)大廳工作人員的規(guī)范化管理。街道政務(wù)大廳嚴(yán)格落實《崗位責(zé)任制》、《首問責(zé)任制》、《限時辦結(jié)制》、《服務(wù)承諾制》等6項制度，全面實行掛牌服務(wù)、“一站式服務(wù)”，在街道門口懸掛干部公示欄，責(zé)任管理公開化。各部門根據(jù)各自實際情況想實招，為轄區(qū)居民提供高效服務(wù)，如計生辦將辦事流程、所需材料等內(nèi)容寫到小紙條上以“備忘錄”的形式發(fā)給辦事居民，為他們提供方便快捷的服務(wù)。如遇到不能立即辦理的事情，在做好解釋工作的基礎(chǔ)上工作人員填寫承諾書明確處理時限。同時，將“四嚴(yán)禁”、“六不準(zhǔn)”和“六項制度”制成工作卡，隨時警示工作人員。在嚴(yán)格執(zhí)行各項制度和加強日常管理的基礎(chǔ)上，不斷完善政務(wù)大廳工作臺帳，實行“一周

一報”，全程督查。通過這一系列措施加強管理，強化了政務(wù)大廳工作人員責(zé)任意識。

（三）加強抓社區(qū)干部的規(guī)范化管理。切實加強行政效能建設(shè)，在考慮實際情況后街道開展了干部職工工作規(guī)范化培訓(xùn)，本著“詳細(xì)全面，精益求精”的原則，對社區(qū)各方面工作進行了相關(guān)指導(dǎo)，找出過去工作中的不足和錯誤及時改正，嚴(yán)格信息傳遞、材料報送、工作安排等各個流程，達到了工作流程規(guī)范化、工作行動迅速化、工作成果精細(xì)化。

（四）強化抓領(lǐng)導(dǎo)干部的規(guī)范化管理。加強領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗三責(zé)”工作制度的推行。一是實行領(lǐng)導(dǎo)干部抓包片負(fù)責(zé)制，采取街道領(lǐng)導(dǎo)班子成員與包片社區(qū)全部重點工作掛牌的辦法，一包到底，分工明確，責(zé)任到人，確保重點工作順利實施和推進。二是完善行政“一把手”抓效能工作責(zé)任制，成立了由街道辦事處主任任組長，分管副書記為副組長，各部門分管領(lǐng)導(dǎo)為具體責(zé)任人，各社區(qū)、各辦公室負(fù)責(zé)人為成員的XXXX“行政效能建設(shè)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，進一步規(guī)范街道政務(wù)大廳和社區(qū)居務(wù)大廳的運行，全面推行“一站式服務(wù)制度”，狠抓服務(wù)效率和質(zhì)量，切實提高機關(guān)行政效能。三是加強領(lǐng)導(dǎo)接待日、包案、約訪下訪工作責(zé)任制，進一步健全和完善信訪工作相關(guān)制度，及時排摸、化解信訪維穩(wěn)苗頭性問題。

（四）突出抓工作流程再造的規(guī)范化管理。圍繞固定資產(chǎn)、計劃生育、民政低保、綜合治理、黨的建設(shè)等13項與區(qū)委、

區(qū)政府簽訂的重點工作，在整理、創(chuàng)新具體工作制度的基礎(chǔ)上，集體討論，找出工作提速空間，減少工作環(huán)節(jié)，繪制了3項事務(wù)辦理的流程圖，以簡單、易懂的形式予以公示，重新繪制了XXXX流動人口接待流程圖等3項辦事流程，簡化了來電、來訪、來件等9項辦事流程，健全完善了XXXX黨務(wù)公開等2項辦事流程，循環(huán)在電子顯示屏上滾動，為前來辦事的群眾提供了方便、快捷的服務(wù)，實現(xiàn)了“小事不出社區(qū)、大事不出街道”。

四、加強督查，從整改落實上下功夫

（一）調(diào)整各項工作領(lǐng)導(dǎo)小組。調(diào)整各項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由于201*年領(lǐng)導(dǎo)班子成員發(fā)生變化，因此對我街創(chuàng)先爭優(yōu)、廉政文化進社區(qū)、糾風(fēng)等各項工作領(lǐng)導(dǎo)小組進行了調(diào)整更新，有效保證全街工作順利開展和責(zé)任的有效落實。調(diào)整了XXXX“加強行政效能建設(shè)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動的組織實施和考核評比，保持原來由紀(jì)委牽頭、黨辦為主體的XXXX“加強行政效能建設(shè)”活動監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)督查整改，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、日常監(jiān)督靠得牢的良好工作局面。

（二）改進督查、督辦方法。根據(jù)行政效能建設(shè)目標(biāo)任務(wù)要求，明確督查各階段任務(wù)，精心組織協(xié)調(diào)，分階段、有重點地進行督促檢查，全面準(zhǔn)確地了解各辦公室、各社區(qū)行政效能建設(shè)活動的落實情況。督查中，填寫“行政效能建設(shè)”活動督查、督辦記錄，由被督查對象簽字承諾處理時限。根據(jù)督查、督辦記錄，再次核查，如果督查對象未按期完成則全街通報。

五、高效促進，從工作成效上下功夫

行政效能建設(shè)的根本目的是轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，增強干部素質(zhì)，提高工作效率，完成工作任務(wù)。XXXX始終把工作任務(wù)的完成情況作為效能考核的重要指標(biāo)來抓，有力地促進了各項工作的圓滿完成。

一是經(jīng)濟指標(biāo)完成情況良好。為使轄區(qū)發(fā)展與區(qū)委、區(qū)政府步調(diào)一致，我們將牽涉到街道的固定資產(chǎn)投資任務(wù)作為重中之重來抓。在搞好小西坪轄區(qū)經(jīng)適樓建設(shè)、蘭州機車廠金牛軌道工礦機車改造、省博物館文博大廈建設(shè)、小西坪糧庫中央擴大內(nèi)需等大項目的同時，不放過小項目，做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)。年初簽訂固定資產(chǎn)投資任務(wù)為XXX億元，截止X月份完成了XXXX

二是社會事業(yè)明顯進步。計生工作目標(biāo)任務(wù)全面完成，其中《生育保健證》發(fā)放率X%，二孩生育證發(fā)放準(zhǔn)確率達X%，新婚夫婦婚育學(xué)校參學(xué)率X%，PWIS系統(tǒng)錄入率和更新率達X%。流動人口“一盤棋”工作進展順利，流動人口全員信息系統(tǒng)錄入率達到X%。通過建立健全下崗失業(yè)人員檔案，夯實工作基礎(chǔ)；加強技能培訓(xùn)，提高上崗能力；開辟多種渠道，廣泛安置就業(yè)等措施，營造良好的社區(qū)就業(yè)環(huán)境。今年截止目前，已舉辦用工洽談會X次，創(chuàng)辦社區(qū)就業(yè)服務(wù)網(wǎng)點X個，再就業(yè)培訓(xùn)X人，下崗失業(yè)人員再就業(yè)X人，勞務(wù)輸出X人。同時做好全街企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作，發(fā)放聯(lián)系卡和“致退休人員”一封信，對X歲以上人員進行分類管理。

協(xié)助區(qū)社保局對我街X名退休人員進行了養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證工作，認(rèn)證率達到X%以上。在全街開展了城市低保全面復(fù)查工作，對低保戶重新進行了科學(xué)分類�，F(xiàn)有低保戶X戶，X人，發(fā)放低保金共計X萬元（其中為X名退伍軍人，發(fā)放生活補助共計X萬元）。結(jié)合全區(qū)“雙擁模范區(qū)七連冠”創(chuàng)建工作，做好優(yōu)撫對象和軍烈屬定額補助發(fā)放及節(jié)日慰問工作。以愛心捐助站為平臺，全面開展面向貧困人群和殘疾人的幫、包、帶、扶、培訓(xùn)等各項工作。

三是城市管理成效顯著。積極開展全國文明城市創(chuàng)建活動，對照測評體系和任務(wù)分工高質(zhì)量完成了創(chuàng)建資料建檔工作；截止目前，發(fā)放《致市民一封信》X份，投入X萬元在XXXXX、XXXXX各設(shè)置創(chuàng)建文明城市宣傳欄X塊，與駐街文明單位積極協(xié)調(diào)，在醒目位置安裝了X塊創(chuàng)建公益性廣告。補充完善《X城市管理層級考核管理辦法》，綜合整治背街小巷。加強對環(huán)境衛(wèi)生、除四害等一系列工作的管理力度，注重小區(qū)樓院的保潔，著力打造“最清潔街道”和“花園生態(tài)街道”。。

四是安全生產(chǎn)態(tài)勢平穩(wěn)。始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制，與街屬X個社區(qū)、X家企事業(yè)單位、X家門店簽訂了安全生產(chǎn)、消防安全目標(biāo)責(zé)任書。在平時的工作中，尤其加強對“節(jié)會月”、汛期、學(xué)校、食品藥品等重點時段、重點行業(yè)的安全監(jiān)管。6月份聯(lián)合蘭州市五十五中學(xué)舉行了應(yīng)急疏散暨消防

預(yù)防演練，全校XXXX多名師生共同參與，增強了安全意識。

五是特色創(chuàng)新成果顯著。以助老餐桌為載體和突破口的“夕陽樂”助老工程，發(fā)揮政企、警地、黨群共駐共建的積極作用。以幫扶形式與空巢老人、生活困難老人建立一對一、多對一長期結(jié)對關(guān)系，為老年人提供送配餐、家政、精神慰籍、日間照料、健康保健等全方位的服務(wù)。“社區(qū)百事樂”助民工程平臺，廣開言路，集中民智，整合力量，切實為居民解決了市民教育、民政低保、流動人口管理、平安建設(shè)、學(xué)生護送、不文明行為勸導(dǎo)等具體問題，得到居民一致認(rèn)可�！扒橄盗鲃尤丝谥�心惠民工程”傾力為流動人口搭建了“溫馨之家”、“一學(xué)堂”、“生殖保健室”、“悄悄話室”、“矛盾糾紛調(diào)解室”、“流動人口工作管理服務(wù)站”、“愛心捐助站”、“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站”的八大服務(wù)管理新平臺，為流動人口提供溫馨交流、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)、政策咨詢、職業(yè)介紹、免費發(fā)放避孕藥具、提供生殖健康咨詢及醫(yī)療服務(wù)，維護流動人口的合法權(quán)益，幫助解決流動人口生產(chǎn)、生活中的困難。

六是黨的建設(shè)日益加強。一是夯實基層組織建設(shè)。認(rèn)真落實“三會一課”、民主生活會、流動黨員教育管理等制度。在建黨90周年慶祝活動，街道發(fā)展了XXX名預(yù)備黨員，開展了青年演講比賽、溫黨史知識競賽、“XXXXX文化周”文藝演出等活動。在全區(qū)組織的“走向輝煌”干部職工歌詠比賽中，XXXX獲得街道組第一名。二是強化黨風(fēng)廉政建設(shè)。班子

成員在落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作中均執(zhí)行“一崗雙責(zé)”，嚴(yán)格落實干部述職述廉述學(xué)制度、信訪約談制度、任前廉政談話制度。為進一步加大從源頭預(yù)防的力度，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，涉及專項資金方面的工作都做到了公開透明。三是深化拓展“民情流水線”工程。現(xiàn)已完成“XXXXX”集成管理應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)前期工作，按期全面建成后，將著手實現(xiàn)“XXXX流動人口綜合治理信息系統(tǒng)”與“三位數(shù)字社區(qū)”的對接。

七是平安建設(shè)深入推進。一是抓好治安綜合治理工作。著力打造以“平安”為圓心，以家庭、樓巷（院落）、社區(qū)、轄區(qū)單位為半徑，構(gòu)筑“平安同心圓”工程，將轄區(qū)劃分成XX個網(wǎng)格，由社區(qū)民警、綜治員擔(dān)任網(wǎng)格的管理員，負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的治安防控、流動人口服務(wù)管理、信息采集等工作，不斷加強社區(qū)治安。二是深入推進普法依法治理進程。通過開展“法律援助便民服務(wù)”、流動人口法制答疑、校園法律知識競賽等活動，加大法制宣傳力度。實施“人民調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)接待日制度”，開展?fàn)幃?dāng)“人民調(diào)解能手”活動，加強人民調(diào)解員的培訓(xùn)工作。聯(lián)合七里河交警大隊共同建立“道路交通事故人民調(diào)解委員會”，實行調(diào)解員輪流值班制度。繼續(xù)開展刑釋解教人員排查回訪專項活動，幫教率達X%以上，安置率達X%以上。

在進一步加強行政效能建設(shè)工作中，XXXX取得了一定成績，極大改進和完善了過去工作中的不足，進一步促進了工

作作風(fēng)的好轉(zhuǎn)，提升了工作效能，塑造了良好的政府形象。但是在工作中也暴露出執(zhí)政為民的觀念不牢、深入基層調(diào)研不足、工作效率有待提高等問題。在今后的工作中，我們將嚴(yán)格按照上級加強機關(guān)行政效能建設(shè)的要求，結(jié)合工作實際，對在工作中查擺出的問題及時進行整改，同時借鑒各地、各部門好的經(jīng)驗和做法，保持良好的精神狀態(tài)和工作干勁，目標(biāo)不變，力度不減，開拓創(chuàng)新，深入推進行政效能建設(shè)的各項工作，努力取得機關(guān)行政效能建設(shè)的更大成效。

201*年X月X日

友情提示：本文中關(guān)于《街道辦事處機關(guān)行政效能建設(shè)活動工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，街道辦事處機關(guān)行政效能建設(shè)活動工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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