華信物流城調(diào)研報(bào)告總結(jié)

華信物流城調(diào)研報(bào)告總結(jié)

摘要：

對(duì)位于�？谑行阌�區(qū)丘海大道的華信物流城進(jìn)行了調(diào)研考察，歸納總結(jié)后，認(rèn)為其存在三點(diǎn)不足之處，圍繞這三點(diǎn)不足，提出了三項(xiàng)改進(jìn)的建議。

關(guān)鍵詞：調(diào)研，物流運(yùn)輸管理，規(guī)范操作

一、華信物流城存在的問題

通過(guò)此次對(duì)于華信物流城的調(diào)研，更真實(shí)的接觸到了物流倉(cāng)儲(chǔ)的實(shí)際操作，加深了我對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)物流配送內(nèi)容的理解，同時(shí)，也將所學(xué)的專業(yè)知識(shí)與物流城實(shí)際情況進(jìn)行了比較和分析，發(fā)現(xiàn)物流城存在了許多的問題和不足，經(jīng)過(guò)思考總結(jié)，認(rèn)為不足之處表現(xiàn)在以下三個(gè)方面（1）.環(huán)境衛(wèi)生差

在調(diào)研過(guò)程中最明顯的就是衛(wèi)生問題，踏入物流城便可看到隨處的垃圾，貨物擺放的位置環(huán)境非常的臟而且很零亂不堪，廢舊物品、垃圾、雨漬和污水等未能及時(shí)的清理。

（2）.操作欠規(guī)范

在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)了一些操作欠規(guī)范的現(xiàn)象：1、倉(cāng)庫(kù)人員安排欠規(guī)范

個(gè)別倉(cāng)庫(kù)都是一個(gè)取貨人員自行操作，沒有倉(cāng)管員和倉(cāng)庫(kù)管理人員的陪同和監(jiān)督，若在操作過(guò)程中出現(xiàn)什么問題都無(wú)人知曉。

2、貨物擺放不規(guī)范

在倉(cāng)儲(chǔ)管理過(guò)程中，為提高工作效率，保障人員安全等因素，貨物的擺放也需按要求正確擺放，但我們發(fā)現(xiàn)有些倉(cāng)庫(kù)堆放物品沒按照要求擺放，只是隨意將貨物堆放甚至是露天擺放，這樣容易造成貨損，天氣不好的情況下更容易損壞貨物；擺放的位置也是隨意的，這樣對(duì)于查找貨物是相當(dāng)不便的；在用叉車搬卸或卡車裝載的過(guò)程中，貨物也是沒有按照要求來(lái)擺放，不能很好的儲(chǔ)存、保管和運(yùn)輸貨物。

（3）.安全隱患多

倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的消防設(shè)施和安全警示性標(biāo)志缺少，沒有清楚的標(biāo)出安全通道。物流城內(nèi)60多家物流公司，只有德邦物流備有少量的滅火器；車輛沒有停在指定區(qū)域，且在道路和車輛前后隨意堆放貨物，阻礙道路通暢；貨物進(jìn)出時(shí)沒有專門的卸貨口和裝貨口，都在一個(gè)門口完成，容易造成擁擠，碰撞；有小孩在托盤木板和貨堆旁邊玩耍，對(duì)進(jìn)出物流城的人員沒有進(jìn)行嚴(yán)格管理，也容易發(fā)生安全事故。

二、改進(jìn)方案及建議（1）改善衛(wèi)生問題

據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范及相關(guān)流程，理順倉(cāng)庫(kù)內(nèi)實(shí)物。分貨架、分類擺放清楚。理清楚新舊、是否可用等。清除長(zhǎng)期積壓不用的廢舊物品，移到另外倉(cāng)庫(kù)存放。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)開展5S活動(dòng)，整理、整頓。把現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)墻上文件撕下，重新設(shè)立倉(cāng)庫(kù)內(nèi)公告欄，有必要的時(shí)候可以進(jìn)行全體倉(cāng)庫(kù)的重新劃分。督促衛(wèi)生人員及時(shí)清理和要求本單位人員及外來(lái)人員注意公共衛(wèi)生。

（2）規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)

保證每個(gè)倉(cāng)庫(kù)必須至少有一個(gè)倉(cāng)管，并管理貨物清單，可以進(jìn)行電腦操作管理，以免貨物丟失不清和造成不必要的麻煩；合理設(shè)計(jì)倉(cāng)庫(kù)貨物的擺放；將貨物放置安全的地方，正確的擺放貨物且員工必須嚴(yán)格遵守正確的操作方式，提高每一位員工的規(guī)范意識(shí)，從而提高工作效率與質(zhì)量。

（3）規(guī)避安全隱患

增加倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部消防設(shè)施和粘貼安全警示性標(biāo)志，把安全通道用明顯的標(biāo)志標(biāo)示出來(lái)，并定期進(jìn)行安全檢查；車輛按指定位置停放，貨物堆放在堆貨區(qū)，劃分出專門的卸貨和裝貨區(qū)域，調(diào)控好車輛的進(jìn)出，停靠位置，裝卸貨先后順序，使車輛的進(jìn)出裝卸作業(yè)井然有序，加快效率；對(duì)進(jìn)出物流城的人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，防止事故的發(fā)生。總結(jié)：

通過(guò)對(duì)物流城的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)了許多當(dāng)今倉(cāng)儲(chǔ)管理存在的問題，也能明白倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存對(duì)于貨物在整個(gè)物流運(yùn)輸中的重要性，爭(zhēng)對(duì)問題提出的建議能讓華信物流城在許多方面做的更好。嚴(yán)格的遵循倉(cāng)儲(chǔ)的正確操作，將人員以及貨物的意外風(fēng)險(xiǎn)降到最低才是企業(yè)發(fā)展的根本。通過(guò)此次調(diào)研，學(xué)習(xí)到了許多課本上學(xué)不到的知識(shí)，同時(shí)也讓我們將理論與實(shí)際充分結(jié)合，提高學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，最重要的是在調(diào)研過(guò)程中充分的觀察、思考與交流，鍛煉了我們的思維、表達(dá)以及發(fā)現(xiàn)問題的能力。老師提出的建議，讓我學(xué)習(xí)到了總結(jié)報(bào)告和制作PPT的技巧。在此次出外考察調(diào)研到完成個(gè)人總結(jié)報(bào)告的整個(gè)過(guò)程中，我獲益良多。

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海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

《倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理》課程調(diào)查報(bào)告

題目：華信物流城調(diào)查報(bào)告

任課老師：符瑜班級(jí)：11級(jí)報(bào)關(guān)一班小組成員姓名及學(xué)號(hào):

姓名譚詩(shī)琴謝漪漪李琳陳佳峰1/12

學(xué)號(hào)1152060501121152060501151152060501161152060501蔡旭鏗盧廷115206050139115206050135

二0一三年四月六日

華信物流城位于�？谑行阌�區(qū)丘海大道，與G223、G224國(guó)道相鄰，交通十分便利。物流城的配送范圍覆蓋了海南省的各個(gè)縣市。

2/

3/4/華信物流城內(nèi)現(xiàn)有60來(lái)家物流公司，在參觀過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了如下問題，并商討了解決方法：

(1)問題：個(gè)別倉(cāng)庫(kù)都是一個(gè)取貨人員自行操作，沒有倉(cāng)管員和

倉(cāng)庫(kù)管理人員的陪同和監(jiān)督。

措施：保證每個(gè)倉(cāng)庫(kù)必須至少有一個(gè)倉(cāng)管，并管理貨物清單，

可以進(jìn)行電腦操作管理，以免貨物丟失不清和造成不必要的麻煩。

(2)問題：貨物隨意堆放，環(huán)境擠且亂,而且還有廢舊物品未及時(shí)處

理。需盡量做到整齊、整潔，與倉(cāng)庫(kù)管理要求還是有差距。

5/措施：據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范及相關(guān)流程，理順倉(cāng)庫(kù)內(nèi)實(shí)物。分貨架、

分類擺放清楚。理清楚新舊、是否可用等。清除長(zhǎng)期積壓不用的廢舊物品，移到另外倉(cāng)庫(kù)存放。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)開展5S活動(dòng)，整理、整頓。把現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)墻上文件撕下，重新設(shè)立倉(cāng)庫(kù)內(nèi)公告欄，有必要的時(shí)候可以進(jìn)行全體倉(cāng)庫(kù)的重新劃分。

(3)問題:無(wú)區(qū)位標(biāo)記，查找物品較困難。

措施:在進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)使用之前，應(yīng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行合理設(shè)計(jì),避免低級(jí)錯(cuò)

誤的發(fā)生。

(4)問題：有些倉(cāng)庫(kù)堆放物品無(wú)安全意識(shí)，存在隱患，如成箱物品的堆放存在空洞，很容易使物品掉落，造成人身事故。

6/

措施：對(duì)物品的擺放要做到整齊規(guī)整，避免出現(xiàn)事故。

(5)問題：個(gè)別倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部衛(wèi)生和單位衛(wèi)生狀況較差。

7/

措施:督促衛(wèi)生人員及時(shí)清理和要求本單位人員及外來(lái)人員注意

公共衛(wèi)生，必要時(shí)進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。

（6）問題：倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的消防設(shè)施和安全警示性標(biāo)志缺少，沒有清

楚的標(biāo)出安全通道。60多家物流公司，只有德邦物流備有少量的滅火器。

措施：增加倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部消防設(shè)施和粘貼安全警示性標(biāo)志，把安全

通道用明顯的標(biāo)志標(biāo)示出來(lái)，并進(jìn)行定期的安全檢查。

8/

(7)問題：貨物運(yùn)輸擺放方式不合格。

措施：進(jìn)行正確操作，要求員工必須嚴(yán)格遵守。

(8)問題：車輛沒有停在指定區(qū)域，阻礙道路通暢容易產(chǎn)生安全隱患。且在道路和車輛前后隨意堆放貨物

9/

措施：應(yīng)將車輛按指定位置停放，貨物堆放在堆貨區(qū)，防止車

輛與貨物相撞。

(9)問題：貨物擺放不合格，造成貨物的損壞。

措施：正確擺放貨物，操作得當(dāng)防止錯(cuò)誤積壓造成的貨物變形。

(10)問題：有小孩經(jīng)常在托盤木板和貨堆旁邊玩耍。

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措施：正確放置托盤木板等的位置，對(duì)進(jìn)出物流城的人員進(jìn)行嚴(yán)

格管理，防止出現(xiàn)人員傷亡。

(11)問題：對(duì)于貨物沒有進(jìn)行妥善的保管，直接露天堆放，沒有遮蓋物。若遇下雨等惡劣天氣容易對(duì)貨物造成損壞。

措施：貨物應(yīng)該擺放在能保證貨物安全的地方，避免由于人為或

自然原因產(chǎn)生的貨損。

11/另外還有一些倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)操作中存在的問題，沒有做好倉(cāng)庫(kù)建設(shè)和規(guī)劃的充分調(diào)查分析工作，這就使得自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)在建設(shè)前的設(shè)計(jì)和規(guī)劃中，存在著重大的決策問題。

對(duì)提高倉(cāng)庫(kù)作業(yè)機(jī)械化、自動(dòng)化的思想認(rèn)識(shí)不足。由于認(rèn)識(shí)不足，對(duì)配備的裝備不愿使用，思想觀念仍停留在人工作業(yè)的基礎(chǔ)上，對(duì)新型的自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)信心不足，并沒有把自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)放在一個(gè)重要的地位上，從而在思想上放棄了自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)的研究和使用。由于外部因素和形勢(shì)的變化、收發(fā)任務(wù)的變化、作業(yè)量的變化、貨物種類的變化，但是倉(cāng)庫(kù)設(shè)備和管理系統(tǒng)沒有跟著變化和升級(jí)，久而久之就失去了原有的市場(chǎng)，大一點(diǎn)的物流公司的倉(cāng)庫(kù)大部分處于一種閑置狀態(tài)。

人員素質(zhì)跟不上。不注重機(jī)械操作人員和維修人員的培訓(xùn)，操作維修人員缺乏，使現(xiàn)有裝備發(fā)揮不出應(yīng)有的作用。在新建庫(kù)房設(shè)計(jì)時(shí)沒有考慮后續(xù)的維護(hù)和開發(fā)，限制著設(shè)備的使用、自動(dòng)化水平的提高。安裝后，部分系統(tǒng)失靈損壞，配件和售后服務(wù)跟不上，維修十分困難。盤活資產(chǎn)，充分利用現(xiàn)有設(shè)備開發(fā)閑置資源，盤活資產(chǎn)存量，提高設(shè)備利用率，是物流業(yè)在轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制過(guò)程中提高經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)重要措施。

盡可能實(shí)現(xiàn)資源共享，防止資源的不必要浪費(fèi)研究與推廣現(xiàn)代物流管理與運(yùn)作方式，讓生產(chǎn)過(guò)程與自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)技術(shù)結(jié)合，提高企業(yè)內(nèi)部物流的速度。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開展電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)物流手段現(xiàn)代化和組織網(wǎng)絡(luò)化，充分利用外部相關(guān)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)的資源，真正實(shí)現(xiàn)物流經(jīng)營(yíng)的規(guī)�；�、資源共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)與廠商、批發(fā)商、零售商共同建設(shè)和使用自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)，成為存貨商、配送商、運(yùn)輸商、中轉(zhuǎn)商、流通加工基地及其自有物流基地的后援。為社會(huì)提供第三方物流服務(wù)，形成一個(gè)完整的物流配送體系。

總結(jié)：

通過(guò)此次對(duì)華信物流城的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)了許多當(dāng)今倉(cāng)儲(chǔ)管理存在的問題，也能明白到了倉(cāng)庫(kù)的儲(chǔ)存對(duì)于貨物在整個(gè)物流運(yùn)輸中的重要性。物流城倉(cāng)庫(kù)管理層次不一，管理得當(dāng)?shù)钠髽I(yè)少之又少，忽視了物資堆放雜亂無(wú)章容易發(fā)生事故這一問題。于企業(yè)而言，如何提高倉(cāng)儲(chǔ)工作效率和空間的利用率，如何減少倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中發(fā)生的意外，如何讓從根本上提高物流管理水平等，都是必須面對(duì)和解決的問題。我們認(rèn)為若能嚴(yán)格的遵循倉(cāng)儲(chǔ)的正確操作，將人員以及貨物的意外風(fēng)險(xiǎn)降到最低，這才是企業(yè)能否順利發(fā)展的重要根本。

12/

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