機關(guān)作風和效能建設(shè)工作總結(jié)

白蓮河鄉(xiāng)財政所黨支部機關(guān)作風和效能建設(shè)工作總結(jié)

今年以來,為進一步加強機關(guān)作風建設(shè)，提升行政效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，根據(jù)鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府《印發(fā)白蓮河鄉(xiāng)開展機關(guān)作風建設(shè)活動實施方案的通知》精神和鄉(xiāng)有關(guān)機關(guān)作風和效能建設(shè)的工作部署，我所立足服務(wù)白蓮經(jīng)濟發(fā)展為目標，認真部署，精心組織，突出重點，扎實推進，開展以“廉潔、和諧、文明”為主題的機關(guān)作風和效能建設(shè)活動，努力提升全所干部職工的思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、辦事效率和服務(wù)水平，全力打造“廉潔型、學(xué)習型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”的行政機關(guān)�，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

主要做法：

一、高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織

1、進行宣傳發(fā)動。2月25日，召開了所機關(guān)作風和效能建設(shè)動員大會，進行宣傳發(fā)動，并詳細部署開展了機關(guān)作風和效能建設(shè)的目標任務(wù)及工作要求，同時要求全所黨員干部要繼續(xù)認真組織學(xué)習中央、省、市、鄉(xiāng)有關(guān)加強機關(guān)作風和效能建設(shè)的重要指示精神，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，增強搞好活動的信心和決心。參加會議的有：所黨支部班子全體領(lǐng)導(dǎo)、全所黨員共11人。

2、成立了組織機構(gòu)。為加強對機關(guān)作風和效能建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實把效能建設(shè)工作抓緊、抓好、落到實處，專門成立了

財政所機關(guān)作風和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由所長瞿文潔任組長，副所長葉金良、晏文濤任副組長。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由專人負責日常工作和監(jiān)督檢查機關(guān)作風和效能建設(shè)各項任務(wù)和要求的開展落實情況，辦公地點設(shè)在財政所黨員活動室。實踐證明，健全的工作機制為順利開展各項工作提供了有力的組織保障。

3、制定工作方案。為進一步明確工作要求、工作步驟和工作重點，落實人員，明確責任，在深入開展調(diào)查研究、學(xué)習討論、征求意見的基礎(chǔ)上，根據(jù)上級統(tǒng)一要求，結(jié)合我所實際，所機關(guān)作風和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組制定出臺了《白蓮河鄉(xiāng)財政所開展機關(guān)作風和效能建設(shè)活動實施方案》。

二、加強學(xué)習，提升素質(zhì)，營造氛圍

以加強學(xué)習為抓手，促進干部職工整體素質(zhì)的全面提高。采取集中學(xué)習和個人自學(xué)相結(jié)合、走出去和請進來相結(jié)合的方式，通過定期召開專題學(xué)習會，并充分利用各種會議、培訓(xùn)講座、集中活動等機會加強學(xué)習，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要是組織學(xué)習有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于開展機關(guān)作風和效能建設(shè)的重要講話精神、黨風廉政教育、業(yè)務(wù)知識、現(xiàn)代經(jīng)濟、科技、法律知識、社會歷史文化知識以及行政管理、領(lǐng)導(dǎo)干部從政能力等方面,其中重點學(xué)習胡錦濤總書記在十七屆中央紀委三次全會、省委、市委、以及鄉(xiāng)委書記陳建的講話精神，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，明確新時期新形勢下開展機關(guān)作風建設(shè)、樹立機關(guān)干部新形象的重要性和必要性。

此外，采取寓教于樂的形式，組織開展各種生動活潑的文體活動和競賽活動，增強學(xué)習效果。具體的學(xué)習活動由辦公室統(tǒng)一安排。通過形式多樣的學(xué)習教育活動，財政所廣大干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力得到明顯提高，牢固樹立了立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨觀念，心齊、氣順、勁足、實干的良好氛圍基本形成。

三、強化紀律意識，優(yōu)化服務(wù)水平

為加強財政所干部職工的紀律觀念，全面提升機關(guān)干部職工精神面貌，塑造新時期政府機關(guān)公務(wù)人員新形象，要求全體干部職工嚴格執(zhí)行財政所的作息制度，按時上下班；窗口服務(wù)部門的工作人員每天必須穿戴樸素大方上班；上班時間不能上網(wǎng)聊天或觀看與工作無關(guān)的內(nèi)容。

在工作作風上，切實做到熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、主動服務(wù)、耐心服務(wù)、文明服務(wù)，推行首問負責制，堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的不良作風；在服務(wù)效率上，推行限時辦結(jié)制度；制作大型宣傳櫥窗，及時公布最新動態(tài)、重點工作的進展情況，積極營造機關(guān)作風和效能建設(shè)的濃厚氛圍。通過一系列活動的開展，機關(guān)作風出現(xiàn)了可喜變化，機關(guān)工作人員的工作熱情、工作效率得到極大的提高，“廉潔、勤政、服務(wù)、高效”的機關(guān)工作機制基本形成。

四、完善建章立制，加強規(guī)范管理

建立健全各項規(guī)章制度和工作機制。按照“創(chuàng)新改革、轉(zhuǎn)變

職能、從嚴管理”的要求，以規(guī)范化、標準化、科學(xué)化為目標，大力推行和完善首問責任制、限時辦結(jié)承諾制、一次性告知制；積極倡導(dǎo)文明辦公，使用禮貌用語，推行“一張親切笑臉、一句溫馨問候、一杯暖心清茶、一個明確答復(fù)”的“四個一”接待準則；進一步健全工作人員的崗位工作職責，明確工作人員分工，實現(xiàn)以制度管人，按制度辦事，把制度建設(shè)貫穿于機關(guān)作風和效能建設(shè)的各個方面和各個環(huán)節(jié)，促進機關(guān)作風明顯好轉(zhuǎn)。五、狠抓落實，加強監(jiān)督檢查

狠抓監(jiān)督檢查，力求財政所作風和效能建設(shè)取得實效。由領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭對全體干部職工進行不定期檢查，全面檢查工作落實情況、干部職工的工作作風、辦事效率及工作業(yè)績情況，重點檢查崗位職責完成情況、上級交辦工作完成情況、下基層調(diào)研情況、參與中心工作情況、執(zhí)行財政所機關(guān)相關(guān)工作制度情況以及工作上有無出現(xiàn)重大差錯等。對發(fā)現(xiàn)的問題領(lǐng)導(dǎo)小組將酌情進行批評教育，并要求限期整改。存在的問題及整改措施：

一、四種“意識”有待加強。一是強化紀律意識；二是強化大局意識；三是強化服務(wù)意識；四是強化危機意識。

二、自查自糾的力度不夠。要進一步加大自查自糾的力度，針對存在的問題，制定過硬的整改措施，切實加以改進，讓群眾真正感受到財政所機關(guān)通過機關(guān)作風和效能建設(shè)帶來的新變化、新氣象。

三、財政所干部職工仍存在不良作風、不良行為。需加大明查暗訪的力度，進一步加強對財政所作風和效能建設(shè)的監(jiān)督檢查，對財政所干部職工存在的不良作風、不良行為，一經(jīng)查實，將在全所范圍內(nèi)曝光，責成有關(guān)違紀人員及責任人作公開檢討，并從嚴處理。

四、干部職工績效考核辦法不夠完善。財政所要根據(jù)上級文件精神，結(jié)合我所實際，盡快修訂所機關(guān)考評獎懲制度，建立科學(xué)規(guī)范的所機關(guān)獎懲機制，以便進一步提高全體干部職工的工作積極性、工作效率及服務(wù)水平，打造“廉潔、和諧、文明”的政府機關(guān)形象。

五、長效機制建立不夠健全。在今后的工作中要鞏固活動成果，力爭建立財政所機關(guān)作風和效能建設(shè)的長效機制。

中共白蓮河鄉(xiāng)財政所黨支部

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201*年上半年機關(guān)作風和效能建設(shè)工作總

結(jié)

201*年上半年，縣局機關(guān)作風和效能建設(shè)工作緊緊圍繞地區(qū)局、縣委和政府提出的工作要求，以“人民稅收為人民”為宗旨，有效開展了機關(guān)效能建設(shè)工作，積極落實促進當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的各項稅收政策，強化稅收征管，優(yōu)化納稅服務(wù)，認真解決工作中存在的問題，確保了各項稅收工作任務(wù)的完成。現(xiàn)將縣局上半年開展機關(guān)作風和效能建設(shè)工作情況總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識

縣局在抓好機關(guān)作風和效能建設(shè)工作中，結(jié)合稅收工作實際，堅持做到“三個到位”。

一是思想認識到位�？h局高度重視機關(guān)作風和效能建設(shè)工作，從建設(shè)一支“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”的稅務(wù)干部隊伍出發(fā)，以依法行政、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提升滿意度為目標，把機關(guān)作風和效能建設(shè)工作融入貫徹落實中央新疆工作座談會精神和地區(qū)局、縣委、政府的各項決策之中，融入“新疆效率”提高工作質(zhì)量和效率的目標之中，立足全局實際，改進機關(guān)作風，建立和諧的征納關(guān)系。針對薄弱環(huán)節(jié)，齊抓共管，全員參與，為建設(shè)“法治型、服務(wù)型、廉潔型、效能型”國稅提供了保障。

二是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。為有效開展機關(guān)作風和效能建設(shè)工作，縣局及時成立了機關(guān)作風和效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明

確了職責，形成了“黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，辦公室組織協(xié)調(diào)，各科室各負其責，群眾積極參與”的機關(guān)作風和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機制和工作機制，形成了一級抓一級，層層抓落實的領(lǐng)導(dǎo)格局和工作機制。

三是“三項教育”到位，加強機關(guān)作風和效能建設(shè)宣傳，營造效能氛圍。積極開展主題教育，打造學(xué)習型、效能型機關(guān)。做到了廉政、勤政、為民服務(wù)的宗旨教育到位；樹立單位形象、公仆形象、行業(yè)形象的教育到位；遵紀守法，依法行政的行為規(guī)范教育到位。通過教育使全體稅務(wù)干部提高了思想認識，明確了機關(guān)作風和效能建設(shè)工作的重要性和必要性。同時及時學(xué)習和報送有關(guān)機關(guān)作風和效能建設(shè)工作相關(guān)報表材料，實現(xiàn)了抓效能促稅收的教育目的。

二、完善制度，規(guī)范行為

為認真貫徹落實《阿勒泰地區(qū)國稅系統(tǒng)行政效能問責操作辦法》、《青河縣加強機關(guān)作風和效能建設(shè)的實施意見》、《青河縣機關(guān)作風和效能建設(shè)綜合考評辦法（暫行）》，縣局及時制定了《青河縣國稅局改進機關(guān)作風加強效能建設(shè)活動的實施方案》，圍繞考評原則、范圍、內(nèi)容、方法、程序和具體要求，嚴格落實責任制，把各項目標任務(wù)層層落實到具體崗位，扎實開展了績效考評工作。

三、加強監(jiān)督，暢通政令

一是加大督查和追究力度。將地區(qū)局、縣委和政府的決議、決策落實情況作為督查工作的重點，認真實施督查，保證政令暢通。建立效能督查考評機制，為推動責任落實，實

2

行“一月一檢查，半年全年一總結(jié)的定期分析通報總結(jié)制度。在實行目標責任制、崗位責任制和重點工作等方面，健全經(jīng)常性的督促檢查制度和嚴格的責任追究制度，不斷完善綜合評價考核機制，確保了工作落實到位。

二是進行明察暗訪。定期不定期對各科（所）室工作任務(wù)完成情況、效能建設(shè)情況、納稅服務(wù)廳的服務(wù)情況等開展明察暗訪和巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題，督促整改。糾正損害納稅人利益的不正之風，切實解決不作為、亂作為、效率低下以及“吃、拿、卡、要、報”和“懶、散、庸、拖、貪”等問題。在治庸方面，重點解決理想信念淡薄，缺乏事業(yè)心、責任感、工作作風漂浮，被動應(yīng)付；在治懶方面，重點解決沒有工作激情，精神狀態(tài)差，缺乏大局意識和服務(wù)意識；在治拖方面，解決辦事拖拉，推諉扯皮，效率低下；在治散方面，重點解決組織紀律觀念淡薄，漠視規(guī)章制度，損害集體榮譽；群眾意識、服務(wù)意識淡薄，服務(wù)態(tài)度差，群眾滿意度低等問題。要求全體干部樹立“人人講效率、事事創(chuàng)效能”的大效能意識，工作作風明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)能力和辦事效率明顯提高。

三是深化政務(wù)公開，規(guī)范政務(wù)公開的對象、內(nèi)容和形式，增加工作透明度，接受群眾的監(jiān)督。同時加強對稅收管理員的教育、管理和監(jiān)督，利用“新廣行風熱線”、“12366”咨詢熱線，及時解答群眾關(guān)心的熱點難點問題。加強稅企溝通，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，切實保障納稅人合法權(quán)益。暢通投訴渠道，凈化納稅服務(wù)環(huán)境，著重解決工作中存在的作風不實、辦事不公、效率不高以及“中梗阻”等問題。

四、嚴格管理，優(yōu)化服務(wù)

一是以執(zhí)法和服務(wù)為重點，堅持執(zhí)法和服務(wù)并重。進一步完善和落實為納稅人“全程服務(wù)”工作制度，認真落實首問責任制、承諾服務(wù)制等服務(wù)措施，并結(jié)合《行政許可法》，縮減審批環(huán)節(jié)，簡化審批手續(xù)，拓寬服務(wù)渠道。樹立征納雙方法律地位平等的理念和納稅服務(wù)是核心業(yè)務(wù)的理念，在管理中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中實現(xiàn)管理。進一步簡并辦稅資料，優(yōu)化辦稅流程，簡化辦稅程序，切實減輕納稅人辦稅負擔。從抓效能入手，提高窗口干部的業(yè)務(wù)技能，提高辦稅效率。協(xié)助納稅人通過多種方式申報納稅，降低納稅成本。

二是完善辦稅服務(wù)大廳功能，在原有辦稅服務(wù)區(qū)基礎(chǔ)上增設(shè)了等候休息區(qū)及納稅咨詢區(qū)域。公開各項辦稅制度及監(jiān)督電話，按照國家稅務(wù)總局辦稅服務(wù)大廳規(guī)范統(tǒng)一標識，規(guī)范服務(wù)，為納稅人營造一個舒適、高效的辦事環(huán)境，進一步優(yōu)化辦稅服務(wù)環(huán)境。

友情提示：本文中關(guān)于《機關(guān)作風和效能建設(shè)工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，機關(guān)作風和效能建設(shè)工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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