201*年工作總結(jié) - 副本

201*年工作總結(jié)

201*年，國(guó)際業(yè)務(wù)部以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)千億資產(chǎn)為目標(biāo)，以防范風(fēng)險(xiǎn)為前提，按照特色化、差異化、精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)和要求，強(qiáng)化管理，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，積極創(chuàng)新，圓滿(mǎn)完成了行黨委制定的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

指標(biāo)完成情況：

國(guó)際結(jié)算量完成XXXXXX萬(wàn)美元，比上年增加X(jué)XXX萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)XXX%；實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入XXX萬(wàn)元，比上年增加X(jué)XX萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)XXX%；各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最高水平，實(shí)現(xiàn)了高速、跳躍式增長(zhǎng)，目前，我行已成為外匯業(yè)務(wù)發(fā)展最快的城市商業(yè)銀行之一。

工作開(kāi)展情況：

一、加強(qiáng)外匯業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，搭建外匯結(jié)算網(wǎng)絡(luò)

201*年，國(guó)際業(yè)務(wù)部積極推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作，從籌備、申報(bào)、驗(yàn)收到準(zhǔn)入，都有專(zhuān)人親臨現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)指導(dǎo)培訓(xùn)，及時(shí)與監(jiān)管審批部門(mén)協(xié)調(diào)、溝通和反饋。先后完成了XX、XX家分行和XXXX支行的外匯業(yè)務(wù)開(kāi)辦工作，目前，我行X家分行、X家支行共XX個(gè)網(wǎng)點(diǎn)具有開(kāi)辦外匯業(yè)務(wù)資格。

201*年8月16日，由國(guó)際業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)啟動(dòng)、研發(fā)和測(cè)試的新國(guó)際結(jié)算系統(tǒng)成功上線(xiàn)運(yùn)行，系統(tǒng)運(yùn)行正常穩(wěn)定，發(fā)送到核心系統(tǒng)的賬

務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤；國(guó)際收支申報(bào)系統(tǒng)又歷經(jīng)多次測(cè)試，通過(guò)XX省外匯局驗(yàn)收，并完成與國(guó)家外匯管理總局系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，為全行開(kāi)辦外匯業(yè)務(wù)提供了必要條件。

我行積極與銀行同業(yè)搭建外匯資金交易網(wǎng)絡(luò)，我行外匯交易對(duì)手現(xiàn)已增至XXXX家，辦理外匯交易業(yè)務(wù)XXX筆，交易總金額XXX億美元。我行在外匯交易市場(chǎng)的信譽(yù)度和知名度逐步提升，同業(yè)銀行對(duì)我行的外匯資金交易的授信額度逐步增加，我行在外匯交易市場(chǎng)籌集資金的能力日益增強(qiáng)。

201*年末，我行代理行發(fā)展到XXXX余家，網(wǎng)絡(luò)覆蓋了美國(guó)、日本、德國(guó)、澳大利亞、印度、南非等XXX個(gè)國(guó)家XX個(gè)地區(qū)，實(shí)現(xiàn)了報(bào)文收發(fā)全球化、信息交流多元化、同業(yè)往來(lái)便利化、業(yè)務(wù)處理快捷化。

二、加強(qiáng)百項(xiàng)基礎(chǔ)制度建設(shè)，規(guī)避業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)

國(guó)際業(yè)務(wù)部注重基礎(chǔ)制度建設(shè)，理順業(yè)務(wù)流程，明晰操作規(guī)范，做到業(yè)務(wù)有章可循，截至201*年末，國(guó)際業(yè)務(wù)部共發(fā)布《XXX銀行外匯賬戶(hù)管理暫行辦法》、《XXX銀行國(guó)際業(yè)務(wù)申報(bào)管理辦法》、《XXX銀行出口信用證管理辦法》等各項(xiàng)規(guī)章制度、通知文件共137個(gè)，重點(diǎn)防范業(yè)務(wù)受理過(guò)程中的客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)操作的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，國(guó)際業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)管理工作得到進(jìn)一步夯實(shí)。

結(jié)合百項(xiàng)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng)，國(guó)際業(yè)務(wù)部成立外匯業(yè)務(wù)檢查組，對(duì)分支行進(jìn)行非現(xiàn)場(chǎng)及現(xiàn)場(chǎng)檢查。201*年7月和10月，專(zhuān)門(mén)成立檢查小組，對(duì)分支行進(jìn)行交叉現(xiàn)場(chǎng)檢查，檢查內(nèi)容包括：外匯業(yè)務(wù)

合規(guī)性審查、外匯業(yè)務(wù)報(bào)表帳實(shí)核對(duì)、及外匯局多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上報(bào)情況。通過(guò)檢查給受查單位提出多項(xiàng)可行性建議和意見(jiàn)，分支行對(duì)檢查揭示的問(wèn)題及時(shí)整改，并對(duì)檢查結(jié)果精心編寫(xiě)成外匯業(yè)務(wù)案例。百項(xiàng)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)活動(dòng)使業(yè)務(wù)人員操作更加規(guī)范，風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)得到增強(qiáng)，保證外匯業(yè)務(wù)按正常軌道健康、穩(wěn)健、快速的發(fā)展。

三、加強(qiáng)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，創(chuàng)新外匯產(chǎn)品服務(wù)

為了適應(yīng)新的國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，了解國(guó)際上先進(jìn)的結(jié)算方法，國(guó)際業(yè)務(wù)部積極組織從業(yè)人員學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。其中：參加專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)和專(zhuān)家授課等外部培訓(xùn)學(xué)習(xí)6次XXX人次，組織內(nèi)部人員進(jìn)行外幣儲(chǔ)蓄、外匯會(huì)計(jì)和國(guó)際結(jié)算系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班X次XXX人次，在全行范圍內(nèi)營(yíng)造了積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)了一支業(yè)務(wù)操作水平高、風(fēng)險(xiǎn)控制能力強(qiáng)、產(chǎn)品研發(fā)水準(zhǔn)高、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)能力強(qiáng)的外匯從業(yè)隊(duì)伍。

針對(duì)客戶(hù)需求，結(jié)合我行的特點(diǎn)和自身優(yōu)勢(shì)，我們不斷推出個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)到同業(yè)外匯業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)、參觀和交流等，在開(kāi)辦授信開(kāi)證、進(jìn)出口押匯、進(jìn)口代付、提貨擔(dān)保、打包貸款、福費(fèi)廷、出口發(fā)票融資、出口信用保險(xiǎn)項(xiàng)下融資等傳統(tǒng)貿(mào)易融資產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，又先后推出了訂單融資、融付通、出口貼現(xiàn)、風(fēng)險(xiǎn)參與等特色融資產(chǎn)品；截止12月末，國(guó)際業(yè)務(wù)部辦理匯入?yún)R款XXXX筆XXXXX萬(wàn)美元；信用證收款XXXX筆XXXX萬(wàn)美元；托收回款XXX筆XXXXX萬(wàn)美元；匯出匯款XXXX筆XXXXX萬(wàn)美元；信用證付款XXXX筆XXXXX萬(wàn)美元。

四、加強(qiáng)外匯業(yè)務(wù)宣傳力度，深度挖掘客戶(hù)資源

國(guó)際業(yè)務(wù)部把客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在中小企業(yè)上，通過(guò)工商局、外資局和新聞媒體大量搜集進(jìn)出口企業(yè)信息，我們成立了以進(jìn)口、出口和貿(mào)易融資為側(cè)重點(diǎn)的走訪小組，上門(mén)了解客戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，掌握進(jìn)出口結(jié)算量，詢(xún)問(wèn)對(duì)銀行的意見(jiàn)和要求，介紹我行的產(chǎn)品組合和結(jié)算優(yōu)勢(shì)，提供匯率風(fēng)險(xiǎn)分析和預(yù)警服務(wù)等，逐步與之建立了相互信任、相互依賴(lài)、相互支持的銀企合作關(guān)系。201*年末，我行進(jìn)出口企業(yè)開(kāi)戶(hù)數(shù)量XXXX戶(hù)，比去年增加了XXX戶(hù)。

我行于201*年分別組織開(kāi)展了201*年度“國(guó)際收支宣傳月”活動(dòng)和“誠(chéng)信興商宣傳月”活動(dòng)，利用廣場(chǎng)宣傳、柜臺(tái)宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳、短信宣傳，得到了社會(huì)的積極響應(yīng)和廣泛參與，并以此為契機(jī)，宣傳我行外匯業(yè)務(wù)，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。

201*年，我行作為“進(jìn)口付匯核銷(xiāo)改革”活動(dòng)的承辦行，負(fù)責(zé)對(duì)全市XXX家進(jìn)口企業(yè)開(kāi)展貨物貿(mào)易進(jìn)口付匯確認(rèn)工作。國(guó)際業(yè)務(wù)部對(duì)企業(yè)進(jìn)行熱情、耐心的業(yè)務(wù)講解、咨詢(xún)和演示操作，為每個(gè)客戶(hù)都精心準(zhǔn)備了外匯政策相關(guān)資料和產(chǎn)品宣傳小冊(cè)子，還特意準(zhǔn)備了活動(dòng)紀(jì)念品，使客戶(hù)充分感受我行溫馨、周到的服務(wù)的同時(shí)，對(duì)我行的外匯產(chǎn)品和業(yè)務(wù)承辦能力有了深刻、全新的認(rèn)識(shí)�；顒�(dòng)受到外匯管理局和進(jìn)口企業(yè)的一致好評(píng)。

存在問(wèn)題和不足：

一、外匯業(yè)務(wù)授信流程不順暢，部門(mén)職責(zé)不清

隨著分支機(jī)構(gòu)陸續(xù)開(kāi)辦外匯業(yè)務(wù)，外匯業(yè)務(wù)流程不理順的問(wèn)題比較突出，特別是公司部門(mén)和授信部門(mén)局限于人民幣業(yè)務(wù)，未能將外匯

業(yè)務(wù)授信統(tǒng)一納入客戶(hù)綜合授信，外匯業(yè)務(wù)的審批的流程不統(tǒng)一，各部門(mén)之間權(quán)責(zé)不清，影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

二、產(chǎn)品比較單一，沒(méi)有遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)資格

由于我行沒(méi)有衍生產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)資格，無(wú)法申請(qǐng)開(kāi)辦遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)，在人民幣升值的趨勢(shì)下，許多保值、增值的產(chǎn)品無(wú)法推廣使用，在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中趨于劣勢(shì)。

三、客戶(hù)比較集中，國(guó)際結(jié)算對(duì)大客戶(hù)依賴(lài)性

長(zhǎng)期以來(lái)，我行營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對(duì)外匯業(yè)務(wù)知識(shí)了解甚少，造成營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中只注重人民幣業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，外匯業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作很大程度上由國(guó)際業(yè)務(wù)部承擔(dān)，總部對(duì)分行的國(guó)際業(yè)務(wù)沒(méi)有指標(biāo)考核。國(guó)際業(yè)務(wù)部既管理又經(jīng)營(yíng)，一人身兼多崗，用于營(yíng)銷(xiāo)的精力有限，由于完成指標(biāo)壓力，出現(xiàn)了重大輕小的現(xiàn)象，國(guó)際結(jié)算量對(duì)大客戶(hù)依賴(lài)程度高。

四、同業(yè)授信工作進(jìn)展較慢，嚴(yán)重影響的資金交易和結(jié)算業(yè)務(wù)的開(kāi)展

隨著我行外匯業(yè)務(wù)的日益發(fā)展，同業(yè)合作需求增大。而同業(yè)授信是開(kāi)展同業(yè)合作的前提，包括同業(yè)給我行授信，也包括我行按照行內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)防控要求，對(duì)同業(yè)做授信。而目前同業(yè)授信工作尚未明確由哪部門(mén)負(fù)責(zé)，影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展，也不利于我行風(fēng)險(xiǎn)防范工作的開(kāi)展。

201*年工作安排

一、理順外匯授信流程，統(tǒng)一制定業(yè)務(wù)文本

由國(guó)際業(yè)務(wù)部牽頭，相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，理順外匯授信流程，制定外匯授信格式相關(guān)文本，相關(guān)法律部門(mén)審核后統(tǒng)一印制。同時(shí)，積極配合相關(guān)部門(mén)，發(fā)展同業(yè)授信業(yè)務(wù)，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展。

二、積極推動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)，推出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的外匯新產(chǎn)品與同業(yè)合作，開(kāi)展代理遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)，在健全業(yè)務(wù)品種的同時(shí)，拓寬我行中間業(yè)務(wù)收入贏利渠道；積極研究有關(guān)政策和辦法，申請(qǐng)國(guó)際保理業(yè)務(wù)資格；進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)產(chǎn)品，科學(xué)制定產(chǎn)品組合方案，做到產(chǎn)品資源的合理配置。

三、調(diào)整客戶(hù)結(jié)構(gòu)，做到外匯客戶(hù)的合理布局

國(guó)際業(yè)務(wù)部積極配合營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)實(shí)現(xiàn)本、外幣營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)，同時(shí)結(jié)合三小企業(yè)的發(fā)展思路，注重大客戶(hù)的同時(shí)，兼顧中小客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)資源的科學(xué)布局。

四、繼續(xù)發(fā)展網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，推動(dòng)機(jī)構(gòu)外匯業(yè)務(wù)的開(kāi)展

國(guó)際業(yè)務(wù)部繼續(xù)發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，指導(dǎo)、協(xié)助分支行申請(qǐng)外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格，擴(kuò)大外匯業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)點(diǎn)，推動(dòng)全行外匯業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

五、加強(qiáng)制度建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

進(jìn)一步完善外匯業(yè)務(wù)操作流程和管理辦法，健全內(nèi)控制度；強(qiáng)化從業(yè)人員培訓(xùn)、考試和考核，實(shí)行外匯業(yè)務(wù)人員持證上崗制度；加大前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)的復(fù)核、檢查和監(jiān)督工作，避免操作風(fēng)險(xiǎn)。

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工作總結(jié)

201*年是河南分公司穩(wěn)固發(fā)展、創(chuàng)新、開(kāi)拓的一年，在這一年里公司雖面臨重重壓力和困難，在公司領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司全體員工的奮力拼搏下，201*年上半年取得了良好的成績(jī)。在這段時(shí)間里，業(yè)務(wù)一部在分公司總經(jīng)理室的帶領(lǐng)下正在一步步的成長(zhǎng)。

一、求真務(wù)實(shí)，全力投入公司的工作。

1、回收及時(shí)，截止月30號(hào)，交強(qiáng)險(xiǎn)單證回收100%，商業(yè)險(xiǎn)回收96%。

2、監(jiān)督各代理點(diǎn)，如有違規(guī)公司政策，責(zé)嚴(yán)更改。3、緊跟公司承保政策方向，努力爭(zhēng)取多做業(yè)務(wù)。4、對(duì)本部門(mén)人員加強(qiáng)溝通，合理規(guī)范其工作方法。

二、遵循市場(chǎng)規(guī)律，適應(yīng)市場(chǎng)變化，積極發(fā)展業(yè)務(wù)。1、密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，面對(duì)機(jī)構(gòu)調(diào)整改革與市場(chǎng)的不斷變化，做出了針對(duì)性時(shí)效性強(qiáng)的快速反映。在戰(zhàn)略與策略上爭(zhēng)取把握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。通過(guò)與中原保險(xiǎn)代理公司的合作，深入了解承保單位情況及相關(guān)資料收集，同時(shí)對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治龊皖A(yù)測(cè)。據(jù)此，我們制定了切實(shí)可行的展業(yè)方案，采取了積極有效的展業(yè)手段，及時(shí)調(diào)整展業(yè)策略，為年底工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

2、堅(jiān)持兩手抓，一手抓好集中型業(yè)務(wù)，一手抓好分散型業(yè)務(wù)。既在抓大戶(hù)上下功夫的同時(shí)，也強(qiáng)調(diào)在抓小戶(hù)上作文章，采取“西瓜芝麻一起撿”的戰(zhàn)術(shù)，不放走一個(gè)客戶(hù)，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展。大型商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等集中型業(yè)務(wù)一直是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，也是公司綜合實(shí)力的體現(xiàn)。公司堅(jiān)持貫徹落實(shí)總公司的通知要求，積極參與良性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，堅(jiān)決遏制保險(xiǎn)市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)。不斷加強(qiáng)與代理公司與兄弟公司的溝通協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮公司的整體化優(yōu)勢(shì)，千方百計(jì)挖掘企業(yè)新增資產(chǎn)和原來(lái)未�？蛻�(hù)源，大力發(fā)展區(qū)域性個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)公司在大型商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、統(tǒng)保業(yè)務(wù)及企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的主導(dǎo)地位的同時(shí)，促進(jìn)分散業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

3、發(fā)揮骨干險(xiǎn)種拉動(dòng)作用，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。作為主要效益險(xiǎn)種的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和貨運(yùn)險(xiǎn)比重穩(wěn)步上升，并對(duì)發(fā)展起到良好的支撐作用。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和貨運(yùn)險(xiǎn)一直是具有較高效益的險(xiǎn)種，業(yè)務(wù)人員根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整發(fā)展思路，積極投身競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)抓續(xù)保增值，抓好挖潛創(chuàng)新，為提前完成了本年保費(fèi)計(jì)劃任務(wù)努力。機(jī)動(dòng)車(chē)險(xiǎn)繼續(xù)保持龍頭地位，公司各職能部全力抓好與續(xù)保相配套的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。采取強(qiáng)有力措施，鞏固續(xù)保業(yè)務(wù)，廣尋保源，收效顯著。與此同時(shí)，相應(yīng)總公司號(hào)召，大力推廣意健險(xiǎn)，結(jié)合市場(chǎng)需求，努力和銷(xiāo)售管理部門(mén)合作開(kāi)發(fā)新的險(xiǎn)種，適應(yīng)河南市場(chǎng)的需求。進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)可持續(xù)性發(fā)展的戰(zhàn)略性措施。三、多渠道探索發(fā)展空間，改善經(jīng)營(yíng)狀況。在工作中實(shí)行周例會(huì)制度，這樣，一線(xiàn)人員及時(shí)通報(bào)展業(yè)情況，研究妥善的展業(yè)策略，正確領(lǐng)導(dǎo)和督促外勤展業(yè)人員發(fā)展客戶(hù)，加強(qiáng)內(nèi)勤與外勤的溝通協(xié)作關(guān)系，起到了重要作用，從而極大的促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展，保障了業(yè)務(wù)計(jì)劃的順利完成。業(yè)務(wù)一部的同志在認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作的同時(shí)，積極響應(yīng)公司號(hào)召，廣開(kāi)門(mén)路，多方面尋求關(guān)系，積極發(fā)現(xiàn)和挖掘保源，為公司完成保費(fèi)計(jì)劃做出了很大貢獻(xiàn)。

四、全力強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和效益意識(shí)，創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入和完善以及保險(xiǎn)市場(chǎng)的調(diào)整改革和日益規(guī)范，保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)最終將是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，公司創(chuàng)效的關(guān)鍵越來(lái)越取決于宣傳公關(guān)和服務(wù)質(zhì)量的水準(zhǔn)，因此公司進(jìn)一步強(qiáng)化“專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)、差異服務(wù)、集約管理、穩(wěn)健發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，切實(shí)做到以更好的服務(wù)贏得客戶(hù)，搶占市場(chǎng)，同時(shí)也為全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的改善做出了積極貢獻(xiàn)，提高了我公司在社會(huì)上的良好信譽(yù)和知名度，增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

201*年將是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，為了打好這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，業(yè)務(wù)一部做了如下工作計(jì)劃：

1、抓住機(jī)遇，適應(yīng)市場(chǎng)，加快發(fā)展速度。2、做好售前服務(wù)工作，和客戶(hù)建立良好的關(guān)系。3、認(rèn)真做好車(chē)險(xiǎn)改革的市場(chǎng)應(yīng)對(duì)工作，實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)改革的穩(wěn)步進(jìn)行。

4、適時(shí)調(diào)整展業(yè)策略，確保財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。5、從深度和廣度上尋求貨運(yùn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和效益，爭(zhēng)取在穩(wěn)健團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上力爭(zhēng)有所突破。

6、加快發(fā)展直銷(xiāo)業(yè)務(wù)，積極拓展直銷(xiāo)的服務(wù)領(lǐng)域。7、堅(jiān)持集中型業(yè)務(wù)和分散型業(yè)務(wù)兩手抓。8、抓住市場(chǎng)契機(jī)，開(kāi)拓業(yè)務(wù)增長(zhǎng)新領(lǐng)域。9、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，降低展業(yè)費(fèi)用。面對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)的不斷變化與發(fā)展任務(wù)的艱巨繁重，我們要堅(jiān)決按照總、省公司和的布署要求，認(rèn)真貫徹實(shí)施公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，保持奮發(fā)圖強(qiáng)、一往無(wú)前的進(jìn)取創(chuàng)新精神，努力把公司的發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)更新的階段，為開(kāi)創(chuàng)鄭州財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)新局面而奮斗不息。

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