201*年工作總結報告

201*年工作總結報告

尊敬的李總：

您好！在經(jīng)過8個月時間的整頓以及改革，公司的一小些不良風氣，團隊之間的友好合作，都進行了整頓。業(yè)績也有了很大的提成，當然，結果還不算是非常理想。以下是本人這段時間對各個部門的詳細報告：

門市部：在這8個月當中，公司安排過幾次到外學習，都得到了許多新的知識，在外學習的工作人員回來公司后也對公司其他的工作人員進行了培訓，包括接待，銷售，服務等，都有了很大進步。這種風氣，本人覺得應該繼續(xù)進行，讓更多的門市吸收外面的新東西，為公司創(chuàng)造更多的效益。本人在門市部這一部門的缺點就是沒能及時的跟門市多溝通，多培訓，導致截止到今天人員流失這一嚴重問題，本人在此承認錯誤，望上級給予機會改正。并鄭重承諾用心，認真對待每一位員工。然而在業(yè)績這一塊，在比以前是進步，有提升，但是對于一位經(jīng)營者來說，那是遠遠不夠的。本人資質尚淺，孩子氣太重，做事不夠細節(jié)化，每次出現(xiàn)問題才想起李總您說的細節(jié)化，才后悔不已。假如本人從今以后對事對人都認真看待，我想我能改正我的不良習慣，這樣才能真正幫助公司，幫助李總，幫助每一位員工，才能更好的將公司的業(yè)績，效益進行大大的提升，這是我在新的一年應該加強力度執(zhí)行的。化妝部：在這一部門管理上，并沒有出現(xiàn)太大的問題，唯一不能很好向李總您交待的就是在技術上問題，不知是什么原因，是否化妝部的工作人員一直沒能到外學習，或是技術人員在工作上沒能很好的進行相互學習，在我來的一開始，化妝部主管一直缺欠，在后來進行整頓后有所良好改進，在禮服升級，化妝品2銷都有很大的提升，對公司的裝飾，改頭換面也做出很大努力。我相信在接下來新的一年能帶領化妝部到外再學習，將技術訓練得更嫻熟，更專業(yè)。

攝影部：這是本人一直覺得最頭疼的去，各位攝影師資質，經(jīng)驗都非常少，雖然有主管，但是在管理上，主管并沒很認真對待，出現(xiàn)這樣的問題我應付上部分責任，在一開始我只注重門市，看樣的提升，從而忽略了攝影這一重要關節(jié)，我以后會經(jīng)常對攝影部多溝通，參與他們一起學習，并對李總提出的技術評比實施，讓大家都能看到好的一面，繼續(xù)發(fā)揚。不好的一面，及時改正。另外，公司攝影器械維護也應專心，認真。

看樣部：這一部門是我最花心思的，因為我知道，影樓能夠更好盈利的部門就是看樣部。從我進行后期看樣管理開始到現(xiàn)在，業(yè)績算是蠻理想的。當然，這還不夠，跟其他某些影樓相比之下還差一段距離，現(xiàn)在，新的婚姻典法又要實施了，這一突如其來的消息，讓我一時沒有半點辦法應對，導致12月份業(yè)績下降一大半，在這還請李總多多指導我，我一直沒辦法，想了很久也想不很好的對策。實在有愧于公司。希望在這次去外地學習，能吸收到各界老師講解后期二銷的好策略。目前看樣是由小敏進行操作，此人雖然腦筋轉得不快，但勝在努力，認真，專心，以及好學的良好心態(tài)，我會加強對他的教導，不出時日，定能在看樣部做出更大貢獻。

后期部：真是最搞笑的部門，19萬元的量，為什么會拖件，這是我接手后遇到最煩的事情，每天都得向顧客解釋這，解釋那，甚至還得欺騙顧客�；叵肫饋砟嵌稳兆诱骐y過。修片，調色，設計分工不明，管理人員沒有，亂得一塌糊涂。還好，現(xiàn)在經(jīng)過大家一番努力，分工明確，修片2人，設計2人，發(fā)片1人，加班加點，到現(xiàn)在終于沒有拖件的情況出現(xiàn)，現(xiàn)在已經(jīng)改革為提前25天出件，這樣才能更好的確保顧客能準時取件，那么顧客的轉介紹就跑不了。至于技術上，豬豬對她自己的要求也在不斷提高，另外3個新手的學習進度尚算良好，每天150片精修，而設計師一天最少也能設計相冊不少于2本，發(fā)片準時進行。李總，我希望將網(wǎng)絡速度改成2M，因為按照現(xiàn)在的速度進行，既浪費人員時間又浪費電，晚上傳不完明天又得重新傳，萬一是急件那也很難想顧客交待，這點希望李總改進一下。

客服部：我記得李總你說得很對，什么事情都用個小本子登記，這樣才知道自己每天該做些什么，客服就做些既小又多的煩瑣事，假如不能很好的安排處理，將會出現(xiàn)很嚴重的后果。包括我自己也應該這樣做，讓我明天和客服一起實施吧。哈哈�？头�今年最沒做好的事情就是我們大量老顧客的資料沒整理好，現(xiàn)在每個影樓都靠轉介紹，假如這點不加強，將會流失很對客源，我記得公司不是花了很多錢買了個客服軟件嗎，怎么不用？太可惜了。那我們就從新的一年開始，保存好每個顧客資料，以備不時之需。

財務部：小參其實挺辛苦的。很多時候都是一個人頂幾個人用。值得表揚。財務這一塊我想我不插手會更好，小龍能搞得掂的。我只能做的就是對每一件事，每一件東西運用到最好，將成本控制在最低，這才是我應該做的。

尊敬的李總，以上是201*年5月-12月的總結報告，希望在新的一年得到李總更多教導，好讓我能更得心應手帶領全體工作人員為公司做出更大的努力，贏取更大業(yè)績！

此致敬禮

報告人：Michael201*年12月31日

擴展閱讀：201*年工作總結 安全資料員

年終總結

時光荏苒，201*年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，下面是本人的個人年終總結現(xiàn)簡述如下：

首先感謝公司領導，感謝項目所有管理人員，本人才可以來到公司，來到項目上工作和進一步的學習。

作為一名安全資料員我很榮幸，榮幸的是我可以為公司付出自己的努力，付出自己的點點滴滴，榮幸的是來到項目上可以獲得更多的鍛煉和取得更好的成績，榮幸的是可以體現(xiàn)自己的人生價值。

按照公司及項目部的各項規(guī)章制度，按時按質地完成項目部的各項本職工作如下：

1、負責安全保證資料和文明施工資料的管理，做好資料的收集、整理、審驗、歸檔工作。使歸檔資料及時、準確、完整，確保歸檔資料達到標準要求。

2、監(jiān)督檢查各類安全防護用品的購買、使用及產(chǎn)品質量情況。對出現(xiàn)的問題及時上報公司技安部門。

3、監(jiān)督檢查特種作業(yè)人員持有效操作證件上崗。協(xié)助辦理操作證件的年審、換證、取證等項工作。

4、實施安全跟蹤管理，做到“一清、二查、三落實”。5、開展安全、文明施工檢查，填寫《文明施工安全檢查評分表》對存在的問題填發(fā)《五定情況表》和《隱患通知書》，并按時復查。

6、負責工傷事故的統(tǒng)計、上報，參加工傷事故的調查、分析，提出防范措施。

7、參加工地安全和文明施工例會，做好會議記錄。協(xié)助項目經(jīng)理督促會議決議的落實，同時將落實情況向項目經(jīng)理匯報，并記錄在案。

上述是本人在遷安項目的工作表現(xiàn)，望公司領導給予肯定及不足之處給予批評。當然上述工作都是我本職內要完成的，作為一名剛進入的新手來說，還存在著很多的不足。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為東裕公司做出應有的貢獻。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，在新的一年中我決心再接再厲，更上一層樓，為未來努力打開一個工作新局面。

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