自檢自評工作總結(jié)

自檢自評工作總結(jié)

今年,在分局關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，我所堅持以科學(xué)發(fā)展觀和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)方針，以今年工作目標(biāo)任務(wù)為中心,以人為本抓管理,嚴(yán)抓通行費征收為重點，加強團支部建設(shè)為基礎(chǔ)，全面提高隊伍整體素質(zhì)，加強行風(fēng)建設(shè)，樹立窗口形象。強化安全管理,克難奮進，銳意進取，開拓創(chuàng)新，為完成全年目標(biāo)任務(wù)打下堅實的基礎(chǔ),現(xiàn)將近階段工作總結(jié)如下：

一、收費情況

201*年12月26日截止到201*年11月6日我所共計征收通行費458.4萬元，完成了全年任務(wù)的95.5%。計劃任務(wù)的91.3%。收費情況可喜。

二、規(guī)范化管理建設(shè)

我所是地方上收的收費所，收費人員遺留下來的毛病很多，今年我所對所內(nèi)人員重新進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并根據(jù)我所實際，制定了以安全暢通為首任、以科學(xué)管理為手段、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨、以精神文明建設(shè)為保證的實施方案，具體內(nèi)容包括：收費管理規(guī)定；監(jiān)控管理規(guī)定；環(huán)境衛(wèi)生及內(nèi)務(wù)管理規(guī)定；文明服務(wù)規(guī)定；違規(guī)違紀(jì)責(zé)任追究規(guī)定；執(zhí)行公務(wù)紀(jì)律等，并爭取管理向省道看齊，自這些方案實施以來，有效提高了全所人員的整體素質(zhì)，也為我所收費工作的順利開展打下了基礎(chǔ)。

三、行風(fēng)建設(shè)，服務(wù)質(zhì)量

收費站是社會主義精神文明建設(shè)的窗口，反映交通形象。而收費一線職工的行為是否規(guī)范，在很大程度上影響著窗口形象是否美觀，這不僅要求職工技術(shù)素質(zhì)能夠跟上征稽事業(yè)發(fā)展的步伐，更要在“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的基礎(chǔ)上，展現(xiàn)出興安征稽隊伍的特色和形象，我所在收費一線實施了：您好、請、謝謝、走好，等文明用語。真正做到“微笑服務(wù)”“委屈服務(wù)”“站立服務(wù)”。用服務(wù)促進征稽，以征稽帶動服務(wù)。今年我所嚴(yán)格按照分局要求，在行風(fēng)建設(shè)，和服務(wù)質(zhì)量上進行了全面整改，取得了良好的效果，受到了一些司乘人員的好評，樹立了良好的窗口形象。

四、收費站綠化建設(shè)

我所為了進一步美化收費環(huán)境，達到收費站暢、潔、綠、美，我所對收費站的綠化進行增綠補植工作，共撤方更換黑土60余車，風(fēng)黃沙10余車，平整了護坡清理了四周的雜草，對收費所四周的白色垃圾進行了“地毯式”的清理，種植了松樹40余棵、花500多棵，并種植了草坪和榆樹墻等植物，使收費站的外圍環(huán)境得到了較大的改善，營造了良好的收費環(huán)境。

五、安全暢通，保障收費

安全問題是重中之重，我所以“安全暢通，保障收費”為出發(fā)點，全面對所內(nèi)收費設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、配供電狀況等易存在安全隱患的地方進行了排查，排查期間發(fā)現(xiàn)收費亭內(nèi)漏電、監(jiān)控設(shè)施遭雷擊損壞、電路連接不規(guī)范等隱患，經(jīng)我所上報后，立刻得到了興安分局領(lǐng)導(dǎo)的重視與及時整改，杜絕了各類不安全因素，防止了事故的發(fā)生。同時，我所應(yīng)時之需，建立了安全事故應(yīng)急預(yù)案，并成立了安全檢查小組，堅決將危及收費人員及設(shè)施安全的隱患及時發(fā)現(xiàn)及時處理，努力營造一個安全暢通的收費環(huán)境。

六、下步工作安排

我所將延續(xù)今年年的發(fā)展腳步，大膽推陳出新，勇于實踐，堅決面對各種風(fēng)

險和考驗，把征費和服務(wù)兩大工作推向高潮。

（一）、緊緊圍繞分局發(fā)展建設(shè)的主旋律，牢固樹立和貫徹科學(xué)發(fā)展觀，搶抓機遇，奮發(fā)進取，為我盟交通事業(yè)發(fā)展作出最大貢獻。（二）、帶好隊、征好費

1、征稽隊伍建設(shè)必須具有可發(fā)展性和時代性，必須狠抓實抓，齊抓共管，不僅要提高征稽人員整體素質(zhì)和自身素質(zhì)，嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格管理制度，更要在“文明收費、保障收費”的基礎(chǔ)上，展現(xiàn)我所征稽隊伍的良好形象。2、“應(yīng)收不漏，應(yīng)免不收”認(rèn)真實施通行費征收標(biāo)準(zhǔn)、落實分局下達的文件精神，對應(yīng)收車輛堅決予以征收，對免費車輛保障順利通行。

3、加強通行費征收隊伍建設(shè)，努力培訓(xùn)一支廉潔自律、恪盡職守、團結(jié)互助、頑強拼搏的征稽隊伍。（三）、合理資源利用、節(jié)省有限開支在全所大興“勤儉節(jié)約、艱苦奮斗”之風(fēng)，倡導(dǎo)節(jié)約，倡導(dǎo)艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，充分利用和開發(fā)現(xiàn)有資源，節(jié)省我所開支。

（四）、嚴(yán)格規(guī)章制度實施科學(xué)管理

在我所職工隊伍中強化規(guī)章制度的實施力度，保障各項制度的貫徹落實，責(zé)任到人，一改死板、僵硬的管理方法，提倡以人為本，科學(xué)管理，有效的提高職工工作效率和自覺性。（五）、堅決保障收費所安全暢通、穩(wěn)定運行，在我所實行24小時安全責(zé)任制，再創(chuàng)安全征費佳績。七、缺點和不足（一）、通行費征收隊伍當(dāng)中個別職工自身素質(zhì)和服務(wù)水平有待于進一步提高，建設(shè)社會主義信念和責(zé)任感不強。

（二）、規(guī)范化管理任務(wù)目標(biāo)中由于地區(qū)及環(huán)境差異，多項任務(wù)達標(biāo)情況不理想。

（三）、征費工作中勇于創(chuàng)新、開拓進取精神表現(xiàn)不突出，職工思想不活躍，創(chuàng)建實例不多。

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自檢自評工作總結(jié)

今年,在分局關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，我所堅持以科學(xué)發(fā)展觀和“三個代表”重要思

想為指導(dǎo)方針，以今年工作目標(biāo)任務(wù)為中心,以人為本抓管理,嚴(yán)抓通行費征收為重點，加強團支部建設(shè)為基礎(chǔ)，全面提高隊伍整體素質(zhì)，加強行風(fēng)建設(shè)，樹立窗口形象。強化安全管理,克難奮進，銳意進取，開拓創(chuàng)新，為完成全年目標(biāo)任務(wù)打下堅實的基礎(chǔ),現(xiàn)將近階段工作總結(jié)如下：

一、收費情況

201*年12月26日截止到201*年11月6日我所共計征收通行費458.4萬元，完成了全年任務(wù)的95.5%。計劃任務(wù)的91.3%。收費情況可喜。

二、規(guī)范化管理建設(shè)

我所是地方上收的收費所，收費人員遺留下來的毛病很多，今年我所對所內(nèi)人員重新進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并根據(jù)我所實際，制定了以安全暢通為首任、以科學(xué)管理為手段、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨、以精神文明建設(shè)為保證的實施方案，具體內(nèi)容包括：收費管理規(guī)定；監(jiān)控管理規(guī)定；環(huán)境衛(wèi)生及內(nèi)務(wù)管理規(guī)定；文明服務(wù)規(guī)定；違規(guī)違紀(jì)責(zé)任追究規(guī)定；執(zhí)行公務(wù)紀(jì)律等，并爭取管理向省道看齊，自這些方案實施以來，有效提高了全所人員的整體素質(zhì)，也為我所收費工作的順利開展打下了基礎(chǔ)。

三、行風(fēng)建設(shè)，服務(wù)質(zhì)量

收費站是社會主義精神文明建設(shè)的窗口，反映交通形象。而收費一線職工的行為是否規(guī)范，在很大程度上影響著窗口形象是否美觀，這不僅要求職工技術(shù)素質(zhì)能夠跟上征稽事業(yè)發(fā)展的步伐，更要在“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的基礎(chǔ)上，展現(xiàn)出興安征稽隊伍的特色和形象，我所在收費一線實施了：您好、請、謝謝、走好，等文明用語。真正做到“微笑服務(wù)”“委屈服務(wù)”“站立服務(wù)”。用服務(wù)促進征稽，以征稽帶動服務(wù)。今年我所嚴(yán)格按照分局要求，在行風(fēng)建設(shè)，和服務(wù)質(zhì)量上進行了全面整改，取得了良好的效果，受到了一些司乘人員的好評，樹立了良好的窗口形象。

四、收費站綠化建設(shè)

我所為了進一步美化收費環(huán)境，達到收費站暢、潔、綠、美，我所對收費站的綠化進行增綠補植工作，共撤方更換黑土60余車，風(fēng)黃沙10余車，平整了護坡清理了四周的雜草，對收費所四周的白色垃圾進行了“地毯式”的清理，種植了松樹40余棵、花500多棵，并種植了草坪和榆樹墻等植物，使收費站的外圍環(huán)境得到了較大的改善，營造了良好的收費環(huán)境。

五、安全暢通，保障收費

安全問題是重中之重，我所以“安全暢通，保障收費”為出發(fā)點，全面對所內(nèi)收費設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、配供電狀況等易存在安全隱患的地方進行了排查，排查期間發(fā)現(xiàn)收費亭內(nèi)漏電、監(jiān)控設(shè)施遭雷擊損壞、電路連接不規(guī)范等隱患，經(jīng)我所上報后，立刻得到了興安分局領(lǐng)導(dǎo)的重視與及時整改，杜絕了各類不安全因素，防止了事故的發(fā)生。同時，我所應(yīng)時之需，建立了安全事故應(yīng)急預(yù)案，并成立了安全檢查小組，堅決將危及收費人員及設(shè)施安全的隱患及時發(fā)現(xiàn)及時處理，努力營造一個安全暢通的收費環(huán)境。

六、下步工作安排

我所將延續(xù)今年年的發(fā)展腳步，大膽推陳出新，勇于實踐，堅決面對各種風(fēng)

險和考驗，把征費和服務(wù)兩大工作推向高潮。

（一）、緊緊圍繞分局發(fā)展建設(shè)的主旋律，牢固樹立和貫徹科學(xué)發(fā)展觀，搶抓機遇，奮發(fā)進取，為我盟交通事業(yè)發(fā)展作出最大貢獻。（二）、帶好隊、征好費

1、征稽隊伍建設(shè)必須具有可發(fā)展性和時代性，必須狠抓實抓，齊抓共管，不僅要提高征稽人員整體素質(zhì)和自身素質(zhì)，嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格管理制度，更要在“文明收費、保障收費”的基礎(chǔ)上，展現(xiàn)我所征稽隊伍的良好形象。2、“應(yīng)收不漏，應(yīng)免不收”認(rèn)真實施通行費征收標(biāo)準(zhǔn)、落實分局下達的文件精神，對應(yīng)收車輛堅決予以征收，對免費車輛保障順利通行。

3、加強通行費征收隊伍建設(shè)，努力培訓(xùn)一支廉潔自律、恪盡職守、團結(jié)互助、頑強拼搏的征稽隊伍。（三）、合理資源利用、節(jié)省有限開支在全所大興“勤儉節(jié)約、艱苦奮斗”之風(fēng)，倡導(dǎo)節(jié)約，倡導(dǎo)艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，充分利用和開發(fā)現(xiàn)有資源，節(jié)省我所開支。

（四）、嚴(yán)格規(guī)章制度實施科學(xué)管理

在我所職工隊伍中強化規(guī)章制度的實施力度，保障各項制度的貫徹落實，責(zé)任到人，一改死板、僵硬的管理方法，提倡以人為本，科學(xué)管理，有效的提高職工工作效率和自覺性。（五）、堅決保障收費所安全暢通、穩(wěn)定運行，在我所實行24小時安全責(zé)任制，再創(chuàng)安全征費佳績。七、缺點和不足（一）、通行費征收隊伍當(dāng)中個別職工自身素質(zhì)和服務(wù)水平有待于進一步提高，建設(shè)社會主義信念和責(zé)任感不強。

（二）、規(guī)范化管理任務(wù)目標(biāo)中由于地區(qū)及環(huán)境差異，多項任務(wù)達標(biāo)情況不理想。

（三）、征費工作中勇于創(chuàng)新、開拓進取精神表現(xiàn)不突出，職工思想不活躍，創(chuàng)建實例不多。

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