201*年度信用社工作總結(jié)

xx信用社201*年度工作總結(jié)

201*年，xx信用社在上級(jí)聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)黨委、政府、人民銀行的大力支持下，緊緊圍繞年初會(huì)議精神，不斷創(chuàng)新工作思路，推出新舉措，強(qiáng)化工作考核，充分調(diào)動(dòng)全員的工作積極性，在提高經(jīng)營管理和自身效益方面取得了質(zhì)的飛躍，各項(xiàng)工作取得了顯著成效。

一、各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況

1、存款方面。各項(xiàng)存款余額21294.7萬元，較年初20558萬元，增加736.7萬元。

2、貸款方面。各項(xiàng)貸款余額7496萬元，全年累計(jì)發(fā)放貸款5570萬元，累計(jì)收回貸款5063萬元，余額較年初增加507萬元。3、其他業(yè)務(wù)經(jīng)營方面。利息收入475萬元，中間業(yè)務(wù)1.9萬元，不良貸款共收回293萬元，小額貸款卡發(fā)放146張，共計(jì)授信1294萬元，用信1498萬元。另外，xx分部于201*年11月21日開始對(duì)201*年到201*年之間所發(fā)生的貸款進(jìn)行核查，其中高新區(qū)29筆，1043萬；銅冶25筆，1012萬。

二、工作措施和方法

（一）轉(zhuǎn)變工作思路，做好存貸業(yè)務(wù)

1、以資金組織工作為立足點(diǎn)，拓展籌資市場，促進(jìn)存款穩(wěn)步增長。以聯(lián)社發(fā)放宣傳品為契機(jī)，組織開展全方位的形象宣傳活動(dòng)，加大宣傳公關(guān)力度，有效提高信用社的社會(huì)形象，把一些由民生、中信銀行代辦員代辦業(yè)務(wù)的客戶回籠到信用社。2、尋找優(yōu)質(zhì)客戶，拓展貸款營銷。一方面加強(qiáng)支農(nóng)工作，利用農(nóng)戶小額貸款系統(tǒng)簡化農(nóng)戶小額貸款手續(xù)，大力支持農(nóng)戶、工商戶發(fā)展，解決農(nóng)戶、個(gè)體戶貸款難問題，支農(nóng)效果日趨明顯。另一方面利用石家莊市臨縣優(yōu)勢，大力發(fā)展石家莊市區(qū)優(yōu)良客戶，多渠道搶灘市場份額全方位支持中小企業(yè)發(fā)展。

3、加強(qiáng)信貸管理、清收和案件防控。我社分別對(duì)201*年201*年之間所發(fā)生的貸款進(jìn)行入戶核查。一是實(shí)施專人跟蹤催收制度，同時(shí)充分掌握上級(jí)有關(guān)利率優(yōu)惠政策進(jìn)行清收盤活，對(duì)部分確實(shí)生活困難借款人的呆滯、呆帳貸款實(shí)行減息等措施，清收盤活不良貸款。二是上門對(duì)貸戶進(jìn)行政策講解和引導(dǎo)，動(dòng)之以情，曉之以理，提高其還貸積極性。三是采取法律手段對(duì)賴債戶進(jìn)行起訴，在借款人中形成威攝力，促使個(gè)別借款人積極籌款還貸。

（二）加強(qiáng)職業(yè)教育，提升員工職業(yè)技能；強(qiáng)化內(nèi)部管理，營良好內(nèi)控環(huán)境

結(jié)合聯(lián)社培訓(xùn)要求，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，規(guī)定每周四為“集體學(xué)習(xí)日”，使職工培訓(xùn)工作做到時(shí)間落實(shí)、內(nèi)容落實(shí)、制度落實(shí)，同時(shí)增強(qiáng)廣大職工的自學(xué)意識(shí)，把職工自學(xué)與業(yè)務(wù)技能素質(zhì)納入年終評(píng)先標(biāo)準(zhǔn)的范疇。通過學(xué)習(xí)使廣大員工增強(qiáng)了業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了職業(yè)技能，促進(jìn)我社各項(xiàng)事業(yè)迅猛發(fā)展。

在加強(qiáng)內(nèi)部管理方面，我們既加強(qiáng)對(duì)人的教育又強(qiáng)化制度的落實(shí)，堅(jiān)持兩手都抓，兩手都硬。每月我社組織員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)聯(lián)社的各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步樹立“以客為尊，誠信為本，用心服務(wù)，追求卓越”的理念。通過一系列學(xué)教活動(dòng)，使廣大干部職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。并在此基礎(chǔ)上，強(qiáng)化制度落實(shí)和嚴(yán)格按操作程序辦理業(yè)務(wù)兩項(xiàng)工作，嚴(yán)格監(jiān)控業(yè)務(wù)流程，確保業(yè)務(wù)工作照章、依法、合規(guī)進(jìn)行，主任、委派會(huì)計(jì)定時(shí)不定時(shí)檢查，確保易發(fā)案件部位安全無事故，有力地促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，為我社的業(yè)務(wù)開拓，經(jīng)營管理，效益增長構(gòu)建了良好的內(nèi)控環(huán)境。

（三）做好安全保衛(wèi)工作，實(shí)現(xiàn)安全無事故

首先是進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作機(jī)制。全體人員與信用社簽訂《安全保衛(wèi)責(zé)任書》形成一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，確保安全工作落到實(shí)處，其次是嚴(yán)格規(guī)范操作行為。遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事，對(duì)麻痹大意，違反規(guī)程的行為嚴(yán)肅處理，決不姑息，做到警鐘長鳴。同時(shí)加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。由于領(lǐng)導(dǎo)以身作則，職工職責(zé)明確，防范意識(shí)到位，確保了安全無漏洞。

（四）加大精神文明建設(shè)力度，樹立良好社會(huì)形象認(rèn)真做好職工的思想政治工作，引導(dǎo)職工認(rèn)清信用社改革的重要性和必要性，樹立崗位競爭意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技能，努力工作。進(jìn)一步做好耐心細(xì)致的思想工作，防止簡單粗暴，激化矛盾，關(guān)心職工的生活，主動(dòng)幫助解決工作、生活中的困難，促進(jìn)工作積極性的提高。同時(shí)優(yōu)化服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，把強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù)作為重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化全員的服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)理念，以全新的精神面貌，良好的行業(yè)形象，優(yōu)雅、干凈的環(huán)境迎接每一位客戶。

三、存在問題

一年來，xx信用社取得了一些成績，但同上級(jí)聯(lián)社的要求相比還存在一些不足：

一是員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)有待提高。按照聯(lián)社要求我們有計(jì)劃的組織職工集中學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)自學(xué)的重要性，但是從效果來看，還有部分員工沒有養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，學(xué)習(xí)積極性有待加強(qiáng)。

二是員工服務(wù)意識(shí)和營銷技能還不夠強(qiáng)。雖然窗口人員和信貸員的業(yè)績?cè)谶^去的一年里取得了長足進(jìn)步，但是坐門等客思想不是一時(shí)能根除的，相當(dāng)一部分員工缺乏現(xiàn)代營銷知識(shí)，營銷技能和意識(shí)需要進(jìn)一步提升。

四、201*年度工作謀劃

借助省聯(lián)社改制東風(fēng)，201*年成為本社拓展業(yè)務(wù)，爭創(chuàng)新高的關(guān)鍵一年，總結(jié)自身經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)兄弟社成功的做法，我社將從以下幾方面著力提高工作水平：

1、做好培訓(xùn)“提素質(zhì)”。加強(qiáng)對(duì)廣大職工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高員工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，激發(fā)員工的奮斗精神，力爭各項(xiàng)事業(yè)今年更上新臺(tái)階。2、夯實(shí)存款“增效益”。狠抓存款不放松，全力以赴，爭奪市場份額，增加存款，降低成本，提高我社盈利能力。

3、優(yōu)化組合“強(qiáng)能力”。優(yōu)化勞動(dòng)組合，提升綜合柜員素質(zhì)，提高有限人力資源的貢獻(xiàn)率，逐步構(gòu)建強(qiáng)大的客戶資源網(wǎng)絡(luò)，全面提升我社整體營銷能力、社會(huì)影響力。

4、內(nèi)化知識(shí)“打基礎(chǔ)”。提高廣大職工學(xué)以致用的能力，把從平山培訓(xùn)學(xué)到的知識(shí)盡快的內(nèi)化成自身素質(zhì)，真正用到工作當(dāng)中去，填補(bǔ)員工市場營銷知識(shí)空白，提高員工營銷我社產(chǎn)品的技巧，為培養(yǎng)一批營銷骨干打好基礎(chǔ)。

5、抓好安全“出效益”。做好“四防一�！惫ぷ�，加強(qiáng)安全防范，防止各類案件的發(fā)生，確保信用社人、財(cái)、物的安全。樹立“安全第一”的思想，不斷加強(qiáng)安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)規(guī)章制度和目標(biāo)責(zé)任制，提高全員抵御和防范突發(fā)事件的能力。

總之，在201*年我們要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，按照聯(lián)社的要求統(tǒng)籌兼顧，抓好重點(diǎn)，爭取在新的一年中再接再勵(lì)取得更好的成績，為農(nóng)村信合的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

xx信用社

201*年12月31日

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201*年信用社年終工作總結(jié)

今年以來，我縣聯(lián)社在市辦和地方黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”為指針，以壯大實(shí)力、扭虧增盈為目標(biāo)，加大內(nèi)部管理、優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、化解金融風(fēng)險(xiǎn)，全面提高信用社的經(jīng)營管理水平，各項(xiàng)工作取得了較好的進(jìn)展。一、各項(xiàng)目標(biāo)完成情況㈠業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)

1、12月底，各項(xiàng)存款余額54293萬元，較年初增加6367萬元，完成市辦6000萬元計(jì)劃的106%。

2、股金余額為2506萬元，較年初增加851萬元，完成市辦760萬元計(jì)劃的112%。

3、12月底，各項(xiàng)貸款余額41782萬元，較年初增加5003萬元，完成了市辦5000萬元的計(jì)劃。其中新增農(nóng)業(yè)貸款4371萬元，占新增貸款的比重為87.4%。

4、12月底，不良貸款余額17950萬元，較年初下降1300萬元，占市辦計(jì)劃1250萬元的104%，不良貸款占比較年初下降9.38個(gè)百分點(diǎn)，較市辦下降9.26個(gè)百分點(diǎn)計(jì)劃超過0.12個(gè)百分點(diǎn)。㈡財(cái)務(wù)管理目標(biāo)

1、12月底，全縣信用社實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入2113萬元，營業(yè)支出及稅金2248萬元，收支軋差虧損135萬元。

2、全縣13家法人社中，7家信用社實(shí)現(xiàn)了盈余，6家信用社虧損，

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虧損面達(dá)46.2%，完成了市辦計(jì)劃。

3、年末綜合費(fèi)用額609萬元(剔除政策性因素29.38萬元,實(shí)際費(fèi)用額為579.62萬元),綜合費(fèi)用率達(dá)29.3%(剔除政策性因素,實(shí)際費(fèi)用率為27.8%),無論是費(fèi)用額還是費(fèi)用率，均控制在市辦的規(guī)定之內(nèi)。4、全年實(shí)現(xiàn)利息收入1678萬元,百元收息率達(dá)4.2%。㈢內(nèi)部管理目標(biāo)

1、安全營運(yùn)目標(biāo)，全年無安全案件發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了安全經(jīng)營無事故。

2、全年上報(bào)市辦《簡報(bào)》33篇，在省級(jí)以上報(bào)刊發(fā)表文章31篇，其中理論調(diào)研文章9篇，較好地完成了市辦全年任務(wù)。二、主要做法

㈠堅(jiān)定不移地抓好存款工作，信用社資金實(shí)力明顯提高。一年來，在聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全縣干部職工團(tuán)結(jié)拼搏、奮發(fā)圖強(qiáng)，使各項(xiàng)存款增長創(chuàng)造了我縣有史以來的最高記錄。至12月底，全縣各項(xiàng)存款增加6367萬元，較歷史上最好年份**年的存款增加3652萬元。

取得這樣的成績，絕非偶然。全縣干部職工在我縣經(jīng)濟(jì)增速緩慢、同業(yè)競爭十分激烈的情況下，發(fā)揚(yáng)了“解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、超常發(fā)展”的創(chuàng)業(yè)精神，創(chuàng)造了工作中的一個(gè)個(gè)不平凡的記錄。**年的存款工作是聯(lián)社黨委花費(fèi)精力最多的一年。一是早下手、細(xì)謀劃，構(gòu)建存款“高平臺(tái)”。**年工作會(huì)議上，聯(lián)社把存款工作作為各項(xiàng)工作的重中之重，提出了“存款是第一要?jiǎng)?wù)”的口號(hào)，并就如何做

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好存款工作，制定了詳細(xì)的工作思路。要求各社采取加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、抓好宣傳服務(wù)、建立優(yōu)質(zhì)客戶群、健全激勵(lì)機(jī)制等措施，把存款工作從大目標(biāo)著眼、從細(xì)微處入手、從大客戶突破、從全員抓存上發(fā)展，真正把存款工作做實(shí)做細(xì)；二是審時(shí)度勢，時(shí)刻牽著存款“牛鼻子”。針對(duì)全縣存款走勢，聯(lián)社黨委多次召開專題會(huì)議，積極采取對(duì)策，拿出方案，確保存款按照預(yù)定軌道運(yùn)行。由于各社存款工作存在“個(gè)體差異”，聯(lián)社黨委定期為信用社“號(hào)脈”，找出其經(jīng)營中存在的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)癥下藥，是屬于思想作風(fēng)方面問題的，立即整改員工思想，將員工的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到存款工作上來；屬于管理不到位的，要求社領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)理清思路，加強(qiáng)管理，使員工心往一處想、勁往一處使；屬于措施不明確的，要求重新制定考核辦法，充分調(diào)動(dòng)全員抓存款積極性…..果斷得力地督導(dǎo)，保障了存款的有效增長；三是分片包干，為自身“壓擔(dān)子”。年初，聯(lián)社黨委成員對(duì)全縣信用社分片包干，下達(dá)包干計(jì)劃。一年來黨委班子成員“每周必下鄉(xiāng)，下鄉(xiāng)必抓存款”，把存款工作作為**年的“生命線”來抓。為掀起全員抓存款高潮，黨委成員更是身先士卒，勇當(dāng)排頭兵，用實(shí)際行動(dòng)帶領(lǐng)員工開展存款工作。

**年的存款工作是聯(lián)社采取措施最多的一年。一是立章建制，激發(fā)全員存款積極性。年初，聯(lián)社制訂了《工效掛鉤實(shí)施辦法》，將存款工作聯(lián)系40%的效益工資，按照形象進(jìn)度和每月旬進(jìn)度雙向考核。對(duì)完成形象進(jìn)度和月進(jìn)度的，全額返還所聯(lián)系效益工資，對(duì)沒有完成形象進(jìn)度而完成月進(jìn)度的，按實(shí)際完成形象進(jìn)度占比返還聯(lián)系效益工資，對(duì)既沒有形象進(jìn)度又沒有月進(jìn)度的，按完成形象進(jìn)度占比的80%

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返還所聯(lián)系的效益工資，對(duì)全年超額完成存款計(jì)劃50%的信用社，聯(lián)社予以重獎(jiǎng)。有效的激勵(lì)辦法，推動(dòng)了存款計(jì)劃的較好實(shí)現(xiàn)；二是活動(dòng)貫穿，掀起一個(gè)個(gè)高潮。根據(jù)前四個(gè)月存款走勢低迷的狀況，聯(lián)社開展了“紅五月”全員吸儲(chǔ)業(yè)務(wù)競賽。全體員工迸發(fā)了高昂的工作熱情，僅5月份一個(gè)月全縣存款增加2413萬元，創(chuàng)造了我縣有史以來存款增速最快的記錄。9月份根據(jù)工作形勢，聯(lián)社提出了“集中精力，強(qiáng)抓機(jī)遇，加快發(fā)展”十二字方針，掀起經(jīng)營工作新高潮，全縣員工積極參與，真抓實(shí)干，使9月底存款基本完成了聯(lián)社下達(dá)的全年計(jì)劃，為后三個(gè)月經(jīng)營工作的整體推進(jìn)贏得了主動(dòng)。隨后，聯(lián)社又開展了全面完成經(jīng)營目標(biāo)的“百日攻堅(jiān)”活動(dòng)，要求各社要有打硬仗、打惡仗的勇氣，要下破釜沉舟、義無反顧的決心，打好存款攻堅(jiān)戰(zhàn)，從而吹響了**年存款沖刺的“號(hào)角”，一系列的活動(dòng)推動(dòng)了存款工作的快速開展；三是抓好“一軟一硬”，為存款工作拓展空間�！耙卉洝�，即制度創(chuàng)新，實(shí)行了預(yù)期存款機(jī)制。6月份，聯(lián)社對(duì)預(yù)期存款工作作了布置，要求各社建立預(yù)期存款個(gè)人臺(tái)帳和個(gè)人預(yù)期存款催要機(jī)制，由專管人員定期提前督促，使之成為信用社抓存的“有力武器”；“一硬”，即抓住硬件優(yōu)勢，利用全縣通存通兌，積極開展各種代理業(yè)務(wù)，努力吸收低成本存款，今年全縣低成本存款增占比已達(dá)30%以上；四是加強(qiáng)信用代辦站管理，發(fā)揮其“前哨陣地”的作用。針對(duì)信用站管理中存在的問題，聯(lián)社出臺(tái)規(guī)定，改革存款手續(xù)費(fèi)發(fā)放辦法，將手續(xù)費(fèi)劃為保底比例和效益比例兩大部分，激勵(lì)代辦人員將工作重點(diǎn)放在當(dāng)年新增存款工作上。對(duì)年齡偏大、不宜工作的代辦人員，采取按存款余額和工

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作年限結(jié)合的方法，一次性發(fā)給退養(yǎng)工資，解除了代辦人員的后顧之憂。這些舉措極大提高了代辦員的攬儲(chǔ)積極性。今年全縣信用站存款余額達(dá)31484萬元，占全縣存款的58%。

**年的存款工作是激勵(lì)約束機(jī)制最為嚴(yán)格的一年。聯(lián)社嚴(yán)格存款獎(jiǎng)懲，在原考核辦法不變的前提下,單設(shè)組織存款單位獎(jiǎng)、“儲(chǔ)蓄能手、儲(chǔ)蓄標(biāo)兵、儲(chǔ)蓄狀元”個(gè)人榮譽(yù)獎(jiǎng),并予以重獎(jiǎng)。對(duì)完不成進(jìn)度計(jì)劃的社亮出黃牌，戒免談話。今年聯(lián)社對(duì)徐營信用社和夏曉玲等先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)存款

工作無起色的大呈、中和信用社分別給予黃牌警告，全縣通報(bào)批評(píng)；對(duì)個(gè)別存款不實(shí)的信用社主任及直接責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。正是如此嚴(yán)格的管理機(jī)制，才確保了存款工作的穩(wěn)步前進(jìn)。（二）改進(jìn)支農(nóng)服務(wù)，支農(nóng)成效顯著提高。

今年以來，我們?cè)诳偨Y(jié)支農(nóng)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步端正了經(jīng)營思想，牢本文來自中國演講網(wǎng)（三w點(diǎn)yanjiang點(diǎn)com點(diǎn)cn）固樹立了靠支農(nóng)求發(fā)展、靠支農(nóng)增效益、靠支農(nóng)樹形象、靠支農(nóng)降風(fēng)險(xiǎn)的思想觀念，使支農(nóng)工作再上新臺(tái)階。全縣共發(fā)放支農(nóng)貸款26049萬元，受益農(nóng)戶達(dá)23589戶。

一是根據(jù)全縣農(nóng)民不同層次的資金需求，建立了立體交叉的支農(nóng)網(wǎng)絡(luò)體系。對(duì)一般農(nóng)戶所需資金，采取3000元以下小額信用貸款的方式解決；對(duì)額度較大的，采取農(nóng)戶聯(lián)保的辦法解決；對(duì)種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)農(nóng)戶所需資金，采勸聯(lián)農(nóng)橋”富民工程的辦法解決。各種貸款方式均簡化辦理手續(xù)，實(shí)行“一次核定、限額控制、隨到隨辦、周轉(zhuǎn)使用”

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的貸款辦法，贏得廣大農(nóng)民的一致好評(píng)。

二是開展為農(nóng)民送資金、送科技、送信息的“一聯(lián)三送兩促進(jìn)”活動(dòng)，引導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展高效農(nóng)業(yè)。一年來，共為農(nóng)民聘請(qǐng)專家30余人(次)，贈(zèng)送農(nóng)業(yè)科技書籍12種46000冊(cè)，送科技電影下鄉(xiāng)20余場(次)；三是積極完善小額信用支農(nóng)貸款。按照市辦《關(guān)于做好農(nóng)戶小額信用貸款推廣工作的意見》的通知精神，我們結(jié)合近兩年的運(yùn)作情況，不斷完善和健全小額貸款發(fā)放工作，并加大管理和監(jiān)督，有效消除了“雜、亂、差”現(xiàn)象，使小額信用貸款發(fā)揮更大的支農(nóng)作用。四是大力做好信用創(chuàng)建活動(dòng)。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)多次向縣委、縣政府匯報(bào)信用創(chuàng)建情況，取得了黨政部門的支持。10月份，縣委下發(fā)了獲文(**)118號(hào)《關(guān)于成立獲嘉縣“信用獲嘉”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》，縣委副書記賈共衛(wèi)任組長，縣信用村（鎮(zhèn)）評(píng)審委員會(huì)由聯(lián)社牽頭。文件下發(fā)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門，為在全縣掀起信用創(chuàng)建高潮奠定了政治基矗在此基礎(chǔ)上，聯(lián)社按照市辦（**）25號(hào)文件精神，認(rèn)真做好信用村（鎮(zhèn)）創(chuàng)建工作。今年以來，我們共創(chuàng)建市級(jí)信用鄉(xiāng)1個(gè)，市級(jí)信用村6個(gè)，縣級(jí)信用村15個(gè)（包括今年新建的6個(gè)信用村）。支農(nóng)工作的有效開展，有力地促進(jìn)了全縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。據(jù)對(duì)全縣15個(gè)信用村、1000余農(nóng)戶的抽樣調(diào)查結(jié)果表明，**年農(nóng)戶人均收入達(dá)到2063元，比**年增加163元，其中信用戶人均收入凈增256元，增幅較其他農(nóng)戶人均高9.7%。在信用社的支持下，全縣涌現(xiàn)出一大批種養(yǎng)殖戶、個(gè)體私營戶，催生了一批典型個(gè)體、私營企業(yè)，帶動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

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(三)加大清收盤活力度，信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到提高。

今年以來，我們把盤活清收不良貸款作為業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，采取了多項(xiàng)抓降措施：

一是以清收責(zé)任貸款為重點(diǎn)，加大清收力度。年初，聯(lián)社對(duì)1999年以來的不良貸款進(jìn)行了一次全面清查，摸清底數(shù)，分類排隊(duì)，明確責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)了清收措施。聯(lián)社要求**年以來形成的責(zé)任貸款，9月底之前務(wù)必全部清收。否則，責(zé)任人離崗限時(shí)清收；6月份，聯(lián)社將重心放在全面消化正常貸款中形態(tài)不實(shí)問題上，下發(fā)了（**）45號(hào)文件，對(duì)**年元月1日以來新發(fā)放形成的不良貸款，實(shí)行全方位封閉管理，堅(jiān)決杜絕不良貸款前清后增、前清后亂現(xiàn)象，達(dá)到“堵口清淤”的目的；三季度，聯(lián)社將不良貸款清收盤活工作作為業(yè)務(wù)重心工作來抓，將盤活計(jì)劃落實(shí)到社到崗到人，并作硬指標(biāo)進(jìn)行考核，確保9月底較好地完成了全年計(jì)劃，為四季度存款、收息贏得了時(shí)間。至12月底，累計(jì)收回**年以來新放貸款中的不良貸款737筆626.25萬元。二是充分發(fā)揮資產(chǎn)管理部作用，加大盤活攻堅(jiān)力度。年初聯(lián)社專門選派一名副主任主管資產(chǎn)管理部，并對(duì)管理部的力量進(jìn)行了充實(shí)。一年來，資產(chǎn)管理部代表聯(lián)社，與縣法院等部門協(xié)調(diào)，收回了大量死滯貸款。3月份借法院大執(zhí)行之風(fēng)，收回死滯貸款本息10余萬元。通過多方努力，在9月份縣化工總廠破產(chǎn)案中，收回貸款93萬元，在12月份西工特種氧化鋁廠破產(chǎn)案中，收回貸款3.8萬元。與稅務(wù)部門結(jié)合，做好了各基層社呆帳貸款核銷工作。此外，資產(chǎn)管理部積極與各信用社配合，采用集中治理、新聞曝光、每月督促等措施，推動(dòng)了基

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層社不良貸款的清收。

三是多法并舉抓盤活。各信用社結(jié)合自身實(shí)際，采取了靈活多樣的方法：

①一戶一策，區(qū)別對(duì)待。充分利用春耕夏收秋播找人方便，農(nóng)作物豐收貸戶手頭寬裕等有利時(shí)機(jī)，深入農(nóng)戶，迅速落實(shí)小額農(nóng)貸。②簽訂還款計(jì)劃，分期還清。對(duì)一次還貸有困難的貸戶，下發(fā)催款通知書，信用社與之簽訂還款計(jì)劃，限定最后還款時(shí)間。③任務(wù)包干與集中攻堅(jiān)相結(jié)合。一方面將收貸收息計(jì)劃分解到每位信貸員頭上，做到“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人頭上有指標(biāo)”，根據(jù)指標(biāo)完成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；另一方面針對(duì)具體情況，采取集中攻堅(jiān)，制造聲勢的方法，重點(diǎn)攻堅(jiān)�？捍逍庞蒙绾吐�(lián)社資產(chǎn)管理部結(jié)合，召開了“聯(lián)農(nóng)橋”貸戶清收大會(huì)，收回貸款80萬元，完善手續(xù)10余萬元。在狠抓盤活清收的同時(shí)，我們積極落實(shí)新增貸款責(zé)任制，確保新增貸款質(zhì)量。年初，業(yè)務(wù)科和資產(chǎn)管理部對(duì)**年正常貸款中形成的不良貸款逐筆逐項(xiàng)登記造冊(cè)，要求信用社每月將責(zé)任人員清收的貸戶、筆數(shù)、金額持收回憑證到資產(chǎn)管理部進(jìn)行銷帳。聯(lián)社要求，信用社主任對(duì)本社的新增貸款質(zhì)量負(fù)總責(zé)，信貸人員對(duì)所發(fā)放和所管理的貸款質(zhì)量直接負(fù)責(zé)，新增貸款質(zhì)量達(dá)不到規(guī)定要求的部分，視同完全責(zé)任貸款，要按照貸款第一責(zé)任人制度的規(guī)定，追究責(zé)任人員責(zé)任。在明確信貸人員權(quán)、責(zé)、利的前提下，實(shí)行“包放、包收、包管理、包效益、包賠償”的五包制度。聯(lián)社業(yè)務(wù)科定期對(duì)現(xiàn)有貸款手續(xù)進(jìn)行普查，促使新放貸款嚴(yán)格按照貸款申請(qǐng)、貸款調(diào)查、貸款審批、貸款發(fā)放、

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貸后檢查、貸款收回的程序，規(guī)范操作行為，確保了新增貸款質(zhì)量。(四)狠抓增收節(jié)支，減虧增贏工作取得了明顯成效。一是強(qiáng)化催收手段，提高貸款收息率。年初，聯(lián)社按照“突出利潤、成本控制、績效掛鉤、動(dòng)態(tài)考核”的原則，制訂出各社利潤目標(biāo)，落實(shí)收息任務(wù)。要求信用社明確信貸、會(huì)計(jì)等崗位收息責(zé)任，實(shí)行收息與收入掛鉤，多收多得、少收少得。限期內(nèi)不能收回的，由責(zé)任人員賠償。為加大考核力度，聯(lián)社因勢利導(dǎo)，開展了“四杯”競賽，每季末對(duì)收息前三名進(jìn)行重獎(jiǎng)，對(duì)后二名重罰并黃牌警告；7月份上半年工作會(huì)議上，針對(duì)全縣收息率偏低、收息工作存有死角的狀況，聯(lián)社逐社分析原因，幫助找準(zhǔn)切入點(diǎn)，要求各社對(duì)收息

貸款逐筆核查，重新核定信貸員收息任務(wù)，并重新制定行之有效的收息獎(jiǎng)懲措施，有效地防范和化解了各種風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)了全年安全經(jīng)營無事故。

7、加快電子化建設(shè)。在市辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，4、5月份聯(lián)社組織全縣信用社會(huì)計(jì)進(jìn)行了上機(jī)前的電腦培訓(xùn)，6月份完成了聯(lián)社機(jī)關(guān)局域網(wǎng)建設(shè)，7月份全縣13家信用社完成了上機(jī)前的錄入工作，9月份全縣17個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全部實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。開展了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的通存通兌。通過電子化建設(shè)，全縣信用社的硬件建設(shè)有了明顯改善。

(六)強(qiáng)化“三個(gè)代表”教育，思想政治工作成效明顯。

今年以來，聯(lián)社黨委始終把思想政治工作擺在與業(yè)務(wù)同等重要的位置來抓，遵循“在堅(jiān)持中加強(qiáng)，在創(chuàng)新中發(fā)展”的思路，積極探索行之有效的思想政治工作方法。6月份，聯(lián)社組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了市辦

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《關(guān)于加強(qiáng)思想政治工作的意見》和市人行領(lǐng)導(dǎo)在全市農(nóng)村信用聯(lián)社理事長、主任會(huì)議上的講話，把全體員工的思想和精力引導(dǎo)到干事創(chuàng)業(yè)上來，培育積極進(jìn)娶愛崗敬業(yè)的行業(yè)精神，為信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營奠定了強(qiáng)大的思想基矗8月份按照市辦部署，聯(lián)社掀起了學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”新高潮活動(dòng)。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，聯(lián)社緊緊圍繞信用社工作實(shí)際和業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，突出抓好幾項(xiàng)措施：一是把握一個(gè)核心，即抓好全體員工對(duì)金融法律法規(guī)、信用社規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。二是抓好一個(gè)關(guān)鍵，即抓好領(lǐng)導(dǎo)帶頭。三是突出一個(gè)重點(diǎn)，即突出抓好年青職工的思想工作。四是打好一個(gè)基礎(chǔ)，即為全面完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃打下了堅(jiān)實(shí)基矗通過“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)，形成了全縣上下擰成一條繩，奉獻(xiàn)一條心的可喜局面。全縣信用社“揚(yáng)正氣、干正事”的創(chuàng)業(yè)氛圍蔚然形成，全縣干部職工認(rèn)真貫徹聯(lián)社黨委的工作部署，保持了良好的工作狀態(tài)，為全面完成**年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)打下了牢固的思想基矗

盡管**年各項(xiàng)工作取得了較好的進(jìn)展，但仍有許多問題不容可觀：一是存款工作仍不容樂觀；二是貸款形態(tài)不實(shí)的問題還很嚴(yán)重；三是不良貸款占比過高，已成為束縛信用社發(fā)展的巨大障礙；四是信用社電子化建設(shè)還不能適應(yīng)激烈的競爭形勢；五是信用社員工素質(zhì)較低，與業(yè)務(wù)發(fā)展尤其是電子化發(fā)展的趨勢不相適應(yīng)等等，這些問題都需要在以后工作中認(rèn)真對(duì)待，切實(shí)加以解決。三、**年工作計(jì)劃

**年是深化農(nóng)村信用社改革的重要一年，是扭虧脫困的關(guān)鍵一年，我們將以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞為“三

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農(nóng)”服務(wù)這一經(jīng)營宗旨，堅(jiān)持兩手抓：一手抓農(nóng)村信用社體制改革的準(zhǔn)備工作，著力提高農(nóng)村信用社的金融服務(wù)能力和服務(wù)效率；一手抓農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營的持續(xù)發(fā)展，全面提高業(yè)務(wù)經(jīng)營水平。通過兩手抓，使農(nóng)村信用社的改革工作和業(yè)務(wù)經(jīng)營相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展，共同進(jìn)步。

（一）工作目標(biāo)

1、全年新增存款5000萬元；2、全年增擴(kuò)股金500萬元；

3、全年貸款凈投放4000萬元；“三農(nóng)”貸款占新增各項(xiàng)貸款比例達(dá)到60％以上；

4、不良貸款絕對(duì)額下降1000萬元；

5、實(shí)現(xiàn)貸款利息收入1900萬元，年終盈虧軋差后虧損額控制在60萬元以內(nèi)。年終增加盈余社2個(gè)，使盈余社達(dá)到9個(gè)，盈余面達(dá)69％，虧損面控制在31%之內(nèi)。

6、綜合費(fèi)用率控制在29.5%以內(nèi).（二）采取的具體措施

一是認(rèn)真做好農(nóng)村信用社體制改革準(zhǔn)備工作。統(tǒng)一全體員工的思想，充分認(rèn)識(shí)改革工作的重大意義。認(rèn)真清產(chǎn)核資，增資擴(kuò)股，做好改革前的準(zhǔn)備工作。

二是規(guī)范、完善信貸管理，實(shí)行有效的“堵口”工程。以改革為契機(jī)，對(duì)信用社的每筆業(yè)務(wù)，制定嚴(yán)密的操作規(guī)程，通過健全信貸內(nèi)控制度，堅(jiān)決杜絕信貸資產(chǎn)前清后增問題的發(fā)生，徹底根除“前理后亂”

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現(xiàn)象。

三是進(jìn)一步做好信貸支農(nóng)工作。完善農(nóng)戶小額信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款方式，使之成為服務(wù)“三農(nóng)”的有力手段；逐步建立農(nóng)戶信用檔案，逐步建立完整的農(nóng)戶信用檔案，為農(nóng)戶信用評(píng)估和有效控制信貸風(fēng)險(xiǎn)提供依據(jù)；繼續(xù)創(chuàng)建信用村、信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），**年再創(chuàng)建6-8個(gè)信用村。

四是加大存款工作力度。繼續(xù)采取加大存款考核力度、提高服務(wù)質(zhì)量、加大公關(guān)力度、擴(kuò)大信用社影響、扶持黃金客戶等各種有效措施，確保存款穩(wěn)步增長。

五是做好不良貸款的“雙降”工作，繼續(xù)搞好“清淤”工程。嚴(yán)格貸款清收責(zé)任制，防止前清后增和弄虛作假；充分發(fā)揮資產(chǎn)管理部作用。對(duì)資產(chǎn)管理部人員、信用社信貸人員的收入與收回的不良貸款掛鉤，實(shí)行單獨(dú)考核，多收多得；認(rèn)真落實(shí)新增貸款責(zé)任制。

六是狠抓增收節(jié)支工作。聯(lián)社制訂**年財(cái)務(wù)開支審批辦法，根據(jù)信用社的業(yè)務(wù)量、人員情況和機(jī)構(gòu)數(shù)量，核定下達(dá)全部費(fèi)用指標(biāo)；繼續(xù)實(shí)行收息責(zé)任制。**年新發(fā)放貸款收息率必須達(dá)到99%以上，不良貸款現(xiàn)金利息收回率達(dá)80%以上；抓住各鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢積極開辦代收代付、代理保險(xiǎn)、代客理財(cái)?shù)戎虚g業(yè)務(wù)，使中間業(yè)務(wù)收入占總收入的比重，確保在5%以上。

七是強(qiáng)化內(nèi)部管理。推行“工效掛鉤、按勞取酬”為內(nèi)容的工資改革，進(jìn)一步完善工效掛鉤考核實(shí)施辦法；中層干部競爭上崗，實(shí)行優(yōu)上、劣下、庸讓的用工機(jī)制，對(duì)聘任的社班子，經(jīng)營目標(biāo)的綜合完成

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度必須達(dá)到85%以上；加強(qiáng)信用代辦站管理，精干代辦站隊(duì)伍，防范控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

八是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。聯(lián)社對(duì)那些政治素質(zhì)差、群眾威信低、工作不負(fù)責(zé)、業(yè)績不突出，特別是違規(guī)辦事造成重大損失的班子成員，不管任期是否期滿，堅(jiān)決進(jìn)行調(diào)整或解聘；加強(qiáng)人力資源開發(fā)和管理，充分挖掘和發(fā)揮每一名員工的潛能，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)艦快速發(fā)展。

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