201*年年終工作總結(jié)

供熱公司09/10采暖季工作總結(jié)

本采暖季我公司按照區(qū)熱辦統(tǒng)一要求，并結(jié)合自身實際情況，深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，在確保全面完成全年各項工作任務的基礎上，努力實現(xiàn)保增長、渡難關、上水平，以良好的精神狀態(tài)創(chuàng)造性地開展工作，推動供熱更好更快發(fā)展的新局面。下面就本年度工作做一總結(jié)，及明年工作安排匯報如下：

一、201*年總結(jié)：

（一）、把握重點、形成合力，供熱各項工作上水平

結(jié)合科學發(fā)展觀的學習成果，公司全體干部職工攜手同心、以科學的理念，超前的意識，發(fā)揚“講大局、保穩(wěn)定、求發(fā)展”的供熱精神，重點做好供熱運行、服務、維修、收費工作，確保實現(xiàn)安全、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)供熱。

1、切實抓好供熱生產(chǎn)運行，確保供熱運行持續(xù)穩(wěn)定。1-3月份我們圓滿地完成08/09采暖季供熱任務，使廣大居民群眾溫暖度過了兩節(jié)，保證了兩會召開期間的穩(wěn)定。09/10采暖季，我公司把供熱前的各項準備工作落實到位。一是做好組織準備。公司領導落實機構、人員，進入供熱臨戰(zhàn)狀態(tài)。二是全面完成供熱設施檢修，鍋爐、管網(wǎng)、換熱站全部檢修完畢，保證供熱設施檢修率和完好率達到100%。三是提前做好燃煤儲備工作。四是落實司爐人員進場。所有司爐人員全部到位，并結(jié)合我公司鍋爐和設備現(xiàn)狀進行了崗位培訓、爐前安全、技術交底。五是做好試運行準備。按時完成室內(nèi)外管網(wǎng)系統(tǒng)注水工作，提前進行鍋爐烘爐。六是做好應急準備。完善應急預案，組建搶修隊伍，落實車輛、設備和專業(yè)器具，確保及時處理應急問題。按市、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，于11月8日對所轄供熱用戶開始供熱，經(jīng)過低溫運行、調(diào)試、升溫過程，15日實現(xiàn)供熱運行平穩(wěn)，用戶室內(nèi)溫度達標，群眾能夠滿意、溫暖過冬。

2、供熱工作面向千家萬戶，服務質(zhì)量和效果是檢驗供熱企業(yè)管理水平的重要標準。我們要堅持以人為本，突出抓好供熱服務工作，

構建良性互動、和諧發(fā)展態(tài)勢。一是強化服務理念，扎實推進供熱服務工作的開展。供熱企業(yè)提供的服務既是為居民群眾謀利益，也是在為企業(yè)自身謀利益。供熱服務水平提高的同時也將改善供用熱雙方的關系，促進熱費的收繳，這也是和諧社會建設的一個重要方面。二是服務規(guī)范化。努力提高全公司的規(guī)范化服務水平。公開服務標準和服務監(jiān)督電話，保證供熱服務電話24小時開通、24小時有人值守，接待居民投訴要做到文明耐心熱誠。三是提高服務的及時率。接到居民保修后要做到“三盡快”，即盡快處理、盡快落實、盡快反饋。四是強化供熱信訪工作。認真落實信訪工作責任制，強化領導，落實機構和人員，認真解決職責范圍內(nèi)群眾反映的供熱問題，化解供需矛盾，維護社會穩(wěn)定和諧。五是以“誠信服務暖萬家”品牌為載體，不斷創(chuàng)新服務方式。為把學習實踐科學發(fā)展活動真正落到實處，體現(xiàn)誠心誠意為群眾排憂解難的服務宗旨，我公司精心組織開展“走千家訪萬戶，上門測溫服務”活動。測溫服務以各維修站為單位分別開展，對管片內(nèi)用戶主動上門測溫，重點針對板樓、西北側(cè)山墻的特殊房型，對居室、方廳、廚房、衛(wèi)生間、陽臺等處的逐一測溫。溫度達標率達到99.1%，對未達標的用戶，及時組織技術人員查明原因進行整改，其中供熱期內(nèi)難以解決的問題，拿出有效可行的整改方案，在停熱后實施了改造。同時為保證所測溫度準確，全部選用由質(zhì)量技術監(jiān)督局檢測合格的測溫表，并形成內(nèi)容統(tǒng)一、詳盡的測溫記錄，全面、準確的掌握了用戶的用熱情況，為各站供熱系統(tǒng)的調(diào)節(jié)、維修、收費工作積累了重要基礎數(shù)據(jù)資料。我公司主動為轄區(qū)群眾辦實事辦好事的測溫服務，讓用戶深受感動專程送來錦旗，給予“服務到位，管理到家”的好評，取得了良好的社會效益。

3、檢修、整改工作有效保障供熱運行，方案制定全面、可行，實施過程緊張有序。停熱伊始，各供熱站組織整理供熱運行相關數(shù)據(jù)資料，結(jié)合設備運行出現(xiàn)的故障情況和重點問題，認真分析，周密計劃，合理安排，制定出切實可行、有效的檢修、整改方案。各站職工

克服人員少、任務重的困難，以一天也不耽誤的精神，不畏酷暑，連續(xù)奮戰(zhàn)。9月底，按計劃全面完成了對鍋爐本體及其附屬設施、換熱站設備、一、二次管網(wǎng)以及5個地熱站的檢修、養(yǎng)護、整改工作，有針對性地解決了供熱運行期間出現(xiàn)的問題，有效保證了今冬供熱設備良好運行。

4、加強收費管理，加大收費力度，加快資金回籠。為加強對收費工作的領導，年初我公司就進一步提高認識，強化措施，形成合力，召開供熱收費專題會。強調(diào)各站要把做好收費工作當作一項重要的政治任務，進一步規(guī)范收費管理，加強舊欠采暖費清繳，按照新修訂的收費管理辦法嚴格要求，確保完成收費任務指標，提高收費率。公司領導班子研究決定，從6月份開始提前收取09/10年度采暖費，為進一步激勵住戶交費，出臺提前繳費優(yōu)惠政策，實行無假日收費，還專門為殘疾人、軍烈屬開設便民服務通道，現(xiàn)場向住戶答疑相關收費政策，征集、采納合理建議，充分體現(xiàn)“以人為本，和諧供熱，誠信服務”的供熱理念，從而保證了采暖費收入，資金盡快回收。

（二）、切實抓好供熱生產(chǎn)運行，確保供熱質(zhì)量

供熱運行是供熱的根本保障，要采取措施切實搞好供熱生產(chǎn)運行。一是加強供熱生產(chǎn)運行管理。進一步健全完善生產(chǎn)調(diào)度、技術管理、設施巡視、故障搶修、監(jiān)督檢查等各項制度，防范和杜絕重大運行故障，確保供熱生產(chǎn)安全穩(wěn)定運行。二是實施科學供熱。針對初寒期、嚴寒期、末寒期不同時段的不同氣候特點，相應采取不同的對策調(diào)節(jié)供熱運行。三是千方百計保證供熱質(zhì)量，確保居民住宅室溫達標。

（三）、加快并網(wǎng)，擴大規(guī)模，增強企業(yè)實力

結(jié)合萬新村鍋爐房周邊地區(qū)項目開發(fā)情況，堅定不移地推進管網(wǎng)擴大覆蓋面積，千方百計地加快項目并網(wǎng)擴大面積，堅持不懈地抓好項目施工管理，一絲不茍地抓好施工進度和質(zhì)量確保按時供熱。

1、繼續(xù)深入落實民心工程，加快老住宅供熱補建速度，為萬新村及東麗一村、二村地區(qū)居民補建供熱設施5.9萬平方米。

2、結(jié)合周邊并網(wǎng)發(fā)展，避免二次坡路施工的資源浪費和補償費用，隨程州道修路施工，提前敷設供熱一次管網(wǎng)約1公里，并為規(guī)劃地塊住宅小區(qū)項目并網(wǎng)預留接口。

3、秋麗家園、好美家園、武警醫(yī)院經(jīng)濟適用房并網(wǎng)項目，結(jié)合土建施工進度，實施供熱一、二次管網(wǎng)，換熱站及內(nèi)網(wǎng)施工，實現(xiàn)項目按時供熱。

4、順利完成貴環(huán)小區(qū)等5座小鍋爐并網(wǎng)工程，及所轄供熱用戶的接管工作，并完成了并網(wǎng)二次網(wǎng)改造施工。

5、漢拿開發(fā)小區(qū)項目結(jié)合土建進度組織供熱工程施工，為明年供熱提前做好準備。

（四）、加強科技管理，依靠科技創(chuàng)新，實現(xiàn)節(jié)能減排增效堅持供熱科學發(fā)展，以實現(xiàn)節(jié)能降耗為目的，加大對科技工作的力度和投入，加強科技管理和提高技術水平。一方面，加強供熱運行中節(jié)能降耗管理，通過對煤的管理和監(jiān)督，合理庫存，降低煤耗；和水資源的進一步重復利用，完善用水管理辦法和節(jié)水措施，降低水耗，以此有效降低運行成本。另一方面，實施節(jié)能項目改造，提升節(jié)能減排效果。一是，對用熱終端進行節(jié)能改造。通過工程技術人員及專業(yè)設計人員對萬新村七、八區(qū)，近20萬平方米范圍共同研究，結(jié)合現(xiàn)場實地調(diào)研，確定改造方案，并實施萬新村七、八區(qū)供熱節(jié)能改造項目，有效實現(xiàn)用戶系統(tǒng)供熱節(jié)能。二是，對鍋爐房和換熱站設備、系統(tǒng)進行優(yōu)化提升改造。

1、實施萬新村鍋爐房節(jié)能技術改造，通過對循環(huán)泵系統(tǒng)、自控系統(tǒng)的優(yōu)化、提升改造，有效降低一次循環(huán)泵用電60%以上，節(jié)煤8%左右。

2、實施萬新村換熱站節(jié)能技術改造，分別對萬新村1、5、7、8、9號換熱站循環(huán)泵系統(tǒng)、自控系統(tǒng)進行節(jié)能技術改造，使系統(tǒng)操作更簡單、安全可靠，實現(xiàn)無人值守。循環(huán)泵系統(tǒng)一個采暖期可節(jié)電40萬Kwh。

3、對和平村鍋爐房原有兩臺15蒸噸燃煤鍋爐進行高效脫硫除塵改造。拆除原有的兩套濕法式?jīng)_擊式除塵器，新建兩臺PF/I型花崗巖水膜脫硫凈化器，加設PH儀自動加藥系統(tǒng)、電氣控制系統(tǒng)。改造后煙塵濃度、除塵效率、二氧化硫排放濃度均滿足天津市DB12/151-201*《鍋爐大氣污染物排放標準》Ⅱ時段的規(guī)定要求。該項目經(jīng)天津市環(huán)保局審查批準，獲市、區(qū)兩級財政環(huán)境保護專項補貼資金36萬元。

二、201*年工作計劃

201*年，我公司認真貫徹黨的十七屆四中全會和區(qū)委九屆七次全會精神的部署要求，繼續(xù)深入貫徹落實科學發(fā)展觀，針對新形勢下的供熱工作突出重點、突破難點，進一步高標準、高水平、高效率的做好明年各項工作。

1、搶占項目，加快并網(wǎng)，保證施工，不斷擴大供熱面積，實現(xiàn)規(guī)�；�經(jīng)營。

2、嚴密組織、部署停熱檢修工作，確保做好各項準備按時供熱。一是做好組織安排。落實機構、人員，做好供熱運行準備。二是全面完成供熱設施檢修。鍋爐及其附屬設備、管網(wǎng)、換熱站全部檢修完畢，確保供熱設施檢修率和完好率達到100%。三是做好燃煤儲備。針對燃煤市場變化，提前購儲保證燃煤充足。四是做好試運行準備。完成室內(nèi)外管網(wǎng)系統(tǒng)注水、打壓，鍋爐烘爐工作。五是做好應急準備。完善應急預案，組建搶修隊伍，落實車輛、設備和專業(yè)器具，確保及時處理應急問題。

3、繼續(xù)搞好供熱生產(chǎn)運行，千方百計保證供熱質(zhì)量，保證居民溫暖過冬。進一步加強供熱生產(chǎn)運行管理，防范和杜絕重大運行故障，確保供熱生產(chǎn)安全穩(wěn)定運行。同時針對不同時段的不同氣候特點，相應采取不同的對策調(diào)節(jié)供熱運行，保證用戶室內(nèi)溫度達標。

4、繼續(xù)堅持供熱運行科學發(fā)展，加強科技應用，實施科技運行。以供熱節(jié)能技術為核心，探索科技在供熱運行中的應用，注重科技創(chuàng)

新，加快科技成果轉(zhuǎn)化，集中精力創(chuàng)新管理，建立健全投入機制保障供熱技術先進、面向生產(chǎn)一線，確保節(jié)能減排工作落在實處；結(jié)合我公司鍋爐和設備先進特點，不斷探索，勇于創(chuàng)新，結(jié)合多年的工作經(jīng)驗，潛心研究技術攻關，解決運營中的難點，加快科技成果的轉(zhuǎn)換應用，根據(jù)運行中出現(xiàn)的難點問題進行研發(fā)立項，挖掘節(jié)能潛力，降低運行成本，實現(xiàn)科學創(chuàng)新發(fā)展。

5、繼續(xù)堅持以人為本，抓好供熱服務，進一步提升服務水平。一是深化服務理念，扎實推進供熱服務工作的開展。二是提升規(guī)范化服務水平，公開服務標準和服務監(jiān)督電話，文明耐心熱誠接待居民的投訴。三是強化供熱信訪工作。認真落實信訪工作責任制，認真解決職責范圍內(nèi)群眾反映的供熱問題。

6、繼續(xù)注重對人才的培養(yǎng)，加強隊伍建設，提高職工素質(zhì)。以人才培養(yǎng)和職工素質(zhì)建設為重點，建立健全各項培訓、考核機制，充分激發(fā)和調(diào)動全員自覺成才、提高素質(zhì)的積極性，為各類人才成長搭建發(fā)展平臺，創(chuàng)建人才脫穎而出的環(huán)境氛圍。

總之，我們供熱企業(yè)是供熱的主體，也是供熱經(jīng)營行為的核心鏈條，既要通過公平交換維護企業(yè)運營，也要承擔保證供熱質(zhì)量、提供優(yōu)質(zhì)服務的社會責任。所以我公司響應市區(qū)兩極政府號召，振奮精神，集中精力，克服困難，以穩(wěn)定為重，以大局為重，扎實做好供熱工作，以良好的供熱質(zhì)量實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的共贏，為創(chuàng)造和諧社會做出我們的貢獻。

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201*年醫(yī)院副院長個人年終工作總結(jié)

各位領導、各位同志：

在醫(yī)院黨委、醫(yī)院院長的領導下，在全院職工的支持和幫助下，通過自身努力，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將本人工作情況匯報如下：（一）思想政治方面

認真學習馬克思主義、毛澤東思想，學習鄧小平理論和黨的“十六大”、“十七大”精神，認真實踐“三個代表”重要思想和社會主義科學發(fā)展觀；認真踐行“八榮八恥”，樹立正確的社會主義榮辱觀，嚴格尊守國家的法律法令及各項規(guī)章制度，依法行醫(yī)，工作認真負責，作風正派。嚴格執(zhí)行醫(yī)療器械和藥品采購的管理規(guī)定，自覺抵制醫(yī)藥購銷中的不正之風，始終堅持不以醫(yī)謀私，不以權謀私，做到在醫(yī)療器械和藥品采購中不收取任何回扣和紅包。

（二）、醫(yī)療管理工作

1、不斷完善和落實醫(yī)療工作制度

修證完善了我院醫(yī)療工作制度已匯編冊，待校對后即可發(fā)致本院醫(yī)務人員，本制度涵蓋了各項關鍵性醫(yī)療制度及常用醫(yī)療工作制度、醫(yī)療事故、糾紛防范和處理預案、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應處理預案以及本院抗感染藥物應用實施細則等。同時，對關鍵性醫(yī)療制度強化了環(huán)節(jié)管理，把每周一次的定期檢查與不定期檢查相結(jié)合，統(tǒng)一了全院關鍵性醫(yī)療制度落實過程中八個登記本，規(guī)范了記錄的要求，使醫(yī)院的各項制度的落實正在向規(guī)范化方面進行，并取得了一定的成效。

2、強化基礎質(zhì)量管理，提高醫(yī)務人員整體素質(zhì)

全面提升全院醫(yī)務人員的“三基”水平是強化基礎質(zhì)量的關鍵之一，今年則重抓了學習，抓學習首先要抓學風，與學習制度的落實，尤其要側(cè)重醫(yī)務人員實際工作水平的提高與應急能力的綜合素質(zhì)的提高；第二是抓學習制度的落實，規(guī)定每周二為醫(yī)院業(yè)務學習日；第三是抓學習的內(nèi)容，包括相關法律法規(guī)、技術操作常規(guī)、各規(guī)章制度及規(guī)范以及專業(yè)相關的專業(yè)理論及醫(yī)學進展；第四是抓學習的方法，包括全院性及科室業(yè)務講座、病例討論、遠程教育、外出參加學術活動，選送上級醫(yī)院進修及短期培訓，在人員緊缺的情況下克服困難，選派了數(shù)十名醫(yī)務人員去上級醫(yī)院進修與短期培訓，針對我院的現(xiàn)狀，尤其側(cè)重了高級職稱人員的繼續(xù)再教育問題；第五是以考促學，注重考試的實用性，以及考試的深度與廣度。強化“三基三嚴”訓練，對全院45周歲以下在職在編的醫(yī)技人員舉行三基考試2次，參考人數(shù)達268人，在參考人員中隨機抽考83人再次考試，兩次成績均達良好。

3、抓病歷處方質(zhì)量的提高。

上半年召開病案管理委員會議3次，就如何提高我院病歷書寫質(zhì)量進行討論，同時對各科的歸檔病歷、處方質(zhì)量評審結(jié)果進行展評，及時總結(jié)梳理，剖析存在問題，及時反饋，要求各科室限期整改，并組織復查整改情況。除了院內(nèi)每月組織對病歷、處方進行自查外，上半年共抽取315份歸檔病歷在自查的基礎上，送到****人民醫(yī)院評審。在共計315份送審病歷中，甲級病歷284份，乙級病歷28份，未定級病歷1份，丙級病歷2份，甲級率達90%。對丙級病歷的個人給予了嚴肅處理：1、待崗兩個月處分；2、扣發(fā)人民幣1000元；3、全院通報批評。同時，當事人所在科室扣季度績效考核分5分。對質(zhì)量差的病歷和處方以《醫(yī)療通報》等形式在院內(nèi)公開曝光，起到了一定的警示和促進作用。

上半年我們進行了我院處方的重新認定工作，確定了具有處方權的218名醫(yī)生，落實了衛(wèi)生部《處方管理辦法（試行）》，在全院組織醫(yī)務人、藥劑人員學了《處方管理辦法》的要求，采取了落實措施，4月1日正式起用新處方。在提高病歷、處方質(zhì)量方面還采取了以下措施①增加了抽取歸檔病歷的樣本量；②檢查現(xiàn)住院病歷每周一次，所查病區(qū)包括所有的現(xiàn)住院病歷；③由往年一查了知到今年文字通報科主任，到目前在檢查的第二天，直接由醫(yī)務科在科室晨會上進行通報，對存在的問題形成文字資料，每一位醫(yī)生人手一份；④處方質(zhì)量檢查由往年每季一次改進到每月一次，到目前的每月檢查三次；⑤在要求上一定按規(guī)范嚴格執(zhí)行，不允許檢查人員有老好人思想。強化了檢查過程中的嚴肅性、嚴謹性、規(guī)范性，強調(diào)了檢查的質(zhì)量，通過采取以上措施目前盡管我們的病歷處方質(zhì)量還存在一定的問題，但總體已有明顯提高。

4、規(guī)范管理，堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。

為進一步強化“以病人為中心”的服務觀念，糾正行業(yè)不正之風，減輕病員不合理負擔，根據(jù)省衛(wèi)生廳《關于進一步規(guī)范醫(yī)療服務行為糾正不正之風的通知》（*衛(wèi)辦[201*]**號）和省衛(wèi)生廳、省財政廳《關于印發(fā)控制醫(yī)療*機構藥品收入比例的實施意見的通知》精神，制定了****人民醫(yī)院科室藥占比控制指標。今年以抓抗菌藥物使用為突破口，努力降低藥品收入占業(yè)務總收入的比例。出臺門診病人處方最高限額，制定了我院《抗菌藥物臨床應用指導原則》，目前，我院絕大部分科室已執(zhí)行抗菌素分級使用原則，目前對少數(shù)未執(zhí)行科室近期已采取相關措施。

5、不斷提高醫(yī)務人員的醫(yī)療安全意識及防范措施。

上半年組織全院人員進一步學習《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《處方管理辦法》等相關法律法規(guī)，增強法制意識和醫(yī)療安全意識，加強工作責任心，規(guī)范各項診療行為。加強醫(yī)療質(zhì)量督查，每周組織一次醫(yī)療安全檢查。召開全院醫(yī)生會議5次；組織相關法律法規(guī)知識考試1次；組織“病歷規(guī)范化書寫與醫(yī)療事故防范”專題講座1次，進一步提高全體醫(yī)護人員對病歷重要性的認識，就如何從法律的角度認識病歷書寫的重要性，如何使病歷書寫適應當前形勢的需要開展討論；邀請*****市衛(wèi)生局有關專家分別作“醫(yī)療安全與醫(yī)療糾紛的防范”、“醫(yī)療事故的確認與法律責任”專題講座，布置各科室就如何防范醫(yī)療糾紛、事故的發(fā)生開展討論，排查引發(fā)糾紛、事故的隱患，制訂整改措施，在中層干部會上交流，同時形成書面材料上報；全面加強基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的管理和控制，加強對高危人群、高危科室、高危時段的安全督查力度，每季度按醫(yī)院績效考核要求提供考核數(shù)據(jù)；組織相關手術科室學習《江蘇省手術分級管理規(guī)范》（試行），進一步完善手術審批備案登記制度，并進行了手術審批備案專項檢查。下發(fā)衛(wèi)生部《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》，并組織學習，從7月1日起對會診進行規(guī)范管理；進一步規(guī)范各種同意書的書寫，督促臨床衛(wèi)技人員認真履行告知義務。從整體上講上半年醫(yī)療糾紛發(fā)生率較往年有所下降。

6、注重學科建設，增強醫(yī)院發(fā)展后勁

現(xiàn)代醫(yī)學的高速發(fā)展，學科專業(yè)分工既向精細化深入，也向高度綜合發(fā)展，傳統(tǒng)的學科專業(yè)不斷分化，融合與重新組合，使醫(yī)療單位在醫(yī)療、教學、科研工作中跨學科、跨部門的技術問題也越來越多加強，因此，加強學科建設是醫(yī)院管理的重要課題。今年醫(yī)院確定了六個培養(yǎng)發(fā)展重點建設學科，根據(jù)學科發(fā)展的需要，上半年先后兩次召開了重點學科帶頭人專題會議兩次，組織學習《醫(yī)院學科建設要求》，各學科制定學科發(fā)展規(guī)劃，4月份開始按計劃逐步實施，期間，我們先后成立了兒童哮喘診療中心、泌尿疾病診療中心和膽道疾病診療中心。消化內(nèi)科今年已開展多項新技術新項目，心血管疾病診療中心因設備因素還未正式掛牌，但其基礎工作已在開展，并意向與****聯(lián)合組建心血管疾病診療中心，通過加強重點學科建設達到出人才、出成果、出品牌，發(fā)揮良好的社會效益與經(jīng)濟效益，并帶動其他學科發(fā)展的作用。

7、制定醫(yī)療質(zhì)量管理方案與考核細則

上半年根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理要求及醫(yī)院績效工資考核細則要求，制定《醫(yī)療質(zhì)量控制方案》、《病區(qū)醫(yī)療質(zhì)量考核標準》、《門診醫(yī)療質(zhì)量考核標準》、《急診急救質(zhì)量考核標準》、《藥劑科質(zhì)量考核標準》、《外科管理工作要點》等。

（三）、防保工作

1、傳染病管理

會同防保科對全院醫(yī)護人員分期分批進行了流腦防治知識培訓和霍亂防治知識培訓以及相關工作的落實。

督查本部和分院傳染病疫情報告情況。傳染病總登記本和肺結(jié)核轉(zhuǎn)診登記本完善情況。

2、健康教育

在“4.7世界衛(wèi)生日”、“5.31世界無煙日”、“6.6愛眼日”分別組織醫(yī)務人員進行健康教育知識宣教3次，上街、赴社區(qū)義診3次，累計接受義診、健康咨詢560余人次。按創(chuàng)衛(wèi)要求整理了近幾年健康教育資料，并對分院集中培訓。

（四）、藥劑管理

1、進一步強化服務意識，樹立良好窗口服務形象，堅持站立收方服務。2、狠抓藥品質(zhì)量，堅持藥品質(zhì)量“三把關”制度，即驗收、領藥、發(fā)藥三把關，未發(fā)生假劣藥品事件。

3、堅持雙人復核調(diào)配制度，上半年未有差錯事故發(fā)生。

4、召開全科人員會議，狠剎購銷領域不正之風。嚴禁藥劑人員參與藥品供應商的任何經(jīng)營活動。門診處方雙人統(tǒng)計裝訂，嚴禁統(tǒng)方。

5、積極籌備市藥監(jiān)局、市衛(wèi)生局關于創(chuàng)建星級藥房工作并順利通過了市藥監(jiān)局的初驗。

6、完成了制劑室的凈化設計、裝修和凈化室的凈化監(jiān)測及制劑室換證前的前期準備工作。

7、積極配合*****藥品統(tǒng)一招標配送工作，協(xié)調(diào)處理配送過程中的相關事宜。

（五）、醫(yī)保工作

1、組織學習有關法律法規(guī)，重申了醫(yī)保病人的具體要求，抽查了280余份醫(yī)保病歷，則重檢查合理檢查合理用藥的情況。

2、針對醫(yī)保工作存在的問題，如：用藥檔次高，用藥數(shù)量偏大，部分用藥不合理或無指征，出院帶藥超劑量，住院時間較長，用藥無醫(yī)囑等問題，分別在中層干部會議及全院醫(yī)生會議上進行了傳達，加強了督查的頻率與力度，目前，以上現(xiàn)象已得到有效控制，1-7月份醫(yī)保費用已全部結(jié)算。

二、存在問題與改進措施

由于本人既是一個領導又是一個醫(yī)生，因此常常難以正確擺正管理與業(yè)務和關系，在某種程度上由于手術等因素影響管理工作，又由于我院以往在管理上嚴重缺乏一整套的管理方案與制度及考核細則。今年上半年看書動筆制定軟件資料較多，因此在某些問題的落實上還沒有完全到位，也由于歷史的原因在過去的管理上“欠債”較多，面對一大堆問題，有時難免有畏難情緒，工作的力度還不夠大，今后要注意改進以下方面的工作：

1、進一步加強醫(yī)療管理工作的力度

排除外界的干擾，合理安排業(yè)務工作與管理工作，把主要時間與精力放在管理上，同時進一步加強管理力度，對重點難點問題實行各個擊破，使管理水平與醫(yī)療質(zhì)量同步提高。

2、進一步加強科學化規(guī)范化管理努力學習國內(nèi)及先進的管理理念與管理經(jīng)驗，學習《現(xiàn)代化醫(yī)院管理評價指南》，結(jié)合醫(yī)院管理活動的具體要求，使自己的管理理念、管理水平得到提升，使管理邁入科學化、規(guī)范化的軌道。

3、進一步加強管理上的“落實”問題。

到目前為止，應該說其軟件資料已初步完善，要使全院的工作都能步入正常的軌道，重點就是抓“落實”二字，做到有章必循，有法必依，堅持一切按制度、按規(guī)范、按操作常規(guī)辦，同時必須經(jīng)常性地深入臨床第一線進行調(diào)研，督促檢查，因為醫(yī)療管理中的許多工作就是要不厭其煩地周而復始進行，才能把各項工作落到實處。

三、下半年工作要點

1、進一步完善修訂門急診工作制度。

2、建立完善的醫(yī)療質(zhì)量管理網(wǎng)絡體制。

3、進一步加強醫(yī)療質(zhì)量檢查考核，尤其側(cè)重在狠抓關鍵性醫(yī)療制度的落實。

4、進一步提高病歷處方質(zhì)量，每周檢查一次，檢查情況及時反饋，并提出整改意見。

5、抓好醫(yī)療安全，杜絕和減少醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)生，尤其側(cè)重手術科室。

6、加強對抗菌素分線使用和合理使用的督查力度。

7、嚴格執(zhí)行手術分級管理制度，結(jié)合本院情況制定具體要求。

8、積極投入醫(yī)院管理年活動，把各項工作落到實處。

9、組織討論EMSS建設方案，根據(jù)情況進行分步實施。

10、抓好下伸點規(guī)范建設與驗收工作。

11、重點學科建設的階段總結(jié)。

12、防保工作。

13、社區(qū)服務工作。

14、設備管理與設備的論證與采購工作。

15、積極配合醫(yī)院中心工作與其他相關工作。

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