201*年保安部工作總結(jié)

201*年保安部工作總結(jié)

保安部在過去的201*年一年里，部門員工在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在各兄弟部門的大力支持下，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新，有力地維護(hù)了賓館的安全經(jīng)營(yíng)秩序，確保了賓館的平安；一年來，保安部始終以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的指導(dǎo)方針，堅(jiān)持常備不懈、外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的原則�；仡欉^去的201*年保安部在安全工作方面始終保持清醒的頭腦，繃緊“安全”這根弦，把安全工作當(dāng)作賓館經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)來抓，“講安全、問安全、抓安全”，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，不斷提高，為認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司有關(guān)HSE工作的方針政策、法規(guī)制度，深入開展“三項(xiàng)行動(dòng)”、全面加強(qiáng)“三項(xiàng)建設(shè)”，扎實(shí)開展“安全生產(chǎn)年”、“我要安全”和“查隱患、抓治理、反三違、達(dá)三標(biāo)、保安全”主題活動(dòng)，全面推進(jìn)HSE管理工作，為賓館長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)；總的來看，保安部在一年來的工作中有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)敝短，特對(duì)今年工作總結(jié)如下：一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成：

201*年在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在部門全體員工的共同努力下，保安部順利完成全年的各項(xiàng)安全任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起治安、刑事案件、火災(zāi)事故及重大安全責(zé)任事故的發(fā)生，部門在安全工作上合理部署防范力量，充分發(fā)揮人防與技防緊密結(jié)合的作用，形成了一張嚴(yán)密的安全防范網(wǎng)，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，全力保證來店賓客人身和財(cái)產(chǎn)的安全。全年共接待大小會(huì)議XXX多個(gè)，婚宴停放車輛近XXX多家，旅游團(tuán)隊(duì)XXX個(gè)以及散客的日常接待工作，具不完全統(tǒng)計(jì)全年共看護(hù)停放車輛達(dá)XXXXX余臺(tái)次，在大家24小時(shí)的嚴(yán)密看護(hù)下確保了車輛安全。同時(shí)熱情為賓客提供服務(wù)，為外地司機(jī)指引行駛道路，下雨時(shí)為來店客人撐傘遮雨，提拿行李；幫助懸掛會(huì)議條幅XXX多個(gè)；幫助賓客叫出租車XXXX余臺(tái)次；在交警的幫助下，迎接重要賓客車輛安全駛?cè)胭e館XXXX余次，同時(shí)部門結(jié)合油田開展的“我要安全”主題活動(dòng)，依據(jù)賓館的特殊性開展了一系列的安全主題活動(dòng)工作，真正起到了保駕護(hù)航的作用。

二、努力做好賓館的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)：

安全工作是賓館的生存之本，保安部門堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作，對(duì)賓館的重點(diǎn)要害部位和部門，進(jìn)行安全巡視和檢查。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患；堅(jiān)持做好對(duì)廚房操作間等處天然氣的使用安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理；另外利用監(jiān)控畫面和領(lǐng)班現(xiàn)場(chǎng)巡邏密切配合，確保公共經(jīng)營(yíng)等區(qū)域的絕對(duì)安全。一年來，我們加強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測(cè)、維護(hù)、保養(yǎng)。與消防維保廠家保持密切聯(lián)系，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓(xùn)，使消控中心工作人員能夠正確使用消防設(shè)備，并愛護(hù)、保養(yǎng)好設(shè)備，減少因錯(cuò)誤操作而引起的各類故障和毛��；定期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊，對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，存在故障進(jìn)行了維修，確保其正常使用；在201*年中部門還多次接受鄭州市消防支隊(duì)、鄭州市公安局以及各級(jí)政府的安全檢查，

三、以安全為前提，抓好賓館各項(xiàng)安全工作：

1、班組晨會(huì)。為保證賓館基本安全經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定局面，保安部根據(jù)賓館要求，設(shè)立了部門晨會(huì)制度，對(duì)昨日的安全工作進(jìn)行匯報(bào)小結(jié)，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，

包括各項(xiàng)安全防范工作，甚至包括對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上對(duì)安全工作能夠保持一致，保證了各項(xiàng)安全工作落實(shí)到位。同時(shí)將賓館相關(guān)文件的內(nèi)容和開展的安全各項(xiàng)活動(dòng)納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。

2、安全檢查。根據(jù)賓館治安、消防的需要，除部門設(shè)立專職安全員分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識(shí)培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從賓館相應(yīng)的安全防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)安全的檢查要求等方面從點(diǎn)滴入手，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則的原則，落實(shí)了三級(jí)安全管理目標(biāo)責(zé)任書，明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，做到無疏漏，加強(qiáng)安全防范管理，完善規(guī)章制度，進(jìn)一步健全和完善安全防范體系

四、強(qiáng)化安全管理，完善各項(xiàng)預(yù)案，加大巡查力度：

安全工作是賓館的生存之本，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入，旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展，酒店市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，特別是星級(jí)飯店已發(fā)展為多功能、配套設(shè)施齊全，集吃住購(gòu)?qiáng)�、樂等多元化服�?wù)為一體的新格局，已成為為追求舒適、豪華，滿足賓客需求而使用大量裝飾材料、高功率電器等，又因賓館屬人員公眾聚集場(chǎng)所，人員出入自由，環(huán)境復(fù)雜等特點(diǎn)，安全穩(wěn)定也就顯得格外重要。安全也是經(jīng)營(yíng)工作順利進(jìn)行的必要保證，更是我們賓館做好安全管理工作的關(guān)鍵。保安門始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作制訂預(yù)案及時(shí)修改了保安部各崗值班登記本，不定時(shí)組織安全檢查，與各部門簽訂安全經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書，做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)、嚴(yán)格檢查，嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警探頭進(jìn)行全面測(cè)試，對(duì)故障及時(shí)向維保公司通報(bào)進(jìn)行故障維修，保證在最短的時(shí)間內(nèi)讓設(shè)備恢復(fù)運(yùn)行，保障系統(tǒng)線路暢通正常使用，確保所有設(shè)備設(shè)施時(shí)刻處于最佳的運(yùn)行狀態(tài)；對(duì)賓館應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換等；另外部門本著‘安全無小事’的理念和‘安全責(zé)任重于泰山’的宗旨，在接待大型會(huì)議或重大節(jié)日期間通過提前制定出應(yīng)急預(yù)案，并對(duì)區(qū)域或相關(guān)部位到了日常的防火、防盜等“四查、五防”前期的安全檢查，全年未發(fā)生一起意外安全事故，確保了賓館生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作正常有序地開展，重點(diǎn)加大了重點(diǎn)要害部位的巡查力度，對(duì)安全隱患采取早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)警、早控制、早解決、消除隱患；全年保安部共進(jìn)行細(xì)統(tǒng)的安全檢查XXX次，查出各類安全隱患XXX余條，凡經(jīng)查出的隱患由保安部統(tǒng)一下發(fā)火險(xiǎn)隱患整改通知書，限期整改。整改完畢后再由保安部進(jìn)行復(fù)查，直到合格為止，拒事故于安全之門外，實(shí)現(xiàn)了賓館本質(zhì)安全。

五、積極響應(yīng)油田開展的各項(xiàng)活動(dòng)安全主題活動(dòng)，為賓館安全工作再創(chuàng)安全環(huán)境：

今年保安部為認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司有關(guān)HSE工作的方針政策、法規(guī)制度，深入開展“三項(xiàng)行動(dòng)”、全面加強(qiáng)“三項(xiàng)建設(shè)”，扎實(shí)開展“安全生產(chǎn)年”、“我要安全”和“查隱患、抓治理、反三違、達(dá)三標(biāo)、保安全”主題活動(dòng)，全面推進(jìn)HSE管理工作，對(duì)管理上的缺陷、人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)等三個(gè)“十查”具體制定自查自改分期實(shí)施工作檢查表和量化考核辦法，制定賓館的活動(dòng)方案，先后組織開展安全檢查，并負(fù)責(zé)活動(dòng)的部署和督導(dǎo)工作，安排部署自查自改活動(dòng)和迎檢工作；對(duì)各部門的基層生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了督導(dǎo)檢查，查出和整改問題XXX個(gè)，對(duì)所查出隱患和問題逐條逐項(xiàng)進(jìn)行研究，制定出具體整改措施，對(duì)問題實(shí)行“六定”責(zé)任制，即：定領(lǐng)導(dǎo)、定部門、定責(zé)任人、定時(shí)限、定措施、定目標(biāo)，通過“深挖細(xì)查找原因，突出重點(diǎn)抓整改，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)建制度，抓好各項(xiàng)安全

工作落實(shí)，現(xiàn)已完成各項(xiàng)整改任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期目的和效果；部門制定了停車場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理安全示范崗，開展安全標(biāo)準(zhǔn)化操作示范和演練，突出安全操作規(guī)程和應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)安全示范崗位；同時(shí)部門協(xié)同接受油田安全環(huán)保、社會(huì)化服務(wù)督察組領(lǐng)導(dǎo)對(duì)賓館開展的各項(xiàng)安全主題活動(dòng)檢查驗(yàn)收考核工作，并取得了較高評(píng)價(jià)和較好成績(jī)，保安部也在201*年賓館開展實(shí)施活動(dòng)中因安全工作成績(jī)突出被評(píng)為先進(jìn)部門的光榮稱號(hào)；逐步實(shí)現(xiàn)了賓館的HSE管理體系有效落實(shí)，從而保障賓館安全穩(wěn)定和諧的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。六、在隊(duì)伍管理工作方面

做為安全職能部門從隊(duì)伍管理工作方面首先是抓人，抓服務(wù)質(zhì)量，抓自身建設(shè)。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管理人，保安隊(duì)伍是做好安全工作的重要保證，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高，部門從各崗的值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，實(shí)行半軍事化管理，用制度來規(guī)范行為，用制度來保證安全工作任務(wù)的完成；我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)管理上，把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在每天的骨干晨會(huì)和召開的部門全體會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，用典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育，收到了預(yù)期的效果；無論在工作上，還是在日常生活中，我們隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無；做好人好事的多，違規(guī)違紀(jì)的無；如：今年夏天鄭州市遇到了連續(xù)的高溫天氣，一度達(dá)到41.2度，創(chuàng)歷史高溫記錄。停車場(chǎng)班組人員，又都處于室外太陽(yáng)暴曬第一線，嚴(yán)熱的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但。停車場(chǎng)班組人員，毫無怨言，仍然堅(jiān)守在第一線認(rèn)真地指揮看護(hù)著車輛；同時(shí)提高管理人員的管理技巧，09年全年人員流動(dòng)率相對(duì)比去年降低了很多，隊(duì)伍穩(wěn)定性有了較大的增強(qiáng)。七、安全宣傳教育培訓(xùn)落實(shí)：

保安部依據(jù)“以人為本，安全第一”的核心理念來開展安全教育，根據(jù)不同部門的不同特點(diǎn)，適時(shí)深入各部門為員工在賓館舞廳、多功能廳開展觀看油田“我要安全”優(yōu)秀DV作品和火災(zāi)案例教育片，消防安全、自防自救安全知識(shí)培訓(xùn)講課，同時(shí)將消防卡及時(shí)補(bǔ)充發(fā)放到各部門進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性；在治安安全方面利用典型案例講解，啟發(fā)員工牢固樹立安全意識(shí)，增強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件的快速應(yīng)變能力，預(yù)防和減少賓館內(nèi)部的發(fā)案，適應(yīng)當(dāng)前的治安形勢(shì)，堅(jiān)持預(yù)防為主和嚴(yán)密防范的方針，提升全員的安全防范水平，形成集預(yù)防控制為一體的治安防范體系，廣泛開展“我要安全”主題宣傳，大力營(yíng)造主題活動(dòng)氛圍。

回顧201*年保安部的工作，保安部在各方面取得了可喜的成績(jī)，管理水平得到了極大的提高，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到離賓館黨政領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距和不足，不足主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)保安員的教育培訓(xùn)力度還不夠，處理問題的主動(dòng)性、原則性與靈活性離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn)，隊(duì)員整體處理突發(fā)事件不夠靈活缺少方式方法；

2、停車場(chǎng)的停車秩序還不夠規(guī)范，隊(duì)員的指揮手勢(shì)未能達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求，工作中缺乏有效地系統(tǒng)性規(guī)劃，雖然有一定的服務(wù)意識(shí)，在肢體語(yǔ)言上的展示欠缺未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)和效果

3、監(jiān)控設(shè)施設(shè)備老化還存在有缺陷，工作中有漏洞和監(jiān)控盲點(diǎn)，，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)；

4、賓館的HSE質(zhì)量管理體系未認(rèn)證和進(jìn)一步完善，有待下一步的提高；5、部門建立的各項(xiàng)安全資料臺(tái)帳未按照要求和標(biāo)準(zhǔn)做好收集、記載、歸納、整理工作，有待加強(qiáng)規(guī)范；

安全工作只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)，安全管理只有更好沒有最好，為了把安全工作繼續(xù)抓緊抓好，我們將在201*年的工作中從以下幾個(gè)方面去做：

1、繼續(xù)以“預(yù)防為主、防消結(jié)合、綜合治理”為方針，與各部門簽訂201*年“安全經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書”，與各部門員工簽訂201*年“安全環(huán)保承諾書”使人人肩上有擔(dān)子，人人心里有安全，確保賓館全年安全工作扎實(shí)到位；

2、提高認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新思路有創(chuàng)造性的去開展安全工作，繼續(xù)加大賓館重點(diǎn)部位的巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，處理問題爭(zhēng)取把安全隱患處理在萌芽狀態(tài)，；3、結(jié)合201*年的安全工作，與人力資源部配合對(duì)新員工進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)，每季度采取有計(jì)劃多形式地對(duì)員工進(jìn)行安全宣傳、教育、培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的消防安全意識(shí)，使安全工作深入人心；

4、堅(jiān)持做好月度安全檢查形勢(shì)分析會(huì)，分析賓館安全工作狀況、結(jié)合賓館的201*年經(jīng)營(yíng)情況，根據(jù)不同季節(jié)的安全防范特點(diǎn)，制定各項(xiàng)安全措施，并認(rèn)真執(zhí)行和完成，同時(shí)做好深挖內(nèi)部潛力，減少不必要的開支，做好節(jié)能降耗工作。5、繼續(xù)做好消防設(shè)施設(shè)備檢查、維修、保養(yǎng)和使用管理工作，采用“人防”與“技防”相結(jié)合，確保賓館處于安全有序狀態(tài)。

6、強(qiáng)化安全經(jīng)營(yíng)監(jiān)督保障體系，進(jìn)一步細(xì)化各部門安全工作的職責(zé)，實(shí)行賓館與部門，部門與班組的安全管理掛鉤制度，每月不定時(shí)對(duì)各部門和班組進(jìn)行安全督查和指導(dǎo)，在安全經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)工作中，起到了中流砥柱的作用；

做好各項(xiàng)安全臺(tái)帳收集、記載、歸納、整理安全資料工作，努力做好賓館安全工作有證可查、有據(jù)可考、使各項(xiàng)安全臺(tái)帳成為賓館安全管理工作的重要工具；7、改善和提高監(jiān)控設(shè)施設(shè)備工藝能力．將靜態(tài)監(jiān)控與動(dòng)態(tài)監(jiān)控相結(jié)合，安全監(jiān)管不留盲區(qū)死角，為賓館的安全防范工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)；

8、積極配合賓館HSE質(zhì)量管理體系的認(rèn)證工作，認(rèn)真執(zhí)行安全檢查制度，為賓館的安全管理工作提供了真實(shí)、有效的參考信息，提高廣大員工對(duì)安全環(huán)保意識(shí)認(rèn)知和參與意識(shí)，杜絕各類不安全事故，確保賓館的各項(xiàng)安全。

回顧了走過的201*年，展望充滿希望的201*年，我們信息滿懷，部門全體員工都卯足了勁準(zhǔn)備在新的一年了做出新的成績(jī)。同時(shí)我們也切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)。但我們堅(jiān)信在賓館領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的大力支持下，保安部會(huì)緊緊圍繞賓館全年的中心安全工作，以腳踏實(shí)地、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，為賓館的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)！

保安部201*年12月25日

擴(kuò)展閱讀：201*年保安部工作總結(jié)(項(xiàng)目三)

201*年保安部體系運(yùn)行工作總結(jié)

（項(xiàng)目三）

按照年初物業(yè)管理頒布的方針、目標(biāo)公司以及保安部制定的方針、目標(biāo)、培訓(xùn)計(jì)劃，全面展開全年工作。在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)下、在公安、消防等政府機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下，在各個(gè)部門支持配合下，圓滿完成全年及建國(guó)“60周年”期間安全保衛(wèi)工作任務(wù)，全年未發(fā)生一起消防、治安事故；在物業(yè)公司各部門的積極努力下，國(guó)慶安保工作取得了圓滿成功，先后被社區(qū)、街道授予建國(guó)“60周年單位貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”和一人被社區(qū)授予“單位個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)，得到政府機(jī)關(guān)、物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，通過各項(xiàng)工作的開展，確保了公司的質(zhì)量體系在本部門良好地運(yùn)行，現(xiàn)將本部一年來質(zhì)量體系工作運(yùn)行情況匯報(bào)如下：

一、按照工作計(jì)劃，確保重要時(shí)期安全防范

1、按照管理公司、本部門年初制定的工作方針、目標(biāo)，開展了新一年安全

保衛(wèi)管理工作，每月召集全體保安人員工作會(huì)議，統(tǒng)一思想、提高安全防范意識(shí)，充分發(fā)揮保安主觀安全意識(shí)和機(jī)制作用；為每月安全工作的順利開展打好基礎(chǔ)。

2、協(xié)調(diào)消防維保廠家對(duì)大廈消防系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)，“五一、國(guó)慶前期、十一、

春節(jié)”先后對(duì)大廈消防系統(tǒng)全面進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試、檢查，保障大廈報(bào)警系統(tǒng)、防、排煙設(shè)施、供水系統(tǒng)的靈敏有效、良好運(yùn)行。在此基礎(chǔ)上，為確保建國(guó)“60周年”安全保衛(wèi)萬無一失，聯(lián)系消防檢測(cè)公司，對(duì)大廈消防設(shè)備進(jìn)行安全消防檢測(cè)，確保大廈建國(guó)“60周年”安全穩(wěn)定。于此同時(shí)，聯(lián)系監(jiān)控廠家對(duì)大廈保安監(jiān)控系統(tǒng)全面檢查，做好維護(hù)保養(yǎng)。由于物業(yè)公司財(cái)力、物力、人員等經(jīng)費(fèi)的投入，從而使消防系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)安全運(yùn)行得到有效保障。

3、周密安排，確保重要節(jié)日、重要時(shí)期的安全。在“元旦、春節(jié)、全國(guó)兩

會(huì)、建國(guó)60周年”等重要活動(dòng)前期與工程部、管理部、保潔部，在項(xiàng)目經(jīng)理的帶領(lǐng)下，對(duì)大廈重點(diǎn)要害部位、消防設(shè)施等進(jìn)行深入細(xì)致安全檢查；特別是建國(guó)“60周年”國(guó)慶期間，按照公安、消防部門的工作部署及要求，先后參加或組織安全工作會(huì)議12次，結(jié)合政府會(huì)議精神，全面展開大廈安全管理工作，同時(shí)組織安全檢查中對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題或安全隱患，及時(shí)提出并由項(xiàng)目經(jīng)理親自督導(dǎo)復(fù)查，直至問題解決。

二、配合市政道路施工，保障進(jìn)入大廈車輛暢通

年初C座北側(cè)市政道路擴(kuò)建施工，給進(jìn)入大廈客戶公司車輛帶來極其不便，為此，保安部多次協(xié)調(diào)施工方，向客戶公司發(fā)放客信，尋求理解和支持，以便最大限度減少客戶車輛進(jìn)入大廈帶來的不利影響。市政道路施工結(jié)束后，及時(shí)并重新規(guī)劃院區(qū)內(nèi)交通方案、增設(shè)設(shè)施等項(xiàng)工作。在最短時(shí)間配合客服部完成原有車輛的調(diào)配工作。安排車管員、外圍警衛(wèi)對(duì)此區(qū)域車輛進(jìn)行有效管理，為進(jìn)入大廈客戶公司車輛提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、完善各類預(yù)案，深入開展預(yù)案的演練

201*年作為“國(guó)慶年”安全保障及防范十分重要，為此，根據(jù)大廈安全管理工作特點(diǎn)，重新對(duì)大廈各類預(yù)案進(jìn)行審核、發(fā)布及培訓(xùn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年全公司共參與安全培訓(xùn)人員214人次、消防演習(xí)兩次、消防設(shè)備、系統(tǒng)測(cè)試兩次、保安監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)檢測(cè)兩次、防恐防爆演習(xí)1次；通過人員培訓(xùn)、突發(fā)預(yù)案的演習(xí)以及大廈消防系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備測(cè)試、維護(hù)、檢查，有效地提高全體員工安全防范意識(shí)和自防自救處能力，技防人防有機(jī)的結(jié)合為客戶公司租住提供良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

四、加強(qiáng)外包警隊(duì)的管理，全面提高對(duì)客服務(wù)水平

為做好外包警隊(duì)管理，達(dá)到對(duì)客服務(wù)水平，每月召集外包警隊(duì)負(fù)責(zé)人會(huì)議，特別是建國(guó)“60周年”安全防范雙方就人員情況、崗位編制、警容警姿、文明規(guī)范等進(jìn)行溝通，以便做好大廈客戶服務(wù)。1、全力以赴圓滿完成國(guó)慶60年安全保衛(wèi)工作

作為大廈所在朝陽(yáng)區(qū)CBD中心，安全保衛(wèi)工作十分重要，在多次參加政府工作會(huì)議后，及時(shí)向所有警員傳達(dá)會(huì)議精神，積極配合，全力以赴投入建國(guó)60周年安全保障工作中。在國(guó)慶節(jié)前夕，配合物業(yè)保安部增加警力，在隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下每天上崗時(shí)間多大12小時(shí)以上，全體隊(duì)員沒有因上崗時(shí)間長(zhǎng)提出任何問題，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)，通過警員共同努力，所轄分管大廈在今年建國(guó)60周年安全保障獲得了社區(qū)、街道兩項(xiàng)建國(guó)60周年“貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

2、兢兢業(yè)業(yè)做好外包警隊(duì)培訓(xùn)考核工作

保安隊(duì)伍建設(shè)眾所周知，人員管理至關(guān)重大，隊(duì)員流動(dòng)性十分普遍，給安全保安工作帶來極其影響，在這種情況下，在不影響公司整體人員架構(gòu)情況下，千方百計(jì)做好留住警員工作，利用隊(duì)員下崗時(shí)間或其他休息做好老同志思想引導(dǎo)工作，對(duì)待新到崗隊(duì)員，在認(rèn)真培訓(xùn)、教育、引導(dǎo)的同時(shí)，用心與新隊(duì)員交心，問

長(zhǎng)問短，了解隊(duì)員家庭情況，正確引導(dǎo)如何更好做好本職工作，通過努力和喬大廈外保人員正逐步趨于穩(wěn)定，隊(duì)員對(duì)待工作態(tài)度能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)。雖然現(xiàn)將段人員配缺編1人，但是全體隊(duì)員工作熱情沒有因?yàn)槿鄙訇?duì)員，而影響到公司安全保障，大家都在齊心協(xié)力努力工作著。

3、建立健全責(zé)任制完成公司交辦工作任務(wù)

為完成物業(yè)公司工作，AB/C座寫字樓隊(duì)長(zhǎng)負(fù)全責(zé)、班長(zhǎng)負(fù)班責(zé)做到職能下放，制度有人抓，崗位有人查；對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出，并按照物業(yè)公司安全保衛(wèi)工作實(shí)施做好安全管理。于此同時(shí)積極外包公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，對(duì)提出的問題在第一時(shí)間傳達(dá)每一名隊(duì)員，以便更好和喬項(xiàng)目外包警隊(duì)安全保衛(wèi)工作的開展。

4、積極主動(dòng)做好重要時(shí)期安全管理工作

年初全球上下甲流H1N1傳染病蔓延十分嚴(yán)重，按照物業(yè)公司防范的工作要求，大廈出入口增設(shè)對(duì)進(jìn)入人員體溫測(cè)試，在購(gòu)買三個(gè)體溫測(cè)試器后，在第一時(shí)間所有警員及時(shí)學(xué)習(xí)使用方法，使之全部能夠按照正確方法使用，在極短的時(shí)間內(nèi)使此項(xiàng)工作順利開展；通過文明用語(yǔ)的使用及形體的統(tǒng)一規(guī)范，進(jìn)入大廈賓客能夠自覺接受體溫的測(cè)試，此項(xiàng)工作的實(shí)施得到物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

五、存在不足

1、保安人員安全防范意識(shí)有待加強(qiáng)，文明職崗對(duì)客服務(wù)有待提高。2、警衛(wèi)人員對(duì)客服務(wù)方式方法需要強(qiáng)化。

3、主管加大對(duì)下屬監(jiān)督、檢查頻次和力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯(cuò)誤方面

做的不夠。

保安部（項(xiàng)目三）

201*年12月23日

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