質(zhì)檢部201*年工作總結(jié)

201*年工作總結(jié)

201*年即將成為過去，回顧這半年來的工作，我既有收獲，也有遺憾。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的有力組織下，通過各部門密切配合，隨著巖棉產(chǎn)品的不斷改進(jìn)成功，使得201*年成為了有力進(jìn)步的一年。面對新市場，我公司更加的重視產(chǎn)品質(zhì)量，從不允許二級品巖棉出廠可以看出，我公司一直將“質(zhì)量就是企業(yè)生命”深入到日常生產(chǎn)中。作為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門，在這半年中，我以“做好質(zhì)檢工作就是為公司創(chuàng)造利益”為工作宗旨，始終堅持嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)和實踐公司質(zhì)量管理控制流程，努力做好本職工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情幫助以及個人的辛勤努力下，自身素質(zhì)和工作能力都有了很大的提高。

201*年是不尋常的一年，是記載著我們過去一點一滴的一年。在迎接201*年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時，現(xiàn)將201*年度工作總結(jié)如下：

一、原材料的檢查：

對購進(jìn)的原料彩卷分批次進(jìn)行抽查，主要包括彩卷表面質(zhì)量，彩卷厚度，涂層厚度，涂層粘結(jié)強(qiáng)度的檢查，并記錄。隨著重鋼車間的完善與投入生產(chǎn)，還包括對購進(jìn)鋼板的厚度檢查。另外煤與焦炭的燃燒熱值，鹽酸的濃度等都要進(jìn)行抽樣檢測。對于不達(dá)標(biāo)的原料，一經(jīng)查出，立刻上報領(lǐng)導(dǎo)，不給公司造成損失。二、巖棉的檢測：

對車間生產(chǎn)的巖棉每批次進(jìn)行抽樣檢測，主要檢測項目包括巖棉的規(guī)格、憎水率、渣球含量、導(dǎo)熱系數(shù)、不燃性等。其中巖棉的規(guī)格和憎水率，一直堅持每天生產(chǎn)的巖棉都要進(jìn)行抽樣檢測，并記錄。三、成品復(fù)合板的檢查：

在生產(chǎn)中，不定時重復(fù)檢查復(fù)合板的尺寸公差，邊部是否有跑邊，巖棉與彩板之間粘結(jié)是否牢固，蓄棉是否緊湊，復(fù)合板表面是否有劃痕、硌坑等現(xiàn)象，一經(jīng)查出，及時聯(lián)系相關(guān)工作人員，查找事故源頭，盡快解決存在問題，將公司的損失降到最低。四、超聲波探傷：

對于超聲波探傷，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情幫助以及個人的辛勤努力下，已經(jīng)可以熟練使用儀器并檢查焊縫，但由于對焊接工藝的不了解，現(xiàn)在還無法正確判斷傷口類型，不過我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識，爭取在201*年的工作中更上一層樓。

五、存在的問題及努力方向

在這半年的工作中，我在做人和做事方面都得到了很大提高，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在；一是有時候做事還不夠仔細(xì)，粗心大意；二是想事情不夠全面，條理不夠清晰；三是自己的理論水平還有待進(jìn)一步提高。

為了解決存在的問題及不足，我下一步的努力方向是：第一，在原來的基礎(chǔ)上，讓自己更加沉穩(wěn)下來，做到更加熟練地掌握質(zhì)檢工作細(xì)節(jié)；第二，在平日里認(rèn)真收集各項信息數(shù)據(jù)，更加全面、準(zhǔn)確地了解和掌握質(zhì)量問題的詳細(xì)情況，為解決問題提供依據(jù)；第三，及時總結(jié)工作經(jīng)驗，進(jìn)一步加強(qiáng)與同事以及技術(shù)人員之間的交流探討，掌握問題規(guī)律。

在201*年的質(zhì)檢工作中我有以下工作計劃：

一、協(xié)調(diào)好與各部門及員工間的關(guān)系，使質(zhì)檢工作做到公平、公正、公開化。

二、認(rèn)真做好本職工作，完成日常質(zhì)檢和專項檢查，保證公司的各項規(guī)章制度能夠有效執(zhí)行。

三、關(guān)注客戶反饋的意見，從中找到不足，進(jìn)而改進(jìn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量。

四、強(qiáng)化理論和專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，從而更好的完成本職工作。

我部門雖然人員較少，但我一直努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心。自從五月份參加工作以來，各項工作都在有條不紊的進(jìn)行著。公司錄用我從事質(zhì)檢工作，就是對我的信任，對于公司的信任，我覺得既自豪又不安，自豪的是在樹元公司我有了一塊用武之地；不安的是在建材行業(yè)日益前進(jìn)的發(fā)展大潮中，自身專業(yè)水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要不斷的學(xué)習(xí)才能適應(yīng)這一行業(yè)的發(fā)展。我將不遣余力，努力去做好它。雖然現(xiàn)在的薪水不高，但我相信，公司不會虧待我；我也相信，質(zhì)檢工作會在未來的樹元公司管理體系中越來越成熟，越來越重要。我更加相信我們樹元公司的明天會更好！

樹元建材質(zhì)檢部

陳**201*.11.

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質(zhì)檢部201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃

致公司領(lǐng)導(dǎo)：

承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)錯愛能加入中天公司服務(wù)，對此表示衷心感謝！

201*年工作總結(jié)

本人自201*年9月加入公司以來已有四個月了，在這四個月的學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中學(xué)到很多的東西，上級領(lǐng)導(dǎo)和各同事給予了很大的支持與指導(dǎo)，讓我很快清楚了公司的質(zhì)量運(yùn)營模式和生產(chǎn)管理模式。都說質(zhì)量管理是相通的，但我對此有著不同的看法，本人認(rèn)為沒有很好的學(xué)習(xí)，質(zhì)量管理工作只會停留在表面上，而無法得到深入、無法更好的有針對性的服務(wù)于行業(yè)。以下為本人學(xué)習(xí)的一個總結(jié)，請上級領(lǐng)導(dǎo)指正。

一．員工的管理工作

1.9月份本人到位時兩邊工廠有質(zhì)檢員10人，特別是在開發(fā)區(qū)工廠的員工最少，為加強(qiáng)質(zhì)量檢驗工作，在10月份招進(jìn)員工6名，其中2名在聞堰廠，4名在開發(fā)區(qū)工廠。經(jīng)過2個月的學(xué)習(xí)與培養(yǎng)，現(xiàn)已留有3名新員工在崗。但由于員工對工資的不滿，預(yù)計到年底兩邊工廠留員在7－8人之間，為此來年的招聘計劃已上交到人事部門。

2.本人到位后對崗位作了相應(yīng)的調(diào)整，把裁切、鋼化、中空、夾膠作為當(dāng)時質(zhì)檢部控制的重點，并制定了相應(yīng)的作業(yè)要求和相關(guān)制度。后由于人員的流失，現(xiàn)崗位的調(diào)整為把成品檢驗、鋼化、中空作為本部門的重點控制點。以后的工作當(dāng)中檢驗確實正實是可行的。

3．制定了獎罰制度，在本人上任這四個月期間，對發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)行的員工本人有獎2名，同時違反公司規(guī)定和不認(rèn)真作業(yè)導(dǎo)至不良影響的處罰了2人，培訓(xùn)不參加或遲到的罰1人，平時表現(xiàn)不好受批評的有3人，明年本人將繼續(xù)保持獎罰分明的管理制度來管理本部員工。二．檢驗工作的加強(qiáng)

1.成立進(jìn)料檢驗程序。對來料和外協(xié)加工檢驗的重點控制，開始采購單位還不是很理解此工作的重要性，后經(jīng)多次與部門主管交涉現(xiàn)已取得對方的認(rèn)可，但是配合方面本人還會進(jìn)一步加強(qiáng)與采購和外協(xié)部門的溝通，爭取在明年完全實現(xiàn)雙方配合作業(yè)，出色完成質(zhì)量控制。

2.成立了成品檢驗程序。以前大家對成品出貨前的檢驗工作認(rèn)為可有可無，后經(jīng)多次的協(xié)調(diào)加上客戶對質(zhì)量的投訴等，大家才開始意識到成品檢驗的重要性，從而開始了對每片玻璃出貨前的逐片檢驗工作。

3.樣品的檢驗工作。雖然以前工作中也有樣品檢驗這塊，但由于缺乏監(jiān)管力度，對樣品的檢驗工作時有時無，為此本人與生產(chǎn)部經(jīng)理溝通多次，樣品的檢驗工作才逐步得于實現(xiàn)，但仍需要加強(qiáng)。一是要提高樣品制作員的質(zhì)量意識；二是完善樣品制作和檢驗的作業(yè)流程；三是制定樣品的檢驗標(biāo)準(zhǔn)。

4．木箱的制作要求的制定。在業(yè)務(wù)部和生產(chǎn)部同事的協(xié)助下，本人按相關(guān)要求制定了我司出口和空運(yùn)木箱的制作標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)要求，為玻璃在運(yùn)輸中的保護(hù)提供的很好保障。三．員工的培訓(xùn)工作

1.自本人上崗以來對員工開展了一系列的有關(guān)質(zhì)量有關(guān)的理論知識的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)的內(nèi)容見下表：

培訓(xùn)內(nèi)容品質(zhì)來源與發(fā)展史品質(zhì)的管理手法ISO品質(zhì)體系理論知識培訓(xùn)時間10月16日培訓(xùn)講師涂國員涂國員涂國員梁俊張衛(wèi)平梁俊張衛(wèi)平涂國員涂國員涂國員培訓(xùn)對象全體品質(zhì)部人員全體品質(zhì)部人員全體品質(zhì)部人員開發(fā)區(qū)品檢員聞堰廠品檢員開發(fā)區(qū)品檢員聞堰廠品檢員全體品質(zhì)部人員全體品質(zhì)部人員全體品質(zhì)部人員培訓(xùn)地點四樓培訓(xùn)室四樓培訓(xùn)室四樓培訓(xùn)室品質(zhì)部品質(zhì)部品質(zhì)部品質(zhì)部四樓培訓(xùn)室四樓培訓(xùn)室四樓培訓(xùn)室課時0.5H0.5H10月16日10月17日10月23日10月25日10月26日1H1H1H1.5H1.5H1H1H1H各工序不良品現(xiàn)象及管控方法品管作業(yè)流程及作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)料檢驗與供應(yīng)商管理糾正與預(yù)防手法的運(yùn)用品質(zhì)管理績效的運(yùn)用與實施11月13日11月27日12月18日2.在對員的培訓(xùn)過程中本人發(fā)現(xiàn)：我們的員工對質(zhì)量檢驗這項工作的認(rèn)識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不懂得自已為什么要檢、如何才能檢驗好、檢驗與生產(chǎn)作業(yè)的關(guān)系、用什么手法可以分析可預(yù)防到不良的發(fā)生等。有少數(shù)員工對公司ISO體系都不清楚，是如何運(yùn)作也不清楚，這樣如何能控制好品質(zhì)呢？所以來年對員工的培訓(xùn)還要進(jìn)一步加強(qiáng)。

3.我司在培訓(xùn)設(shè)施上還要加強(qiáng)改進(jìn)，現(xiàn)有的場地和設(shè)備還不能滿足培訓(xùn)條件，主管對員工的培訓(xùn)內(nèi)容不夠全面，甚至有的講師培訓(xùn)水平也滿足不了員工的需要，為此在培訓(xùn)這塊的關(guān)注仍為我司的重點。四．團(tuán)隊的建立

一個好的團(tuán)隊所產(chǎn)生的價值是無法估量的，一個好的團(tuán)隊對員工的影響也是無法估量的，一個好的企業(yè)文化也需要一個好的團(tuán)隊作為基礎(chǔ)。為此建立好公司的團(tuán)隊是每個領(lǐng)導(dǎo)、主管都需要考慮的問題。

要建立好一個團(tuán)隊是一種“持久戰(zhàn)”，需要全員參與。本人認(rèn)為要從以下幾個方面去實現(xiàn)：

1.建立公司和部門目標(biāo)，各級人員都向同一個目標(biāo)去努力、去奮斗。

2.建立完善的部門考核制度，各部門間相互配合，考核相互關(guān)聯(lián)，讓部門缺一不可。

3.完善相互監(jiān)督機(jī)制，責(zé)任“連帶”關(guān)系，在責(zé)任考核方面不能“獨當(dāng)一面”。4.營造良好的學(xué)習(xí)分圍，從員工到領(lǐng)導(dǎo)人人都在學(xué)習(xí)，人人都在進(jìn)步，員工有“當(dāng)家作主的”權(quán)力。

5.把完善的薪資制度和福利制度作為后盾，排除全體員工的“后顧之憂”。6.營造一個工廠就是“家”的氛圍，增加員工的工余活動，開展不管是工作還是娛樂方面的競賽，把員工擰成一股繩。

7.建立一個良好的溝通渠道，不管是員工間、主管間、領(lǐng)導(dǎo)間、員工與主管間、員工與領(lǐng)導(dǎo)間、主管與領(lǐng)導(dǎo)間都要有一個良性的溝通，多聽取他人的意見，勤改自己的不足。

8.良好的激勵制度，讓員工知道做好有獎，做差必罰，獎罰公正的思維定式。五．自己的不足之處

因本人加入公司服務(wù)時間短，仍在學(xué)習(xí)當(dāng)中，仍需要上級領(lǐng)導(dǎo)和同仁多指點，本人認(rèn)為仍有以下幾點迫需加強(qiáng)：

1.少部分型式試驗工具的熟悉與應(yīng)用；2.外協(xié)管理程序的制定與實施；

3.從質(zhì)量方面去節(jié)約成本，從工序操作中控制成本；

4.加強(qiáng)對部門員工的培訓(xùn)，生產(chǎn)員工的全面質(zhì)量管理理論培訓(xùn)；5.完善自己溝通方法及處事能力；6.對客戶質(zhì)量投訴的處理完善與及時性；六．公司存在的不足

1．物料的領(lǐng)用在管理上存在很大的漏洞，起不到對物料監(jiān)管的作用；2．員工上下班打卡管理不完善，計算員工工時按主管提報是不合理的，應(yīng)完全

依出勤打卡為準(zhǔn)的管理，遲到、未打卡、早退、曠工等是一定要扣薪資的；3．建議取消計時制，生產(chǎn)一線員工計件，定時員工和管理人員按績效拿工資；4．公司車使用與使用頻率不成正比，對節(jié)約成本很不利，應(yīng)考慮如何減少搬

運(yùn)動作來起到高效利用車的目的；

5．成品入庫工作的管理，產(chǎn)線上不到出貨的時間就不包裝入庫的方法一定要更

改，做到成品在線不超過24小時的管理制度，及時生產(chǎn)及時包裝及時入庫。我相信在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我一定會在來年的學(xué)習(xí)與工作當(dāng)中提高改善以上的不足，更好地完成公司交給我的任務(wù)。

質(zhì)檢部201*年工作計劃

201*年即將到來，為做好來年的工作，本人計劃從以下幾個方面來開展本部門的工作，請上級領(lǐng)導(dǎo)考核。一．崗位整合

1.人員編制：現(xiàn)有人員13人，員工10人。主要控制環(huán)節(jié)在：裁切、磨邊、鋼化、中空、彩釉、夾膠、包裝這幾大塊。這種局體現(xiàn)在人多，控制點多，無重點，控制難度大，會給產(chǎn)線員造成懶惰情緒，有依賴性，對全面質(zhì)量管理影響較大。所以常會出現(xiàn)無法控制的現(xiàn)象發(fā)生。

2.為了節(jié)約成本，提高員工的自覺性，養(yǎng)成員工主動動手控制能力，現(xiàn)對本部門崗位的設(shè)置重新調(diào)整，具體的調(diào)整如下：

A裁切、磨邊由產(chǎn)線員工和班長自行控制，工序間相互檢驗，質(zhì)檢人員不直接參與，但不合格品的補(bǔ)片責(zé)任確定為質(zhì)檢人員。鋼化設(shè)質(zhì)檢員1人，專對鋼化玻璃的技術(shù)參數(shù)、檢測、外觀等的檢驗工作。

B中空夾膠專檢，專門針對中空和夾膠玻璃產(chǎn)品的品質(zhì)進(jìn)行檢驗檢測，經(jīng)這兩關(guān)的嚴(yán)格把關(guān)后，送到包裝的產(chǎn)品一定是在外觀和性能方面都合格的。這樣調(diào)整的重心就明顯了，控制的環(huán)節(jié)也明確了，在責(zé)任分類和追查方面更直接明朗。

C設(shè)定來料檢驗、成品檢驗一職，此職位由一人擔(dān)當(dāng)（聞堰廠是由質(zhì)檢組長擔(dān)當(dāng)），主要任務(wù)是：一是保證進(jìn)廠產(chǎn)品和物料的品質(zhì)；二是保證工廠出貨的產(chǎn)品品質(zhì)一定是在各方面都是合格的。這樣可以使產(chǎn)線不會因為物料質(zhì)量問題而困擾，也不會造成客戶接連的投訴，從而提高我公司信譽(yù)。

D設(shè)定樣品檢驗工作，此工作由質(zhì)檢部組長擔(dān)任，除對樣品進(jìn)行檢驗外，還要對樣品的管理工作得到完善，為公司爭取更多的訂單而服務(wù)。

3．從以上來設(shè)定部門人員編制就可以定下人員數(shù)量，所以從201*年開始質(zhì)檢部

人員可以定為12人。

4.這也是節(jié)約成本的一種體現(xiàn)。如開發(fā)區(qū)質(zhì)檢部組長不僅要管理日常事務(wù)和上級

交代的相關(guān)事務(wù)，他還要兼做樣品檢驗與管理、型式試驗檢測等工作，只有把員工工作進(jìn)行整合后才能在人員上節(jié)約出成本來。

5．檢驗重點調(diào)整。以往我們在工作中只注重玻璃的性能參數(shù)的檢測，對外觀質(zhì)

量不重視，認(rèn)為達(dá)到了技術(shù)指標(biāo)就可以了，為此造成我司制作的幾個工程玻璃的外觀質(zhì)量很差。如：南陽工廠玻璃、雷迪森玻璃等。為此，明年的檢驗的重點將從玻璃外觀質(zhì)量上做起，特別是玻璃變形、波筋變形等。二．6S管理的推行

6S管理在現(xiàn)代化工廠中都是不可缺少的，它不僅是一個企業(yè)管理好壞的體現(xiàn)，也是企業(yè)文化好壞的一個體現(xiàn)，做好它是現(xiàn)代管理者的必修的課程。為此，推行6S也就成了我司來年的一個工作重點了。

此管理的推行需要上級領(lǐng)導(dǎo)堅定的決心和堅韌的耐心，需要全員工的長期不歇的努力才能做好，為此本人建議從以下幾點去計劃推行。

1.成立6S推行小組。由質(zhì)檢部、生產(chǎn)部、企管部、總經(jīng)辦等聯(lián)合組成，在6S

推行上有決定權(quán)的推行小組，此小組的決策直接對總經(jīng)理或董事長負(fù)責(zé)；2.制定6S推行小組的權(quán)責(zé)范圍，在推行期間對違返要求的可直接上報總經(jīng)理或

董事長處理；

3.建立6S標(biāo)準(zhǔn)樣辦室或區(qū)域。從產(chǎn)線或辦公室或某個單位車間劃定一塊區(qū)域，

按照6S標(biāo)準(zhǔn)格局來置，再請各級領(lǐng)導(dǎo)來評估此標(biāo)準(zhǔn)樣區(qū)的可行性，確定6S將要推行的路線及方法；

4.制定6S各項行動標(biāo)準(zhǔn)。用文件的形式把6S推行標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求制定出來，

并制定培訓(xùn)計劃，對全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，直至全都知道為什么做、怎么做、會做。并把6S推行文件編入各主管主要工作內(nèi)容當(dāng)中；

5.制定全廠及各部門的6S區(qū)域圖。按各部門負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行劃分，制定出各部

門的6S區(qū)域圖，各部門按照6S文件要求在區(qū)域圖范圍內(nèi)進(jìn)行改善；6.制定6S檢點表。為保證每個部門都在按6S標(biāo)準(zhǔn)做，檢查各部門對6S工作

的進(jìn)展及維護(hù)程度進(jìn)行情況，發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并提出改善方法限期改善；7.綜合以上幾點，完成6S績效考核制度。把6S工作提高到日常正式工作當(dāng)中去，讓其成為各員工主管的必做之事，同時也是考驗員工主管平時工作的能力，久而久之就形成了優(yōu)良的習(xí)慣，從而形成公司優(yōu)良的企業(yè)文化。此工作如果順利預(yù)計在明年年底可全部實行。三．建立客戶檔案

為了達(dá)到質(zhì)量方面主動權(quán)，必須建立公司客戶群的一個檔案，讓公司與客戶信息共享，從而了解客戶的需求，達(dá)到在產(chǎn)品品質(zhì)上滿足客戶的目的。要建立這樣一個檔案，不是一天幾月的事情，需要質(zhì)量管理者和業(yè)務(wù)人員的長期努力�，F(xiàn)對此塊作出本人的一個行動方案。

1.首先要確定我們的客戶。把過去、現(xiàn)在與我司合作的客戶資訊全部拿出來，

對這些客戶逐一研究確認(rèn)其價值和對我司未來的發(fā)展影響。2.再依據(jù)可能合作的價值對客戶進(jìn)行分類。一般分為以下幾類：

A鉆石客戶：為我司主要客戶之一，每年下單量不低于我司年總產(chǎn)值的15%，也就是我們通常說的VIP客戶；

B金牌客戶：為我司主要客戶之一，每年下單量不低于我司年總產(chǎn)值的10%；C銀獎客戶：為我司次要客戶之一，每年下單量不低于我司年總產(chǎn)值的5%；D互攜客戶：為我司次要客戶之一，每年下單量不低于我司年總產(chǎn)值的1%，此客戶為相互協(xié)助的，是需要維持對象；

E選擇客戶：為我司較為零散訂單的客戶，綜合下單低于我司年總產(chǎn)值的1%3.搜集客戶資料。要把所有客戶的資料都搜集在一起，因客戶的資料是隨著時

間的推移而在不同的變化著，所以要搜集最新的客戶資料，并每年要更新一次。具體搜集方式有：

A從已知的或已在使用的資料中整理出來；

B從客服、采購、外協(xié)、業(yè)務(wù)等工作資料中整理出來；C由質(zhì)檢部、銷售部等主動與客戶溝通中整理出來；D從竟?fàn)帉κ只虻谌�方手中收集而來�?/p>

4．整理成冊，編成作業(yè)要求。依照收集過來的資料，分不同的客戶編成客戶檔

案，依照國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定出工廠可操作的客戶獨有標(biāo)準(zhǔn)，這樣只要下了這個客戶的訂單，質(zhì)檢、生產(chǎn)、銷售等就都知道該客戶對產(chǎn)品的品質(zhì)要求了，在實際作業(yè)過程中可避免很多不必要的浪費與損失。

5．長期維護(hù)，主動采集。雖然我們已制成了客戶的資料，前面說了，客戶的要

求是在不斷變化著的，故長期維護(hù)很重要；另就是主動更新客戶的資料，主動同客戶溝通、上門咨詢發(fā)現(xiàn)變更及潛在的客戶需求。四．培訓(xùn)計劃

在201*年一年中將是對員工和主管的培訓(xùn)年，為的是快速地提高我司員工

和主管在21世紀(jì)現(xiàn)代化管理進(jìn)行接軌的速度，能在現(xiàn)代化的浪濤中不被淘汰。故本人制定以下培訓(xùn)計劃表來進(jìn)行培訓(xùn)：

序號123456789101112131415161718培訓(xùn)課題木箱制作要求及檢驗標(biāo)準(zhǔn)樣品檢驗作業(yè)流程客戶抱怨作業(yè)流程及回復(fù)成品檢驗作業(yè)與標(biāo)準(zhǔn)各工序生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)與國家標(biāo)準(zhǔn)的對比零缺陷管理（PONC）GB/T2828玻璃抽樣計劃量規(guī)儀器內(nèi)校培訓(xùn)如何運(yùn)用PDCA進(jìn)行管理最新QC七手法的運(yùn)用QCC管理理論與實戰(zhàn)國家標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的培訓(xùn)LOW－E玻璃的制作與要求如何控制成本的增長6S與現(xiàn)場管理績效考核的運(yùn)用與管理ISO質(zhì)量體系培訓(xùn)JIT精益管理培訓(xùn)時間1月1月2月2月3月3月4月4月5月6月7月4－10月8月9月10月11月12月12月授課形式內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)外訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)培訓(xùn)課時2小時2小時2小時2小時2小時4小時2小時2小時2小時2小時2小時2－20小時2小時2小時2小時2小時4小時8小時地點暫定會議室暫定會議室暫定會議室暫定會議室暫定會議室暫定會議室暫定會議室暫定會議室暫定會議室暫定會議室暫定會議室暫定會議室暫定會議室暫定會議室暫定會議室暫定會議室暫定會議室暫定會議室通過以上的培訓(xùn)后，再進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的考核，我們就能確定員工在這塊的思維和解決問題方法的能力，如能加于利用，那么我們的員工整體水平就大大提高了，這樣我司在生產(chǎn)和管理等領(lǐng)域，不管是成本還是質(zhì)量控制都已經(jīng)達(dá)到了同行業(yè)領(lǐng)先水準(zhǔn)。以上培訓(xùn)課程還需要上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。五．績效考核

為提高員工及主管的積極性，節(jié)約公司成本，提高公司效率，一定要對全體員工進(jìn)行績效考核。

本部門的績效考核是很有針對性的，依照“柏拉圖”的定理：80%的問題表現(xiàn)在20%的不良因素上面，所以本部門要先改善這20%不良因素，從而達(dá)到解決了80%的問題的目的。用獎罰分明的手法體現(xiàn)員工的價值，達(dá)到提高員工的積極性與工作效率。本部門是從以下幾點來進(jìn)行績效考核的：

1.工序上批量補(bǔ)片的次數(shù)，批量補(bǔ)片對公司的失損是巨大的，也體現(xiàn)了我司生產(chǎn)技術(shù)和質(zhì)量控制水平的高低，同時也是體現(xiàn)公司效率高低最明顯之一；

2.客戶因質(zhì)量問題退補(bǔ)片面積率。此項考核是檢驗質(zhì)量部質(zhì)量控制好壞的最好評判，所以此項考核為所有企業(yè)必考之項；

3.檢驗檢測記錄達(dá)成率的考核。這主要是對檢驗員日常工作有沒有做到位、做好的最好體現(xiàn)，也是員工有沒有在認(rèn)真工作的表現(xiàn)之一，同時也能體現(xiàn)該員工對待工作的一個心態(tài)；

4.勞動紀(jì)律和全安生產(chǎn)的考核。也是對員工日常表現(xiàn)和工作態(tài)度的一個體現(xiàn)，同時也是主管對員工教育培及日常管理的一個體現(xiàn)；

5.員工綜合表現(xiàn)考核。這塊包括了員工對改進(jìn)生產(chǎn)方法和提出預(yù)防建議次數(shù)、上級交代其他事情的處理及廠規(guī)廠紀(jì)的執(zhí)行情況。

總之，來年本人對公司質(zhì)量的管理將是以抓重點的方式來進(jìn)行的，本人有信心在來年同各級領(lǐng)導(dǎo)和同事一起，為公司美好的未來而努力！請公司領(lǐng)導(dǎo)考核！

報告人：涂國員201*-12-

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