201*年電子政務(wù)11工作總結(jié)111

XXXXX人民政府信息中心201*年電子政務(wù)工作總結(jié)

201*年以來，在XXXXX黨委、XXXXX政府，縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市電子政務(wù)辦公室等有關(guān)部門的指導(dǎo)和大力支持下，我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提高應(yīng)用水平為重點，努力擴(kuò)大社會服務(wù)領(lǐng)域，著力構(gòu)建服務(wù)型政府，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)和社會又好又快發(fā)展發(fā)揮了積極的作用，各項工作都取得了一定成效�，F(xiàn)將我XXXXX年的電子政務(wù)工作總結(jié)如下。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，加快推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)

作為政務(wù)信息化建設(shè)的重要載體，網(wǎng)站建設(shè)和辦公自動化工程意義重大，是推進(jìn)政府政務(wù)公開和信息化工作的重要舉措。為此，我XXXXX始終對電子政務(wù)工作保持高度重視，始終堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。為此，我XXXXX成立了以XXXXX黨委書記為組長，XXXXXXXXXX長為副組長，有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人為成員的電子政務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)推進(jìn)完善政務(wù)信息建設(shè)，并對電子政務(wù)運(yùn)行情況進(jìn)行統(tǒng)一考評。

二、健全網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障系統(tǒng)

針對我XXXXX門戶網(wǎng)站經(jīng)常被黑客攻擊、入侵等情況，我中心為門戶網(wǎng)站增加了防篡改系統(tǒng)，使網(wǎng)站的安全性大大提高。自防篡改系統(tǒng)部署成功后，門戶網(wǎng)站未發(fā)生被非法侵入事件。

為保證政務(wù)網(wǎng)的安全，我中心部署了網(wǎng)管系統(tǒng)、上網(wǎng)行為

管理系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件，并免費為政府局域網(wǎng)內(nèi)用戶安裝，極大地保證了政務(wù)網(wǎng)的安全，今年以來未發(fā)生因網(wǎng)內(nèi)用戶中毒、瘋狂下載等原因造成的網(wǎng)絡(luò)中斷。

三、進(jìn)一步完善政府門戶網(wǎng)站建設(shè)

今年以來，我XXXXX政府門戶網(wǎng)站正進(jìn)行了第2次改版，增加了政府信息公開平臺、網(wǎng)上辦事大廳等模塊。但因網(wǎng)站建于06年，且存在易用性差、易受攻擊等問題。為從根本上解決以上問題，目前我們已與資陽市某軟件科技有限公司簽訂合作協(xié)議，為我XXXXX的門戶網(wǎng)站系統(tǒng)進(jìn)行重新編寫，并對我縣的信息公開平臺進(jìn)行升級改造。重建后的新門戶網(wǎng)站，將大大提升易用性、安全性，網(wǎng)站內(nèi)容更加豐富，功能更加完善，讓人民群眾得到更加快捷、方便的服務(wù)。該項工程預(yù)計于明年1月份完工。

四、加強(qiáng)電子政務(wù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

201*年8月我縣的黨政辦公系統(tǒng)開通運(yùn)行，采用AD線路聯(lián)網(wǎng)，共100多個接入單位。按照《關(guān)于整合建設(shè)市縣兩級政府部門間互聯(lián)互通辦公平臺的通知》和縣政府的要求，我們與開發(fā)公司進(jìn)行了溝通，因辦公系統(tǒng)無法按期與縣、市政府辦公系統(tǒng)完成對接，我XXXXX已停用原有辦公系統(tǒng)。目前，我XXXXX已完成安岳縣縣政務(wù)辦公信息網(wǎng)（依托縣政府辦公系統(tǒng)平臺）的組織架構(gòu)、人員設(shè)置、權(quán)限設(shè)置等工作，為保證政務(wù)辦公網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行，我縣正在對電子政務(wù)網(wǎng)基礎(chǔ)線路進(jìn)行檢修。

五、認(rèn)真完成上級部門和縣政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作今年是建國62周年，按照省、市、縣網(wǎng)絡(luò)與信息安全協(xié)調(diào)小組要求，我XXXXX政府信息中心每天24小時不間斷值班，力求在第一時間處理網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件，并認(rèn)真組織各有關(guān)部門開展自查、檢查，按時將網(wǎng)絡(luò)安全情況及檢查情況匯總整理后報省、市網(wǎng)絡(luò)與信息安全協(xié)調(diào)小組。今年以來，我XXXXX無一網(wǎng)絡(luò)與信息安全事故發(fā)生。

六、政府信息公開工作穩(wěn)步推進(jìn)

今年年初我XXXXX按要求編制了《安岳縣201*年度政府信息公開工作報告》，并按期在政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行了公布。本年度我中心按要求更新了《安岳縣XXXXX政府信息公開指南》，在政府信息公開平臺上發(fā)布政府各類信息69條，未接到依申請政府信息公開的申請，也沒有發(fā)生因政府信息公開引發(fā)的行政訴訟案件。11月底，我XXXXX派人參加了縣、市政府信息公開平臺應(yīng)用新系統(tǒng)培訓(xùn)會，并按要求將398條信息導(dǎo)入新系統(tǒng)。

為推動全縣的政府信息公開工作，XXXXX政府信息中心今年與政府督查室一起對部分單位的信息公開工作進(jìn)行了抽查，為政府信息公開工作的全面開展提供了有力保障。

二一一年十二月二十一日

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@@@***新區(qū)***新城管委會201*年度政府信息化及電子

政務(wù)工作總結(jié)

一、基本情況

201*年，在省市兩級政府的關(guān)心和幫助下，我委信息公開工作以黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的中心任務(wù)，找準(zhǔn)工作切入點，不斷豐富信息公開載體，創(chuàng)新信息公開方式，完善信息公開機(jī)制，拓展信息公開范圍，深化信息公開內(nèi)容，營造信息公開濃厚氛圍，信息公開工作逐步步入了規(guī)范化、科學(xué)化、高效化的發(fā)展軌道，為對推動全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)快速發(fā)展發(fā)揮了重要作用。主要做了以下五方面工作：

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織

今年以來，管委會及時充實和調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了由管委會副主任擔(dān)任組長、管委會各分管副主任擔(dān)任副組長、十多個部門的主要負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在管委會辦公室，由辦公室具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開日常工作。各街道辦事處也分別成立相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)，做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費“四到位”，形成了管委會、街道、部門三級聯(lián)動的“條塊結(jié)合、經(jīng)緯交織”的公開網(wǎng)絡(luò)。同時，加大對政府信息暨政務(wù)公開相關(guān)人員的培訓(xùn)力度，要求把政務(wù)公開工作分解到單位內(nèi)部有關(guān)部門和人員，強(qiáng)化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到部門、落實到人頭”的工作模式，形成縱向到底、橫向到邊、上下聯(lián)動、整體推進(jìn)的工作體系。管委會領(lǐng)導(dǎo)堅持定期研究，具體調(diào)度，把政務(wù)公開工作擺上重要議事日程，與其它重點工作同研究、同部署，并且貫穿于工作的始終。3月日，管委會召開了部門聯(lián)絡(luò)員會議，在會上培訓(xùn)了外網(wǎng)信息管理平臺、網(wǎng)民咨詢平臺以及工程建設(shè)領(lǐng)域項目信息公開共享平臺的使用方法，各街道、各部門、***集團(tuán)、城建公司及地產(chǎn)公司的聯(lián)絡(luò)員參加會議，政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任主持了會議，會上重點講解了政務(wù)公開的意義、政務(wù)公開的范圍、以及政府信息審核、發(fā)布和報送備案程序等相關(guān)實務(wù)問題，同時就下一步政務(wù)公開的內(nèi)容、形式和要求作了具體安排；5月10日，再次召開政務(wù)公開工作會議，各街辦、各部門、***集團(tuán)、城建公司及地產(chǎn)公司負(fù)責(zé)人參加了會議，政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任姚海軍主持會議，政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長康軍同志出席會議并作了重要講話，進(jìn)一步要求各街道和各部門深入推進(jìn)政府信息公開，深入推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行，深入推動政務(wù)公開工作不斷創(chuàng)新；9月8日，管委會召開了政務(wù)公開以及信息化建設(shè)工作調(diào)度會，要求就管委會搬遷的信息化建設(shè)工作為契機(jī)，全面落實信息公開任務(wù)。區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組全年也召開了3次專題會議，安排部署所轄區(qū)域政務(wù)公開工作，管委會主要領(lǐng)導(dǎo)在會上均做重要講話，強(qiáng)調(diào)把政務(wù)公開工作擺上重要位置，領(lǐng)導(dǎo)的重視為抓緊抓好政務(wù)公開工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

(二)規(guī)范程序，完善制度

為確保全區(qū)政務(wù)公開工作有序進(jìn)行，推進(jìn)公共企事業(yè)單位辦事公開，使政務(wù)公開工作不流于形式，不走過場，我區(qū)著眼于建立政務(wù)公開長效機(jī)制，大力落實政務(wù)公開有關(guān)工作制度，包括《******新區(qū)政務(wù)信息公開規(guī)定》、《******新區(qū)關(guān)于違反政府信息公開規(guī)定行為的責(zé)任追究辦法》、《******新區(qū)政府信息公開評議制度》、《******新區(qū)政務(wù)公開工作主動公開和依申請公開制度》、《******新區(qū)新聞發(fā)言人和新聞發(fā)布工作制度》、《******新區(qū)保密審查制度》、《******新區(qū)政府信息公開指南》等。同時要求各街辦和各部門結(jié)合實際建立健全其他相關(guān)制度，并按照“規(guī)范程序、提高效率、簡明清晰、方便辦事”的原則，在本單位辦公網(wǎng)站的顯要位置設(shè)立了公開欄，在門戶網(wǎng)站上公布了各部門的職能及領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系電話等，把單位領(lǐng)導(dǎo)的分工公開化，把工作職責(zé)、辦事程序、責(zé)任人等全部公開，以此來保證和推進(jìn)政務(wù)公開工作的開展。通過有效的制度建設(shè)，各街辦和管委會各部門切實轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，減少了辦事環(huán)節(jié)，規(guī)范了辦事運(yùn)行程序，提高了辦事效率，把解決群眾關(guān)心、社會關(guān)注、反映比較強(qiáng)烈的熱點、難點問題作為政務(wù)公開工作的切入點，方便了群眾辦事，受到了群眾的歡迎。

(三)多措并舉，注重實效

為了使政務(wù)公開工作落到實處，管委會真正服務(wù)于群眾，切實解決人民群眾關(guān)注的問題，在進(jìn)一步堅持和完善政務(wù)公開專欄這一公開形式的基礎(chǔ)上，按照便利、實用、有效的原則認(rèn)真創(chuàng)新政務(wù)公開的新載體、新形式，使政務(wù)公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。

一是拓展公開形式。不斷豐富載體，創(chuàng)新管委會信息及政務(wù)公開新形式。依托門戶網(wǎng)站，推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開。為更好完善政府網(wǎng)站服務(wù)功能，對管委會門戶網(wǎng)站進(jìn)行全面改版，使之成為公開政府信息的主陣地，開設(shè)了政務(wù)信息、政務(wù)公開和網(wǎng)上咨詢等專欄。截止12月12日，門戶網(wǎng)站全年累計共發(fā)布各類消息、信息1800余件。使網(wǎng)民及時了解管委會信息；在內(nèi)網(wǎng)開設(shè)的通知公告、***新聞、活動安排及會議室安排等欄目，全年累計共發(fā)布各類通知271件，各類新聞834件。領(lǐng)導(dǎo)活動安排50次，會議室安排50次，點擊量達(dá)到39萬余次；向市政府門戶網(wǎng)站發(fā)布消息530件，***市門戶網(wǎng)站互動平臺回復(fù)網(wǎng)民信息124條。內(nèi)容涵蓋法規(guī)文件、發(fā)展規(guī)劃、工作動態(tài)、人事信息、財經(jīng)動態(tài)、行政執(zhí)法、公共服務(wù)及其他需要公開的政務(wù)信息資源。這將對方便群眾辦事，接受社會監(jiān)督，推進(jìn)陽光政務(wù)起到積極的意義。

二是抓好民聲訴求工作。為暢通民聲訴求渠道，重點做好以下三方面工作。1、通過每天查看***市門戶網(wǎng)站網(wǎng)民投訴咨詢辦理平臺回復(fù)網(wǎng)民投訴、咨詢事項。管委會辦公室采取專人負(fù)責(zé)下載打印，件件呈報領(lǐng)導(dǎo)審批的做法，交由相關(guān)部門限時辦理，答復(fù)文件經(jīng)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)審核蓋章后，及時反饋網(wǎng)民。201*年共受理電話記錄130件，截至目前已全部辦結(jié)，辦結(jié)率100%。2、回復(fù)通過人民網(wǎng)、市長熱線、***市門戶網(wǎng)站、***新城門戶網(wǎng)站等其他投訴受理事項，認(rèn)真聽取反映人所反映的問題，仔細(xì)梳理分類，對于咨詢性、即實性問題，采取現(xiàn)場答復(fù)或咨詢相關(guān)部門后電話答復(fù)；對于嚴(yán)重性問題，均在記錄后報領(lǐng)導(dǎo)審批，并指定相關(guān)部門辦理后及時答復(fù)反映人。全年共受理此類投訴百余件，辦結(jié)率100%,社會反響良好。通過上述平臺的受理，構(gòu)筑了社會監(jiān)督平臺，暢通了群眾投訴渠道，進(jìn)一步拓寬便民的監(jiān)督形式和方法，真正為百姓提供了最直接、最便捷的服務(wù)。3、抓好信訪問題受理工作。綜合運(yùn)用多樣化結(jié)案方式，有效地促進(jìn)了依法行政。受理群眾來信、來訪426件，接待群眾來信來訪1650余人次。妥善解決并化解了矛盾，維護(hù)了社會穩(wěn)定，提高了依法行政水平。(四)加強(qiáng)建設(shè)，提高質(zhì)量

為進(jìn)一步提高政務(wù)公開的質(zhì)量，管委會主要做到“三個更加”：一是公開的內(nèi)容更加充實。對政務(wù)公開的范圍、政務(wù)公開的內(nèi)容、政務(wù)公開的重點、政務(wù)公開的形式、政務(wù)公開的制度等作了進(jìn)一步的明確。推進(jìn)并規(guī)范編制了政府信息公開指南和信息公開目錄，積極做好重點公開的政府信息發(fā)布工作；及時更新了政府信息依申請公開指南和信息公開目錄，大力推進(jìn)了“制度執(zhí)行年”活動的有效開展。二是公開的時間更加及時。針對公開項目的不同情況，確定公開時間，對經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的主要指標(biāo)、新聞信息等用等較為固定的常規(guī)事項長期公開；對政府采購等階段性事項定期公開；對臨時發(fā)生或調(diào)整的事項及時公開。三是公開重點更加突出。逐步完善政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)機(jī)制，從信息公開、電子政務(wù)兩個方面入手，加大推行政務(wù)公開的力度。通過推行政務(wù)公開，監(jiān)督和制約權(quán)力的運(yùn)行，防止暗箱操作，促進(jìn)廉政勤政建設(shè)，促進(jìn)政務(wù)公開制度的進(jìn)一步完善，推進(jìn)政務(wù)公開工作向縱深開展，在解決群眾關(guān)心的問題上取得新突破，在促進(jìn)政府自身建設(shè)上取得新成效。

(五)強(qiáng)化監(jiān)督，狠抓落實

在狠抓內(nèi)部制約機(jī)制的同時，重點以《******新區(qū)政務(wù)信息公開規(guī)定》實施為基礎(chǔ)，抓好外部監(jiān)督制約機(jī)制的完善，建立健全長效管理機(jī)制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的工作機(jī)制，將政務(wù)公開工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)綜合進(jìn)行檢查、考評，并將考評結(jié)果納入崗位目標(biāo)責(zé)任制。及時調(diào)整管委會保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)把公開內(nèi)容和項目關(guān)，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。采取多種形式，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。管委會辦公室會同各相關(guān)部門，對管委會各部門、各集團(tuán)和5個街道辦事處政務(wù)公開保密審查工作進(jìn)行了一次全面督查，收到了良好的效果。同時，通過實行定期檢查與不定期檢查，以及經(jīng)常性的明察暗訪活動，大力鼓勵廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開過程中存在的突出問題，使政務(wù)公開工作得以更加扎實、有序開展，有效地保證了政務(wù)公開工作的落實。

二、存在問題

在肯定成績的同時，我們也看到了我區(qū)政務(wù)公開工作中存在的一些不足和問題，主要表現(xiàn)在：

一是思想認(rèn)識不到位。少數(shù)部門的領(lǐng)導(dǎo)對推行政務(wù)公開的重要性認(rèn)識不足，有不愿公開、不想公開的思想。

二是工作進(jìn)展不平衡。還有少數(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)對政務(wù)公開工作不夠重視，工作進(jìn)展遲緩，公開成效不明顯。

三是公開內(nèi)容不夠規(guī)范。一些單位在公開的內(nèi)容中，辦事的依據(jù)和職責(zé)多，公開辦事的結(jié)果少。

四是監(jiān)督機(jī)制不健全、監(jiān)督力度不夠。一些單位被動接受檢查的多，自覺進(jìn)行自查和抽查的少，個別單位對查出的問題整改不夠及時等。

三、下一步打算

為了進(jìn)一步推進(jìn)我區(qū)政務(wù)公開工作，201*年將重點做好以下幾個方面工作。一是進(jìn)一步加大宣傳力度。切實提高各街辦、各部門對做好政務(wù)公開工作的認(rèn)識，排上日程，加強(qiáng)宣傳，把政務(wù)公開做為加強(qiáng)廉政建設(shè)的一項重要措施來抓緊抓好。

二是進(jìn)一步提高工作實效。要真正立足于服務(wù)群眾，立足于接受群眾監(jiān)督，立足于解決實際問題，在辦實事，見實效上下功夫。

三是進(jìn)一步完善公開程序。要實施政務(wù)公開預(yù)審備案制度，對所有公開的內(nèi)容都要進(jìn)行事前預(yù)審，哪些內(nèi)容需要公開，在什么范圍公開等，都要作出明確規(guī)定和要求。繼續(xù)完善政務(wù)公開檔案建設(shè)，詳細(xì)記錄政務(wù)公開情況，做到有據(jù)可查。進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開的行政行為，做到既規(guī)范又合法。

四是進(jìn)一步落實獎懲到位。狠抓政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，確定各街道、各部門的行政主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，對本單位的政務(wù)公開負(fù)總責(zé)。堅持政務(wù)公開督辦檢查制度，定期對全區(qū)政務(wù)公開工作進(jìn)行檢查考核，并將考核結(jié)果納入依法行政考核范疇。對政務(wù)公開中出現(xiàn)的組織領(lǐng)導(dǎo)不力、內(nèi)容避重就輕、不按程序辦事等行為，按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行受理、調(diào)查、懲處，確保政務(wù)公開工作健康運(yùn)行。

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