科右中旗汽車站學(xué)雷鋒活動工作總結(jié)

科右中旗汽車站學(xué)雷鋒活動工作總結(jié)

一、做好宣傳工作

汽車站認(rèn)真理解活動精神，層層發(fā)動，制定方案，并下發(fā)到各個科室、班組，各班組根據(jù)要求，召開了班組會議，班組中的黨員、團(tuán)員就活動內(nèi)容進(jìn)行表態(tài)，能夠自覺履行崗位職責(zé)，在班組中起到帶頭模范作用。

二、開展好各類相關(guān)的活動

活動中通過多種載體進(jìn)行展開，要有設(shè)立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站為旅客提供便民服務(wù)，開展迎接全區(qū)文明單位復(fù)檢黨團(tuán)員義務(wù)志愿者服務(wù)。自設(shè)立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站以來，志愿者們用自己的行動詮釋了雷鋒精神，每天的好人好事涌現(xiàn)不斷，受到了許多旅客的口頭和書面表揚(yáng)，大大提高了旅客對車站的滿意度。通過實(shí)際行動來學(xué)雷鋒，奉獻(xiàn)他人，提升自己。

車站組織黨團(tuán)員進(jìn)行志愿者服務(wù)，在售票廳、到達(dá)廳、服務(wù)臺、候車室等區(qū)域設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，派志愿服務(wù)人員為旅客提供各種便民服務(wù)，提升車站形象，完善汽車站服務(wù)。

9月份是大學(xué)新生報(bào)到的高峰，車站設(shè)立服務(wù)站點(diǎn)，為大學(xué)新生提供專用通道、引導(dǎo)他們上接送車，為他們提供茶水、行李搬運(yùn)等服務(wù)。受到前來接送新生的大學(xué)院校和家長們的好評，也為我們今后在學(xué)校這方面的客源的擴(kuò)充和保持奠定了良好的基礎(chǔ)，吸引更多的旅客來車站乘車，從而提高車站的效益。三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與長效管理

發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)、黨員、骨干的帶頭作用起到了良好的效果，活動中，始終堅(jiān)持黨群共建，帶動廣大職工踴躍參與，領(lǐng)導(dǎo)帶動管理人員，黨員帶動群眾，骨干帶動普通職工，榜樣模范的作用是不可估量的�；顒又�，除了模范帶頭作用，還有各項(xiàng)制度的嚴(yán)格執(zhí)行，層層實(shí)也是相當(dāng)重要，靠制度管理企業(yè)是絕對有效的，是有提高管理水平的保證。在今后的管理中，我們將以此為經(jīng)驗(yàn)，緊抓長效管理，提高車站的服務(wù)水平。

擴(kuò)展閱讀：201*年上半年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站活動總結(jié)

科右中旗汽車站201*年上半年學(xué)雷鋒

志愿服務(wù)活動總結(jié)

201*年至今，科右中旗汽車站學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)隊(duì)伍，在汽車站黨支部的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”思想為指導(dǎo)，本著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，以“服務(wù)旅客建設(shè)車站”為宗旨，不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的自身建設(shè)，銳意進(jìn)取、求實(shí)創(chuàng)新，為汽車站的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將汽車站上半年學(xué)習(xí)雷鋒志愿服務(wù)活動情況總結(jié)如下：

201*年春運(yùn)期間，車站積極響應(yīng)旗交通局、旗運(yùn)管所號召，在候車大廳設(shè)立學(xué)習(xí)雷鋒志愿服務(wù)站，每天由專人負(fù)責(zé)，并在客流高峰期，在售票窗口外，候車大廳及車場各個角落增加志愿服務(wù)人員，維持旅客購票秩序，幫助旅客順利乘車。

201*年3月以來，汽車站在全站范圍內(nèi)開展“弘揚(yáng)雷鋒精神”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，充分發(fā)揮宣傳攻勢，通過在汽車站懸掛宣傳標(biāo)語，開設(shè)專版、專欄等方式，大力宣傳雷鋒精神和“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，積極營造“弘揚(yáng)雷鋒精神深化志愿服務(wù)”活動的深厚氛圍。在候車大廳服務(wù)臺設(shè)專門的“學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)站”，為旅客提供詳細(xì)的班次、票價(jià)、發(fā)車時(shí)間、途經(jīng)站點(diǎn)等的查詢服務(wù)，設(shè)立茶水站，免費(fèi)供應(yīng)開水，

增設(shè)最新班次時(shí)刻查詢表，手機(jī)充電，老弱病殘?jiān)新每托菹⑹业缺忝穹��?wù)項(xiàng)目。為旅客宣傳普及文明知識，介紹科右中旗的風(fēng)俗人情，各旅游景點(diǎn)信息等。

在各進(jìn)出站口、車場各發(fā)車區(qū)域?qū)W習(xí)雷鋒志愿者們身披紅綬帶，熱情主動的服務(wù)每一位旅客，幫助旅客乘車，幫扶老弱病殘及兒童、孕婦乘車。為遇到困難旅客解決各類疑難問題，對待旅客耐心細(xì)致，從點(diǎn)滴小事做起，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得旅客的好評。

在一系列學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動中，汽車站樹立了一批志愿服務(wù)典范，他們雖然崗位不同，服務(wù)職能不同，但在活動開展過程中，他們始終積極參與，真誠迎客、耐心待客、熱心助客、細(xì)心暖客，對待旅客如親人，充分發(fā)揮了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，以實(shí)際行動為車站全體職工做出表率，通過向他們學(xué)習(xí)，以身邊人教育身邊人的形式，教育鼓舞了廣大職工，提高了職工們的服務(wù)意識和整體素質(zhì)。

科右中旗巴彥呼舒汽車站

201*年7月23日

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