信息部年終工作總結(jié)

信息部年終工作總結(jié)

201*年轉(zhuǎn)瞬即逝，即將迎來新的201*。過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各個(gè)部門的配合下，通過部門員工的共同努力，確保了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，配合各個(gè)部門順利完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，推進(jìn)了物流軟件系統(tǒng)的培訓(xùn)、測(cè)試及全面上線。在新的一年里我們努力提升自身素質(zhì)，希望同大家一道，繼續(xù)為錦繡的發(fā)展獻(xiàn)策獻(xiàn)力！為富海的明天，攜手共進(jìn)！

一．201*年部門工作簡(jiǎn)述

信息部今年的主要工作是以物流系統(tǒng)軟件的推動(dòng)使用為重點(diǎn)工作，2月份開始初步上線測(cè)試物流軟件，因?yàn)橄到y(tǒng)性能的不穩(wěn)定，前期只是內(nèi)部操作，一直是試用期，測(cè)試了2-3個(gè)月左右，內(nèi)部的收費(fèi)系統(tǒng)模塊開始使用，雖然也出現(xiàn)一些小問題，但是基本的錄入單據(jù)和收費(fèi)環(huán)節(jié)可以操作，期間也準(zhǔn)備了一段時(shí)間機(jī)打票據(jù)操作，也是主要是測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)使用，預(yù)計(jì)要全部推開使用的時(shí)候，因考慮到該系統(tǒng)性能的不穩(wěn)定性，暫時(shí)擱置，相應(yīng)的硬件設(shè)備也沒有使用起來，后期跟財(cái)務(wù)的配合，使得收費(fèi)系統(tǒng)軟件時(shí)間財(cái)務(wù)監(jiān)管，但中間出現(xiàn)的問題，通過業(yè)務(wù)手工流程以及培訓(xùn)和指導(dǎo)操作進(jìn)行彌補(bǔ)。

這一年作為信息部積累了一部分的工作經(jīng)驗(yàn)也取得了一定

的成績(jī)，如下：

1.手工向信息化過度，之前完全的手工化到使用系統(tǒng)的半手工化半信息化再到后來收費(fèi)系統(tǒng)軟件的全面使用，已經(jīng)90%的操作通過新系統(tǒng)軟件來完成。

2.覆蓋面廣泛，之前使用物流軟件系統(tǒng)主要是收費(fèi)系統(tǒng)獨(dú)立模塊使用，到后來收費(fèi)系統(tǒng)模塊和財(cái)務(wù)模塊結(jié)合使用，有了很大的改進(jìn)，但這時(shí)使用的業(yè)務(wù)模塊主要是集中在少部分部門中如賓館前臺(tái)收費(fèi)、停車場(chǎng)收費(fèi)和財(cái)務(wù)的一部分人使用。

3.信息平臺(tái)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不斷地積累和擴(kuò)大，由以前笨部門獨(dú)自發(fā)信息到擴(kuò)大到現(xiàn)在各個(gè)物流信息部注冊(cè)發(fā)布信息，根據(jù)網(wǎng)站流量監(jiān)控和登陸管理可知，物流信息部多數(shù)都很關(guān)注信息平臺(tái)上的信息，登陸次數(shù)逐月上漲。其中皖寧信息部、速效信息部、金盛隆物流的活躍度最高。另外合太信息部、浩瀚信息部和集益物流的發(fā)布量最大�，F(xiàn)在信息平臺(tái)基本在園區(qū)內(nèi)推廣開來，201*年我部門計(jì)劃將信息平臺(tái)與周邊各大交易平臺(tái)，如烏海煤炭交易中心、銀川眾一物流信息平臺(tái)合作來擴(kuò)大信息交易量，從而促進(jìn)物流業(yè)務(wù)發(fā)展。4.通過信息平臺(tái)的使用，大大提升了公司的信息化管理，標(biāo)準(zhǔn)化公司業(yè)務(wù)操作水平，為公司的201*年的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

5.園區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理上花費(fèi)了大量的工作，由于是第一年運(yùn)營(yíng)為

了以后打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，梳理和完善了大量的基礎(chǔ)工作，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理方面，只要基礎(chǔ)打好以后能合理化的管理。包括：機(jī)房的日常維護(hù)和管理、監(jiān)控室的日常維護(hù)和管理、園區(qū)各個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)的維護(hù)和管理、園區(qū)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、電話、有線電視的維護(hù)和管理等。共計(jì)開通商戶網(wǎng)絡(luò)64家，園區(qū)內(nèi)各種網(wǎng)絡(luò)維護(hù)（包括硬件和軟件維護(hù)）共計(jì)85次。

6.按照總公司的要求做了一些實(shí)質(zhì)性工作，（1）、煤礦綜合布線和網(wǎng)絡(luò)開通。（2）實(shí)現(xiàn)物流園區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)局域網(wǎng)化，為以后煤礦、洗煤廠和物流監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)一管理打下基礎(chǔ)。工作中還需要努力改進(jìn)的方面：

1.物流軟件系統(tǒng)全面上線，環(huán)節(jié)和具體操作還需要進(jìn)一步的完善和改進(jìn)；

2.物流軟件系統(tǒng)操作權(quán)限與崗位進(jìn)一步的明確和劃分；3.積極督促公司各環(huán)節(jié)之間關(guān)于軟件使用的銜接；4.與上海洛勤軟件合作以來，信息平臺(tái)和物流園區(qū)管理軟件存在問題必須解決。具體問題和解決辦法在新的一年將會(huì)以文檔形式上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。二．201*年部門工作目標(biāo)和思路

總的目標(biāo)是推動(dòng)公司的信息全面化和深層次化，進(jìn)一步理清系統(tǒng)使用的各個(gè)環(huán)節(jié)的流程操場(chǎng)并使得其能夠更加順暢的運(yùn)作，具體：

1.實(shí)現(xiàn)物流軟件關(guān)于業(yè)務(wù)、物業(yè)和倉儲(chǔ)方面的全面上線使用，要進(jìn)行操作員具體操作使用。2.進(jìn)一步的理清權(quán)限操作和環(huán)節(jié)銜接。

3.同財(cái)務(wù)一道，進(jìn)一步推動(dòng)財(cái)務(wù)模塊的操作模式向方便快捷方面進(jìn)展。

4.推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)操作的預(yù)配載功能的應(yīng)用和客服理賠環(huán)節(jié)模塊的使用。

5.提升信息平臺(tái)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析功能和決策指導(dǎo)功能。6.實(shí)現(xiàn)園區(qū)二期監(jiān)控系統(tǒng)的搭建，包括鋼材市場(chǎng)和倉儲(chǔ)區(qū)。7.實(shí)現(xiàn)汽修服務(wù)區(qū)和鋼材市場(chǎng)的通網(wǎng)絡(luò)、通電話。8.實(shí)現(xiàn)總公司整體宣傳網(wǎng)站的搭建。

9.實(shí)現(xiàn)煤礦、洗煤廠和物流園區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)一管理。10.進(jìn)一步完善物流平臺(tái)的基礎(chǔ)工作和更新信息工作。11.繼續(xù)保障園區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)、電話和有線電視的正常使用。12.加強(qiáng)員工信息化培訓(xùn)力度。三．公司的發(fā)展的建議和意見

1.希望在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下加強(qiáng)各部門間的溝通，由塊狀變成一個(gè)整體，使各方面緊密銜接。

2.為公司的發(fā)展找準(zhǔn)一個(gè)主線，部門圍繞主線進(jìn)行，當(dāng)工作出現(xiàn)偏離主線，應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行糾正，保持整體的步調(diào)一致性，調(diào)動(dòng)員工的積極性，以便多發(fā)現(xiàn)和了解公司的短板環(huán)節(jié)和部門進(jìn)行加強(qiáng)改進(jìn)。

3.提高公司員工的素質(zhì)，適時(shí)的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，或向外學(xué)習(xí)，多了解附近的市場(chǎng)信息，以便共享。

4.公司部門需要逐步的進(jìn)行規(guī)范化，完善制度，并且是在發(fā)展中完善，不是擯棄，推到重來，造成資源浪費(fèi)并且造成管理成本增加。

5.決策慎重，決定了就要堅(jiān)持，避免決策的隨意性和變化性。

信息部201*年12月30日

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信息部年終工作總結(jié)

201*年轉(zhuǎn)瞬即逝，即將迎來新的201*。過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各個(gè)部門的配合下，通過部門員工的共同努力，確保了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，配合各個(gè)部門順利完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，推進(jìn)了新的物流軟件系統(tǒng)的培訓(xùn)、測(cè)試及全面上線。在新的一年里我們努力提升自身素質(zhì)，希望同大家一道，繼續(xù)為錦繡的發(fā)展獻(xiàn)策獻(xiàn)力！為XX的明天，攜手共進(jìn)！

一．201*年部門工作簡(jiǎn)述

信息部今年的主要工作是以物流系統(tǒng)軟件的推動(dòng)使用為重點(diǎn)工作，2月份開始初步上線測(cè)試物流軟件（YY物流公司使用的軟件），因?yàn)橄到y(tǒng)性能的不穩(wěn)定，前期只是本埠操作，一直是試用期，測(cè)試了2個(gè)月左右，本埠的業(yè)務(wù)模塊開始使用，雖然也出現(xiàn)一些小問題，但是基本的錄入單據(jù)和發(fā)貨環(huán)節(jié)可以操作，期間也準(zhǔn)備了一段時(shí)間機(jī)打票據(jù)和觸摸屏的操作，也是主要是測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)使用，預(yù)計(jì)要門市全部推開使用的時(shí)候，因考慮到該系統(tǒng)性能的不穩(wěn)定性，暫時(shí)擱置，相應(yīng)的硬件設(shè)備也沒有使用起來，后期跟財(cái)務(wù)的配合，推動(dòng)外埠辦事處系統(tǒng)的財(cái)務(wù)模塊的操作，該系統(tǒng)軟件才把業(yè)務(wù)模塊和財(cái)務(wù)模塊結(jié)合，正式得使用系統(tǒng)的操作，但中間出現(xiàn)的問題，通過業(yè)務(wù)手工流程進(jìn)行彌補(bǔ)。7月份集團(tuán)決定購買了一塊物流軟件“ZZEAS物流軟件”前期給各個(gè)部門進(jìn)行培訓(xùn)，到8月份結(jié)束了本埠部門和外埠辦事處的系統(tǒng)培訓(xùn)工作，公司高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過商定，開始用幾條線路（YY物流的三條線路和XX物流的發(fā)往西安的線路）開始測(cè)試使用，了解其系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)和操作環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位的使用，9月份隨同領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)和推動(dòng)新系統(tǒng)在達(dá)發(fā)物流的使用，經(jīng)過對(duì)XX物流操作的模式了解，新系統(tǒng)整合兩個(gè)物流公司需要再進(jìn)一步得梳理業(yè)務(wù)和尋找跟新系統(tǒng)操作切合點(diǎn)，10月份進(jìn)行磨合使用，11月份高層領(lǐng)導(dǎo)決定先暫時(shí)讓YY物流使用起來，先期抽出來3條線路進(jìn)行使用，老系統(tǒng)很新系統(tǒng)并用，12月初所有線路推動(dòng)進(jìn)入使用期，期間新老系統(tǒng)并行，緊接著停用老系統(tǒng)，全面啟用新系統(tǒng)，到目前為止已經(jīng)完成了新系統(tǒng)全面上線的工作，剩余的細(xì)節(jié)工作還在完善中。這一年作為信息部積累了一部分的工作經(jīng)驗(yàn)也取得了一定的成績(jī)，如下：

1.手工向信息化過度，之前完全的手工化到使用系統(tǒng)的半手工化半信息化再到后來ZZ軟

件的全面使用，已經(jīng)90%的操作通過新系統(tǒng)軟件來完成。

2.覆蓋面廣泛，之前使用物流軟件系統(tǒng)主要是業(yè)務(wù)模塊使用，到后來業(yè)務(wù)模塊和財(cái)務(wù)模塊

結(jié)合使用，有了很大的改進(jìn)，但這時(shí)使用的業(yè)務(wù)模塊主要是集中在少部分部門中如制單組和財(cái)務(wù)的一部分人使用，隨著后期ZZ軟件系統(tǒng)的推進(jìn)，業(yè)務(wù)模塊的使用鋪設(shè)到現(xiàn)場(chǎng)制單、各個(gè)門市、調(diào)度、總部財(cái)務(wù)、客服等涉及面增大。

3.新系統(tǒng)推動(dòng)的過程中，參與部門和參與人員的多少將直接影響著系統(tǒng)的上線使用速度，

更多部門和人員參與能夠及時(shí)了解和掌握比較全面的信息，保證了信息及時(shí)有效的傳遞，另外有了管理層得支持配合特別是高層的強(qiáng)有力的支持推動(dòng)也為新系統(tǒng)的推動(dòng)上線提供強(qiáng)大的助力。所以新系統(tǒng)推動(dòng)更多體現(xiàn)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。

4.通過新系統(tǒng)的使用，大大提升了公司的信息化管理，標(biāo)準(zhǔn)化公司業(yè)務(wù)操作水平，為公司

的201*年的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。工作中還需要努力改進(jìn)的方面：

1.系統(tǒng)全面上線，環(huán)節(jié)和具體操作還需要進(jìn)一步的完善和改進(jìn)；2.系統(tǒng)操作權(quán)限與崗位進(jìn)一步的明確和劃分；3.積極督促公司各環(huán)節(jié)之間的銜接；二．201*年部門工作目標(biāo)和思路

總的目標(biāo)是推動(dòng)公司的信息全面化和深層次化，進(jìn)一步理清系統(tǒng)使用的各個(gè)環(huán)節(jié)的流程操場(chǎng)并使得其能夠更加順暢的運(yùn)作，具體：

1.實(shí)現(xiàn)新系統(tǒng)的本埠機(jī)打票（機(jī)打運(yùn)單和標(biāo)簽的打印）的實(shí)施應(yīng)用。2.進(jìn)一步的理清權(quán)限操作和環(huán)節(jié)銜接。

3.同財(cái)務(wù)一道，進(jìn)一步推動(dòng)財(cái)務(wù)模塊的操作模式向方便快捷方面進(jìn)展。4.推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)操作的預(yù)配載功能的應(yīng)用和客服理賠環(huán)節(jié)模塊的使用。5.提升系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析功能和決策指導(dǎo)功能。

三．公司的發(fā)展的建議和意見

1.希望在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下加強(qiáng)各部門間的溝通，由塊狀變成一個(gè)整體，使各方面緊密銜接。2.為公司的發(fā)展找準(zhǔn)一個(gè)主線，部門圍繞主線進(jìn)行，當(dāng)工作出現(xiàn)偏離主線，應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行糾正，保持整體的步調(diào)一致性，調(diào)動(dòng)員工的積極性，以便多發(fā)現(xiàn)和了解公司的短板環(huán)節(jié)和部門進(jìn)行加強(qiáng)改進(jìn)。

3.提高公司員工的素質(zhì)，適時(shí)的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，或向外學(xué)習(xí)，多了解附近的市場(chǎng)信息，以便

共享。

4.公司部門需要逐步的進(jìn)行規(guī)范化，完善制度，并且是在發(fā)展中完善，不是擯棄，推到重來，造成資源浪費(fèi)并且造成管理成本增加。

5.決策慎重，決定了就要堅(jiān)持，避免決策的隨意性和變化性。信息部

201*年12月30日

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