城管201*年終總結(jié)

201*年個人述職報告

歲首年終，我靜心回顧201*年的工作生活，收獲頗豐。

這一年是我人生旅途中的重要一程，在建設(shè)局、監(jiān)察大隊的領(lǐng)導下，在同志們的關(guān)心支持下，緊緊圍繞我隊中心工作，開拓創(chuàng)新、積極進取，為市民營造一個優(yōu)美和諧的城市環(huán)境作出了自己的貢獻。

我時刻謹記“人人都是文明城市創(chuàng)建參與者，個個都是文明城市創(chuàng)建主力軍”，從自身做起，從小事做起，求實創(chuàng)新，圓滿完成城管綜合執(zhí)法各項工作任務(wù)。現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：

第一，自覺加強理論學習，提高個人素質(zhì)。首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。其次，在業(yè)務(wù)學習方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容。

第二，踏實肯干，努力完成好各項工作。我堅持做到熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守機關(guān)工作紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。能保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導交辦的其它臨時性工作。

201*年，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認識到自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導和同志們對我進行監(jiān)督指導：

1、自覺加強學習，向理論學習，向?qū)�業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的監(jiān)察隊員。

4、轉(zhuǎn)變工作作風，提高為民服務(wù)的標準和質(zhì)量，樹立城管新形象。在新的一年里，我將認真貫徹落實市委、市政府提出的建設(shè)“富裕文明和諧幸福酒泉”的精神，學習各項政策規(guī)章制度，較好完成各項業(yè)務(wù)工作，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，著力營造生態(tài)良好、環(huán)境宜人、優(yōu)居樂居、平安法治的生產(chǎn)生活環(huán)境，為廣大市民安居樂業(yè)貢獻自己的一份力量。

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勇于吃苦敢于負責善于管理不斷創(chuàng)造城市管理工作新業(yè)績

南通市通州區(qū)城管局201*年工作總結(jié)及201*年工作打算

201*年，我們在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在南通市城管局的悉心指導下，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的重點工作和南通市城管局的總體部署，堅持以調(diào)結(jié)構(gòu)、重文化、惠民生、謀幸福為主線，以迎國衛(wèi)復審為契機，以開展城市管理增效年活動為載體，以示范路創(chuàng)建為抓手，全面實施11型0513工程，不斷推進城管工作向縱深、精細方向發(fā)展，實現(xiàn)了城市管理工作的新跨越。

一、今年主要工作情況

（一）以“城市管理增效年”活動為平臺，城市管理工作全面推進。

今年是十二五開局之年，也是區(qū)委區(qū)政府確定的轉(zhuǎn)型升級加速年、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌推進年、社會建設(shè)創(chuàng)新年、效能建設(shè)提升年，我局結(jié)合實際適時組織開展了城市管理增效年活動，取得了一定成效。

1、扎實推進城管惠民工程。年初，區(qū)政府下達了農(nóng)

村環(huán)境衛(wèi)生提升、農(nóng)村戶外廣告規(guī)劃編制、城區(qū)第二批景觀創(chuàng)建、城區(qū)建筑垃圾管理完善、城區(qū)生活固廢轉(zhuǎn)運中心有機物無害化處置中心續(xù)建等五大惠民工程，計13個項目的建設(shè)任務(wù)。截止目前，共處置生活垃圾173870.06噸，日均處置570余噸，達到南通市政府提出的目標要求，位居南通九個縣（市、區(qū)）首位；農(nóng)村戶外廣告規(guī)劃編制初稿已完成；碧華中路和新金中路立面出新已竣工驗收，銀河中路、世紀大道北段兩側(cè)建筑物墻面正在粉刷；城區(qū)生活固廢轉(zhuǎn)運中心、有機物無害化處理中心南側(cè)標段圍墻基礎(chǔ)已完成，北側(cè)標段已打好樁基。通過全局上下的共同努力，預計年內(nèi)按計劃可全部完成既定任務(wù)。

2、積極做好“國衛(wèi)復審”迎查。今年是國家衛(wèi)生城市的復審年，作為南通市的一個區(qū)，復審主體發(fā)生了變化，盡管如此，我們?nèi)匀蛔龅饺蝿?wù)不減、標準不降、要求更高，提出了復審一次性高分通過的目標。為此，早在年初我們就建立健全了迎查組織，制定出臺了《通州區(qū)國衛(wèi)復審迎查工作實施方案》，實行責任全覆蓋、管理無縫隙，采取會議點評、現(xiàn)場檢查、部門聯(lián)動、《簡報》通報等形式，全力以赴做好迎查工作。期間，區(qū)城管辦先后8次組織召開復審迎查工作推進會，迎接了南通市專項督查組的四輪共八次督查和國家專業(yè)組的暗訪，制定、下發(fā)有關(guān)國衛(wèi)復審文件共27份，

協(xié)調(diào)解決了城區(qū)呆溝呆塘、背街后巷、油煙直排、市場及周邊環(huán)境整治等疑難雜癥10余項。城管辦協(xié)調(diào)科聯(lián)合紀委監(jiān)察部門先后進行了18次全面巡查，共交辦問題287個，并對交辦問題進行了跟蹤督辦。編制國衛(wèi)復審簡報六期，《通州大眾》國衛(wèi)復審�？�三期，極大地擴大了宣傳氛圍，同時充分發(fā)揮數(shù)字城管監(jiān)督指揮的作用，截止目前中心共受理城市管理案件39108件，處置案件38756件，處置率99.1%。

3、全力創(chuàng)建省級示范路。為把建設(shè)路創(chuàng)建為省級示范路，我們積極克服創(chuàng)建過程中點多面廣、時間緊、任務(wù)重等因素，大力開展各項治理：一是開展建設(shè)路兩側(cè)店面門窗玻璃粘貼物的整治。采取分員、分店全面清理，共清除40余家店鋪的櫥窗粘貼物500余處。二是開展道路兩側(cè)車輛停放秩序的整治。今年，我們在去年的基礎(chǔ)上加大了資金和人員投入力度，確保管理工作的常態(tài)化和精細化。三是與沿街185家商戶業(yè)主簽訂了市容環(huán)衛(wèi)責任狀。通過與商戶交流市容管理情況，明確業(yè)主的環(huán)衛(wèi)責任，落實環(huán)衛(wèi)責任狀考核機制，營造了創(chuàng)建工作的良好氛圍，促進了創(chuàng)建工作有序開展。四是對沿街的拉桿橫幅、修理攤亭進行集中整治。全部清楚拉桿與橫幅，原有的書報亭、彩票亭及修理攤點全部退出主干道。五是開展沿街的出新及日常維護工作，組織環(huán)衛(wèi)工人開展了沿街環(huán)境衛(wèi)生的專項整治活動，對各類市政設(shè)施定期維護、定期清洗。六是開展了沿街戶外廣告、門牌店招的專項

整治。我們按照規(guī)劃要求，高標準地進行戶外廣告整治，依法拆除破損、違規(guī)廣告牌（匾）30余塊，近1500平方米，同時牽頭組織公安、建設(shè)等部門對沿街商戶的門牌號進行了重新排定更換。七是開展夜間流動攤點專項整治。今年以來，共開展了夜間流動攤點專項整治10余次，依法暫扣各類違章物品120余件，說服教育攤販500余人（次）。同時抽調(diào)專人對創(chuàng)建臺賬資料進行了統(tǒng)一規(guī)范整理與裝訂。10月20日，省住建廳市容管理示范路創(chuàng)建工作考核組，現(xiàn)場檢查了建設(shè)路市容管理情況，充分肯定了我區(qū)的創(chuàng)建工作。

4、市容環(huán)衛(wèi)管理愈加精細。今年以來共實施了六大專項治理：一是城區(qū)市容秩序?qū)ｍ椫卫�。重點對占道經(jīng)營、亂拉亂掛、亂貼亂畫、亂堆亂放等違章行為以及第一集貿(mào)市場、商聯(lián)市場、東洋橋市場、東大市場、雙皮橋菜市場及校園周邊秩序進行整治。其間，共開展市容秩序?qū)ｍ椪��?0次，清理流動攤點等各類占道違章違規(guī)行為近3萬次。二是鎮(zhèn)區(qū)容貌秩序?qū)ｍ椫卫怼?個派駐鎮(zhèn)城管執(zhí)法中隊在當?shù)攸h委政府的正確領(lǐng)導下，積極開展了占道經(jīng)營、‘牛皮癬’、違法建設(shè)、集貿(mào)市場等鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌管理與整治工作，有力改善了各派駐鎮(zhèn)的容貌衛(wèi)生秩序。期間，共計發(fā)放宣傳教育資料近2500份，整治各類占道攤點攤販35000余起，清理牛皮癬28000余處。三是戶外廣告專項治理。依據(jù)《省城市容貌標準》，一方面堅持標準、嚴抓細查，嚴把戶外廣告審批關(guān)；

另一方面對破損、破舊、過期及未經(jīng)審批的違章違法廣告、高炮等采取集中整治，期間，拆除戶外廣告601塊，面積15126.45平方米；同比增長51%；四是渣土管理專項治理。我們根據(jù)管理實際，提出了實行部門聯(lián)合整治的方案，報請區(qū)政府同意，10月12日，區(qū)政府組織召開了城區(qū)建筑垃圾專項整治動員大會，成立了城區(qū)建筑垃圾專項整治和長效管理工作領(lǐng)導小組，實行聯(lián)動部門小組成員脫產(chǎn)集中辦公，并開展了集中整治行動，整治小組將通過點線結(jié)合、以點為主，突出重點、長效管理，教育整改、依法查處三項基本原則，對未辦理建筑垃圾處置核準或超出核準范圍、不符合標準化管理的施工工地現(xiàn)場、建筑垃圾運輸車輛以及不按要求消納建筑垃圾的行為進行重點整治。在各部門調(diào)查摸底、宣傳教育、發(fā)動群眾的過程中，不斷加大整治力度，采取集中整治與機動巡查、定點、定責、定崗管理相結(jié)合，切實做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，全年共查處18起，為努力實現(xiàn)城區(qū)建筑垃圾的減量化、無害化、資源化處置，不斷改善城區(qū)環(huán)境質(zhì)量作出了積極貢獻。五是違法建設(shè)專項治理。為有效遏止違法建設(shè)勢頭的蔓延。今年以來我們采取了四不舉措，即：廣泛宣傳不放松、巡查監(jiān)管不間斷、依法查處不手軟、有情操作不打折。同時注重在控早、拆小上下功夫，做到早發(fā)現(xiàn)、早制止，盡量減少違建當事人的損失，全年，共依法查拆違法建設(shè)495起，面積43315.94平方米；與去

年同期相比，拆違數(shù)增長25%，面積增長340%。六是環(huán)衛(wèi)保潔專項治理。今年，我們以全面提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量為目標，努力做到五個延伸，即：管理范圍由主次干道向后街后巷延伸，根治臟亂差的頑癥；管理觸角由主城區(qū)向城郊結(jié)合部延伸，解決老大難問題；管理時段由正常班向全天候延伸，填補干道保潔的空檔；管理模式由突擊型向長效型延伸，把長效管理落到實處；管理質(zhì)量由粗放型向精細化延伸，努力做到盡善盡美。其間，開展環(huán)衛(wèi)專項整治25次，共清理各類雜物、無主垃圾近350噸，日常清運生活垃圾共5.4萬余噸。

（二）以城鄉(xiāng)統(tǒng)籌管理為重點，農(nóng)村環(huán)境長效管理工作穩(wěn)步前進。

我們在總結(jié)去年全區(qū)農(nóng)村環(huán)境長效管理實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，今年進一步優(yōu)化工作措施，加大工作力度，提高工作質(zhì)量，農(nóng)村、集鎮(zhèn)環(huán)境面貌得到了進一步的改善。

1、農(nóng)路、河道、綠化整治力度進一步加大。今年共完成縣鄉(xiāng)河道疏浚9條（段），疏�？傞L度30公里，疏�？偼练�60萬立方米，通過南通市整體驗收；對全區(qū)19條縣道和7條區(qū)管鄉(xiāng)道共計4.5萬平方米路面進行維修；完成南通市下達的成片造林任務(wù)。

2、垃圾收運體系進一步健全。全區(qū)農(nóng)村生活垃圾收集（保潔）員到位1970名，購置垃圾桶17771只、果殼箱1327

個、三輪保潔車1519輛、垃圾收運車287輛，新建二級轉(zhuǎn)運體系中的固定集中收集點1127處。全年處置生活垃圾20.76萬噸，日均處置570余噸，與去年相比，增加萬噸，增幅%。在南通市每月考核中我區(qū)一直名列前茅。7月23日，國家住建部村鎮(zhèn)建設(shè)司專題調(diào)研我區(qū)農(nóng)村生活垃圾收集處置工作，予以高度評價。9月27日，南通市四位一體農(nóng)村環(huán)境長效管理現(xiàn)場會在我區(qū)成功召開。

3、鎮(zhèn)容村貌秩序管理進一步深化。出臺《關(guān)于在全區(qū)各鎮(zhèn)（區(qū)、園）建立集鎮(zhèn)管理委員會的通知》（通城管委“201*”4號），相繼在各地組建鎮(zhèn)管委及其辦公室，形成了城管、工商、公安、環(huán)衛(wèi)等部門整體聯(lián)動的工作機制，采取定人員、定路段、定職責、定崗位的四定原則，深入推進鎮(zhèn)容、交通、經(jīng)營秩序和環(huán)境衛(wèi)生管理。我們堅持每月派員到各鎮(zhèn)（區(qū)）、村（居）進行暗訪。暗訪檢查時，對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題進行拍照，將每次檢查的問題匯總、梳理、分類，制成表格，連同照片一起交辦給相關(guān)責任單位和鎮(zhèn)，要求責任主體限期整改到位，落實長效管理機制。同時，我們積極幫助各鎮(zhèn)分析農(nóng)村、集鎮(zhèn)環(huán)境長效管理工作中存在問題的原因，研究問題解決的辦法，指導下一步工作；結(jié)合工作實際，針對薄弱環(huán)節(jié)，適時開展專項整治。截至目前，印發(fā)《交辦單》183份，制作《工作簡報》9期，召開工作例會5次。

４、宣傳教育進一步強化。在推進城鄉(xiāng)環(huán)境長效管理的

同時，我們加大了宣傳教育力度，在通州電視臺、通州大眾報、中國通州網(wǎng)等媒體上公布了農(nóng)村環(huán)境長效管理舉報投訴電話，接受全區(qū)群眾的批評與監(jiān)督，在通州區(qū)黨政信息網(wǎng)通報各地每月農(nóng)村環(huán)境長效管理考核成績排名，并在通州電視臺開播《農(nóng)村環(huán)境半月談》節(jié)目，通過鏡頭曝光臟亂差。此外，每季度我們組織各鎮(zhèn)（區(qū)）分管領(lǐng)導、鎮(zhèn)管辦、長效辦主任，召開農(nóng)村環(huán)境暨集鎮(zhèn)長效管理現(xiàn)場點評會，到隨機抽取的鎮(zhèn)（區(qū)）進行現(xiàn)場觀摩和工作交流；在區(qū)政府每月工作例會上，點評各地城鄉(xiāng)環(huán)境長效管理工作；在全區(qū)范圍內(nèi)開展農(nóng)村環(huán)境長效管理達標村（居）創(chuàng)建工作。

5、獎補力度進一步提高。今年，我們進一步提高農(nóng)村、集鎮(zhèn)環(huán)境長效管理以獎代補力度，僅農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生方面考核補助經(jīng)費就達2800萬，是去年的3.5倍，每季度由區(qū)長效辦、城管辦考核后，以以獎代補的形式，兌現(xiàn)發(fā)放至各地，補助經(jīng)費統(tǒng)一由區(qū)財政專戶支出，接受紀檢、監(jiān)察、審計等部門的監(jiān)督與檢查。

（三）以規(guī)范執(zhí)法行為為抓手，不斷增強依法行政和綜治平安建設(shè)水平。

1、加強法制培訓，提高執(zhí)法水平。年初制定了詳細的培訓計劃，以城管法律、法規(guī)業(yè)務(wù)知識教育為主線，采取集中培訓與個人自學相結(jié)合的方式，除局領(lǐng)導和業(yè)務(wù)科室負責人親自授課外，我們還適時邀請相關(guān)專業(yè)人士來局輔導，

特別是將新頒布實施的法律法規(guī)納入重點學習內(nèi)容，堅持每月學一法、每月一考核、年終一評比，同時開展送法到基層活動，抽調(diào)專業(yè)知識較強的人員深入派駐鎮(zhèn)，指導幫助其執(zhí)法文書的制作和相關(guān)疑難問題的解決。通過有的放矢的學習與培訓，執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平明顯提升。今年，我局被區(qū)委區(qū)政府表彰為201*至201*年法制宣傳教育工作先進集體。

2、規(guī)范行權(quán)工作，提高辦案質(zhì)量。根據(jù)區(qū)政府的要求，今年我們再次對網(wǎng)上公開透明運行的權(quán)利事項進行清理和統(tǒng)計，截止目前，我局網(wǎng)上運行權(quán)力事項102件，形成辦件數(shù)738件。對網(wǎng)上運行中遇到的疑難雜癥，采取集中輔導、邀請技術(shù)專家現(xiàn)場解決等方式進行梳理，促進了行政權(quán)力網(wǎng)上運行工作良好發(fā)展，實現(xiàn)了行政權(quán)力百分之百在網(wǎng)上運行、行政權(quán)力百分之百公開率。并從完善行政執(zhí)法制度、規(guī)范依法行政行為入手，進一步修訂完善了行政決策、執(zhí)法責任、案卷評查、評議考核、監(jiān)督檢查和責任追究等行政處罰、行政許可和其他重大行政行為方面的系列規(guī)章制度，明確城管執(zhí)法的每一個標準，細化城管執(zhí)法的每一個環(huán)節(jié)，規(guī)范城管執(zhí)法的每一個行為，做到有章可依、職責明確，違反必究、責任到人。

3、強化綜平建設(shè)，提高維護力度。今年以來，我們進一步落實社會治安綜合治理和平安建設(shè)責任，狠抓信訪接待

這一基礎(chǔ)性工作，全年共受理信訪和投訴件1426（次），辦理行政許可669起，無一起投訴、訴訟，行政執(zhí)法無變更、無敗訴。全年未發(fā)生一起南通市以上的越級上訪事件，為社會穩(wěn)定作出了積極貢獻。與此同時我們還積極與金沙鎮(zhèn)開展平安共建活動，想方設(shè)法為其排憂解難；強化單位內(nèi)部安全管理工作，切實做好三防工作，加強執(zhí)法人員與環(huán)衛(wèi)工人機械作業(yè)安全教育，確保了安全無事故。

4、積極辦好議案，提高城管形象。今年我們辦理的建議、提案共計39件，其中主辦24件，協(xié)辦15件。為扎實把這項工作做實做細，我局及時召開了人大建議、政協(xié)提案交辦會，進一步明確責任、明確任務(wù)、明確具體承辦人。局主要領(lǐng)導主動走訪代表與委員，虛心聽取他們的意見與建議，同時邀請各協(xié)辦單位的相關(guān)人員來局就建議、提案問題進行座談，討論研究建議提案難點問題的解決辦法。堅持做到情況不明不答復，內(nèi)容不實不答復，措施不力不答復，沒有面商不答復，未經(jīng)審核不答復。通過承辦工作的開展，提高了人民群眾的滿意度，提升了城管隊伍的整體形象。

（四）以強化隊伍管理為基礎(chǔ)，隊伍建設(shè)的整體水平不斷提升。

今年以來，我們堅持圍繞建設(shè)一支政治堅強、業(yè)務(wù)精湛、執(zhí)法規(guī)范、紀律嚴明、作風過硬、人民滿意的城管隊伍的目標，狠抓四項舉措，全面提升隊伍建設(shè)的整體水平。

1、加強教育培訓，提升隊伍的綜合素質(zhì)。一是提升思想素質(zhì)。以紀念建黨90周年活動為契機，在全系統(tǒng)內(nèi)開展學黨史、知黨情、跟黨走為主題的黨建知識學習競賽活動，開通了網(wǎng)上學習專欄，組織競賽評比，活動的開展有力提升了隊伍的整體思想素質(zhì)。二是提升文化素質(zhì)。我們積極鼓勵大家利用業(yè)余時間學習文化知識，大力倡導繼續(xù)教育，盡最大可能推行知識更新，在今年上半年的江蘇省公務(wù)員招考中，我局有17人報名參加了考試，12人進入了面試，8名同志被錄取，從一個側(cè)面反映了城管隊伍文化素質(zhì)的逐步提升。

2、強化作風建設(shè)，提升隊伍的工作效能。一是完善制度抓落實。建立健全目標管理考核責任制，實行了網(wǎng)上簽到和指紋打卡上下班制度，局黨組每月一次的工作例會，局長室每周一次的辦公會，執(zhí)法大隊每周一次的情況分析會及每日的點評制度雷打不動，數(shù)字中心完善了兩員管理與考核辦法，局督查考核科對各單位制度落實情況以《督查簡報》的形式及時予以通報。全年共出簡報期，查出各類問題件，整改率100%。上半年，我們按照區(qū)里的統(tǒng)一部署，完成了事業(yè)單位25個相似正副股級職位的競崗，下半年，我們又組織開展了中層干部人才選拔后備庫活動，此舉極大地調(diào)動了干部職工的積極性。二是轉(zhuǎn)變作風抓整改。今年以來，我們以踐行《廉政準則》，推進兩大體系建設(shè)為抓手，

圍繞勇于吃苦、敢于負責、善于管理的通州城管精神，通過春訓的形式展開討論，開展了勤奮在崗位、廉潔記心中、效能見行動主題活動；紀律作風教育整頓旬活動；局領(lǐng)導以5〃10思廉日為主題，組織大家進行廉政專題教育，邀請區(qū)紀委、南通市城管局紀委的領(lǐng)導來局輔導，組織干部職工進行《廉政準則》知識測試；積極開展廉政文化才藝展示和同讀廉政書籍共抒廉政情懷的讀書教育活動，并組織機關(guān)全體干部觀看了一批警示教育片，觀后有討論座談、有心得體會；緬懷革命先烈，抒發(fā)情懷；同時積極開展政風行風評議，發(fā)放隊伍建設(shè)征求意見表、民主評議政風行風意見表201*份，邀請行風監(jiān)督員把脈城管工作，及時整改存在問題，做優(yōu)規(guī)定動作，創(chuàng)新自選動作，人人簽定廉政承諾書，全系統(tǒng)干部職工的廉政、勤政意識顯著增強。三是注重效能抓品牌。我們結(jié)合城管工作實際開展了惠民城管品牌的創(chuàng)建，專門成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，制定了創(chuàng)建活動實施方案，采取宣傳發(fā)動、品牌申報、創(chuàng)建實施、建立長效機制等四個階段，力保創(chuàng)建活動取得實效。與此同時我們還開展了推進學習型黨組織建設(shè)，示范路及南通市文明單位的創(chuàng)建活動等，活動的開展使廣大干部職工的工作紀律明顯增強、工作作風明顯改善、工作效能明顯提高、精神面貌明顯改觀。

3、開展創(chuàng)先爭優(yōu)，提升隊伍整體形象。一是把服務(wù)民

生作為創(chuàng)先爭優(yōu)的首要目標。今年，我們把創(chuàng)先爭優(yōu)的重點放在城管惠民進萬家這一服務(wù)品牌的建設(shè)上，我們一方面結(jié)合城管工作實際，開展扎扎實實的市容環(huán)境管理工作，另一面著眼于服務(wù)民生。年初，局黨組慰問了特困下崗職工和幫扶對象，給他們送去溫暖、送去政策、送去關(guān)懷；3月8日，局婦委會帶著慰問品和慰問金走訪慰問了城管特困服務(wù)對象、部分特困環(huán)衛(wèi)工人及部分貧困學生，捎去廣大城管婦女同志的一片愛心；6月上旬，我們又開展了三解三促集中走訪活動，局黨組書記局長孫錦華帶領(lǐng)黨組成員一班人，深入基層，走訪農(nóng)戶，走進田間察民情、解民困，排民憂，深受廣大群眾的好評。期間，共走訪了4個村居，6家企業(yè)，83戶黨員和群眾，慰問貧困戶、困難黨員29戶，送上慰問金4400元，先后召開座談會7次，已解決和正在解決有關(guān)問題12件，為農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展建言獻策5條。上半年，在區(qū)級機關(guān)組織的紀念建黨90周年紅歌與演講比賽活動中，我局分別獲得了第二名和第三名的好成績，6月份，我局被區(qū)委組織部、區(qū)級機關(guān)工委、區(qū)總工會聯(lián)合表彰為201*至201*年度結(jié)對幫扶工作先進集體，與此同時，我局還被區(qū)委、區(qū)政府表彰為先進基層黨組織。二是把培育典型，作為創(chuàng)先爭優(yōu)的創(chuàng)新方法。今年以來我們組織發(fā)起了開展向城區(qū)一線環(huán)衛(wèi)工人學習、向身邊優(yōu)秀黨員學習的活動，唱響愛崗敬業(yè)、創(chuàng)先爭優(yōu)、積極進取、昂揚向上的主旋律，營造學先

進、趕先進、超先進的良好氛圍。通過學習進一步激發(fā)了廣大黨員干部的干事創(chuàng)業(yè)熱情，促進了城管工作的突破性進展，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動打造成亮點工程。上半年，城區(qū)一線環(huán)衛(wèi)工人被樹為全區(qū)學習的典型，同時全局有三名同志被評為省、市勞模。駐行政審批中心城管窗口全年有人次獲服務(wù)之星，兩次獲評紅旗窗口。

4、利用媒體效應(yīng)，營造和諧城管氛圍。一是做優(yōu)《通州城管》�？�及《城市管理》簡報。堅持每月出版2期專刊、每周至少一期簡報，及時將城管典型經(jīng)驗、最新動態(tài)及城管重點工程完成情況第一時間向區(qū)領(lǐng)導、各部門及廣大市民反映，主動爭取各級領(lǐng)導及市民群眾的對城管工作的支持，全年共編發(fā)《城市管理》簡報52期，與此同時，我們還利用城區(qū)電子屏加大宣傳力度，充分發(fā)揮高炮的宣傳效應(yīng)；二是加強與本地媒體聯(lián)系，提高用稿量。今年以來，我們更加注重當?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)、報社、電臺等媒體單位的聯(lián)系溝通，局領(lǐng)導走進中國通州與網(wǎng)友直接對話，直接999民生熱線，傾聽群眾的心聲。三是完善信息報送制度。我們把信息宣傳工作列入全局工作的一項重要內(nèi)容，與其他業(yè)務(wù)工作同布置、同落實、同考核。全年局OA網(wǎng)錄用各單位的信息近1000篇，區(qū)級以上網(wǎng)絡(luò)、報刊等媒體錄用稿件300余篇。

在看到成績的同時，我們也深刻認識到工作中仍有許多不足之處，城市管理中還存在不少亟待解決的問題，城市管

理的標準與廣大市民群眾的要求和期盼還有差距，為此我們將今后的工作不斷克服不足，進一步創(chuàng)新思維，全力攻克城市管理的熱點與難點，始終以群眾滿意作為工作的第一信號，做實、做優(yōu)、做強城市管理工作。

二、明年工作打算

明年，我們將繼續(xù)以科學發(fā)展觀為指導，著力實施好12型0513城管工程：

0圍繞富民、安民、惠民、為民主線，主動貼近人民，做到服務(wù)大局零距離。

5實施五大城管惠民項目：1、轉(zhuǎn)運站滲濾液預處理工程

近年來，我區(qū)農(nóng)村生活垃圾收集處置工作在區(qū)委、區(qū)政府的重視與關(guān)心下，走在了全市的前列。但由于目前，各轉(zhuǎn)運站運轉(zhuǎn)過程中產(chǎn)生的滲濾液COD排放濃度在250mg/L-300mg/L之間，達不到100mg/L這一處置標準，不能直接將轉(zhuǎn)運站滲濾液接入污水管網(wǎng)中。因此，為把這一民生工程繼續(xù)做好、做實，并結(jié)合生態(tài)區(qū)創(chuàng)建要求，我們擬在城區(qū)和農(nóng)村生活垃圾轉(zhuǎn)運站（九座）安裝監(jiān)測系統(tǒng)，添置滲濾液預處理設(shè)備等，使其達到COD排放標準。

2、城區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施提升工程

我局負責的城區(qū)清掃保潔面積為585萬平方米，按照

8000平方米配一名保潔員的國家城市道路清掃保潔質(zhì)量標準，城區(qū)共需731名保潔員，而目前我們僅有506名，缺少225名。雖然我們采取加班加點等措施全面保障城區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔工作，但由于環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛少等原因，大量清掃保潔工作主要還是依靠一線環(huán)衛(wèi)工人來完成，勞動強度較大。因此，我們將依照11萬平方米配一輛環(huán)衛(wèi)作業(yè)機掃車的標準（共需16輛，已有6輛，還缺10輛），通過逐年購置環(huán)衛(wèi)機械作業(yè)車輛和相關(guān)環(huán)衛(wèi)設(shè)施、設(shè)備的辦法，解決當前城區(qū)環(huán)衛(wèi)工人數(shù)量不夠和機掃作業(yè)率低的問題。

3、城區(qū)第三批景觀路創(chuàng)建工程

09年以來，我們對城區(qū)道路兩側(cè)立面出新進行了整體規(guī)劃。去年已對人民中路、建設(shè)路實施了沿街建筑立面出新，今年正在對新金中路、銀河中路、碧華中路、世紀大道北段進行出新改造。明年將按照《通州城區(qū)路段沿街建筑包裝出新設(shè)計方案》，對城區(qū)交通北路、通海路東側(cè)、新金西路、公園中路等路段沿街建構(gòu)筑物立面進行出新，預計出新面積將達3萬多平方米。同時我們還將按照市容示范路創(chuàng)建標準和要求，對碧華東路申報省級示范路，對新金中路、銀河中路申報南通市級示范路。另外，我們根據(jù)市容管理和國家文明、衛(wèi)生城市復查要求，計劃將城區(qū)建設(shè)路等14條全長約

18公里的主干道非機動車停放秩序管理進行外包，實行市場化運作。

4、東大市場及周邊環(huán)境綜合整治工程

東大市場既是通州對外的門戶，又是通州對外展示的重要窗口，是通州新城區(qū)的商貿(mào)中心，人流、車流、客流量多。但目前，由于東大市場缺乏專業(yè)化、規(guī)范化、科學化的管理，市場內(nèi)部經(jīng)營秩序較亂，市場周邊環(huán)境較差，不僅影響到通州對外的整體形象，而且成為通州鞏固國家衛(wèi)生城市和創(chuàng)建全國文明城市的扣分點。為徹底改變這一狀況，我們將擬聯(lián)合相關(guān)部門，開展市容、交通、經(jīng)營秩序和環(huán)境衛(wèi)生專項整治，力求通過整治，并納入長效管理。

5、數(shù)字城管二期拓展工程

近年來，我們在城區(qū)建立了數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心，提高了城市管理問題的發(fā)現(xiàn)、上報、交辦、處置能力，使通州城區(qū)環(huán)境面貌得到了明顯的改善。為推廣上述城市管理模式，使集鎮(zhèn)管理工作數(shù)字化，我們初步采取先行試點的辦法，將區(qū)數(shù)字城管向七個派駐城管執(zhí)法中隊的鎮(zhèn)延伸，及時有效地處理集鎮(zhèn)管理中產(chǎn)生的問題，強化鎮(zhèn)容、經(jīng)營、交通秩序和環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督與管理。同時，完善區(qū)數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心應(yīng)用軟件功能，不斷提升城、鎮(zhèn)管理工作

效率。

1切實推進城鄉(xiāng)管理一體化，全面實施城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)發(fā)展，按照以城帶鎮(zhèn)、輻射農(nóng)村的要求，進一步提升城區(qū)容貌形象。積極探索集鎮(zhèn)管理新模式，堵疏結(jié)合，建立長效管理機制，并將農(nóng)村社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理納入城管部門業(yè)務(wù)統(tǒng)一指導的范疇，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上創(chuàng)出亮點，凸顯精品，促進集鎮(zhèn)、農(nóng)村發(fā)展，打造城鄉(xiāng)一體的人居環(huán)境和投資環(huán)境。

3推行城管效能、技能、體能三能建設(shè)，努力打造一支政治合格、業(yè)務(wù)精通、紀律嚴明、作風過硬、姿態(tài)優(yōu)良的城管隊伍，把執(zhí)法為民的思想貫穿于執(zhí)法工作和自身建設(shè)的全過程，提高行政執(zhí)法藝術(shù)性能力，提高規(guī)范行政執(zhí)法的能力，以飽滿的工作熱情、昂揚的工作斗志投入到城市管理工作中去。

我們將在新的一年里要按照區(qū)委區(qū)政府的總體要求，進一步激發(fā)一線廣大干部職工的工作積極性和主動性，圍繞全局的工作重點，進一步解放思想，與時俱進，積極開拓，奮力拼搏，為取得更大的成績而努力奮斗。

南通市通州區(qū)城市管理局

二0一一年十月三十日

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