市場部工作總結(jié)6940261403

入職半年工作總結(jié)與計劃

尊敬的領導：

您好！首先祝您工作順利，萬事如意！

轉(zhuǎn)眼間，我到公司已經(jīng)半年有余，請允許我將半年來的工作內(nèi)容做一下簡要匯報，并對下一階段的工作計劃以及建議做一下簡要說明，同時，懇請領導對我工作中存在的不足提出指導與建議，以便我及時改正！一、工作總結(jié)與匯報

1.工作內(nèi)容回顧GREAT、M&C、SIGA、SBC部分工作一覽表編號123456789101112131415161718192021222324項目格瑞特-OEM業(yè)務網(wǎng)絡推廣格瑞特-產(chǎn)品手冊校對及印刷格瑞特-N-酰基-N-甲基�；撬徕c項目格瑞特-網(wǎng)站整改方案及實施格瑞特-廠區(qū)裝修方案格瑞特-SF-1三折頁M&C-定位與未來發(fā)展規(guī)劃M&C-國外專家的溝通、洽談-M&C-有機化妝品項目M&C-防曬護膚品項目M&C-中草藥種植項目M&C-澳洲新公司取名M&C-進口化妝品項目M&C-公司形象墻制作M&C-宣傳冊制作M&C-網(wǎng)站整改SIGA-世伽生物三折頁SIGA-世伽生物展會籌備SIGA-世伽生物網(wǎng)站制作SIGA-世伽生物相關VI印刷品起止時間201*.05.03-201*.06.03201*.05.03-201*.06.03201*.06.15-201*.09.05201*.08.03-201*.11.03201*.10.08-現(xiàn)在201*.10.14-現(xiàn)在201*.05.03-201*.08.03201*.05.03-201*.07.03201*.06.29-現(xiàn)在201*.07.08-201*.07.30201*.07.07-201*.07.20201*.08.16-201*.08.26201*.08.29-201*.09.09201*.09.30-201*.10.15201*.05.03-現(xiàn)在201*.10.10-現(xiàn)在201*.05.03-201*.05.20201*.08.01-201*.08.12201*.08.01-201*.08.12201*.08.01-201*.08.12完成狀態(tài)已完成已完成已完成已完成正在執(zhí)行正在執(zhí)行暫停正在進行暫停暫停已完成已完成已完成暫�；I備中已完成已完成已完成已完成已完成正在執(zhí)行已完成籌備中備注SBC-網(wǎng)站域名注冊、空間夠買、備案201*.10.10-201*.10.11SBC-三折頁文字稿及設計方案SBC-網(wǎng)站修改SBC-產(chǎn)品網(wǎng)絡推廣201*.10.20-現(xiàn)在201*.11.01-201*.11.04201*.11.03-現(xiàn)在2.工作總結(jié)與自我評價①工作總結(jié)入職以來，市場部本著一切工作以銷售需要和市場需求為出發(fā)點和落腳點，通過加強與公司各部門及子公司之間的溝通配合以及團隊協(xié)作，完成了一些工作任務，但總體來講，還存在著很多問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

●忽視了對市場信息的收集與競爭對手的研究，缺乏一定的目標性和針對性。

●缺乏評價體系和后期跟蹤，很多工作流于過程的完成，忽視了結(jié)果的跟蹤。

●缺乏承擔責任意識導致工作拖延時間長，很多工作因為等待領導決策造成延期�！駥︿N售公司的支持力度不夠，針對性的溝通交流工作還有待繼續(xù)加強�！駥�公司品牌形象的塑造和宣傳力度不夠，很多工作尚未來得及進行�！駥�公司的VI系統(tǒng)關注不夠，包括產(chǎn)品設計、包裝設計以及其他相關問題。

●缺乏對公司全局發(fā)展的思考以及未來幾年發(fā)展規(guī)劃的設計等等總之，目前的市場部工作還停留在初級階段，甚至說還沒有真正融入到真正的市場工作，當然這與市場部處于新建階段需要一個磨合期有關，也與我自身工作能力和經(jīng)驗有關。我將在下一階段的工作中，盡快拿出一些切實可行的建議，完善市場部組織結(jié)構(gòu)，發(fā)揮市場部自身職能。

②自我評價

經(jīng)過六個多月對公司的全面了解和不斷的學習，以及前段時間與黃總、楊總的會議交流，感覺自己的眼界有了很大的開闊，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的諸多不足。工作中，勤奮、努力、認真只是必備的，更需要具備過人的自信與膽識、燃燒的激情和創(chuàng)造性的思維觀念，能夠邏輯性的表達自己的想法與理念，提出更多有效提高公司效益、增加利潤的建議與方案。

二、市場部工作計劃及建議

1.完善市場部組織結(jié)構(gòu)，有效發(fā)揮市場職能為有效發(fā)揮市場職能，更好的服務于企業(yè)品牌建設以及做好銷售支持服務，市場部成員可考慮適當擴大，除了原有的策劃文案、美術設計之外，增加市場專員和公關媒介專員兩人，可以考慮為專業(yè)招聘的實習生擔任此崗位。

①市場專員職能：（可選相關化妝品相關專業(yè)人員，定位為市場部的技術員）收集化妝品原料市場相關信息與業(yè)內(nèi)競爭對手動態(tài)，并及時形成市場研究報告；

負責公司產(chǎn)品網(wǎng)絡推廣信息的發(fā)布與維護，并及時收集客戶反饋到各相關部門；與公司各部門及銷售公司的溝通聯(lián)系，及時了解銷售需要，為市場工作提供方向；

②公關媒介專員職能：

負責公司相關事務的外聯(lián)工作，比如與某單位的合作、溝通，政府部門的合作溝通；為公司展會事宜、會議營銷及其他相關媒介信息發(fā)布提供聯(lián)絡籌備；發(fā)揮公司相關活動執(zhí)行與后期跟蹤的職能；

2.加強市場部的營銷策劃與宣傳推廣職能更多的市場份額，更多的顧客滿意，源自對市場的精準把握，并提供更好的滿足市場需求的產(chǎn)品與服務。所以，無論對B2C企業(yè)還是B2B企業(yè)來講，從市場調(diào)研、需求分析、產(chǎn)品設計到營銷策劃、宣傳推廣、品牌塑造，任何一個環(huán)節(jié)都馬虎不得。市場運作六步走計劃：●市場調(diào)研--發(fā)現(xiàn)市場需求

●需求分析--選擇要滿足的市場需求

●產(chǎn)品設計--根據(jù)需求設計對應的產(chǎn)品與服務

●營銷策劃--出奇制勝的營銷戰(zhàn)略與策略促進產(chǎn)品銷售

●宣傳推廣--根據(jù)戰(zhàn)略與策略不打折扣的進行宣傳推廣和銷售促進

●品牌塑造--不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)、適時創(chuàng)新，通過品牌塑造贏得更多市場份額3.加強公司各部門間溝通與銷售支持職能市場部應當成為公司內(nèi)外信息的匯集地，通過對這些信息的篩選整理，研究分析，為公司決策部門提供未來發(fā)展規(guī)劃、規(guī)章制度以及銷售政策等相關建議，使企業(yè)更有目標更有方向的穩(wěn)健發(fā)展。

●部門溝通的交流平臺

匯集公司產(chǎn)、供、銷以及技術支持、財務核算信息，通過交流平臺及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，特別是通過內(nèi)部相關部門間的溝通協(xié)調(diào)為銷售部門做好售前、售中與售后的支持。●構(gòu)建完善的銷售支持

①提供最新市場信息與競爭對手動態(tài)調(diào)查研究報告，為銷售提供借鑒；

②做好銷售部門的問題反饋和及時解決系統(tǒng)，形成溝通順暢，反應迅速的局面；③搜集最新行業(yè)信息和銷售技巧，整理匯編最新培訓資料以供銷售部門借鑒；④做好宣傳推廣工作，從各個維度擴大公司的知名度和影響力；

⑤及時設計制作適合市場需要的宣傳材料和產(chǎn)品資料；

⑥收集市場反饋信息溝通技術部門及時解決，并設計創(chuàng)新型符合市場需要的產(chǎn)品；⑦為銷售部門提供禮品支持，比如帶有公司Logo的小禮物(便簽、U盤、臺歷等)⑧根據(jù)銷售需求，協(xié)助出謀劃策，為銷售部門提供銷售解決方案支持；

⑨運用其他各種有助于產(chǎn)品銷售的途徑進行銷售支持，如展會、認證、公關合作等4.加強企業(yè)文化建設并塑造強勢公司品牌●標準化企業(yè)文化建設與品牌塑造

下一階段，市場部將就公司標準化企業(yè)文化建設與品牌塑造提出合理化建議，建立完善的CIs系統(tǒng)（“企業(yè)視覺形象識別系統(tǒng)”）。目前可以先從基本的開始做起，現(xiàn)在已開始著手系統(tǒng)整理各子公司的企業(yè)LOGO、標準字標準色、相對應的企業(yè)文化以及各材料的標準樣本；后期可著手對其他方面進行完善，以便更好地服從服務于企業(yè)文化建設和品牌塑造。

●制度的健全與完善（公司層面建議）

可根據(jù)公司實際和要求，完善相應的規(guī)章制度，完善產(chǎn)供銷等各個流程的操作規(guī)范以及考核評價體系，促進公司各項事務的規(guī)范有序。制定合理的激勵制度，發(fā)揮員工是積極性和主動性，更加高效有針對性的完成工作，促進公司高速成長。

●管理培訓體系（公司層面建議）

根據(jù)崗位要求進行企業(yè)文化的培訓和專業(yè)培訓，使新員工快速融入企業(yè)、適應崗位；也可效仿其他企業(yè)，實行員工導師制度，選擇老員工傳幫帶，使員工有歸屬感，縮短磨合期；也可組織一些有意義的培訓活動、拓展活動，加強員工交流和團隊合作意識，快樂工作。5.拓展戰(zhàn)略合作伙伴，加強企業(yè)公關支持●拓展戰(zhàn)略合作伙伴

戰(zhàn)略合作伙伴包括公司VIP客戶、政府機構(gòu)、行業(yè)組織、科研單位、高校、認證機構(gòu)以及一些媒介單位，加強與這些單位的溝通聯(lián)系與合作，可以從多角度促進公司各項事業(yè)的發(fā)展，并可以通過聯(lián)合的方式進行宣傳推廣，能夠促進公司產(chǎn)品的銷售和企業(yè)品牌的塑造。

可以針對目前公司需求，有計劃的進行推進，逐步拓展。

●加強企業(yè)公關支持

公關支持主要體現(xiàn)在加強企業(yè)外聯(lián)和針對客戶舉辦相應的公關活動方面，目的是建立起企業(yè)與各利益群體之間良好的關系，為銷售活動的開展和品牌塑造提供良好的感情支持。6.根據(jù)市場需求和趨勢制定相應產(chǎn)品策略●產(chǎn)品設計

融合市場需求、顧客偏好以及公司自身優(yōu)勢和現(xiàn)有條件，進行有目標的針對性的產(chǎn)品研發(fā)，爭取做到“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我創(chuàng)新”。并在研發(fā)過程中隨時征詢客戶需求與意見，有效溝通，做出真正符合市場需要的產(chǎn)品。

市場部需要做是就是收集整理需求信息與客戶偏好，并對行業(yè)前沿趨勢做好把握，通過與技術部門溝通合作，共同提出產(chǎn)品開發(fā)建議，成立項目組進行攻克研發(fā)。

●包裝設計

包裝的重要性不言而喻，在無法判斷產(chǎn)品內(nèi)部品質(zhì)的條件下，包裝成為決定客戶選擇與否的第一關，而且人們普遍相信，好的包裝下定有好的產(chǎn)品。而且包裝可以起到宣傳公司形象的作用，好的包裝，具有創(chuàng)意的設計更加有利于公司品牌的塑造。所以，市場部打算根據(jù)公司實際為產(chǎn)品量身定制凸顯產(chǎn)品品質(zhì)和公司形象的包裝設計。

比如，世伽生物SIGA3000生物反饋儀的外包裝，從產(chǎn)品外觀設計到包裝設計都要符合其消費者定位和價格定位。

三、公司整體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃方面建議

●得高五年發(fā)展規(guī)劃

戰(zhàn)略：專業(yè)化發(fā)展，科學規(guī)劃，審時度勢，擴展上下產(chǎn)品線，在化妝品領域做強做大。目標：5年內(nèi)實現(xiàn)公司上市計劃，到201*年實現(xiàn)公司年產(chǎn)值10億元目標。（方案…）方針：獨立運作，四心一體。

得高實業(yè)：管控中心（戰(zhàn)略規(guī)劃，財務管控）

M&C:市場技術中心（資源整合、營銷推廣、科研技術支持）格瑞特化學：生產(chǎn)中心艾高、廣東分公司：銷售中心

SBC:業(yè)務繼續(xù)拓展，盡快塑造起品牌化銷售模式。SIGA：如機會合適，可考慮產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓。主要產(chǎn)品與服務：目前擁有：自有化妝品原料、貿(mào)易原料等

將來推出：品牌化妝品、國際原料代理、化妝品領域營銷策劃推廣服務、技術支持與檢測服務、產(chǎn)品策劃與設計服務、資詢服務等盈利方式：兩大支柱--原料銷售、品牌化妝品

通過不斷發(fā)展，在做強做大原料銷售的同時，逐步擴展產(chǎn)品線，孵化一批概念新穎、迎合消費需求的化妝品品牌，使其成為企業(yè)增收的重要支柱。

●M&C發(fā)展規(guī)劃建議

M&C提供的是資源整合、營銷推廣、科研技術方面的支持，出售的也將是知識產(chǎn)權(quán)。雖然，M&C無法像實體公司那樣直接創(chuàng)造價值，但是需要發(fā)揮自身能力，成為企業(yè)的戰(zhàn)略運籌基地，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，并做好資源整合以及銷售支持工作，為各子公司創(chuàng)造更大價值發(fā)揮助力作用。

對于M&C的發(fā)展規(guī)劃，我有以下幾方面建議：市場方面1.壯大市場部，走出去戰(zhàn)略。一方面是加強對內(nèi)服務職能，真正了解分析市場然后根據(jù)市場制定相應策略，此不贅述。另一方面，市場服務走出去，針對國內(nèi)化妝品企業(yè)提供化妝品領域的市場調(diào)研分析、營銷策劃方案、廣告推廣、公關服務等市場服務。這樣既可以與我們的潛在客戶合作，了解潛在客戶，為子公司提供潛在客戶資源，也可了解化妝品營運操作過程，為公司以后進軍品牌化妝品提供經(jīng)驗借鑒。而且，可以通過市場服務增收，至少努力維持M&C自身的收支平衡，減輕企業(yè)負擔。

2.調(diào)整工作重心，著重品牌運作、市場推廣、產(chǎn)品設計以及商業(yè)模式規(guī)劃。技術方面1.清晰目標、針對性研發(fā)，完善項目立項、科研、完成、評價、改善各流程。

2.人才策略，招對人，留住人，明確員工項目定位、工作目標以及內(nèi)容。

3.關于有機化妝品項目。流程化、目標分解、專項負責人跟蹤推進。像這種大項目我還是覺得需要整體規(guī)劃，清晰各階段目標并作分解，步步為營，及時推進，可以先著手做一些短平快的工作，使其進入正常軌道運營，在慢慢推進其他各項工作的進展完善。

項目立項、規(guī)劃、可行性及商業(yè)價值評估非常重要，可通過一個項目的流程性完善為以后其他項目做借鑒。

尾注：

以上就是入職以來我對工作的一些感受和想法，里面有些想法可能過于天真，脫離實際，也有些建議超出了我的思考范圍，還請領導批評指正！

201*.11.09市場部張克國

擴展閱讀：市場部工作計劃2422441458

市場部門9月5日--11日工作計劃

工作總結(jié)：本周完成工作計劃8500元，完成有效電話量偏少，共計9個，預約7人，實到1人，總結(jié)原因就是本周創(chuàng)城的原因，抓的較嚴，對個別學校改變宣傳方式，且收到較好的效果，下周打算把人員分組，雙管齊下，本周會繼續(xù)增加咨詢及與家長孩子溝通的技巧，下周還需繼續(xù)努力，爭取招生及個人工作能力上有更大的突破。時間：201*年9月11日201*年9月18日下周恢復工作時間：12:00--9:00

工作內(nèi)容：1、每天12點鐘到工農(nóng)廣場校區(qū)集合，并于12：0012:30舉行例會，總結(jié)過去一天的工作及不足，安排當天工內(nèi)容及任務量，把市場部人員按能力分成兩組，每天規(guī)定任務量。

2、每天12:302:30對各組所負責的學校附近小區(qū)傳單海報的張貼及宣傳工作，基本覆蓋學校附近所有目標小區(qū)

3、2:304:00集中對小學進行宣傳，爭取每天2所小學4、4:00---9:00對個別中學進行宣傳，宣傳目標每組每天15個有效電話，并進行各組及個人排名

5、周中進行前階段總結(jié)，根據(jù)工作完成情況及時進行工

作調(diào)整，予以改進。

6、各組自行聯(lián)系可進行招生及品牌推廣的中介

工作目標：本周市場部目標2萬元

工作重點：本周市場部以組建成型，將重點考察所有員工的專業(yè)知識及培養(yǎng)團隊合作意識，并堅決完成任務

部門負責人：梁波

制定時間：201*年9月11日

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