201*年景區(qū)營(yíng)銷中心終總結(jié)與201*年工作計(jì)劃

為全面總結(jié)201*年及過(guò)去五年工作，科學(xué)謀劃201*年及未來(lái)五年工作，北郊管委會(huì)召開(kāi)主任辦公會(huì)進(jìn)行了專題研究，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、201*年及過(guò)去五年工作總結(jié)

過(guò)去五年，成華“198”功能區(qū)依托特色生態(tài)優(yōu)勢(shì)和空間資源，立足“嚴(yán)格生態(tài)保護(hù)和產(chǎn)業(yè)高端發(fā)展”定位，堅(jiān)持“農(nóng)民主體、政府主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、整體推進(jìn)”的原則，在規(guī)劃建設(shè)、農(nóng)民安置、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、資金運(yùn)作等方面全面統(tǒng)籌，科學(xué)推動(dòng)，為確保“十二五”期間順利完成功能區(qū)建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（一）整體謀劃，科學(xué)管理，基礎(chǔ)工作扎實(shí)到位

“198”功能區(qū)在規(guī)劃編制、土地整治、農(nóng)民安置等重大事項(xiàng)上，始終堅(jiān)持22.4平方公里一盤棋，整體謀劃、統(tǒng)籌推進(jìn)。一是滿覆蓋完成規(guī)劃編制工作，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)規(guī)劃的有機(jī)統(tǒng)一，堅(jiān)實(shí)了規(guī)劃引領(lǐng)基礎(chǔ)。成華“198”實(shí)施規(guī)劃、土地利用規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃于去年底審核通過(guò)，“198”控制性規(guī)劃于201*年審核通過(guò)，北郊片區(qū)產(chǎn)業(yè)方案和城市設(shè)計(jì)于201*年通過(guò)成都市“198”領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)審；二是全盤統(tǒng)籌農(nóng)村土地綜合整治工作，整體設(shè)計(jì)和申報(bào)增減掛鉤項(xiàng)目；三是統(tǒng)一政策、一致標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)農(nóng)戶、企業(yè)搬遷工作，每個(gè)整治區(qū)域都做到充分尊重農(nóng)民意愿，做到賠償標(biāo)準(zhǔn)、安置標(biāo)準(zhǔn)、土地租金等環(huán)節(jié)“198”一把尺子，切實(shí)維護(hù)了農(nóng)民利益，確保了農(nóng)村土地整治工作的順利實(shí)施。

（二）整體立項(xiàng)，分步實(shí)施，農(nóng)村土地整治工作加快推進(jìn)一是扎實(shí)推動(dòng)搬遷基礎(chǔ)工作。二是規(guī)范推進(jìn)土地綜合整治，按照“拆建比”要求整體立項(xiàng)、分步實(shí)施、分批驗(yàn)收。（三）整體啟動(dòng)，全員統(tǒng)籌，新型社區(qū)建設(shè)全面鋪開(kāi)

堅(jiān)持“拆建掛鉤，人房對(duì)接，安拆同步”原則，全力推進(jìn)“198”新型社區(qū)建設(shè)。

（四）市場(chǎng)運(yùn)作，整體招商，有效解決“198”資金難題按照“突出高端，集群發(fā)展”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求，根據(jù)規(guī)劃用地布局，堅(jiān)持“組團(tuán)式整體招商，建設(shè)地、農(nóng)用地打捆打造”的招商思路，全力引進(jìn)高水平、帶動(dòng)力強(qiáng)的實(shí)力龍頭企業(yè)。

（五）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，積極推進(jìn)北湖和秀片區(qū)土地整理及基礎(chǔ)建設(shè)二、201*年工作思路工作重點(diǎn)

1.全力推進(jìn)土地整理工作。2.全面推動(dòng)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目建設(shè)。3.全面推進(jìn)新型社區(qū)建設(shè)。4.加快推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)。5.積極籌措項(xiàng)目資金。

6.切實(shí)抓好安全維穩(wěn)等工作。緊緊圍繞區(qū)委中心工作，在加快推進(jìn)大拆遷、大建設(shè)工作中，按照“抓安全、保穩(wěn)定、出項(xiàng)目”的總體要求，進(jìn)一步細(xì)化工作舉措，嚴(yán)格目標(biāo)管理，切實(shí)抓好安全、維穩(wěn)、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治、景區(qū)管理、防汛等工作。

7.加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。一是深化機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，嚴(yán)格內(nèi)部管理，加強(qiáng)績(jī)效考核，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，全面提高執(zhí)行力，建立起團(tuán)結(jié)協(xié)作、合力推進(jìn)的工作機(jī)制；二是加強(qiáng)規(guī)劃、財(cái)務(wù)、工程建設(shè)等知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高干部綜合素質(zhì)，不斷優(yōu)化干部結(jié)構(gòu)，積極推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)；三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和干部作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度和經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律，做到厲行節(jié)約，牢固樹(shù)立廉潔從政意識(shí)。

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201*年終總結(jié)

一、相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：

201*年共簽署合作協(xié)議21家，合同金額300余萬(wàn)，

較201*增加16家，合同金額基本持平(扣除201*年達(dá)古冰川合同金額110萬(wàn)，實(shí)際增長(zhǎng)100萬(wàn)左右)，但有8家201*年客戶本年度沒(méi)有繼續(xù)合作；其中景區(qū)客戶16家，酒店客戶3家（柳江、道源、318），非景區(qū)客戶2家（中信銀行、浙江購(gòu)物店）

通過(guò)產(chǎn)品代理可有額外收入的5家（柳江、汽車音樂(lè)節(jié)、道源圣城、安仁古鎮(zhèn)、花水灣高爾夫）

201*開(kāi)展組團(tuán)合作獲取利潤(rùn)的2次（黃石自駕、美國(guó)夏令營(yíng)）

201*年開(kāi)展的景區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)情況社區(qū)旅游交易會(huì)8場(chǎng)

悍馬車營(yíng)銷活動(dòng)2場(chǎng)（死海、黃果樹(shù)）車模外拍活動(dòng)2場(chǎng)（柳江、唐家河）

主題自駕活動(dòng)6次（黑山谷3.19首發(fā)、峨眉山藍(lán)光系列、洪雅車模外拍、唐家河車模外拍、黃果樹(shù)悍馬自駕、達(dá)古冰川彩林自駕）

201*策劃的景區(qū)產(chǎn)品套票11個(gè)

直通車3個(gè)（都江堰、峨眉山、道源圣城）穿梭巴士1個(gè)

二、201*景區(qū)營(yíng)銷工作自我評(píng)定：

成績(jī)：景區(qū)合作數(shù)量有增加，合作形式及收益點(diǎn)較前2年有所突破和增加，在產(chǎn)品創(chuàng)新及落地營(yíng)銷活動(dòng)上更成熟和完善，對(duì)深化景區(qū)合作、大力發(fā)展景區(qū)代理和景區(qū)投資打下了一定的基礎(chǔ)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，尤其對(duì)寶中向散客自助市場(chǎng)及

“電商”戰(zhàn)略方向的發(fā)展提供了一定的產(chǎn)品參考和市場(chǎng)驗(yàn)證。

不足：對(duì)部分景區(qū)客戶服務(wù)和公關(guān)不夠，致使部分老客戶流失。團(tuán)隊(duì)建設(shè)沒(méi)有大的突破，仍未能打破業(yè)務(wù)人員和業(yè)務(wù)力量不足，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和執(zhí)行不力的局面。

201*工作計(jì)劃

1、部門設(shè)置及人員配置

本部門現(xiàn)有“景區(qū)策劃部”，負(fù)責(zé)文案和客戶服務(wù)、活動(dòng)執(zhí)行等工作；針對(duì)公司“電商”戰(zhàn)略要求以及營(yíng)銷落地需要，計(jì)劃增設(shè)“產(chǎn)品部”，加強(qiáng)相關(guān)資源整合執(zhí)行力度，與廣告中心、電商部密切配合，建立“電商”產(chǎn)品的分銷渠道，解決景區(qū)營(yíng)銷“轉(zhuǎn)化率”問(wèn)題的同時(shí)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售利潤(rùn)。

景區(qū)策劃部現(xiàn)有人員不變，即黃冬梅（現(xiàn)為副經(jīng)理，計(jì)劃提升為經(jīng)理）、龍宗安（現(xiàn)為主管，并兼任電商部主管）；計(jì)劃增加產(chǎn)品部主管一名，經(jīng)理一職由郭煒兼任。

2、業(yè)務(wù)導(dǎo)向

前2年，景區(qū)營(yíng)銷中心的業(yè)務(wù)導(dǎo)向是以渠道優(yōu)勢(shì)為前提，以廣告采購(gòu)成本優(yōu)勢(shì)為根本建立和景區(qū)的營(yíng)銷合作，忽視了市場(chǎng)實(shí)效，更多扮演了廣告公司的角色；最近的半年，我們改以“產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新”為導(dǎo)向，堅(jiān)持營(yíng)銷創(chuàng)新，不僅取得了客戶的認(rèn)同，更因此走到了市場(chǎng)的前列，正逐漸轉(zhuǎn)型為景區(qū)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)。201*年，我們計(jì)劃加強(qiáng)產(chǎn)品與營(yíng)銷創(chuàng)新，借助營(yíng)銷推廣優(yōu)勢(shì)資源，在保證基本廣告收入的前提下，以市場(chǎng)實(shí)效為目標(biāo)，更多從產(chǎn)品本身（產(chǎn)品銷售、景區(qū)代理銷售、所投資景區(qū)的市場(chǎng)營(yíng)銷）獲取利潤(rùn)。3、目標(biāo)

實(shí)現(xiàn)景區(qū)廣告收入450萬(wàn)

對(duì)云貴川渝四省市主要度假目的地產(chǎn)品進(jìn)行整合包裝，供應(yīng)電商部相關(guān)分銷平臺(tái)，數(shù)量不低于100組

獨(dú)家營(yíng)銷代理景區(qū)或景區(qū)項(xiàng)目3-5個(gè)

4、績(jī)效考核

近2年多來(lái)執(zhí)行的“全成本核算”績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)提成辦法明顯沒(méi)有起到激勵(lì)員工、刺激業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的效果，計(jì)劃按銷售提成辦法重新制定績(jī)效考核制度。

景區(qū)營(yíng)銷中心郭煒

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