物管工程部201*年度工作總結

物管工程部201*年度工作總結

光陰荏苒，日月如梭。轉瞬間，201*年度就快過去了，這一年來，我們工程部在管理處的直接領導下，在各部門的有力支持和配合下，在工程部各位同仁的共同努力下，較好地完成了今年的工作任務。為了以后能更好地工作，百尺桿頭，更進一層，特對本年度工作總結如下：

一.完成了小區(qū)三期房的工程遺留問題的檢查、整改工作，并順利交房。

1.開年，小區(qū)的三期房（住房256套，門市23套），

交付業(yè)主使用。

為了讓此工作順利進行，我們對工程遺留問題（土建、強電、弱電、戶內防盜門、塑鋼門窗、廚衛(wèi)防水、滲漏、給排水）進行了全面系統(tǒng)的檢查，共查出問題894個，跟蹤處理了623個，對我們物管工程部處理上有難度的問題，我們及時上報項目工程部，使其查出的問題，有一個妥善的結果。

2.對三期房的水、電表進行了歸位建檔工作。

為了做到在業(yè)主入住之后，水、電方面不出問題，或在出現(xiàn)問題之后能果斷迅速地處理，為了保障業(yè)主在入住多年之后，水、電方面出現(xiàn)問題便于查詢，我們對三期水、電進行了歸位整理，并建檔，為將來水、電方面的查詢打下了基礎。3.對有線電視、電話、寬帶的開通時間、繳費地點、

聯(lián)系電話進行了確認。

對和業(yè)主息息相關的有線電視、電話、寬帶的開通時間、繳費地點、繳費方式、聯(lián)系電話，我們進行了確認，真正做到了：急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想。4.對三期門市的規(guī)范管理。

為了使小區(qū)管理上檔次，品質上臺階，進一步提升小區(qū)形象。我們對三期房門市的門牌號碼進行了上墻、建檔工作，對小區(qū)的規(guī)范管理，進行了進一步的完善。

二.工程設施設備的維護、保養(yǎng)、審核工作順利完成。

1.小區(qū)現(xiàn)有電梯19臺，在使用過程中，我們嚴把安全關，一切按操作規(guī)程辦事，嚴禁無證上崗，無證操作。對電梯設備和資料，我們進行規(guī)范化管理、科學化管理、制度化管理，安全到人、責任到崗，強化電梯巡檢制度，對電梯在使用和運行過程中出現(xiàn)的如鋼絲繩缺U型環(huán)、油杯損壞、安全鉗失靈、底坑對重緩沖器短接及日常運行中所出現(xiàn)的微小問題，我們都能聯(lián)系和配合電梯公司，及時處理并上報存檔。由此，我們的一、二、三、期電梯年審工作均能一次性合格，順利過關。

2.小區(qū)現(xiàn)有備用發(fā)電機組一臺，平時，我們嚴把維護、保養(yǎng)關，認真搞好“十字”作業(yè)，緊急情況時，我們都能優(yōu)質、正點、安全、高效地給環(huán)境、電梯、消防、監(jiān)控等設施設備供電，真正做到了發(fā)電機的備用功能----有備無患。特別是在我們接此設備之后，在使用過程中發(fā)現(xiàn)電瓶存在質量問題時，積極、主動、多次地找到了供應商，進行洽談、協(xié)商，最終依據(jù)有力的事實和證據(jù)，使其供應商認可了“產(chǎn)品質量問題”一說，并在今年5月10日得到圓滿解決-----更換新電瓶一組，由此，徹底消除了備用發(fā)電機組的使用隱患。

3.我們現(xiàn)在游泳池所用設備是深圳戴思樂公司旗下的

產(chǎn)品，保修期在今年5月30日到期。為了嚴把質量關，嚴把技術關，我們是定人、定時、定崗對此設備進行維護，有了問題，及時聯(lián)系廠家，對其使用過程中的技術性、安全性，我們是高度重視，會同廠家，妥善處理，真正做到讓此設備發(fā)揮出應有的作用。

4.對小區(qū)的環(huán)境照明、弱電安防、給排水管網(wǎng)、工程

遺留等等問題，我們是匯同項目工程部、廠家、施工方，協(xié)調配合，盡量做到少花錢、辦實事、辦好事，盡量做到小區(qū)設施設備的計劃性維護、計劃性保養(yǎng)、計劃性使用，真正做到了設備的安全性、穩(wěn)定性、完好性心中有數(shù)。

5.為了降低物管成本，我們在周總的直接領導下，

在管理處領導的親自帶領下，群徹群力，集思廣益，進行小區(qū)環(huán)境用水管網(wǎng)的改造，將市政供水改為寶圣湖供水，現(xiàn)已收到了明顯的經(jīng)濟效益，為我們小區(qū)物管工作的良性循環(huán)奠定了堅實的基礎。三.完善管理制度和操作規(guī)程，資料管理上臺階。1.為了能讓工程部工作有規(guī)可循，有據(jù)可查，能讓工程部優(yōu)質、高效地運行，我們特建立建全了各項管理制度和操作規(guī)程。如：崗位責任制、工程部值班記錄、會議記錄、設備管理制度、工作計劃及總結、員工個人物品領用檔案、工作聯(lián)系記錄、資料簽收記錄、材料消耗記錄、考勤記錄、發(fā)電機運行記錄…….等共計67本，真正做到了有據(jù)可查，責任到人。

2.對項目和廠方交過來的所有工程資料都進行了分門別類的整理、建檔、歸檔工作。并對移交不齊的資料進行了專門的催收并記錄在案、查有所依，對借閱的資料，我們進行了詳細的登記，資料名稱、借閱日期、借閱人、歸還日期，都有詳盡的記載，從而讓我們工程部的資料管理工作走向了規(guī)范化、制度化、程序化，真正把資料工作落到了實處。四.班組建設上臺階

在班組內部，我們強抓業(yè)務素質、思想素質和安

全意識、服務意識的教育，一切以業(yè)主至上、以工作至上，端正員工的工作態(tài)度，有了問題，敢于面對，善于面對，不拖、不等、不靠、不過夜，及時解決、及時處理，敢于樹正氣、樹新風，對歪風邪氣敢于斗爭，善于斗爭。例如：工程部原來被辭退的員工呂少龍，值班期間，在12幢電梯轎廂燈管損壞之時，不聞不問，也不聯(lián)系電梯維保人員，一拖就是一整夜，工作極不負責，并且在第二天上班之時，不聽從安排，不認真履行維修工職責，勞動紀律喚散，工作素質低下，沒有團隊精神，沒有合作意識，一切以自我為圓心，以自私自利為半徑，結果，終歸被我們這個有活力的團隊所唾棄�，F(xiàn)在，我們工程部雖然人少，但有活力，有朝氣，有動力，業(yè)務素質強，思想素質好，團結、奮進、團隊意識濃，工作中，傳、幫、代，蔚然成風。相互協(xié)作、相互幫助，有信心，有決心也有能力把工程部的工作搞好。

綜上所述，這一年來，我們基本上能盡心盡力，

盡職盡責地完成管理處交辦的工作，并且準備再接再厲，繼續(xù)努力，在管理處領導下，在各部門的配合下，同心同德，齊心協(xié)力，讓明年的工作更上一層樓。

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物業(yè)公司工程部年度工作總結

時間飛逝，201*年即將結束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質量方針指引下、在公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了園區(qū)所有設備的安全運行。取得了一定的好成績，為完成公司質量目標做出貢獻。

一、日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格按照“五常法”的要求去做。能夠認真?zhèn)鬟_、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務。認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見，結合實際，認真整改和執(zhí)行。在各級領導的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學習、檢查和要求自己。

二、配電值班工作看似輕松，但實際上，要求配電值班人員具有較高的責任心和配電值班經(jīng)驗，才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后，及時有效的做出處理，保證系統(tǒng)正常運行，為設備運轉、業(yè)主辦公提供電力保障。因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，認真巡視設備，按時抄錄各種表計，認真核算每日用電情況，為園區(qū)用電分析和管理提供了可靠依據(jù)。同時，配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間等時間繼續(xù)為業(yè)主服務及對外聯(lián)系協(xié)調的主要部門，負責這些時間內的設備巡視工作、業(yè)主報修處理、業(yè)主和外單位的各種施工跟進服務以及緊急情況處理協(xié)調等工作。如：每班2次的中水站巡視；每日夜間路燈、水泵房設備巡視和電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作等，使業(yè)主得到全天的、不間斷的維修服務，保證了電氣設備的安全運行，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境。

三、工作中，我們負責園區(qū)內所有電氣設備設施的維修工作，保證它們能夠正常運轉。我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著“應修的必修，修必修好；定期保養(yǎng)”的原則，認真對待每項工作。為及時處理業(yè)主報修，每天安排專人負責業(yè)主報修處理和巡查工作。做到接報及時、處理及時，減少回收率。當報修工作較多時，及時調配其他員工支持。今年夏天a棟402室完美時空公司，有一個配電箱的總空開頻繁掉閘，嚴重影響業(yè)主的正常辦公。我們及時組織人員進行徹底、仔細的排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過于集中，三相用電負荷嚴重不平衡，造成單相超負荷掉閘，需進行負荷調整。但由于業(yè)主辦公期間不允許時長時間停電，因此，我們在其用電高峰時測量、記錄各分路負荷后，于當日下班和次日中午，分兩次對其負荷重新分配、調整，使其三相負荷趨于平衡，消除了安全隱患，提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性。

工程部在沒有進行交接和資料不全的情況下，接管園區(qū)中水站后，為保證中水站的正常使用，設備正常運轉，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調試和巡查工作。由于缺乏中水站設備資料，我們只能在現(xiàn)場逐一查設備、查線路，了解設備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極協(xié)助水工完成中水站設備的更換、維修工作。在電氣調試問題上，為不影響業(yè)主使用中水，我們盡量將時間安排在晚上或周六日進行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，經(jīng)過多日的努力終于將系統(tǒng)調整到最佳狀態(tài)，保證了中水設備的正常使用。

設備巡查工作是保障電氣設備安全運轉和使用的重要措施，也是人員安全的保障。因此，每天都會安排專人按時巡視園區(qū)公共電氣設備、設施，以便及時發(fā)現(xiàn)設備缺陷和異常情況，及時進行處理，如不能及時處理的，也會在采取相應的措施后，及時上報并列入維修計劃。在日常工作中，員工根據(jù)檢修計劃、電氣設備維護周期以及設備運行狀況對電氣設備進行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設備隱患，減少設備故障率。在換季檢修工作中，因維修工作量大，人員不足，從配電室抽調4人參與檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都.斷增強自身業(yè)務知識和技術水平。為保證員工有時間進行技術交流和學習，每周五我們都抽2－3小時作為“技術學習”時間，鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題，介紹自身的工作經(jīng)驗。很大程度上提高了員工的技術水平和自信心，進一步提高了員工的工作積極性。

五、在能源管理、降低消耗方面。我們對園區(qū)內的公共電氣設備、設施進行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法，對需要且能夠改進的設備、設施作出節(jié)電改造方案或建議，逐步進行改造：

1、將樓內通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明；在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數(shù)量，如將三管或雙管燈改為單管照明，改連排燈照明為隔燈照明方式等。

2、對大功率機電設備加強巡查，確保電機處于良好的運行狀態(tài)，提高效率。加大控制設備的維護，減少大功率設備的超停次數(shù)，降低功耗。

3、對e棟空調機組加裝計量表，增大電量核算的準確度，減少公用電量的分攤。

4、做好修舊利廢工作，對更換出的文件、燈具、鎮(zhèn)流器等進行維修，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。

六、弱電設備維修工作：

1、更換物業(yè)辦公用電話交換機，重新調整號碼分配和布線工作

2、對樓內弱點豎井進行了全面清潔、整理工作

3、配合電信公司進行設備的安裝維修和保養(yǎng)工作

七、環(huán)境衛(wèi)生和設備衛(wèi)生方面。將園區(qū)內的公共設備設施分為公共責任區(qū)和個人責任區(qū)，每個責任區(qū)都有專人負責。每日都要清潔公共區(qū)域內的衛(wèi)生和設備的衛(wèi)生。定期清潔個人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查，保證配電室內和設備間的設備干干凈凈，設備無油漬、衛(wèi)生無死角、保證設備正常運行。

一年來，工程部的全體員工盡心盡力地為園區(qū)做了大量的工作，不論是分內還是分外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認真的去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。

隨之增大，但每個員工都沒有抱怨、沒有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修工作，認真完成各項工作任務，認真填寫各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。

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