201*年工作總結(jié)和201*年工作計(jì)劃

五原縣同達(dá)建材有限責(zé)任公司201*年工作總結(jié)和201*年工作計(jì)劃

201*年即將結(jié)束，新的一年即將來到，回首這一年，在中聯(lián)內(nèi)蒙古運(yùn)營區(qū)和巴彥淖爾中聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)下，有鐘慧經(jīng)理和員工的密切配合，圓滿完成了201*年的任務(wù)目標(biāo)。這是我們共同努力取得的成果。在這一年工作中，在鐘慧經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，從各方面嚴(yán)格要求自己，一直以來堅(jiān)持以車間的實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn)，以保障設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)為前提，最大限度的降低生產(chǎn)成本，不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，雖然機(jī)修工鐘工作環(huán)境比較復(fù)雜，但機(jī)修班的每位成員都勤奮肯干，發(fā)揚(yáng)不怕苦，團(tuán)結(jié)拼搏的精神，不斷提高自身的職業(yè)道德素質(zhì)和職業(yè)技術(shù)水平，從而在面臨一系列的困難和挑戰(zhàn)是從容的完成任務(wù)，為車間的各工段能按時(shí)完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)，為了能做好服務(wù)和后勤兵，保障各工段正常運(yùn)行，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

1、在設(shè)備方面，我們建立了健全的設(shè)備檔案，每天開早會(huì)統(tǒng)計(jì)維修情況，每周統(tǒng)計(jì)設(shè)備巡查情況，及時(shí)全面的掌握設(shè)備運(yùn)行狀況，做好備品備件的工作，同時(shí)做好相應(yīng)的技改，維修和保養(yǎng)計(jì)劃，及時(shí)正確處理設(shè)備突發(fā)事件，組織搶修提供必需的后勤保障服務(wù)，同時(shí)分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把設(shè)備故障停機(jī)時(shí)間縮小到最小范圍。

2、在設(shè)備維修方面，我們對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的故障能夠快速的做出反應(yīng)，認(rèn)真分析故障，迅速排出故障，不出現(xiàn)托修現(xiàn)象，對(duì)設(shè)備出現(xiàn)重大故障隱患與車間協(xié)商，安排停機(jī)時(shí)間組織搶修，配合生產(chǎn)部門提出的各項(xiàng)以往累計(jì)的老毛病，老大難問題，而且我們隊(duì)每天的維護(hù)工作都留有記錄，以滿足工藝，生產(chǎn)，安全要求，提高設(shè)備的使用效益和安全性能。

3、在設(shè)備保養(yǎng)方面，為保證設(shè)備經(jīng)常處于良好運(yùn)行狀態(tài)，減少故障停機(jī)時(shí)間，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，降低維修成本，群豹安全生產(chǎn)還劃分了責(zé)任區(qū)域和規(guī)定保養(yǎng)內(nèi)容，做好日常維護(hù)巡回檢查，定期維護(hù)的工作，并且認(rèn)真做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對(duì)需要停機(jī)才能解決的問題，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并列入檢修計(jì)劃之中，盡量把故障消除在萌芽之中。

今年馬上舉要結(jié)束了，我會(huì)在放假期間自我反思今年在工作中的不足之處，在明年要力求更好地完成工作，更好地和領(lǐng)導(dǎo)，員工配合，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

水泥制造處范強(qiáng)201*.11.

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百貨商場(chǎng)201*年工作總結(jié)及201*年工作思路

201*年全體**人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。

一、經(jīng)營業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)

實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的140％，同比增長(zhǎng)17％，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)241％。確立了**百貨在成都區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道114個(gè)，淘汰品牌133個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。兩個(gè)工程兩手齊抓�！按蛟�20個(gè)百萬品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績(jī)，整體銷售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷售總額的27%。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營銷活動(dòng)，在營銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然

201*年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí)”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場(chǎng)形象煥然一新。三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。

201*年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問題：

問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。問題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實(shí)施之間存在矛盾。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。

問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。

問題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。問題六：供應(yīng)商渠道的整合在201*年雖有改變，但效果并不明顯。

四、201*年工作思路

面對(duì)前有周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，201*年，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

（一）抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)

以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。（二）準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營

略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟**、**、***實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局。

（三）組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

（四）以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要?jiǎng)?wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為201*年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

（五）狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)

要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

（六）狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營造成的制約

在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。（七）科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷201*年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。

（八）實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型201*年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。

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