201*年城市管理工作總結

201*年＊＊鎮(zhèn)城市管理工作總結和201*

年工作思路

在過去的201*年度中，我鎮(zhèn)在區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一領導下，在區(qū)城管執(zhí)法局的有力指導下，全鎮(zhèn)上下，步調(diào)一致，在城鎮(zhèn)管理、村鎮(zhèn)建設、土地管理、環(huán)衛(wèi)保潔等工作有了明顯的提高與改觀，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟在南部崛起，生態(tài)在全區(qū)創(chuàng)優(yōu)，福祉在全鎮(zhèn)共謀，做了大量的工作。具體做了以下幾個方面的工作：

一、健全組織結構，強化隊伍管理

1、加強組織領導，責任分解落實。城市管理工作是一項系統(tǒng)工程，是一項日積月累的經(jīng)常性工作，其涉及面廣、工作量大，必須強化組織領導，明確落實責任分工。為此，年初，我鎮(zhèn)結合全鎮(zhèn)實際情況，專門成立城市管理領導小組，協(xié)助、督促村建辦、文衛(wèi)辦及城建監(jiān)察中隊日常工作，并做到鎮(zhèn)村聯(lián)動，形成鎮(zhèn)村兩級工作網(wǎng)絡。同時，為明確責任、落實任務，鎮(zhèn)政府與各村、企事業(yè)單位簽訂年度目標管理責任書，將城市管理工作列入年度工作考核內(nèi)容。

2、完善內(nèi)部規(guī)章制度，建立監(jiān)督考核機制。在原有內(nèi)部規(guī)章制度的基礎上，重新制訂了內(nèi)部規(guī)章制度，明確隊伍職責，以成文的形式發(fā)放到個人，并上墻公開。對轄區(qū)所管轄的范圍進行分塊，實行“定人、定崗、定責、定時”的“四定”原則。同時在平時的管理中，時刻要求做到嚴格管理，文明執(zhí)法，盡可能減少與管理相對人的正面沖突，以維護自身良好形象。

二、加強集鎮(zhèn)管理，建立長效工作機制1、加強領導，立足長效，完善拆違控違管理機制。今年我鎮(zhèn)繼續(xù)做好拆違控違工作，進一步明確了拆違工作任務，加強輿論宣傳，加大巡查及拆違力度，創(chuàng)新方式方法，注重多方結合，并積極響應區(qū)委區(qū)政府“拆違百日行動”，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展拆違控違工作。結合區(qū)“拆違百日行動”，我們重點對群眾反映強烈的＊＊村、＊＊村、＊＊村、＊＊村、＊＊村等村多次組織力量和大型機械強制拆除，同時對非法挖山地的我們積極配合區(qū)土管局執(zhí)法部門進行有效打擊處罰。同時進行相關村村莊整治，生態(tài)創(chuàng)建，衛(wèi)生創(chuàng)建工作，拆遷及其它重大活動的保障工作（如區(qū)農(nóng)業(yè)技術推廣現(xiàn)場大會保障工作、食品安全鎮(zhèn)創(chuàng)建活動的保障工作等），參與人員達4500余人次。截至11月15日，全鎮(zhèn)已出動778余人次，共拆除違章建筑73處，共計5463平方米，其中新違2525平方米，歷年違建2938平方米，共涉及16個行政村。違法用地比例進一步降低，違法建設行為得到有效遏制，歷年違建存量不斷減少，進一步鞏固和擴大了拆違控違成果。此外，抓好來信來訪接待回復工作。今年以來及時回復市、區(qū)長公開電話138件，接待處理來訪23件，來信21件，合計182件，使信訪工作有人管，得到了老百姓的認可。

2、完善長效管理機制，鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌持續(xù)改善。我鎮(zhèn)以“省衛(wèi)生城鎮(zhèn)”的高標準來開展日常集鎮(zhèn)管理工作。對主要道路兩側的倚門設攤現(xiàn)象進行勸導，并劃定黃線明確店家的擺放范圍。加強巡查，對集鎮(zhèn)主要道路上的車輛拋灑漏現(xiàn)象進行定期整治，嚴抓全鎮(zhèn)主干道路的規(guī)范與清化工作，處置“三亂”車輛40輛，清除牛皮癬750余處，確保了道路的清潔、美化、暢通。同時我鎮(zhèn)繼續(xù)以創(chuàng)省衛(wèi)姿態(tài)，每月進行一次全鎮(zhèn)衛(wèi)生大掃除、不定期進行集中整治，共清除垃圾堆積物60處，清除非法廣告，橫幅50余塊，清理倚門亂設攤330個，占道堆物40余處，并順利地通過了省衛(wèi)的復檢。此外，鎮(zhèn)政府投入100余萬元資金用于＊＊村老菜場的搬遷工作，村三委聯(lián)合巡防隊、城管、＊＊執(zhí)法大隊，租用挖機等機械，對＊＊兩側違章搭建的輔房和鋼棚進行專項整治，共拆除17處，總計353平方米，即拓寬了道路，又進一步美化了村容村貌。同時我鎮(zhèn)還積極配合環(huán)衛(wèi)部門進行“最清潔城鄉(xiāng)”整治20余次，出動人員300余人次，清理攤位70多個，清理垃圾20余噸，使集鎮(zhèn)面貌有了較大的改觀。

3、創(chuàng)新工作思路，做好亮點工程的配合工作：（1）、＊＊村的拆遷保障與協(xié)調(diào)工作。（2）、＊＊線高鐵項目的拆遷安置工作。（3）、西氣東輸二線工程的拆遷安置工作。（4）、＊＊二期擴寬改造工程＊＊段的保障工作。（5）、商貿(mào)城農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境整治保障工作。三、加大資金投入，全面提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量

我鎮(zhèn)自06年開始通過政府補貼、村級籌資等各種措施抓環(huán)衛(wèi)基礎設施建設后，各村已消滅了露天糞坑，配齊配好垃圾箱、公廁。今年以來，鎮(zhèn)政府又投入889余萬元資金用于各公共場所及主要道路出入口的環(huán)衛(wèi)設施建設，運作好生活垃圾壓縮式中轉站。按照建立“戶投、村收、鎮(zhèn)運、區(qū)處理”垃圾清運機制的要求，各村不斷完善環(huán)衛(wèi)基礎設施。目前，各村均建好垃圾集中收集點（房），全鎮(zhèn)已實施生活垃圾統(tǒng)一由鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所清運，通過一年來的環(huán)衛(wèi)保潔工作，進入垃圾焚燒發(fā)電廠的垃圾共計7685.08噸。作為主要公共場所的高運商貿(mào)市場，今年我鎮(zhèn)撥出專款用于日常環(huán)衛(wèi)管理，配置最新環(huán)衛(wèi)灑水車和吸糞車各一臺等環(huán)衛(wèi)設施，使基礎設施明顯改善，管理隊伍建設得到加強，整體環(huán)境面貌得到改善，食品衛(wèi)生監(jiān)督體系得到建立。根據(jù)實施“最清潔城鄉(xiāng)”工程有關要求，鎮(zhèn)村兩級堅持每月最后一個工作日開展環(huán)境整治義務勞動并開展競賽，通過多種形式突擊活動，清除了一批衛(wèi)生死角。據(jù)統(tǒng)計，今年1到12月，全鎮(zhèn)組織義務勞動共清除垃圾近850噸，整治河道26000多米，清除非法廣告及亂堆亂放810多處，鎮(zhèn)村及企事業(yè)單位參加義務勞動達4500多人次。

四、強化領導、落實責任，扎實推進“最清潔城鄉(xiāng)”工程為更加扎實有效地推進“最清潔城鄉(xiāng)”工程，進步加大行政村環(huán)衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查力度，全面提升村級環(huán)衛(wèi)保潔質(zhì)量，＊＊鎮(zhèn)在全鎮(zhèn)18個村中開展“最清潔城鄉(xiāng)”工程實施情況檢查考評工作。全年按季度分四次進行考評，每次由鎮(zhèn)清潔辦牽頭，組織檢查考評人員，分別以巡回、對口互查和集中抽查等形式，實地進行考評工作。根據(jù)每季度各村的得分情況，由鎮(zhèn)清潔辦匯總測算排名，年底將評選出一等獎兩個村、二等獎三個村、三等獎四個村，分別予以每個村一到三萬元的獎勵。

通過考評，各行政村均能按照“最清潔城鄉(xiāng)”工程工作要求，結合本村實際，做到領導重視、組織健全、舉措有力，真正把深入推進“最清潔城鄉(xiāng)”工程當成一項民心工程，惠民工程、基礎工程，取得了明顯成效，使我鎮(zhèn)整體環(huán)境衛(wèi)生面貌有了較大的改觀。

五、城市管理工作中存在的不足

雖然201*年度取得了一定的成績，但是在實際的城市管理工作中還是存在不少問題：

1、全隊的政治理論學習不夠深入，業(yè)務知識有待進一步加強；2、部分路段的占道經(jīng)營和車輛停放時有存在，有待進一步加強管理；

3、對集鎮(zhèn)現(xiàn)代化的管理和科學決策探討不夠，集鎮(zhèn)管理制度化、法律化水平還有待進一步提高；

4、全隊工作作風還需要進一步轉變，服務的標準、服務的質(zhì)量有待進一步提高。

六、201*年工作思路及措施

如城市管理的隊伍具體分工還不夠細化，管理人員的業(yè)務能力還有待提高等，因此對于即將到來的201*年，我們認為應該做好以下幾個方面：

1、針對一些存在的問題進行一次認真分析，查找原因，提出整改措施。

2、從抓隊伍管理入手，進一步完善內(nèi)部規(guī)章制度。進一步明確細化分工，將各項工作明確到個人，強化內(nèi)部考核機制，對日常工作進行監(jiān)督考核，以做到獎優(yōu)罰劣，全面提高管理人員的積極性。

3、根據(jù)管區(qū)的具體情況，切實加強日常管理，包括農(nóng)民違建、鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌、廣告橫幅管理、環(huán)衛(wèi)保潔等等。做好發(fā)動宣傳工作，喚起全社會的參與，為整體工作的開展營造良好的氛圍，形成上下配合，齊抓共管的局面。

4、扎實有效地搞好環(huán)境衛(wèi)生突擊整治活動，切實做到思想上進一步重視，工作責任進一步明確，長效管理進一步健全，監(jiān)督機制進一步嚴格，突擊整治進一步強化，相互協(xié)作進一步密切。

5、協(xié)助做好＊＊村農(nóng)貿(mào)市場移地搬遷和＊＊商貿(mào)中心、＊＊市場提升改造有關工作。

6、繼續(xù)對＊＊、＊＊市場和集鎮(zhèn)范圍內(nèi)的主要路段、重點區(qū)域進行有效管理和整治。

7、201*年將繼續(xù)加大城鎮(zhèn)管理和基礎設施建設，為確保我鎮(zhèn)與城區(qū)工作的同步而努力。

＊＊鎮(zhèn)人民政府201*年12月9日

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201*年城市管理工作總結

201*年，城市管理工作僅僅圍繞創(chuàng)建全國文明城市為中心，以城市管理整治提升活動為契機，全面提升城市管理水平為目的，打造城東路靚麗工程為靚點，結合轄區(qū)實際情況，不斷改善轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌，大力開展愛國衛(wèi)生運動，從實際出發(fā)，積極引導轄區(qū)公共單位和居民養(yǎng)成良好的生活方式，形成良好的衛(wèi)生習慣，全面提高市民的文明衛(wèi)生素質(zhì)和生活質(zhì)量，一年來，城市管理工作開展的有聲有色，轄區(qū)環(huán)境及衛(wèi)生面貌取得了很大改觀�，F(xiàn)將城市管理工作總結如下：

一、加強學習，促進整體素質(zhì)進一步提高

首先，科室根據(jù)街道新的形勢，確定“以人為本”、“學習為先”的理念，抓學習，抓素質(zhì)，并充分發(fā)揮科室黨員干部帶頭先學的示范作用，從而提高科室整體水平和工作效率，為各項工作的更好開展夯實基礎。學習中，我們注重緊密結合街道工作和科室工作實際，積極研究探索做好本職工作的新方法、新途徑。通過深入系統(tǒng)的理論學習和業(yè)務學習，進一步統(tǒng)一了全體人員的思想認識，提高了綜合素質(zhì)，增強了責任感和使命感，在工作中堅持“三加強”，即：糾正違章要加強，宣傳教育要加強，執(zhí)法力度要加強；努力做到“三個一”，即：說好一句話，做好一件事，走好一步路。美化城管執(zhí)法形象，展示城管新風采。

二、真抓實干,促進各項工作任務全面落實

1、環(huán)境衛(wèi)生管理工作。我們結合轄區(qū)實際,實行定崗定責,層層承包辦法,做到責任到人,目標明確,并在狠抓落實上下功夫,全面落實門前三包制度，并派專人全天候?qū)Υ蠼中∠锏缆非鍜弑�潔情況進行巡視檢查，對道路保潔情況進行監(jiān)督，遇到清掃保潔業(yè)務量大及重大的檢查情況時,及時調(diào)整補充人員,加班加點，確保清掃保潔工作質(zhì)量，確保垃圾日產(chǎn)日清。同時在此基礎上,建立了日檢查、周小結制度,獎優(yōu)罰劣,有力促進了環(huán)境衛(wèi)生崗位責任制的落實。在市容環(huán)境整治期間，對主次干道和人員密集場所增派20名保潔人員中午不間斷作業(yè)，并且延長保潔時間至晚上10點。

2、城市管理工作。城市管理的重點之一是沿街門店亂堆亂放和占道經(jīng)營.執(zhí)法權移交行政執(zhí)法局后,在東大街執(zhí)法隊的緊密配合下,對主次干道占道經(jīng)營屢禁不止的,開展集中治理整頓。在市容環(huán)境集中整治活動期間，科室全體工作人員加班加點、克難攻堅，以扣分點、重復點、曝光點為抓手，對突出門店經(jīng)營、占道經(jīng)營的門店實施嚴管重罰措施，形成高壓態(tài)勢。在實際工作中，突出重點，主動應對，以“白+黑”、“5+2”、早7晚9為要求，變事后管理為前監(jiān)管，變應對檢查為迎接檢查，變常規(guī)管理為常態(tài)整治，注重超前管、超時管和超常管，注重點線面的系統(tǒng)管理，注重教、管、罰的綜合運用，通過堵一批、疏一批、罰一批、整一批，全面完成了整治任務。共拆除不規(guī)范廣告牌200多塊、清

理馬路“小廣告”18000多處、取締占道經(jīng)營、流動攤販、突出門店經(jīng)營400多處.通過整治,占道經(jīng)營和亂堆亂放現(xiàn)象大大減少,環(huán)境面貌有了顯著改觀.為鞏固創(chuàng)建成果,加大督查力度,我們還建立了分級督查網(wǎng)絡,制定了檢查標準和嚴格的獎懲制度,形成了上下了聯(lián)動,一級抓一級的管理工作格局中,充分發(fā)揮城市管理長效機制。主管領導孟書記和劉科長還定時不定時進行檢查,同時還堅持每天一例會，每天一點評,有效地鞏固了創(chuàng)衛(wèi)成果。

3、愛國衛(wèi)生運動工作。為全面推動愛國衛(wèi)生工作的開展,我辦領導班子在年初召開專題工作會,將愛國衛(wèi)生工作列入重要議程，制定全年工作計劃，安排部署愛國衛(wèi)生工作,以及各項綜合整治活動促進愛國衛(wèi)生工作深入開展。以愛國衛(wèi)生月為契機,積極開展愛國衛(wèi)生宣傳活動和義務勞動。為迎接第二十三個愛國衛(wèi)生月的到來，成為提升轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌的又一支生力軍。

4月7日上午，以“控制行菌素耐藥性”為主題，我辦組織12名工作人員到東大街與城東路交叉口的廣場進行宣傳，辦事處還專門成立了一支由單位、商戶和居民代表100名組成的“衛(wèi)生義務監(jiān)督員”隊伍和“青年志愿者”隊伍，對路段、社區(qū)、五小門店、等服務行業(yè)進行監(jiān)督指導。宣傳活動中，市愛衛(wèi)辦領導親臨現(xiàn)場對此次宣傳做出了很高的評價。三是4月16日上午，我辦組織工作人員分別在東大街商城遺址廣場、東大街紫荊山路交叉口（裕鴻花園外廣場）和一些人口比較密集的地方開展愛國衛(wèi)生

月宣傳活動，活動以“控制抗菌素耐藥性”為主題，利用板報、條幅、宣傳車、發(fā)放宣傳資料、設咨詢臺等形式開展，主要是為了使廣大群眾更加愛護環(huán)境，注重健康。此次活動我辦出動人員50名，宣傳車一臺，板報二塊，咨詢臺一個，老年腰鼓隊一隊，發(fā)放宣傳單500余份。在今年的愛國衛(wèi)生月，利用展板、條幅、發(fā)放衛(wèi)生知識宣傳彩頁等形式在轄區(qū)內(nèi)進行宣傳。同時，組織轄區(qū)群眾及辦事處全體工作人員開展多次義務勞動，共計參加人員1000余人次,發(fā)放宣傳彩頁201*0多份。勸阻翻越欄桿、亂丟煙頭、紙屑、隨地吐痰等不文明不衛(wèi)生的行為100余起，清理積存垃圾200余車,拆除亂搭亂建、亂帖亂畫現(xiàn)象18000余處。

4、病媒防制工作。在工作中先后完善了病媒防制等各項工作方案及制度、建立健全病媒防制網(wǎng)絡等各項資料的整理，注意專業(yè)隊伍與群眾參與并重.在年初開展的集中防制蟑螂工作和越冬蚊蠅消殺工作中，我辦工作人員對沿街商戶、“五小”單位、居民區(qū)以及公共單位進行了全面的摸底調(diào)查，建立好做臺賬。在今年初，我辦衛(wèi)生專干對轄區(qū)專兼職消殺人員進行了理論培訓和現(xiàn)場技術指導2次培訓，培訓人次達到200人次。在夏秋季蚊蠅孳生高發(fā)期，定期組織專兼職消殺人員在社區(qū)、樓院、醫(yī)院、市場等場所開展消殺工作，消殺面積達5000平方。同時，組織專職人員對蟑螂進行了集中消殺。在越冬蚊蠅防制工作中我們還組織指導專兼職消殺人員,對無主管居民區(qū),破產(chǎn)倒閉企業(yè)居民區(qū)進行無償

義務消殺，消殺面積達到201*0平方。在今年病媒生物防制工作中，新建毒餌洞127個、修補毒餌洞86個。

5、環(huán)保工作。一是抓好日常教育，在潛移默化中提高居民的環(huán)境保護意識。期間我們以開展世界環(huán)保日宣傳活動為契機，大張旗鼓地集中開展宣傳活動。從機關到學校，從社區(qū)到樓院通過標語、條幅、展板、宣傳欄等形式,開展了對有關活動內(nèi)容，目標和要求的宣傳；二是抓住繁華地段宣傳面廣的優(yōu)勢,在轄區(qū)主要街道設立了墻體宣傳廣告和大型懸空廣告。通過一系列宣傳活動開展,極大的提高了轄區(qū)居民的創(chuàng)建意識，營造了轄區(qū)氛圍濃厚的創(chuàng)建環(huán)境,有力的推動了辦事處創(chuàng)建工作更加全面深入的開展。三是對轄區(qū)居民、單位和從業(yè)人員分層次開展了有關環(huán)境保護專業(yè)知識培訓活動。來增強居民的愛護環(huán)境的觀念和自我保健的意識，來增強轄區(qū)居民的主人翁責任感。其間在宣傳活動中發(fā)動中發(fā)放宣傳資料有4000余份、制作墻體環(huán)保公益廣告201*多平方米，制作懸空廣告2地4塊500平方米,培訓人員達300余人次。

6、健康教育工作。首先科室協(xié)調(diào)廣告公司投入資金18萬元，使健康教育專欄覆蓋全轄區(qū)，在去年40多個塑鋼框架的基礎上又制作了鋁合金宣傳框架欄70多個，統(tǒng)一制作宣傳版面，全力打造健康教育專欄兩點辦事處，在創(chuàng)建檢查中，多次受到市、區(qū)領導的好評。其次，在定期做好日常培訓工作的同時，加大手足口病、甲型H1N1流感等各種傳染病防控知識的宣傳力度，發(fā)放宣傳材料

15000份，開展健康教育專項知識講座6次，各社區(qū)指派專人做好手足口病、甲型H1N1流感排查工作，發(fā)現(xiàn)疑似病例，立即勸阻隔離，在上報城管科的同時由城管科及時上報區(qū)疾控中心，確保傳染病疑似病例不來自我轄區(qū)。

7、控煙工作。根據(jù)市、區(qū)兩級愛衛(wèi)辦文件精神，結合中央下達的27大類禁煙場所文件的要求，我辦制作禁煙標志201*余份、制作禁煙勸阻員胸卡1000個，全部發(fā)放到轄區(qū)各單位和沿街門店，要求禁煙表示必須張貼到位，每個單位（門店）必須有一人佩戴胸卡，及時勸阻外來的敬煙者和吸煙者。

在第二十四個世界無煙日到來之際，我辦在辦事處一樓會議室開展了以“遠離煙草珍愛生命”為主題的聊天活動，這是管城區(qū)愛衛(wèi)辦、管城區(qū)健康教育所以及東大街街道辦事處結合世界無煙日主題召開的一場別開生面的聊天活動。市愛衛(wèi)辦副主任薛鐵山、管城區(qū)愛衛(wèi)辦主任翟建平、管城區(qū)健康教育所副所長蘇艷霞以及東大街街道黨工委書記谷合群、主任曹廣鳳等領導和辦事處工作人員、轄區(qū)人大代表、政協(xié)委員、公共單位、東大街社區(qū)服務中心以及轄區(qū)群眾共計100余人參加了這次聊天活動。

活動現(xiàn)場，一是邀請了中信中原醫(yī)院岳書有教授對控煙方面的知識做了詳細的講解，讓我們了解吸煙對人身體的危害，特別是對青少年和孕婦方面的控煙知識進行了詳細的講解，通過岳教授的講課，讓我們了解了吸煙對青少年和孕婦的危害，香煙中含有多少種有害成分等各方面有關控煙知識；二是現(xiàn)場采訪了兩位

煙民，讓這兩位煙民談了他們吸煙前和戒煙后的感受，特別是那位姓劉的居民說道他的一個親戚因吸煙患上了肺癌，肺部全部變成黑紫色，后來經(jīng)過多方面的治療才挽救的他的生命，這一點讓在現(xiàn)場吸煙的煙民們深深感受吸煙的危害，紛紛表示再難戒也要戒掉；三是采用互問互答的方式。通過現(xiàn)場互動使居民群眾對控煙方面的知識有了一個新的認識，增長了不少對控煙方面的知識；四是快板節(jié)目。針對無煙日主題，東大街辦事處社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)護人員在現(xiàn)場以“三句半”形式就吸煙的危害進行了宣傳。最后，通過和居民群眾進行交流、探討，通過講體會、談感想、專家分析等互動形式，讓大家在愉悅的環(huán)境中體會宣傳控煙知識的必要性，使大家更好的掌握健康的有關控煙方面的知識。在開展活動的當天，我辦組織了公共單位、學校學生以及轄區(qū)熱心居民等160名義務勸阻員在轄區(qū)的公告場所對吸煙人士進行勸阻，共勸阻吸煙人士200名，發(fā)放勸阻表300份，宣傳材料500份，通過展示宣傳板報、發(fā)放無煙勸阻表、發(fā)放宣傳彩頁、懸掛宣傳條幅以及設便民服務臺等宣傳方式，起到了良好的宣傳效果，受教育達到近1800多人。

8、早、夜市管理工作。結合市容環(huán)境集中整治的工作要求，顧全大局，努力在堵疏結合，糾建并舉上狠下功夫。組織城管科、執(zhí)法中隊全面清理市場內(nèi)及周邊經(jīng)營秩序，為百姓生活提供了良好環(huán)境，推動了和諧街道的建設步伐。一是嚴防口部外延，規(guī)范經(jīng)營行為。指派專人定點看守市場口部業(yè)戶外延違規(guī)經(jīng)營行為，

出現(xiàn)一次取締一次，決不手軟。通過消滅違規(guī)源頭，保持市場口部整潔、有序的經(jīng)營環(huán)境，提高市場整體形象。二是按時退市，及時恢復道路。要求早市商戶“準點撤市、快速撤市、徹底撤市”，并做到8點整早市商戶全部撤離完畢，確保附近居民正常上班。三是降低市場噪音，避免擾民現(xiàn)象。市場噪音嚴重影響居民的正常生活，一直被居民所深惡痛絕。科室把取締高音喇叭、禁止高聲叫賣列為日常管理的重點內(nèi)容。一旦發(fā)現(xiàn)使用高音喇叭，堅決沒收。以此降低市場噪音，還靜于民。四是及時清潔掃保，創(chuàng)造整潔環(huán)境。將市場清潔是否及時、是否達到要求，作為對保潔人員全年考核的重要指標，督促保潔人員對撤市后遺留的垃圾污物及時清理，消除早市對居民生活環(huán)境、道路衛(wèi)生環(huán)境的破壞。

9、數(shù)字化管理工作。截至目前，街道數(shù)字化管理平臺共處理案卷2465件，處2465件，及時處率達到98％，結案率100％。真正做到了有案必接，有接必果，有果必復。一是指派專人每天上班首先查看數(shù)字數(shù)字化管理的基本情況，并根據(jù)數(shù)字化平臺案件情況立即通知相關責任人進行整改。二是針對難以整改的案件，根據(jù)時限要求適量進行緩辦，并確定最終整改時間，盡力減少二次處理。三是對不屬于辦事處職責的案件，但又是轄區(qū)內(nèi)單位的案件，進行按時督辦、催辦，直到整改到位。

10、人防工作。認真抓好轄區(qū)的人防工作,落實防汛工作責任責任制,確保人防工程平戰(zhàn)結合的需要，每月做好監(jiān)督檢查工作，并在今年汛期到來之前，成立東大街辦事處搶險救急小組，認真

開展了人防工程的全面檢查和危房排查活動，來杜絕人為事故的發(fā)生。指派專人做好警報器維護工作，定期打掃周邊衛(wèi)生。

11、暢通工程。以城市管理整治提升活動為契機，響應市、區(qū)兩級對暢通工程的要求，針對停車難、難停車的問題，我辦組織人員到轄區(qū)成形樓院、公共單位、賓館、娛樂場所的停車廠進行排查。經(jīng)多方協(xié)調(diào)后，截止目前共對外開放停車場增加3個，增加停車位100余個，來解決轄區(qū)停車難的問題，切實為暢通工程做出了自己的貢獻。

12、排污整治。根據(jù)市政府的文件要求和管城區(qū)政府的安排和部署對轄區(qū)進排污口進行排查，經(jīng)排查熊兒嚴重遭到污染，發(fā)現(xiàn)紫荊山路與城南路交叉口向南200米橋頭北側排污口有滲漏水現(xiàn)象，針對此現(xiàn)象我辦一是與上級市政有關部門及河道管理部門協(xié)商，查找源頭，采取措施對其進行解決。二是在查不到源頭的情況下，我們將采取兩個方案對其進行重新封堵。1、在洞口外砌墻封堵。2、將洞口前部挖開進行灌入混凝土進行填實封堵。三是派人定期進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行處理并上報。

13、城市管理提升工作。城東路被市、區(qū)列為城市管理提升道路精品街，位顯耀。一是積極開展環(huán)衛(wèi)保潔管理工作。根據(jù)轄區(qū)特點，對城東路分類保潔的新形勢，增加道路保潔作業(yè)人員，增加保潔車輛，協(xié)調(diào)工商、執(zhí)法等職能部門攜手聯(lián)動、無縫鏈接，徹底解決道路保潔分類的難點問題，提高了道路保潔作業(yè)質(zhì)量。二是投入資金，大力改造。重點對流量多、商家密布的城東路建

筑立面進行改造，墻體進行了粉刷，粉飾面積達到5000多平方；修補破損和硬化地面75處，面積達到787平方；粉刷線桿、大小箱體及防空洞出氣口151個，共計1056平方；清洗精品街門頭匾額14個，共計867平方；清洗樓體12處，共計8000多平方；空調(diào)（防護網(wǎng)）12個，拆除門頭匾額5處，清理小廣告1800余處，清理占道經(jīng)營26處，并暫扣物品130余件。三是突出景觀亮燈特色。組織人員全天不間斷對霓紅燈進行排查，對霓紅燈殘缺門店，及時督促自行改造、修復。對于整改責任區(qū)總在亮燈建設時充分貫徹節(jié)能、環(huán)保理念，盡可能采用節(jié)能燈，并充分考慮建筑物所處的環(huán)境位，增強夜間環(huán)境要素的運用，體現(xiàn)顯著的個性和特色性，呈現(xiàn)出一派流光溢彩的美麗夜景。

11、其它工作。能較好地配合其他科室完成辦事處和有關部門安排的工作，科室工作人員無任何違紀現(xiàn)象發(fā)生。

三、工作中存在的問題

1、工作中，科室人員存在對理論學習和業(yè)務學習積極性、主動性不高的現(xiàn)象，存在學習歸學習，工作歸工作的僥幸意識，對學習的認識還不到位。

2、工作細致性欠缺，有待于加強和提高。四、下一步打算

在今后的工作中，爭取做好以下幾項工作：一、加強學習教育，抓好思想建設

繼續(xù)堅持學習制度，積極參加辦事處的各項學習活動，堅持做好科室業(yè)務學習，提高學習針對性和實效性。

二、健全執(zhí)法體系，理順管理關系

進一步完善各項規(guī)章制度，促進城市管理工作的法制化、常態(tài)化、規(guī)范化。逐步理順執(zhí)法與管理的關系，使執(zhí)法與管理實現(xiàn)緊密結合，有效提高管理的效能。

三、完善工作機制，提高工作效率

進一步落實城市管理責任制，繼續(xù)實行定時、定員、定崗、定職責、定獎懲的五定考核制度，確保工作職責落到實處。推行路段分類管理，健全督察機制，加大對重點區(qū)域的執(zhí)法力度。

四、明確工作目標，促進工作提高

以切實改善轄區(qū)市容秩序為主線，結合“愛國衛(wèi)生杯”流動紅旗評比活動，有針對性地解決工作中存在的盲點，進一步提高轄區(qū)城市管理水平，同時正確面對所面臨的新問題，積極研討新形勢下開展城管工作的新思路、新辦法。

東大街街道辦事處城管科

201*年12月6日

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