201*年度員工工作總結(jié)模板1

201*年度員工工作總結(jié)

正文：轉(zhuǎn)眼間入司已大半年時間了，從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)榱颂K寧人。進(jìn)入蘇寧，我經(jīng)歷了初期的環(huán)境的轉(zhuǎn)變和新文化的學(xué)習(xí)。幾次轉(zhuǎn)變，幾次成長。學(xué)生到蘇寧人，從理論步入實踐，被動的生活環(huán)境轉(zhuǎn)為主動。思考著如何成功轉(zhuǎn)型，如何融入蘇寧文化，成為一名合格的蘇寧人。入司培訓(xùn)，輪崗學(xué)習(xí)，作業(yè)實踐，再到辦公室學(xué)習(xí)，這期間我的成長經(jīng)歷及其工作體會。現(xiàn)就整體情況做予分析總結(jié)。

1.入司培訓(xùn)所思所感

通過五天的上崗培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了蘇寧基礎(chǔ)文化和我們售后的工作性質(zhì)，及其作業(yè)規(guī)范。入司之時我司安裝主要以空調(diào)、熱水器、黑電為主，作為新人，我們要先從安裝做起。通過五天的理論培訓(xùn)，我通過自己的思考，作為一名農(nóng)村出生的年輕人，我很明確要面對的工作有多艱辛，但憑借自己對困難的承受能力以及對工作的進(jìn)一步熟悉，我確定了自己所希望看到的發(fā)展路徑。培訓(xùn)完后的總結(jié)，我的規(guī)劃是作業(yè)五六個月，再希望從網(wǎng)點主任方向發(fā)展。從我的角度考慮，我作為一名新加入服務(wù)行業(yè)的員工，怎么把服務(wù)做好？我想貼近用戶更容易知道用戶的需要，也能從實踐中找到最佳服務(wù)的平衡點。五個月的實踐我可以接觸到足夠多不同類型的用戶，從而我也可以通過對他們的服務(wù)過程總結(jié)出不同需求用戶的不同服務(wù)技巧，不斷完善公司對個人需求。也能讓我體驗到了工人的辛苦，和服務(wù)的難度。在以后的工作中可以積累很多寶貴的經(jīng)驗。

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中惠熙元201*年度個人工作總結(jié)

員工姓名：陳東林部門：運營公司合約部職位：土建造價工程師總結(jié)日期：201*年10月25日

一、201*年度個人主要工作內(nèi)容介紹1、201*年度個人工作計劃完成情況：序號123456年度工作計劃具體工作內(nèi)容計劃完成時間實際完成情況（實際進(jìn)度及完成時間）原因分析（包括成功和失敗的分析）2、201*年度個人工作大事件（主要業(yè)績、突出表現(xiàn)等）：序號123主要事件具體工作內(nèi)容/行為交付品實際效果原因分析（取得成功的原因分析）填表說明：

1.個人工作計劃，參考年度工作計劃、季度績效考核表的主要工作內(nèi)容；2.工作大事件，主要記錄本年度個人較突出的工作表現(xiàn)、業(yè)績；3.行為是指針對此項工作任務(wù)采取了什么行動，例如制定了方案、措施，參加了培訓(xùn)等；4.實際完成情況需詳細(xì)描述實際完成此項工作的時間，以及完成效果；5.實際效果是描述通過主要行為，促使此項目標(biāo)的實際完成情況；6.原因分析是指導(dǎo)致此效果的主要原因，包括成功和失敗的原因分析；7.表格可隨意增加行。

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二、201*年度的經(jīng)驗教訓(xùn)與改進(jìn)之處

序號獲取的經(jīng)驗及得到的教訓(xùn)改進(jìn)策略及方案12345

填表說明：主要針對201*年尚有不足的地方進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)，并針對不足提出改進(jìn)的方法。（表格可隨意增加行）三、201*年的工作計劃及相關(guān)方案

序號計劃達(dá)成的工作目標(biāo)（請列舉不少于3項）初步的計劃方案協(xié)助完成人預(yù)計完成效果12345加行）

填表說明：請列舉不少于3項201*年的工作目標(biāo)，簡述針對此項工作目標(biāo)的完成制訂的初步方案及落實此項計劃的部門或個人，并明確各項目標(biāo)201*年需要達(dá)成或者期望達(dá)成的效果。（表格可隨意增

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