工作總結(jié)014
201*年度工作總結(jié)
時(shí)光如梭,光陰似箭,回首201*已是歷史的一部分。在過去的一年里雖沒有高傲的成就和業(yè)績,但也
算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。201*年對(duì)于公司是一個(gè)轉(zhuǎn)型的一年,從之前做在線設(shè)備到主做環(huán)境工程,這一年里更多的是學(xué)習(xí)摸索。從開始的什么都不懂,到現(xiàn)在陸續(xù)的掌握了一些工程類的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),這一年其間順利的為公司接下了第一個(gè)污水處理項(xiàng)目,為公司的發(fā)展打下了一個(gè)奠基;現(xiàn)將自13年度至14年期間的銷售工作作出如下匯報(bào)
一、計(jì)劃13年度成交客戶
客戶名稱北海誠德鎳業(yè)有限公司崇左東亞糖業(yè)有限公司寧明東亞糖業(yè)有限公司廣西豐浩集團(tuán)有限公司廣西嘉華鈦業(yè)有限公司廣西寶瑞坦制藥有限公司廣西凱德瑞實(shí)業(yè)有限公司桂林禪方制藥有限公司合計(jì):
項(xiàng)目內(nèi)容循環(huán)水系統(tǒng)內(nèi)節(jié)能新建廠區(qū)內(nèi)新建電廠新建糖廠新建污水處理新建污水處理金額(萬元)201*00完成情況客戶未決定成交時(shí)間未到成交時(shí)間未到錯(cuò)過成交日期成交時(shí)間未到丟失成交時(shí)間未到已簽單375萬實(shí)際完成375萬項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王俊文王俊文王俊文201*00200.00130.00200.00300.00王俊文王俊文吳傳龍/王俊文王俊文王俊文1830二、截止14年度已成交客戶情況
公司名稱龍州縣三華淀粉廠產(chǎn)品名稱氨氮監(jiān)測設(shè)備金額65000.00目前回款39000.00欠款26000.00簽單人員王俊文王俊文王俊文王俊文王俊文吳至墾目前狀況:因淀粉廠是季節(jié)性生產(chǎn),且合同簽訂為調(diào)試合格驗(yàn)收后附最后一筆款,現(xiàn)設(shè)備已安裝因數(shù)據(jù)傳送問題與力合的COD不兼容,故目前還有最后一批欠款為結(jié)清;龍州縣天僑淀粉廠氨氮監(jiān)測設(shè)備65000.0039000.0026000.00目前狀況:因淀粉廠是季節(jié)性生產(chǎn),且合同簽訂為調(diào)試合格驗(yàn)收后附最后一筆款,現(xiàn)設(shè)備已安裝因數(shù)據(jù)傳送問題與力合的COD不兼容,故目前還有最后一批欠款為結(jié)清;南寧市萬龍淀粉廠氨氮監(jiān)測設(shè)備69800.004201*.0027800.00目前狀況:因淀粉廠是季節(jié)性生產(chǎn),且合同簽訂為調(diào)試合格驗(yàn)收后附最后一筆款,現(xiàn)設(shè)備已安裝因數(shù)據(jù)傳送問題與力合的COD不兼容,故目前還有最后一批欠款為結(jié)清;廣西禪方藥業(yè)有限公司目前狀況:南寧市萬龍淀粉廠貴港格雷蒙銻品有限公司合計(jì):數(shù)采儀清潔生產(chǎn)9000.0038000.00900019000019000污水處理工程375000.003958800.
三、201*年度工作心得體會(huì)
過在這里一年的工作時(shí)間,雖然銷售額不是很理想,但在這里我確實(shí)學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí),在語言表達(dá)能力和心里素質(zhì)方面也提高了許多。從尋找信息到拜訪客戶到成交客戶都有了一定的提高,但比起其他同事和業(yè)界同行還是有很多不足的地方,今后的工作中要多向前輩們領(lǐng)導(dǎo)們虛心請(qǐng)教,多和同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作。用最短的時(shí)間最快的達(dá)到設(shè)定目標(biāo),實(shí)現(xiàn)人生之價(jià)值。下面,就是我在13年里結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì);
1、銷售計(jì)劃
銷售工作的基本法則是,制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo),也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
2、客戶關(guān)系管理
對(duì)客戶管理有方,客戶就會(huì)有銷售熱情,會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理,或者客戶關(guān)系管理粗糙,結(jié)果,既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。
3、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線,最了解市場動(dòng)向,消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對(duì)手的變化等等,這些信息及時(shí)地反饋給公司,對(duì)決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動(dòng)中存在的問題,也要迅速及時(shí)地反饋給公司,以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面:一是銷售額,二是市場信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場信息。因?yàn)殇N售額是昨天的,是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場信息,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
4、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì),她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人,不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù),都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子,是積極向上的一分子,記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì),我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力,也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力,共同進(jìn)步,共同收獲。
5、“銷售當(dāng)中無小事”
“管理當(dāng)中無小事”,一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣,“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎,去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
三、14年度工作計(jì)劃
201*年對(duì)于公司對(duì)于公司員工,我相信將是不平凡的一年。在新的一年里我將全面的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)知識(shí),從專門發(fā)展到專業(yè),讓懷疑變成信任,廣泛的結(jié)交各個(gè)領(lǐng)域的朋友建立自己的人脈關(guān)系,擴(kuò)大自己的信息來源。以孜孜不倦的態(tài)度面對(duì)自己的工作,以自強(qiáng)不息的精神開拓整個(gè)市場,F(xiàn)將14年銷售工作計(jì)劃做出如下匯報(bào):
1、為了給客戶留下專業(yè)的印象,在與客戶勾通過程中能夠更好的說服客戶,解答客戶的疑慮,提高成交幾率,學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)是必不可少的一部分,F(xiàn)將201*年市場人員具體的學(xué)習(xí)方法規(guī)劃如下:市場人員
在新的一年里我將全面重點(diǎn)學(xué)習(xí)煙氣處理脫硝技術(shù),掌握行銷人員必備的技術(shù)功底,提高自身銷售素質(zhì),為14年度銷售工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);
2、做為一名合格的市場行銷人員,了解市場動(dòng)態(tài),掌握轄區(qū)內(nèi)所有項(xiàng)目信息及環(huán)保相關(guān)政策執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),是必備的基本能力;現(xiàn)將所有能了解的信息渠道作出如下規(guī)劃:
通過網(wǎng)絡(luò)下載文件仔細(xì)閱讀并掌握最新環(huán)保政策購買相關(guān)書籍閱讀學(xué)習(xí)及時(shí)參加培訓(xùn)多虛心請(qǐng)教專業(yè)人員及到實(shí)地參觀學(xué)習(xí)定期組織專業(yè)知識(shí)相關(guān)考試抽查市場人員完成情況登陸各地環(huán)保局環(huán)保廳環(huán)保部網(wǎng)站及實(shí)體拜訪相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)記錄項(xiàng)目信息,立刻電話拜訪了解實(shí)際情況預(yù)約登門拜訪并及時(shí)匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo);以周而復(fù)始的精神做好行銷基本功市場人員互聯(lián)網(wǎng)各大招標(biāo)網(wǎng)工程信息網(wǎng)站必要時(shí)申請(qǐng)成為網(wǎng)站會(huì)員登門拜訪區(qū)內(nèi)各大工業(yè)設(shè)計(jì)院及環(huán)評(píng)公司;廣交業(yè)內(nèi)朋友
項(xiàng)目信息掌握的越多自然成交幾率就會(huì)越高,在14年度我將從以上幾個(gè)方面全面掌握轄區(qū)內(nèi)所有的項(xiàng)目信息,并及時(shí)跟蹤,掌握客戶的內(nèi)心活動(dòng),絕不錯(cuò)過任何一次成交的機(jī)會(huì)。
3、201*年度銷售設(shè)想
201*年煙氣市場部計(jì)劃人員為3人,銷售額目標(biāo)為201*萬;市場部經(jīng)理1000萬,每位業(yè)務(wù)人員為500萬;現(xiàn)根據(jù)13年度工作情況作出可預(yù)見成交客戶表:序號(hào)12345678合計(jì)
公司名稱崇左東亞糖業(yè)有限公司扶綏東亞糖業(yè)有公司寧明東亞糖業(yè)有限公司廣西凱德瑞實(shí)業(yè)有限公司廣西駿彩紙業(yè)有限公司廣西華泰紙業(yè)有限公司項(xiàng)目類型煙氣脫硝煙氣脫硝+除塵煙氣脫硝污水處理煙氣除塵污水處理煙氣脫硫+污水處理煙氣脫硝+脫硫金額(萬元)300500600201*04005005003020來賓冶煉廠鍋爐脫硫及重金屬污水處理廣西嘉華鈦業(yè)有限公司天以天道酬勤,我以自強(qiáng)不息!加油!加油!
銷售部:王俊文201*年1月10日
擴(kuò)展閱讀:014-201*年匯北村健康教育工作總結(jié)
201*年匯北村健康教育工作計(jì)劃
我村201*年健康教育工作在鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)相關(guān)部門的支持和指導(dǎo)下,以提高群眾身體素質(zhì),共建美好家園為目標(biāo)努力開展工作,有效地傳播了健康知識(shí),傳授了科學(xué)的保健方法和方式,保障了廣大村民的身體健康,支持了新農(nóng)村建設(shè)和愛國衛(wèi)生活動(dòng)的開展;仡201*年,我村主要做了以下工作:
一、廣泛宣傳健康教育的重要性和必要性,喚起了群眾對(duì)健康的認(rèn)識(shí)程度
結(jié)合開展愛國衛(wèi)生月活動(dòng),村上廣泛開展了宣傳,先后刷寫標(biāo)語20多條,懸掛橫幅2條,辦黑板報(bào)5次,舉辦健康教育講座2次,大力宣傳健康教育的重要性和必要性,幫助廣大村民對(duì)健康保健知識(shí)的了解,喚起健康教育的認(rèn)識(shí)程度,幫助村民在生產(chǎn)、生活中,在起居飲食中注重細(xì)節(jié)和講究科學(xué),提高抵抗力和免疫力,增強(qiáng)體質(zhì),做到了家喻戶曉,人人皆知。
二、加強(qiáng)日常衛(wèi)生管理,保障村民身體健康
邀請(qǐng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站為全體村民舉辦健康教育多次,廣泛宣傳健康知識(shí),幫助村民對(duì)人體生理特征的了解,傳授了多種保障健康方式、方法。積極開展全民健身運(yùn)動(dòng),對(duì)適齡兒童接種疫苗3次,對(duì)全體村民進(jìn)行了一次身體檢查,配合計(jì)生辦對(duì)育齡婦女做好了生殖健康檢查,提高預(yù)防疾病知識(shí)的能力。
三、營造有利于村民健康的環(huán)境,積極踐行健康教育知識(shí)借創(chuàng)建衛(wèi)生鎮(zhèn)活動(dòng)之際,粉刷了沿路墻,清理了三堆,及時(shí)向公廁和村內(nèi)排水渠噴灑消毒藥品。進(jìn)行了滅菌處理,清除四害,防止四害孳生,徹底清理了衛(wèi)生死角,凈化了家庭院落,美化村容村貌,真正踐行了健康教育所宣講的知識(shí)和方式,做到了理論與實(shí)踐相結(jié)合,確保村民身體健康。
匯北村民委員會(huì)年12月18日20
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