職業(yè)顧問初期月個人總結

個人工作總結

銷售是一種幫助有需要的人們得到他們所需要東西的過程，而從事銷售工作的人，則從這個交換的過程中得到適度的報酬。因此，如何讓雙方各取所需，彼此感到滿意形成一種雙贏的局面，就是一種藝術。銷售就是從商品或服務到貨幣的驚險一躍。啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊

------引言

一、前言

理論上講，這是我第一份工作，身上還帶著剛出校園的稚氣，奶聲奶氣的學習，又奶聲奶氣的裝成一個有經(jīng)驗的員工給人介紹樓盤。面對這個工作，我曾退縮，我曾捫心自問，你做的好嘛。經(jīng)過了一夜的思想斗爭，我告訴自己：“我還年輕，我必須要去嘗試那些看起來困難的事情。要趁年輕，去多走些地方多見些人，多一些歷練，才會有豐富的人生”。所以，我?guī)е�憧憬和希望來到�?lián)程營銷機構，我希望這里是我的一個跳板，幫助我看見更遼闊的天空。

在來虎林之前，我先到了雞西，見了這個大家庭里的成員，大家都很友善，這樣一個氣氛，讓我緊張的心有了松弛的余地。沒有來之前恐懼的爾虞我詐，沒有背后的唇槍舌劍，這就是一個簡單團結的集體，我們是一個團隊，這是大歡姐總告訴我的。大歡姐是我的經(jīng)理，也是我的老師，是我在這個行業(yè)第一眼看見的目標。沒有什么刻意塑造的光輝形象，沒有什么高高在上的光環(huán)，她只是平易近人的引導著

我的腳步，讓我慢慢走近她曾經(jīng)走過的世界。我很感激很幸運，也很想努力的完善自己，我想竭力的撫平她緊皺的眉頭，我想在未來的某一天告訴她：“我可以了。我來做表格，我來做臺賬，我來做方案，你休息一會吧�！�。

來到虎林一個月有余了，我經(jīng)歷了掃街和調研，學了幾個簡單的接待技巧，也接待了幾十個客戶。我深知，作為置業(yè)顧問，我還需要更多的歷練，我還需要更多的經(jīng)驗。

下面是我的工作總結。

二、201*年8月2510月13日工作總結

1、主要工作內容

①、接待來訪客服，推薦合適房源。②、接聽客戶來電，做好適當電話回訪。③、整理來電來訪，制作電子版表格。④、參與項目活動，積極完善活動方案。2、工作中的不足

①、個人銷售風格不夠成熟，有說話沒有底氣的毛病。聲音較小，接聽電話時容易給人造成困擾。

②、對專業(yè)知識掌握不夠細致，給團隊帶來困擾。③、對個別困難客戶有抵觸心理。④、不積極思考，沒有靈活的應變能力。3、改進措施

①、查找網(wǎng)絡資料，自主學習，在實際接待中不斷累積經(jīng)驗，充

實自己的語言庫。不斷鍛煉自己的語言技巧和應變能力。

②、完善專業(yè)知識，背熟戶型圖，做到了圖于心。③、避免抵觸情緒，微笑面對客戶。

④、首先解決自身毛病，把基層做好。再努力在經(jīng)理的角度思考問題。（雖然現(xiàn)在完成這一點很難，但是我會努力的。）

三、總結

如今，房地產(chǎn)事業(yè)逐漸回暖，給了我這樣的新人很多機會和挑戰(zhàn)。我希望此次的歷練能助我成長，我不奢望自己可以變成偉岸的參天大樹，我只希望能成為一棵堅挺的小樹，在一排排的小樹中間，連成一片綠蔭，讓行人走過，能獨嗅到我散發(fā)的芬芳。

我不是一個足夠聰明的人，但我深知笨鳥先飛的道理，所以我來了。我不是一個足夠樂觀的人，但我深知機會需要自己創(chuàng)造，所以我來了。我不是一個足夠積極的人，但我深知我得到的一定是我曾付出的，所以我來了。但是既然我來了，再困難的路我也會咬著牙堅持著走下去。既然我來了，就不會有回頭。如果有一天，我將離開這個行業(yè)，一定是我拋棄了這個行業(yè)，而不是這個行業(yè)拋棄了我。我必將努力拼搏，用自己的雙手給自己營造一個離開時的輝煌。

二一三年十月十三日肖悅

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置業(yè)顧問個人工作總結

201*年初，可算是我工作上另一個轉折點，更是一個新的開始加入深圳中原發(fā)展，成為其中一員。不知不覺，入職已有半年了，在這半年里收獲的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事的。之前在龍崗有做過三級市場，對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一直向往的工作，謝謝我的經(jīng)理給了我這個發(fā)展的好機會，踏入銷售這一行列中，認識一班好同事，學到的不再是書本那枯燥無味的知識。

記得我來時的運氣比較好，第二天本項目就開盤了，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲，當時我在想我要努力學習，考過就可以接客戶了，由半知半解的我到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解，學到了不少的東西，當然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實很多事情要做，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。

前二個月，都是擔任見習置業(yè)顧問，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學著自己接待客戶。在這里，同事都很好，很愿意去教我知識，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關規(guī)定各方面都開始有一定的認識。

雖然剛開始還有點不習慣，因為正是樓盤旺季，工作比較多，但心里不斷告訴自己，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時間問題。即使往后不在這行業(yè)上工作，現(xiàn)在學到的這些我相信以后絕對用得上。

4月份，正式升上為實習置業(yè)顧問。開始真真正正接待客戶，獨立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點自負的我也充滿信心。接著，不斷遇到過問題，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下，都能順利將工作完成。業(yè)績嘛！這半年來還算一般般，稱不上好，總銷售24套，轉介成交5套。總金額19491369.5萬元。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧。

其實，總的來說，太多的不足之處了，未能一一說明。但最顯然而見的，銷售技巧，自身的應變能力，國家政策各方面還有待加強。總之，要學得多得是，雖然自己還年輕，但心態(tài)還是要擺得正，主動點，積極點，去學，去做。記得剛入職，經(jīng)理曾說過“多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯的”！

下半年，也是新的開始。同樣的，對于未來，我充滿了期待，希望自己還能一如既往地用心去學，去做，甚至做得更好，更精。

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