201*年度市場部工作總結(jié)

201*年度市場部工作總結(jié)

201*年即將過去，市場部在集團公司領(lǐng)導的正確指揮下和各部門的緊密協(xié)作下，各項工作得以順利開展，全力以赴保障了各銷售分公司銷售業(yè)務的開展，市場銷售業(yè)績?nèi)〉昧诵碌娘w躍，集團公司全年完成新增訂單5.3億元，貨款回收完成了3.2億元，為了改善市場部工作，同時也為了在今后的工作中減少失誤，現(xiàn)將201*年的工作成績與不足總結(jié)如下：

一、市場工作回顧及分析

（一）、年度工作要點列表月份工作重點主要完成了201*年銷售業(yè)績匯總統(tǒng)計及201*年一單一清結(jié)算工作；1月同時完成了各子分公司201*年銷售工作業(yè)績指標的匯總與統(tǒng)計工作；主要完成了《產(chǎn)品零售管理辦法》，完善春耕時節(jié)零售店零售工作指導性2月文件，主要針對內(nèi)蒙古市場的零售工作；協(xié)同人力資源部完成了年初人員培訓工作。聯(lián)系門總編輯印發(fā)了《大禹節(jié)水滴灌技術(shù)操作手冊》300本，發(fā)放到了3月各子分公司，普及了滴灌產(chǎn)品知識，增強了銷售人員專業(yè)業(yè)務水平。主要工作調(diào)撥產(chǎn)品物資，協(xié)調(diào)各子分公司產(chǎn)品供應，保障各子分公司銷4月售公司產(chǎn)品購銷合同按期履行。主要工作調(diào)撥產(chǎn)品物資，協(xié)調(diào)各子分公司產(chǎn)品供應，保障各子分公司銷5月售公司產(chǎn)品購銷合同按期履行。主要保障了天津公司東北市場產(chǎn)品供應、內(nèi)蒙公司滴灌工程的實施。6月協(xié)助集團公司計劃成本部匯總201*年產(chǎn)品銷售匯總信息、制定201*年6月-201*年5月產(chǎn)品計劃表。全面做好201*年下半年及201*年市場預測工作。全面組織實施了銷售人員培訓工作，銷售人員培訓計劃制定與培訓組織7月工作8月9月物資協(xié)調(diào)調(diào)撥及合同歸檔整理，新員工培訓工作編寫《銷售管理辦法補充規(guī)定》及相關(guān)銷售數(shù)據(jù)測算工作匯總1-9月份銷售數(shù)據(jù)，完成各子分公司銷售提前兌現(xiàn)工作，共兌現(xiàn)獎10月金89萬元，極大地鼓舞了銷售人員士氣。響應公司號召，撰寫《關(guān)于加大應收賬款催收力度的通知》并及時協(xié)助11月各子分公司銷售公司做好銷售回款工作，及時統(tǒng)計回款數(shù)據(jù)，應收賬款數(shù)據(jù)3每三天通報一次。12月做好年終銷售工作總結(jié)及201*年市場預測（二）、工作分析：1．市場調(diào)研工作

本年度市場部在6月和12月共組織大型市場調(diào)研活動兩次，取得了如下調(diào)研成果。

（1）通過對各子分公司銷售公司市場調(diào)研及銷售市場預測，明確了主要客戶群體、市場區(qū)域、銷售規(guī)模，為公司產(chǎn)品不間斷生產(chǎn)和產(chǎn)品庫存、生產(chǎn)計劃生產(chǎn)下達制定了詳細的生產(chǎn)計劃，編制了下達了《201*年6月-201*年5月生產(chǎn)計劃》，對銷售、生產(chǎn)工作起到了指導性作用。

（2）通過對各子分公司銷售市場的調(diào)研預測，針對預測的各種項目進行了分析，針對公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行了分析，大部分項目對小管出流工程材料相對減少，有針對性地減少了生產(chǎn)計劃的下達，防止庫存物資積壓，減少公司損失。

2．市場推廣活動

（1）市場部在本年度通過實施“大禹”品牌推廣活動，投入10多萬資金在定西、武威、酒泉、內(nèi)蒙等市場設(shè)立了多處戶外廣告牌，在直接拉動銷售的基礎(chǔ)上極大地促進了市場渠道的拓展和“大禹”品牌的建設(shè)及推廣。

（2）通過聯(lián)系組織內(nèi)蒙、天津、酒泉、定西等公司參加了北京、內(nèi)蒙、陜西、天津等地展覽會宣傳了企業(yè)。

3．廣告宣傳活動

在專業(yè)網(wǎng)站、期刊雜志以及省市人民廣播電臺發(fā)布產(chǎn)品廣告，大大支援了銷售活動，同時也促進了品牌價值的提升。

（三）、201*年度工作不足點：

1、市場部的主體工作基本放在了內(nèi)部物資調(diào)撥協(xié)，合同評審、市場預測等方面，而對于市場調(diào)研、品牌宣傳、營銷活動策劃、企業(yè)文化活動作為我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時的方面。如不及時的做市場調(diào)研工作，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解客戶需求轉(zhuǎn)變，那么營銷策劃工作就沒有良好前提，這是我們不足之處。

2、同其他部門特別是一線集團公司財務部、計劃成本部、工程管理部、企管部等部門的溝通仍需加強，使宣傳活動更有的放矢，更能幫助銷售增長業(yè)績，也是我們市場部需要改進的方面。

3、忽視企業(yè)文化建設(shè)和團隊凝聚力活動策劃工作，這也是我們201*年度重點跟進和加強的工作方向。

4、市場人員素質(zhì)有待提高本年度市場部因業(yè)務拓展的需要共新招員工6名，因缺少企業(yè)文化及相關(guān)的崗位培訓，致使違反服務規(guī)范，工作中出現(xiàn)錯誤的事件屢有發(fā)生，已經(jīng)對公司聲譽造成了一定的影響。

5、．市場拓展費用偏高

雖然市場拓展工作取得了一些成績，但同時市場拓展費用也創(chuàng)下了歷史新高，在銷售費用率方面，年年升高，在今后的工作中要加強對各子分公司銷售費用建立銷售費用監(jiān)控機制。

6．計劃能力偏弱

市場拓展計劃在執(zhí)行過程中屢次變動，致使一線市場人員不知所從，已經(jīng)干擾了正常的市場推廣活動。

二、市場預測與分析的回顧及分析

1、由于上半年由于人員限制部門主要工作是集中精力理順物資調(diào)撥，協(xié)調(diào)好各子分公司物資調(diào)撥，在營銷策劃、業(yè)務宣傳、市場調(diào)研、市場預測與分析等方面比較薄弱，造成對各子分公司銷售業(yè)務發(fā)展支持不夠，沒有及時做好銷售預測工作。

2、由于沒有形成各完整的招投標預測報送體系，各子分公司招投標預測體系較為混亂，市場部也沒有做好對招投標體系的建立與完善工作。在今后的工作中，要逐步制度化，建立完善好招投標體系，做好招投標工作的監(jiān)管工作。

三、內(nèi)部管理運作的回顧及分析

基礎(chǔ)管理方面：落實了新簽訂單的統(tǒng)計匯報工作，按月報送銷售報表、應收賬款報表、銷售業(yè)績排名表、市場分析報告、招投標分析預測表等一系列基礎(chǔ)管理工作。在第三批小農(nóng)水項目開始后，我們積極搜集信息，發(fā)布了覆蓋全國的第二三批小農(nóng)水重點縣、高新節(jié)水重點縣、一般節(jié)水縣等名錄，有效的指導了小農(nóng)水重點縣業(yè)務工作的開展。從10月份開始，市場部按照內(nèi)控流程要求，每隔10天盡量安排各子分公司對項目跟蹤情況進行匯報，便于公司領(lǐng)導及時了解情況，提出銷售指導意見及建議。

四、市場團隊的建設(shè)回顧及分析

1、從1-7月份整個市場部門共兩人，一是市場部長，一是市場部職員，不能滿足市場部工作的需要。

2、待7月份新員工入職招聘以來，整個市場部團隊的執(zhí)行力有所增強，雖然還不能滿足公司領(lǐng)導的要求，但由于新員工成長迅速，所以工作的銜接非常順暢，對市場部工作順利入軌及全面開展工作做好了基礎(chǔ)工作。

3、因公司體制及崗位設(shè)計本身問題，我們招聘多為畢業(yè)一年甚至更短的大學生，所以經(jīng)驗不足，致使管理者要加大對其輔導和管控的專注度；由于市場部工作本身突發(fā)情況比較多，所以在下屬個人發(fā)展方面存在很大問題，公司剛剛運作一年，也行這個問題并不明顯，但長期發(fā)展中這個問題必然會顯現(xiàn)出來。

五、201*年工作改進計劃

1．加強內(nèi)部市場人員的培訓

市場部計劃在新的一年里重點加強對新進人員的培訓，提升公司員工的整體素質(zhì)。

2．加強預算管理

嚴格按照集團公司全面預算工作流程精確做好市場部預算工作，確保市場部費用開支嚴格控制，按照預算執(zhí)行，偏差在可控范圍內(nèi)。3．組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓

市場部擬通過組織計劃管理與執(zhí)行方面的工作的加強，增強市場部管理人員的計劃管理能力，同時強化基層市場人員的執(zhí)行能力，加強與各個分公司的溝通，便于今后工作更好地開展。

4、通過工作探索制定一些能夠明確責任、提高效率的部門制度、章程或文件，以切實提高部門的整體工作效率；

5、在工作中積極探索一些方法，以爭取使部門的整個工作氛圍更加的輕松、活潑一些，因為這樣的環(huán)境是市場部所必須的；人員結(jié)構(gòu)比較年輕，唯有如此，才能讓團隊穩(wěn)定、成長更快。

以上就是市場部201*工作的一個回顧和總結(jié)，有成績也有教訓，而只有不斷的反思才能使這些成績和教訓轉(zhuǎn)化為有益的工作經(jīng)驗，提高本部門的工作效率及水平，不足之處請領(lǐng)導批評指正。

市場部

二一一年十二月十四日

擴展閱讀：201*年度市場部工作總結(jié)1

201*年工作進度表

1.201*年，在保證認真對待、重視現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，不斷完善和充實自己，提高自身素質(zhì)。

2.尋找與公司發(fā)展方針相吻合，充分利用現(xiàn)有的資源，更進一步加大對公司業(yè)務的宣傳推廣工作。

3.相對于去年比賽中對于年前比賽中未參加培訓的小朋友家長要繼續(xù)進行回訪和通知，盡量今年初把手頭上的名單結(jié)束并取得好成績。4.針對去年比賽中園區(qū)小學人數(shù)不多的問題，今年在多向園區(qū)推廣的基礎(chǔ)上盡力帶市場部前往園區(qū)小學去宣傳。

5.對于去年還有一些機構(gòu)合作，提供比賽選手，今年將繼續(xù)加緊通知并安排比賽選手。

6.新的一年中，關(guān)于市場方向的發(fā)展，我將會細心認真的向公司領(lǐng)導學習，努力改善自身不足。

7.對于201*年度新絲路少兒模特大賽接下來的比賽，在不斷的總結(jié)和經(jīng)驗總，更好的完成接下來的比賽內(nèi)容

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