第一篇：銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)材料

“銷(xiāo)售”是我們行業(yè)內(nèi)談?wù)摵芏嗟脑?huà)題，那么何謂銷(xiāo)售呢？其實(shí)銷(xiāo)售就是一個(gè)過(guò)程，一個(gè)介紹商品提供的利益，滿(mǎn)足客戶(hù)特定需求的過(guò)程。它更是一種積累，一種時(shí)間的積累，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累，行業(yè)人脈的積累。

我們將負(fù)責(zé)這個(gè)過(guò)程的人員叫做業(yè)務(wù)人員或者銷(xiāo)售經(jīng)理，按不同的客戶(hù)群體可以分為渠道銷(xiāo)售、行業(yè)銷(xiāo)售和終端銷(xiāo)售等三種，當(dāng)然還有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和電話(huà)銷(xiāo)售。不同的銷(xiāo)售根據(jù)客戶(hù)對(duì)象需要掌握不同的銷(xiāo)售技能，主要通過(guò)電話(huà)溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通和面對(duì)面的溝通完成銷(xiāo)售過(guò)程，其工作地點(diǎn)主要集中在電腦城內(nèi)的各個(gè)柜臺(tái)、店面及寫(xiě)字間內(nèi)，通過(guò)將自己公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，并讓客戶(hù)滿(mǎn)意來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的職能。

我把自己6年銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為七個(gè)關(guān)鍵，拿出來(lái)與大家共勉。希望能幫助新的銷(xiāo)售人員少走彎路，更快成長(zhǎng)；希望對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的老銷(xiāo)售也有啟發(fā)，拋磚引玉，促進(jìn)互相交流。

1.資料的搜集

內(nèi)容：公司成立時(shí)間，公司主營(yíng)業(yè)務(wù)，公司規(guī)模，公司盈利狀況，企業(yè)法人年齡，資金狀況，人員架構(gòu)，老板個(gè)人資料（學(xué)歷、年齡、個(gè)人愛(ài)好、家庭情況等越詳細(xì)越好），與上家的配合情況，(來(lái)源 公文素材庫(kù)m.seogis.com/）導(dǎo)集聚區(qū)內(nèi)的團(tuán)建工作；“n”是指集聚區(qū)內(nèi)的全體4s店和專(zhuān)賣(mài)店團(tuán)支部；后一個(gè)“1”是汽車(chē)城所屬的方林村團(tuán)支部。與此同時(shí)，在各層級(jí)組織負(fù)責(zé)人選的產(chǎn)生方式上，我們也把重點(diǎn)向集聚區(qū)內(nèi)各企業(yè)的優(yōu)秀人員和青年骨干傾斜，努力將那些政治素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)、群眾威望高的青年、企業(yè)骨干充實(shí)到團(tuán)組織中來(lái)，不斷優(yōu)化非公企業(yè)團(tuán)員隊(duì)伍的素質(zhì)、分布結(jié)構(gòu)，切實(shí)強(qiáng)化集聚區(qū)團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二是從現(xiàn)實(shí)條件出發(fā)搭建統(tǒng)一平臺(tái)。圍繞“資源共享、陣地共建、活動(dòng)聯(lián)辦”的目標(biāo)，我們?cè)诜搅制��?chē)城辦公樓內(nèi)設(shè)立團(tuán)員服務(wù)中心、搭建統(tǒng)一活動(dòng)平臺(tái)，為集聚區(qū)內(nèi)的全體青年提供一體化服務(wù)。一是創(chuàng)立活動(dòng)輪值機(jī)制。以輪值制的形式，采取“自主自愿、輪流牽頭、共同參與”的辦法，推動(dòng)整體團(tuán)建工作的活躍。目前，集聚區(qū)團(tuán)總支已組織開(kāi)展了技能大比武、送溫暖、抗震救災(zāi)獻(xiàn)愛(ài)心、八一擁軍、志愿者愛(ài)心支教等20多項(xiàng)活動(dòng)。二是創(chuàng)新學(xué)習(xí)交流機(jī)制。針對(duì)集聚區(qū)從業(yè)人員分布較散、人數(shù)較多、時(shí)間難統(tǒng)一的特點(diǎn)，我們利用網(wǎng)絡(luò)視頻、qq群、手機(jī)短信等，創(chuàng)新推出了學(xué)習(xí)資料在網(wǎng)上發(fā)布、交流討論在網(wǎng)上開(kāi)展、支部會(huì)議在網(wǎng)上進(jìn)行等新舉措。同時(shí)，我們?cè)趦?nèi)容上注重理論學(xué)習(xí)與汽車(chē)產(chǎn)業(yè)實(shí)際相結(jié)合，時(shí)間上盡量避開(kāi)經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售時(shí)間，讓更多的團(tuán)員享受學(xué)習(xí)資源。如服務(wù)中心的圖書(shū)閱覽室統(tǒng)一購(gòu)置了600多冊(cè)經(jīng)營(yíng)理念、汽車(chē)產(chǎn)業(yè)、商品營(yíng)銷(xiāo)的書(shū)籍，為區(qū)域內(nèi)團(tuán)員群眾開(kāi)展工作、做好營(yíng)銷(xiāo)提供實(shí)實(shí)在在的信息服務(wù)。三是創(chuàng)建資源共享機(jī)制。按照“政府引導(dǎo)、自愿參與、互利共贏、注重實(shí)效”的原則，方林村團(tuán)委與汽車(chē)銷(xiāo)售集聚區(qū)團(tuán)總支實(shí)行共建共享結(jié)對(duì)。在開(kāi)始運(yùn)行階段，由方林村團(tuán)委派駐團(tuán)建工作指導(dǎo)員，幫助汽車(chē)銷(xiāo)售集聚區(qū)域內(nèi)的企業(yè)開(kāi)展團(tuán)建工作；方林村的游泳池、圖書(shū)館、健身室、俱樂(lè)部等活動(dòng)資源實(shí)行無(wú)償開(kāi)放共享；團(tuán)總支在舉辦各類(lèi)活動(dòng)時(shí)均邀請(qǐng)方林村團(tuán)員青年參與，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

三是從內(nèi)生需求出發(fā)拓展團(tuán)員服務(wù)。汽車(chē)4s店是一種以“四位一體”為核心的汽車(chē)特許經(jīng)營(yíng)模式，包括整車(chē)銷(xiāo)售（sale）、零配件（sparepart）、售后服務(wù)（service）、信息反饋等（survey）。我們從行業(yè)的商業(yè)模式特點(diǎn)出發(fā)，延伸拓展了“微笑（smile）、真誠(chéng)（sincerity）、規(guī)范（standard）、滿(mǎn)意（satisfaction）”的新“4s”服務(wù)理念，使團(tuán)員既具有服務(wù)對(duì)象的權(quán)利又有服務(wù)者的義務(wù)。一是要求團(tuán)員青年更好地服務(wù)崗位需要及企業(yè)發(fā)展。共建理事會(huì)以促進(jìn)4s店有益溝通、維護(hù)行業(yè)整體利益為宗旨，以提供企業(yè)人才教育培訓(xùn)、產(chǎn)業(yè)信息咨詢(xún)服務(wù)為基本職能，通過(guò)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)論壇、汽車(chē)產(chǎn)業(yè)形勢(shì)分析會(huì)、汽車(chē)產(chǎn)業(yè)信息交流會(huì)等載體，定期編印《4s服務(wù)速遞》，開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)青年文明號(hào)活動(dòng)等，將團(tuán)員新的“4s”服務(wù)的理念與各汽車(chē)4s店的內(nèi)部管理制度有機(jī)結(jié)合起來(lái)，找到團(tuán)建工作與4s店內(nèi)部管理的最佳契合點(diǎn)，有效提升了4s店業(yè)主對(duì)團(tuán)建工作的歡迎度和認(rèn)可度。二是鼓勵(lì)團(tuán)員青年更好地服務(wù)周邊社會(huì)。以路南方林汽車(chē)4s團(tuán)員服務(wù)中心為依托，組建了法律援助、健康咨詢(xún)、政策宣傳、治安維穩(wěn)、美化家園等5個(gè)特色專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)，切實(shí)開(kāi)展各類(lèi)志愿者服務(wù)。目前，已舉辦各類(lèi)法律咨詢(xún)3次，政策宣傳5次，參與衛(wèi)生城市創(chuàng)建等活動(dòng)8次。三是確保團(tuán)組織更好地服務(wù)團(tuán)員和普通青年。實(shí)行黨團(tuán)員政治生日約談制度，在政治生日前夕，由支部負(fù)責(zé)人主動(dòng)聯(lián)系約談對(duì)象，了解他們的工作學(xué)習(xí)情況、生活中的困難，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)建議，并記錄在冊(cè)。同時(shí)將“政治生日賀卡”贈(zèng)送給他們，并依托手機(jī)短信平臺(tái)發(fā)送祝福信息，進(jìn)一步增強(qiáng)黨（團(tuán)）員的身份意識(shí)與歸屬感。

第三篇：果菜銷(xiāo)售合作社經(jīng)驗(yàn)材料

我社是由七位長(zhǎng)期從事果菜運(yùn)銷(xiāo)農(nóng)民于201*年7月14日正式成立果菜產(chǎn)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)合作社，雖然成立時(shí)間不長(zhǎng)，社員人數(shù)不多，但由于長(zhǎng)期從事果菜種植、收購(gòu)、冷藏和銷(xiāo)售，在技術(shù)、資金筆聯(lián)貫市場(chǎng)與農(nóng)戶(hù)方面都有良好的基礎(chǔ)和較高的信譽(yù)。因此在辦社不到一年時(shí)間就取得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益�？梢哉f(shuō)是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手辦社，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。我們做法和經(jīng)驗(yàn)是：

一、整合資源，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手辦社

在很早以前，我社的七位社員都是當(dāng)?shù)赜忻�的瓜菜種植大戶(hù)和運(yùn)銷(xiāo)大戶(hù)，在長(zhǎng)期的冬季瓜菜種植、收購(gòu)、運(yùn)銷(xiāo)中積累了較多經(jīng)驗(yàn)，建立了各自的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)也積累了較好的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)基礎(chǔ)，平時(shí)也開(kāi)展松散型的瓜果菜運(yùn)銷(xiāo)合作，為建立緊密合作的利益共同體奠定了良好的基礎(chǔ)。201*年初，在《農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社法》頒布實(shí)施后，在各級(jí)政府和有關(guān)部門(mén)的積極支持幫助下，我們從整合各自資源和優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)營(yíng)效益的目的出發(fā)，經(jīng)過(guò)充分協(xié)調(diào)和召開(kāi)多次社員大會(huì)，大家決定依法成立本合作社。商定合作社以股份制模式創(chuàng)建，每位社員籌集入股資金100萬(wàn)元，并按各自分工，分別負(fù)責(zé)的合作社的種植和收購(gòu)、冷庫(kù)與儲(chǔ)藏和運(yùn)輸銷(xiāo)售工作，形成產(chǎn)供銷(xiāo)一條龍的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，取得良好的規(guī)模化生產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)效益。在建成社后的201*年就完成冬季瓜菜的放種訂單種植合同5000多畝，收購(gòu)和運(yùn)銷(xiāo)各種瓜果1.8萬(wàn)噸，分別比建成社前的種植規(guī)模和運(yùn)銷(xiāo)總量增長(zhǎng)2.5倍和3倍，經(jīng)濟(jì)效益成倍增長(zhǎng)。

二、發(fā)揮合作社作用，帶動(dòng)農(nóng)民致富

我社成立后，在繼續(xù)擴(kuò)大與當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶(hù)的放種訂單規(guī)模，加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)基礎(chǔ)上，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，完善收購(gòu)冷藏鏈和運(yùn)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)，擴(kuò)大資金投入和運(yùn)銷(xiāo)總量，幫助農(nóng)戶(hù)對(duì)接問(wèn)題，帶動(dòng)本地和整個(gè)美蘭區(qū)發(fā)展反季瓜菜生產(chǎn)，有效促進(jìn)增加農(nóng)民增收。

一方面，通過(guò)擴(kuò)大訂單收購(gòu)量，增加農(nóng)民收入。我社瓜菜運(yùn)銷(xiāo)主要依靠訂單推進(jìn)市場(chǎng)、運(yùn)銷(xiāo)和種植。在201*年以前我們訂單量一般在1000至201*畝，201*年底至201*年初，把訂單量增加到5000多畝。201*年底，我們對(duì)美蘭區(qū)的××、三江、大致坡以及周邊的各區(qū)各鎮(zhèn)做瓜菜種植調(diào)查摸底，了解到廣大菜農(nóng)十分歡迎訂單生產(chǎn)，根據(jù)調(diào)查了解到的生產(chǎn)情況及時(shí)與大西北各省市溝通，達(dá)成201*年訂單瓜菜生產(chǎn)5000多畝的合同。201*年訂單7000畝。我社根據(jù)訂單要求及時(shí)把各類(lèi)瓜菜品種的種苗發(fā)放給農(nóng)戶(hù)，農(nóng)戶(hù)在我社技術(shù)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行種植生產(chǎn)。如××鎮(zhèn)錦豐村委會(huì)錦堂村有35戶(hù)，180人從去年開(kāi)始家家戶(hù)戶(hù)種植瓜菜，總面積110畝，總產(chǎn)量達(dá)330噸，總產(chǎn)值39萬(wàn)元，戶(hù)均收入1.13萬(wàn)元，全村單瓜菜一項(xiàng)人均收入2166元。

另一方面，通過(guò)市場(chǎng)開(kāi)拓?cái)U(kuò)大運(yùn)銷(xiāo)總量，帶動(dòng)瓜菜種植規(guī)模。隨著我社在大西北瓜菜市場(chǎng)的不斷開(kāi)拓，我區(qū)種植面積隨之逐年增大。201*年我社在××、三江、演豐、大致坡等鎮(zhèn)發(fā)放訂單瓜菜種籽201*畝，201*年至201*年初，訂單發(fā)放種籽增加到5000多畝，運(yùn)銷(xiāo)量也隨之增長(zhǎng)到5000多噸，帶動(dòng)全區(qū)及周邊地區(qū)瓜菜種植。201*年全區(qū)的瓜菜種植面積2萬(wàn)多畝，

201*年發(fā)展到6萬(wàn)多畝，年產(chǎn)量從6000多噸增加到18000多噸，瓜菜年產(chǎn)值增加3600多萬(wàn)元。

三、完善田頭冷庫(kù)建設(shè)，擴(kuò)大瓜菜運(yùn)銷(xiāo)規(guī)模

隨著優(yōu)勢(shì)特色農(nóng)業(yè)的快速發(fā)展，海南已形成以冬季瓜菜、熱帶水果為支柱產(chǎn)業(yè)的新格局。我社經(jīng)過(guò)10年的瓜菜種植和運(yùn)銷(xiāo)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，但是也常常遇到各種不可避免的客觀因素影響，造成我市乃至全省農(nóng)民瓜菜銷(xiāo)售受時(shí)間和季節(jié)制約的難題。為了搞活農(nóng)產(chǎn)品流通渠道，確保農(nóng)民增收，我社瞄準(zhǔn)冷藏庫(kù)及交易市場(chǎng)這一目標(biāo)，以發(fā)展更大規(guī)模的瓜菜運(yùn)銷(xiāo)。

201*年，我們成立了“××綠佳果菜產(chǎn)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)合作社”，把農(nóng)民組織起來(lái)，走現(xiàn)代化的瓜菜種植、冷藏、運(yùn)銷(xiāo)發(fā)展特色農(nóng)業(yè)之路，計(jì)劃建設(shè)1000噸田頭冷庫(kù)交易市場(chǎng)，總投資800萬(wàn)元。工程計(jì)劃分三期完成。第一期，201*年征地20畝，完成500噸冷庫(kù)（高溫）建設(shè)；第二期，在201*年把冷藏庫(kù)擴(kuò)建到1000噸(高、低溫)，同時(shí)完成市場(chǎng)、冰廠等配套設(shè)施建設(shè)；第三期，201*年后，根據(jù)市場(chǎng)需求，進(jìn)一步擴(kuò)建到201*噸或更大容量的冷庫(kù)，直到滿(mǎn)足發(fā)展需求為止。

冷庫(kù)及交易市場(chǎng)由合作社派專(zhuān)人負(fù)責(zé)建設(shè)和管理，在市、區(qū)有關(guān)部門(mén)的支持下，冷庫(kù)交易市場(chǎng)已選址于××市××鎮(zhèn)錦豐村委會(huì)，占地面積20畝，并于去年7月14日正式破土動(dòng)工。前期投入建設(shè)資金260多萬(wàn)元，目前基本完成第一期冷庫(kù)工程設(shè)施建設(shè)，201*年1月底已經(jīng)投入生產(chǎn)。今年年初中南地區(qū)遭遇雪災(zāi)后，積極響應(yīng)省政府?dāng)U種20萬(wàn)畝冬季瓜菜的號(hào)召，合作社根據(jù)市場(chǎng)信息，以及本身掌握的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，及時(shí)培育瓜菜種苗，無(wú)償提供給農(nóng)戶(hù)種植。2月22合作社搭建10畝保溫瓜菜苗棚，并下種了苦瓜、冬瓜種子�，F(xiàn)已擴(kuò)種瓜菜1600畝，合作社還通過(guò)訂單形式帶動(dòng)周邊農(nóng)民擴(kuò)種了1400多畝長(zhǎng)豆角，擴(kuò)種冬季瓜菜面積共3000多畝。帶動(dòng)周邊農(nóng)民1000多戶(hù)�？蔀橹苓呣r(nóng)民創(chuàng)造4000多萬(wàn)元的銷(xiāo)售收入。

第四篇：銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)交流

在第x期的xx服務(wù)指南上我看到這樣一段話(huà)：“提高員工的服務(wù)承受能力需要壓力管理，通過(guò)有效的壓力管理，使員工形成正確的壓力宣泄方式，對(duì)員工進(jìn)行壓力疏導(dǎo)，幫助員工將壓力排解出來(lái)，這對(duì)于保持員工心態(tài)平穩(wěn)，維護(hù)身心健康，提高承受能力有裨益”。這段話(huà)對(duì)我感觸頗深，我似乎從思想的誤區(qū)中走了出來(lái)。曾認(rèn)為重重

的壓力會(huì)造成員工思想的叛逆，工作狀態(tài)的低沉，員工的流失，所以我在傳遞壓力是有所保留，再加上不能持之以恒，所謂的壓力管理也就成了一副空架子。我嘗試著改變管理方式。

一 制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)匿N(xiāo)售考核方案，根據(jù)考核項(xiàng)目的不同以個(gè)人和班組為單位，詳細(xì)地將任務(wù)層層分解，以公平為基礎(chǔ)，開(kāi)展了班與班之間，員工與員工之間的競(jìng)爭(zhēng)，并將每天的銷(xiāo)售數(shù)量寫(xiě)在銷(xiāo)售競(jìng)賽專(zhuān)欄中，讓每位員工明確自己當(dāng)天的排名，時(shí)刻督促提醒員工，讓員工每天都有緊迫感。同時(shí)，改變以往的只有現(xiàn)金獎(jiǎng)罰的考核結(jié)果，根據(jù)每個(gè)人的性格特點(diǎn)，增加一些特殊的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，換一句話(huà)說(shuō)，就是你怕什么就罰你什么，讓你自己去督促你自己。

二：通過(guò)溝通排解壓力。壓力加大以后，思想工作是必不可少的。首先，讓員工明確我們便利店所處的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)員工推銷(xiāo)商品時(shí)的自信心。改變員工陳舊的觀念，我們的商品貴或周邊都是超市等等一切阻礙銷(xiāo)售的想法。其次，就需要經(jīng)理細(xì)膩的觀察力，要觀察每位員工的工作狀態(tài)，關(guān)注員工的銷(xiāo)售情況，對(duì)銷(xiāo)售不好的員工要查找原因，是員工不去推銷(xiāo)，還是員工的推銷(xiāo)技術(shù)不到位，無(wú)法引起客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望，根據(jù)結(jié)果對(duì)癥下藥。最后，不僅要制造競(jìng)爭(zhēng)氛圍，還要抑制惡性競(jìng)爭(zhēng)，要通過(guò)有效的溝通緩解員工的緊張氣氛，還要時(shí)刻激發(fā)員工的斗志。

三：持之以恒，是達(dá)到成功最關(guān)鍵的一步，只有持之以恒，才能讓壓力轉(zhuǎn)變?yōu)槔硭��?dāng)然，轉(zhuǎn)變?yōu)榱?xí)慣，轉(zhuǎn)變?yōu)榧佑椭斜夭豢缮俚囊徊糠帧?/p>

通過(guò)一階段的努力，我門(mén)店的非油品銷(xiāo)售有了明顯的提高，每天清晨接班時(shí)，員工的第一件事就是看一看銷(xiāo)售欄中的銷(xiāo)售情況，合計(jì)著今天必須完成的銷(xiāo)售任務(wù)。每當(dāng)我看到員工們互相攀比著自己的銷(xiāo)售成績(jī)，炫耀著如何將燃油寶賣(mài)給殘摩時(shí)，我都會(huì)感到無(wú)比的欣慰，我此時(shí)此刻才明白，是“理所當(dāng)然的壓力”為員工增強(qiáng)了承受能力，增添了成就感，讓員工的工作越來(lái)越輕松。

第五篇：銷(xiāo)售的個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

其實(shí)，要說(shuō)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)也說(shuō)不上什么經(jīng)驗(yàn)，只是平時(shí)喜歡把一些工作感謝寫(xiě)在日記本上。在這里我就去說(shuō)那些大道理了，什么對(duì)“銷(xiāo)售”的 理解，這些都知道。我主要是分享一下自己這幾年的工作細(xì)節(jié)，希望對(duì)有些朋友有用。大家一起互相交流吧。

首先， 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣那就是備好一本大一點(diǎn)質(zhì)量好一點(diǎn)的筆記本。這筆記本不是用來(lái)開(kāi)會(huì)用的，而是記錄工作安排的。我下班之后通常要加班半個(gè)小時(shí)用來(lái)安排第二天的工作和總結(jié)當(dāng)天工作的完成進(jìn)度。后來(lái)，有位領(lǐng)導(dǎo)又教了我一個(gè)很好的方法那就是，每天的工作安排按照，重要、非重要、緊急、非緊急來(lái)安排，并且按序號(hào)寫(xiě)好，做好一件事情在前面打個(gè)勾。作為管理者的話(huà)必須合理安排自己的時(shí)間，有位你的時(shí)間不是你自己的而是你團(tuán)隊(duì)的，你耽誤一分鐘就等于耽誤10分鐘甚至10幾分鐘。

為什么我強(qiáng)調(diào)要按照序號(hào)來(lái)寫(xiě)工作安排呢？我們要把重要并且緊急的事情安排在最前面，最先處理好，這樣既能快速處理手中事情，又不會(huì)遺漏。平時(shí)，我們有很多朋友碰到一件事情就去做，這樣經(jīng)常有些事情忘記去做。如果你是一線(xiàn)銷(xiāo)售管理的話(huà)，切記要安排好自己的工作，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售人員的每一件事情都很重要，如果今天大部分同事的事情都幫忙處理唯獨(dú)忘記其中一個(gè)同事的事情沒(méi)有處理，這樣很容易造成團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之間猜疑。

再者，作為一線(xiàn)管理需要從培訓(xùn)做起。培訓(xùn)有2個(gè)好處，一是可以快速幫你建立起在團(tuán)隊(duì)的威信，二是可以幫你迅速提升團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的作戰(zhàn)能力。培訓(xùn)是傳授經(jīng)驗(yàn)的最好、最快的方式。

培訓(xùn)，改如何來(lái)做呢?什么樣的培訓(xùn)方式是最有效果的呢？一線(xiàn)銷(xiāo)售的團(tuán)隊(duì)如果是新組建的團(tuán)隊(duì)，那是一張白紙。同是也是一群熱血方剛的青年，他們充滿(mǎn)激情，但現(xiàn)在的90后都是很有個(gè)性的，之前的培訓(xùn)方式方法未必適合他們。通常我們培訓(xùn)都是做ppt的，講授的方式。這種方式是最常見(jiàn)的也是比較正式的培訓(xùn)，但是如果我們稍作調(diào)整也許效果會(huì)更加明顯。我培訓(xùn)要求學(xué)員必須帶筆記本，我不要求大家全部記錄，但我會(huì)告訴大家我會(huì)抽查。

抽查，就遵循了“布置--執(zhí)行--檢查--反饋”這條原理。一般我會(huì)在培訓(xùn)完的第二天檢查培訓(xùn)效果，隔3天時(shí)間第二次檢查，檢查方式是模擬場(chǎng)景。

“布置--執(zhí)行--檢查--反饋” 做如何一件事情都必須走這個(gè)流程，只要這樣才能個(gè)塑造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和凝聚力。

第三點(diǎn)，一線(xiàn)管理其實(shí)不是管理，而是服務(wù)者。跟團(tuán)隊(duì)同事的相處一定是以朋友的身份來(lái)相處，但是管理者同時(shí)也要保持在團(tuán)隊(duì)的威信，所以和隊(duì)員的關(guān)系處理方面要慎重。如果一個(gè)管理者很快就被隊(duì)員看清看澈，這個(gè)管理者是不成功的。自己的弱點(diǎn)一定不能表現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的任何一個(gè)人面前，在團(tuán)隊(duì)面前只能傳播正能量。

第四點(diǎn)，聲音必須大，曾經(jīng)自己為了練聲音特地去單獨(dú)一個(gè)去ktv喊的嗓子冒煙。聲音大是讓你在公司成為焦點(diǎn)的最笨最實(shí)際的辦法。

第五點(diǎn)，多和隊(duì)員交心，要了解每位同事的實(shí)際情況。每個(gè)人都有自己的性格，那么我們要根據(jù)九型人格來(lái)分類(lèi)。不同性格的同事采取不同的溝通方式。在平時(shí)工作中，哪怕是在辦公室一句抱怨都能反應(yīng)出這位同事最近在工作中的心態(tài)變化。

第六點(diǎn)，方法，教給銷(xiāo)售一定是方法，而不是本本主義。幫助銷(xiāo)售處理問(wèn)題的時(shí)候一定要要求銷(xiāo)售自己先拿一個(gè)解決方案給你，然后在分析方案的可行度以及完美度，在原的方案基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)。

那就大概既分享這幾點(diǎn)吧，下面大概分析一下銷(xiāo)售方面的經(jīng)驗(yàn)。

銷(xiāo)售，首先要了解銷(xiāo)售的含義咯，“銷(xiāo)自己 售產(chǎn)品” 這也是為什么通常銷(xiāo)售經(jīng)理喜歡招聘美女的原因了，呵呵。不多說(shuō)了

銷(xiāo)售主要是學(xué)習(xí)一種精神，我的第一家公司是xx科技有限公司深圳分公司，公司工作氣氛相當(dāng)好，有培訓(xùn)當(dāng)時(shí)感覺(jué)很踏實(shí)，對(duì)銷(xiāo)售工作充滿(mǎn)信心。在銷(xiāo)售行業(yè)通常要?jiǎng)e人給你洗腦，當(dāng)然最好是自己給自己洗腦，只有這樣你才能夠堅(jiān)持下來(lái)。

要做好銷(xiāo)售就必須先研究公司做的比較好的同事，但是不可能赤裸裸的去取經(jīng)，因?yàn)殇N(xiāo)售冠軍是不會(huì)跟你說(shuō)實(shí)話(huà)的，就算他在公司做培訓(xùn)做分享，他也不會(huì)亮出底牌了。那么如何才能獲得他的經(jīng)驗(yàn)?zāi)�？取�?jīng)的最好方法就是跟銷(xiāo)售總監(jiān)和部門(mén)經(jīng)理，方式有多種了。跟他們學(xué)經(jīng)驗(yàn)不是因?yàn)樗麄兟毼坏膯?wèn)題，而是他們會(huì)真心的告訴你自己的經(jīng)驗(yàn)，藏東西，因?yàn)槟銓?duì)于他來(lái)說(shuō)沒(méi)有如何的危害力。為什么銷(xiāo)售冠軍不會(huì)教你，教會(huì)徒弟餓死師傅嘛。

學(xué)經(jīng)驗(yàn)的方法有很多，有時(shí)候人家在和你談話(huà)的時(shí)候不經(jīng)意間就會(huì)把信息傳遞給你了，關(guān)鍵在于看你會(huì)不會(huì)總結(jié)。

銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)一定是實(shí)戰(zhàn)中獲得的，書(shū)本中學(xué)來(lái)的理論一定要去實(shí)踐，就比如說(shuō)銷(xiāo)售心理，很多人都知道理論但是真正運(yùn)用的話(huà)總是畏手畏腳。

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