法治理念剖析材料
辦公室
8月4日,辦公室召開(kāi)全室會(huì)議,討論個(gè)人和集體工作中存在問(wèn)題,F(xiàn)作如下匯報(bào):
一、存在的問(wèn)題
1、管理和服務(wù)還有不到位的地方。辦公室實(shí)際上是服務(wù)崗位,是為院領(lǐng)導(dǎo)、各科室以及各位干警服務(wù)的部門(mén)。工作中,我們力求做到“安全、準(zhǔn)確、高效”,但仍有待提高,如六樓會(huì)議室的布置,會(huì)議期間的服務(wù)等。在上個(gè)月,頂樓的國(guó)旗已破舊不堪,我們卻沒(méi)有及時(shí)去檢查,等到群眾看見(jiàn)了向院里反映,我們才給換上新的,事雖小,但反映出在管理上還存有漏洞。
2、信息工作落后。今年雖被省院采用已有三篇,但均是個(gè)案或簡(jiǎn)訊,與其他區(qū)市院相比,不管數(shù)量還是質(zhì)量都處于落后局面。
3、沒(méi)有形成調(diào)研氛圍。我院具有調(diào)研的人力資源,已有10人正在功讀或已取得法律碩士學(xué)位,但并沒(méi)有有效地調(diào)動(dòng)他們的工作積極性,辦公室在這個(gè)方面應(yīng)該負(fù)一定責(zé)任的。其次,辦公室自身調(diào)研能力也有待提高。
4、全院統(tǒng)計(jì)工作機(jī)制存在缺陷。今年統(tǒng)計(jì)質(zhì)量有了明顯的提高,但是從機(jī)制上分析,仍然是有問(wèn)題的。統(tǒng)計(jì)質(zhì)量的提高,需要層層把關(guān),但現(xiàn)在對(duì)各科室的統(tǒng)計(jì)工作沒(méi)有任何約束力,完
全靠其個(gè)人的自覺(jué)性,顯然,這是一個(gè)嚴(yán)重的機(jī)制缺陷。作為辦公室,沒(méi)有搞好協(xié)調(diào)工作,沒(méi)有建立起獎(jiǎng)懲機(jī)制,是有責(zé)任的。
二、原因
1、服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)。我們雖然重視管理的安全、高效,但在質(zhì)量上仍存有瑕疵,這是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的表現(xiàn)。
2、沒(méi)有一支過(guò)硬的編寫(xiě)信息和撰寫(xiě)調(diào)研的隊(duì)伍。信息和調(diào)研工作雖然離不開(kāi)制度,但人畢竟是核心因素。辦公室人員雖具備基本的寫(xiě)作能力,但離要求仍有不少距離。
三、措施
一是以市院考核標(biāo)準(zhǔn)為中心,加強(qiáng)信息、調(diào)研、統(tǒng)計(jì)工作,力爭(zhēng)辦公室和調(diào)研二項(xiàng)考核進(jìn)入前三名。為搞好省檢察理論研究年會(huì)和市院首屆年會(huì)征文工作,辦公室決定將8月份確定為“調(diào)研月”,計(jì)劃完成4篇調(diào)研文章,目標(biāo)是確保2篇被年會(huì)采用,爭(zhēng)取1篇能獲獎(jiǎng)。
二是提高服務(wù)意識(shí),高效、準(zhǔn)確、安全地開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)工作,全力配合業(yè)務(wù)部門(mén)工作。
三是搞好協(xié)調(diào)工作,取得領(lǐng)導(dǎo)的支持,建立有效的統(tǒng)計(jì)、信息、調(diào)研工作獎(jiǎng)懲機(jī)制。
第二篇:辦公室剖析材料作風(fēng)改進(jìn)年查擺剖析材料
辦公室
今年以來(lái),因工作需要,支行對(duì)辦公室進(jìn)行了大的調(diào)整,人員
壓力十分沉重。在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助下,本人竭盡所能,努力做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每項(xiàng)工作,基本保證了辦公室各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。但從思想深處挖掘,仍感到自己在知識(shí)、能力和工作作風(fēng)上與上級(jí)行及支行要求有一定差距。在此,本人圍繞這次“作風(fēng)改進(jìn)年”活動(dòng),針對(duì)自己平時(shí)的工作情況,認(rèn)真查找本人及股室在思想、業(yè)務(wù)和作風(fēng)方面存在的問(wèn)題,并進(jìn)行認(rèn)真的剖析,以便能提高自己的能力和素養(yǎng),更好的開(kāi)展以后的工作。對(duì)前階段的工作不足之處很多,我總結(jié)了以下幾點(diǎn),未盡之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們多指點(diǎn)。
一是在業(yè)務(wù)能力上離工作要求還有很大差距,仍需不斷提高。辦公室工作頭緒多、任務(wù)重,以致時(shí)有紕漏發(fā)生。反思自己在工作中的表現(xiàn),感覺(jué)在工作當(dāng)中還不夠細(xì)心,統(tǒng)籌能力不足。在今后的工作中一定要加強(qiáng)責(zé)任意識(shí),對(duì)交辦到手中的工作,要做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,確保不出紕漏,不給工作帶來(lái)任何不利影響。
二是在主動(dòng)學(xué)習(xí),提高自身理論修養(yǎng)和綜合知識(shí)水平方面還有差距。平時(shí)只滿足于讀書(shū)看報(bào),對(duì)一些典型的文件資料和領(lǐng)導(dǎo)講話沒(méi)有仔細(xì)的研究,對(duì)讀過(guò)的文件有不明白之處,一略而過(guò),不求甚解,不能透徹理解領(lǐng)會(huì)文章的實(shí)質(zhì)和指導(dǎo)思想。沒(méi)有仔細(xì)的研究,
自然就學(xué)不到文章的精華,也就談不上能力的提高了。今后一定要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí),特別是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的講話要努力抓住其中的“關(guān)鍵點(diǎn)”進(jìn)行分析,使自己寫(xiě)出的文章達(dá)到有預(yù)見(jiàn)性、針對(duì)性和可操作性的要求。
三是工作作風(fēng)不夠踏實(shí)。在平時(shí)工作中,工作主動(dòng)性差,遇到問(wèn)題總是等領(lǐng)導(dǎo)指示,不積極通過(guò)提高自身能力來(lái)解決問(wèn)題,一定程度上還存在“多做多錯(cuò),少做少錯(cuò),不做不錯(cuò)”的思想;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作,只滿足于一般的完成,只求過(guò)得去,不求過(guò)得硬,沒(méi)有動(dòng)腦想辦法怎樣將其做的更好。需要在以后的工作中不斷的自我加壓,從每一件小事做起,從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起,以更高的標(biāo)準(zhǔn),更嚴(yán)的要求,更踏實(shí)的工作作風(fēng)要求自己,要精益求精、追求一流的工作質(zhì)量,切實(shí)做好每項(xiàng)工作。
通過(guò)作風(fēng)改進(jìn)年活動(dòng),結(jié)合自身的實(shí)際情況,本人及股室需要在以下幾個(gè)方面加緊學(xué)習(xí)。一是多看,看經(jīng)驗(yàn)豐富的同事是怎么做的,處處留心皆學(xué)問(wèn)。無(wú)論級(jí)別大小、年長(zhǎng)年幼都是自己學(xué)習(xí)的對(duì)象,見(jiàn)多才能識(shí)廣,開(kāi)闊視野。從思想品德、知識(shí)結(jié)構(gòu)、理論觀點(diǎn)及語(yǔ)言表達(dá)技巧等各方面系統(tǒng)學(xué)習(xí),深入分析,讓自己在今后的工作中少走彎路。二是多讀,就是把理論學(xué)習(xí)與讀書(shū)看報(bào)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論,把握其精髓;同時(shí)對(duì)中外名著,黨政調(diào)研文章、領(lǐng)導(dǎo)講話等凡是能見(jiàn)到的,都要盡量
去讀,抓住要點(diǎn)、掌握實(shí)質(zhì)并與實(shí)際工作中遇到的有關(guān)問(wèn)題結(jié)合起來(lái)分析思考,去粗取精,活學(xué)活用,只有這樣才能迅速提高理論修養(yǎng),增強(qiáng)認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。三是多思,辦公室工作要求腦勤、手勤、眼勤,勤思很重要,經(jīng)常思考,腦子靈活反應(yīng)迅速了,才能迅速領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖;才能更好的汲取優(yōu)秀同志的好思想、好作風(fēng),培養(yǎng)愛(ài)黨為民之心,學(xué)一行,愛(ài)一行,專一行,樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的好品德。
通過(guò)查找不足,我體會(huì)到無(wú)論作什么工作,都要端正態(tài)度,要加強(qiáng)學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)來(lái)開(kāi)拓眼界,不斷的提高自身的政治修養(yǎng)。對(duì)工作要有一種服務(wù)意識(shí),事情無(wú)論大小都要盡心盡力,在工作中要不斷思考、不斷總結(jié)、不斷創(chuàng)新,充分調(diào)動(dòng)自己的主觀能動(dòng)性,提高自己的能力和工作質(zhì)量,在任何時(shí)候都要注意維護(hù)辦公室的形象和聲譽(yù),做一個(gè)合格的辦公室工作人員。
第三篇:辦公室剖析材料思想紀(jì)律作風(fēng)教育活動(dòng)查擺剖析材料
辦公室
按照局黨組的統(tǒng)一要求和部署,我們科室進(jìn)行了思想紀(jì)律作風(fēng)紀(jì)律教育活動(dòng)的自查自糾,我們結(jié)合工作實(shí)際,經(jīng)過(guò)認(rèn)真查擺發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題:
在工作中過(guò)份注重形式主義,認(rèn)為只要把各種表面上的工作做到位了,工作成績(jī)也就上去了,而沒(méi)有考慮到把工作都落到實(shí)處,沒(méi)有很好的發(fā)揮參謀助手的作用、綜合協(xié)調(diào)不到位、服務(wù)質(zhì)量不高,由于現(xiàn)在辦公室的特殊情況,我又剛剛接手辦公室的工作對(duì)很多業(yè)務(wù)還不是很熟悉,因?yàn)閷?dǎo)致了很多工作上的不足。經(jīng)過(guò)本人深入剖析原因,總結(jié)工作不足,對(duì)下一步進(jìn)一步發(fā)揮辦公室的綜合服務(wù)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)作用,提高辦公室的工作水平,制定如下整改措施:
一、改進(jìn)思維方式,開(kāi)拓工作思路。
辦公室承擔(dān)著全院的綜合服務(wù)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作的重任,完成好規(guī)劃院工作重任,為規(guī)劃院再創(chuàng)輝煌做出貢獻(xiàn),迫切需要我們轉(zhuǎn)變觀念,改進(jìn)工作思路。必須站在全院的高度,從政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、服務(wù)水平上,從維護(hù)全院的根本利益出發(fā)來(lái)考慮問(wèn)題,處理問(wèn)題。必須不斷解放思想,更新觀念,與時(shí)俱進(jìn),跟上時(shí)代的要求,為本院的根本利益服務(wù)。
二、加強(qiáng)工作協(xié)調(diào),提高服務(wù)水平
要主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂,當(dāng)好參謀,加強(qiáng)與局機(jī)關(guān)的工作聯(lián)系,加強(qiáng)與總局、省廳的請(qǐng)示匯報(bào)、聯(lián)系、溝通,建立良好的政務(wù)協(xié)調(diào)渠道,必要時(shí)隨時(shí)進(jìn)行聯(lián)系。進(jìn)一步在辦公室發(fā)揚(yáng)扎實(shí)、認(rèn)真、無(wú)私、奉獻(xiàn)的精神,腳踏實(shí)地,埋頭苦干,講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效。深入基層,調(diào)查研究,結(jié)合實(shí)際情況,不斷提高對(duì)業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)的及時(shí)性、有效性和針對(duì)性。在工作中強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),為基層服務(wù),為局機(jī)關(guān)服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),真正把搞好服務(wù)貫徹到工作始終。
三、牢固樹(shù)立開(kāi)拓創(chuàng)新精神
在日常工作中,真正發(fā)揮出機(jī)關(guān)科室“排頭兵”的作用,強(qiáng)化開(kāi)拓進(jìn)取意識(shí),創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。一是增強(qiáng)工作的計(jì)劃性。按月確定辦公室階段性工作重點(diǎn)、目標(biāo),工作落實(shí)到人,責(zé)任到人。二是增強(qiáng)工作的創(chuàng)新性。保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài),堅(jiān)決克服按部就班、墨守成規(guī)的思想,大力倡導(dǎo)開(kāi)拓創(chuàng)新精神,敢想、敢做,勇于探索,在本職工作中不斷做出新成績(jī)。三是增強(qiáng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。工作高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,向先進(jìn)學(xué)習(xí),減少工作差距,力爭(zhēng)使辦公室工作一年一個(gè)新臺(tái)階。
四、切實(shí)加強(qiáng)自身人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和提高
定期組織業(yè)務(wù)法律法規(guī)學(xué)習(xí)和有關(guān)政策學(xué)習(xí),組織公文寫(xiě)作培訓(xùn),使辦公室人員成為本職工作的行家里手,工作獨(dú)當(dāng)一面。對(duì)個(gè)人工作定期進(jìn)行總結(jié),查找差距,改正不足,不斷推進(jìn)辦公室工作上新臺(tái)階。
此次的作風(fēng)教育活動(dòng),就好像一股清泉注入了我們辦公室,給人一種全新清涼的感覺(jué),使我們的精神為之一振,認(rèn)識(shí)到:如果再長(zhǎng)期如此下去,那所造成的后果一定是不敢想象的。在今后一定要不斷的從思想、學(xué)習(xí)、工作、生活上端正作風(fēng),使辦公室發(fā)展為全新的為領(lǐng)導(dǎo)為同志們服務(wù)的新科室。
第四篇:辦公室發(fā)展觀剖析材料(三)力創(chuàng)新,在“謀”上狠下功夫,提升服務(wù)質(zhì)量。無(wú)論是決策前的信息調(diào)研、決策中的綜合協(xié)調(diào)、決策后的督促檢查,都必須站在縣政府工作全局的高度,緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路,提高輔助決策的針對(duì)性和實(shí)效性。當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期內(nèi),重點(diǎn)要從以下方面著力。一是加大督查工作力度。要把督查工作放在重要位置,突出重點(diǎn),講求實(shí)效,推動(dòng)工作向縱深發(fā)展。對(duì)縣政府作出的重要決策、重大工作部署、及時(shí)進(jìn)行分解立項(xiàng)。堅(jiān)持批必查、查必果、件件有回音、事事有著落。二是形成信訪聯(lián)動(dòng)機(jī)制。班子成員要帶頭增強(qiáng)大局意識(shí)、穩(wěn)定意識(shí)、信訪意識(shí),人人都做疏導(dǎo)矛盾的調(diào)解員,人人都是信訪信息員,各盡所能,積極做好信訪工作。尤其是對(duì)沖擊機(jī)關(guān)的集體上訪人員,任何人都不能等閑視之。落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制,建立分工協(xié)作的大信訪工作機(jī)制。三是強(qiáng)化信息調(diào)研工作。對(duì)牽動(dòng)全局、涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)的大事,特別是關(guān)系改革與發(fā)展的重大問(wèn)題及情況復(fù)雜、矛盾突出的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,要想在領(lǐng)導(dǎo)之前,突出服務(wù)的超前性、全局性和針對(duì)性;對(duì)政府重大決策和重大工作部署的落實(shí)情況,要跟蹤調(diào)查,將問(wèn)題及時(shí)準(zhǔn)確地反饋給領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)把參謀助手的作用發(fā)揮在政府決策的整個(gè)過(guò)程。
(四)強(qiáng)管理,做到“剛?cè)岵?jì)”,努力建設(shè)機(jī)關(guān)文化。建立一套科學(xué)的管理方式和工作手段;形成共同價(jià)值取向,建設(shè)一個(gè)豐富的機(jī)關(guān)文化,努力形成“團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑”的良好風(fēng)氣。一是加強(qiáng)思想建設(shè)。結(jié)合辦公室工作特點(diǎn),加強(qiáng)職工的思想教育,樹(shù)立埋頭苦干、任勞任怨的奉獻(xiàn)精神,兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守的公仆精神,精益求精、一絲不茍的工匠精神,勇于探索、不斷進(jìn)取的開(kāi)拓精神。班子成員要經(jīng)常與大家促膝談心,推心置腹,講真話,動(dòng)真情,打通思想,理順情緒,化解可能存在的不良情緒,有效地調(diào)動(dòng)全體職工的工作積極性。二是規(guī)范運(yùn)作機(jī)制。逐步建立完善辦公室工作制度,加大制度執(zhí)行和落實(shí)力度,嚴(yán)格制度約束,用制度管人,按制度辦事。三是營(yíng)造良好環(huán)境。著力營(yíng)造不斷學(xué)習(xí)的環(huán)境,形成“不學(xué)則退”的學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制。著力營(yíng)造干事業(yè)的環(huán)境,使辦公室成為每個(gè)干部充分展示才華、釋放潛能、發(fā)揮特長(zhǎng)的平臺(tái),加強(qiáng)后備干部培養(yǎng)力度,建立干部合理流動(dòng)機(jī)制。著力營(yíng)造增強(qiáng)感情的環(huán)境,經(jīng)常關(guān)心職工生活問(wèn)題,定期組織開(kāi)展各類主題活動(dòng),強(qiáng)化集體觀念,豐富活躍干部職工的生活。
(五)轉(zhuǎn)作風(fēng),增強(qiáng)“以人為本”理念,樹(shù)立良好形象。政府辦公室是政府聯(lián)系人民群眾的“紐帶”,是反映政府工作狀況和精神面貌的“窗口”。辦公室的工作如何,直接關(guān)系到政府在人民群眾心目中的形象,關(guān)系到政府政策的執(zhí)行效果。一是堅(jiān)持帶著感情做好群眾工作。始終做到心里裝著群眾,想著基層,用真心、用實(shí)勁為基層排憂解難,為群眾多辦實(shí)事、多辦好事。要多深入基層,多做調(diào)查研究,從群眾中了解真實(shí)情況,以實(shí)際行動(dòng)和良好形象影響和帶動(dòng)群眾。二是保持廉潔的風(fēng)尚。繼續(xù)落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等各項(xiàng)制度,堅(jiān)決做到“高壓線”不能碰、“紅包”不能收、公車(chē)不可私用。三是堅(jiān)持勤儉辦事。要大力倡導(dǎo)艱苦奮斗作風(fēng),精減各種會(huì)議、活動(dòng),搬文山、填會(huì)海,減少開(kāi)支,杜絕浪費(fèi)。四是以身作則,發(fā)揮表率作用。領(lǐng)導(dǎo)班子和成員要在工作上帶頭實(shí)干,在經(jīng)濟(jì)福利上不搞特殊,在榮譽(yù)面前不伸手,用自己無(wú)形的人格力量和模范行動(dòng)影響和帶領(lǐng)全體干部職工。
總之,新形勢(shì)下對(duì)辦公室工作提出了很高的要求,作為新上任的辦公室主任,我身上既有很大壓力,也有無(wú)窮動(dòng)力。本人及縣政府辦班子將通過(guò)此次集中教育整頓,進(jìn)一步強(qiáng)化措施,加大力度,狠抓落實(shí),努力建設(shè)一流隊(duì)伍,促進(jìn)政務(wù)服務(wù)有新起色、事務(wù)管理有新進(jìn)步、后勤保障有新變化、機(jī)關(guān)面貌有新氣象,不斷提高“三為服務(wù)”水平。
第五篇:辦公室的工作剖析一、辦公室工作的基本特點(diǎn)與問(wèn)題
稅務(wù)系統(tǒng)辦公室是稅務(wù)機(jī)關(guān)的基本管理單位,處于稅務(wù)工作的關(guān)鍵位置,直接為單位領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工服務(wù),同時(shí)也承擔(dān)一部分對(duì)外服務(wù)職能,其職能主要體現(xiàn)為參謀助手、協(xié)調(diào)綜合、審核把關(guān)、運(yùn)轉(zhuǎn)保障和督促檢查等五個(gè)方面。辦公室工作的特點(diǎn)大致可以概括為以下四點(diǎn):一是原則性強(qiáng),辦公室起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、連結(jié)內(nèi)外的樞紐作用,無(wú)論是執(zhí)行上級(jí)政策還是處理內(nèi)部事務(wù),每項(xiàng)工作都具有極強(qiáng)的政策性和原則性。二是服務(wù)性強(qiáng),辦公室所有工作都是圍繞稅收中心工作展開(kāi)的,服務(wù)于整個(gè)稅收工作大局。 三是突發(fā)性強(qiáng),辦公室所具有的職能決定辦公室要經(jīng)常處理臨時(shí)性、突發(fā)性的事務(wù),實(shí)際工作不確定因素多,對(duì)辦公室人員素質(zhì)要求較高。四是內(nèi)容繁瑣,辦公室工作涵蓋辦文辦事、來(lái)信來(lái)訪、調(diào)查研究、會(huì)務(wù)組織、協(xié)調(diào)服務(wù)、安全保衛(wèi)、后勤保障等諸多方面,涉及面廣,內(nèi)容繁雜。
辦公室作為機(jī)關(guān)的綜合部門(mén),其工作是稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部行政管理的重要組成部分,為各項(xiàng)稅收工作任務(wù)的圓滿完成做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。但在實(shí)踐中辦公室管理仍然存在一些不足和問(wèn)題:一是傳統(tǒng)的辦公室管理理念和管理模式不能完全適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展的要求,辦公室工作任務(wù)不應(yīng)僅僅滿足于完成日常事務(wù)性工作和維持本單位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二是有關(guān)辦公室工作的規(guī)章制度還不夠完善,現(xiàn)有規(guī)章制度的科學(xué)性和系統(tǒng)性還需進(jìn)一步提升,工作流程也有不夠科學(xué)的地方,這在一定程度上限制了辦公室職能的有效發(fā)揮。三是崗責(zé)體系還需進(jìn)一步健全,工作職責(zé)不明確,責(zé)任不落實(shí)的情況還不同程度地存在,難以實(shí)施科學(xué)的量化考核。在事務(wù)繁雜,辦公室工作人員有限的情況下,勢(shì)必影響辦公室的整體工作效率。四是人員素質(zhì)參差不齊,有些同志習(xí)慣于原有的工作模式和工作方法,辦事節(jié)奏慢,難以接受和掌握現(xiàn)代辦公信息技術(shù),其素質(zhì)和能力與科學(xué)化精細(xì)化管理的要求還存在一定差距。
二、辦公室工作科學(xué)化精細(xì)化管理必要性分析
將科學(xué)化精細(xì)化引入到辦公室管理是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和辦公室工作者討論的一個(gè)熱門(mén)話題,對(duì)于辦公室管理實(shí)踐也具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。實(shí)現(xiàn)辦公室管理的科學(xué)化精細(xì)化是提高辦公室管理工作整體效率的必由之路, 之所以要進(jìn)行科學(xué)化精細(xì)化管理,是由辦公室職能及辦公室工作特點(diǎn)所決定的。
(一)辦公室承擔(dān)的職能決定必須進(jìn)行科學(xué)化精細(xì)化管理
辦公室具有參謀助手、協(xié)調(diào)綜合、審核把關(guān)、運(yùn)轉(zhuǎn)保障和督促檢查等職能,辦公室對(duì)整個(gè)單位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著獨(dú)特的樞紐作用,每項(xiàng)工作都具有極強(qiáng)的政策性和原則性。這就決定我們必須把握辦公室工作的內(nèi)在規(guī)律,按照科學(xué)化、精細(xì)化管理的要求加強(qiáng)管理,以保證辦公室各項(xiàng)工作的高效有序。如在參謀助手方面,領(lǐng)導(dǎo)在進(jìn)行決策前有大量基礎(chǔ)性工作需要辦公室去完成,辦公室所做準(zhǔn)備性工作必須準(zhǔn)確無(wú)誤才有利于領(lǐng)導(dǎo)做出正確的決策。要保證準(zhǔn)備性工作準(zhǔn)確無(wú)誤就必須依靠科學(xué)的方法,從精細(xì)角度出發(fā),學(xué)會(huì)信息的收集、整理和積累,把基礎(chǔ)性工作做扎實(shí)。
(二)工作內(nèi)容的繁瑣性決定必須進(jìn)行科學(xué)化精細(xì)化管理
辦公室工作綜合性強(qiáng),涉及面廣,日常工作范圍涵蓋內(nèi)部制度制定、辦公事務(wù)管理、秘書(shū)工作、公文管理、會(huì)議管理、對(duì)外聯(lián)絡(luò)、辦公物品管理、后勤管理、車(chē)輛管理、安全保衛(wèi)
管理等眾多方面。每項(xiàng)工作的成敗和效率高低都直接影響其它工作的正常開(kāi)展甚至影響到全局。另外突發(fā)性和臨時(shí)性的事務(wù)多,往往打亂辦公室正常工作安排,對(duì)辦公室人員的素質(zhì)和能力形成嚴(yán)峻考驗(yàn)。在這種情況下,如果不進(jìn)行科學(xué)化精細(xì)化管理,勢(shì)必出現(xiàn)工作分不清輕重緩急,丟三落四,效率低下,疲于應(yīng)付的情況。
(三)工作性質(zhì)的服務(wù)性決定必須進(jìn)行科學(xué)化精細(xì)化管理
辦公室工作雖然內(nèi)容繁雜,涉及面廣,但所有工作都是圍繞稅收中心工作展開(kāi)的,服務(wù)于整個(gè)稅收工作大局。辦公室工作的實(shí)質(zhì)就是服務(wù), 包括為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為內(nèi)部各部門(mén)服務(wù),為全體員工服務(wù)甚至還有部分對(duì)外服務(wù)功能。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)就是做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策者提供良好的依據(jù),把領(lǐng)導(dǎo)從繁雜的事務(wù)性工作中解脫出來(lái),使其能集中精力處理重大問(wèn)題、解決主要矛盾。為內(nèi)部各部門(mén)服務(wù)就是要做好溝通與協(xié)調(diào)工作,努力使部門(mén)之間形成密切配合的關(guān)系,把各個(gè)部門(mén)聯(lián)接成一個(gè)步調(diào)一致的整體。為全體員工服務(wù)主要體現(xiàn)在后勤保障、安全保衛(wèi)等方面,這些都是涉及到員工切身利益的服務(wù)性工作,要通過(guò)辦公室的服務(wù)解除員工的后顧之憂,使其能全身心地投入到本職工作中去。綜上所述,服務(wù)是(轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源:m.seogis.com)辦公室工作的根本,提高服務(wù)質(zhì)量是辦公室工作的當(dāng)務(wù)之急。必須從科學(xué)化精細(xì)化管理入手,注重細(xì)節(jié),換位思考,在服務(wù)好上級(jí)的同時(shí),服務(wù)好基層,服務(wù)好群眾,把服務(wù)意識(shí)體現(xiàn)在辦公室的各項(xiàng)工作中。切實(shí)提高辦公室整體服務(wù)水準(zhǔn)。
三、辦公室工作科學(xué)化精細(xì)化管理路徑探討
辦公室工作科學(xué)化精細(xì)化管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,應(yīng)從工作流程、崗位職責(zé)、績(jī)效考核、規(guī)章制度、保障手段和人員素質(zhì)等方面著手,運(yùn)用科學(xué)理論和方法指導(dǎo)和推動(dòng)工作實(shí)踐,以全面實(shí)現(xiàn)辦公室工作科學(xué)化精細(xì)化管理。
(一)注重細(xì)節(jié),精益求精。辦公室工作要走上科學(xué)化精細(xì)化管理的道路,首先要在細(xì)節(jié)上下功夫,忽略細(xì)節(jié),可能招致嚴(yán)重后果,甚至造成無(wú)法補(bǔ)救的損失。通過(guò)細(xì)節(jié)可以檢驗(yàn)辦公室的工作作風(fēng)、工作能力和服務(wù)水平。辦公室要通過(guò)抓細(xì)節(jié)以提升執(zhí)行力,平時(shí)養(yǎng)成嚴(yán)密細(xì)致的工作習(xí)慣,不能不求甚解、粗枝大葉。要樹(shù)立精品意識(shí),做到精益求精,盡量把每一項(xiàng)工作、每一個(gè)細(xì)節(jié)做得盡善盡美。其次要善于抓小事,平常說(shuō)“辦公室無(wú)小事”就說(shuō)明辦公室抓小事的重要性。小事量變到一定程度就是大事。辦公室的每項(xiàng)工作,如打一個(gè)電話,發(fā)一份傳真,出一個(gè)通知等都可能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作、全局工作產(chǎn)生至關(guān)重要的作用和影響,這些看似平常的小事其實(shí)就是大事。辦公室人員一方面要幫助領(lǐng)導(dǎo)謀大事、謀全局,另一方面又要統(tǒng)籌兼顧,腳踏實(shí)地干小事,干瑣事,從小事做起,把小事做好。
(二)優(yōu)化流程,建章立制?茖W(xué)設(shè)計(jì)辦公室各項(xiàng)工作流程,實(shí)現(xiàn)辦公室工作程序化是推進(jìn)辦公室工作科學(xué)化、精細(xì)化管理的前提。辦公室處于全局工作的樞紐地位,各項(xiàng)工作聯(lián)系緊密,環(huán)環(huán)相扣,無(wú)論哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題都會(huì)影響全局工作的進(jìn)展。因此,力公室要借鑒現(xiàn)代管理理論,把握辦公室工作規(guī)律,依據(jù)辦公室職能逐項(xiàng)建立和優(yōu)化辦公室各項(xiàng)工作流程,如建立信息調(diào)研、公文運(yùn)轉(zhuǎn)、新聞宣傳、督促檢查、會(huì)議管理、安全保密、機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)、信訪處理、網(wǎng)站管理等各方面工作的具體流程。各項(xiàng)工作都依既定流程運(yùn)行。才能做到有條不紊,高效有序。
對(duì)于有關(guān)辦公室各項(xiàng)事務(wù)的工作流程、人員崗責(zé)、監(jiān)督考核等方面好的做法,有必要以制度的形式固定下來(lái),做到用制度管人辦事。辦公室工作的制度化和規(guī)范化程度直接關(guān)系到稅務(wù)
機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和稅務(wù)機(jī)關(guān)在社會(huì)上的形象。辦公室是聯(lián)系上下,協(xié)調(diào)左右,連接內(nèi)外的紐帶和橋梁,工作任務(wù)重、頭緒多、內(nèi)容雜。為確保辦公室各項(xiàng)工作有章可循,規(guī)范有序,辦公室必須建立一套科學(xué)的規(guī)章制度,將辦公室各項(xiàng)工作及辦公室人員的行為納入管理規(guī)范之中,以條文的形式加以明確,從而建立辦公室工作“法治”秩序。科學(xué)健全的規(guī)章制度可使辦公室工作人員各司其職,團(tuán)結(jié)共事,提高辦公室整體執(zhí)行力,促進(jìn)辦公室ぷ骺蒲щ富芾砟勘甑氖迪幀?br>
(三)重在協(xié)調(diào),用心服務(wù)。辦公室工作對(duì)整個(gè)單位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著獨(dú)特的樞紐作用,每項(xiàng)工作都直接或間接影響其它工作的正常開(kāi)展甚至影響到全局。因此,辦公室管理要在協(xié)調(diào)上下功夫。對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)是要把辦公室整合成一個(gè)具有高度凝聚力的整體。辦公室各項(xiàng)工作聯(lián)系緊密,既有分工,又有協(xié)作,個(gè)人積極性充分發(fā)揮, 工作人員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互配合,能使辦公室整體運(yùn)作進(jìn)入最佳狀態(tài)。對(duì)外協(xié)調(diào)就是要充分發(fā)揮辦公室溝通上下、協(xié)調(diào)左右、連結(jié)內(nèi)外的樞紐作用,做好與上級(jí)、同級(jí)其它部門(mén)和下級(jí)的溝通協(xié)調(diào)工作。這就要求辦公室全體成員樹(shù)立大局觀念,要有全局意識(shí),既要做好自己的本職工作,又要積極主動(dòng)配合其它部門(mén)做好工作。同時(shí),辦公室還要加強(qiáng)與其它政府機(jī)關(guān)、新聞媒體等外部單位的溝通與協(xié)調(diào),為本單位各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展?fàn)I造一個(gè)良好的外部環(huán)境。
就服務(wù)而言,辦公室工作的實(shí)質(zhì)就是服務(wù),以服務(wù)于稅收中心工作為最終目的。辦公室人員要甘于當(dāng)幕后英雄的角色,因?yàn)檗k公室的職能和工作性質(zhì)決定辦公室在全局工作中只能處于輔助、支持的地位,辦公室工作干得再出色,也不可能成為單位的中心工作。服務(wù)是辦公室工作的根本,辦公室全體人員要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),要不斷創(chuàng)新工作方式,突出工作的前瞻性、全局性和針對(duì)性,實(shí)現(xiàn)服務(wù)工作的三大轉(zhuǎn)變:一是由被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù),對(duì)工作做到早考慮、早研究、早動(dòng)手。在增強(qiáng)工作的計(jì)劃性和輔助領(lǐng)導(dǎo)決策方面做到主動(dòng)服務(wù)。二是由單項(xiàng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槿谭⻊?wù),辦公室的服務(wù)工作不能只滿足于提供單項(xiàng)服務(wù),而應(yīng)著眼全局,提供全程服務(wù),努力擴(kuò)展服務(wù)的深度和廣度。三是由一般服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橐涣鞣⻊?wù)。辦公室服務(wù)不能停留在上傳下達(dá)、辦文辦事等日常事務(wù)上,而應(yīng)找準(zhǔn)那些帶有全局性和根本性的問(wèn)題,在推動(dòng)科學(xué)決策、當(dāng)好參謀助手方面發(fā)揮創(chuàng)造性作用。
(四)落實(shí)崗責(zé),嚴(yán)格考核。辦公室崗位眾多,大部分是具體的事務(wù)性工作, 如果沒(méi)有明確的崗位職責(zé),容易造成工作交叉重疊,或者出現(xiàn)互相推諉,某些工作出現(xiàn)空白,無(wú)人過(guò)問(wèn)落實(shí)的情況。落實(shí)崗位責(zé)任制的實(shí)質(zhì)是明確劃分辦公室每個(gè)崗位的權(quán)責(zé),把辦公室的工作任務(wù)分解并明確地落實(shí)到具體個(gè)人身上,并采取相應(yīng)的措施保證各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí),做到崗位到人,責(zé)任到人。同時(shí),應(yīng)堅(jiān)持權(quán)責(zé)一致的原則加強(qiáng)對(duì)各個(gè)崗位的考核,依據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,使辦公室每個(gè)成員都各司其職,優(yōu)質(zhì)高效地完成各自承擔(dān)的工作任務(wù)。實(shí)現(xiàn)人人有事做,事事有人管的管理目標(biāo)。
崗位責(zé)任制的落實(shí)離不開(kāi)嚴(yán)格的監(jiān)督考核,監(jiān)督考核是辦公室各項(xiàng)既定管理制度得到貫徹執(zhí)行的基本保證,嚴(yán)格的監(jiān)督考核有利于實(shí)現(xiàn)辦公室工作的科學(xué)化精細(xì)化管理。首先,嚴(yán)格的監(jiān)督考核可以實(shí)時(shí)了解各部門(mén)、人員在規(guī)章制度、工作任務(wù)以及計(jì)劃進(jìn)度等方面的落實(shí)情況,有利于進(jìn)行評(píng)比表彰,建立約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,達(dá)到激勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn),嚴(yán)格獎(jiǎng)罰的目的。其次,嚴(yán)格的監(jiān)督考核有利于抓進(jìn)展找差距。對(duì)工作計(jì)劃、工作任務(wù)和重要工作部署落實(shí)、進(jìn)展情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督考核,可以確保每一項(xiàng)工作都得到具體落實(shí)和實(shí)施。對(duì)工作啟動(dòng)慢,未能按計(jì)劃完成工作等情況,嚴(yán)格的監(jiān)督考核有助于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在,找出差距,從而及時(shí)改進(jìn)工作方式方法。
(五)提升素質(zhì),強(qiáng)化保障。辦公室工作人員是實(shí)施辦公室管理活動(dòng)的主體,推進(jìn)辦公室工作科學(xué)化、精細(xì)化管理的關(guān)鍵在于建設(shè)一支高素質(zhì)的辦公室干部隊(duì)伍。辦公室工作人員的素質(zhì)和能力直接決定著辦公室的工作和管理活動(dòng)的效率。實(shí)現(xiàn)辦公室工作科學(xué)化精細(xì)化管理就必然要求辦公室人員具備科學(xué)化、精細(xì)化管理的意識(shí)和能力,除了具有較高的政治思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)外,還應(yīng)樹(shù)立良好的工作作風(fēng)。要提高輔助決策的能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的能力、貫徹落實(shí)的能力和促進(jìn)和諧的能力。要按照培養(yǎng)造就“復(fù)合型、通用型” 人才的標(biāo)準(zhǔn)改善辦公室人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu),避免素質(zhì)、能力的片面發(fā)展,注重素質(zhì)和能力的全面性,把每個(gè)辦公室人員都鍛造成能勝任各項(xiàng)工作的多面手。
辦公室工作科學(xué)化、精細(xì)化管理必須依托先進(jìn)的信息技術(shù)手段的支持,實(shí)現(xiàn)管理手段現(xiàn)代化是提升辦公室管理水平的必然要求。隨著整個(gè)稅務(wù)系統(tǒng)管理水平的提高,稅務(wù)系統(tǒng)已進(jìn)人一個(gè)全方位的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,對(duì)辦公室搞好服務(wù)的要求也越來(lái)越高,辦公室在處理信息的全面性、系統(tǒng)性和時(shí)效性等方面遇到的挑戰(zhàn)也越來(lái)越多。因此,辦公室必須改變傳統(tǒng)運(yùn)作模式,加快信息化建設(shè)步伐,充分利用現(xiàn)代技術(shù)以適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要,F(xiàn)代信息技術(shù)可以減少很多工作的中間環(huán)節(jié),有利于提高辦公效率,降低行政成本?茖W(xué)的程序設(shè)計(jì)可以使辦公室各項(xiàng)工作銜接緊密、疏而不漏,有效提高辦公室工作科學(xué)化、精細(xì)化管理程度。一方面要通過(guò)稅務(wù)行政管理信息系統(tǒng)和辦公信息系統(tǒng)的建設(shè)實(shí)現(xiàn)流程運(yùn)轉(zhuǎn)、工作評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化和自動(dòng)化。另一方面還應(yīng)運(yùn)用管理學(xué)、控制論、系統(tǒng)論等科學(xué)理論進(jìn)行研究和探索,找出實(shí)現(xiàn)辦公室工作科學(xué)化、精細(xì)化管理的最佳模式。
我們向你推薦更多精彩文章:辦公室黨性分析剖析材料
法院辦公室黨支部剖析材料
法院辦公室黨支部剖析材料
縣委辦公室民主生活會(huì)剖析材料
辦公室文秘人員黨員剖析材料
來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問(wèn)題,請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。