高新技術產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)服務座談會材料
高新技術產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)服務座談會材料
***市高新技術產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)目前在冊企業(yè)、科研機構等單位34家，涉及礦用機電、新材料、高端裝備制造、節(jié)能環(huán)保等領域。高新區(qū)管委會重視服務體系建設，建立了以企業(yè)為本、以主導產(chǎn)業(yè)為重點的服務組織機構——經(jīng)濟發(fā)展科、創(chuàng)業(yè)服務中心、綜合辦公室為主要服務科室，企業(yè)家聯(lián)合會為合作交流平臺，礦用機電產(chǎn)業(yè)基地領導小組辦公室為特色產(chǎn)業(yè)基地管理服務機構，知識產(chǎn)權辦公室為專項管理機構，通過不斷完善道路、綠化、亮化等市政基礎設施，制定、落實稅收獎勵政策，開展企業(yè)服務年專項活動，組織業(yè)務培訓、學術報告，創(chuàng)建專業(yè)示范集聚區(qū)，組建投融資公司，加強基層黨建等多方面工作，積極、主動為企業(yè)提供所需要的各種服務。主要做法有以下幾點：
1、整合資源，創(chuàng)新觀念
創(chuàng)新服務體系的核心是整合資源為企業(yè)服務。高新區(qū)管委會通過建設“***市高新技術產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)”、“國家火炬計劃***礦用機電產(chǎn)業(yè)基地”網(wǎng)站，鏈接企業(yè)網(wǎng)站、部門網(wǎng)站資源，打造綜合信息平臺，為產(chǎn)業(yè)集群樹立良好形象。組建省級礦用機電產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站，不斷提高服務能力，為企業(yè)提供便捷服務。
為企業(yè)服務能否到位，取決于服務的理念、機制和措施，關鍵在于正確定位、創(chuàng)新觀念。高新區(qū)管委會始終把企業(yè)發(fā)展作為工作核心，圍繞項目做服務，圍繞服務做文章。建立企業(yè)項目臺賬，明確服務內(nèi)容，從招商引資、項目建設等方面著手服務。發(fā)揮***市高新區(qū)企業(yè)家聯(lián)合會“溝通、交流、合作”作用，通過開展企業(yè)座談會、組織培訓等多種形式，建立合作機制，形成成本要素集聚、合作交流共贏的意識。
2、協(xié)作溝通，高效服務
企業(yè)服務是一項綜合性的工作，有時一個問題要涉及到多個部門，所以需要多部門協(xié)作和跟蹤落實。高新區(qū)管委會是政府與企業(yè)、銀行與企業(yè)、科研院所與企業(yè)、區(qū)內(nèi)企業(yè)與外地企業(yè)交流的重要渠道，管委會一個重要職能就是建立“政產(chǎn)學研金”協(xié)作模式，快捷、高效協(xié)調(diào)解決企業(yè)在建設、經(jīng)營發(fā)展過程中的各種問題。如為解決企業(yè)融資難問題，引進投資擔保公司積極，并主動與浦發(fā)銀行、農(nóng)商行等金融機構洽商，建立銀企合作機制；與規(guī)劃、建設、消防等多部門溝通，對建成區(qū)部分企業(yè)補辦房產(chǎn)證等問題深入?yún)f(xié)商，制定適當解決方案，并積極組織實施；與科技、質(zhì)監(jiān)、安全生產(chǎn)等行政管理部門密切配合，為企業(yè)提供例如科技基金申報、質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、產(chǎn)品檢測等方面的服務。
3、走訪企業(yè)，上門服務
高新區(qū)注重創(chuàng)新服務工作方法，通過走訪了解企業(yè)經(jīng)營情況，通過上門服務提高信息溝通效率，通過調(diào)查研究，為政府決策、制定政策措施提供直接依據(jù)。營造良好的企業(yè)運營環(huán)境，需要系統(tǒng)的政策支持體系，收集和掌握企業(yè)情況，適時提出切實可行的意見和建議。如創(chuàng)建專業(yè)示范集聚區(qū)，摸排企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀，走訪服務，減少對企業(yè)正常生產(chǎn)的干擾、提高工作效率。如在統(tǒng)計工作中，除充分利用統(tǒng)計渠道外，還經(jīng)常深入基層了解掌握情況，提高統(tǒng)計質(zhì)量；根據(jù)企業(yè)不同情況，量體裁衣制定個性化方案，全程指導、協(xié)助落實。
***市高新技術產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)管理委員會
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