市交通系統(tǒng)精神文明建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)交流材料
201*年，全市交通系統(tǒng)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)為根本，以實(shí)踐“讓大家了解交通、讓交通服務(wù)大家”為工作理念，深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，著力打造“和諧交通”、“生態(tài)交通”、“科技交通”和“法治交通”，大力建設(shè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、廉潔型機(jī)關(guān)，扎實(shí)推進(jìn)全系統(tǒng)文明單位創(chuàng)建工作，行業(yè)文明水平持續(xù)提升，職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)明顯提高，行業(yè)凝聚力和影響力顯著增強(qiáng)，為交通系統(tǒng)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展?fàn)I造了較好的工作環(huán)境。
（一）堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，以學(xué)以致用為根本，推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)
我們按照以學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)帶動(dòng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)的工作思路，把建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織作為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和理論武裝工作的重大政治課題來(lái)落實(shí)，以學(xué)習(xí)能力提升推動(dòng)交通建設(shè)發(fā)展的成效逐步顯現(xiàn)。局黨總支和系統(tǒng)各單位都成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，實(shí)行理論學(xué)習(xí)一把手負(fù)責(zé)制，領(lǐng)導(dǎo)帶頭作社會(huì)主義榮辱觀、科學(xué)發(fā)展觀、十七屆五中全會(huì)等內(nèi)容的輔導(dǎo)報(bào)告，組織制定思想政治學(xué)習(xí)計(jì)劃，積極參加并認(rèn)真組織理論中心組學(xué)習(xí)。同時(shí)，我們還把學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)與加強(qiáng)交通行業(yè)管理、推動(dòng)交通科學(xué)發(fā)展結(jié)合起來(lái)。黨員干部在學(xué)習(xí)工作上達(dá)成了五個(gè)共識(shí)：從純理論學(xué)習(xí)向?qū)W用結(jié)合轉(zhuǎn)變，從盲目學(xué)習(xí)向針對(duì)實(shí)際問(wèn)題學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，從著重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)向著眼未來(lái)發(fā)展轉(zhuǎn)變，從粗放管理向精細(xì)管理轉(zhuǎn)變，從日常業(yè)務(wù)管理向解決人民群眾利益問(wèn)題轉(zhuǎn)變。通過(guò)將理論聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)解決了如公交管理無(wú)序、行業(yè)遺留歷史問(wèn)題等諸多交通行業(yè)難題，完善了運(yùn)輸服務(wù)軟硬件服務(wù)設(shè)施，保障了路網(wǎng)順暢通行和交通服務(wù)功能的有效發(fā)揮，顯著改善了公眾的出行環(huán)境
（二）提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，以增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作透明度為重點(diǎn)，深入開(kāi)展系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)
在年初的系統(tǒng)工作會(huì)議上，我們就確立了“以實(shí)效提高形象，以服務(wù)夯實(shí)管理”的工作總方針，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)和制度建設(shè)，找準(zhǔn)管理與服務(wù)的結(jié)合點(diǎn)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)和要求。以抓“窗口”單位建設(shè)為突破口，以抓紀(jì)律、抓作風(fēng)和抓效率建設(shè)人民滿意單位活動(dòng)為契機(jī)，以抓勤政、廉政建設(shè)，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，完善機(jī)關(guān)制度建設(shè)，增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作透明度為重點(diǎn)，在機(jī)關(guān)內(nèi)部深入開(kāi)展了形象作風(fēng)建設(shè)；以強(qiáng)化執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)和制度建設(shè)為根本，加大了各項(xiàng)管理和執(zhí)法力度，針對(duì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題認(rèn)真研究對(duì)策，不斷改進(jìn)工作方法，健全和完善了各項(xiàng)社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。為大力推行政務(wù)公開(kāi)制度，編印了政務(wù)公開(kāi)指南，簡(jiǎn)化了審批事項(xiàng)、辦事程序、執(zhí)法依據(jù)及辦理時(shí)限，設(shè)立了監(jiān)督舉報(bào)電話，聘請(qǐng)文明創(chuàng)建社會(huì)監(jiān)督員，接受社會(huì)監(jiān)督，努力做到文明、公正、公平、公開(kāi)行政，部門(mén)工作效率、服務(wù)質(zhì)量有了顯著提升。
（三）組織開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，以行業(yè)熱點(diǎn)問(wèn)題為突破，全力提升社會(huì)滿意度
一直以來(lái)，我們高度重視社會(huì)各界的意見(jiàn)建議，始終把群眾的呼聲作為第一信號(hào)，推行行風(fēng)投訴制度，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。堅(jiān)持做到“三個(gè)明確”，即明確承辦時(shí)限，明確承辦責(zé)任人，明確承辦質(zhì)量。針對(duì)近幾年來(lái)行風(fēng)測(cè)評(píng)過(guò)程中社會(huì)各界對(duì)交通工作提出的意見(jiàn)和建議，分門(mén)別類(lèi)，抓住重點(diǎn)，落實(shí)到部門(mén)和單位，逐條逐項(xiàng)予以整改。如對(duì)出租車(chē)管理滯后、公交車(chē)營(yíng)運(yùn)不規(guī)范等主要問(wèn)題均落實(shí)責(zé)任單位，限期整改，并把督辦和落實(shí)情況及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)。我們深知城市客運(yùn)與市民出行質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展息息相關(guān)，為此，我們專(zhuān)門(mén)組織召開(kāi)了人大代表、政協(xié)委員交通客運(yùn)建議提案及行風(fēng)評(píng)議座談會(huì)，邀請(qǐng)了市人大、政協(xié)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，部分人大代表、政協(xié)委員以及客運(yùn)企業(yè)代表、城市客運(yùn)個(gè)體經(jīng)營(yíng)者代表，就交通客運(yùn)發(fā)展現(xiàn)狀及行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行座談。會(huì)后，結(jié)合相關(guān)代表提出的意見(jiàn)、建議，迅速行動(dòng)，對(duì)扎區(qū)20路公交車(chē)進(jìn)行整合，實(shí)行定時(shí)定點(diǎn)發(fā)車(chē)，規(guī)范了運(yùn)營(yíng)秩序；開(kāi)通了學(xué)生上放學(xué)定時(shí)公交，為學(xué)生上放學(xué)的出行提供了便利。我們組織系統(tǒng)職工及交通運(yùn)輸從業(yè)人員開(kāi)展了“重服務(wù)、守承諾”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，使大家牢記自己的服務(wù)承諾，增強(qiáng)責(zé)任使命感；我們還在市廣播電臺(tái)開(kāi)展了《行風(fēng)熱線》直播，向廣大聽(tīng)眾宣傳交通部門(mén)職能職責(zé)及相關(guān)工作開(kāi)展情況，通過(guò)熱線為聽(tīng)眾現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了答疑解惑，征求群眾的意見(jiàn)建議，全力提升了交通系統(tǒng)的文明程度。自2009年起，我們交通系統(tǒng)的社會(huì)評(píng)議名次逐年飛躍提升，受到了社會(huì)各界的普遍好評(píng)。
（四）結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和群眾需求，以專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)為載體，著力打造交通行業(yè)整體形象
我們注重用行業(yè)精神、行業(yè)使命、職業(yè)道德和共同愿景引導(dǎo)人、凝聚人、激勵(lì)人、塑造人，為了升華共同理想，弘揚(yáng)時(shí)代精神，培養(yǎng)職業(yè)道德，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，我們結(jié)合交通行業(yè)的特點(diǎn)，組織了一系列社會(huì)反響較大的專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。在我國(guó)西南地區(qū)遭受干旱災(zāi)難的時(shí)候，我們組織市出租汽車(chē)歡樂(lè)車(chē)隊(duì)開(kāi)展了為期一周的“您打一次車(chē)，我捐一塊錢(qián)”的捐款活動(dòng)；高考期間，我們連續(xù)第9年組織城市客運(yùn)車(chē)輛組成免費(fèi)接送高考考生的“愛(ài)心車(chē)隊(duì)”，為廣大考生營(yíng)造安全、舒適、便捷的乘車(chē)環(huán)境；中秋佳節(jié)，我們開(kāi)展了弱勢(shì)群體幫扶活動(dòng)，深入扎區(qū)的5戶貧困家庭進(jìn)行了實(shí)地走訪，了解貧困家庭的生產(chǎn)生活情況，并送上幫扶金；在“的姐”楊春花遭受病痛折磨的時(shí)候，我們與紅十字會(huì)聯(lián)合組織了大型募捐活動(dòng)，局機(jī)關(guān)的干部職工也紛紛慷慨解囊，伸出援手；結(jié)合政府新區(qū)搬遷、開(kāi)發(fā)開(kāi)放實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)、《***市出租汽車(chē)管理暫行辦法》和《***市公共汽車(chē)管理暫行辦法》兩個(gè)辦法的出臺(tái)，我局開(kāi)展系列宣傳活動(dòng)，先后在公交車(chē)、出租車(chē)上及公交場(chǎng)站、服務(wù)大廳等場(chǎng)所懸掛各類(lèi)宣傳橫幅80多條、大小標(biāo)語(yǔ)300多張，分發(fā)宣傳單2000多份。五一前夕，我們積極組織相關(guān)人員參加了呼倫貝爾市交通系統(tǒng)“奮進(jìn)杯”乒乓球賽，獲得了男子團(tuán)體第三名的榮譽(yù)；參加了呼倫貝爾市交通系統(tǒng)慶十一“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”杯知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，取得了第二名的好成績(jī)。通過(guò)一系列活動(dòng)的組織開(kāi)展和積極參與，進(jìn)一步激發(fā)了廣大干部職工的榮譽(yù)感，增強(qiáng)了全市交通系統(tǒng)的凝聚力，形成行業(yè)文明建設(shè)的強(qiáng)大合力，在社會(huì)上樹(shù)立了良好的交通行業(yè)整體形象。
（五）爭(zhēng)創(chuàng)呼倫貝爾市級(jí)文明單位，以達(dá)標(biāo)為手段，全面提升交通系統(tǒng)文明程度
根據(jù)系統(tǒng)文明單位創(chuàng)建工作實(shí)際，重點(diǎn)開(kāi)展了局機(jī)關(guān)爭(zhēng)創(chuàng)呼倫貝爾市級(jí)文明單位工作。建立由“一把手”為組長(zhǎng)、班子其他成員為副組長(zhǎng)、局機(jī)關(guān)各處室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，完善“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班子成員和機(jī)關(guān)各處室齊抓共創(chuàng)”的創(chuàng)建工作機(jī)制。明確創(chuàng)建目標(biāo)，及時(shí)制訂創(chuàng)建工作計(jì)劃和實(shí)施意見(jiàn)，并把創(chuàng)建工作納入到局年度重要工作責(zé)任制中予以落實(shí)，確保創(chuàng)建工作深入開(kāi)展。牢固樹(shù)立“以人為本、重在建設(shè)、重在過(guò)程、重在實(shí)效”的創(chuàng)建理念，提出年度創(chuàng)建目標(biāo)和措施，分解落實(shí)各項(xiàng)具體任務(wù)。緊密結(jié)合交通工作實(shí)際，大力推進(jìn)“和諧交通”建設(shè)：努力確保全系統(tǒng)交通工程建設(shè)安全、運(yùn)輸安全和交通隊(duì)伍安全，構(gòu)建和諧工作和建設(shè)環(huán)境；努力建設(shè)有效的、健康的生活方式和溫馨的人際關(guān)系，構(gòu)建和諧的生活環(huán)境；努力做到既要建成康莊路，又要建成生態(tài)路、環(huán)保路、精品路，構(gòu)建和諧的自然環(huán)境；努力做到人與自然和諧、路與環(huán)境相協(xié)調(diào)，街區(qū)交通統(tǒng)籌發(fā)展，交通建設(shè)與管理統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，構(gòu)建和諧的發(fā)展環(huán)境；努力確保社會(huì)穩(wěn)定、關(guān)系融洽、處置合理、公平正義，構(gòu)建和諧的社會(huì)環(huán)境。經(jīng)過(guò)積極努力，我們實(shí)現(xiàn)了局機(jī)關(guān)呼倫貝爾市級(jí)文明單位創(chuàng)建工作目標(biāo)。目前全市交通系統(tǒng)各單位已創(chuàng)建呼倫貝爾市級(jí)文明標(biāo)兵單位1個(gè)，呼倫貝爾市級(jí)文明單位3個(gè)，***市級(jí)文明單位1個(gè)，文明單位創(chuàng)建率100%。
201*年是“十二五”的開(kāi)局之年，也是我市交通運(yùn)輸事業(yè)步入跨越發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，我們要在市委、市政府和上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，為加快建設(shè)和諧文明交通提供強(qiáng)有力的思想保證和精神動(dòng)力，以?xún)?yōu)異的成績(jī)迎接中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年和黨的十八大召開(kāi)。
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