窗口服務(wù)先進(jìn)個(gè)人典型先進(jìn)事跡

**同志自參加工作以來，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為社區(qū)居民辦實(shí)事辦好事，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，提高自身文化工作水平。

一、努力提高思想政治素質(zhì)

時(shí)刻牢記自己是一名社區(qū)工作人員，堅(jiān)持做到“講學(xué)習(xí)，講政治，講正氣”。高度重視講政治問題，具有正確的政治方向、政治立場和政治觀點(diǎn)。

二、認(rèn)真干好社區(qū)工作

1.努力提高居民生活質(zhì)量，全力推進(jìn)社區(qū)發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和居民生活水平的提高，人們越來越注重生活質(zhì)量。經(jīng)常深入居民家中，傾聽群眾呼聲，了解群眾需要，關(guān)心群眾生活，為群眾辦實(shí)事、好事，努力滿足社區(qū)居民不斷增長的物質(zhì)文化需要。

2.經(jīng)常深入群眾中，了解實(shí)際困難，保證了社區(qū)居民反映的許多問題都能在第一時(shí)間得到解決和答復(fù)。在低保工作中，堅(jiān)持“盡力而為，量力而行，應(yīng)保盡保，決不錯(cuò)�！钡脑瓌t，公開、公平、公正的解決了困難戶的生活問題。

社區(qū)關(guān)于在服務(wù)窗口開展“擦亮窗口、服務(wù)百姓”活動(dòng)的實(shí)施意見

為進(jìn)一步提升窗口服務(wù)行業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，樹立窗口服務(wù)行業(yè)良好形象，推動(dòng)整個(gè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)深入扎實(shí)開展，根據(jù)上級要求，現(xiàn)就深入推進(jìn)窗口服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)制定如下實(shí)施意見：
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊密圍繞社區(qū)發(fā)展總體目標(biāo)和要求，提高社區(qū)居民群眾的生活質(zhì)量和文化素質(zhì)，以社區(qū)服務(wù)中心為依托，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)。
二、主要任務(wù)
以加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)為龍頭，營造和諧溫馨的社區(qū)環(huán)境為宗旨，以加強(qiáng)社會(huì)穩(wěn)定為大局，以全面提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量為目的，認(rèn)真搞好社區(qū)各項(xiàng)**計(jì)劃、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、社區(qū)家政服務(wù)、社區(qū)救助、社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等方面的工作，推進(jìn)社區(qū)全面健康發(fā)展。
三、重點(diǎn)工作
（一）認(rèn)真開展各種有利于老年人健康的文體活動(dòng)，為方便老年人生活，提高老年人生存質(zhì)量提供各種服務(wù)。

（二）開展社區(qū)便民利民服務(wù)。通過社區(qū)服務(wù)中心，根據(jù)群眾需要，開辦超市、飲食、電器維修、理發(fā)等各種服務(wù)項(xiàng)目。
(三)開辦各種信息咨詢服務(wù)項(xiàng)目，包括職業(yè)介紹。開展便民利民的各種求助服務(wù)，設(shè)立社區(qū)居民求助電話，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)現(xiàn)代化，網(wǎng)絡(luò)化。為方便群眾，社區(qū)要發(fā)放求助服務(wù)卡，公開服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系方式和服務(wù)承諾，讓廣大社區(qū)居民“有求必應(yīng)，有難及時(shí)解”。
（四）要以服務(wù)困難群眾及弱勢群體為已任，以“上為中央分憂，下為群眾解愁”為宗旨，開展“我為人人，人人為我”送溫暖活動(dòng)，為殘疾、烈軍屬開展各種服務(wù)，為社區(qū)低收入家庭提供社會(huì)保障和救助，落實(shí)最低生活保障覆蓋面，加強(qiáng)職業(yè)中介等途徑千方百計(jì)安排下崗職工再就業(yè)。
（五）社區(qū)要組織一支熱愛公益事業(yè)，有一定技術(shù)專長，不計(jì)報(bào)酬，不講條件的自愿為社區(qū)居民服務(wù)的社區(qū)志愿者隊(duì)伍，開展各項(xiàng)活動(dòng)。
四、工作要求
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。社區(qū)建設(shè)是一個(gè)制度創(chuàng)新、功能再造、思路轉(zhuǎn)換的系統(tǒng)工作要通過廣泛的思想發(fā)動(dòng)和深入細(xì)致的宣傳教育，使全體社區(qū)居民提高對社區(qū)服務(wù)工作的進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，積極參與社區(qū)活動(dòng)。
（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。社區(qū)建設(shè)是社區(qū)服務(wù)的深化和延伸，要以社區(qū)服務(wù)帶動(dòng)整個(gè)社區(qū)建設(shè)。各級干部要高度重視，社區(qū)居委會(huì)要加強(qiáng)工作責(zé)任心，落實(shí)服務(wù)措施，擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步推動(dòng)社區(qū)智能化管理進(jìn)程。
（三）制定規(guī)劃，狠抓落實(shí)。根據(jù)社區(qū)的實(shí)際制訂細(xì)致可行的社區(qū)服務(wù)工作規(guī)劃，逐步引進(jìn)社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，定期進(jìn)行總結(jié)、評比，確保工作不斷進(jìn)步。
五、建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，促進(jìn)社區(qū)服務(wù)。
社區(qū)服務(wù)是今后社區(qū)建設(shè)一個(gè)重要內(nèi)容，為了做好這項(xiàng)工作，我們將采取有力措施，進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度；主要內(nèi)容是：對社區(qū)服務(wù)工作成績突出的單位，年終予以獎(jiǎng)勵(lì)；對在社區(qū)服務(wù)工作中做出突出成績的個(gè)人，年終給予獎(jiǎng)勵(lì)；對有獨(dú)創(chuàng)、有特色，受群眾歡迎的服務(wù)項(xiàng)目，以獎(jiǎng)代補(bǔ)予以扶持；對社區(qū)服務(wù)工作中領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，無項(xiàng)目、無行動(dòng)一直處于落后狀態(tài)的將通報(bào)批評。

邱家莊社區(qū)

201*年1月1日

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