自治區(qū)旅游信息中心三八紅旗集體事跡材料
***旅游信息中心隸屬***自治區(qū)旅游局，現(xiàn)有干部職工8名，其中女性5名，占職工總數(shù)的62%，五人均有大學(xué)本科以上學(xué)歷，是一支知識化、專業(yè)化，充滿朝氣和活力的年輕隊(duì)伍。近年來，在自治區(qū)旅游局的領(lǐng)導(dǎo)下，***旅游信息中心服從服務(wù)于旅游業(yè)發(fā)展大局，積極優(yōu)化旅游信息化發(fā)展環(huán)境，以信息化建設(shè)為依托，為旅游誠信體系建設(shè)、旅游宣傳促銷和旅游公共服務(wù)提供技術(shù)支持和宣傳平臺。幾年來，通過卓有成效的工作，使得信息中心各項(xiàng)事業(yè)取得了長足的進(jìn)步和發(fā)展，在創(chuàng)建“自治區(qū)三八紅旗集體”的活動中，中心一班人立足崗位，扎實(shí)工作，受到自治區(qū)旅游局黨組、局機(jī)關(guān)黨委的高度評價。201*年榮獲自治區(qū)“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號。下面將***旅游信息中心創(chuàng)建“自治區(qū)三八紅旗集體”的具體做法匯報如下。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全創(chuàng)建工作機(jī)制
為確保創(chuàng)建工作的順利開展，中心從抓學(xué)習(xí)和建章立制入手，按照“自治區(qū)三八紅旗集體”評選條件，不折不扣遵照執(zhí)行，提出具體實(shí)施意見，確保創(chuàng)建工作有目標(biāo)、有計劃、有成效、有評估，做到“三到位”。
一是思想到位。召開動員會議安排部署，對創(chuàng)建工作提出具體的要求，通過宣傳發(fā)動，增強(qiáng)了廣大干部職工參與創(chuàng)建活動的自覺性和堅(jiān)定性。
二是組織到位。中心成立由主任為組長的創(chuàng)建集體，明確各部門承擔(dān)創(chuàng)建的責(zé)任，形成了中心主任直接領(lǐng)導(dǎo)，各個部門分工負(fù)責(zé)的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)行機(jī)制，全員積極參與，形成了濃厚的創(chuàng)建氛圍，并將創(chuàng)建工作與業(yè)務(wù)工作同布置、同落實(shí)、同檢查、同考核。
三是制度到位。健全的制度是落實(shí)創(chuàng)建工作的保證。配合創(chuàng)建工作，中心加大了對各項(xiàng)規(guī)章制度的建設(shè)力度。進(jìn)一步完善了《信息中心黨支部政治學(xué)習(xí)制度》、《信息中心工作規(guī)則》、《信息中心檔案管理辦法》等規(guī)章制度，使中心各項(xiàng)管理工作經(jīng)�；�、制度化、規(guī)范化。
二、重視政治、思想、道德教育，提高干部職工素質(zhì)
第一，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。充分利用局機(jī)關(guān)會議、上黨課、支部政治學(xué)習(xí)制度等形式，組織干部職工深入學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、十七屆四中、五中、六中全會精神、學(xué)習(xí)社會主義榮辱觀等理論知識、開展科學(xué)發(fā)展觀大討論等活動。通過自學(xué)與集中學(xué)習(xí)、專題研討與交流學(xué)習(xí)體會等方法，不斷把理論學(xué)習(xí)引向深入。在參加理論學(xué)習(xí)的同時，自覺做好讀書筆記，認(rèn)真撰寫心得體會和論文。
第二，大力開展黨性、黨風(fēng)、行風(fēng)教育。為全面落實(shí)中央、自治區(qū)有關(guān)轉(zhuǎn)變工作、加強(qiáng)廉政建設(shè)、創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境等各項(xiàng)要求，我們著重組織了與時俱進(jìn)、解放思想、實(shí)事求是的思想路線教育、群眾路線教育和革命情操氣節(jié)教育，用“八個堅(jiān)持、八個反對”的要求統(tǒng)一黨員干部的思想和行動。選用《旅游業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)教材》、《民主評議旅游行風(fēng)》、《旅游行風(fēng)在基層》等作為學(xué)習(xí)教材，利用典型案例開展工作作風(fēng)、廉政勤政、旅游行風(fēng)宣傳教育，增強(qiáng)了黨員干部和廣大群眾的責(zé)任感和緊迫感。
第三，實(shí)施“四德工程”，加強(qiáng)精神文明建設(shè)。大力實(shí)施“四德工程”，不斷加強(qiáng)社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人道德教育。通過加強(qiáng)對《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和旅游職業(yè)道德教育的學(xué)習(xí)宣傳，使《綱要》和“四德工程”進(jìn)一步深入人心、融入實(shí)踐，有效提高了廣大干部職工的社會公德、職業(yè)道德和家庭美德和個人道德。
第四，開展法制教育工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和工作規(guī)則，增強(qiáng)了廣大干部職工的法律意識，形成了學(xué)法、懂法、用法的良好風(fēng)氣，維護(hù)正常的生產(chǎn)、生活和學(xué)習(xí)秩序。
第五，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作水平。針對中心人手少、工作專、技術(shù)薄弱的現(xiàn)狀，我們提出要“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”，通過專業(yè)強(qiáng)化培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平。一是結(jié)合網(wǎng)站建設(shè)情況，利用休息時間，先后舉行了辦公自動化培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)、計算機(jī)硬件配置和圖片處理等專項(xiàng)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)專業(yè)技術(shù)欠缺問題。二是在全體干部職工中開展互幫互助，在強(qiáng)化培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，通過一對一的互助，提高實(shí)際操作能力，解決動手難的問題。三是認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺遵守“首問責(zé)任制”、“限時辦結(jié)制”、“服務(wù)承諾制”的辦公制度，認(rèn)真按時完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不無辜推托、敷衍塞責(zé)。四是強(qiáng)化服務(wù)意識，推行“五個一”活動，即：說好每一句話、接好每一個電話、干好每一件事、接待好每一個工作對象、做好每一天工作。
三、抓文明、促發(fā)展，推動旅游信息化工作全面進(jìn)步
通過創(chuàng)建“自治區(qū)三八紅旗集體”、創(chuàng)建文明行業(yè)等活動，有力的促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作，全區(qū)旅游信息化工作成效顯著。
（一）旅游網(wǎng)站建設(shè)工作穩(wěn)步推進(jìn)。信息中心自成立以來，先后建立了***旅游政務(wù)網(wǎng)、***旅游信息網(wǎng)和***旅游英文網(wǎng)，并根據(jù)游客對旅游信息的需求，多次進(jìn)行改版，開辟新欄目，加強(qiáng)網(wǎng)站互動功能，針對不同的目標(biāo)市場，提供個性化服務(wù)信息。目前，已建成了***旅游政務(wù)網(wǎng)、***旅游百事通網(wǎng)、***旅游英文網(wǎng)和***旅游綜合數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)了三網(wǎng)一庫的基本構(gòu)架。今年是建黨90周年，全國各地“紅色游”持續(xù)升溫，根據(jù)全國加快紅色旅游發(fā)展的規(guī)劃，我們建成了“***紅色旅游網(wǎng)站”，收集整理全區(qū)紅色旅游景點(diǎn)信息、紅色人物、紅色故事等，專題推薦紅色旅游。9月，中阿經(jīng)貿(mào)論壇在***召開期間，我們及時推出***旅游阿語頻道。目前***旅游網(wǎng)每月的訪問量超過20萬次。
今年7月，國家旅游局在北京召開“全國旅游行業(yè)微博發(fā)展座談會”，討論旅游行業(yè)微博的現(xiàn)狀和發(fā)展。信息中心于201*年6月以***首屆國際自駕車旅游節(jié)為契機(jī)，在新浪網(wǎng)開通了***旅游官方微博，成為全國繼香港之后第二個開通旅游官方微博的省市，也是***首個行政機(jī)關(guān)微博。并于今年4月加入中國旅游官方咨詢微博群，目前全國已有20個省開通旅游微博。微博作為一種全新的宣傳營銷模式，已經(jīng)成為重要的旅游信息發(fā)布、旅游營銷、驢友交流的平臺。信息中心通過微博開展的“塞上江南·神奇***”網(wǎng)絡(luò)宣傳營銷和“微博話***” 活動吸引了大量網(wǎng)友的關(guān)注。***旅游微博開通至今，已經(jīng)超過12萬的粉絲人群。
（二）做好政府旅游信息公開與發(fā)布，強(qiáng)化公共服務(wù)職能。根據(jù)區(qū)黨委、政府政務(wù)信息公開工作要求，旅游局制定了《***旅游局政務(wù)信息公開暫行辦法》，修改完善了《自治區(qū)旅游局政府信息公開目錄》，將旅游局門戶網(wǎng)站——***旅游政務(wù)網(wǎng)，確定為旅游局政府信息公開網(wǎng)絡(luò)平臺。信息中心對政務(wù)網(wǎng)進(jìn)行了全面調(diào)整，開辟了政府信息公開專欄，集中發(fā)布主動公開各類政府信息。一是開辟網(wǎng)上政務(wù)公開渠道，通過***旅游政務(wù)網(wǎng)，公布旅游局工作職能職責(zé)、各處室的聯(lián)系電話、社會服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)承諾以及違規(guī)違紀(jì)的投訴處理途徑，接受社會監(jiān)督。二是通過網(wǎng)絡(luò)，公布我區(qū)旅游政策、法規(guī)和各市縣旅游業(yè)發(fā)展運(yùn)行情況，便于廣大群眾了解旅游行政管理部門的工作動態(tài)，查詢旅游政務(wù)信息。三是加強(qiáng)旅游管理部門電子政務(wù)建設(shè)，建立健全行業(yè)管理、服務(wù)、評價和監(jiān)督系統(tǒng)，公布了旅游企業(yè)誠信檔案，創(chuàng)建誠信文明的旅游軟環(huán)境，為旅游者放心消費(fèi)和投訴維權(quán)提供參考。四是開設(shè)“網(wǎng)上投訴”通道，及時聽取公眾對旅游發(fā)展、對旅游信息公開工作的意見和建議，吸引更多的人關(guān)注、參與和監(jiān)督各項(xiàng)旅游事業(yè)的發(fā)展。
（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳工作,不斷完善旅游信息報送發(fā)布機(jī)制。把旅游宣傳推介搬上網(wǎng)絡(luò)，不僅省時、省力，而且形式多樣、直觀生動，具有傳播面廣、影響力大等效果。信息中心以***旅游百事通網(wǎng)、***旅游政務(wù)網(wǎng)為應(yīng)用平臺，建立并逐步完善了區(qū)市縣三級旅游信息報送機(jī)制。以旅游信息為紐帶，在旅游行政管理機(jī)構(gòu)-旅游企業(yè)-游客之間形成良好的信息溝通渠道。旅游政務(wù)網(wǎng)和百事通網(wǎng)累計發(fā)布旅游政務(wù)信息7000多條，各類旅游資訊近4萬條，有4600多條重大旅游信息被中國旅游網(wǎng)和各省旅游網(wǎng)轉(zhuǎn)載。制作紅色旅游、***旅游春光萬里行等專題宣傳網(wǎng)頁80多個。統(tǒng)計資料顯示，在來寧旅游者中，有58.3%的人是通過互聯(lián)網(wǎng)了解***，網(wǎng)絡(luò)在游客了解我區(qū)旅游信息的各種渠道中占第一位，網(wǎng)絡(luò)宣傳已經(jīng)成為旅游宣傳不可或缺的重要組成。
（四）建立健全12301旅游資訊公益服務(wù)平臺。國家旅游局為加強(qiáng)政府公共服務(wù)職能，進(jìn)一步完善旅游環(huán)境，更好地滿足國內(nèi)外游客的需要，提出在全國范圍內(nèi)建立統(tǒng)一的旅游咨詢公益服務(wù)平臺，即12301旅游服務(wù)熱線。12301旅游服務(wù)熱線是旅游行政部門整合相關(guān)資源，以聲訊、網(wǎng)絡(luò)等方式為國內(nèi)外游客提供旅游問訊、旅游投訴、旅游救援和旅游提示等綜合信息服務(wù)的全國性服務(wù)平臺。此項(xiàng)工程屬國家級公益服務(wù)項(xiàng)目。我局雖已開展此項(xiàng)工作，但是由于信息中心人員少，目前該項(xiàng)工作面臨諸多困難。
（五）旅游統(tǒng)計工作成績突出。旅游統(tǒng)計工作是進(jìn)行宏觀調(diào)控和科學(xué)管理的重要基礎(chǔ)性工作，是旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的真實(shí)反映，旅游統(tǒng)計成果折射一個地方的旅游發(fā)展環(huán)境。隨著全區(qū)旅游業(yè)的繁榮發(fā)展，旅游企業(yè)數(shù)量大幅度增加，信息中心根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整統(tǒng)計范圍，增加統(tǒng)計樣本數(shù)量，擴(kuò)大抽樣面，使統(tǒng)計數(shù)據(jù)能夠更加科學(xué)、全面地反映旅游業(yè)發(fā)展情況。在保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)統(tǒng)計報表和國內(nèi)國際旅游抽樣調(diào)查的同時，根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，為各部門制定旅游規(guī)劃和旅游政策提供科學(xué)的決策依據(jù)。經(jīng)過不懈努力，2006—201*年連續(xù)六年被評為統(tǒng)計先進(jìn)單位。
信息中心堅(jiān)持把創(chuàng)建“三八紅旗集體”活動融入到平時業(yè)務(wù)工作中，努力營造“樹文明新風(fēng)，創(chuàng)一流業(yè)績”的氛圍。愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)是我們的職責(zé)。工作中，中心所有女同志處處以身作則，事務(wù)再繁忙，只要是工作需要，再苦再累也毫無怨言；工作中，大家集思廣益，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，加班加點(diǎn)，只要工作需要，我們義無反顧。工作中，聽不到一句怨言，聽不到一句責(zé)備。同志們?yōu)榱斯ぷ鳎嵝〖�，顧大家，用自己的心血換來了***旅游百事通網(wǎng)站的點(diǎn)擊率持續(xù)攀升、換來了局領(lǐng)導(dǎo)、旅游企業(yè)的一致好評。 工作中我們充分發(fā)揮“半邊天”的作用，不論是現(xiàn)在還是將來我們都以飽滿的熱情、積極的態(tài)度為促進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)又好又快發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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