第一篇：公交駕駛員勞動(dòng)模范、生產(chǎn)標(biāo)兵事跡材料

春的使者　愛(ài)的奉獻(xiàn)

——記公交3路駕駛員潘淑君先進(jìn)事跡

潘淑君，女，1969年生人，漢族，共產(chǎn)黨員。該同志在所從事的公交駕駛員工作中，以飽滿的熱情，文明的服務(wù)，真情待客，倍受贊譽(yù)，以“對(duì)待乘客熱心，幫助乘客誠(chéng)心，照顧乘客細(xì)心，服務(wù)乘客真心”為服務(wù)準(zhǔn)則，在平凡的崗位上孜孜不倦的追求著，被人們稱為“春的使者”。1999年至今，文秘部落 連續(xù)被評(píng)為局級(jí)勞動(dòng)模范、生產(chǎn)標(biāo)兵，她所在的車組被命名為市級(jí)“青年文明號(hào)”。

一、平凡的崗位，不懈的追求

“乘客滿意，就是我的追求�！边@是潘淑君常說(shuō)的一句話，自從事公交駕駛員開(kāi)始，潘淑君一板一眼的報(bào)站、宣傳、服務(wù)乘客，但一件小事卻深深地教育了小潘。那天，天氣很熱，車廂內(nèi)像個(gè)悶葫蘆，小潘在疏導(dǎo)乘客時(shí)，惹得一位婦女很不高興，“天這么熱，你這司機(jī)還找事，我就不往后走�！碑�(dāng)時(shí)小潘臉憋的通紅，眼淚刷就下來(lái)了。通過(guò)這次與乘客的摩擦，潘淑君深深地懂得了，作為駕駛員，不只是要跑車、售票、打掃衛(wèi)生，更重要的是提高服務(wù)質(zhì)量，使乘客滿意。從此以后，潘淑君特別注重研究乘客心理，自己總結(jié)出“對(duì)老年人要熱情關(guān)心，對(duì)外地乘客要熱心幫助，對(duì)小學(xué)生要關(guān)心愛(ài)護(hù)，對(duì)殘疾人要細(xì)心照顧”的“四心”工作方法，同時(shí)，利用休息時(shí)間到先進(jìn)車組學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平；到沿線廠礦企業(yè)走訪了解，增加知識(shí)，解答乘客詢問(wèn)；到市名勝古跡參觀，提高文化素養(yǎng)，向乘客宣傳介紹石家莊。為給乘客營(yíng)造一個(gè)舒適的乘車環(huán)境，潘淑君自己購(gòu)買了石英鐘、愛(ài)心傘、窗簾、坐墊，車廂內(nèi)布置了美麗的絹花，使車廂更加整潔、溫馨。乘客說(shuō)：“上了小劉的車，有賓至如歸的感覺(jué)，而溫馨服務(wù)更是一種享受”。

二、“春的使者”，愛(ài)的奉獻(xiàn)

多年的服務(wù)工作，使潘淑君深深體會(huì)到一個(gè)哲理：搞好服務(wù)工作，乘客就是一面鏡子，你對(duì)他笑，他就對(duì)你笑。堅(jiān)持微笑服務(wù)，融洽車廂氣氛，是潘淑君一大服務(wù)特色。一次，一位帶孩子的中年夫婦上了她的車，因嫌小潘讓他們的孩子打票，便在車廂內(nèi)找麻煩，男同志叨起了煙卷，女同志“卟卟”地亂吐痰，潘淑君不急不躁，微笑著拿起話筒，“乘客們，大家好！為了您和他人的健康，讓我們攜手共同創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美舒適的乘車環(huán)境，行車中我們熱情為您服務(wù)，歡迎大家對(duì)我的工作提出寶貴意見(jiàn)，謝謝！”說(shuō)完，女乘客臉紅了，悄悄拉拉丈夫的衣袖，并阻止了他抽煙。

三、熱情溫馨，真誠(chéng)待客

熱情溫馨，服務(wù)乘客，潘淑君注重利用自己特有的工作崗位，真誠(chéng)待客，感染乘客，并不斷地將服務(wù)工作向縱深發(fā)展。在一個(gè)下雨天，有一位小同學(xué)到站要下車，可他卻沒(méi)有帶雨傘，潘淑君發(fā)現(xiàn)了，怕孩子淋感冒就主動(dòng)把自己的雨傘借給了他，并告訴他：“在你方便的時(shí)候再還給我�！毙∨笥迅吲d地接過(guò)傘說(shuō)了聲“謝謝阿姨”便跑下車。第二天，孩子的父親帶著孩子來(lái)還傘了，這位家長(zhǎng)激動(dòng)地說(shuō)：“你為乘客想得這么周到，服務(wù)真是做到家了�！边@句話深深地觸動(dòng)了潘淑君。她想：那天碰巧我?guī)е�一把傘，如果我沒(méi)帶傘，那我的服務(wù)還算到家嗎？于是，她便自費(fèi)買了三把傘，放在車內(nèi)以備乘客急需。

四、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)

十米車廂內(nèi)，潘淑君同志展示著自己的人生價(jià)值，默默地奉獻(xiàn)著公交人的熱情，小潘無(wú)愧于自己的崗位，無(wú)愧于眾多乘客，卻有愧于自己心愛(ài)的兒子。去年元旦，客流倍增，需加班加趟，等潘淑君回到家時(shí)，才發(fā)現(xiàn)兒子發(fā)著高燒，當(dāng)小潘把孩子送到醫(yī)院，輸上液時(shí)，又到加班時(shí)間，一邊是病重的孩子，一邊是心愛(ài)的崗位，當(dāng)小潘毅然決定趕回單位加班時(shí)，孩子的哭聲喊聲，震撼著小潘的心，也感動(dòng)了護(hù)士。當(dāng)潘淑君跑完車趕到醫(yī)院時(shí)，孩子已蜷曲在椅子上睡著了，小潘的眼淚不禁流淌下來(lái)。

潘淑君同志無(wú)私的奉獻(xiàn)，熱情的服務(wù)，得到乘客的理解，受到社會(huì)的贊譽(yù)，被人們稱譽(yù)為“春的使者”，有的乘客專為小潘送來(lái)了“胖大�！�，有的乘客下車時(shí)特意留下水果。更為感人的是一個(gè)冬天的傍晚，下班后的小潘自行車壞了，天下著雨雪，寒冷異常，已經(jīng)收攤下班的修車師傅，見(jiàn)小潘的自行車壞了，立即重新擺攤，熱情地為小潘免費(fèi)維修，并為小潘講述了他的老伴在公交車上嘔吐，受到小潘熱情照顧的經(jīng)過(guò)……

作為一名普通的駕駛員，潘淑君的工作是平凡的，既沒(méi)有激動(dòng)的豪言壯語(yǔ)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，她始終堅(jiān)持一步一個(gè)腳印，干一行愛(ài)一行，像一枝樸實(shí)無(wú)華的小草默默地奉獻(xiàn)著自己，點(diǎn)綴著社會(huì)，在十米車廂內(nèi)抒寫著新一代公交人的風(fēng)采！

第二篇：市道德模范先進(jìn)事跡——公交公司駕駛員

，女，45歲，中共黨員，現(xiàn)為市一汽巴士有限公司司機(jī)。

同志從事公交駕駛員22年來(lái)，保持安全行車和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，沒(méi)有發(fā)生過(guò)責(zé)任交通事故和服務(wù)投訴事件，安全行駛里程達(dá)到55.6萬(wàn)公里，年年全面超額完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。，駕駛的車輛超額完成任務(wù)，較同期營(yíng)運(yùn)收入增加5.6%，行駛里程增加5.5％，月平均氣耗比計(jì)劃減少8％。安全業(yè)績(jī)量

化考核總分居全線第一名。近兩年收到乘客對(duì)其來(lái)電來(lái)信的表?yè)P(yáng)有10宗。

多年來(lái)，所駕駛的79號(hào)車節(jié)油成績(jī)一直為全線路最佳，多次被公司評(píng)為“節(jié)油（氣）標(biāo)兵車”。底，所在3路線車輛更換為lpg環(huán)保公交車，她與對(duì)班駕駛員積極探索、鉆研，較快地熟悉車輛性能，找到了節(jié)能降耗的訣竅，使用首月氣耗實(shí)質(zhì)達(dá)到61升/百公里的優(yōu)良水平，比計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)節(jié)約14%，在全線大部分車輛氣耗超計(jì)劃的情況下，她的氣耗實(shí)績(jī)?nèi)员３州^好的水平。黨支部換屆選舉，當(dāng)選為一分公司二支部的黨支部委員，她以身作則團(tuán)結(jié)帶動(dòng)線路職工，結(jié)合實(shí)際開(kāi)展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，配合路線在確保安全前提下，提升了路線的運(yùn)行速度，獲得市民好評(píng)。1月，同志當(dāng)選為廣東省十一屆人大代表，參政議政成為她生活中新的一頁(yè)。同志每天起早摸黑履行公交車組的營(yíng)運(yùn)任務(wù)，休息時(shí)間堅(jiān)持閱讀各級(jí)人大委員會(huì)送來(lái)文件材料，用更多的時(shí)間深入各界一線調(diào)研，代表我省人民參政議政。她認(rèn)為：自己在公交一線服務(wù)，對(duì)其他領(lǐng)域不太了解，在完成好本職繁重工作任務(wù)的同時(shí)，要努力學(xué)習(xí)、深入調(diào)研，了解社會(huì)實(shí)際情況，才能為黨和人民提供最真實(shí)的一手材料，履行好人大代表的職責(zé)。

當(dāng)選廣東省十一屆人大代表。

第三篇：標(biāo)兵模范事跡材料

楊邦本同志標(biāo)兵模范事跡材料

楊邦本同志今年37歲，于1997年遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)來(lái)到張家港聯(lián)合銅業(yè)公司這塊熱土，在凈化車間一干就是十六個(gè)年頭，見(jiàn)證了銅業(yè)公司十幾年來(lái)輝煌的發(fā)展歷程。

該同志十幾年如一日，奮戰(zhàn)在凈化車間的一線崗位上，不辭辛苦(收藏好 范 文，請(qǐng)便下次訪問(wèn)：m.seogis.comes;辦公樓還獲得了×州建筑工程質(zhì)量最高獎(jiǎng)。在對(duì)如何杜絕工程質(zhì)量通病及技術(shù)創(chuàng)新方面,他也投入了大量的精力。他親自召集各專業(yè)的負(fù)責(zé)人,針對(duì)各專業(yè)的質(zhì)量通病商討解決的方案。在他的帶領(lǐng)下,經(jīng)過(guò)多年的努力,公司終于攻克了外墻面磚脫落的質(zhì)量通病,并在省建設(shè)系統(tǒng)群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程評(píng)比中獲得了“優(yōu)秀攻關(guān)隊(duì)”稱號(hào)。

××同志是一個(gè)緊緊依靠職工辦企業(yè)的當(dāng)家人。他在抓好工程質(zhì)量的同時(shí),還發(fā)動(dòng)全體職工的力量,想方設(shè)法廣開(kāi)渠道,多方聯(lián)系,找米下鍋,使企業(yè)職工都能夠按時(shí)上崗,確保職工全年收入。在他的帶動(dòng)下,通過(guò)全體職工的共同努力奮斗,企業(yè)職工人均收入連續(xù)多年穩(wěn)定在8000元/年以上,有效地穩(wěn)定了職工的隊(duì)伍。他堅(jiān)持貫徹執(zhí)行國(guó)家的《勞動(dòng)法》等相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定,進(jìn)一步健全完善企業(yè)的各種勞動(dòng)制度,并采取積極的措施保證其得到有效的實(shí)施。××同志對(duì)職工的勞動(dòng)保護(hù)十分重視,由于企業(yè)職工多,為了使每個(gè)職工的利益都能夠得到最大限度的保障,他通過(guò)多年實(shí)踐摸索,逐步建立起一整套行之有效的勞動(dòng)保護(hù)機(jī)制。他要求后勤人員要全心全意為生產(chǎn)一線服務(wù),在工程款拖欠的情況下,他總是盡最大努力解決職工的工資發(fā)放問(wèn)題,在資金不足時(shí),總是優(yōu)先發(fā)放第一線職工的工資,使在公司務(wù)工的人員感覺(jué)踏實(shí)安全。多年來(lái),公司沒(méi)有因?yàn)橥锨饭べY、超時(shí)加班等發(fā)生較大的勞動(dòng)爭(zhēng)議,提高了企業(yè)的誠(chéng)信度。××同志還積極響應(yīng)國(guó)家的要求,及時(shí)為每位在職上崗職工參加或接續(xù)社會(huì)保險(xiǎn),即使在資金緊張的情況下,也想方設(shè)法繳納職工的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。截止到目前為止,公司沒(méi)有因?yàn)橥锨芬环皱X而產(chǎn)生停保、斷�，F(xiàn)象,受到了社會(huì)保險(xiǎn)公司及廣大職工的普遍好評(píng)。他還經(jīng)常征詢職工代表對(duì)公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各方面的意見(jiàn),集思廣益,對(duì)職工反映較大的問(wèn)題及時(shí)予以研究解決,受到了廣大職工群眾的信任和好評(píng)。堅(jiān)持以維護(hù)廣大職工的合法權(quán)益為主,杜絕侵犯職工權(quán)益的行為的發(fā)生。

××同志自上任以來(lái),一直將提升員工的整體素質(zhì)放在首要的位置上,下大力氣對(duì)職工進(jìn)行各方面的培訓(xùn),并且逐步實(shí)現(xiàn)了職工培訓(xùn)電教化。××同志一方面親自制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,使培訓(xùn)工作做到了有計(jì)劃、有步驟,確保培訓(xùn)率、培訓(xùn)合格率;另一方面他在培訓(xùn)方法上采取了“兩條腿走路”的方針,一是組織技術(shù)骨干參加上級(jí)部門舉辦的各類培訓(xùn)班,二是與縣職業(yè)高中聯(lián)合進(jìn)行全員中等專業(yè)的培訓(xùn),不斷把新技術(shù)、新規(guī)范傳遞給職工,使他們及時(shí)了解國(guó)家及行業(yè)的新標(biāo)準(zhǔn),適應(yīng)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的需要,提高了公司職工的崗位技能。有18人通過(guò)培訓(xùn)取得了高級(jí)工人技師的職稱,30人取得了工人技師的職稱證書,51人通過(guò)努力取得了高級(jí)技工的職業(yè)資格證書,16人取得了中級(jí)技工的職業(yè)資格證書,58人取得了初級(jí)技工的職業(yè)資格證書,有效提高了公司的施工技術(shù)管理水平。

××同志做為××建筑安裝有限責(zé)任公司的帶頭人,他始終用特有的嚴(yán)謹(jǐn)和堅(jiān)韌的精神感染著身邊的每一位職工,帶領(lǐng)他們一步一個(gè)腳印的向前邁進(jìn)。在他的帶動(dòng)下,企業(yè)的全體職工能夠團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏,企業(yè)的凝聚力能夠得到加強(qiáng),企業(yè)的總產(chǎn)值從201*年的3500萬(wàn)元增長(zhǎng)至201*年的4000萬(wàn)元,利稅也從201*年的136萬(wàn)元增長(zhǎng)至201*年的150萬(wàn)元,綜合實(shí)力得到進(jìn)一步加強(qiáng),企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)和地位得到了很大的提高,職工能夠安居樂(lè)業(yè),職工隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定。他本人也多次被評(píng)為省模范工會(huì)積極分子、全省建設(shè)系統(tǒng)精神文明建設(shè)先進(jìn)個(gè)人、縣十佳誠(chéng)信文明創(chuàng)業(yè)先鋒、省建筑施工企業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。

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