第一篇:縣檢察院控告申訴科先進(jìn)事跡
劍 膽 琴 心 解 民 瘼
-- 縣檢察院控告申訴科先進(jìn)事跡簡(jiǎn)介
**縣人民檢察院控告申訴科現(xiàn)有干警4人,該科主要負(fù)責(zé)檢察院舉報(bào)接待、來(lái)信來(lái)訪、刑事申訴、國(guó)家賠償?shù)裙ぷ,是檢察機(jī)關(guān)聯(lián)系人民群眾的“橋梁”和“紐帶”。在上級(jí)有關(guān)部門和院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,該科干警忠誠(chéng)履職,扎實(shí)工作,把聽民聲、了民情、順民意、解民難,當(dāng)作反腐驅(qū)邪、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)和諧的重要舉措,以過(guò)硬的業(yè)績(jī),連續(xù)8屆二十四年被最高人民檢察院授予“全國(guó)檢察機(jī)關(guān)文明接待室”榮譽(yù)稱號(hào);被最高人民檢察院榮記集體一等功1次;先后被評(píng)為“全國(guó)檢察機(jī)關(guān)控申工作先進(jìn)單位”“全省檢察機(jī)關(guān)處理涉檢信訪先進(jìn)單位”;年年被市檢察院評(píng)為控申工作先進(jìn)單位,多次被縣委縣政府授予“信訪工作先進(jìn)單位”?厣昕聘删嗳舜伪簧霞(jí)部門和縣委縣政府授予“信訪工作先進(jìn)個(gè)人”并獲得嘉獎(jiǎng)。其中控申干警王漢初被最高人民檢察院評(píng)為“全國(guó)檢察機(jī)關(guān)集中整治涉檢信訪專項(xiàng)活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人”,被省人民檢察院榮記予二等功。
該科始終堅(jiān)持把工作標(biāo)準(zhǔn)鎖定在爭(zhēng)創(chuàng)一流上,不斷改善接待條件,努力規(guī)范接待制度,切實(shí)提高接待水平,嚴(yán)格執(zhí)行檢察長(zhǎng)接待日、檢察長(zhǎng)帶案下訪等制度,妥善處理集體訪、告急訪、上訪老戶案件,近三年來(lái)共受理各類案件1 4 9件,其中受理來(lái)信來(lái)訪8 3件,舉報(bào)線索3 7件,控告申訴12件,刑事申訴、刑事賠償?shù)劝讣? 7件。共為信訪人解決實(shí)際問(wèn)題190多個(gè)。實(shí)現(xiàn)了涉檢信訪進(jìn)京、赴省、到市“零上訪”,切實(shí)保護(hù)了當(dāng)事人合法權(quán)益,有力地維護(hù)了地方穩(wěn)定,獲得了社會(huì)各界的一致好評(píng)。
一、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境創(chuàng)一流
硬件建設(shè)是保障控申工作順利開展的基礎(chǔ)。該院致力營(yíng)造溫馨舒適、整潔優(yōu)雅的接待環(huán)境,將最方便群眾來(lái)訪的場(chǎng)所--綜合技偵大樓西邊的整個(gè)一樓提供給控申科,開辟了高標(biāo)準(zhǔn)的專用接待室、檢察長(zhǎng)接待室、案件討論室、候談室、聽證室、情緒疏導(dǎo)室、咨詢室等。
控申科積極爭(zhēng)取各方面支持,多渠道籌措資金,并擠出有限的工作經(jīng)費(fèi),在接待場(chǎng)地安裝了專用舉報(bào)電話和自動(dòng)受理系統(tǒng)、視頻接訪系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、接訪登記處理系統(tǒng)、12309專用舉報(bào)電話平臺(tái)、檢務(wù)公開觸摸屏。開通了網(wǎng)上舉報(bào),配備了防爆器材。接待場(chǎng)所配有飲水機(jī)、空調(diào)、應(yīng)急藥品、書寫臺(tái)、物品寄存處及殘疾人綠色通道,電子顯示屏滾動(dòng)著辦事指南。一張笑臉相迎,一把椅子讓座,一杯開水解渴,一片誠(chéng)心辦事,工作人員的服務(wù)態(tài)度給人如沐春風(fēng)的感覺(jué)。
二、完善服務(wù)制度動(dòng)真格
該科把處理涉檢信訪問(wèn)題與開展“公正執(zhí)法樹形象”、“創(chuàng)建平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)、建設(shè)平安大縣”、“構(gòu)建和諧社會(huì)”等活動(dòng)結(jié)合起來(lái),科學(xué)規(guī)范內(nèi)務(wù)管理,進(jìn)一步健全了“十項(xiàng)登記”、“十項(xiàng)制度”,圖、表、卡、簿等資料做到了收集及時(shí)齊全,整理分類有序,達(dá)到了工作講制度,辦案講程序,內(nèi)務(wù)講規(guī)范的要求。
控申科干警注重在素質(zhì)和能力上挖潛力,做到了“三個(gè)更新”,即:更新觀念,不斷增強(qiáng)超前意識(shí)和科學(xué)意識(shí);更新素質(zhì),不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì);更新要求,不斷適應(yīng)檢察工作發(fā)展新要求,特別是修改后的刑訴法、民訴法頌布后,他們做到了早學(xué)習(xí)、早實(shí)踐,以盡快適應(yīng)新法實(shí)施后的新需要。
控申科干警嚴(yán)格遵守“四心、五不變” 工作原則。 “四心” 即:待人以情動(dòng)人悅?cè)诵,解答以法服人順人心,辦事以誠(chéng)感人得人心,結(jié)案有據(jù)可查正人心。“五不變”即:定職定責(zé)專人接待不動(dòng)搖,節(jié)假日接待不間斷,檢察長(zhǎng)接待日接待不誤時(shí),檢察長(zhǎng)帶案下訪不落空,檢察長(zhǎng)批閱信訪不放松。
該科還根據(jù)形勢(shì)發(fā)展的需要,結(jié)合實(shí)際不斷摸索,總結(jié)出了 “轉(zhuǎn)” “帶” “幫” “報(bào)”的新經(jīng)驗(yàn)。如在信訪接待中對(duì)不屬檢察機(jī)關(guān)管轄的案件線索采取“轉(zhuǎn)”(信件及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門處理)、“帶”(把來(lái)訪人員直接帶到有關(guān)部門)、“幫”(對(duì)告狀無(wú)門的及時(shí)幫助處理)、“報(bào)”(把信訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和情況及時(shí)向公安、法院、縣委信訪辦、縣紀(jì)委等有關(guān)部門通報(bào)),使信訪中出現(xiàn)的問(wèn)題,特別是帶有苗頭性、傾向性、代表性的問(wèn)題,得以處理在萌芽狀態(tài)和最小的負(fù)面影響范圍內(nèi),確保了接待環(huán)境時(shí)時(shí)新,服務(wù)內(nèi)容事事實(shí),接待標(biāo)準(zhǔn)節(jié)節(jié)高。如201*年3月的第一個(gè)檢察長(zhǎng)接待日,東山鎮(zhèn)塔市管理區(qū)高峰村五位村民代表來(lái)控申科檢察長(zhǎng)接待室,反映個(gè)別村民伙同外地商販在村內(nèi)非法開辦環(huán)境污染嚴(yán)重的煉釩廠,致使方圓幾公里的樹木枯死,蔬菜枯萎,人畜中毒,嚴(yán)重危害群眾正常生產(chǎn)、生活及身體健康,并聲稱只相信檢察機(jī)關(guān),如處理不好,將組織村民上訪至北京。檢察長(zhǎng)熱情地接待了他們,聽到上訪者反映的情況后,沒(méi)有以該信訪案件不屬于檢察機(jī)關(guān)管轄而簡(jiǎn)單推諉,而是運(yùn)用“信訪信息互動(dòng)處理協(xié)助機(jī)制”,迅速與環(huán)保等有關(guān)部門聯(lián)系,主動(dòng)介入調(diào)查,并敦促相關(guān)部門對(duì)此事進(jìn)行了處理。第二天,該廠即被關(guān)閉并依法取締,維護(hù)了農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活的一方凈土,得到了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng)。
同時(shí),該科狠抓舉報(bào)宣傳,廣開舉報(bào)渠道。采取電話、信函、上門或秘密約見(jiàn)、帶案下訪等靈活多樣、方便群眾的舉報(bào)方式,并對(duì)舉報(bào)有功人員和單位予以獎(jiǎng)勵(lì),提高了群眾的舉報(bào)熱情。如201*年6月,該科按照高檢院的統(tǒng)一部署,針對(duì)舉報(bào)宣傳周的主題,與君山區(qū)檢察院聯(lián)合組成一支二十多輛警車組成的宣傳隊(duì)伍,在所轄區(qū)域的街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村場(chǎng)進(jìn)行巡回宣傳,并設(shè)立咨詢、舉報(bào)受理點(diǎn),僅這次宣傳周就受理群眾控告、申訴、舉報(bào)20多起。
制度促動(dòng)、警民互動(dòng),上下聯(lián)動(dòng),有力推動(dòng)了控申舉報(bào)工作的長(zhǎng)足發(fā)展,有效維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
三、提高服務(wù)水平見(jiàn)實(shí)效
“衙齋臥聽蕭蕭竹,疑是民間疾苦聲。”這是古代善良正直的官吏,關(guān)心勞苦大眾所體現(xiàn)出的惻隱之心。然而**縣檢察院控申科的干警不僅僅只是守在“衙門” 之中,靜侯舉報(bào)人上門申告求助,而是變?nèi)罕娚显L為干警主動(dòng)下訪,實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變,由要我服務(wù)向我要服務(wù)的轉(zhuǎn)變, 他們以高度的政治責(zé)任感,從社會(huì)穩(wěn)定的大局出發(fā),積極運(yùn)用法律之劍和人文關(guān)懷之情,妥善解決群眾反映的突出問(wèn)題和實(shí)際困難。如201*年12月4日,檢察長(zhǎng)楊暉在城關(guān)鎮(zhèn)農(nóng)民街下訪時(shí),了解到76歲高齡的石桂英老人,其相依為命的兒子在當(dāng)年年初突然去世,她獨(dú)自居住在一間狹小低矮的房子里,生活十分困難。楊暉檢察長(zhǎng)立即發(fā)出《獻(xiàn)愛(ài)心捐款倡議書》,次日,帶著全院70名干警真情的6130元捐款就送到了石桂英老人的手里。
檢察長(zhǎng)帶頭示范督促,院領(lǐng)導(dǎo)做到了“五個(gè)親自”,即親自布置,不斷檢查督促,使接待工作一步一個(gè)腳;親自接待來(lái)訪群眾,批辦來(lái)訪信件,保證無(wú)錯(cuò)無(wú)漏,盡量把矛盾解決在萌芽狀態(tài);親自配備接待干部,保證“兩個(gè)素質(zhì)”的不斷提高;親自解決接待工作中的困難,使接待條件不斷改善;親自受理并出面解決五類舉報(bào)案件:一是上級(jí)檢察機(jī)關(guān)交辦移送的案件;二是當(dāng)事人久訴不息的案件;三是有關(guān)部門互相推諉,告狀無(wú)門的案件;四是當(dāng)事人身份特殊,且有影響的大要案件;五是重大、疑難案件和告急案件。三年來(lái),原檢察長(zhǎng)***,現(xiàn)任檢察長(zhǎng)**,副檢察長(zhǎng)***、***、***、***先后36次到全縣20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、400多個(gè)村場(chǎng)帶案下訪。檢察長(zhǎng)批辦信訪案件 72件,妥善處理集體訪、告急訪、上訪老戶案件13件。初查初核舉報(bào)線索36件。
控申科干警在下訪時(shí)實(shí)行“五包職責(zé)”,即包掌握情況,認(rèn)真對(duì)信訪問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查;包解決困難,積極協(xié)調(diào)解決好信訪群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際問(wèn)題;包教育轉(zhuǎn)化,切實(shí)做好信訪群眾的思想疏導(dǎo)工作;包穩(wěn)控管理,善意勸導(dǎo)信訪群眾息訴息訪;包依法處置,對(duì)有關(guān)責(zé)任單位處理信訪案件進(jìn)行督促檢查,依法按政策處理好信訪問(wèn)題。帶案下訪所處理的信訪案件實(shí)行掛帳督辦、跟蹤問(wèn)效、適時(shí)回訪,及時(shí)掌握問(wèn)題解決的情況,確保案件辦理質(zhì)量。如201*年5月,控申科的干警在城關(guān)鎮(zhèn)華陽(yáng)街帶案下訪時(shí)了解到,由國(guó)家出資、有關(guān)單位組織在該居委會(huì)建的二個(gè)籃球場(chǎng)有嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題,黨和政府的惠民工程變成了“豆腐渣”工程,群眾意見(jiàn)很大,并要到縣政府上訪。得知這一情況后,檢察長(zhǎng)立即組織有關(guān)部門負(fù)責(zé)人、承建方和居民群眾代表協(xié)商,采取加厚8厘米混凝土的辦法加固了籃球場(chǎng),街道群眾十分滿意。
認(rèn)真把好源頭,狠抓初核工作。三年來(lái)該科共初核各類舉報(bào)線索22件,其中移送自偵部門立案**件。如201*年4月,***鎮(zhèn)**村147名群眾聯(lián)名狀告該村兩屆支書、村長(zhǎng)同流合污、貪污受賄。控申科科長(zhǎng)***認(rèn)為事關(guān)穩(wěn)定大局,主動(dòng)請(qǐng)纓帶隊(duì)介入初查,發(fā)現(xiàn)涉嫌犯罪的線索后及時(shí)移送偵查部門偵查,后來(lái),犯罪嫌疑人被依法判處了有期徒刑二年。這件一觸即發(fā)有可能釀成惡性群體事件的信訪案,得以及時(shí)成功處理。
堅(jiān)持“三個(gè)到位”,做好案件復(fù)查。該科在復(fù)查相關(guān)案件過(guò)程中,堅(jiān)持全面、客觀、公正的原則,講究方法,研究策略,真正把工作做深、做細(xì)、做扎實(shí)。三年來(lái),共辦理刑事申訴案件2件、刑事賠償案件2件,沒(méi)有一起因處理不當(dāng)造成越級(jí)上訪,久訴不息的,確保了一方穩(wěn)定,受到了上級(jí)的充分肯定。主要做法是堅(jiān)持“三個(gè)到位”:一是消除誘發(fā)矛盾的“激化點(diǎn)”,把思想工作做到位;二是尋求解決問(wèn)題的“癥結(jié)點(diǎn)”,把復(fù)查工作做到位;三是把握平息事態(tài)的“著力點(diǎn)”,把善后工作做到位。如201*年賠償請(qǐng)求人鄒某以該院于201*年追繳其非法所得時(shí),多追繳了他的財(cái)產(chǎn)為由,通過(guò)控申科向該院提出賠償申請(qǐng)。檢察長(zhǎng)**高度重視,多次與其溝通、協(xié)商,指示賠償辦依法辦理,不到一個(gè)月就辦結(jié)了此案,退還請(qǐng)求人鄒某人民幣五十二萬(wàn)余元。鄒某本人及媒體記者、律師對(duì)控申科秉公執(zhí)言、有錯(cuò)必糾的做法表示滿意。這起案件的順利辦結(jié),防止了一起有可能發(fā)生的涉檢上訪事件。
第二篇:公安局控告申訴科個(gè)人先進(jìn)事跡材料
公安局控告申訴科個(gè)人先進(jìn)事跡材料
個(gè)人感悟人生最大的樂(lè)趣,就是讓周圍的人滿意,寧要人負(fù)我,我決不負(fù)人。
領(lǐng)導(dǎo)、同志、群眾滿意就是我的工作宗旨。
熱熱情情接待,親親切切溝通,認(rèn)認(rèn)真真辦信,負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)催辦,踏踏實(shí)實(shí)干事,忙忙碌碌工作,誠(chéng)信構(gòu)建和諧,共筑社會(huì)安定,心懷更曠達(dá),永樂(lè)更健康。
誰(shuí)
能在信訪工作崗位一干就是二十六、七年?是同志。
今天要說(shuō)的同志沒(méi)有和刑事犯罪分子博斗的英雄事跡,更沒(méi)有抗洪、抗雪、抗震救災(zāi)的動(dòng)人場(chǎng)面,還沒(méi)有視死如歸、臨危不懼的豪言壯語(yǔ),他是一個(gè)普通的民警,在一個(gè)其它人都不愿意干的崗位上,在一個(gè)吵、鬧、煩的科室,在一個(gè)專和弱勢(shì)群體打交道的信訪科一干就是二十六、七年,他和上訪群眾結(jié)下了深厚感情,幾十年如一日,吵、罵、煩惱,無(wú)所畏,默默工作,無(wú)私奉獻(xiàn),聽到的是一句句罵聲、哭聲、埋怨聲,碰到的是一個(gè)個(gè)令人頭痛的問(wèn)題,做不盡一件件煩事、難事、窩囊事,給群眾的卻是耐心、熱心、同情心、一團(tuán)火一片心,全心全意為人民。他熱情接待,認(rèn)真記錄,準(zhǔn)確答復(fù),耐心疏導(dǎo),煉就情商,誠(chéng)心勾通,和群眾保持“零”距離,專心辦理人民群眾每件信訪的事。他干工作無(wú)份內(nèi)份外,一人當(dāng)十,是控申科的頂梁柱。他設(shè)計(jì)信訪各種表格,編寫各類方案、規(guī)定、通報(bào)、填寫各類文書檔案、告知書、答復(fù)意見(jiàn)書、統(tǒng)計(jì)報(bào)表;編寫分析報(bào)告、當(dāng)日情況、控申信息、小結(jié)、總結(jié);撰寫三基調(diào)研;還登記來(lái)信來(lái)訪、答復(fù)問(wèn)題、咨詢解釋、督辦案件;調(diào)卷看卷、書寫報(bào)告、匯報(bào)案情,確實(shí)一日都離不開他。經(jīng)常顧不得吃飯和休息,星期天仍加班加點(diǎn),病了吃幾片藥又投入工作,下午下班經(jīng)常帶著材料回家,晚上工作到深夜。近年來(lái)他沒(méi)休過(guò)整頓的年休假,而是斷斷續(xù)續(xù),今日叫,明天喚,寫報(bào)告,問(wèn)案情,搞穩(wěn)控。他為我局信訪工作確實(shí)出了力,流了汗,他是我局信訪工作的“活字典”。
在戶縣公安局-提起控告申訴科同志,領(lǐng)導(dǎo)和同志都會(huì)豎起大拇指說(shuō):“人民滿意的老黃牛”。
他愛(ài)崗敬業(yè),勤勤懇懇,任勞任怨,把畢生精力獻(xiàn)給了信訪事業(yè),他獲得榮譽(yù)很多:
他曾在教師崗位上獲獎(jiǎng)五次,81年獲縣級(jí)“五講四美”標(biāo)兵,在公安崗位上曾兩次被省公安廳、兩次被市委、市人大、市政府、三次被市公安局,十余次被縣委、縣政府,幾十余次被本局授予信訪工作先進(jìn)個(gè)人,被縣委授予全縣文明標(biāo)兵,榮立個(gè)人三等功兩次,國(guó)家信訪局頒發(fā)了榮譽(yù)證書。感動(dòng)戶縣人物獲提名獎(jiǎng),市公安局感動(dòng)古城人民警察獲十大警察故事獎(jiǎng),七次獲得模范黨員,優(yōu)秀黨務(wù)工作者,抗震救災(zāi)模范黨員稱號(hào)。
工作中他能認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,“三個(gè)代表”重要思想和黨的“十七大”精神,學(xué)習(xí)踐行胡總書記科學(xué)發(fā)展觀,具有強(qiáng)烈的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、民生意識(shí);政策水平高,處理信訪問(wèn)題能力強(qiáng),勤于學(xué)習(xí),刻苦專研,近年來(lái)他踐行科學(xué)發(fā)展觀深入農(nóng)村調(diào)查研究,撰寫信訪調(diào)研文章十四、五篇,曾多次在市局現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議上發(fā)言,得到市局領(lǐng)導(dǎo)表彰;一篇被北京中國(guó)新時(shí)期信訪工作全書刊登,他還被聘為編委,一篇被《基層維穩(wěn)與綜治工作探索實(shí)踐》刊用,一篇在公安部獲獎(jiǎng),一篇被市政法委維穩(wěn)調(diào)研匯集一書刊登,一篇在市委獲獎(jiǎng),一篇在縣委獲獎(jiǎng)江蘇省公安廳轉(zhuǎn)發(fā)五篇,臨潼公安分局轉(zhuǎn)發(fā)一篇。
一、熱愛(ài)信訪工作,無(wú)私奉獻(xiàn),群眾滿意是工作宗旨
他在秘書科內(nèi)勤崗位上就兼職信訪工作,88年成立了信訪科,他由兼職變成專職,一直到現(xiàn)在。
信訪科打交道的都是弱勢(shì)群體,加之又是一項(xiàng)婆婆媽媽的“泔水宮”工作,多少同志不愿干信訪工作,調(diào)走了。而他一干就是幾十年,交警大隊(duì)曾向領(lǐng)導(dǎo)要他到辦公室,其它科室要他干文秘工作,他都沒(méi)去,而是熱愛(ài)控申信訪工作?聘F事煩,挨罵受氣他不嫌,婆婆媽媽他不惱,羅羅嗦嗦他不厭,事急、事難,事煩他不煩,既然干了這一行,就要善始善終。他經(jīng)常說(shuō):“信訪(控申)工作是樹立公安形象的窗口,是政府聯(lián)系群眾的橋梁”。很多同志和朋友先后勸他換個(gè)單位,打交道的是老弱病殘、無(wú)名群眾,而別人交的都是名人有錢人,在信訪科窩囊一輩子,他總是笑著說(shuō):“我干順了,這個(gè)工作能為弱勢(shì)群眾辦事、幫忙”。
他熱愛(ài)信訪工作,牢記宗旨意識(shí),對(duì)人民群眾感情深厚,他始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,不管什么類型人他都熱情接待,耐心傾聽,即使精神失常,也好言相勸,讓其回家,從不歧視群眾。
精神病患者,楊寬厚、何君愛(ài)、趙炳茂、周朋、李已土等二十余人隔三差五來(lái)局,語(yǔ)無(wú)倫次,東拉西扯,但同志,始終堅(jiān)持心平氣和,好言相勸,讓煙、讓水、讓其快速安全回家,不影響局辦公秩序?yàn)槟康。渭豐定舟村精神病人李已土知道了老魯家,晚上、中午休息時(shí)間還經(jīng)常到老魯家胡纏老魯,而同志毫無(wú)怨言,笑著勸他回家,曾未發(fā)牢騷,“必定有病,無(wú)病不會(huì)這樣”,有時(shí)還給倒茶、管飯,勸其
過(guò)好日子。
二、全心全意,熱情服務(wù)
同志干信訪工作,始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法,熱情服務(wù)。在接待群眾方面他堅(jiān)持五個(gè)一樣:即干部、農(nóng)民一樣;貧窮、富者一樣;老者、少年一樣;健康、病體臟與干凈一樣;暴躁型、溫和型一樣,他從不視人唯尊,對(duì)待任何來(lái)訪群眾都笑臉迎,笑聲送,倒茶、讓坐、問(wèn)寒問(wèn)暖
,通過(guò)拉家常進(jìn)行法律、法規(guī)宣傳,捕促各類信訪信息,為領(lǐng)導(dǎo)提供矛盾糾紛、突發(fā)性事件預(yù)發(fā)情況,做到提前預(yù)警,同時(shí)細(xì)心詢問(wèn),認(rèn)真記錄,耐心傾聽群眾的訴說(shuō),誠(chéng)心和群眾思想感情溝通。又運(yùn)用中醫(yī)之道:“望、聞、問(wèn)、切”看上訪者屬哪類人,然后對(duì)癥下藥,先行瀉火,待情緒穩(wěn)定后,再曉之以理,讓群眾信訪變“信法”。必要時(shí)煉就“情商”用情感牽動(dòng)信訪的心,使信訪人雷霆萬(wàn)鈞而來(lái),春風(fēng)化雨而去。幾十年來(lái)的他用一張笑臉,和風(fēng)細(xì)雨的言語(yǔ)化解了多少矛盾,使已心灰意冷,準(zhǔn)備挺而走險(xiǎn)的心態(tài),溫暖起來(lái),清醒過(guò)來(lái),避免了惡性案件的發(fā)生。幾十年他從未和信訪人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),你燥我不燥,你怒我不怒,你煩我不煩,總是樂(lè)哈哈,笑瞇瞇,心平氣和。
戶縣龐光鎮(zhèn)爐東村王彥順之女王利珍(二十歲),因不愿在公共汽車上當(dāng)售票員,遭到父母訓(xùn)斥,一氣之下離家出走。其父收到落款地址為戶縣紫薇酒樓的信件,在戶縣城內(nèi)尋找不見(jiàn)此酒樓,來(lái)我局控申科救助,一聽立即騎上自行車在縣城酒樓家家查看,最后在紫薇飯廳找到王利珍,經(jīng)說(shuō)服,女兒回到父母身邊,王彥順?lè)驄D十分感動(dòng),連聲說(shuō),現(xiàn)在的警察就是好。每年做這樣的好事就有幾十件。
信訪人劉仙娥,王智華、閆申利等失去親人,思想承受不了,一到控申科總是火昌三丈,感情激動(dòng)、言語(yǔ)傷人,而同志總是采取避其鋒芒,先拉家常、問(wèn)寒問(wèn)暖,問(wèn)生活情況,待到這些人情緒緩和后再曉之以理,講明道理和事非曲直,使這些人心平氣和接受法律、法規(guī)的處理結(jié)果。有的信訪人一到控申接待室就是喊、吵、罵、哭,人們無(wú)法插言,待他們講完,口干舌燥時(shí),老魯卻把茶水遞上。大部分信訪人和上訪老戶經(jīng)常對(duì)人講:“一到公安局、一肚話要說(shuō),一腔火要發(fā),一見(jiàn)同志,就沒(méi)轍了,他人好心好,有天大的牢騷,咱不能沖著他發(fā),咱不能在他身上撒氣”。
他辦事認(rèn)真,服務(wù)熱情,聽完信訪人訴說(shuō),即打電話核實(shí)情況,只要反映屬實(shí),立即辦理,不推、不拖、不搪塞。
戶縣澇店鎮(zhèn)馬營(yíng)村70歲老漢李西令,精神稍有問(wèn)題加之下肢癱瘓,坐輪椅隔三差五到縣局控申科控告本村村長(zhǎng)鄭某和其兒媳有不正當(dāng)關(guān)系,輪椅上不了臺(tái)階,他就滾在地上爬行,同志幾十次把老漢從地上抱上輪椅,推著送到回家的路上,親自和派出所同志到其家讓其妻和兒子管好老人,醫(yī)治精神病,幾次給老人買來(lái)包子讓老人吃飽。在他的感化下,李西令自下半年再?zèng)]有來(lái)過(guò)縣局。
戶縣玉蟬鄉(xiāng)東倫村單某因家庭小事和鄰居發(fā)生糾紛,被鄰居打了,花了百元藥費(fèi),派出所治安拘留了對(duì)方,藥費(fèi)調(diào)解不下,單某父子來(lái)控申科上訪,情緒激動(dòng),準(zhǔn)備報(bào)復(fù)。接待后,耐心疏導(dǎo),案例佐證,講述了區(qū)區(qū)小事會(huì)釀成大事造成終生后悔的案例,單某聽后恍然大悟稱:“不告了,百元的虧咱能吃,我們還要愉快生活呢?”最后雙方在村調(diào)解組的協(xié)調(diào)下,化解了干戈。
三、公正嚴(yán)明,廉潔自律
同志為人豪爽,脾氣直,一身正氣,巴結(jié)獻(xiàn)媚,撈取好處,拍馬屁,看風(fēng)使舵和他無(wú)緣。自辦控申案件他始終堅(jiān)持以法律為準(zhǔn)繩,以事實(shí)為依據(jù),群眾叫他“當(dāng)代包公”,同志叫他“正直人”。
戶縣澇店鎮(zhèn)磚瓦場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)的妻子致鄰居一婦女耳穿孔,經(jīng)鑒定為重傷,此案一直撂淺,受害人天天上訪,接待后,查其原因:原來(lái)磚瓦場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)給某領(lǐng)導(dǎo)蓋房供磚,尋找主管領(lǐng)導(dǎo),由主管領(lǐng)導(dǎo)將此案提交局務(wù)會(huì)研究,經(jīng)過(guò)的努力,很快對(duì)嫌疑人進(jìn)行了逮捕,追究了法律責(zé)任,賠償了損失。后在工作中碰到某領(lǐng)導(dǎo)的刁難,但他一身正氣、心底坦然曠達(dá),能為群眾辦事,得罪權(quán)勢(shì)穿一兩回小腳鞋也無(wú)所謂。
7月13日,山西省茵城縣大王鎮(zhèn)磨澗村楊嶺組謝文亮,控告戶縣北新街高格調(diào)休閑娛樂(lè)屋老板匿藏其妻陳春霞不許見(jiàn)面。立即騎車前往,一見(jiàn)老板是個(gè)鄉(xiāng)黨,但他還是不給面子,嚴(yán)厲批評(píng)了該老板,讓謝、陳見(jiàn)了面,并責(zé)成老板不許阻擋,陳春霞的事由陳決定。事后老板向朋友訴說(shuō)老魯不給面子如何如何;老魯聽后,只是一笑,違法必糾,管鄉(xiāng)黨不鄉(xiāng)黨。
四、積極做好信訪工作傳、幫、帶
自我局88年成立信訪科,98年改為控申科至今,同志先后陪了7任科長(zhǎng),送走一批又一批退休同志,不斷迎來(lái)了新同志。他都充分發(fā)揮自己對(duì)信訪工作熟悉的特長(zhǎng),積極當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀,力爭(zhēng)共同搞好本科的工作。新領(lǐng)導(dǎo)一到任,他主動(dòng)介紹情況,講明本科工作的特點(diǎn)和注意的問(wèn)題,一一介紹信訪人的案情,常來(lái)的精神病人情況,使領(lǐng)導(dǎo)很快能了解情況,進(jìn)入角色。新來(lái)的同志,他都給以予很大幫帶,帶著接待,帶著辦案,帶著督辦,帶著下訪,言傳身教接待時(shí)的用語(yǔ),講解接待工作的知識(shí),對(duì)各類型信訪人內(nèi)心世界的分析,對(duì)待各類型信訪人的方法和應(yīng)注意的事項(xiàng),怎樣才能不和信訪人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的妙法,同志很快掌握了情況,很快就適應(yīng)工作環(huán)境,進(jìn)入工作狀態(tài)。而他卻不依老賣老,不依知多而自居,總是以工作為中心,以同志團(tuán)結(jié)互勉為標(biāo)準(zhǔn),以給群眾多辦事,辦好事為宗旨。
《信訪條例》一頒布,老魯同志積極參與本局和市公安局的培訓(xùn)工作,編寫培訓(xùn)方案,并在縣局、市局培訓(xùn)會(huì)上,講談自己對(duì)信訪工作看法和積累的經(jīng)驗(yàn)。在本科他經(jīng)常對(duì)同志們講解信訪程序化應(yīng)注意的問(wèn)題,指導(dǎo)同志們?nèi)绾胃愫眯旁L工作,對(duì)重大疑難案件向同志們講解案情、分析研究案情,指出個(gè)別案件的錯(cuò)誤所在,形成錯(cuò)誤的原因,以及善后工作中應(yīng)注意的問(wèn)題,入情入理,見(jiàn)解深刻,因同志過(guò)去曾當(dāng)過(guò)教師、校長(zhǎng),大家都尊稱他“魯老師”。
五、吃苦耐勞,勇挑重?fù)?dān),做好信訪工作排頭兵
他自到信訪科,什么工作都自覺(jué)干,搶著干,只叫干起來(lái),非干完、干好不可,從不拖泥帶水,哪怕夜車推到天明。近年來(lái),隨著年齡的增長(zhǎng),體質(zhì)出現(xiàn)問(wèn)題,但他工作起來(lái),老花鏡一戴,仍是那股勁,不完不罷休,病了吃幾片藥,又投入工作。他積極工作,不管什么事都提前進(jìn)入角色。大接訪活動(dòng),公安部、省廳、市局、電視電話會(huì)后,大接訪工作即將開始,我們控申科先要做好籌備工作,這就忙壞了老魯同志,不管領(lǐng)導(dǎo)安排是否,他即著手設(shè)計(jì)表格,制定編寫實(shí)施方案、規(guī)定、填寫摸底表,預(yù)約表。一人當(dāng)十工作不停,眼睛酸了,濕毛巾一擦,老花鏡一戴又工作起來(lái),腰疼了自己捶捶,又伏案疾書,為大接訪工作,提前做好一切準(zhǔn)備工作。
他在控申科始終一身兼多職,那里需要那里出現(xiàn)。局領(lǐng)導(dǎo)接訪時(shí),老魯同志陪領(lǐng)導(dǎo)接訪室接待,介紹有些案件的原委;登記、填寫告知書、填寫受理與不受理登記表;調(diào)卷、看卷、匯報(bào)案件、管統(tǒng)計(jì)、填報(bào)表,忙得不亦樂(lè)乎。但他總是笑哈哈,不怕萬(wàn)事積手中,只要耐心有恒一切工作都能干好,按時(shí)保質(zhì)完成。有時(shí)還擠出時(shí)間勸解一些不懂事理的上訪戶,一身兼多職,那里需要那里出現(xiàn),人稱“工作狂”。
他經(jīng)常加班加點(diǎn),不計(jì)個(gè)人得失。近四、五年,控申信訪工作十分繁忙,各類制度規(guī)定的編寫,通報(bào)信息、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、分析、小結(jié)、總結(jié)、案例都是他主筆,經(jīng)常晚下班,星期天加班,開夜車,多少個(gè)下午下班還帶著材料回家晚上加班,但他從不計(jì)較報(bào)酬,毫無(wú)怨言。省廳、市局多次檢查對(duì)我們信訪各種表格、規(guī)章制度等工作給了充分的肯定。我局領(lǐng)導(dǎo)和同志都叫他“老革命”。
他業(yè)務(wù)精通,積極肯干、工作麻利、主筆文件、報(bào)告,一氣呵成。接待、勸解、疏導(dǎo)工作、會(huì)說(shuō)話,法律政策掌握準(zhǔn),咨詢、勸解能把住尺度,難案、纏案經(jīng)他一接待,一勸解能讓信訪人接受。
接待來(lái)訪群眾中,他專撿難案,難纏人接待勸解,闡明法律、政策,案例佐證消疑慮,能讓信訪人心服口服,為我局信訪工作發(fā)揮自己專長(zhǎng),為讓人民群眾滿意,研究分析各類人員的心理動(dòng)態(tài),對(duì)癥下藥,以誠(chéng)取情,以禮相待,以息訴罷訴為目的。人民群眾送給老魯一個(gè)“熱心人”的稱號(hào)。
近年來(lái),他利用業(yè)余時(shí)間撰寫十五篇信訪調(diào)研文章,他曾向新上崗警察講解信訪知識(shí),他的調(diào)研材料曾被科所隊(duì)組織學(xué)習(xí),市公安局件件轉(zhuǎn)發(fā),臨潼分局轉(zhuǎn)發(fā)他的調(diào)研材料,到基層科所隊(duì),江蘇省公安廳轉(zhuǎn)發(fā)他五、六篇調(diào)研到各市、縣局,一篇文章被國(guó)家新時(shí)期基層信訪工作務(wù)實(shí)全書刊用,他還被列為編委。一篇在公安部獲獎(jiǎng),一篇在市委獲獎(jiǎng),一篇在縣委獲獎(jiǎng),他多次在市局“三基”研討會(huì)上,信訪調(diào)研會(huì)上代表我局發(fā)言,贏得市局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
六、心系群眾,構(gòu)建和諧
來(lái)訪群眾,弱勢(shì)群體較多,遠(yuǎn)路趕來(lái),已是中午。多少行動(dòng)不便者,無(wú)法回家,這時(shí)老魯就會(huì)出現(xiàn),給貧困者管頓飯,給行動(dòng)不便者雇一輛三輪車,看起來(lái)只花二元、三元、五元、十元,但從這里充分看到同志助人為樂(lè)的精神和善良平和的品質(zhì),這也是他幾十年來(lái)一直堅(jiān)持的為人宗旨,樂(lè)善好施濟(jì)貧助困,在他看來(lái)是促進(jìn)和諧社會(huì)自我修養(yǎng)的良方。接待中,多少屬于法院管轄的案子,都是他加班給弱者書寫訴狀,指一條訴訟之路,讓其到法院尋找自己的權(quán)力,他寫完后分文不取。多少群眾專門找他幫忙,他都利用業(yè)余時(shí)間,來(lái)滿足群眾的要求,近年來(lái),他寫了上千份訴狀,法院收案人,都認(rèn)得他的字體。
他心系群眾,為構(gòu)建和諧貢獻(xiàn)自己畢生精力。他和上訪群眾結(jié)下了魚水之情,多少上訪戶在他苦口婆心的勸解下,舉案例消疑慮,拉家常解心事,讓群眾信訪變信法,用“四真”(真情、真心、真誠(chéng)、真正)促就零上訪。上訪戶劉某因丈夫在選舉時(shí)被人傷害致死,嫌疑人被判無(wú)期,她對(duì)此不服,走上了上訪路,鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)時(shí),劉某電話向老魯訴說(shuō):“我沒(méi)親人了,你就是我的親人”,你為我做個(gè)主,在老魯再三說(shuō)服下,她同意了鎮(zhèn)政府的協(xié)調(diào)意見(jiàn),寫下保證,不再上訪,息了訴。楊某因母親肇事死亡,對(duì)方無(wú)錢賠償,他不但上訪又在交警隊(duì)大院謾罵長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月,老魯聞?dòng)嵹s到交警隊(duì),在老魯案例釋疑下,耐心疏導(dǎo)、啟發(fā)、勸解下他放棄了罵街、上訪,楊某最后說(shuō)出了心里話:“我不罵人了,不上訪了,回家致富呀”。幾十名上訪戶在他案例佐證下、釋疑下,苦口婆心說(shuō)服下放棄了上訪,放棄了爭(zhēng)氣斗毆,放棄了挺而走險(xiǎn),回到幸福和睦的相處之中。
為構(gòu)建和諧他有求必應(yīng),加班加點(diǎn)調(diào)解鄰里、家庭糾紛、交通肇事、書寫協(xié)議、合同、契約為社會(huì)增添和諧、維穩(wěn)氣圍、他深入農(nóng)村、學(xué)校作法制報(bào)告百余場(chǎng),讓群眾信訪變信法、為群眾書寫訴狀千余次不收分文,為弱勢(shì)群體爭(zhēng)回了權(quán)益。多少不孝子女在他加班開導(dǎo)下有了孝心,多少即將釀起的惡性案件在他工作下化干戈為玉帛,多少即將惡化的父子、母子、婆媳、夫妻關(guān)系重歸于好,破鏡重圓。
3月太平峪農(nóng)民張世斌夫婦來(lái)局控告鄰居傷害他,接待后即詢問(wèn)基層單位,得知張的傷是輕微傷,已治安拘留了對(duì)方,賠償問(wèn)題調(diào)解不下,只能到法院訴訟。花了兩元錢買了狀紙,寫了訴狀到法院立了案,又找司法局爭(zhēng)取了司法援助,最終這位農(nóng)民得到1700元的賠償,這位農(nóng)民經(jīng)常到我局要請(qǐng)老魯吃飯,不但沒(méi)請(qǐng)成,老魯還給他管了兩次飯,他過(guò)意不去,非要給老魯送件東西,老魯風(fēng)趣地說(shuō):“山里產(chǎn)山棍,你就給我送兩根山棍做個(gè)紀(jì)念”,張世斌還真給老魯送了三根拐杖式山棍。
陜西藍(lán)田安村鄉(xiāng)下白一組閆志清(女45歲)因教育方法欠妥,其女韓文平(90年出生)離家出走,藏在戶縣大王鎮(zhèn)康中村李超剛家(84年出生),兩人關(guān)系曖昧。
12月12日,閆志清來(lái)縣局求助,老魯接待后,一邊安慰該閆不要著急,一面向科長(zhǎng)匯報(bào),申請(qǐng)驅(qū)車前往,見(jiàn)到韓文平后,老魯進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)一個(gè)小時(shí)的勸說(shuō),最后該韓回到了母親身邊,閆志清臨走時(shí),左一個(gè)魯老哥,右一個(gè)魯老哥,就是好,韓文平激動(dòng)地說(shuō):“魯伯給我上了一堂課,我決不和父母嘔氣了。”
同志在信訪工作崗位上始終把人民群眾作根基、作主人、作親人、作老師、作鏡子、給人民群眾的是耐心、熱心、同情心、真情、真心、真誠(chéng)和真正,群眾滿意就是他的工作宗旨,他是根無(wú)名的橋柱,始終默默撐起政府聯(lián)系群眾的橋梁,他是我局信訪工作的“老黃牛”,矛盾糾紛的消防員,人民群眾的貼心人。
第三篇:檢察院控告申訴科實(shí)習(xí)報(bào)告
畢業(yè)實(shí)習(xí)是一次重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)可以使我們?cè)跁r(shí)間過(guò)程中接觸與專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,了解未來(lái)就業(yè)工作環(huán)境。實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng)小編特意(更多請(qǐng)搜索:m.seogis.com)為大家整理了檢察院控告申訴科實(shí)習(xí)報(bào)告范文,希望對(duì)您的工作和生活有幫助。
年級(jí):xx級(jí)
學(xué)生姓名:
學(xué)號(hào):08521521
我按照學(xué)校的要求,與20xx年9月23日—20xx年11月20日,我在海南省?谑协偵絽^(qū)人民檢察院實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,將理論與實(shí)際結(jié)合,把課堂上學(xué)到的知識(shí)用到具體案件中,從而對(duì)課本上的東西理解得更深刻,也學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西。同時(shí),在現(xiàn)實(shí)生活中我也了解了國(guó)家司法機(jī)關(guān)的相關(guān)職能,對(duì)社會(huì)基層人民的法律意識(shí)也有了大致的了解。
一、實(shí)習(xí)概況
我在瓊山區(qū)人民檢察院實(shí)習(xí)了兩個(gè)月,實(shí)習(xí)的過(guò)程中,在科長(zhǎng)及幾位叔叔的熱心幫助下,我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)用于現(xiàn)實(shí)生活中的具體案件。在這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我雖順利完成了每一項(xiàng)任務(wù),收獲頗豐,但也發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題。
在檢察院,我被分配到了控告申訴科,這是檢察院最基層的部門,可是說(shuō)是窗口,大多數(shù)案子都是從這里開始的。這個(gè)部門的工作職責(zé)就是負(fù)責(zé)并受理公民的舉報(bào)、控告和申訴;受理公民的報(bào)案、舉報(bào)、控告申訴和犯罪嫌疑人的自首;對(duì)舉報(bào)線索進(jìn)行分流或初查,對(duì)分流到本院各業(yè)務(wù)部門及基層檢察院的舉報(bào)線索和控告、申訴進(jìn)行催辦、督辦;依法復(fù)查由本院管轄的申訴案件并負(fù)責(zé)抗訴和出庭工作,承辦由本院管轄的刑事賠償案件;負(fù)責(zé)實(shí)施保護(hù)、獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)人等等。期間,我們接待了很多來(lái)舉報(bào)、申訴的群眾。對(duì)于屬于檢察院管理的案件進(jìn)行了登記、分流;對(duì)于沒(méi)有管轄權(quán)的案件,根據(jù)所學(xué)知識(shí)給予一定的解釋和回答,再告知其應(yīng)該找的有關(guān)部門。例如:一個(gè)老人敲開了控申科的門,說(shuō)要申訴。他的兩個(gè)兒子占了他的房子,致使老人有家不能回,有病無(wú)人管,現(xiàn)在住在女兒家中。老二媳婦還扣下了老人的一些生活用品,并揚(yáng)言要養(yǎng)老也可以,但要老人跟老大斷絕父子關(guān)系(老大和老二之間有過(guò)節(jié)),這讓老人忍無(wú)可忍。以前曾因贍養(yǎng)糾紛訴至法院過(guò),判決兩兒子輪流贍養(yǎng)老人,可至今未能實(shí)現(xiàn)。老人很可憐,但此事不屬于控申科的管轄范圍,所以我們不能對(duì)此加以干涉,安慰了老人之后,我們建議老人到法院的執(zhí)行局申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。
舉報(bào)控申科的工作繁雜又是規(guī)范化的,不能憑個(gè)人任意發(fā)揮。在這過(guò)程中我學(xué)會(huì)了登錄檢察院個(gè)人系統(tǒng)處理文件,雖然操作程序開始時(shí)有一定難度,煩而雜,但慢慢熟悉之后我也懂得如何快速處理了,這是一個(gè)嘗試的結(jié)果。待領(lǐng)導(dǎo)把文件批示下來(lái)后,就需要我進(jìn)行分類處理,包括舉報(bào)和控申的材料,打印登記表并分類整理儲(chǔ)存,在系統(tǒng)上建立一張又一張的登記表和移送函然后填寫相關(guān)信息,分流到本院的還需要打印移送函加上蓋章然后移送,交到基層院的需要更多的操作:區(qū)分寄信的信封樣式和大小,信封太多,寄信的信封有一定的要求,不能隨意,區(qū)分之后要在信封上打印寄信的地址;區(qū)分寄信地址然后分別整理要寄出的信件,里邊要附上檢察院的小信件,小信件也要區(qū)分舉報(bào)和控申的以及附上蓋章;待整理好之后要登記寄出的信件編號(hào)以待日后存查;如果有人大的紅頭文件的話還要復(fù)印與登記表一起儲(chǔ)存,不得遺失。在月末,需要對(duì)本月的登記情況做一個(gè)匯總即做報(bào)表。雖然不需要像專業(yè)會(huì)計(jì)那樣一步一步地計(jì)算,但也需要一絲不茍,填寫登記卡,有舉報(bào)和控申的,然后再按照已有程序操作,完成報(bào)表的制作,移交領(lǐng)導(dǎo)簽字移交辦公室審核。這才算完成工作了。
這次在人民檢察院的實(shí)習(xí)生活,我受益匪淺。這次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活中不可缺少的重要經(jīng)歷,其收獲和意義可見(jiàn)一斑。通過(guò)實(shí)習(xí),我將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的工作中。理論和實(shí)際是不可分的,在實(shí)踐中我的知識(shí)得到了鞏固,解決問(wèn)題的能力也受到了鍛煉;本次實(shí)習(xí)開闊了我的視野,使我對(duì)法律在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)作有所了解,也對(duì)專業(yè)用語(yǔ)有了進(jìn)一步的掌握,提高了自己在法律方面的認(rèn)知能力。
二、思想及業(yè)務(wù)收獲
每個(gè)星期的實(shí)習(xí),我都會(huì)有一點(diǎn)出奇的收獲。不知道其他同學(xué)有沒(méi)有同感。我所在的控告申訴科是人民檢察院的窗口,又是聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶,是來(lái)信來(lái)訪者舉報(bào)和申訴的第一站,是群眾維護(hù)自身合法權(quán)益的重要部門,同時(shí)與本院其他部門以及基層檢察院保持密切聯(lián)系,以配合檢察院各項(xiàng)工作的開展與完成。所以,舉報(bào)控申科在檢察院擔(dān)任重要角色,不可或缺。控申科做到了實(shí)事求是,有錯(cuò)必糾,維護(hù)了司法公正和當(dāng)事人的合法權(quán)益,樹立了檢察機(jī)關(guān)的良好形象,贏得了人民群眾對(duì)檢察工作的理解與支持。 處理集體訪、告急訪是政法機(jī)關(guān)的頭等大事,也是檢察機(jī)關(guān)的一項(xiàng)重要職責(zé)。在控申工作崗位上,科長(zhǎng)他們用自己的實(shí)際行動(dòng)為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和保護(hù)好人民群眾的利益作出了積極貢獻(xiàn)。控申工作是扇窗,使檢察機(jī)關(guān)與人民群眾的關(guān)系連得更緊了。
在接訪室,我們看到前來(lái)為維護(hù)公平正義為維護(hù)自己合法權(quán)益的群眾,他們對(duì)法律懷著崇高的敬意,希望法律能為他們排憂解難、能給他們最滿意的答復(fù)。我們不能為他們解決問(wèn)題,因?yàn)槲覀冎皇菍?shí)習(xí)生,沒(méi)有實(shí)際操作能力,但在與他們交談的過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)老百姓對(duì)法律是信任的,他們只希望法律是公正的,但就有一些法律工作者對(duì)法律的運(yùn)用不當(dāng)造成老百姓的權(quán)益得不到維護(hù)、犯罪分子得不到應(yīng)有的懲罰,社會(huì)秩序還是如此混亂,和諧社會(huì)更是遙遙無(wú)期,他們氣憤、失望地來(lái)到檢察院,寄希望于檢察院,希望法律的運(yùn)用能還他們公道。法律是理性的,是以人為本的,但法律又是死的,只是文字表示而已,能不能很好地貫徹,讓法律變成活的,關(guān)鍵在于運(yùn)用法律的人。
千里之行,始于足下”,這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和干警們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。
對(duì)于自己這樣即將進(jìn)入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)?rdquo;,我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
學(xué)習(xí)法律的最終目的是要面向群眾,服務(wù)大眾,為健全社會(huì)法治,為我們的依法治國(guó)服務(wù)的。
三、實(shí)習(xí)中存在的問(wèn)題
在實(shí)習(xí)過(guò)程中有一個(gè)問(wèn)題就是青少年犯罪。在實(shí)習(xí)中所接觸的案件中,有很大一部分案件的被告是八十年代以后出生的,甚至有兩個(gè)犯有搶劫罪的被告人是八七年的。不考慮被告人家庭和自身因素,從社會(huì)大環(huán)境來(lái)說(shuō),我覺(jué)得社會(huì)也有一些責(zé)任的。從八十年代初改革開始到八十年代末,這是一個(gè)重大變革的時(shí)期。這一段時(shí)間對(duì)精神文明建設(shè)有些放松,也就是說(shuō),有些犯罪人在童年時(shí)期就有可能已經(jīng)沾染上了一些不良習(xí)氣。所以說(shuō),教育從娃娃抓起,不能只是一個(gè)口號(hào),要真正落到實(shí)處。
四、實(shí)習(xí)建議
高等法學(xué)教育在推進(jìn)法治建設(shè)過(guò)程中擔(dān)當(dāng)著重要的角色,其培養(yǎng)的具備一定基本理論知識(shí),技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、素質(zhì)高的專業(yè)技能人才,將在社會(huì)上起到重要作用,F(xiàn)代的社會(huì)是一個(gè)開放的社會(huì),是一個(gè)處處充滿規(guī)則的社會(huì),我們的國(guó)家要與世界接軌,高素質(zhì)法律人才的培養(yǎng)必不可少。因此,對(duì)人才的培養(yǎng),應(yīng)當(dāng)面向?qū)嶋H,面向社會(huì),面向國(guó)際。法學(xué)教育本身的實(shí)踐性很強(qiáng),所以采用理論聯(lián)系實(shí)際,理論與實(shí)際相結(jié)合的辦學(xué)模式是比較可行的,大學(xué)的法學(xué)院應(yīng)當(dāng)與公、檢、法、律師事務(wù)所等部門建立良好的關(guān)系,定期安排學(xué)生見(jiàn)習(xí),讓學(xué)生更好的消化所學(xué)的知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生對(duì)法學(xué)的興趣,避免畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象,向社會(huì)輸送全面、合格、優(yōu)秀的高素質(zhì)法學(xué)人才。
第四篇:檢察院控告申訴檢察工作個(gè)人事跡材料
檢察院控申個(gè)人事跡材料
***同志自1996年到檢察院工作至今,已有10年,她任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),視檢察事業(yè)為生命,始終保持旺盛的精力和清醒的頭腦,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持立檢為公、執(zhí)法為民。以爭(zhēng)創(chuàng)“文明接待室”為載體,以集中處理涉檢上訪工作為重點(diǎn),充分發(fā)揮對(duì)外監(jiān)督、對(duì)內(nèi)制約的職能作用,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行《信訪條例》,努力提高執(zhí)法水平和辦案質(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行首辦責(zé)任制,以維護(hù)廣大人民群眾根本利益為使命,為構(gòu)筑和諧社會(huì)全力維護(hù)穩(wěn)定大局,推動(dòng)控告申訴檢察工作深入健康發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),公正執(zhí)法
為適應(yīng)新時(shí)期檢察工作的需要,***同志加強(qiáng)學(xué)習(xí)與控申工作有關(guān)的行政法律、法規(guī)知識(shí),尤其是對(duì)新出臺(tái)的法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),并敢于在辦案實(shí)踐中運(yùn)用。此外,她還善于分析控申工作的特點(diǎn)和難點(diǎn),總結(jié)辦案中的成功經(jīng)驗(yàn)和不足,結(jié)合實(shí)際進(jìn)行調(diào)查研究工作,經(jīng)常撰寫調(diào)研文章。由于她的不斷努力,使本院的控申工作充滿了生機(jī)和活力。
黨的十六屆五中全會(huì)為檢察工作的發(fā)展指明了方向,對(duì)檢察機(jī)關(guān)的執(zhí)法觀念、執(zhí)法力度、執(zhí)法水平提出了新的更高的要求。通過(guò)學(xué)習(xí),她深刻認(rèn)識(shí)到做好控申工作,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定是檢察機(jī)關(guān)為黨和國(guó)家工作大局服務(wù)的重要內(nèi)容。結(jié)合開展的“陽(yáng)光接待”和“強(qiáng)化法律監(jiān)督,維護(hù)公平正義”等教育活動(dòng),她與全科干警共同樹立“立檢為公,執(zhí)法為民”的觀念,增強(qiáng)大家的事業(yè)心和責(zé)任感,嚴(yán)格執(zhí)行“五條禁令”,強(qiáng)化思想作風(fēng)建設(shè)和辦案安全教育。與全科干警一道,堅(jiān)決執(zhí)行和貫徹黨的路線、方針、政策,為***的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定作出積極貢獻(xiàn)。
二、轉(zhuǎn)變觀念,開拓進(jìn)取
控告、申訴,舉報(bào)工作是檢察院面向社會(huì)的“窗口”,工作的好壞直接關(guān)系到檢察機(jī)關(guān)在人民群眾中的形象,關(guān)系到***經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定,看似簡(jiǎn)單的接待工作,但要讓來(lái)訪者滿意是很不容易的,***同志在控申工作調(diào)整后,積極向領(lǐng)導(dǎo)出主意想辦法,在全市率先提出:控告申訴、舉報(bào)工作應(yīng)當(dāng)實(shí)行“陽(yáng)光接待”。“陽(yáng)光接待”就是讓來(lái)訪者知道辦案流程,知道證據(jù)鏈條,知道疑罪存無(wú)的法律原則,讓其親自看書,學(xué)法律,司法解釋,取得來(lái)訪者的信任理解。這項(xiàng)工程實(shí)施后,取得了較好的社會(huì)效果,增加了來(lái)訪者的理解,化解了不少不必要的誤會(huì)。她本人自201*年以來(lái)共接待來(lái)訪者群眾400多人次,舉報(bào)信件35件,初查30件,轉(zhuǎn)公安機(jī)關(guān)10件,立案5件,轉(zhuǎn)反貪9件立案6件,轉(zhuǎn)瀆檢7件,轉(zhuǎn)公訴2件,轉(zhuǎn)民行2件,初查挽回經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)多元。受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的普遍贊譽(yù)。
三、勤奮工作,愛(ài)崗敬業(yè)
201*年以來(lái),控申部門堅(jiān)持“兩訪一戶”,采取定任務(wù)、包調(diào)查、包處理、包思想的“一定三包”措施,搞好“重點(diǎn)涉法上訪問(wèn)題專項(xiàng)治理”活動(dòng)。***同志在主管副檢察長(zhǎng)和科長(zhǎng)的帶領(lǐng)下明確工作的任務(wù)和目標(biāo),對(duì)那些要求過(guò)高的來(lái)訪人員,盡量勸導(dǎo)、妥善處理他們反映的問(wèn)題,對(duì)赴京進(jìn)省的集體訪、個(gè)人訪苗頭,實(shí)行主管檢察長(zhǎng)包案,限期解決,堅(jiān)決做到穩(wěn)定住、疏導(dǎo)開、處理好,決不允許因我們的工作失誤出現(xiàn)新的信訪積案和上訪老戶,力爭(zhēng)把涉法信訪問(wèn)題解決在本地區(qū)、本部門。
***縣保和鄉(xiāng)喬溝村某,78歲,1995年與保和鄉(xiāng)政府工作人員胡寶之子發(fā)生矛盾,因受其子和其妻子的的謾罵和后來(lái)胡寶的謾罵氣病,到縣醫(yī)院檢查為腦血管崩裂,住院花去201*0元,多年來(lái)想告狀終因不能走路,以致到現(xiàn)在才提出告狀,要求胡寶賠償損失,***同志耐心地聽完胡某告狀理由后,對(duì)其進(jìn)行了細(xì)致法律事實(shí)和管轄規(guī)定的通報(bào),告知此事歸法院管轄負(fù)責(zé)處理。胡某愿意到法院去告狀, 那天是7月9日,天下大雨,胡某身披個(gè)塑料布,行走十分困難,梁鵬和科長(zhǎng)一起把胡某從沙發(fā)上攙起扶上車,開車把胡某送到法院。后因其交不起訴訟費(fèi)而放棄了要求胡寶賠償?shù)脑V求,但又提出胡寶身為國(guó)家干部支持兒子違背計(jì)劃生育,如若不真拿命擔(dān)保。我們接訪人員講,計(jì)劃生育是計(jì)生委管,你應(yīng)該到計(jì)生委去反映,胡某愿意到計(jì)生委反映,因怕沒(méi)有熟人告狀無(wú)門要求引見(jiàn),因胡某年近80歲行走不便又不認(rèn)識(shí)人,***同志就挽扶著胡某和其一起道到計(jì)生委反映,計(jì)生委的同志知道來(lái)意后說(shuō),象你們檢察院這種態(tài)度真是我們學(xué)習(xí)的榜樣,我們馬上向領(lǐng)導(dǎo)反映進(jìn)行調(diào)查。計(jì)生委很重視,調(diào)查后情況屬實(shí),特獎(jiǎng)勵(lì)胡某200元,胡某也很滿意又專程來(lái)科表達(dá)了自己的心愿說(shuō):事情解決的很滿意,我不在跑了,在家安心生活,安度晚年。此后,胡某年近80歲高齡,只要進(jìn)縣城必到控申科坐坐,為的是檢察院工作人員沒(méi)有官老爺架子,說(shuō)話心是里熱呼。
涉民無(wú)小事!她是這么想的也是這么做的。
四、秉公執(zhí)法,廉潔自律
多年來(lái),她一直堅(jiān)持在工作第一線,始終面臨著腐敗和反腐敗的嚴(yán)峻考驗(yàn)。但她卻能夠時(shí)刻保持清醒和堅(jiān)定,做到了抵得住誘惑,經(jīng)得起考驗(yàn)。在初查案件線索中,能堅(jiān)持原則,秉公執(zhí)法,不徇私情,廉潔從檢。201*年9月,在對(duì)一農(nóng)村干部涉嫌濫用職權(quán)案進(jìn)行初查時(shí),她得知自己的愛(ài)人與嫌疑人的愛(ài)人同在一個(gè)單位工作,又住在同一個(gè)大院內(nèi),但她不因?yàn)槭鞘烊硕咚角。為避免辦案中的干擾,她巧用偵查技巧,以民事案件當(dāng)事人提出申訴為由,與民行科的同志聯(lián)合進(jìn)行初查,隱蔽了調(diào)查的意圖,達(dá)到了初查目的。當(dāng)其家人給***同志送來(lái)價(jià)值500元的超市購(gòu)物卡時(shí),被她婉言拒絕。在工作中,她從來(lái)沒(méi)有吃過(guò)當(dāng)事人一次請(qǐng),也從沒(méi)有發(fā)生過(guò)辦私案、辦人情案的現(xiàn)象。
五、關(guān)注民生,為百姓服務(wù)
作為一個(gè)檢察院干警和縣政協(xié)委員,***同志深知自身的責(zé)任重大,一方面要做好本職工作,積極維護(hù)地方穩(wěn)定,一方面又要深入群眾,了解民生,關(guān)注社情民意,為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步諫言獻(xiàn)策。她利用工作和休息時(shí)間,經(jīng)常深入群眾,和他們一起溝通、交流,傾聽百姓呼聲,積極向有關(guān)單位和部門反映,尋求解決辦法。在工作中她對(duì)每一個(gè)帶有全局性和苗頭性的問(wèn)題在做好處理工作的基礎(chǔ)上,還積極的分析,不斷調(diào)查研究,提出解決問(wèn)題的辦法,向黨委和政府反映。一年來(lái),她共走訪群眾200多人次,提出意見(jiàn)、建議10多次,從而也得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的積極評(píng)價(jià),都說(shuō)她是百姓的“貼心人”。
二〇一四年九月二十五日
第五篇:龍文區(qū)人民檢察院控告申訴工作
龍文區(qū)人民檢察院控告申訴工作“首辦責(zé)任制”工作制度(試行)
一、為了搞好文明接待室規(guī)范化“窗口”,使控申舉報(bào)工作更加廉潔、高效,讓人民滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心,符合“三個(gè)代表”要求。根據(jù)全國(guó)檢察機(jī)關(guān)控告申訴檢察工作“首辦責(zé)任制”實(shí)施辦法(試行),結(jié)合本單位實(shí)際情況,制定本制度。
二、“首辦責(zé)任制”的工作范圍:凡屬于本院管轄的控告、舉報(bào)、申訴、賠償案件,均為首辦責(zé)任制案件。
三、受理首辦責(zé)任案件后,從本院控申負(fù)責(zé)人到檢察長(zhǎng)逐級(jí)批示后確定首辦責(zé)任人。
四、首辦責(zé)任人對(duì)來(lái)信來(lái)訪要及時(shí)弄清信訪人反映的問(wèn)題及要求,及時(shí)登記受理,提出處理意見(jiàn),及時(shí)報(bào)科室負(fù)責(zé)人、分管檢察長(zhǎng)批示,不得推諉、敷衍、拖延或壓案不辦。對(duì)不屬于檢察機(jī)關(guān)管轄的案件,應(yīng)當(dāng)指明訴訟渠道、做好法律咨詢,必要時(shí)應(yīng)當(dāng)與有關(guān)部門聯(lián)系協(xié)調(diào);對(duì)集體訪、告急訪要認(rèn)真辦理、耐心疏導(dǎo),做好善后工作,防止激化矛盾,把問(wèn)題解決在當(dāng)?shù),避免重?fù)上訪、越級(jí)上訪;堅(jiān)持做好協(xié)助檢察長(zhǎng)接待日工作,認(rèn)真、及時(shí)辦理檢察長(zhǎng)批辦件、交辦件以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦件,做到件件有處理、事事有反饋。
五、首辦責(zé)任人對(duì)舉報(bào)件的處理。對(duì)舉報(bào)線索堅(jiān)持舉報(bào)中心統(tǒng)一管理,首辦責(zé)任人及舉報(bào)中心負(fù)責(zé)人應(yīng)提出處理意見(jiàn),及時(shí)提交協(xié)調(diào)小組統(tǒng)一分流,不得擅自處理和積壓線索。對(duì)移送本院自偵部門處理的舉報(bào)線索應(yīng)按規(guī)定及時(shí)查辦,及時(shí)向舉報(bào)中心回復(fù)處理結(jié)果。舉報(bào)中心對(duì)署名舉報(bào)的應(yīng)將查處結(jié)果及時(shí)反饋舉報(bào)人,如符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的應(yīng)按舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。
六、辦理首次刑事申訴案件工作。辦理刑事申訴案件應(yīng)嚴(yán)格按照
《人民檢察院復(fù)查刑事申訴案件規(guī)定》辦理,對(duì)本院管轄的刑事申訴案件,應(yīng)當(dāng)依法受理,符合立案條件的,應(yīng)當(dāng)立案復(fù)查,并及時(shí)通知申訴人。辦理刑事申訴必須查清有關(guān)事實(shí)和證據(jù),做到程序合法,事實(shí)清楚,適用法律正確,在規(guī)定期限結(jié)案,防止出現(xiàn)違反程序辦案,事實(shí)不清,適用法律錯(cuò)誤,久拖不決等情況。對(duì)原判決、裁定或決定錯(cuò)誤的,應(yīng)堅(jiān)決依法提請(qǐng)抗訴或予以糾正。對(duì)涉及違法查封、凍結(jié)、追繳財(cái)產(chǎn)的申訴案件,應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)規(guī)定予以審查辦理。辦理首次刑事申訴案件必須做好申訴人的息訴工作,把息訴工作貫穿到辦案的全過(guò)程,做到辦理一件息訴一件。辦理重大、疑難以及社會(huì)影響大的刑事申訴案件,可采取公開審查等多種形式,增加工作透明度,保證辦案質(zhì)量。
七、辦理首次刑事賠償案件工作。對(duì)刑事賠償申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)依法受理,按照《人民檢察院刑事賠償工作規(guī)定》認(rèn)真審查處理,對(duì)需要確認(rèn)的賠償申請(qǐng),賠償義務(wù)機(jī)關(guān)必須依法審查,及時(shí)辦理;應(yīng)當(dāng)確認(rèn)的,不得以種種理由或借口拒不確認(rèn),或上級(jí)交辦才予以確認(rèn);已經(jīng)依法確認(rèn)并符合立案條件的刑事賠償申請(qǐng),應(yīng)當(dāng)依法辦理,作出是否賠償決定。依法應(yīng)以予賠償?shù)模仨氃诜ǘㄆ谙迌?nèi)予以賠償。不得出現(xiàn)刑事賠償案件該立案不立案,該賠償不賠償或拖著不賠等情況。
八、建立以本院領(lǐng)導(dǎo)以及控申負(fù)責(zé)人為主的首辦責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)管理、協(xié)調(diào)本院控告申訴檢察工作首辦責(zé)任制的落實(shí)。首辦責(zé)任制應(yīng)當(dāng)將首辦責(zé)任制作為目標(biāo)管理、“五好科室”、考核獎(jiǎng)懲干部的重要依據(jù)。并作為文明接待室評(píng)比的重要依據(jù)。
九、對(duì)下列情形之一的,視情況分別予以立功、嘉獎(jiǎng)、或表?yè)P(yáng):
(一)屬本院管轄的控告、舉報(bào)、申訴、賠償案件沒(méi)有到上級(jí)院上
訪的老戶或集體訪的;
(二)對(duì)受理的舉報(bào)線索查辦無(wú)積壓,對(duì)署名舉報(bào)百分之百答復(fù);
(三)對(duì)屬于本院管轄的不服檢察機(jī)關(guān)決定的刑事申訴案件百分之百立案,并全部在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié),沒(méi)有被上級(jí)院糾正的;
(四)對(duì)屬于本院管轄的刑事賠償案件依法受理、確認(rèn),在法定期限內(nèi)辦結(jié),沒(méi)有被復(fù)議機(jī)關(guān)糾正和法院決定賠償情況的;
(五)辦理的控告、舉報(bào)案件群眾滿意,及時(shí)息訴,沒(méi)有重復(fù)上訪的;刑事申訴和刑事賠償案件善后落實(shí)和執(zhí)行工作到位,無(wú)遺留問(wèn)題;
(六)交辦案件全部按期辦結(jié),案件辦理質(zhì)量高,受到上級(jí)檢察院表?yè)P(yáng)的。
十、有下列情形之一的,對(duì)首辦責(zé)任單位和首辦責(zé)任人取消評(píng)比先進(jìn)資格,取消評(píng)比“文明接待室”資格并依照有關(guān)規(guī)定給黨紀(jì)、政紀(jì)處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任:
(一)控告申訴檢察工作發(fā)生重大問(wèn)題,被黨委或上級(jí)院通報(bào)批評(píng)的;
(二)拒不執(zhí)行上級(jí)院案件復(fù)查決定、復(fù)議決定的;
(三)徇私舞弊造成錯(cuò)案的;
(四)利用職權(quán),收受信訪人賄賂或扣壓、隱匿信訪材料的;
(五)違反保密規(guī)定,故意過(guò)失泄露國(guó)家秘密,造成嚴(yán)重后果的;
(六)有其他違法違紀(jì)行為的。
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