第一篇：消防支隊119指揮中心事跡材料

200*年3月2日凌晨1時22分30秒，急促的電話鈴聲響起，守在機(jī)臺的接警員xx迅速接起火警“你好，119指揮中心”，“我這里著火了，快來人”“告訴我著火物質(zhì)和著火具體位置，有沒有人員被困或傷亡”。問清火情，迅速錄入火警受理程序，根據(jù)預(yù)案派車，指令下達(dá)，一氣呵成，40秒后，報警所屬轄區(qū)中隊已打印出出車單。23分25秒，從監(jiān)控界面看到，消防車已經(jīng)出動。接警員立即根據(jù)計算機(jī)顯示的報警電話反饋報警人“我們車已經(jīng)出動，請到最近路口帶車”，并根據(jù)電子地圖研究最佳行車路線，通過無線電臺聯(lián)絡(luò)已出動的消防車輛。

象這樣的火警，每年都要受理幾百起，接警員的心跟著火警電話砰砰地跳著，雖然每次接警都與報警人一樣心急如焚，但平時的訓(xùn)練使她們能夠緊張而有序地處理每一起火警，除了問清火情，還要安慰報警人的情緒，使受理火警工作能夠順利完成。

消防支隊119指揮中心，現(xiàn)有女員工1xxxx，其中xxxx黨員。主要擔(dān)負(fù)著保障遼河油區(qū)的火警受理、火場通信聯(lián)絡(luò)及信息網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，工作區(qū)域橫跨遼寧一省8市1xxxx縣，火警受理任務(wù)艱巨、繁重，是消防保衛(wèi)工作的中樞神經(jīng)。全體女員工樹立起忠誠、奉獻(xiàn)、勇敢、科學(xué)的消防團(tuán)隊精神，愛崗敬業(yè)，勇挑重?fù)?dān)，充分施展她們的聰明才智，克服工作、家庭中各種困難，以滿腔的熱情投入到工作中，漂亮地完成著一次次接警任務(wù)。200*年共受理火警49xxxx，支隊搶救價值482xxxx元，完成油田現(xiàn)場安全保護(hù)調(diào)度62xxxx，為完成消防保衛(wèi)任務(wù)發(fā)揮了重要作用。先后兩年被勘探局授予“先進(jìn)女職工集體”的稱號。

油田消防隊之歌有這樣一句話，油田消防兵，大愛在心中，千里油區(qū)咱保衛(wèi)，奉獻(xiàn)最光榮。我們119指揮中心的姐妹們就是把大愛放在心上，默默地進(jìn)行奉獻(xiàn)著。

接警員xx工作最認(rèn)真，總是把集體和他人想在前面，自己卻無欲無求。她的丈夫工作在采油廠一線，夫妻倆都是倒班，趕上一起上夜班，8歲的孩子就經(jīng)常沒有早飯吃，有一次丈夫加班，xx又出了火警，火警受理期間是不能交接班的，一忙便是五六個小時，等她回到家，孩子早就無精打采，當(dāng)她問孩子：餓不餓？孩子說，我現(xiàn)在能吃下一頭大象。xx的眼圈兒一下子就紅了。丈夫因公負(fù)傷，腿上打了石膏，又要帶孩子，又要到醫(yī)院照顧丈夫，一個月下來，沒請一天假，最困難的時候也是自己串的班，有人說她真傻，她說“我可不能因為自己耽誤了接火警”。

接警員xx工作最用心，總在維護(hù)中心的團(tuán)結(jié)，是中心最和諧的音符。雖然屬于新接警員，對于中心的愛護(hù)絲毫不亞于老接警員，不但保證自身的業(yè)務(wù)精通，對119系統(tǒng)的設(shè)備維護(hù)也努力鉆研，每每遇到問題就用心揣摩，分析、解決，積累了豐富的實踐經(jīng)驗與大家分享，為接警員們沖破畏難情緒，快速熟練操作現(xiàn)代化接警設(shè)備，開啟了成功的大門。她對自己的要求是“沒有做不到，只有想不到�！�

接警員xx工作最細(xì)心，她是個急性子，熱心腸，有著高度的責(zé)任感和緊迫感，工作中容不得半點疏忽，她值班總要把所有的設(shè)備檢查一遍又一遍，有一次停電指揮中心沒有接到通知，ups電坪被放空，整個接警系統(tǒng)陷入癱瘓，在檢修設(shè)備，恢復(fù)供電的幾個小時內(nèi)，所有火警接入備用電話，xx坐在機(jī)臺前，每隔10分鐘就通知1xxxx中隊試火警，確保119備用線路正常運行。消防支隊辦公大樓裝修的時候，沒有衛(wèi)生間，為了不影響工作，她在值班期間就不喝水，她有一句掛在嘴邊兒的話“千萬不要在我值班時接錯火警”。

接警員xx工作最放心，她總是穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)�，看起來沒什么事情能難倒她，不論是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還是日常操作，她都有自己的處理辦法，119火警線有時候也要接一些特殊的電話，經(jīng)常在半夜，有喝醉酒的人不停地打進(jìn)電話，各種國罵或者曖昧的言語出現(xiàn)在耳邊，每到這個時候，她總是慢聲細(xì)語地說：“您好，這里是119指揮中心，請不要亂打電話，要做一個守法的公民，再見”。如果騷擾電話頑固地打進(jìn)來，她才會啟用技術(shù)手段，讓這個電話在一定時間內(nèi)不能再打。和搭檔在一起，她總是起到穩(wěn)定軍心的作用，她的宗旨是，做事情要“慢、細(xì)、穩(wěn)”。

接警員xx業(yè)務(wù)最上心，是公認(rèn)的學(xué)習(xí)標(biāo)兵，接警最怕接錯著火位置，由于油田的井站主要都坐落在市、縣、區(qū)、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、村等地，要熟悉和掌握相關(guān)的地名和電話號碼，還要根據(jù)報警人的敘述快速反映出著火地點，準(zhǔn)確率必須達(dá)到10xxxx，xx在學(xué)習(xí)中總是大家的榜樣，她認(rèn)真琢磨地理熟悉，用腦子畫地圖，現(xiàn)在她對興隆臺區(qū)的熟悉不亞于開了10年出租車的司機(jī)，對整個油區(qū)的地理位置信手拈來，各種大街小巷大井小站朗朗上口，每次業(yè)務(wù)考核她都排在前列，她的心中只有一個信念“不能因為記錯了地名把火警接錯”。

接警員xx工作最精心，她追求自然和諧穩(wěn)定的生活，總是把工作和生活拿捏的恰到好處，她和丈夫都有頭痛的毛病，疼起來要命，經(jīng)常尋醫(yī)問藥，卻一直不能去根兒。夫妻倆最看重的就是女兒的學(xué)習(xí)，去年高考，別人的父母都在給孩子打氣，xx的丈夫因頭痛住院，xx在崗位堅守，她的焦急沒有讓別人看到，只有細(xì)心的人能發(fā)現(xiàn)她的嘴角起了一圈兒的火泡。好在女兒很爭氣，高分考入了理想中的大學(xué)。她深愛的家經(jīng)常被評為五好家庭，正應(yīng)了她自己的話“精心工作，穩(wěn)定家庭，和諧生活”。

接警員xx業(yè)務(wù)最誠心，對學(xué)習(xí)有著不恥下問的執(zhí)著，對中心的事情總是看在眼里，急在心上，她還是個特別愛干凈的人，指揮中心大廳就象她的家，總是一塵不染的，她對于每項工作都會調(diào)動自己所有的潛能，奉獻(xiàn)智慧，努力把業(yè)務(wù)做精做透做到位，她的信念是“做個精品女人，活出精品人生”。

接警員xx工作最盡心，身體一直不好，每次下夜班都需要一兩天的時間調(diào)整身體，她沒有叫過苦，只是默默努力地完成自己的工作，不給集體和別人增添麻煩是她自己的目標(biāo)和一直堅持的。

xx是一個責(zé)任心非常強(qiáng)的班長，把119指揮中心的日常生活管理得井然有序，接警員生病都是由她替班，有時候白天上了8小時班，晚上還要上夜班，生活作息經(jīng)常錯亂，為了適應(yīng)崗位需要，她嚴(yán)格要求自己，拼命鍛煉身體，不論什么時候，只要她在崗，永遠(yuǎn)是一副精神抖擻的模樣，始終保持著整個中心的士氣。在發(fā)生較大型火場時，她都要跟隨通信指揮車到現(xiàn)場，負(fù)責(zé)現(xiàn)場通信聯(lián)絡(luò)，根據(jù)火場需要，有時要在現(xiàn)場工作2、3天，有時現(xiàn)場火勢很猛，為保證一線戰(zhàn)斗員能夠聽到指揮員的指令，避免人員傷亡，需要拉出8xxxx長多個外接喇叭，深入火場合適位置擺放，她經(jīng)常被水槍打得渾身濕透，現(xiàn)場通信巡查總讓她身上布滿熏人的泡沫味道，厚厚的避火服壓在她瘦小的身體上看起來堅定而執(zhí)著，經(jīng)歷著火的洗禮，生與死的考驗，她常說“做得好不管時間多少，活得好每一秒鐘都重要”。

200*年，是119指揮中心科技創(chuàng)新的豐收年，新的119接警系統(tǒng)進(jìn)入正式運行階段。為了適應(yīng)油田重大火災(zāi)和事故及聯(lián)合作戰(zhàn)的需要，實現(xiàn)指揮決策統(tǒng)籌兼顧，令行即止，信息傳達(dá)迅速、現(xiàn)場情況清晰、領(lǐng)導(dǎo)指令明確的目的。在中心主任的帶領(lǐng)下，姐妹們獻(xiàn)計獻(xiàn)策，先后查閱消防通信資料50xxxx份2xxxx余字，犧牲無數(shù)次休息時間研究火場實際需要，總結(jié)多年的火場戰(zhàn)斗經(jīng)驗，最終確定了移動通信指揮系統(tǒng)的十大系統(tǒng)功能組合，使現(xiàn)場指揮具備了決策方式計算機(jī)化，災(zāi)情判斷智能化，指揮系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化，指令下達(dá)自動化，力量調(diào)度集群化，輔助功能聯(lián)動化，各種信息實時化，火災(zāi)檔案標(biāo)準(zhǔn)化。顯著提高了油田消防通信指揮的快速反映與科學(xué)決策能力。該系統(tǒng)還獲得了20*年度局科技成果一等獎。局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各地區(qū)消防部隊對這套系統(tǒng)給與了較高的評價，蘭州石化支隊長說：“你們這套設(shè)備實戰(zhàn)意義非常強(qiáng)，填補(bǔ)了國內(nèi)火場通信的空白�？梢匀ド暾垖＠�，形成自主知識產(chǎn)權(quán)，面向全國的消防部隊進(jìn)行推廣�！�

面對大量的現(xiàn)代化設(shè)備、人員新等困難，為了盡快適應(yīng)工作需要，中心采取集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)、外請技術(shù)專家培訓(xùn)、業(yè)余時間自學(xué)等多種形式，在短短幾個月的時間里，中心的女員工從計算機(jī)零基礎(chǔ)開始學(xué)起，成長為能夠獨立操作計算機(jī)的接警員，平均打字水平達(dá)到80字/分鐘。為了確保業(yè)務(wù)精通，姐妹們采取每天自學(xué)、每周互學(xué)、每月總結(jié)、每季度比賽的方式，在中心形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。不僅在崗位上看和背誦，連在家做飯的時候腦子里想的都是電話號碼和地名。功夫不負(fù)有心人，現(xiàn)在人人都熟悉掌握了全油田及支隊所屬1xxxx基層中隊管轄的市、縣、區(qū)、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、村的地名及地理位置、熟記火場所需的183部電話號碼，為保證接警迅速、準(zhǔn)確和及時撲救火場打下了堅實的基礎(chǔ)。

保衛(wèi)油田是我們光榮的使命，暢通火警是我們神圣的職責(zé)。一條火警線，連結(jié)著油田的平安與和諧；一條火警線，連結(jié)著“安全第一、環(huán)保優(yōu)先、以人為本”的理念；一條火警線，連結(jié)著油田實現(xiàn)又快又好的發(fā)展。為了守護(hù)這條火警線，姐妹們有的放棄了休息日、與親人的團(tuán)聚，有的忘記了病人在床，孩子還等著母親做飯。為了油田的安全，萬家的平安，大家牢記的一句話是：使命高與一切，責(zé)任重于泰山。

整齊劃一，令行禁止，雷厲風(fēng)行，勇猛頑強(qiáng)是我們的工作作風(fēng)，油田歷次重大火場，都留下了姐妹們矯健與敏捷的身影，在石化公司油罐爆炸的火災(zāi)現(xiàn)場，通信員準(zhǔn)確及時向指揮員傳遞著火場信息，使大火及時撲滅，避免了重大損失。在黃26-34井井噴火災(zāi)現(xiàn)場，通信員xx及時啟用并操作移動通信指揮系統(tǒng)，使火場通信暢通無阻，指揮員前后方情況了如指掌，成為撲滅井噴火災(zāi)的范例。

這正是，油田消防兵，責(zé)任泰山重，團(tuán)隊齊心譜和諧，火警線上鑄忠誠。

第二篇：股份公司調(diào)度指揮中心事跡材料

創(chuàng)新調(diào)度指揮管理，為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航

-------股份公司調(diào)度指揮中心事跡材料 走進(jìn)冀中股份公司調(diào)度指揮中心大廳，大屏幕拼接墻環(huán)繞整個墻壁，每日生產(chǎn)經(jīng)營日報和安全調(diào)度管理圖文映入眼簾，兩位值班員端坐在工作臺前，聚精會神地監(jiān)控著各個系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)運行，不時通過電話和調(diào)度自動化系統(tǒng)下達(dá)調(diào)度指令。作為股份公司安全生產(chǎn)的核心樞紐和實時運行指揮者，調(diào)度員們夜以繼日地堅守在崗位上，肩負(fù)著保障公司下轄8對礦井安全生產(chǎn)的重要使命，承擔(dān)著股份公司各礦井安全、生產(chǎn)、經(jīng)營等主要工作的指揮和協(xié)調(diào)任務(wù)。這里，擁有“分析科學(xué)”、“反應(yīng)快捷”、“操作智能化”等國內(nèi)先進(jìn)的調(diào)度信息體系。這里，正在作為股份公司的光輝窗口，不斷展現(xiàn)著他的青春和風(fēng)采，為股份公司安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。

一、提升團(tuán)隊自身建設(shè)，打造股份公司窗口形象

煤炭生產(chǎn)管理，重在安全調(diào)度。冀中股份調(diào)度指揮中心是股份公司最高統(tǒng)一指揮和組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，是股份公司的神經(jīng)中樞和決策中心，肩負(fù)著股份公司各個業(yè)務(wù)部門、各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的組織和協(xié)調(diào)的重任，隨著股份公司的快速跨越式發(fā)展，原有傳統(tǒng)的調(diào)度管理模式和技術(shù)裝備已經(jīng)無法支撐日益增長的生產(chǎn)管理需求。201*年12月調(diào)度指揮中心投入使用，新調(diào)度指揮中心配備有全國煤炭行業(yè)最先進(jìn)的dlp大屏顯示系統(tǒng)，以及配有多項獨創(chuàng)的專項安全生產(chǎn)軟件系統(tǒng)，極大地提升了調(diào)度管理的專業(yè)化、系統(tǒng)化和現(xiàn)代化。一流的硬件設(shè)備，配備一流的人才，為了適應(yīng)新的調(diào)度指揮中心工作，公司領(lǐng)導(dǎo)對調(diào)度指揮員做了系統(tǒng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，對調(diào)度中心提出了新的任務(wù)和學(xué)習(xí)要求。

學(xué)習(xí)，是保持青春不竭活力的源泉，是確保工作順利開展的基礎(chǔ)，學(xué)技術(shù)鉆業(yè)務(wù)，學(xué)政治強(qiáng)素養(yǎng)，調(diào)度指揮中心的工作人員始終把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種日常的行為習(xí)慣�？谥甘质觯瑢�業(yè)培訓(xùn)，每人都做到了天天有心得，周周有考核，月月有總結(jié)，著實提升了員工自身素質(zhì)和部室的業(yè)務(wù)水平，每天交接班時間，當(dāng)值的工作人員總是會提前半個小時到崗，了解當(dāng)日安全生產(chǎn)經(jīng)營等各方面信息，由此開始一天的工作。作為股份公司的窗口單位，受到董事長多次光臨參觀指導(dǎo)工作，同時多達(dá)數(shù)十次對外接待來集團(tuán)公司參觀的上級領(lǐng)導(dǎo)和客人，代表整個集團(tuán)公司向領(lǐng)導(dǎo)和客人們展示了發(fā)展歷程、整體形象和調(diào)度指揮中心的整體水平，為集團(tuán)公司的形象增光添彩。

二、創(chuàng)新安全生產(chǎn)管理、提升調(diào)度指揮水平

201*年為十二五的開局之年，為實現(xiàn)本年度的生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)，實現(xiàn)201*年時間過半任務(wù)過半，公司的各項安全生產(chǎn)指標(biāo)都為歷年之最。根據(jù)這種情況，為了實現(xiàn)調(diào)度中心的“全面、準(zhǔn)確、快速、高效”的指揮原則，全面提高調(diào)度人員整體素質(zhì)，提高執(zhí)行力和服從意識，保證調(diào)度工作的組織性、計劃性、準(zhǔn)確性、紀(jì)律性。按照股份公司對生產(chǎn)調(diào)度的要求，結(jié)合實際工作性質(zhì)，調(diào)度中心執(zhí)行準(zhǔn)軍事化管理制度。我們要求全體工作人員在生產(chǎn)調(diào)度工作中應(yīng)當(dāng)做到：服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，嚴(yán)格要求。營造團(tuán)結(jié)緊張，嚴(yán)肅活潑的工作氛圍，培養(yǎng)調(diào)度人員正確的工作觀、人生觀。爭做有事業(yè)心、有責(zé)任感，立足本職，愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀員工。在長期堅持實行準(zhǔn)軍事化管理過程中，要不斷的吸取各種先進(jìn)的調(diào)度管理方法的精髓，統(tǒng)一工裝、轉(zhuǎn)變工作

作風(fēng)，與我公司生產(chǎn)調(diào)度工作有機(jī)的結(jié)合，進(jìn)一步促進(jìn)實際工作，在股份公司機(jī)關(guān)創(chuàng)建一個學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的職能部門。

以冀中股份生產(chǎn)調(diào)度指揮綜合信息平臺為基礎(chǔ)，對公司各礦井的遠(yuǎn)程調(diào)度和綜合指揮，生產(chǎn)調(diào)度指揮綜合信息系統(tǒng)實現(xiàn)生產(chǎn)管理中心、安全管理中心、指揮中心三個方面功能。1、生產(chǎn)管理中心實現(xiàn)主要生產(chǎn)地點的視頻圖像、礦井的地理信息系統(tǒng)實現(xiàn)平臺化的集中處理，形成統(tǒng)一風(fēng)格的信息門戶和決策支持；2、安全管理中心主要實現(xiàn)將安全監(jiān)測聯(lián)網(wǎng)的統(tǒng)一報警、預(yù)警分析，將安全業(yè)務(wù)管理的信息實現(xiàn)平臺化的集中處理，實現(xiàn)安全與生產(chǎn)、生產(chǎn)管理與過程信息的聯(lián)動融合；3、指揮中心主要通過公司統(tǒng)一通訊、視頻電話會議、大屏幕顯示等子系統(tǒng)，實現(xiàn)扁平化、直通式的指揮功能。生產(chǎn)調(diào)度指揮系統(tǒng)的應(yīng)用提高公司的生產(chǎn)管理水平、安全預(yù)警能力和整體調(diào)度指揮能力，極大地提升公司的整體形象。

同時在部室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體動員，深入一線，認(rèn)真詳細(xì)的摸排調(diào)查制約生產(chǎn)的瓶頸，拿數(shù)據(jù)、提方案，積極為安全生產(chǎn)出謀劃策，對股份公司各礦的重點工程、重點工作頭面進(jìn)行精細(xì)化調(diào)度，確保了核心關(guān)鍵工作的政令暢通，時時掌控，并及時傳達(dá)到各級主管領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)決策安全生產(chǎn)提供實時數(shù)據(jù)和現(xiàn)狀，全體部室人員在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下平均每月每人下礦工作多達(dá)15次以上，為股份公司的安全生產(chǎn)工作作出突出貢獻(xiàn)。

為全面掌控公司所轄各礦井的安全生產(chǎn)經(jīng)營狀況，組織和指揮各生產(chǎn)系統(tǒng)正常運作，同時按照公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃的要求，及時、準(zhǔn)

確、全面地了解礦井生產(chǎn)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的各種問題，采取針對性措施，克服薄弱環(huán)節(jié)，排除生產(chǎn)障礙，使生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)和專業(yè)間協(xié)調(diào)有序地進(jìn)行，保證各礦井完成生產(chǎn)計劃，調(diào)度中心先后制定生產(chǎn)調(diào)度標(biāo)準(zhǔn)化管理與檢查考核辦法和調(diào)度制度匯編，同時調(diào)度中心和信息中心共同舉辦了包括各礦調(diào)度員、安檢員、瓦斯監(jiān)測員在內(nèi)的185人次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，針對生產(chǎn)調(diào)度標(biāo)準(zhǔn)化管理，加強(qiáng)匯報內(nèi)容和信息系統(tǒng)的及時性、準(zhǔn)確性、可靠性，促進(jìn)了全公司調(diào)度標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的全面健康發(fā)展。

三、完善調(diào)度中心設(shè)備，確保指揮中心高效運行

為進(jìn)一步加強(qiáng)公司的安全生產(chǎn)調(diào)度指揮工作，全面地、科學(xué)地、有預(yù)見性地組織、指揮日常的安全生產(chǎn)經(jīng)營活動，調(diào)度中心先后完成各項設(shè)備的更新改造1、各礦井下視頻對話點的建立和調(diào)試，實現(xiàn)了公司調(diào)度中心與井下示范點的視頻對話，建立調(diào)度中心與各礦調(diào)度會議室的視頻會議系統(tǒng)，經(jīng)試運行，效果良好，實現(xiàn)公司調(diào)度中心與各礦調(diào)度臺的視頻互傳，并通過視頻會議，完成了全公司的調(diào)度視頻會議系統(tǒng)培訓(xùn)。2、對生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)的各項功能進(jìn)行了完善，修改了安全監(jiān)測系統(tǒng)的大屏顯示功能，利用光標(biāo)鍵對各礦的通風(fēng)系統(tǒng)圖進(jìn)行切換，使得切換功能更便捷。3、完善調(diào)度通知發(fā)送系統(tǒng)的功能，利用生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)的調(diào)度通知發(fā)送功能，實現(xiàn)公司調(diào)度與各礦之間互發(fā)通知，節(jié)約辦公紙張耗材，提高了工作效率。4、測試了調(diào)度電話會議平臺（作為視頻會議的補(bǔ)充），制定了股份公司調(diào)度電話會議系統(tǒng)管理辦法。5升級了調(diào)度視頻會議系統(tǒng)，增加了視頻矩陣器，實現(xiàn)了調(diào)

度大廳東西攝像頭的自由切換。6、更換了調(diào)度大廳麥克風(fēng)為無線網(wǎng)絡(luò)麥克風(fēng)，確保了通話質(zhì)量穩(wěn)定可靠。通過以上設(shè)備和系統(tǒng)的更新改進(jìn)，為調(diào)度中心指揮調(diào)度工作具有重大的促進(jìn)作用，充分發(fā)揮了指揮中心的設(shè)備現(xiàn)代化的作用，帶動全公司各礦井的調(diào)度工作邁進(jìn)全新的現(xiàn)代化進(jìn)程。

四、提高思想認(rèn)識，打造先鋒模范崗位

在調(diào)度指揮中心的工作臺上，每班的值班人員都要將自己的“黨員先鋒崗”擺放在顯眼位置，這是調(diào)度中心為充分發(fā)揮黨員在重要崗位上的先鋒模范作用，在調(diào)度中心實行了“黨員先鋒崗”上崗亮牌活動。努力推行“一個黨員一面旗幟”、“讓黨旗在崗位上高高飄揚”實踐活動，時刻提醒自己作為一名黨員在調(diào)度指揮中心工作的重要職責(zé)，調(diào)度中心的工作也在典型引導(dǎo)、整體推進(jìn)中，切實推動了調(diào)度中心“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動的深入開展。在新形勢下，重視和加強(qiáng)思想政治工作，對于調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，推進(jìn)調(diào)度中心向前發(fā)展具有積極意義。

201*年是公司“十二五”發(fā)展的開局之年、突破之年，在新的歷史起點，冀中能源股份公司調(diào)度指揮中心秉承科學(xué)發(fā)展的原則，進(jìn)一步解放思想，依托先進(jìn)的設(shè)備技術(shù)和創(chuàng)新的先進(jìn)管理理念，充分發(fā)揮集團(tuán)公司的窗口作用，全力調(diào)度指揮股份公司安全生產(chǎn)工作，為我們股份公司又好又快和諧發(fā)展，在十二五期間建設(shè)具有國際競爭力的大型企業(yè)集團(tuán)，全力挺進(jìn)世界500強(qiáng)保駕護(hù)航。

201*-6-29

股份公司調(diào)度中心

第三篇：項目副指揮長事跡材料

今年剛滿33歲的××鐵路增建第二雙線工指副指揮長××，獲得的各種榮譽(yù)，他自己也記不清了，但他把每次獲得的榮譽(yù)作為新的起點，無時不刻地注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，密切聯(lián)系群眾，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高管理水平，始終保持了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)本色，被員工群眾贊之為“五心”指揮長。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)最用心

“人不吃飯則饑，人不讀書則愚”， ××說：“通過不斷學(xué)習(xí)，就像燈籠里點亮蠟燭，給大腦充實智慧”。在每天處理好繁雜的工作后，他都要千方百計地擠出時間給自己“加油、充電”，如饑似渴地學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識，從而使自己的領(lǐng)導(dǎo)水平和駕馭全局的能力不斷得到提高。在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，××積極做到先學(xué)一步，學(xué)深一點，在用心領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀精神實質(zhì)的基礎(chǔ)上，把理論知識運用到管理的實際中，撰寫了《樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，重視鐵路質(zhì)量信用評價》的學(xué)習(xí)體會文章，闡述了以科學(xué)發(fā)展觀廓清思路，充分認(rèn)識鐵路質(zhì)量信譽(yù)評價的重要性；以科學(xué)發(fā)展觀為動力，增強(qiáng)在鐵路質(zhì)量信譽(yù)評價中的主動性；以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊抓住鐵路質(zhì)量信譽(yù)評價工作的重點；落實科學(xué)發(fā)展觀的要求，統(tǒng)籌抓好鐵路質(zhì)量信譽(yù)評價中的各項工作。以此為指導(dǎo)，××帶領(lǐng)各參戰(zhàn)單位和項目部突出現(xiàn)場安全、質(zhì)量、文明施工的重點，以科學(xué)管理加快工期為依托，同時統(tǒng)籌兼顧抓好管理的各項配套工作，從而確保了指揮部鐵路質(zhì)量信譽(yù)評價工作更上一個臺階，在上半年呼鐵局開展的鐵路質(zhì)量信譽(yù)評價中，再次奪得全線第一名，為企業(yè)站穩(wěn)呼鐵局市場再創(chuàng)業(yè)績、添磚加瓦。

安質(zhì)管理最狠心

“安質(zhì)事故不難防，重在嚴(yán)格守規(guī)章”，××認(rèn)為在安質(zhì)管理上“寧聽罵聲，不聽哭聲；寧當(dāng)惡人，不當(dāng)罪人”。在指揮部組建之初，××牽頭建立健全了指揮部、項目部、作業(yè)隊、生產(chǎn)班組四級安全生產(chǎn)保證體系，明確了指揮部、項目部、作業(yè)隊、生產(chǎn)班組四級的安全生產(chǎn)和質(zhì)量管理責(zé)任，形成了“縱向到底，橫向到邊”的管理網(wǎng)絡(luò)。制定了《指揮部安全、質(zhì)量檢查制度》、《指揮部安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理教育制度》、《指揮部安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理責(zé)任制》等15項安全生產(chǎn)和質(zhì)量管理規(guī)章制度，對安全生產(chǎn)和質(zhì)量管理行為進(jìn)行了規(guī)范，做到以規(guī)章辦事，以制度管人。同時強(qiáng)化了安全質(zhì)量業(yè)績考核的力度，嚴(yán)格執(zhí)行了安全質(zhì)量生產(chǎn)“一票否決”權(quán)。為了確保各項制度落到實處，××堅持完善了過程檢查，以確�，F(xiàn)場施工生產(chǎn)安全和質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃實現(xiàn)為重點，每星期由他組織相關(guān)人員進(jìn)行一次抽查，每半個月組織相關(guān)人員，對施工全管段進(jìn)行一次“地毯式”的安全質(zhì)量專項檢查活動，按照“三不放過”原則，嚴(yán)肅查處檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，分析原因，及時制定整改措施并認(rèn)真抓好落實。此外，他還根據(jù)現(xiàn)場的需要，制定了重點工序領(lǐng)導(dǎo)跟班制和晚間施工領(lǐng)導(dǎo)輪流值班制，其他管理人員深入施工生產(chǎn)一線靠前指揮，并切實履行好崗位責(zé)任制，防止和避免任何安全和質(zhì)量事故的發(fā)生。嚴(yán)格堅持自檢、互檢、專職檢“三檢制”制度和旁站制度，并做好旁站記錄，實施責(zé)任追究。有兩家協(xié)作隊伍連續(xù)三次在檢查中發(fā)現(xiàn)存在問題，且整改不力，××毫不留情地予以清退出場，并對現(xiàn)場管理人員和旁站人員給予了相應(yīng)的處理，有人迂回求情，××斬釘截鐵的說：“按規(guī)章制度辦事，如果違反，就是我娘老子來了也不管用！”

成本控制最細(xì)心

“項目效益的好壞，取決于集約化管理的程度”，××從實踐中體會到“細(xì)心揣摩才能實現(xiàn)管理手段的精細(xì)化”�！痢凌F路增建第二雙線工程中標(biāo)前后，××熟讀圖紙、研究標(biāo)書、消化合同、踏勘現(xiàn)場，充分了解工程的全貌。該工程量大、工期緊，線路土建56km，鋪架113km；設(shè)計專業(yè)有路基、橋涵、軌道（鋪架及車站改造），房屋、其他運營生產(chǎn)設(shè)備及建筑物等。且內(nèi)蒙冬季時間長，氣溫低，有效施工時間短，工期緊張，總工期要求為24個月。特殊橋梁結(jié)構(gòu)較多，有大跨度連續(xù)梁，有64m系桿拱，132m鋼桁梁等，特別是132m鋼桁梁采用轉(zhuǎn)體施工，施工工藝復(fù)雜，施工難度大。地質(zhì)復(fù)雜，軟土路基較多，線路經(jīng)過地段大多為農(nóng)田區(qū)，受灌溉水對路基的影響，部分地段地勢低洼、長期積水，軟土路基地基處理工作量很大。因此，成本管理的形勢不容樂觀。針對此，××認(rèn)真分析了項目的效益點、保本點和止虧點，在此基礎(chǔ)上，××近10余次到設(shè)計院對接工程數(shù)量，變更設(shè)計圖紙，力爭從源頭上減少虧損，為項目增加效益；與此同時，到各個項目部進(jìn)行交底，采取工序分包的方式，進(jìn)行協(xié)作隊伍的招標(biāo)選用。在構(gòu)筑物大橋施工中，墩身以上只能保本，而效益的產(chǎn)生全靠挖孔樁的施工�！痢烈�(guī)定各個項目部必須以設(shè)計樁長（有效樁長）給協(xié)作隊伍計價，防止“空頭樁”的出現(xiàn)，且各項目經(jīng)理部的計價單，必須經(jīng)過他的審核簽字方才有效�？傊�，××通過細(xì)心管理，加大成本控制，堵塞項目效益流失的漏洞，為企業(yè)爭創(chuàng)最佳效益。

對待自己最粗心

“現(xiàn)場管理確實太累了，但一個接著一個矛盾經(jīng)過自己化解后，卻感到充足和特別的滿足”�！痢琳f“干工程，就要保證讓業(yè)主滿意、讓上級滿意，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收，是我的追求，我別無選擇”。受指揮長的委托，××主管了呼鐵局區(qū)域內(nèi)的全部施工生產(chǎn)的管理和指揮，不僅要管××鐵路增建第二雙線工程，還要管八蘇木隧道工程，同時還要指揮張集鐵路工程的收尾，各施工工點綿延達(dá)300公里，給施工管理帶來了相當(dāng)大的難度，他常常感慨“要有分身術(shù)就好了！”長時間的奔波勞累，加之生活無規(guī)律，使他患上了較嚴(yán)重的胃疾。每次在發(fā)病疼痛難忍時，他都發(fā)誓“要住院徹底檢查一次”，但疼痛過去后，他又把自己的誓言拋之腦后，沒日沒夜地忘我工作在施工生產(chǎn)的第一線。201*年7月28日（農(nóng)歷），××在跨包西線白云路特大橋，與施工現(xiàn)場管理人員一起研究制定鋼構(gòu)施工的技術(shù)方案和既有鐵路施工的安全保障措施。從地基的處理、支撐承載力的計算、垂直運輸工具的選擇，到既有線的安全防護(hù)，每個細(xì)節(jié)、每個環(huán)節(jié)他都親自參與，有的都親手操作，直到萬無一失后，他才拖著疲憊返回工指，此時已過食堂開飯時間兩個小時。他習(xí)慣性打開柜門，拿出方便面，從水瓶里倒出早已不熱的水，方便面還未泡開，他便狼吞虎咽起來。此時，遠(yuǎn)在千里之外的妻（女）兒打來祝福的電話，他才想起今天是自己的生日。

關(guān)愛員工最熱心

“員工遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)、遠(yuǎn)離親人在外施工，光是親情割舍就不容易，我們要把員工當(dāng)作兄弟姐妹對待”�！痢辽钋榈卣f“樹立人本思想，不能光掛在嘴上，而要體現(xiàn)在對員工的無微不至的關(guān)心上。” 在安攤建點時，××深入到各個工點，指導(dǎo)辦公區(qū)、生活區(qū)的規(guī)劃，要求設(shè)置兩道玻璃窗戶，以備冬季保暖；并安裝鍋爐和暖氣片。室外必須建羽毛球場，室內(nèi)設(shè)乒乓球健身娛樂室，圖書閱覽室等生活文體設(shè)施。同時一次投入專款給辦公室、員工宿舍配備了電扇、熱水器、電視機(jī)、洗衣機(jī)、音響及投影設(shè)備，以及照相機(jī)、攝像機(jī)等�！痢吝�從小處著想，從細(xì)節(jié)入手，積極解決員工生活中的實際問題。各項目經(jīng)理部95％以上的員工為男性，工作環(huán)境艱苦，流動性大，施工生產(chǎn)緊張時，員工肯定走不開，家屬來工地周轉(zhuǎn)探親一定頻繁。因此，××在后勤生活上，超前謀化，要求生活設(shè)施必須建有員工的“探親房”，確保員工家屬來住的安心，生活上和諧。隨著項目的開工，指揮部和下屬各項目經(jīng)理部需要一些后勤服務(wù)人員，××規(guī)定凡是員工親屬能干的活，決不允許外聘人員，力所能及地安排員工親屬的工作。這樣既解決了員工的思想和精神上的壓力，又給他們解決了實際困難。方方面面的周到安排，無微不至的體貼關(guān)心，增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊意識和歸屬感，確保了員工一心一意地投入到施工生產(chǎn)和項目管理中。

第四篇：安全生產(chǎn)調(diào)度指揮中心主任事跡材料

安全生產(chǎn)調(diào)度指揮中心主任事跡材料

xxx同志，中共黨員，現(xiàn)任安全生產(chǎn)調(diào)度指揮中心主任。參加工作至今，他時刻不忘以爭創(chuàng)一流、艱苦奮斗、淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)的勞動模范精神嚴(yán)格要求自己，做事精益求精、持之以恒、任勞任怨，以出色的工作能力、心系職工的高尚情操和無私奉獻(xiàn)的精神，追求著人生理想，踐行著入黨誓言，贏得了全礦干部職工的良好口碑。

一、堅持學(xué)習(xí)，作風(fēng)過硬，知責(zé)思為嚴(yán)律己

參加工作以來，堅持學(xué)習(xí)黨的各項理論知識、“三個代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真領(lǐng)會黨的十八大、十八屆三中全會精神。在思想上，牢固樹立了科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績觀，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作實踐，以奉獻(xiàn)精神服務(wù)于企業(yè)。同時，保持了謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，堅持自省、自重、自警、自勵的工作態(tài)度，以身作則，不懈進(jìn)取；在工作上，緊緊圍繞“安全、質(zhì)量、效益、和諧”八字方針開展各項工作，以抓鐵有痕的精神落實好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，積極樹立調(diào)度指揮中心的權(quán)威性與服務(wù)意識。在涉及安全生產(chǎn)、煤質(zhì)管理等大是大非問題面前，堅持講大局、講正氣、講措施、講落實，立場堅定，頭腦清醒。堅持有崗有為、有為有位的價值取向，積極行忠誠企業(yè)之義，作感恩和諧之橋，處處嚴(yán)格要求自己，堅持按制度程序辦事，作風(fēng)民主，勤政廉政，敬業(yè)精業(yè)，帶領(lǐng)同志們大膽管理、埋頭苦干，正確處理好個人利益與企業(yè)利益之間的關(guān)系。突出地增強(qiáng)了“八種意識”，即大局意識、發(fā)展意識、機(jī)遇意識、憂患意識、責(zé)任意識、團(tuán)隊意識、質(zhì)量意識、節(jié)約意識；實現(xiàn)了“四個提升”,即提升思想境界、提升工作標(biāo)準(zhǔn)、提升素質(zhì)能力、提升工作效率。

二、恪盡職守，善于思考，常抓不懈出成績

（一）盡職盡責(zé)，堅持創(chuàng)新，推動調(diào)度管理工作跳躍式發(fā)展

1、科學(xué)組織生產(chǎn)，確保礦井高產(chǎn)高效持續(xù)發(fā)展。201*年，該同志帶領(lǐng)調(diào)度指揮中心全體成員，以專業(yè)的技術(shù)能力組織全礦安全生產(chǎn)，不斷加強(qiáng)對全礦生產(chǎn)系統(tǒng)的動態(tài)管理與組織協(xié)調(diào)，按照礦井生產(chǎn)作業(yè)計劃，加大生產(chǎn)正規(guī)循環(huán)監(jiān)督考核力度，密切掌握安全生產(chǎn)動態(tài)，積極協(xié)調(diào)機(jī)電設(shè)備日檢、月檢工作，并嚴(yán)格排查好其影響范圍，為生產(chǎn)創(chuàng)造出良好的設(shè)備保障與安全保障。及時協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的矛盾和問題，對基層反映的安全生產(chǎn)情況以及重大問題如實迅速匯報，并明確責(zé)任單位、工作標(biāo)準(zhǔn)和完成時限，定期考核落實。截止12月24日，全礦累計產(chǎn)量106.5萬噸，掘進(jìn)進(jìn)尺5201.7米。

2、以首創(chuàng)精神建立了煤礦調(diào)度管理“四化”，即標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化、常態(tài)化工作機(jī)制，穩(wěn)中求進(jìn)地推動精細(xì)化管理。一是完善修訂了《生產(chǎn)系統(tǒng)影響考核制度》、《礦車管理規(guī)定》、《安全生產(chǎn)調(diào)度值班制度》、《各級管理人員下井帶班管理制度》、《調(diào)度會議制度》、《生產(chǎn)協(xié)調(diào)會制度》、《專項調(diào)度管理制度》、《出入井人員管理制度》、《調(diào)度匯報制度》、《緊急情形下停產(chǎn)撤人規(guī)定》、《調(diào)度文檔資料管理制度》等制度，并嚴(yán)格“按章執(zhí)法”；二是創(chuàng)造性地明確職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)。將部室全體人員分為調(diào)度管理井上組、井下組，煤質(zhì)管理組，后勤綜合管理組共四組，并明確負(fù)責(zé)人。每周定期召開負(fù)責(zé)人會議，總結(jié)本周工作進(jìn)度及下周工作重點，及時排查出工作難點，找出工作亮點。于此同時，制定了《值班調(diào)度員（井上下）工作標(biāo)準(zhǔn)》、《煤質(zhì)監(jiān)察隊工作標(biāo)準(zhǔn)》、《后勤綜合管理組工作標(biāo)準(zhǔn)》，并將以手冊的形式印發(fā)。三是制定了調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)責(zé)任分工細(xì)則，每月7、17、27日組織調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化自查自糾活動，針對每人負(fù)責(zé)的工作，采取對調(diào)互查的形式，對查出的問題明確責(zé)任人、檢查人、驗收人和整改時限，并制定了責(zé)任追究制度，每月進(jìn)行一次自評，做到了事事有人做，事事有人管，在今年的各類大型檢查中，均未出現(xiàn)任何紕漏，前三季度市煤炭局調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查成績分別為97.5分、97分、98分。

3、設(shè)計并修改完善了《采掘工作面安全生產(chǎn)基本狀況匯總表》、《采煤區(qū)隊當(dāng)班生產(chǎn)情況一覽表》、《采掘工作面煤巖分布素描圖》、《生產(chǎn)區(qū)隊安全生產(chǎn)重點工作安排計劃表》，并將以上表格整合于《安全生產(chǎn)綜合日志》中，為礦領(lǐng)導(dǎo)、各職能部室提供了及時、準(zhǔn)確、全面了解礦井生產(chǎn)信息及生產(chǎn)區(qū)隊重點工作的便捷通道。

4、嚴(yán)格落實《義橋煤礦各級管理人員下井帶班管理制度》、《調(diào)度值班制度》、《應(yīng)急值守管理制度》，確保每班至少有一名副總工程師以上管理人員下井帶班，深入井下重點區(qū)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)消除隱患，并能在第一時間指揮處置現(xiàn)場突發(fā)事件。

5、提高每日兩會（調(diào)度會、生產(chǎn)協(xié)調(diào)會）會議質(zhì)量，針對會議提出的各項工作任務(wù)及時傳達(dá)貫徹，并要求各生產(chǎn)單位在每日的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會上，匯報工作任務(wù)的完成進(jìn)度、取得效果，并嚴(yán)格按班、日進(jìn)行考核、復(fù)查，狠抓工作落實。并且每周五組織生產(chǎn)口副總師以上領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)單位負(fù)責(zé)人召開生產(chǎn)平衡會，統(tǒng)一了思想、工作意見、步驟、目標(biāo)，為全礦安全生產(chǎn)營造出良好的工作氛圍。

（二）多策并舉，雙增雙節(jié)，著力提升企業(yè)應(yīng)對行業(yè)危機(jī)能力

針對煤炭行業(yè)黃金十年已逝的現(xiàn)實情況，xxx同志迅速反應(yīng)，果斷出擊，在成本管控、提質(zhì)增效方面不斷做出新文章。

1、千方百計抓好節(jié)支降耗。一是合理安排檢修時間，利用尖峰電價期間對采面、煤流系統(tǒng)、提運系統(tǒng)、排水系統(tǒng)進(jìn)行檢修；二是及時制定下發(fā)了《關(guān)于掘進(jìn)工作面排矸系統(tǒng)運行時段的相關(guān)規(guī)定》，明確規(guī)定尖峰電價時段，在不影響安全生產(chǎn)的情況下，不得使用排矸系統(tǒng)進(jìn)行排矸，盡可能在迎頭積矸；在峰電價時段，盡量減少排矸系統(tǒng)運行時長；在平電價、谷電價時段加大排矸量；三是制定下發(fā)了《關(guān)于合理調(diào)控副井提升人員的管理規(guī)定》，嚴(yán)格控制單鉤提升，明確規(guī)定上下井時間、人數(shù)；四是在壓縮辦公經(jīng)費的基礎(chǔ)上，對調(diào)度會議室現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行升級改造，在審議作業(yè)計劃、作業(yè)規(guī)程及規(guī)章制度等方面，大量節(jié)約辦公耗材，同時為各單位提供良好辦公環(huán)境。

2、堅持抓源頭保環(huán)節(jié)，不斷提高商品煤質(zhì)量。重點抓好以下幾個方面：一是嚴(yán)抓工作面上網(wǎng)管理，根據(jù)采煤工作面頂板巖石情況進(jìn)行上網(wǎng)管理，上網(wǎng)時順勢上下各延2個支架，上網(wǎng)支架平均達(dá)到30架；加強(qiáng)上網(wǎng)質(zhì)量管理，嚴(yán)格要求按規(guī)程聯(lián)網(wǎng)，聯(lián)網(wǎng)要牢固；拉架杜絕擁網(wǎng)、撕網(wǎng)現(xiàn)象發(fā)生。二是嚴(yán)抓后溜漏矸，要求移架平、直、正，不偏不倚，側(cè)護(hù)板及上下兩臺支架錯茬符合規(guī)程規(guī)定；尾梁高度要求一致，不得高于后溜上沿400mm，插板必須插到位；禁止拉架時開后溜、開后溜時拉架；加強(qiáng)放煤管理，嚴(yán)格按規(guī)程規(guī)定放煤，要求放煤工相對固定，技術(shù)過硬。三是嚴(yán)控非生產(chǎn)用水，各設(shè)備冷卻水做到開機(jī)開水、停機(jī)停水；巷道降塵噴霧達(dá)到最佳霧化效果，在噴霧下搭設(shè)雨搭防止水進(jìn)入煤流，各轉(zhuǎn)載點噴霧以煤的干濕度為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行開啟；加大支架維修力度，防止滴漏竄液現(xiàn)象出現(xiàn)；針對2306工作面大角度俯采，要求下巷及時疏通水溝，老塘來水引入水倉，及時推移機(jī)頭，使工作面底板涌水由75km.seogis.com)終把握一條原則：有些警情看似很小，但可能涉及生命，因此對任何一個警情不能有絲毫的馬虎。一次，他接到一過路群眾報警，稱其在半截河堤的路邊發(fā)現(xiàn)一輛摩托車。接到報警后，他立即指令附近巡邏民警趕到現(xiàn)場。出警民警到達(dá)現(xiàn)場后，反饋稱只發(fā)現(xiàn)一輛被撞壞的摩托車，他們準(zhǔn)備將摩托車先拖離現(xiàn)場。他考慮再三，要求出警民警暫時保護(hù)好現(xiàn)場。隨后，他立即與120溝通，詢問是否在現(xiàn)場附近拉過傷員。在得到未曾拉過傷員的答復(fù)后，他商請120立即派車前往，同時又調(diào)集數(shù)名民警趕往現(xiàn)場協(xié)助對現(xiàn)場周圍進(jìn)行認(rèn)真查找有無受傷人員。經(jīng)過20 余分鐘的查找，最終在距現(xiàn)場20余米的一草叢中發(fā)現(xiàn)了昏迷不醒的受傷人員。120立即對受傷人員現(xiàn)場急救，并將其拉往醫(yī)院繼續(xù)救治。由于發(fā)現(xiàn)及時，為搶救贏得了寶貴時間，最終將受傷人員從死亡邊緣拉了回來。201*年“五一”期間，市聾啞學(xué)校數(shù)名學(xué)生陸續(xù)失蹤。學(xué)生家長在向相關(guān)部門反映未果的情況下，帶著最后一線希望來到市公安局指揮中心報案。他深知每一個家長此時急切的心情，于是親自接待，一個一個詳細(xì)地詢問情況，并與聾啞學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)溝通，獲取更多的線索，同時根據(jù)學(xué)生家長提供的情況與相關(guān)人員聯(lián)系核實。通過前期調(diào)查，他分析失蹤學(xué)生可能已被騙往外地強(qiáng)行作案，如不盡快找到失蹤人員，他們隨時有生命危險。他立即向局領(lǐng)導(dǎo)書面報告了此情況，引起領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。局領(lǐng)導(dǎo)批示由治安部門牽頭，會同刑偵部門查找失蹤人員。經(jīng)過近一個月的努力，這批失蹤的聾啞學(xué)生最終在河北某市找到，并被成功解救。

110每天都要受理大量的緊急事件，很多緊急事件如處置稍有不當(dāng)，即有可能引起造成人員傷亡的大事故。作為一個指揮員，第一要具備的就是要有高度責(zé)任心，第二要具備的就是準(zhǔn)確判斷預(yù)測能力。他擔(dān)任110帶班主任成為一名指揮員后，先后參與處置重大緊急事件2800余起，無一發(fā)生失誤。一天的一個凌晨，平頂山某公司一輛裝滿液氨的罐車行至許昌市區(qū)中立交橋下時，由于車體過高被卡在橋下，造成液氨泄露。接到報警后，他一面指令趕到現(xiàn)場疏散周圍人員，一面向曾教過他化學(xué)的老師請教，在了解到泄露的液氨在強(qiáng)電流下可能引起爆炸的情況時，他萬分著急，他一面迅速向市政府值班室報告，請求協(xié)調(diào)鐵路部門采取緊急措施防止發(fā)生意外，一面迅速通知消防部門和120急救中心做好準(zhǔn)備，一面向平頂山所屬公司通報情況請求協(xié)助。在市政府領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場指揮下，僅僅用了一個小時的時間，罐車被成功拖離現(xiàn)場，一起隨時可能發(fā)生的爆炸事故被成功制止。

201*年春節(jié)前后，許昌市相續(xù)發(fā)生兩起有毒物品丟失事件頗具影響的和有毒蘑菇丟失事件。一輛外地貨車行至107國道俎莊收費站附近時，20余袋有毒淀粉被盜。他接到接線員的報告后，反復(fù)向當(dāng)事人、向廠方詳細(xì)了解丟失物品的特性，物品丟失的部位，迅速向沿途派出所通報情況，認(rèn)真做好先期處置工作。由于此事件正發(fā)生在“雙節(jié)”期間，人流量大，走親串門的多，一旦有人誤食，后果不堪設(shè)想。他及時匯總情況向各級領(lǐng)導(dǎo)報告，在第一時間引起了領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。在市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，許昌市掀起了警民聯(lián)手查找丟失有毒物品的高潮，在許昌大地上演了“為了六十一個階級弟兄”的動人一幕，最終所有物品在春節(jié)前被成功收繳，避免了重大群體中毒事件的發(fā)生。

2 006年9月16日15時30分，110接到群眾報警，一輛滿載高濃度液態(tài)硫酸的機(jī)動

三輪車與一輛攜帶著一個煤氣罐的摩托車在解放路原喜盈門超市門前相撞后發(fā)生傾覆，數(shù)壇硫酸碎裂后發(fā)生泄漏，雙方駕駛員當(dāng)場燒傷，現(xiàn)場周圍方圓40余平方范圍內(nèi)沾滿了濃硫酸。現(xiàn)場所在地正處于解放路與許繼大道交叉口中立交北側(cè)，車流量大、來往群眾多，路面上的硫酸極易飛濺傷人，加之摩托車上運載的煤氣罐也在現(xiàn)場，一旦被硫酸腐蝕受熱引爆，后果不堪設(shè)想。警情就是命令。他立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速調(diào)遣公安110出警、消防、事故處理、醫(yī)療和環(huán)保等多個部門趕赴現(xiàn)場聯(lián)合處置。因處置及時，現(xiàn)場迅速得到控制，路面上的硫酸也被徹底清理。短短一個小時，就將此事件處理完畢。

一流的隊伍源于精細(xì)化的管理

201*年元月份，他憑借自己的實力通過競爭上崗提拔到指揮中心主任崗位上后，他帶領(lǐng)指揮中心全體民警以創(chuàng)建全國、全省青年文明號為動力，實行精細(xì)和人文化管理，努力創(chuàng)造一個心齊風(fēng)正的團(tuán)隊。堅持維護(hù)治安與服務(wù)群眾并重，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)與服務(wù)基層同抓，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的廣泛好評，從而使公安指揮中心真正成為新形勢下公安機(jī)關(guān)警務(wù)協(xié)調(diào)指揮的龍頭，維護(hù)治安的尖兵，服務(wù)群眾的窗口。

作為一個部門的領(lǐng)導(dǎo)，他大力倡導(dǎo)以人為本的管理理念，建立了必談必訪制：當(dāng)民警取得成績、工作出現(xiàn)差錯、家庭出現(xiàn)矛盾、思想有所波動必談；當(dāng)民警婚喪嫁娶、家屬生病住院、遇有特殊困難必訪。建立了民警困難檔案和健康檔案，真正做到解民警思想之憂、工作之憂、生活之憂。針對“指揮中心工作單調(diào)乏味，一些青年民警到指揮中心工作不久，就產(chǎn)生了想調(diào)走的念頭”這種不正�，F(xiàn)象，他看在眼里，急在心頭，為穩(wěn)定民警隊伍，他嚴(yán)格要求自己，以身作則，以實際行動作好表率。同時，他主動同青年民警談心，引導(dǎo)他們從思想上認(rèn)識到：指揮中心110工作雖然很苦，但它一端連著千家萬戶，一端連著公安機(jī)關(guān)。在接處警工作中，只有把為人民服務(wù)作為工作的出發(fā)點和落腳點，把人民群眾的利益擺在第一位，想群眾之所想，幫群眾之所需，時時處處為群眾著想，人民群眾就會理解和支持配合110的工作，110工作才能得到人民群眾的擁護(hù)和愛戴，110才有持久的生命力。在他的幫助下，青年民警的思想有了很大轉(zhuǎn)變，工作積極性逐漸高漲起來。

在對民警“親情化”管理的同時，積極推行正規(guī)化管理,努力打造“人才基地” 。他始終認(rèn)為，指揮中心要適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，必須建立一整套科學(xué)、規(guī)范、務(wù)實、高效的運行機(jī)制，其中，培養(yǎng)機(jī)敏干練和務(wù)實高效的工作作風(fēng)，推出一批高素質(zhì)人才是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，錘煉氣質(zhì)如虹、形象如鐘、辦事如風(fēng)、品格如松是團(tuán)隊管理的精髓。他多次組織管理人員到外地考察學(xué)習(xí)，并結(jié)合多年來110接處警系統(tǒng)運行機(jī)制和管理經(jīng)驗先后制定了《值班人員職責(zé)》、《值班主任工作職責(zé)》、《警情回訪制度》、《信息處理制度》、《值班紀(jì)律和要求》、《指揮中心民警十要十不準(zhǔn)》、《正規(guī)化管理實施方案》、《110文明用語職業(yè)忌語》等規(guī)章制度。提出了值班八要求即“著裝整齊、內(nèi)務(wù)整潔、用語文明、服務(wù)熱情、處事沉著、思考周密、判斷準(zhǔn)確、指揮果斷”。工作中，要求每個接線人員必須熟練地使用普通話接警，每個接線人員必須達(dá)到公安部規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和許昌市公安局崗位練兵比武要求的標(biāo)準(zhǔn)。對執(zhí)行制度情況，堅持月小結(jié)、季度考評、半年總結(jié),并評出“優(yōu)秀班組”予以獎勵；對工作落后者，黃牌警告，并予以相應(yīng)處罰,獎罰兌現(xiàn)。在工作中,大膽推行以規(guī)章制度管人,對敢觸“高壓線”者，嚴(yán)肅處理。

一流的業(yè)績需要不斷的創(chuàng)新

多年來，由于指揮中心的底子薄，工作一直在全省同行、全局排名中處于后列。他接任主任一職后，抓住“110、119、122”三臺合一建設(shè)的有利時機(jī)，按照“謀在新處、干

在實處、走在前列”的工作思路，以“創(chuàng)一流業(yè)績，展一流風(fēng)采”為工作目標(biāo)，以硬件改善為突破口，在軟件建設(shè)上，創(chuàng)新思維，創(chuàng)新理念，創(chuàng)新措施，帶領(lǐng)全體民警立足崗位，建功立業(yè)，在打擊犯罪、維護(hù)穩(wěn)定、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、奉獻(xiàn)社會等方面做出了積極貢獻(xiàn)，贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的普遍贊譽(yù)。

針對110是指揮中心掌握社會治安狀況的一個重要窗口，他把信息工作與110接警工作有機(jī)結(jié)合起來，創(chuàng)辦了《110接處警要情》，堅持每日編發(fā)一期。有了這一信息載體，不僅能夠掌握每日刑事案件發(fā)案情況，而且能夠通過對一段時間內(nèi)的警情的綜合分析，從中找出發(fā)案規(guī)律和特點，為局領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)。一段時間，鄭許高速公路許昌縣鄧莊路段接連發(fā)生搶劫過往貨車案件，他針對此情況及時編發(fā)了《警務(wù)決策參考》，提出非常具體專案偵查措施。市局領(lǐng)導(dǎo)采納了此建議，責(zé)成許昌縣局成立了專案組。專案組通過強(qiáng)力攻堅，四月份偵破此案。

他根據(jù)指揮中心的崗位職責(zé)，深入到基層派出所認(rèn)真調(diào)研，同時在參閱大量資料的基礎(chǔ)上，撰寫了“關(guān)于在農(nóng)村地區(qū)開展快速反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的建議”，此建議得到了市委政法委的高度肯定并被采納。

在情報信息主導(dǎo)警務(wù)理念逐步被公安機(jī)關(guān)所認(rèn)同的大前提下，他依托110接警系統(tǒng)在指揮中心設(shè)立了“信息研判中心”，對有110受理的案件進(jìn)行綜合研判，及時把研判結(jié)果運用于實戰(zhàn)，轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)斗力。研判中心先后發(fā)布了800多條的研判信息，有10條指令信息直接指導(dǎo)基層打掉了犯罪團(tuán)伙。目前“信息研判中心”正在成為許昌市公安機(jī)關(guān)情報信息“集結(jié)點”和指導(dǎo)許昌市公安機(jī)關(guān)開展打防工作“指揮棒”。

201*年以來，許昌市開始積極探索城市應(yīng)急聯(lián)動服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，指揮中心負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作系統(tǒng)。他接受任務(wù)后，積極為建設(shè)工作出謀劃策，提供第一手資料。系統(tǒng)建成啟動后，他協(xié)調(diào)移動、聯(lián)通和網(wǎng)通公司建立起“110”短信報警及求助平臺，方便群眾多渠道的反映問題，拓寬信息來源渠道；他積極研究運行機(jī)制健全的措施，制定了《許昌城市應(yīng)急聯(lián)動服務(wù)工作規(guī)則》、《重要情況報告制度》、《情況回訪制度》、《聯(lián)席會議制度》、《許昌城市應(yīng)急聯(lián)動服務(wù)系統(tǒng)績效考核辦法》等文件，對各聯(lián)動單位進(jìn)行規(guī)范管理，同時采取定期電話抽查各應(yīng)急分隊的值班情況、對各聯(lián)動單位信息報送情況進(jìn)行通報排序制度和對群眾反映較多問題進(jìn) 行督辦等多項措施，確保系統(tǒng)規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。

去年七月份以來，指揮中心110接線工作全部由市政府新聘用的38名人員承擔(dān)，在對聘用人員沒有任何管理經(jīng)驗的情況下，他注重培植團(tuán)隊精神，倡導(dǎo)人本理念，強(qiáng)化文化育人，積極探索110接線崗位文職人員管理機(jī)制。一是實行內(nèi)務(wù)與業(yè)務(wù)分離管理制度。選拔3名工作能力強(qiáng)、有責(zé)任心的工作人員擔(dān)任班長，采取流動式管理的方式，對每班的內(nèi)務(wù)工作進(jìn)行共同管理�？紤]到對業(yè)務(wù)工作的管理需要的是豐富的工作經(jīng)驗，因此將業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)交每班帶班正式民警負(fù)責(zé)。實行內(nèi)務(wù)與業(yè)務(wù)分離管理制度，解決了“全管都管不好”的問題，使內(nèi)務(wù)和業(yè)務(wù)管理更加精細(xì)，更加扎實；二是實行嚴(yán)格的量化考核體系。將工作崗位分為四類，公布每個崗位的工作職責(zé)，制定每個崗位的工作流程，明確每個崗位的工作目標(biāo)，量化每個崗位的工作任務(wù)，建立每個崗位的工作臺帳。據(jù)此制定出科學(xué)的績效考核辦法，實行嚴(yán)格的日考核制度。每天三次對工作人員的接、處警情況進(jìn)行現(xiàn)場察看，兩次通過采取查看接警記錄、回放接警電話錄音、回訪報警當(dāng)事人等形式，對工作人員的工作情況進(jìn)行全面考核，每月月底公布每人的考核成績。實行嚴(yán)格的績效考核制度，解決了“干多與干少一個樣”的問題，最大限度地調(diào)動了每個工作人員的積極性；三是實行分層次例會制度。3 名班長每天下班前召開一次例會，各班交班后、接班前召開一次門前列隊例會，各班帶班組長每周召開一次例會，全體工作人員每半個月召開一次例會。實行分層次例會制度，解決了“倒班不見面，情況不互通”的問題，同時密切了工作人員之間的關(guān)系，培養(yǎng)了工作人員的親密無間的團(tuán)隊意識；四是突出人性化管理。在每名工作人員生日來臨的時候，在led屏上滾

動播出生日祝福，并送上一份小小的禮物；堅持隨時談心制度，準(zhǔn)確掌握每名工作人員的心理和情緒變化，幫助其調(diào)整好心態(tài)和情緒，使其能夠充滿激情地投入到工作中；組織專人不定期對工作人員進(jìn)行家訪，了解他們的家庭情況和八小時以外的生活情況。人性化的管理，增進(jìn)了友誼，凝聚了人心，激發(fā)了干勁；五是突出精神激勵。注意發(fā)現(xiàn)并且不放過每一名工作人員身上的每一個閃光點，及時在led屏幕上滾動播出，給予充分肯定，使每一名工作人員都能看到自己身上的優(yōu)點，從而增強(qiáng)自信力；每月開展一次“優(yōu)秀帶班組長、優(yōu)秀接線員、優(yōu)秀信息員、優(yōu)秀技術(shù)員”評比活動，凡被評為優(yōu)秀者，佩帶專門的胸卡；根據(jù)青年人有理想有抱負(fù)，渴望實現(xiàn)人生價值這一特點，積極引導(dǎo)他們認(rèn)識到自己有幸成為應(yīng)急聯(lián)動服務(wù)指揮中心第一代人的光榮和使命，引導(dǎo)他們思考怎樣才能讓第一代人在史冊上留下濃重的一筆，引導(dǎo)他們認(rèn)識到從事110接線工作的過程其實正是實踐中華民族“助人為樂”這一傳統(tǒng)美德的過程，從而增強(qiáng)工作責(zé)任感和自豪感。采取精神激勵法，提高了接線人員對自身存在價值的認(rèn)識，激發(fā)了他們的內(nèi)在動力，培養(yǎng)他們牢固樹立“窗口”形象意識；六是突出文化建設(shè)。組建體育、文藝、計算機(jī)、英語、文學(xué)興趣小組，開展各類競技和研討活動；購買80余冊勵志、文學(xué)、計算機(jī)、英語等方面書籍，設(shè)立圖書借閱處；成立“晨風(fēng)”文學(xué)社,開辟網(wǎng)上文學(xué)專欄，編輯個人文集，創(chuàng)辦《晨風(fēng)月報》；結(jié)合110接線崗位的特點，創(chuàng)作反映110工作的勵志警句15條，利用led屏幕每天滾動播放一條，讓工作人員在濃厚的文化氛圍中享受工作。關(guān)注文化建設(shè)，提高了工作人員的素質(zhì)，為指揮中心的長足發(fā)展積攢了后勁�！叭�項制度三個突出”，煥發(fā)了隊伍的活力，調(diào)動了每個接線人員的工作積極性�！敖裉炫�力工作，明天盡享成功人生”，在平凡的崗位上，創(chuàng)造輝煌的人生，已經(jīng)成為指揮中心全體接線人員的共同奮斗目標(biāo)。

事業(yè)永遠(yuǎn)重于一切

他參加公安工作以來，對工作任勞任怨、勤勤懇懇，始終把工作擺在第一位。緊要關(guān)頭，一切都要給工作讓路。1996年底，市局根據(jù)省廳要求開展110報警服務(wù)臺的建設(shè)工作。為趕在1997年元月十日開通110，需要派人帶車直接去深圳拉設(shè)備。局黨委把這項任務(wù)交給了他和另外一位同志。由于另外一位同志關(guān)節(jié)炎犯了，疼痛難忍，從深圳返回時改乘了火車，護(hù)送設(shè)備的任務(wù)便落到了他一人身上。107國道情況復(fù)雜，稍有疏忽，就可能發(fā)生意外。他深知自己的責(zé)任重大。為了確保價值四十余萬元的設(shè)備萬無一失，在返回的途中到晚上休息時，他總是安排司機(jī)住賓館，自己到駕駛室內(nèi)值班，夜間車的附近稍有動靜，心細(xì)的他便立即下車查看。當(dāng)行至湖南岳陽時，天突然下起了大雨。為了買到搭蓋車上設(shè)備用的帆篷，他冒雨先后到三十幾家路邊店購買。當(dāng)他和司機(jī)冒雨搭好車篷后，全身早已濕透，到了晚上渾身滾燙，到附近診所一量體溫，居然燒到了41度，醫(yī)生說是過度的操勞和嚴(yán)重的睡眠不足導(dǎo)致身體免疫功能的下降，再加上在雨中淋了近半個小時，要求他加強(qiáng)休息。把工作看得比生命還重要的他沒有聽醫(yī)生的忠告，依然又回到駕駛室內(nèi)值班。在他的精心護(hù)送下，幾十萬元的設(shè)備一路上沒有出現(xiàn)任何意外，安全地運到了許昌。

指揮中心是經(jīng)常受理緊急事件報警的平臺，一旦遇有夜間需要收集報送重大緊急信息，他總是不管多晚隨傳隨到。當(dāng)有重大事件發(fā)生時，為保證能夠及時向上級報告處置工作進(jìn)展情況，他索性幾天不回家，吃、住都在局里，直到事件處理工作結(jié)束。清晰的記得201*年的一個下午，準(zhǔn)備下班給母親過生日的他突然接到一個大量的毒淀粉丟失的警情，他憑借多年來對警情的敏感性，立即將情況上報給市局領(lǐng)導(dǎo)，并做好相關(guān)信息的收集工作，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，命令全市公安機(jī)關(guān)認(rèn)真查處毒淀粉的去向，并向省廳和市委市政府匯報情況。作為中樞神經(jīng)的指揮中心就更加的忙碌，一天過去了，一直在辦公室收集信息、編寫材料的他忙的沒有時間吃一點東西，沒合一下眼，只是喝一點茶和啃一點干饅頭來緩解疲勞和饑餓。

兩天、三天??就這樣堅持了六天七夜，從未踏出過市局大門半步，直至圓滿的完成了任務(wù)，體力不支的他才回到了母親的家中，這位偉大的母親看到兒子憔悴的樣子，一句話也沒有說，而是拉著兒子的雙手久久不愿松開，心痛和高興的眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)，因為她知道自己生了一個對國家、對人民忠誠奉獻(xiàn)，一個值得令自己驕傲的兒子。

他是一個優(yōu)秀的警察、合格的黨員，但他不是一個稱職的丈夫、孝順的兒子，妻子身患強(qiáng)直性背柱炎需要到北京大醫(yī)院治療，而視工作重于一切的他沒有抽出一點時間陪妻子去北京治療。這是為了事業(yè)；他頂著家庭和外界的壓力，一拖再拖直到38歲，才要孩子，這也是為了事業(yè)；他無暇顧及長年癱瘓在床的母親，他曾答應(yīng)父親要和他一起到北京給母親看病，最終也未兌現(xiàn)承諾，這還是為了事業(yè)。一心撲到工作上的他欠家人的感情債實在太多太多，留下了許多的遺憾，但最使他感到愧疚和遺憾的是在母親病重彌留之際，未能在母親身邊盡孝。就在母親告別人世的當(dāng)天，他正在準(zhǔn)備接待一外省考察團(tuán)學(xué)習(xí)應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)建設(shè)。當(dāng)父親打來電話，告訴他母親病危，讓他迅速趕到醫(yī)院，等他安排好接待工作，趕到醫(yī)院時，母親已經(jīng)閉上了雙眼，造成他今生最大地傷痛。

妻子身患強(qiáng)直性背柱炎，如果不堅持治療，會導(dǎo)致全身僵硬，失去運動的能力，此時妻子思想壓力極大，是多么需要他去呵護(hù)，然而當(dāng)時正值許昌市創(chuàng)建優(yōu)秀旅游城考核中，110報警服務(wù)在當(dāng)中所占的分值比較大，為了給創(chuàng)建做貢獻(xiàn)，他每天堅持在單位值班。

有付出，就有回報。在他的帶領(lǐng)下，許昌市公安局指揮中心先后獲得“河南省青年文明號”、“全省公安機(jī)關(guān)創(chuàng)‘人民滿意110’活動先進(jìn)單位”、“全省公安機(jī)關(guān)重大緊急情報信息工作先進(jìn)單位”、“許昌市巾幗建功示范崗”、“許昌市巾幗維權(quán)工作先進(jìn)集體”、“許昌市公安局機(jī)關(guān)文明單位”等榮譽(yù)稱號，并榮立集體三等功一次。指揮中心先后有5人獲得“全省優(yōu)秀人民警察”、1人獲得“全國優(yōu)秀人民警察”、1人獲得“河南省十大杰出青年民警”榮譽(yù)稱號。

他經(jīng)常教育我們：“我們?nèi)嗣窬�察和黨員干部一定要把人為什么活著這個問題弄清楚，如果只為自己為家庭活著，那這個意義是有限的。只有為國家為社會為民族為集體的利益鞠躬盡瘁、死而后已的工作著，毫不保留地貢獻(xiàn)出自己的聰明才智，人生才會有更大的意義。這樣的人生才是光榮的人生、閃光的人生�！�

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