第一篇：銀行營業(yè)部副主任個人事跡材料

從入行到現(xiàn)在，我一直把中行當我家，我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻我的青春和熱血!

我始終保持著積極向上的心態(tài)，我從各方面嚴格要求自己，努力提高個人素質(zhì)和業(yè)務水平。青春總是美麗而短暫的。作為一位新時代的金融工作者，我一直都在深思：應該怎樣讓我們的青春度過的無悔無怨?入行六年來，憑著對中國銀行事業(yè)的滿腔熱忱、執(zhí)著追求，我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、愛崗敬業(yè)，六年如一日在平凡的崗位上，努力和勤奮地做得不平凡。

先后在對公賬戶管理崗、國內(nèi)結算和國際結算崗工作過。為了練就一手過硬的基本技能，我反復強記業(yè)務交易碼、練習翻打傳票;為了加強理論知識的學習，我自查自學了《人民銀行賬戶管理實施細則》、《支付結算辦法》、《會計結算制度匯編》、《票據(jù)法》等相關會計結算書籍，還認真學習國家最新的金融工作方針政策、我行的相關規(guī)章制度;嫻熟的技能和扎實的理論知識，讓我工作起來得心應手，為我支行兩百多個單位結算戶提供快速、準確的服務;多個崗位的工作使我積累了豐富經(jīng)驗，我成為了我行結算業(yè)務的骨干和典范。

除了快速準確進行賬務處理以外，我本著"熱情、禮貌、快捷"的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，真誠、周到的服務使我跟客戶建立了良好的關系。我對這些平時培養(yǎng)的潛在客戶展開了營銷攻勢，向他們詳細的介紹了我行的電話銀行、網(wǎng)上銀行、pos結算等金融產(chǎn)品，并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題。

201*年8月，憑著過硬的業(yè)務素質(zhì)和端正積極的工作態(tài)度，我成功競聘為支行營業(yè)部副主任。副主任崗位的轉換，對于我來說責任更重，要求更高。

1、優(yōu)化服務環(huán)境，規(guī)范服務行為。從服務儀表、服務態(tài)度、服務語言、服務規(guī)范等方面嚴格要求員工，推出工作質(zhì)效考核細則;抓崗位培訓，強員工素質(zhì)。推出崗位練兵活動，對員工技能進行強化訓練;強化內(nèi)部管理，建立監(jiān)督機制，員工自我與相互監(jiān)督、管理者日常監(jiān)督緊密結合。同時，建立例會制度總結不足，表揚先進，直接調(diào)動員工服務意識和主動意識。經(jīng)過一年多的努力，員工的服務意識和服務質(zhì)量有了一定的提高，營業(yè)環(huán)境有效改善，內(nèi)部管理、規(guī)范操作、風險控制得到加強，有效地促進了服務工作的全面提高。

2、注重學習，恪守兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實的工作作風。作風踏實，嚴謹敬業(yè)，具有強烈的事業(yè)心和責任感，能夠以身作則。工作扎實，任勞任怨，求真務實，是一個想干事業(yè)的勤政的基層員工。具有較強的敬業(yè)精神，一心撲在工作上。不管多晚，只要帳未平，員工還在加班，他是決不會離開的。另外不管干什么總是自己首先留下或沖鋒在前，得到了員工的肯定和支持。平時能夠積極思考，注重學習國家有關經(jīng)濟金融政策和和業(yè)務書籍，能夠主動向周圍同志取經(jīng)，不斷充實自身，以此提高自己理論知識和解決實際問題的能力。取得了afp，正在學習注冊信貸分析師和cfp等。

3、誠實正直、堅持原則、團結同事，注重團隊精神。經(jīng)常與同事交流意見，相互探討，取得同事們的理解和支持。平時嚴守行規(guī)行記，牢記領導的批評指正，堅持以中行的利益為衡量標準，客戶的滿意為評價尺度，忠于職守，廉潔奉公，具有良好的政治思想品質(zhì)。

過去并不代表未來，勤奮才是真實的內(nèi)涵。在取得各方面成績的同時，我也緊記著"沒有最好，只有更好!"。在這六年中，我在各個方面都獲得了巨大的進步，綜合素質(zhì)得到了很大的提高。我要特別感謝行領導的培養(yǎng)，同事們的支持和幫助。今后我要更加嚴格的要求我自己，以求有更好的表現(xiàn)。"路漫漫兮其修遠，吾將上下而求索"。在未來的生活中，我將以百倍的信心和萬分的努力去迎接更大的挑戰(zhàn)，用辛勤的汗水和默默的耕耘譜寫美好的明天!相信中行會因我們的存在而更加美好!

第二篇：銀行營業(yè)部副主任個人事跡材料

銀行營業(yè)部副主任個人事跡材料

從入行到現(xiàn)在，我一直把中行當我家，我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻我的青春和熱血！

我始終保持著積極向上的心態(tài)，我從各方面嚴格要求自己，努力提高個人素質(zhì)和業(yè)務水平。青春總是美麗而短暫的。作為一位新時代的金融工作者，我一直都在深思：應該怎樣讓我們的青春度過的無悔無怨？入行六年來，憑著對中國銀行事業(yè)的滿腔熱忱、執(zhí)著追求，我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、愛崗敬業(yè)，六年如一日在平凡的崗位上，努力和勤奮地做得不平凡。

先后在對公賬戶管理崗、國內(nèi)結算和國際結算崗工作過。為了練就一手過硬的基本技能，我反復強記業(yè)務交易碼、練習翻打傳票；為了加強理論知識的學習，我自查自學了《人民銀行賬戶管理實施細則》、《支付結算辦法》、《會計結算制度匯編》、《票據(jù)法》等相關會計結算書籍，還認真學習國家最新的金融工作方針政策、我行的相關規(guī)章制度；嫻熟的技能和扎實的理論知識，讓我工作起來得心應手，為我支行兩百多個單位結算戶提供快速、準確的服務；多個崗位的工作使我積累了豐富經(jīng)驗，我成為了我行結算業(yè)務的骨干和典范。

除了快速準確進行賬務處理以外，我本著"熱情、禮貌、快捷"的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，真誠、周到的服務使我跟客戶建立了良好的關系。我對這些平時培養(yǎng)的潛在客戶展開了營銷攻勢，向他們詳細的介紹了我行的電話銀行、網(wǎng)上銀行、pos結算等金融產(chǎn)品，并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題。

201*年8月，憑著過硬的業(yè)務素質(zhì)和端正積極的工作態(tài)度，我成功競聘為支行營業(yè)部副主任。副主任崗位的轉換，對于我來說責任更重，要求更高。

1、優(yōu)化服務環(huán)境，規(guī)范服務行為。從服務儀表、服務態(tài)度、服務語言、服務規(guī)范等方面嚴格要求員工，推出工作質(zhì)效考核細則；抓崗位培訓，強員工素質(zhì)。推出崗位練兵活動，對員工技能進行強化訓練；強化內(nèi)部管理，建立監(jiān)督機制，員工自我與相互監(jiān)督、管理者日常監(jiān)督緊密結合。同時，建立例會制度總結不足，表揚先進，直接調(diào)動員工服務意識和主動意識。經(jīng)過一年多的努力，員工的服務意識和服務質(zhì)量有了一定的提高，營業(yè)環(huán)境有效改善，內(nèi)部管理、規(guī)范操作、風險控制得到加強，有效地促進了服務工作的全面提高。

2、注重學習，恪守兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實的工作作風。作風踏實，嚴謹敬業(yè)，具有強烈的事業(yè)心和責任感，能夠以身作則。工作扎實，任勞任怨，求真務實，是一個想干事業(yè)的勤政的基層員工。具有較強的敬業(yè)精神，一心撲在工作上。不管多晚，只要帳未平，員工還在加班，他是決不會離開的。另外不管干什么總是自己首先留下或沖鋒在前，得到了員工的肯定和支持。平時能夠積極思考，注重學習國家有關經(jīng)濟金融政策和和業(yè)務書籍，能夠主動向周圍同志取經(jīng)，不斷充實自身，以此提高自己理論知識和解決實際問題的能力。取得了afp，正在學習注冊信貸分析師和cfp等。

3、誠實正直、堅持原則、團結同事，注重團隊精神。經(jīng)常與同事交流意見，相互探討，取得同事們的理解和支持。平時嚴守行規(guī)行記，牢記領導的批評指正，堅持以中行的利益為衡量標準，客戶的滿意為評價尺度，忠于職守，廉潔奉公，具有良好的政治思想品質(zhì)。

過去并不代表未來，勤奮才是真實的內(nèi)涵。在取得各方面成績的同時，我也緊記著"沒有最好，只有更好！"。在這六年中，我在各個方面都獲得了巨大的進步，綜合素質(zhì)得到了很大的提高。我要特別感謝行領導的培養(yǎng)，同事們的支持和幫助。今后我要更加嚴格的要求我自己，以求有更好的表現(xiàn)。"路漫漫兮其修遠，吾將上下而求索"。在未來的生活中，我將以百倍的信心和萬分的努力去迎接更大的挑戰(zhàn)，用辛勤的汗水和默默的耕耘譜寫美好的明天！相信中行會因我們的存在而更加美好！

第三篇：工商銀行營業(yè)部先進個人事跡材料

工商銀行營業(yè)部先進個人事跡材料

**支行理財客戶經(jīng)理**同志，立足本職崗位，認真肯干，善于創(chuàng)新，剛剛入行幾年便脫穎而出，成為工商銀行的佼佼者。她曾多次被評為工商銀行總行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、最佳個人客戶經(jīng)理、優(yōu)秀青年、巾幗崗位標兵和工商銀行**省分行金融先進工作者；被**市政府授予市勞動模范榮譽稱號，同時被評為**市金融系統(tǒng)

十佳崗位標兵；及，還被全國金融總工會授予全國金融系統(tǒng)五一勞動獎章。

一、敬業(yè)愛崗，樹服務品牌

鑒于**同志的突出表現(xiàn)，工商銀行**省分行營業(yè)部在她所在的**支行成立了以**個人名字命名的“**理財工作室”，專為工商銀行個人高端客戶提供理財咨詢及產(chǎn)品營銷工作。面對著品牌帶來的壓力，**意識到：必須堅持與時俱進，為客戶提供更加專業(yè)的服務，要用新的理念、新的思路，達到新的境界。為此，她抓住一切機會汲取新的知識，利用業(yè)余時間，刻苦鉆研理財業(yè)務，提高自己的專業(yè)服務水平。，她光榮地成為中國境內(nèi)的第一批國際金融理財師。同時，**積極參與總行組織的技術比賽和崗位練兵等活動，在總行組織的兩屆技術比賽中她均獲得多項第一的好成績。

如今，**以自己的誠信與精湛的專業(yè)知識在行業(yè)內(nèi)樹起一面理財服務的旗幟。每一次為客戶出具理財策劃書之后，**都會親自將策劃書做成演示文稿送到客戶手中，進行詳細的分析和講解，并且在客戶接納策劃建議執(zhí)行的過程中，**總是積極跟進并做進一步具體的售后服務。她還經(jīng)常發(fā)揮媒體等宣傳作用，大力宣傳和推廣工商銀行的理財服務品牌，以提高其市場知名度和影響力。

二、無私奉獻，想客戶所想

作為一名個人客戶經(jīng)理，**的主要工作就是維護高端客戶并營銷工商銀行的金融產(chǎn)品。在這個過程中，**運用自己淵博的理財知識吸引了許多高端客戶，她精心為他們設計理財方案，使他們的資金得到了合理的安排和使用，并使其成為我行的理財金賬戶客戶。

**經(jīng)常對(來源：公務員在線 http://m.seogis.com）身邊的客戶經(jīng)理講，客戶經(jīng)理的工作就是這樣，沒有休息日，沒有節(jié)假日，要盡心盡力地為客戶服務。在她的帶領下，營業(yè)室的客戶經(jīng)理都能做到忘我工作，時時以客戶的需求為中心。在一次行內(nèi)組織的向個人高端客戶贈送意外保險單的活動中，**帶領的團隊肩負起了為附近幾十個單位客戶送單的任務。那時正值隆冬季節(jié)，**和她的同事們連續(xù)半個月，奔忙在沈城的大街小巷。她們的行動得到了客戶的好評，同時也獲得了客戶的信任。在這個過程中，更多的客戶認可了工商銀行的服務，也接受了工商銀行的產(chǎn)品。通過辛苦勞動，她們和客戶實現(xiàn)了雙贏。

三、抵制誘惑，樹行業(yè)正氣

在金融行業(yè)從事客戶經(jīng)理崗位，接觸的都是各行各業(yè)的成功人士，難免遇到形形色色的經(jīng)濟誘惑。面對這些，**都巧妙地化解開來，潔身自好，保持了一名共產(chǎn)黨員的本色，樹立了行業(yè)典范。

通過**專業(yè)誠信的優(yōu)質(zhì)服務，越來越多的個人客戶使自己的資產(chǎn)得到了更合理的配置，達到更有效的增值保值。許多客戶曾經(jīng)多次表示送給**禮品或現(xiàn)金以表達感激之情，有的甚至直接把禮品或購物卡送到了她手里……面對這種情況，**沒有直接回絕客戶的好意，但她與客戶另外單獨約了見面時間，將禮品不露聲色地，原封不動地歸還給客戶，然后耐心地向客戶解釋了我行的政策制度，并對客戶對自己的贊賞表示衷心的感謝。經(jīng)過**妥善的處理，這些客戶不但都主動收回了自己的禮品，而且對她比以前更加信任，更加尊敬了。這些小小的“插曲”沒有影響到她與客戶之間的感情，反而使她與客戶的關系更加和諧了。許多客戶都會真誠地說，**是他們可信賴的人！

曾經(jīng)有一位**的客戶在銀行網(wǎng)點辦理完取款業(yè)務后，將裝有100萬日元的信封落在了柜臺上。在客戶離開不久，現(xiàn)金柜員和**發(fā)現(xiàn)了這個情況。**知道這名客戶是想到附近中行辦理結匯，如果客戶到目的地再發(fā)現(xiàn)這個情況，一定非常著急，而且客戶年齡大身體又不太好……想到這里，**顧不得多想，馬上與客戶聯(lián)系，但客戶電話沒人接聽，她馬上沖出銀行，與同志一道，同時按照兩個方向分別去追，終于在離銀行不遠處追到了客戶。當客戶拿到“失而復得”的現(xiàn)金時，緊緊地握著**的手，感動說不出話來。

作為工總行的一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，**在做好自己本職工作同時，還充分發(fā)揮自己的特長，擔任支行宣傳報道的重擔，經(jīng)常利用業(yè)余時間協(xié)助組織黨團活動；**時刻不忘在莊嚴黨旗下曾留下的誓言，以一名黨員的標準嚴格要求自己，發(fā)揮黨員的模范帶頭

作用，臟活、累活總是爭著干，還經(jīng)常參加青年志愿者活動和義務勞動；她還是個熱心腸，同事遇到困難，她都盡力幫助他們，以自己的真誠感動身邊的人，用自己的實際行動，樹立行業(yè)新風。

這就是**——一個在工作中勤奮好學，永不滿足，敬業(yè)愛崗，兢兢業(yè)業(yè)奉獻在自己的平凡崗位上的年輕人，在向社會奉獻愛心過程中，她用自己的實際行動展現(xiàn)了當

代青年的精神風貌，一種行業(yè)正氣在她身上得到了具有新時代氣息的嶄新詮釋。

第四篇：銀行營業(yè)部主任先進個人優(yōu)秀事跡

平凡的崗位 閃光的業(yè)績

——xx支行營業(yè)部主任xxx同志優(yōu)秀事跡

提起“xxx”這個名字，在xx金融系統(tǒng)和企業(yè)界，可以說是無人不知。xxx，男，1968年出生，湖南省xx縣人，中共黨員，現(xiàn)任xx支行營業(yè)部主任。熟悉xxx的人都知道：他很普通—中等個子，穿著樸索，言語樸實，為人誠實；他很平

凡—二十年如一日，扎根基層，先后從事過儲蓄、信貸、出納、會計等基礎工作；他很厲害—哪個網(wǎng)點業(yè)績上不去，行里就給他壓擔子，他走到哪里，那里的銷售業(yè)績就直線上升。對他多年來的扎實工作和突出業(yè)績，xx支行的領導及同仁心中有數(shù)，稱贊有加：“xxx不錯！”

1989年7月，xxx從湖南銀行學校畢業(yè)分配到中國工商銀行xx縣支行黎家坪辦事處，從此與金融工作結下了不解這緣，這一干就是二十年。二十年辛苦耕耘，二十載春華秋實。二十年來，他先后12次被評為支行先進個人，4次受縣政府嘉獎，1次受市分行表彰，城關分理處連續(xù)三年被評為省分行先進集體。201*年他被永州市分行聘為城關分理處副科級主任。

榮譽的背后，隱藏著多少辛勤汗水，他從沒有向人提起過。但二十年中演繹的一幕幕感人故事，無一不是工行人默默無聞、無私奉獻的顯光點。

顯光之一，強化管理意識，優(yōu)質(zhì)服務創(chuàng)佳績

現(xiàn)代管理理論認為，管理也是一生產(chǎn)力。對基層金融部門來講，管理水平如何，直接關系著企業(yè)的活力和競爭力。對于這一點，xxx早在學校時就深知它的重要性。參加工作后，他就一直運用所學金融管理理論指導自己的實踐。由于有理論作后盾，加至勤奮刻苦工作，使他很快脫穎而出。1996年，他被任命為黎家坪辦事處副主任，201*年被任命為黎家坪分理處主任。為進一步豐富自己的金融理論知識，201*年他還參加了金融專業(yè)本科函授，201*年以優(yōu)異的成績拿到了金融專業(yè)本科學歷。扎實的理論功底，使他的管理實踐如虎添翼，分理處的營銷業(yè)績 年年上臺階。201*年，黎家坪分理處的蓄儲存款余額才201*多萬元，到201*年7月，達到了8000多萬元，翻了兩番。201*年8月，因在黎家坪分理處的出色業(yè)績被任命為永州市分行最大的零售網(wǎng)點—xx支行城關分理處主任。

201*年初，他被任命為xx支行營業(yè)部主任。作為xx支行的窗口形象代表的營業(yè)部，人員多，業(yè)務全，任務重，臨柜業(yè)務壓力大。為盡快改善這一局面，他參照支行相應考核辦法，集思廣益，制訂出臺了《xx支行營業(yè)部績效工資考核辦法》、《xx支行營業(yè)部業(yè)務量考核辦法》和《xx支行營業(yè)部內(nèi)控管理和優(yōu)質(zhì)服務考核辦法》等一系列管理辦法，實現(xiàn)員工營銷業(yè)績與績效工資相統(tǒng)一，調(diào)動工了員工的積極性，使營業(yè)部形成了柜員、客戶經(jīng)理、營業(yè)經(jīng)理和網(wǎng)點主任整體聯(lián)動的營銷機制，全面提高了辦理業(yè)務“準、快、好”的服務技能。同時，為推行優(yōu)質(zhì)客戶實行人性化、個性化、情感化的特色服務，他帶領網(wǎng)點客戶經(jīng)理對營業(yè)部周邊方圓一平方公里范圍內(nèi)商鋪進行“掃街式”拜訪，掌握了豐富的第一手客戶資料，并寫出了對營業(yè)部大個金業(yè)務發(fā)展很有見地的專題調(diào)查報告，受到行領導的重視。此外，他還打破常規(guī)，創(chuàng)新管理模式，率先實行“閑時少設窗口，臨時多設窗口”的辦法，靈活安排員工工作時間，廣開營銷渠道。規(guī)范化的管理，人性化的服務，使營業(yè)部的面貌煥然一新。截止今年6月30日，xx支行營業(yè)部儲蓄存款凈增3100萬元，較去年同期增長4000萬，居永州分行所有網(wǎng)點之首，營銷靈通快線等理財產(chǎn)品2300萬元，基金1100萬，代理保險500萬元，營業(yè)總額6600多萬元。

顯光之二，挖掘信息資源，出色應變捕商機

市場商機，稍縱即逝。獲取商戰(zhàn)先機最有效的途徑就是獲取并破譯有關信息，充分利用信息資源。這方面，xxx可算個中高手。有些在別人那里“不起作用”的信息，有些對別人看來“微不足道”的信息，在他眼里，都有可能隱藏著無限商機。xxx工作之余，廣交商界、政界朋友，因為誠實守信，深得朋友信賴�？h里各種重大決策部署，企業(yè)各類商務信息，他都在與朋友、同學的飯桌上、娛樂中率先得知。如果說xxx有什么捷徑的話，那就是他有顆敏銳的商業(yè)頭腦，在廣泛利用各種社會關系、挖掘信息資源上確實能“出奇制勝”、快人一步。對此，xx金融系統(tǒng)的同仁往往是自嘆不如。

201*年5月，xxx在一次與企業(yè)老板飯局中得知，瀟湘集團股份有限公司正準備改制，一柏姓老板準備參與競買瀟湘集團。這一信息對他來說，如獲致寶。飯后的當天晚上，他通過多種途徑，上門拜訪柏老板，宣傳工行的優(yōu)質(zhì)服務和結算優(yōu)勢，動員柏老板到工行開戶，以誠心打動了柏老板。幾天后，競買因故流拍，柏老板一次性從建行將資金1300多萬元存入工行城關分理處。事后，建行朋友對他“破口大罵”，他呵呵一笑：“商場如戰(zhàn)場”。正因為他這種出色能力，201*年6月

底，城關分理處的蓄儲存款余額由1.5億元迅速上升到2.3億元，而此時距他調(diào)到城關分理處的時間還只有短短的11個月。

今年6月的一天，在跟同學聚會的餐桌上，他從剛剛開會趕來的同學口中得知：xx縣二輕系統(tǒng)14家已破產(chǎn)改制企業(yè)需恢復開立銀行結算賬戶，用于職工繳納養(yǎng)老金。他捕捉到這一信息后，來不及吃飯，第一時間向行長金永華匯報

，金行長隨即帶領公司業(yè)務客戶經(jīng)理，立即趕到二輕局。二輕局領導和財務人員正準備下班，非常驚訝工行的快速反應。二輕局局長張愛國對金行長說：“假如我們的企業(yè)都有你手下員工這種敬業(yè)精神就好了。”xxx聽了只是緬典的笑了笑，就把此行的目的向二輕局領導及財務人員作了耐心的解釋說明。前后三天，xxx六次進出二輕局，反復找局長及財務人員做工作，以堅韌的毅力和敬業(yè)精神感動了他們。最后二輕局答應將14家企業(yè)結算賬戶全部在xx支行營業(yè)部開戶。到今年6月底， 14家企業(yè)賬戶余額達1098萬元，為xx支行對公存款半年沖刺寫下了濃黑重彩的一筆。

顯光之三，舍小家顧大家，奉獻之中見真情

在市場競爭日益激烈的今天，沒有一種忘我的無私奉獻精神，是干不好工行工作的。對此，xxx深有體會。他始終認為：作為工行的一分子，就應該有一種奉獻精神，為工行的發(fā)展盡心盡力。他經(jīng)常對同事講：“個人的困難再大，也大不過行里的困難，沒有行里這個大家，就沒有我們的小家！”他是這樣說的，也是這樣做的。

今年1月，古城xx遭遇50年罕見的冰雪災害，給全縣的生產(chǎn)生活造成了嚴重的影響，也給xx支行業(yè)務開展帶來了極大的不便。1月25日上午10時，xx寶達食品公司財務人員去白水營業(yè)部提取現(xiàn)金發(fā)放民工工資時，得到的答復是：大雪封路，沒有現(xiàn)金。財務老總一下子懵了，公司的員工基本上是福建和山東的農(nóng)民工，大家都在等工資回家過年。如果不迅速安排農(nóng)民工返鄉(xiāng)，公司不但要負擔人均50元/天的生活費，還將面臨重大的社會問題。財務老總想到了跟他私交很好的xxx，通過電話聯(lián)系，xxx也犯愁了：因為雪災停電，營業(yè)部也就一臺發(fā)電機艱難地維持著業(yè)務運轉，庫房現(xiàn)金也不多。如果不辦，必定會影響到行里的形象。強烈的責任感和使命感讓他迅速做出決定。他馬上向支行金行長匯報，請求從另一網(wǎng)點調(diào)來發(fā)動機為寶達公司加班辦理靈通卡。兩個小時后，寶達公司財務老總一行五人帶著員工的工資表和身份證復印件趕到了營業(yè)部。xxx與營業(yè)部工作人員一道，放下手中其他工作，為辦理農(nóng)民工工資加班加點，直到26日零點30分，整整加班了7個多小時。當寶達公司財務老總從他手中接過一張張凝聚著營業(yè)部工作人員辛勤汗水的e時代卡時，“黃主任，你真夠哥們！”第二天，寶達公司專程送來錦旗：“大雪無情人有情，危難之中見真情”。5月中旬，寶達公司總部廈門國貿(mào)的常務副老總還專門前來向金永華行長道謝，說：“從他們身上，看到了工行人‘服務如一，奉獻社會’精神�！彪S后，對工行提出洽談雙方進一步合作事誼。目前，寶達公司的基本結算賬戶開戶和結算套餐協(xié)議正在辦理當中。

自古以來，忠孝難以兩全。對待單位的工作，xxx都是兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，有口皆碑。但對待家人及親友，因工作之故，并沒有盡到應盡之責，為此，他總是面有愧色。年近70的父親生活在農(nóng)村，身體一向不好。弟弟在南方打工，姐姐嫁在外地，除了春節(jié)，他一年難得回老家一趟盡做兒子的孝心。201*年7月，父親因病在縣人民醫(yī)院動手術住院9天，時值他正忙的時候，他照看父親前后加起來才只有半天。為照顧父親，弟弟只得請假從廣東趕了回來，損失工資1500余元。為此，弟弟心中一直有疙瘩。

xxx的家鄉(xiāng)在xx縣大村甸鎮(zhèn)，該鎮(zhèn)農(nóng)戶歷來有發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)的習慣。201*年8月，堂兄見養(yǎng)豬好賺錢，便找他商量，由他出面到農(nóng)發(fā)行為其擔保貸款10萬元。他詳細了解后，得知堂兄的養(yǎng)殖沒有達到貸款規(guī)模，便直言拒絕。氣得堂兄掉頭就走，發(fā)誓不再認這個堂弟。事后，他向伯父解釋：“貸款有著嚴格的紀律，不能想貸就貸。否則，那就亂了套。我不能為這方面的事而壞了銀行的規(guī)矩�！辈�父聞言，除了嘆氣還是嘆氣。

俗話說，一個成功的男人背后有一個賢惠的女人。此話用在xxx身上，再恰當不過。xxx1995年結婚，妻子在文明鋪中心衛(wèi)生院工作，雙方一直過著兩地分居的生活。201*年，在縣城買了一套集資房，兩人也是分多聚少。在妻子同事們眼中，xxx忙于業(yè)務應酬，很少到文明鋪與妻子團聚，倒是妻子利用每個月4天假期，才能到xxx工作單位小聚一次。多年來，都是妻子在背后默默支持著這個家。女兒已讀初二，她的學前教育、小學教育都在文明鋪，xxx從沒操心過。夫妻雙方家里親戚往來及紅白喜事，都是妻子一手操辦。201*年9月，行里見他確實有實際困難，才由領導出面找縣衛(wèi)生局協(xié)調(diào)，將他妻子調(diào)到縣中醫(yī)院�；叵虢Y婚十多年來的點點滴滴，xxx都在心存內(nèi)疚的同時，對妻子更多了一份愛與感激。他知道，唯有更好地工作，才能對得起妻子那份深情厚意。

xxx對工作認真是出了名的，對名利淡泊態(tài)度也是出了名的。擔任支行中層領導干部近十年，至今仍是支行一名普通的中層干部，行政職務上還是股級，只是經(jīng)濟待遇上是聘任的“副科”。他有同學官階高達廳級，還有同學在省分行擔任領導干部，他從沒為自己的前程找過他們。對此，很多人替他抱不平，也有人勸他腦瓜子靈泛一點。他都不為所動，仍在平凡的崗位從事自己份內(nèi)的工作。曾有人不解地問他：“當看到你的同事、同學一個個高升進步，而你卻還是個中層干部，你不覺得自己虧嗎？憑你的能力和資歷，早就上去了�！彼�總是淡然處之：命中有時終須有，命中無時莫強求。

在工商銀行xx支行工作了二十年，xxx嘗遍了基層工作的酸甜苦辣，面對各種困難和阻力，他曾彷徨猶豫過，也曾痛苦過。但當他看到優(yōu)質(zhì)客戶一年年增多，工作開展更加得以應手，他的內(nèi)心總是那么的興奮和自豪。他說：“既然與工商銀行有緣，選擇了工商銀行，哪怕再干上十年、二十年，我也無怨無悔！”

第五篇：農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)部柜員先進事跡材料

我叫***，女，現(xiàn)年歲，年參加工作，先后在**營業(yè)所、**營業(yè)所工作，年調(diào)入**營業(yè)部任柜員至今。參加工作十多年以來，在行領導的精心培育和同事們的大力支持下，我通過自身的不斷努力，在思想上、學習上、工作上都取得了長足的發(fā)展，我始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想，我用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽，受到行領導和同事們的一致好評。

記得自己剛剛走上工作崗位的時候，看到營業(yè)所的業(yè)務比較繁忙致使儲戶經(jīng)常排長隊的情景，我感到身上的擔子不輕，我暗下決心要盡快地學好業(yè)務，掌握快捷、準確、周到的服務水平。于是我白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務規(guī)則,練習點鈔、珠算和微機操作。時間一長，與朋友的接觸就相對少了，朋友對我說：“你活得的真夠累的”我一笑，心里則提醒自己，這是我的業(yè)務，我要做得更好。苦練出成績，一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到營業(yè)所存款，我專心迅速整理清點打捆，很快把準確數(shù)字告訴了顧客，顧客連聲稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉到了我行。這件事讓我信心倍增，學習業(yè)務知識的勁頭更足了。在農(nóng)總行全面推行新一代綜合應用系統(tǒng)工作中，我參加了省、市農(nóng)行舉辦的農(nóng)行新一代綜合應用系統(tǒng)培訓，接受了先進信息文化知識的教育�；氐絾挝缓�，我就手把手地對教我的同事進行具體的操作，使同事們在最短的時間內(nèi)掌握了新一代綜合應用系統(tǒng)的基本原理和操作知識。

在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務技能，就干不好本職工作。 年我調(diào)到****營業(yè)部工作后。業(yè)務量明顯增多，我對自身的業(yè)務要求也更加嚴格了。我除了學習農(nóng)業(yè)銀行各項規(guī)章制度、點鈔之外，還加強了業(yè)務技術學習，珠算、微機應用、存貸款利息計算等。嫻熟的業(yè)務，為我做好日常工作提供了有力的技術支撐。有付出就會有回報，我曾經(jīng)先后十幾次代表縣行參加過市行組織的各項業(yè)務技術比賽，并多次獲獎。先后獲得過市、縣行先進工作者、工會積極分子、服務標兵等榮譽稱號。

多年的業(yè)務知識和業(yè)務技能的積累，使我在這次全國業(yè)務數(shù)據(jù)上收演練中得到了施展和發(fā)揮。我把這次演練當成日常的業(yè)務來操作，認真對待每一個流程，全身心地投入到這次演練當中，做到了把所有涉及到的業(yè)務操作全面熟悉和掌握，除此之外，我還按照這次演練的要求，重點加強了對各類報表、帳務的核對以及對特別日期、特別業(yè)務種類的操作演練，以確保自己在以后的實際業(yè)務操作中能夠處理任何可能發(fā)生的異常情況，得心應手地掌握應變的技巧，避免產(chǎn)生任何的漏洞和問題。

在數(shù)據(jù)上收工作以來，我自己都不知道自己是怎么樣熬過來的，每天要連續(xù)工作15個小時以上，我是一線的柜員，除了每天做好營業(yè)工作以外，還要在營業(yè)終了后，投入到緊張的演練中，進行數(shù)據(jù)的核對，在演練中碰到不能處理或不懂的問題，我都要和同事們都要認真研究，或及時向上級行反映，對出現(xiàn)的問題及時認真地加以處理，在數(shù)據(jù)上收的過程中，原創(chuàng)文秘材料，盡在文秘知音網(wǎng)絡.com網(wǎng)。我晚上12點以前沒有回過家，而每次下班回家后都是精疲力盡。我愛人總是埋怨我沒有時間照顧家里，照顧孩子，我不是不想照顧呀，而是沒有時間，每當此時，我總是對我愛人說，等我忙完這一段時間，等農(nóng)行數(shù)據(jù)上收工作完成了，我好好在家休息兩天，照顧家里，謝謝你這一段對我工作的支持。

自從數(shù)據(jù)上收工作以來，面對每天十幾個小時的工作量，我和同事們一樣，沒有退縮，沒有抱怨，而是迎難而上，更多的是旺盛的斗志和戰(zhàn)勝困難的信心，因為我深深地知道：只有現(xiàn)在演練好，才能在數(shù)據(jù)上收后最快的適應新的工作操作環(huán)境，也才能不被日益嚴峻的現(xiàn)實所淘汰！

在數(shù)據(jù)上收過程中，我只是取得了一點小小的成績，這與我的領導和同事們的幫助是分不開的，面對領導和同志們的表揚和鼓勵,我沒有滿足,更沒有停止前進的腳步。因為學如逆水行舟，不進則退，在這個充滿挑戰(zhàn)、充滿競爭的社會里，成績只能說明過去，并不代表將來。我沒有理由沾沾自喜，也沒有時間原地休息，因為新一輪的挑戰(zhàn)已經(jīng)來臨，我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵我的同事們?yōu)槲覀冝r(nóng)行奉獻、進取、立功、建業(yè)……

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