第一篇：入黨代表發(fā)言

尊敬的各位領導各位同志們:

大家上午好，今天能夠作為一名光榮的入黨積極分子站在這里發(fā)言我的心情非常激動，非常感謝領導們對我工作的認可，給我的這次機會和同時也非常感謝同志們對我的支持。

中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊也是我們中國人民和中華民族的先鋒隊，是我們社會主義事業(yè)的領導核心，中國共產黨自1921年建黨至今，走過了風雨92年的征程經過幾十年的不懈奮斗和努力，中國共產黨從小到大，從弱到強，從幼稚到成熟，不斷發(fā)展壯大。我們要始終的學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅持用科學發(fā)展觀來看待事物。同時作為黨的后備力量，我們要堅持貫徹黨的基本路線，方針，政策，積極向黨組織靠攏，在今后的學習和生活中，我們要以身邊優(yōu)秀的黨員為榜樣，用一個共產黨員的標準約束和鞭策自己。

首先，我們要端正自己入黨的動機，這是入黨的首要問題，有了正確的入黨動機，才能在困難挫折面前保持積極樂觀的態(tài)度，勇敢客服前進道路上的不利因素，朝著既定目標前進，要有全心全意為人民服務的思想，要在工作學習和社會中起先鋒模范作用的具體行動。

其次，我們應該按照黨員的標準嚴格的要求自己。

需要做到：

一、 我們要全面理解黨章規(guī)定的黨員標準。認真對照黨

員標準找出自己的差距，明確在哪些方面達到黨員的條件，哪些還沒有達到，在黨組織和同志們的關懷下，一步一個腳印地把自己鍛煉成為具有共產主義覺悟的先鋒戰(zhàn)士。

二、 我們要自覺接受黨組織的培養(yǎng)、教育和考察，積極向黨組織表達自己要求入黨的愿望，積極向黨組織靠攏。主動向組織匯報自己的思想狀況，積極參加黨的活動。

三、 我們應該努力學習科學發(fā)展觀的精神實質，把握科學發(fā)展觀的內涵，在時間中積極踐行科學發(fā)展觀的要求，積極投身全面建設小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化這場偉大的實踐中，以實際行動爭取取得早日成為中國共產黨的一員。

四、 加強黨性鍛煉，要樹立堅定的理想信念，始終自覺地運用馬克思主義武裝自己，特別是要用科學發(fā)展觀的思想來武裝自己的大腦，牢固樹立共產主義的世界觀，人生觀和價值觀，正確處理局部利益和全局利益，個人利益和集體利益的關系。

五、 在全面建設小康社會中建功立業(yè)。我們要努力學習，不斷提高自己的理論水平，文化素養(yǎng)和工作能力。

六、 基層黨員干部要做全心全意為人民服務的模范。牢記黨的宗旨。堅持黨和人民的利益高于一切，努力實踐科學發(fā)展觀。

作為一名入黨積極分子同時也作為一名機關干部，首先要做

到勤奮進取，主動學習，積極參加組織安排的各項活動，培養(yǎng)健康的興趣愛好，同時作為新世紀的青年，我們要禮貌待人，文明用語，多為人民群眾做好事做實事，真正體現(xiàn)作為一名入黨積極分子的價值。

最后，請允許我代表全體學員向各位領導表示感謝，同時，請黨組織在實踐中考研我們。

謝謝大家！

第二篇：在新入職員工歡迎會上的發(fā)言

各位朋友：

大家好！

首先祝賀你們，光榮地加入“河北建設集團”！

我覺得你們很幸運，現(xiàn)在就業(yè)形勢非常嚴峻，找一份工作談何容易？如果你堅持在保定發(fā)展，堅持在建筑業(yè)發(fā)展，我想，河北建設集團是你最好的選擇，因為集團在整個河北省建筑領域里是龍頭老大，年產值過60個億，全國排名38，在四個直轄市及省會以上城市設立了24個區(qū)域分公司。這是個偉大的集體，這里有廣闊的空間，這里有夢想的舞臺，這里有進步的階梯，這里有成長的號角。能夠加盟這樣的企業(yè)，就我個人來說那是修來的福分。盡管曾經有彷徨、有困惑、有痛苦、有掙扎、有酸甜、有苦辣，但直到今天這一刻，我都無悔于當初自己的抉擇。我為成為這個集體中的一員而感到無比的自豪，我可以堂堂正正地說，我是河北建設人。

我告訴你們，你們現(xiàn)在找的只是一份工作，記住，只是一份工作。你們將來還要面臨職業(yè)的選擇，還要面對事業(yè)的挑戰(zhàn)。公司招你們，至少目前來說，招的只是人，而不是人才，因為你們目前不是真正意義上的人才，至于能不能成為人才就要看你們的造化了。論專業(yè)知識，你比得過專家嗎？論學歷，你們不是最高的。論資歷，你們沒有可比性。所以，無論從哪個角度來說，剛到企業(yè)，你們什么都不是。那公司為什么還要選擇你們？這就得從公司的長遠角度考慮了，公司和一切發(fā)展的事物一樣，都得需要新陳代謝，都需要為組織輸入新鮮血液，雖然你們現(xiàn)在什么都不是，但是你們有什么呢？你們有與時代緊密結合的理念基礎，你們的悟性很高，你們是一張白紙，你們的可塑性很強。公司看中的就是這幾點。如果沒有發(fā)展的理念基礎，如果沒有良好的悟性，如果沒有可塑性的話，那么公司就沒有你的位置，不光集團沒有，到任何地方都很難找到自己的位置。

我勸你們，從離開校門的那一刻起，忘記你的過去，忽略你的學歷吧！

有人說過，學歷證書一離開校門就貶值，三五年之內將一文不名。你們怕不怕？

反正我怕，曾經怕得心驚膽戰(zhàn)。剛上班我除了學歷別的什么也沒有�，F(xiàn)在網上流行三句話：“關系是什么，關系是泥飯碗，但是容易碎的。學歷是什么，學歷是鐵飯碗，但是容易銹的。惟有知識和能力才是金飯碗，一輩子都在受用�！睆纳鐣�層面來說，我老家是安徽的，我來到保定純屬偶然，我無親無故、無依無靠，指望不上任何人，我沒有泥飯碗，我只能靠自己。如果學歷這個鐵飯碗又要生銹又要貶值，我能不怕嗎？我記得，九年前，我和在座的各位一樣，躊躇滿志地投身于企業(yè)。當時本科畢業(yè)生尚屬稀缺資源，我一進單位便懷揣指點江山、激揚文字的豪情，覺得自己才高八斗、學富五車，我什么干不來？那份過度的自信甚至狂傲簡直無以復加。

我記得有人告訴我，說人生求知有四個境界：第一，不知道自己不知道；第二，知道自己不知道；第三，不知道自己知道；第四，知道自己知道。我純屬第一個境界，不知道自己不知道。不知道天有多高、地有多厚，不知道社會的水有多深，關系有多復雜，不知道企業(yè)對我的需求是什么？難道需要的僅是我冠冕堂皇的本科學歷。

也許只用了兩個月的見習時間，無邊的恐懼向我襲來，盲目的自信悄然溜走，我整個人都傻了。我根本適應不了企業(yè)發(fā)展的環(huán)境，無論是工資待遇還是人際關系，無論是業(yè)務水準還是發(fā)展態(tài)勢，與我的期望大相徑庭，與我所學的專業(yè)風馬牛不相及。

當時每個月掙200多塊錢，我痛苦地要命，失落地要死。不是嫌自己掙的少，而是覺得對不起企業(yè)，我辜負了企業(yè)對我的信任和錄用。我沒有為企業(yè)帶來一丁點兒價值，憑什么每個月拿200塊錢。這和施舍有什么兩樣？

我沒有向公司證明我的實力和能力，我聽到的最深刻的一句話就是“我要淘汰你！”這五個字字字如雷，我仿佛五雷轟頂，今天工作不努力，明天努力找工作。這世界上沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨。我知道，天之驕子的光環(huán)在我畢業(yè)的一剎那已經蕩然無存了。

我不敢告訴父母實情，怕他們心酸，也不敢給同學們答復，怕他們笑話。我第一想到的是辭職算了，返回學校再續(xù)考研的夢想。但不久，我就斷然否決了自己。父母為我的求學已經負債累累、甚至傾家蕩產了，我怎么忍心再去剝奪他們呢，是該我回報的時候了。

我記得著名作家、心理學家畢淑敏說過這樣的話，她說：“人活著本來沒有任何意義，但你必須得給它賦予意義�！�

坦率地說，我不是一個甘于落后的人，我的骨子里噴涌著向前的沖動，否則我就不可能從貧窮落后的農村走進城市。同理可得，在事業(yè)上我也要走出低谷，走出迷茫，走出困惑，走出低谷，找到真正的自己。

于是，我陷入了深深的反思。我知道，學校里所學的專業(yè)與企業(yè)的需求在很大程度上是兩碼事。換言之，在學校里縱然我是一個不折不扣的高才生，但剛進入企業(yè)，我什么都不是，我只能是0。所以，我必須從頭再來。

一個人想真正從頭再來并不是一件很容易的事，除了要克服周圍的阻力外，更要克服的是自己的心理障礙，要對自己的人生有一個準確的定位，否則，滿腔沖動將會再次付諸東流。我勸自己，要學會忍受孤獨和寂寞，學會承受委屈，學會接受失敗。我為自己定下了奮斗的目標，設計了屬于自己的職業(yè)生涯。

我把自己的發(fā)展分成了四個板塊。

板塊一：把工作做好，對得起自己的職業(yè)。在工作中沉下心來，從零開始，把每一個老員工都看成是自己的師傅，謙虛謹慎，不驕不躁，不辭辛苦，該加班的加班，該加點的加點，任勞任怨，無怨無悔，寧愿累倒在崗位上，也決不有一句抱怨的話，不為自己找借口。用工作穩(wěn)定自己的情緒，用工作磨練自己的意志，用工作訓練自己的耐力，用工作鑄造自己的嚴謹，讓工作主宰我的世界。

時間不長，奇跡出現(xiàn)了，生活充實了，人際上漸漸得到了認可，業(yè)務知識增強了，水平提高了。還琢磨出了許多規(guī)律，尤其是工作封面逐漸有了成就感，我想這才是最重要的。

板塊二：把學習搞好，提高自己的生存質量。我現(xiàn)在的學習主要分成兩塊，一塊是學專業(yè)知識，一塊是考試。我喜歡研究專業(yè)知識，喜歡總結經驗和教訓，撰寫專業(yè)論文。迄今為止，已撰寫各類專業(yè)論文幾十篇，發(fā)表十幾篇，多次獲獎。在考試方面，畢業(yè)第三年通過了中級經濟師資格考試，現(xiàn)在正在評高級經濟師。xx年參加了兩個預算培訓班，xx年通過了預算師資格考試。xx年年通過了注冊造價師的資格考試，參加了一級注冊建造師的資考。下一步攻讀碩士學位也已列入日程。

我一直以為，把知識學到手，那是自己的財富，別人偷不去。把能力提升了，那是本錢，別人只有羨慕的份兒。通過持續(xù)不斷地學習，我發(fā)現(xiàn)自己一天比一天心里有底，不謙虛地說，或許現(xiàn)在達到了求知的第四個境界——知道自己知道了。

板塊三：利用好企業(yè)的平臺，尋找社會朋友，發(fā)揮自己的社會價值，提高自己的人脈。平臺之一是集團報，這是我的最愛，是我成長的見證。我在上面發(fā)表了各類作品100余篇。通過這張報紙使我熱愛上了文學，業(yè)余時間寫寫稿子，豐富自己的文化生活，陶冶情操，最主要的是鼓舞我的斗志，我從自己的作品中找到了力量的源泉。通過寫文章認識了不少的社會朋友，從而讓我的精神世界不再枯竭。

再者，我學會了預算，通過預算知識的深入掌握，使我在工作的時候得心應手、游刃有余。

板塊四：思想覺悟不滑坡，活出個精彩來。我一直給科室的員工說，我們做市場的一定要有三大意識：第一，服務意識；第二，配合意識；第三，大局意識。我一直把企業(yè)當成我的家，企業(yè)當初培養(yǎng)我是她的義務，但我效力于企業(yè)更是理所當然、責無旁貸。我一直以企業(yè)大計為己任，時時處處維護企業(yè)的形象，堅持“出賣企業(yè)利益的事不干，出賣自己靈魂的事不干”這個基本原則，這是我的生存底線。

在思想上追求進步，于xx年9月份光榮地加入了中國共產黨，是我思想覺悟提升的見證。

我經常用我的經歷來鼓舞我的朋友。我一直想，人在什么時候最幸福？在需要你的地方做你最喜歡做的工作最幸福。幸福等于價值除以期望值。期望值越低越幸福，價值越大越幸福。就像今天的場合，我的價值是一定的，我沒有什么期望值，能夠給你們講講心理話覺得特別特別的幸福。

你們剛入職，我勸你們首先需要的是，重新評估你們的理想和現(xiàn)實之間的距離，接受落差。你們一定要珍惜崗位，珍惜公司給你們創(chuàng)造的實現(xiàn)自身價值的機會。21世紀最值錢的是什么？有人說是人才，不對，是機會，沒有機會人何以施展，沒有機會人何以成才？珍惜機會，然后重視它，為它投入，百折不撓。對于新來的你們，千萬不能眼高手低，不能朝三暮四，不能這山望著那山高，不能吃著碗里看著鍋里的，而是要卸下浮躁，盡快地融入企業(yè)，為企業(yè)所接納，落地生根。

的確，前面的路沒有想象那樣美好，它可以美好，但需要去創(chuàng)造。我希望不需要再用八年的時間，在座的每一位朋友都能殺出個黎明。我相信總有一天，定會從你們中間產生出更多的人站在這個講臺，分享著你我曾經奮斗的故事。

我的發(fā)言到此結束，謝謝大家！

第三篇：在新入職座談會上的發(fā)言

在新入職座談會上的發(fā)言

尊敬的aaa，各位領導，同事們：

大家下午好！

我叫dded，今年ddd歲，大學所學專業(yè)為漢ffff，現(xiàn)在ggg大學研究生在讀。11年大學畢業(yè)后，考入hhhh成為一名國家公務員。非常榮幸能夠通過這次遴選進入tttt工作，這既是對我的信任與認可，也是對我的鼓勵和鞭策。在此，我要向為我提供了這次機會和平臺的tttt表示感謝。在今后的工作中，我將知恩、感恩，以優(yōu)異的工作成績向各位領導報恩。

俗話說“秋天是個收獲的季節(jié)”。剛入部，部里就為我們安排了為期一周的培訓，內容涵蓋了組織架構、部門分工、處室職責、機關制度、行為規(guī)范、工作常識、公文寫作等諸多方面。我認為這樣的安排，十分科學合理，讓我多維度、全方位的了解了組織工作。這7天，我非常充實，受益匪淺。給我們授課的g主任、k主任以及其他各位領導，他們高尚的職業(yè)操守，精湛的業(yè)務技能，公道正派的作風，和風細雨、潤物無聲的態(tài)度，給我留下了深刻的印象，我要以他們?yōu)榘駱�，向他們學習。在這里，我還要向不厭其煩，為我們熱情服務、提供幫助的機關黨委的m書記和n書記，表示感謝。

剛才，已經有9名同事作了發(fā)言，其實很多我想說的， 1

他們已經說了。這里，我做以下補充發(fā)言。

通過為期7天的培訓學習，我認識到了“四性”。一是認識到了組織工作的極端重要性。當前，黨情、國情、世情發(fā)生著深刻的變革。國際形勢錯綜復雜，全球經濟艱難復蘇。國內，正如人民日報所說的“發(fā)展的速度決定改革的力度，發(fā)展的深度凸顯改革的難度”，各項改革進入深水區(qū)。同時，總書記提出要共筑“中國夢”，實現(xiàn)中華民族偉大復興。推動改革，促進發(fā)展，筑牢“中國夢”，實現(xiàn)中華民族偉大復興，許多工作都需要組織部門去做，因為組織部是“黨員之家、干部之家、人才之家”，只有組織部門提供強有力的組織保障，才能推動經濟社會又好又快發(fā)展。二是認識到了工作紀律的嚴肅性。組織工作由于其工作性質的特殊性，工作人員往往能接觸到干部提拔、人事任免、考察名單、秘密文件等，能否嚴格遵守組織紀律直接關系到組織工作的順利開展，關系到組織部門的整體形象，關系到組織部門甚至是政府的公信力，所以組織紀律無小事，作為新入部的同志應該隨時繃緊紀律這根弦。三是認識到了加強學習的必要性。我是一名從gg部門跨越到組織部門的新同志，雖然高三就入了黨，大學期間負責年級黨建工作，工作后也是單位黨支部的宣傳委員，但是比起組織部的各項工作，那簡直是九牛一毛。通過這幾天的培訓學習，我深刻意識到應知應會的組織知識、業(yè)務流程、規(guī)章制度等還有很多。只有端正學習的態(tài)

度，豐富學習的內容，創(chuàng)新學習的方法，加大學習的力度，注重轉化吸收，才能迅速提升自己，為以后更好的開展工作打下堅實的基礎。四是認識到了迅速提升業(yè)務技能的緊迫性。“一萬年太久，只爭朝夕”，組織工作中許多工作時間緊、任務重、責任大，慢條斯理、按部就班、循規(guī)蹈矩已經不能適應當下組織工作的形勢。這就要求我們新入部的同志，必須迅速提升業(yè)務技能，具備過硬的業(yè)務素質，以滿足工作的需要。

在今后的工作中，我應該采取以下措施來學習提高，使自己勝任組織工作。一是提高認識。我要站在講政治高度，站在經濟社會發(fā)展大局的高度去看待組織工作，要對黨的組織工作的方針政策、規(guī)章制度、工作內容、業(yè)務流程等，從宏觀到微觀，要有一個全方位、立體的掌握和理解，真正從思想上理解、心底里擁護、操作中熟練。二是嚴于律己。我要深入的學習保密知識，模范地遵守規(guī)章制度，對于涉密的文件和工作內容做到“不該看的不看，不該問的不問，不該說的不說”。廉政方面，我要堅持清清白白做人，老老實實做事，廉潔奉公，杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象和“不拿錢不辦事，拿了錢亂辦事”的現(xiàn)象。作風方面，我要切實避免“庸、懶、散、奢、蠻、橫、硬”，堅決反對“四風”，做一名組織紀律性強的組工干部。三是強化學習。我要向書本學、向領導學、向同事學、向身邊的人和事學、向實踐學。向書

本學，就是如習主席所說“要真正把讀書當成一種生活態(tài)度、一種工作責任、一種精神追求、一種境界要求”，使一切有益的知識融會到組織工作中去。向領導學，我要以謙虛的態(tài)度、“空杯”的心態(tài)，把領導當做一座“富礦”，“采掘”他們豐富的人生經驗和工作經驗，傳承他們的優(yōu)秀品質，進而豐富自己、提升自我。向同事學，我要學習他們的閃光點和好的做法。向身邊的人和事學，就是汲取經驗和教訓，提醒自己、警示自我。向實踐學，是因為社會實踐產生社會意識，實踐出真知，實踐可以檢驗真理，我要在大量的實踐中積累經驗，豐富自己、充實自我，切實做到知行統(tǒng)一。四是勇于創(chuàng)新。一方面，我要迅速融入所在處室，然后通過請教、學習、實踐，迅速形成戰(zhàn)斗力，富有執(zhí)行力，積極開展工作。另一方面，(更多精彩內容請訪問首頁：m.seogis.com)我要認真觀察，勤于思考，積極地梳理業(yè)務，整合業(yè)務流程，進行流程再造，實現(xiàn)創(chuàng)新，最終達到提升工作水平的目的。

總而言之，我要以這次入部工作為契機，以提升學習能力為抓手，以開展具體工作為突破口，立志做一名優(yōu)秀的組工干部。

第四篇：入黨代表講話

預備黨員代表發(fā)言稿

尊敬的黨組織領導、親愛的黨員同志們：

大家好！今天，我們在這里隆重聚會，參加預備黨員的入黨宣誓活動，心情十分激動。作為預備黨員代表在入黨宣誓大會上發(fā)言，我倍感榮幸。請允許我代表全體新黨員，深深地感謝黨組織對我們的關心、培養(yǎng)和教育，感謝領導和老黨員對我們的關愛、激勵和幫助！

中國共產黨已經走過了90年的光輝歷程。90年來，我們黨始終為民族復興、國家富強和人民幸福而奮斗不息。特別是改革開放 30 年來，我黨帶領全國人民堅定不移地走中國特色社會主義道路，取得了舉世矚目的偉大成就；在去年舟曲發(fā)生的特大泥石流面前，我們黨又果斷地領導全國人民眾志成城、抗洪救災，舉國家之力量、凝民族之精神，最大限度地發(fā)揮了社會主義制度的優(yōu)越性，讓世界為之感動和欽佩。黨的90年的歷史有力地證明，中國共產黨不愧是代表中國先進生產力的發(fā)展要求、代表中國先進文化的前進方向、代表中國最廣大人民根本利益的偉大、光榮、正確的黨。 入黨宣誓是一名黨員政治生命開始的象征，體現(xiàn)了一個人為實現(xiàn)人生最高價值所做出的無悔選擇。我們都要永遠記住這個神圣的時刻，永遠記住已向黨和人民許下的鄭重承諾，把入黨誓詞作為自己終身的追求、終身的修養(yǎng)和終身的實踐，做到在任何情況下都要保持好黨員的先進性。為了實踐好我們的誓言，我們決心今后要不斷提升自己的思想政治 1

修養(yǎng)。始終同黨中央保持高度一致，解放思想、與時俱進，在實踐中積極探索，不斷加深對黨的方針政策的認識和理解。明辨是非，抵制腐朽思想和不正之風的侵蝕，樹立正確的人生觀和價值觀。我們將本著全心全意為人民服務的根本宗旨，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，使我們廣大交通工作者黨員的先進性在崗位上發(fā)光發(fā)亮。作為一個新時期的黨員，我們最好的宣言就是利用自己所學的科學文化知識更好的為人民服務，更好的投身于我州的交通事業(yè)！

同志們，也許我們交通系統(tǒng)的工作很普通，我們的崗位很平凡，但我們會時刻以身邊優(yōu)秀黨員為榜樣，用一名黨員的標準嚴格要求自己，立足本職、埋頭苦干、銳意進取、無私奉獻，將自己的智慧和青春融入到黨的事業(yè)和全心全意為人們服務的工作當中，在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的業(yè)績，用自己的實際行動踐行著今天的錚錚誓言，用自己畢生的精力鑄造更加燦爛輝煌的明天！

今天，在這個莊嚴的會場上，我們的心靈接受了一次神圣的洗禮。在今后的日子里，我們將肩負黨和人民的重托，在工作和學習中，更加成熟，更加堅定，展現(xiàn)一個新時代黨員的先進風采，為社會主義建設貢獻自己的力量。

謝謝大家！

預備黨員：***

年月日

第五篇：新入行員工發(fā)言提綱

建設銀行新員工座談會發(fā)言提綱

1.從工作中認識到服務的重要性

現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈，一條街道短短數(shù)百米的路上往往充斥著數(shù)家銀行。但是建行通過優(yōu)秀的服務充分展現(xiàn)了一個企業(yè)本身的軟實力與競爭力。在3個月的見習崗位工作期間，建行對于服務的重視和對于員工服務意識的培養(yǎng)深深的影響著我，使我認識到“服務”，看似平凡的兩個字，卻蘊含著豐富的內涵和價值。 “服務”兩個字掛在嘴邊雖然容易，但在大堂經理和高柜柜員的工作中，讓我了解到，要做好服務工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能夠筑就完美的。服務要持之以恒，網點的領導曾經教導過我們：播種一種行為，收獲一種習慣，播種一種習慣，收獲一種性格，播種一種性格，收獲一種命運。偉大的企業(yè)在于能夠持續(xù)長久地經營下去而屹立不倒，而企業(yè)的偉大在于能夠是長期不斷的使自己的消費群體滿意自己的服務，服務是一種文化，是一種傳承。學會服務別人，并從得到的自我價值的肯定。

2.基礎業(yè)務能力是基石。

3個月的時間里，分別在大堂經理，高柜柜員，電子銀行業(yè)務經理3個崗位進行了工作。通過這3個崗位的工作，使我對建行的基本業(yè)務有了一定程度的了解。大堂經理的工作使我對各項業(yè)務的辦理流程有了初步的認識。電子銀行業(yè)務經理則讓我對于建行重點推廣的電子渠道業(yè)務有了較為深入的了解和認識，并在實際工作中幫助客戶使

用各種渠道的電子產品，進一步加深了對電子產品的認識。

高柜柜員的工作則教會了我各種業(yè)務具體在ccbs和cost下的處理方法，各種柜面業(yè)務的實際辦理流程。在有空余時間是，也向其他同事學習了信用卡的相關知識。在分行組織的課程中對部分重點推廣的對公業(yè)務進行了學習。在網絡學習系統(tǒng)中學習了新一代系統(tǒng)的應用。

3.溝通能力是橋梁。

在輪崗的3個崗位里，深深體會到與客戶溝通的重要性。溝通是一門抽象藝術。而通過這幾個月的學習，是我明白要學好這門藝術，除了要對業(yè)務知識有熟悉的了解之外，還要以客戶為中心，跟客戶交流感情，設身處地為客戶著想,保證客戶滿意。通過為客戶提供知識服務，超值服務和個性服務，不僅充實和豐富了工作內涵，更加鞏固和提高了客戶的忠誠度和滿意度。處事中學會機智巧妙，從容自信，對自己自信,就是客戶對你相信，做到超越平凡追求卓越。學習去觀察客戶，理解客戶，對客戶的言行要揣摩，去用真誠，真情，真心連接與客戶溝通的橋梁，真情做好與客戶的溝通工作，真心讓客戶放心。想客戶之所想，及客戶之所及。

4.企業(yè)文化和個人素質是沉淀。

在這3個月的學習工作中，使我認識到一個優(yōu)秀的企業(yè)是如何通過超一流的服務吸引客戶，精準全面細致的業(yè)務能力讓客戶滿意，良好的溝通留住客戶的。被建行優(yōu)秀的企業(yè)文化深深影響著，我相信我能在今后的工作中不斷完善自我，努力讓個人能力與企業(yè)文化相融

合。

5.從實際情況出發(fā)，因勢利導

在這段時間里，我先后在夷陵支行營業(yè)部和梅子亞支行工作。由于梅子埡支行所處客觀環(huán)境特殊，造成該支行工作狀況與一般網點有較大區(qū)別。梅子埡支行主要業(yè)務以財政代收為主，整個繳費流程包括大堂經理引導并輔助客戶填單，客戶高柜繳入現(xiàn)金，再由負責財政票據(jù)的柜員錄入財政系統(tǒng)并打印四聯(lián)的發(fā)票，最后還需要一個柜員錄入行政中心的系統(tǒng)以確認收費。流程涉及到4個人員，3個柜臺，步驟繁瑣金額卻往往很小，建議開展專門的電子渠道用以代收財政費用，減少流程，降低柜面業(yè)務交易量的同時提高電子渠道交易。希望支行能給予新網點更多的支行，根據(jù)新網點的實際情況，對新網點的績效考核方式有所變化，以最大程度激發(fā)員工的工作熱情。

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