***市商務(wù)局志愿服務(wù)工作先進(jìn)單位申報(bào)材料
志愿服務(wù)是現(xiàn)代社會(huì)文明程度的重要標(biāo)志，是促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要途徑。市商務(wù)局成立以來(lái)，始終高度重視志愿服務(wù)工作，把開(kāi)展志愿服務(wù)工作作為精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，作為共建共享和諧社會(huì)的具體行動(dòng)，作為積極參與社會(huì)管理與公共服務(wù)的一項(xiàng)重要任務(wù)，擺上議事日程，并貫穿到各項(xiàng)主體工作中。堅(jiān)持以“服務(wù)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，服務(wù)人民群眾需求，服務(wù)黨團(tuán)員成長(zhǎng)進(jìn)步”為宗旨，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，把志愿服務(wù)工作與精神文明建設(shè)、黨團(tuán)員教育管理等工作緊密結(jié)合，統(tǒng)籌安排，統(tǒng)一部署，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，豐富內(nèi)容，創(chuàng)新特色，注重實(shí)效，開(kāi)展了扶貧助困、服務(wù)重大活動(dòng)、關(guān)注民生等一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，得到了廣大干部職工的積極響應(yīng)，受到了廣大群眾的廣泛歡迎，產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響。
一、服務(wù)弱勢(shì)群體，彰顯人文關(guān)懷
結(jié)合精神文明建設(shè)工作，我局認(rèn)真開(kāi)展文明生態(tài)村幫建活動(dòng)，每年為對(duì)口幫扶的文明生態(tài)村制定幫建規(guī)劃，幫助解決實(shí)際問(wèn)題并給予資金上的援助，截止目前，我局共為文明生態(tài)村送去幫扶資金4萬(wàn)余元。積極開(kāi)展對(duì)南方干旱災(zāi)區(qū)、汶川、玉樹(shù)地震災(zāi)區(qū)捐款、“博愛(ài)一日捐”等扶弱濟(jì)貧送溫暖活動(dòng)，特別是2008年汶川地震發(fā)生后，局黨委積極組織系統(tǒng)廣大干部群眾投身到抗震救災(zāi)活動(dòng)當(dāng)中去，積極為災(zāi)區(qū)捐款、繳納特殊黨費(fèi)，全系統(tǒng)干部職工累計(jì)捐款19.8萬(wàn)余元，繳納特殊黨費(fèi)8.9萬(wàn)元，為我市捐款數(shù)額較大、行動(dòng)較為迅速的市直單位之一，2008年我局黨委被評(píng)為“抗震救災(zāi)先進(jìn)基層黨組織”。
積極開(kāi)展“愛(ài)心托起明天的太陽(yáng)”愛(ài)心助學(xué)活動(dòng)，為農(nóng)村貧困學(xué)子送去助學(xué)金，為***花場(chǎng)峪希望小學(xué)捐贈(zèng)兩臺(tái)空調(diào)，解決小學(xué)冬季取暖問(wèn)題，在“農(nóng)村萬(wàn)名孤老愛(ài)心認(rèn)助”活動(dòng)中，認(rèn)助了24名盧龍農(nóng)村孤老人員，為社會(huì)分憂。
二、服務(wù)群眾百姓，關(guān)注社會(huì)民生
根據(jù)社會(huì)關(guān)注、群眾需要，我局不斷拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域，樹(shù)立志愿服務(wù)的新亮點(diǎn)、新品牌，開(kāi)展了豐富多彩的志愿者主題實(shí)踐活動(dòng)。
開(kāi)展為“雙百”企業(yè)送溫暖活動(dòng)。為了解決企業(yè)難題，優(yōu)化投資環(huán)境，我局會(huì)同有關(guān)部門(mén)為我市100家外商投資企業(yè)和100家民營(yíng)企業(yè)開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，由主辦單位分組對(duì)企業(yè)進(jìn)行走訪，開(kāi)展“兩個(gè)活動(dòng)”，即送服務(wù)、送保障活動(dòng)；兩個(gè)“調(diào)查”，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況調(diào)查和重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)回訪調(diào)查；實(shí)行兩個(gè)“必訪”，即企業(yè)有重大事項(xiàng)需要幫助支持必訪，遇到侵害企業(yè)合法權(quán)益事件必訪。這一活動(dòng)社會(huì)反響良好。
放心消費(fèi)是百姓關(guān)注的焦點(diǎn)，也是我們工作的重點(diǎn)。圍繞“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)”這一主題，我們廣泛深入開(kāi)展了商貿(mào)知識(shí)漫畫(huà)、商貿(mào)文化進(jìn)社區(qū)、商貿(mào)征文等一系列“商貿(mào)文化年”活動(dòng)。針對(duì)酒肉放心消費(fèi)，我們印制了《阿婆購(gòu)物》宣傳畫(huà)冊(cè)，印刷了科普知識(shí)宣傳單，組織人員深入秦皇小區(qū)、金龍花苑等社區(qū)，進(jìn)行漫畫(huà)、宣傳單發(fā)放、聽(tīng)證咨詢(xún)等活動(dòng)，深受社區(qū)老百姓的歡迎。
針對(duì)社區(qū)百姓消費(fèi)不便捷這個(gè)難題，我局主動(dòng)上手謀劃，積極在社區(qū)中引進(jìn)現(xiàn)代消費(fèi)模式，推進(jìn)了“便利消費(fèi)進(jìn)社區(qū)，便民服務(wù)進(jìn)家庭”工程建設(shè)，為社區(qū)居民打造“十分鐘生活圈”。在全國(guó)第一個(gè)建設(shè)了在家門(mén)口服務(wù)百姓的“TF”（貼近服務(wù)）站，開(kāi)通了便民服務(wù)直播電話“88908890”，讓百姓感受到了足不出小區(qū)就能享受到各種服務(wù)的方便，極大地促進(jìn)了社區(qū)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。家政服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)項(xiàng)目成為全省四個(gè)試點(diǎn)地市之一，“雙進(jìn)”工作走在了全省、乃至全國(guó)的前列。
結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度要求，建立了為基層服務(wù)，為項(xiàng)目服務(wù)的“聯(lián)系員”、“專(zhuān)辦員”制度，針對(duì)全局重點(diǎn)工作成立了十個(gè)“下基層、抓落實(shí)、送服務(wù)、促轉(zhuǎn)變”工作小組，變坐等企業(yè)上門(mén)為主動(dòng)登門(mén)服務(wù)，深入基層、企業(yè)、社區(qū)進(jìn)行蹲點(diǎn)，逐事、逐項(xiàng)進(jìn)行督導(dǎo)，集中精力解決重點(diǎn)工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題。為我市爭(zhēng)取到家政服務(wù)建設(shè)資金1280萬(wàn)元和農(nóng)產(chǎn)品流通體系建設(shè)資金3000萬(wàn)元兩項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)資金，為重點(diǎn)工作的深入推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為企業(yè)解難題、為群眾辦實(shí)事260余件。
開(kāi)展了“擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)關(guān)注民生扶貧解困春節(jié)商品送上門(mén)”活動(dòng)，連續(xù)兩年春節(jié)前夕，組織市縣17家商貿(mào)企業(yè)大篷車(chē)送貨下鄉(xiāng)，將3000個(gè)品種年貨送到了農(nóng)村大集，總價(jià)值120余萬(wàn)元。方便農(nóng)民朋友購(gòu)置品種多樣、貨真價(jià)實(shí)的年貨，深受群眾歡迎。
三、拓展服務(wù)領(lǐng)域，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)
在志愿者服務(wù)活動(dòng)中，我局與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域、擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，圍繞重大活動(dòng)開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)。
服務(wù)奧運(yùn)安保。為做好奧運(yùn)安保工作，我局特殊時(shí)期采取特殊行動(dòng)，在奧足賽期間，組成黨團(tuán)員志愿巡邏小組，每?jī)扇艘唤M，夜間在市區(qū)主干道進(jìn)行安全巡邏檢查；為確保市區(qū)大型商場(chǎng)、超市、市場(chǎng)等人員密集場(chǎng)所安全穩(wěn)定，在奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕之日，我局又出動(dòng)48人次組成2個(gè)巡視組、21個(gè)督導(dǎo)檢查組，對(duì)海港區(qū)的主要商場(chǎng)、超市、市場(chǎng)進(jìn)行了跟班督導(dǎo)和執(zhí)勤，通過(guò)“三查三問(wèn)一見(jiàn)面”的方式，促進(jìn)安保措施的進(jìn)一步落實(shí)，確保了全市商貿(mào)企業(yè)的絕對(duì)安全。圓滿完成了安全崗值守任務(wù)和奧運(yùn)志愿者服務(wù)工作。
服務(wù)滅火物資供應(yīng)保障。撫寧4·12山火發(fā)生后，我局以“災(zāi)情就是命令，保障供應(yīng)，不辱使命”的大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，迅速成立了滅火物資供應(yīng)保障領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，全局干部職工全員參與，組成了綜合協(xié)調(diào)、物資籌備、綜合保障三個(gè)服務(wù)小組，晝夜奮戰(zhàn)，開(kāi)展了滅火物資籌集、分揀包裝、運(yùn)送等志愿服務(wù)工作。領(lǐng)導(dǎo)干部身先士卒，率先垂范，與全機(jī)關(guān)的同志們一起奮戰(zhàn)在第一線，八天沒(méi)睡過(guò)囫圇覺(jué)；有的同志一周之內(nèi)沒(méi)有回過(guò)一次家；一些同志接二連三地押車(chē)送貨，根本顧不上休息連續(xù)工作從無(wú)一句怨言；負(fù)責(zé)物資調(diào)運(yùn)的同志從始至終堅(jiān)持工作在第一線，經(jīng)手調(diào)運(yùn)每一個(gè)車(chē)輛，籌集每一批物資，連續(xù)一周幾乎沒(méi)睡過(guò)一個(gè)囫圇覺(jué)；一名年輕黨員在向?yàn)?zāi)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)送物資的過(guò)程中，看到救火部隊(duì)?wèi)?zhàn)士的襪子被刮破了，回來(lái)后自己主動(dòng)買(mǎi)了幾百雙襪子送到部隊(duì)官兵手中。負(fù)責(zé)物資分揀包裝的同志，隨叫隨到，當(dāng)?shù)弥璩慷c(diǎn)要裝車(chē)向火場(chǎng)一線送食品，大家都半夜起床趕到單位裝車(chē)，保證了食品按時(shí)啟程。經(jīng)過(guò)7個(gè)晝夜的連續(xù)奮戰(zhàn)，我局圓滿完成了撫寧4·12山火撲救應(yīng)急救災(zāi)物資供應(yīng)任務(wù)，共向滅火前線運(yùn)送物資、食品、生鮮蔬果、日用品、救災(zāi)專(zhuān)用品和石油5大項(xiàng)、46類(lèi)，1000余個(gè)品種救災(zāi)應(yīng)急物資，保障了前方供給充裕，得到了市領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，局黨委被省委組織部評(píng)為“***4·12森林火災(zāi)撲救先進(jìn)基層黨組織”。
服務(wù)創(chuàng)城。在創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作先進(jìn)市的工作中，我局充分發(fā)揮職能作用，積極協(xié)助市文明辦對(duì)我市各大商場(chǎng)、超市、市場(chǎng)進(jìn)行市容市貌大檢查，并組織局機(jī)關(guān)干部職工參加交通協(xié)管，維護(hù)交通秩序，為我市的創(chuàng)城工作作出積極貢獻(xiàn)。
開(kāi)展暑期志愿者服務(wù)活動(dòng)。每年暑期，都積極組織系統(tǒng)團(tuán)員青年走上街頭為游客、市民義務(wù)提供急救藥品、咨詢(xún)、飲水服務(wù)、景點(diǎn)推介、自行車(chē)充氣等各項(xiàng)服務(wù)，更好地服務(wù)我市旅游，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神。
四、服務(wù)黨團(tuán)員成長(zhǎng)進(jìn)步，開(kāi)展體驗(yàn)教育活動(dòng)
黨團(tuán)員是機(jī)關(guān)的中堅(jiān)力量，黨團(tuán)員的成長(zhǎng)進(jìn)步關(guān)系到機(jī)關(guān)的生機(jī)與活力。幾年來(lái)，我局始終注重黨團(tuán)員的教育管理，每年都開(kāi)展形式多樣的體驗(yàn)活動(dòng)、教育活動(dòng)，既教育了機(jī)關(guān)干部，又服務(wù)了社會(huì)，收到了很好的效果。一是開(kāi)展了“體驗(yàn)基層、體驗(yàn)百姓、體驗(yàn)服務(wù)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)珍惜現(xiàn)有工作崗位意識(shí)”的“三體驗(yàn)、三增強(qiáng)”社會(huì)教育實(shí)踐活動(dòng)。我們組織機(jī)關(guān)黨團(tuán)員到金原和家惠超市志愿服務(wù)，幫助收回整理購(gòu)物車(chē)、在收費(fèi)口幫助收銀員裝袋、在服務(wù)臺(tái)幫忙寄存物品、幫助年老和購(gòu)物較多的同志送貨，通過(guò)“做一次服務(wù)員，當(dāng)一回推銷(xiāo)員，干一次領(lǐng)辦員”，零距離體驗(yàn)企業(yè)員工的服務(wù)態(tài)度、作風(fēng)紀(jì)律和敬業(yè)精神，參加活動(dòng)的同志頗有感觸。二是開(kāi)展走訪慰問(wèn)活動(dòng)。連續(xù)兩年春節(jié)前夕開(kāi)展了“黨團(tuán)員幫扶困難家庭聯(lián)系戶”活動(dòng)，黨團(tuán)員分成幾個(gè)小組，對(duì)四縣三區(qū)的100戶貧困戶送去了豬頭、大米、白面、豆油等慰問(wèn)品，在讓群眾感受到黨和政府溫暖的同時(shí)，也使黨員干部看到了農(nóng)村貧困地區(qū)群眾生活的艱辛，進(jìn)一步堅(jiān)定了加快發(fā)展，爭(zhēng)創(chuàng)一流的決心。在活動(dòng)中，同志們還拿出自己的工資進(jìn)行慰問(wèn)，有的黨團(tuán)員慰問(wèn)回來(lái)以后又自己出錢(qián)為困難戶買(mǎi)衣服被褥、買(mǎi)食品、藥品，再次返回困難戶家中進(jìn)行幫扶慰問(wèn)。此外，每年七一前后，局黨委都要組織人員對(duì)建國(guó)前老黨員、生活困難黨員、革命老區(qū)的老黨員老干部進(jìn)行走訪慰問(wèn)。
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