第一篇：“五型”班組建設(shè)及班組長(zhǎng)勝任力提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

“五型”班組建設(shè)及班組長(zhǎng)勝任力提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 第一部分“五型”班組建設(shè)

一、從優(yōu)秀走向卓越——認(rèn)識(shí)“五型”班組

1. 當(dāng)前班組管理面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

2. 創(chuàng)建“五型班組”,打造一流的員工隊(duì)伍

3. 五型班”班組管理的內(nèi)核

4. 當(dāng)前各種班組長(zhǎng)的畫像

5. 卓越的班組管理的特征

6. 現(xiàn)代企業(yè)對(duì)班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求

二、學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化—“學(xué)習(xí)型”班組

1. 走出學(xué)習(xí)型班組的十大智障

2. 學(xué)習(xí)型組織的目標(biāo)：做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化

3. 確立班組的共同愿景”

4. 用系統(tǒng)的方法思考——提高解決問(wèn)題的能力

5. 自我超越：實(shí)現(xiàn)心靈深處的熱望

6. 改善心智模式：新眼睛看世界

7. 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)：激發(fā)群體智慧

8. 建立班組學(xué)習(xí)體系

9. 建立班組管理體系

10. “每日一題，每周一練”

11. 新時(shí)代下的“師徒模式”

12. “多技能化”與員工成長(zhǎng)

三、安全生產(chǎn)重于泰山——“安全型”班組

1. “我要安全”、我會(huì)安全”、“我能安全”

2. 事故現(xiàn)場(chǎng)展示

3. 安全事故直接與間接所產(chǎn)生的損失：

4. 安全之冰山理論

5. 班組長(zhǎng)的安全責(zé)任

6. 如何培養(yǎng)員工的安全意識(shí)

7. 基于行為的安全管理

8. 員工自我安全管理

9. 現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)控

10. 安全生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)技巧

11. 工作安全四階段法

12. 預(yù)防安全事故的三大利器

13. 處理災(zāi)害事故的方法

四、人造環(huán)境,環(huán)境育人——“清潔型”班組

1. 班組長(zhǎng)成為一名三現(xiàn)主義者，

2. 6s管理創(chuàng)建清潔型班組

3. 何為6s管理

4. 6s日常管理內(nèi)容

5. 6s管理的展開(kāi)步驟；

6. 6s實(shí)施的技巧

7. 紅牌作戰(zhàn)

8. 定點(diǎn)攝影

9. 早令

10. 目視管理

11. 油漆大戰(zhàn)

12. 看板管理

13. 愚巧法

五、杜絕一切浪費(fèi)-——“節(jié)約型”班組

1. 班組長(zhǎng)中浪費(fèi)的現(xiàn)象

2. 分解成本指標(biāo)到班組、員工

3. 不要“提前和超額”

4. “庫(kù)存是萬(wàn)惡之源”

5. 怎樣消除“等待”和“運(yùn)輸”

6. 第一次就把事情做對(duì)

7. 工序分析應(yīng)考慮問(wèn)題

8.“增值活動(dòng)”和“非增值活動(dòng)”

9. 取消、合并、簡(jiǎn)化、重排

10. 成本控制四個(gè)核心方法

11. 生產(chǎn)成本系列控制表

六、同心同德，協(xié)作奮進(jìn)—“和諧型”班組

1. 和諧班組班組長(zhǎng)素質(zhì)要求

2. 自我心態(tài)調(diào)整

3.班組之間成員如何有效溝通

4. 個(gè)人與班組的和諧--班組團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的創(chuàng)建

5. 有效處理班組矛盾，開(kāi)好班組民主生活會(huì)

6. 人際關(guān)系的基本原則

7. 沖突問(wèn)題的來(lái)源

8. 如何表?yè)P(yáng)下屬

9. 了解自己的人性特征

10. 人際問(wèn)題發(fā)生原因，后果

11. 如何溝通與激勵(lì)

12. 常見(jiàn)的問(wèn)題員工的類型

13. 問(wèn)題員工離職成本分析

14. 問(wèn)題員工管理實(shí)用技能

15. 問(wèn)題員工管理注意的事項(xiàng)

16. 如何管理“不聽(tīng)話”的員工.

17. 如何管理““有背景”的員工

18. …………………………..

第二部分 “五型”班組創(chuàng)建的基礎(chǔ)——班組長(zhǎng)勝任力提升

一、如何有效地輔助上司

1. 與上司處好關(guān)系的三個(gè)原則

2. 怎樣接受與執(zhí)行上司的指示

3. 怎樣說(shuō)服上司

4. 如何推銷你的建議給上司

5. 如何及時(shí)向上司反饋反面意見(jiàn)

6. 怎樣了解上司的期望

7. 怎樣贏得上司的賞識(shí)與依賴

8. 如何與異性上司相處

9. 如何與各種類型的上司相處

10. 絕對(duì)服從上級(jí)的前提條件和原則

11. 服“現(xiàn)官”還是服“現(xiàn)管”

二、如何有效的激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)下屬

1. 下屬有哪些需求 ?

2. 需求不滿會(huì)產(chǎn)生的行為

3. 如何管理新時(shí)期員工

4. 感覺(jué)不公平的 5 種反應(yīng)及對(duì)策

5. 有效激勵(lì)下屬的方法

6. 與現(xiàn)場(chǎng)員工的溝通技巧

7. 如何培養(yǎng)員工問(wèn)題意識(shí)

8. 如何建設(shè)成功的團(tuán)隊(duì)

9. 如何對(duì)員工實(shí)施獎(jiǎng)懲

10. 員工教導(dǎo)（ojt）

11. 新員工的培訓(xùn)

12. 崗位員工的培訓(xùn)

三、如何進(jìn)行有效的時(shí)間管理

1. 缺乏時(shí)間管理意識(shí)的征兆

2. 為什么說(shuō)一線生產(chǎn)主管必須做好時(shí)間管理

3. 有效的時(shí)間管理的幾個(gè)步驟

4. 生產(chǎn)主管究竟應(yīng)該如何控制和支配自己的時(shí)間？

5. 從時(shí)間管理中對(duì)我們的成本思考

四、如何進(jìn)行有效的管理溝通

1. 溝通的重要性

2. 管理溝通的方式

3. 管理溝通基本概念

4. 溝通的三個(gè)要點(diǎn)與步驟

5. 如何避免現(xiàn)場(chǎng)管理溝通中的誤區(qū)

6. 如何與上級(jí)溝通

9. 如何與下屬溝通

10. 如何與平級(jí)同事的溝通技巧

五、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法與流程

1. 如何面對(duì)問(wèn)題

2. 頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用

3. 現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)有的問(wèn)題意識(shí)

4. 特性要因圖的使用技巧

5. 解決問(wèn)題的主要步驟

6. pdca問(wèn)題解決流程

7. 什么是5m.seogis.com)提高。

4. 全員能力提升：植入了學(xué)習(xí)型組織技術(shù)，形成了“以實(shí)踐為師、以工友為師、以問(wèn)題為師”的日�；�習(xí)學(xué)模式， 解決了工學(xué)矛盾，全面提升了班組人員素質(zhì)能力。

擴(kuò)展鏈接

本項(xiàng)目的成功實(shí)施，為宣城發(fā)電基層管理帶來(lái)了全新的活力，項(xiàng)目達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，基于效果持續(xù)改善和成果不斷涌現(xiàn)，國(guó)投某發(fā)電公司與八九點(diǎn)建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系。

第五篇：班組長(zhǎng)勝任力提升培訓(xùn)心得體會(huì)

參加《班組長(zhǎng)勝任力培訓(xùn)班》總結(jié)

能參加武衛(wèi)軍老師的授課，感到很慶幸，老師的講課形式多樣，條理清晰，系統(tǒng)的講解了一個(gè)班組長(zhǎng)的角色定位，自身認(rèn)知，工作的標(biāo)準(zhǔn)，管理的方法，溝通的技巧，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，還有如何提高執(zhí)行力。我的管理方法一直比較粗放，班組在工作中積極性不強(qiáng)，執(zhí)行力不高，團(tuán)隊(duì)中更沒(méi)有多大的凝聚力，自己的工作做得比較盲目，干的一直很累。

武老師的講課不僅僅是大概的介紹，更重要的是教人以方法，有的做班組長(zhǎng)得心應(yīng)手，我做的卻很累，關(guān)鍵是方法不對(duì)，首先說(shuō)對(duì)班組長(zhǎng)的認(rèn)知上，必須要有積極的心態(tài)，心態(tài)決定思維，如果自己只是想著班組長(zhǎng)的困難只會(huì)越干越?jīng)]勁，只有積極的心態(tài)才能發(fā)揮自己最大的潛能，才會(huì)勇于承擔(dān)責(zé)任，責(zé)任高于一切，成就源于付出，就像打牌一樣，不管是分到什么樣的牌，分到手里就必須拿著，自己需要做的就是盡自己最大的努力求一個(gè)最好的結(jié)果，再到具體的做事上，管理思路要清晰，先要對(duì)事情有具體的了解，方案描述要有具體的步驟，還要有得當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)措施，做一想二謀劃三，溝通協(xié)調(diào)還要到位，最后責(zé)任落實(shí)，措施落實(shí)，檢查落實(shí)，細(xì)分了日常項(xiàng)目的處理原則，關(guān)鍵項(xiàng)目的處理原則，突發(fā)項(xiàng)目的處理原則，要做到管要有方，忙要有序，做要有功。再有管人上，人是需要管的，管到什么程度，就做到什么程度，你往后退一步，他就退三步，還有就是員工既然來(lái)公司里工作，當(dāng)時(shí)的想法首先是肯定想干好的，但是由于人的惰性，或則其他什么原因，沒(méi)有干好，或則不愿意干，這是因?yàn)樽约簺](méi)有激勵(lì)到位，不管

是正激勵(lì)的表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，還是負(fù)激勵(lì)的批評(píng)考核，這要具體到那種具體的人，采有哪種方法，但不管是采用哪一種方法，都必須要對(duì)個(gè)人的了解，根據(jù)每個(gè)人的性格心理，思想接受程度來(lái)確定激勵(lì)方式，要做到以情感人，以理服人，以法管人。以前在溝通的時(shí)候，我一直做得不好，我的原則是多做事少說(shuō)話，但是話不說(shuō)不明，燈不點(diǎn)不亮，身為管理者，想把上級(jí)交代的任務(wù)完成，又想給員工明確的布置任務(wù)，就必須要溝通到位，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖清晰明白，還要把自己的理會(huì)清楚地表達(dá)出來(lái)，讓別人接受去執(zhí)行下去，這就需要站在別人的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題，我們?cè)谡n堂上做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)老師拿著紙上的“人”字，讓我們照著用手勢(shì)擺出給大家看，我就擺了個(gè)人字，但是大家看到的卻是個(gè)“入”字，這就是想的時(shí)候，我沒(méi)有站在別人的立場(chǎng)思考問(wèn)題，再有溝通一件事情，首先要有一個(gè)主題，圍繞著主題列出具體的幾項(xiàng)，脈絡(luò)要清晰，層次分明，說(shuō)話的方式不能太空，形式要多樣。

最后是團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)，首先要對(duì)自己想要建一個(gè)什么類型的團(tuán)隊(duì)有明確的目標(biāo)，想要班組形成什么樣的文化，有一個(gè)方向，還要有具體可以實(shí)施的內(nèi)容，對(duì)團(tuán)隊(duì)文化有清晰地標(biāo)準(zhǔn)，提倡什么，就鼓勵(lì)什么，在班組中營(yíng)造出一種氛圍，需要抓帶有傾向性的小事，更需要全體員工的積極配合，因?yàn)闆](méi)有完美的個(gè)人，但是有完美的團(tuán)隊(duì)，這就又需要溝通到位，要溝通到位又要對(duì)每個(gè)員工有足夠的了解，這就需要自己用積極的心態(tài)，激勵(lì)自己去做。

這次的學(xué)習(xí)，武老師系統(tǒng)性的全面對(duì)自己的教導(dǎo)，對(duì)于增長(zhǎng)自己的能力，加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)，豐富自己的管理方法，起到了很大的作

用，而且也給了自己和同行一次交流的機(jī)會(huì)。

現(xiàn)場(chǎng)管理和現(xiàn)場(chǎng)改善的學(xué)習(xí)，童暉老師首先帶我們系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)了可視化管理的內(nèi)容，可視化推行的步驟基本原則和基本要求，還有執(zhí)行的措施，認(rèn)識(shí)到了可視化管理的理念，就是把我們的管理思想表示出來(lái)，它是通過(guò)可視化管理運(yùn)用的十二種方法，把可視化分為十三種內(nèi)容，它的最終目的，是為了推動(dòng)企業(yè)管理。通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)比，才發(fā)現(xiàn)了我們自己的不足，我們的現(xiàn)場(chǎng)與可視化還相差很遠(yuǎn)，這也確定了我努力的方向。現(xiàn)場(chǎng)5s管理，‘整理整頓清掃清潔素養(yǎng)’，以前一直對(duì)這些詞字面上的意思了解，但是對(duì)它們最終代表的含義，想要達(dá)到的目的，認(rèn)識(shí)不夠，只是想的不就是打掃現(xiàn)場(chǎng)嘛，這有什么，不用的東西扔掉，設(shè)備地面打掃打掃，重視程度不夠。通過(guò)這次的學(xué)習(xí)知道，它是可以提高生產(chǎn)效率的，更是可以提高員工執(zhí)行力的，首先，整理就把工作場(chǎng)所工作性質(zhì)區(qū)分開(kāi)了。干水解的，這塊就是水解負(fù)責(zé)，該用啥，不該用啥，都是一清二楚。整頓，可以提高工作效率，水解扳手放哪，填料扳手放哪，使用時(shí)從哪拿，交接班時(shí)從那檢查，如果按整頓的含義，定置管理，就可以一目了然，如果再結(jié)合工作區(qū)域的可視化管理，誰(shuí)到水解崗位都能知道，誰(shuí)都可以檢查，而且，檢查的過(guò)程就是清掃的過(guò)程，如果水解閥門下有滴水的水澤，肯定能發(fā)現(xiàn)設(shè)備的故障，再通過(guò)這種循環(huán)（清潔）達(dá)到最終的固化，重復(fù)的次數(shù)做多了，使其成為一種本能，最終帶動(dòng)員工素質(zhì)的提高。以前一直認(rèn)識(shí)不到這點(diǎn)，推行5s時(shí)理解不到位，只是打掃衛(wèi)生。

還有qc攻關(guān)，qc qc只是認(rèn)為就是成立一個(gè)攻關(guān)項(xiàng)目，把它解

決了就是qc。大體是對(duì)的，但是它的性質(zhì)、形式、方法不夠清楚，它是一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同努力的工具，通過(guò)解決問(wèn)題的8個(gè)步驟，運(yùn)用7種工具，確定問(wèn)題的原因，解決方法，改進(jìn)措施，沒(méi)有自己認(rèn)識(shí)的那么簡(jiǎn)單，需要表達(dá)的意思是查找事情的根源，以及改進(jìn)方法。pdca是對(duì)整個(gè)整理程序流程的驗(yàn)證，從制定目標(biāo)，確定方案到具體執(zhí)行落實(shí)，期間要執(zhí)行檢查整改，再到最后固化，確定下一步方向的一個(gè)循環(huán)。確定目標(biāo)容易，具體的方案就不容易，執(zhí)行方案只能確定一個(gè)，多了使執(zhí)行者產(chǎn)生迷茫，不知道究竟該干哪一樣。最重要的就是執(zhí)行了，要保證每個(gè)員工都能堅(jiān)定的執(zhí)行分到手的任務(wù)，為了同一個(gè)目標(biāo)認(rèn)真的完成既定方案，在每個(gè)環(huán)節(jié)又有檢查反饋，可以保證執(zhí)行中沒(méi)有偏差，最后是分析總結(jié)，固定模式。

現(xiàn)場(chǎng)管理的學(xué)習(xí)是對(duì)自己以前了解的概念，進(jìn)行一次詳細(xì)的補(bǔ)充，也是自己真正的理解了它們的含義與作用，對(duì)自己在生產(chǎn)管理中有很大的啟發(fā)，在推行中與公司的現(xiàn)狀，還有員工的認(rèn)知程度還有差距，但是這種理念，我會(huì)慢慢帶給公司員工的，學(xué)到的管理方法，我也會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)用的，最終可以提高自己的管理方法，促進(jìn)班組的建設(shè)。不看不知道，一看嚇一跳，越比較越能發(fā)現(xiàn)我們自己的差距，越學(xué)越發(fā)現(xiàn)自己懂得少，特別是現(xiàn)代化管理的方法、工具的運(yùn)用，自己也只是了解，到自己熟練地運(yùn)用，還需要很大的努力。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)的情況，我為自己制定了“打造和諧班組，創(chuàng)造和諧團(tuán)隊(duì)”的執(zhí)行計(jì)劃。按照計(jì)劃列出了行動(dòng)步驟。第一個(gè)月，提高自身的溝通技巧，根據(jù)老師講課的案例，通過(guò)實(shí)際運(yùn)用，這樣理論相加實(shí)

踐，達(dá)到培訓(xùn)提高自己的效果。第二個(gè)月，通過(guò)以身作則，帶頭作用，提高員工對(duì)班組的認(rèn)知，加深員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的理解。第三個(gè)月，員工對(duì)團(tuán)隊(duì)有集體感，有身在班組的自覺(jué)，都能夠參與班組的管理，就像王總例會(huì)上說(shuō)的，提的建議無(wú)論好壞，這種行為都是好的，至少是自己參與了，行為都是積極地。我的目標(biāo)就是把班組建設(shè)成為人人參與，人人管理，互幫互組，共同努力地團(tuán)隊(duì)。

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