第一篇：丁展鵬-班組建設七大實務課程大綱

丁展鵬老師課程生產(chǎn)一線管理培訓專家

班組建設七大實務

【課程背景】

班組是一個企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基層部門，是企業(yè)的基礎生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的一切生產(chǎn)活動幾乎都是依托班組來進行，因此班組工作的好壞直接關系到企業(yè)經(jīng)營的成敗。只有組織充滿了活力，企業(yè)才能充滿生機，才能夠在激烈的競爭中立于不敗之地。

企業(yè)千條線，班組一線牽，當前中國企業(yè)管理的一大瓶頸就是班組建設明顯不足，企業(yè)好的設想在基層得不到執(zhí)行，企業(yè)經(jīng)營管理上不了臺階。據(jù)調查中國很多企業(yè)和世界500強的主要差距就在于管理水平的差異，所以企業(yè)要發(fā)展壯大要靠偉大的員工隊伍，而員工隊伍的中堅力量就是班組長。班組長的建設迫在眉睫。

本課通過七型班組建設引領企業(yè)走向卓越，打造優(yōu)秀班組。

學習型班組：在實踐中學習，在改善中提高

文化型班組：文化管理成為班組管理的核心

自主管理型班組：實現(xiàn)員工自主管理

創(chuàng)新型班組：不斷改進，創(chuàng)造卓越

人本績效型班組：以人為本，提高績效

精細化型班組：精益求精，追求完美

第五級班組：以知識管理為核心，提高全員能力素質

【培訓收益】

1. 掌握班組建設的要求和思路

2. 掌握建設七型班組的方法

3. 重塑班組，夯實基礎管理，提升企業(yè)管理能力

4. 以人本管理為基礎，輔以文化，實現(xiàn)自主管理，提升績效

【參加對象】

制造、生管、品管等

【培訓時間】2天

【主講內容】

◆序言

●班組在企業(yè)中的地位和作用

●中國企業(yè)在班組建設中的誤區(qū)

◆ 第一實務：建設學習型班組

1.什么是學習型班組

學習型班組建設的兩大誤區(qū)：①買幾本書and組織幾場培訓②組織幾場比賽

●建設學習型班組的內容：

eg：建設團隊學習文化、建設信息共享系統(tǒng)、共同修煉、改變心智模式

●突破溫水煮青蛙的困境

●員工自我超越的動能

●如何改變員工的心智模式：歸罪于外、墨守成規(guī)、局限思考、心態(tài)不正

●建立共同的愿景

●培養(yǎng)系統(tǒng)思考力

●突破認識事物的局限：隱私我、公眾我、潛在我、背脊我

●學習型班組的思考方法：整體思考、動態(tài)思考、本質思考

2.學習型班組學什么、怎么學

●最有效的學習方式：

工場即道場、工作即修行、學習工作化、思行合一化、以同事為師、以分享為師、以標桿為師、以問題為師、

3.學習型班組班組長的角色定位

●班組長的三重角色

●設計推動者、牧師、教練

●班組長的領導和工作方式

4.學習型班組建設的案例（規(guī)章制度建設、文化平臺建設、人本管理模式等）

◆ 第二實務：建設文化型班組

1.文化型班組的概念及特征

文化到班組；班組創(chuàng)文化

2.班組文化建設的兩大系統(tǒng)

●班組文化——愿景、目標、宗旨、口號

●班組子文化——實現(xiàn)班組主文化的途徑和方法

3.班組“文”如何“化”

●牧師化育法

●管理塑造文化

●案例化育法

4.班組文化建設的案例

◆ 第三實務：建設自主管理型班組

1.自主管理型班組的概念及特征

員工自主管理

■文化管理是根基

■制度完善是保障

■人人管事，人人都自覺

■事事都透明，人人都監(jiān)督

■事事有人管，管理無漏洞

2.人人唱主角 全方位參與

●兩大特點：輪值班委、工作推進小組

●自主管理型班組組織結構圖

3.人是自主管理型班組的運行核心

●人本激勵

●制度公約化機制

●輪值機制

●承諾機制——變外驅力為內驅力

●透明化機制

◆ 第四實務：建設創(chuàng)新型班組

1.創(chuàng)新型班組的概念及特征

■人本激勵，激活創(chuàng)新

■開放、民主、包容的班組文化

■激情工作，人人創(chuàng)新

■勇于自我否定

■以問題為師，以實踐為師

■思維活躍，打破常規(guī)

■追求卓越，超越自我

如何成為一個創(chuàng)新型小組的成員：

■自控性

■自主性

■獨立性

■沖動性

■探索性

■靈活性

■耐久性

2.重塑創(chuàng)新觀念，開啟創(chuàng)新之門

●事事可創(chuàng)新

三要素：新穎、實現(xiàn)、價值

●人人都創(chuàng)新

3.創(chuàng)新思維能力的培養(yǎng)

●突破思維模式

●逆向思維法

4.班組創(chuàng)新管理機制建設

●日常創(chuàng)新機制- -創(chuàng)新常態(tài)化

●提案機制---創(chuàng)新平臺建設

●創(chuàng)新激勵機制—激發(fā)創(chuàng)新活力

◆ 第五實務：建設人本績效型班組

1.人本績效型班組的概念及特征

2.人本績效型班組的管理模式

●改變用人的哲學觀——變“控人”、“管人”為“經(jīng)營人”

●改變運作流程——先人后事

●改變驅動程序——執(zhí)行“由內到外”的驅動原則

●改變管理思維：從“四個中心”到“四個中心”

●改變管理方法：被發(fā)現(xiàn)被重視、參與、表現(xiàn)、使命

3.班組績效全過程管理

●目標績效制定與溝通

●績效輔導

●績效考核

●績效反饋：經(jīng)常性原則、“三明治”原則

4.打造主績效班組現(xiàn)場

●消除生產(chǎn)現(xiàn)場的十大浪費

●精打細算節(jié)約成本

●充分挖掘員工潛能

◆ 第六實務：建設精細化型班組

1.精細化班組的概念及特征

不易、變易、簡易

2.精細化班組管理做到“三全”

●全員管理：“八全管理模式”

●全方位管理

●精細化管理的緯度：5m.seogis.com)水平。提高執(zhí)行力，具有高度的責任感。還需要精通本職業(yè)務和技術，能熟練地操作生產(chǎn)工具，有一套過硬的本領，才能在各自的崗位上做出顯著的成績。班組要想方設法采取有效措施，縮短成員之間的技能距離，提高全員的技術業(yè)務能力，促進班組整體技能水平上一個新的臺階，這是新形勢下企業(yè)進入和立足市場的迫切要求。

加強員工技術素質建設，在加強形勢任務教育，進一步增強全員的危機意識和責任感、緊迫感的基礎上，要加強崗位技能的培訓，幫助員工提高業(yè)務技術能力，努力為他們創(chuàng)造增長才干的良好環(huán)境。在專業(yè)人才緊缺的情況下，除創(chuàng)新引進和開發(fā)培養(yǎng)機制外，還要充分發(fā)揮各種獎勵制度的激勵作用，激發(fā)廣大員工爭學技術、爭當標兵的積極性。只有企業(yè)班組的每個成員立足本職，做到干一行、愛一行、專一行，"三百六十行、行行出狀元"，在不同的崗位上，成為本行的專家，那企業(yè)的執(zhí)行力就又能提高一步。

班組要將培訓機制納入日常管理當中，根據(jù)每月的總結情況，查找出哪些方面還有欠缺，分析原因并做出下月的培訓計劃。培訓要通過兩個方面來進行：一方面是員工培訓的方式要創(chuàng)新。必須改變你說我聽、課后考試的傳統(tǒng)培訓模式。這種老化的方式導致參加培訓的員工對培訓缺乏興趣，很難取得效果。因此，在員工培訓方式上，要體現(xiàn)出層次性、多樣性，要拉開梯度，采用不同性質的、不同水平的培訓;要靈活、生動、活潑，易于被員工接受;要緊密聯(lián)系實際，形成雙方良性互動。另一方面是員工培訓授課者的選擇要創(chuàng)新。班組的不同成員，根據(jù)自身的優(yōu)勢，各自主講不同課程的方式，并由員工給每個老師進行打分評比。每次培訓后都作案例模擬，對授課人員的授課成果，和聽課者的聽課效果做一個雙項測試，從而全面提升班內所有成員的業(yè)務水平。

提高執(zhí)行力，要發(fā)揮考核、激勵作用

"監(jiān)督是執(zhí)行力的靈魂".人總是有惰性的，班組在貫徹落實企業(yè)戰(zhàn)略決策過程中，需要進行監(jiān)督�？朔�惰性好比逆水行舟，沒有向上的牽引力，船就不會前進。人在行動中，需要有動力，這個動力來自一定的壓力，沒有了壓力，惰性就會發(fā)展。這個壓力就是來自監(jiān)督-企業(yè)對每一個員工的考核。企業(yè)通過制訂科學的考核方法，獎勤罰懶，改變員工干好干壞一個樣的思想，迫使每一位成員采取正確行動來實施企業(yè)的決策，以期按時有效地完成面臨的任務，確保階段性和整體性目標的實現(xiàn)。

班組是企業(yè)管理最基層也是最關鍵的單位，是企業(yè)生產(chǎn)的前線，一切企業(yè)活動都是通過班組來實行的。班組除了思想教育、政治工作，還要通過考核制度來提升組員的執(zhí)行力。班組要充分利用企業(yè)的各項考核制度，強化班組管理，對于影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的違章、違規(guī)、違紀行為，要從嚴要求，從嚴考核;對于有利于企業(yè)生存發(fā)展的事和行為，要及時表揚、獎勵。不僅要考核過程，更要注重考核結果。比如對組員提合理化建議的考核獎勵，應注重實施的效益。員工提上來的合理化建議，有的從建議的本身來說是合理的，但如現(xiàn)實條件不具備沒有實施，沒有產(chǎn)生效益，就不能算作成績，更不能只圖數(shù)量，濫竿充數(shù)，盲目獎勵。只有注重結果，是否有利于促進生產(chǎn)發(fā)展和技術進步，才能充分發(fā)揮考核在企業(yè)管理中的作用。

提高執(zhí)行力需要員工激勵。松下幸之助相信，許多員工每天注意如何在工作中進步，其成效勝過總公司所有的生產(chǎn)工程師和策劃人員，主動征詢員工的意見，他喜歡帶來訪客人參觀工廠，隨便指著一位員工說："這是我最好的主管之一。"從而使被指者倍感自豪。員工激

勵是企業(yè)一個永恒的話題。尤其是企業(yè)中的管理人員，不但要掌握激勵下屬的技巧，而且也要學會自我激勵。被重視、被肯定、被當回事，是員工埋在心田的激情，挑起這種激情，熱愛所從事的事業(yè)，管理人員激勵人的能力至關緊要。激勵就是為了不用激勵：受你的激勵，員工變被動為主動，能夠自我激勵，那么他們將保持自信與勇敢，做他們應該做的會更認真更細致，你的管理工作也會因此變得更有輕松。

要不斷地探索分析現(xiàn)有的管理手段和方法，針對實際不斷改進考核方法，盡量做到公開、公平、公正。要細化、量化責任目標，使其更具有操作性，做到因地制宜、因崗而宜，講求實效、切忌籠統(tǒng)、圖形式。更要強化責任追究，根據(jù)事實，對那些執(zhí)行不力的組員，要嚴格按照考核辦法，追究責任，考核到位。只有做到教育與懲處并舉，才能使全體員工不斷提高執(zhí)行力，團結一致，齊心協(xié)力，完成各項生產(chǎn)和工作任務。

第三篇：班組建設典型經(jīng)驗ok版

湖濱南供電營業(yè)廳是一支激情飛揚、意氣風發(fā)的年輕隊伍，目前共有成員14名，是國家級青年文明號。營業(yè)廳的客戶代表們在平凡的崗位上用青春和汗水鑄就了全省供電窗口的一面旗幟。

一、 建立健全的規(guī)章制度：

“沒有規(guī)矩不成方圓”，湖濱南營業(yè)廳結合崗位實際情況，通過制定營業(yè)班組管理規(guī)范實施細則及營業(yè)班班組考核標準并嚴格落實，使班組管理井井有條，更讓班員養(yǎng)成良好的工作習慣。

二、 注重服務意識培養(yǎng)：

湖濱南營業(yè)廳注重“讓班員快樂工作”的工作理念，關心班班員作、關注班員生活，建立班員之間的良好關系；實行“值班班長”制度。為了增強班員對崗位職能的認識，提升處理復雜事務的能力；不斷加強內功訓練，樹立班員主動、發(fā)自內心的服務意識，培養(yǎng)班員的集體榮譽感和主人翁意識，

三、 推行服務禮儀親情操：

湖濱南營業(yè)廳首創(chuàng)的“服務禮儀親情操”，為提升客戶代表的綜合素質奠定良好基礎，并在全省供電營業(yè)廳中推廣學習。

四、 善于發(fā)現(xiàn)班員特長：

湖濱南營業(yè)廳善于發(fā)現(xiàn)班員特長，成立了“閩南茶藝表演興趣小組”、 “英語口語培訓小組”，茶藝表演興趣小組曾多次參與我局文化表演。每次班員之間的互動和學習，不僅增進了彼此的友誼，在日常工作中，也充分調動了班員的工作積極性，讓班員的個人修養(yǎng)得到升華。

第四篇：機電修配廠“星級班組”建設做法體會(定稿版)

機電修配廠“星級班組”建設匯報材料

一、班組建設基本情況

機電修配廠現(xiàn)有職工51人，下設電鏟維修班、內燃維修班、吊車運輸班和綜合班4個班，承擔著全礦的電鏟、內燃設備、設備吊運、焊修等維護、定檢、故障檢修、焊修、水泵安裝檢修、坑下管路焊修等項工作。

通過開展“上標準崗、干標準活”星級班組建設活動，機電修配廠在公司一季度、二季度安全質量標準化的綜合考評中，分別取得第一、第二的好名次。在公司工會組織的優(yōu)質班前會評比活動中，電鏟維修班馮利軍獲得了第一名的好成績。

二、“星級班組”建設的構想

201*年10月，公司組織基層單位支部書記到元寶山露天煤礦、風水溝煤礦進行考察學習。通過對這兩個先進兄弟單位的考察學習，發(fā)現(xiàn)很多亮點和值得學習的地方，尤其是班組建設方面。考察學習之后，機電修配廠領導班子經(jīng)過消化吸收，充分的醞釀，在“三零六化”班組建設的基礎上有了新的構思。初步提出了“上標準崗、干標準活”星級班組建設的設想，這正好與平莊煤業(yè)關于班組建設的6個指導意見不謀而合。經(jīng)過幾次的討論和研究，決定開展“上標準崗、干標準活”星級班組、星級班組長、星級員工活動。

三、星級班組建設開展情況

201*年初，礦里相繼召開了質量標準化和班組建設工作專題會議，礦領導在會上就有關質量標準化、班組建設的工作進行了詳細的安排和部署，會后我們班子立即行動起來，認真研究討論，成立組織機構，制定措施，建立健全各項制度，積極的開展工作。

在深入學習了平莊煤業(yè)關于班組建設的6個指導意見后，經(jīng)過廠領導班子討論分析，認為機電修配廠適合開展星級班組建設、現(xiàn)場安全確認、“6s”管理法、導師帶徒活動。星級班組建設以我廠正在開展的“上標準崗、干標準活”星級班組為基礎，完善了安全舉報、隱患排查等13項規(guī)章制度，重點工程、大型工程“兩長一員”現(xiàn)場安全確認。以班班檢為抓手，在班組中開展“6s”管理法，做到“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”，確保隱患及時消除，員工文明生產(chǎn)。導師帶徒工作主要是為5名技校生選好師傅，做好傳幫帶。為了提高班組長的工作能力與組織能力，開展了優(yōu)質班前會評比活動。

（一）健全完善組織機構。成立機修廠“上標準崗、干標準活”星級班組建設考核領導小組，由廠領導班子、正副班組長、安檢員、群監(jiān)員、調度員、技術員組成。下設了安全、生產(chǎn)、成本、設備管理以及其他5個考核小組，制定了考核小組職責和要求，確定每月考核2次，同時伴隨著隨機抽查。將3名大學生技術員和1名安檢員分別派到4個班組兼職副班長，為星級班組建設及相關的內業(yè)提供技術、安全支持。

（二）突出抓好績效考核。以電鏟維修班、內燃維修班、綜合班、吊車運輸班4個班組，8個班組長（4正4副）和全體員工為考核對象。考核內容為班組安全、生產(chǎn)任務、學習、考勤、其他活動5大項、26小項；班組長有4大項、24小項；員工有3大項、23小項。安全考核內容有：事故、“三違”、持證上崗、隱患處理、危險源辨識、自�；ケＢ�(lián)保、質量標準等方面。生產(chǎn)任務考核內容有：標準化作業(yè)、6s工作法、任務完成、制度執(zhí)行等方面。學習考核內容有：理論學習和技術學習。理論學習主要是參加公司組織的培訓、上級有關文件以及會議精神和廠內有關規(guī)定的學習；技術學習主要是“每日一題”、本工種操作規(guī)程、應知應會的知識、技術比武復習題以及其他應該掌握的知識。出勤考核內容有：工時考核以及出勤是否達到要求兩個方面。其他考核內容有：小改革、小發(fā)明、修舊利廢等。

對于各個班組以及正副班組長均由考核小組分5個方面進行考核打分，打分實行當面打分，及時指出其不足之處，并將考核結果在員工大會上公布，真正做到了公平、公正、公開。員工的考核由正副班組長和員工一起面對面進行打分，廠領導參加，遇到問題及時指出。同時對于班組的考核還要結合平時的檢查情況。一季度共獎勵班組長2人，每人400元；員工4人，每人200元。每日一題考試第一名獎勵100元，第二名獎勵80元，第三名獎勵50元，不及格罰款50元。到目前為每月一考獎勵 6 人次，處罰 1人次；星級班組、星級班組長、星級員工獎勵 6 人

次;安全征文獎勵4人次；安全處罰2人次，連帶處罰2人次。

四、幾點體會

（一）完善了各項規(guī)章制度，做到有章可循。

（二）班組配備了投影儀、電腦等電教設備；各類工具專用書籍80余冊、操作規(guī)程圖版79塊、班務公開圖版4塊、學習黑板4塊；以及乒乓球案子、籃球板、籃球、洗衣機等生活文體用品，使職工的安全教育培訓工作和業(yè)余文化生活條件有了較大的改善。

（三）通過檢查考核評比，提高了廣大員工的成本意識，增強了班組長的責任意識、班組之間的協(xié)調和配合能力，減少了推諉扯皮現(xiàn)象。

（四）通過經(jīng)常性的培訓學習，提高了員工的安全意識和技術能力，干標準活上標準崗的意識明顯增強。

（五）我們將大型設備檢修現(xiàn)場的“兩長一員”（即區(qū)段長、班組長、安檢員）現(xiàn)場安全確認與領導干部下坑帶班制度、危險性預前分析、安全交底、危險源辨識及風險預控體系有機結合起來，并且引伸到臨時工程和日常的檢修工作當中，把隱患消滅在了萌芽狀態(tài)，確保了安全生產(chǎn)。

五、考核過程中存在的問題

（一）一季度開始進行考核時，個別班長有畏難情緒，不敢大膽考核，有怕得罪人的想法，打分較高。

（二）由于個別班長對開展星級班組、星級員工的評比工作

認識不足，對考核細則理解不透徹，所以打不好分。

（三）個別員工不理解，尤其是工作懶散，出工不出力的員工不贊成考核。

六、今后的打算

（一）在公司的高度重視和關心支持下，認真總結經(jīng)驗和不足，積極向其他先進兄弟單位學習，取長補短，充分發(fā)揮每名員工的聰明才智，發(fā)揚集體智慧，繼續(xù)做好星級班組、星級班組長、星級員工的評比及各項班組建設工作。

（二）將班組建設與安全管理、生產(chǎn)機電管理、質量標準化、成本管控、爭先創(chuàng)優(yōu)等工作有機結合起來，逐步完善考核細則，與績效工資掛鉤，確�；顒釉鷮嵱行У拈_展下去。

（三）結合我廠實際情況，準備成立技術創(chuàng)新工作室，開展技術革新、修舊利廢、教育培訓等活動，改進檢修工藝和方法，減輕員工的勞動強度，提高勞動生產(chǎn)率，降低檢修工程中的檢修成本，提高員工業(yè)務技術水平和安全素質，確保安全生產(chǎn)。建議公司對小發(fā)明、小改小革等項目，確實取得實效的應給與一定的獎勵，從而激發(fā)和提高員工技術創(chuàng)新積極性。

（四）大力開展“人人都是安全員”活動，每天采取員工輪流擔當安全員的形式，協(xié)助安全廠長、安檢員進行日常的安全檢查、隱患排查、現(xiàn)場安全確認及規(guī)程的落實、執(zhí)行等情況積極開展工作；增強員工的參與意識，提高執(zhí)行各項規(guī)章制度、嚴格按照規(guī)程作業(yè)的自覺性，同時提高防災避險的能力，提高自主保安、

聯(lián)保、互保的能力，防止和杜絕各類事故的發(fā)生。

（五）充分調動全體員工學習和工作的積極性，結合礦里開展的讀書活動，要求每名員工每月讀完一本書活動，以此來提高員工的安全技術水平和工作熱情。

以上是我們機電修配廠在星級班組、星級班組長、星級員工評比及班組建設上的一些做法和體會，許多地方還有待于改進和加強，不足之處，請在座的領導和同事們給與批評指正。

機電修配廠

201*年8月

第五篇：安全承諾書(班組版)

安 全 承 諾 書

（班組）

本班作為公司分廠班，為保障本班成員及他人的身體健康、生命和財產(chǎn)安全，防止和減少生產(chǎn)安全事故發(fā)生，班組成員一致鄭重承諾，在工作中嚴格履行以下職責和義務：

1、嚴格遵守國家法律、法規(guī)和公司、分廠（部門）的各項安全規(guī)章制度和安全管理規(guī)定，積極參加本企業(yè)組織的各項安全活動，牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想，切實履行崗位安全和工作職責，盡職責守，防范各類安全事故發(fā)生。

2、自愿接受公司、分廠（部門）、班組等各級安全（學習）培訓和業(yè)務技能（學習）培訓，努力提高自身安全、工作業(yè)務技術水平，增強安全防范意識，做到“三不傷害”（不傷害自己、不傷害他人及不被別人傷害）。

3、自覺遵守安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和公司安全管理規(guī)章制度，嚴守公司關于本崗位（或工種）的《安全技術操作規(guī)程》、認真按《崗位操作法》、《工藝規(guī)程》、《作業(yè)指導書》進行作業(yè)，做到不違章操作、不違反勞動紀律、不冒險作業(yè)。

4、持證上崗（安全作業(yè)證、特種作業(yè)人員資格證），保持工作現(xiàn)場規(guī)范化、標準化，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。

5、本班成員經(jīng)培訓后，能正確使用和維護本崗位的安全防護裝置，以及本人的勞動防護用品。

6、本班成員經(jīng)培訓后，熟悉本崗位安全操作規(guī)程，掌握本崗位安全技能，懂得本崗位的危險性、預防措施和應急方法，會報警，會使用急救工具和消防器具，會處理事故苗子。

7、積極參與本班的事故隱患檢查和整改工作，在工作中發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他危險（危害）因素，立即向上報告進行解決。

8、發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)安全事故時，及時向上報告，積極參與本單位的事故應急救援工作，在救援中服從上級的指揮。

單位（簽章）

日期：

單位負責人：

班 組 長（簽字）：

班組成員（簽字）：

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