第一篇:班組建設(shè)案例管理模式分享——?jiǎng)恿疖嚢嘟M
動(dòng)力火車案例管理模式
案例管理模式分享
班組建設(shè)中案例管理法是大道至簡(jiǎn)、道外無法的管理工具,我們應(yīng)當(dāng)將案例管理法在日常管理中充分應(yīng)用,有故事,有提問,有思考,時(shí)刻著眼于經(jīng)驗(yàn)的借鑒,教訓(xùn)的吸取和自身問題的解決。通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐,我們也切實(shí)了解到案例管理法確實(shí)是班組建設(shè)很好的工具,通過案例讓大家參與討論分析,獲得共同提高,并易于結(jié)合實(shí)際在工作中運(yùn)用。
案例分為標(biāo)桿型、提問型、創(chuàng)新型、圖片型、對(duì)話型等形式,讓全員充分在啟發(fā)中思考問題,在比較中認(rèn)識(shí)問題,在探索中研究問題,在思維中說明問題,在對(duì)話中闡釋問題,以問題為師,以同事為師,將工作生活中的問題與困惑提出后經(jīng)過評(píng)議解決,在成員中分享,最終達(dá)到共同提升的目的。
動(dòng)力火車班組制定了案例管理的一系列運(yùn)作管理制度,力求發(fā)現(xiàn)每位員工的亮點(diǎn),工作中的問題所在,做到切實(shí)有行動(dòng),切實(shí)有改善。以下是動(dòng)力火車班組案例管理運(yùn)作模式的相關(guān)總結(jié):
1. 案例采集
動(dòng)力火車案例管理模式
采用輪值的制度,每月設(shè)定一名負(fù)責(zé)人,督促大家根據(jù)相關(guān)要求發(fā)現(xiàn)案例,并以文字的形式記錄下來。
2. 案例分享
在班組例會(huì)上由案例提交人與全員分享案例,以圖片,文字等形式,提出問題,并全員交流,共同學(xué)習(xí)。
3. 案例評(píng)價(jià)
由輪值負(fù)責(zé)人組織全員對(duì)分享的案例進(jìn)行價(jià)值評(píng)價(jià),究竟案例說明的問題能為大家提出何方面的警示,或是何方面的提升,為最后采納入庫提供依據(jù)。
4. 案例入庫
將經(jīng)過以上流程的案例由學(xué)習(xí)委員統(tǒng)一收集編入班組案例
集,以便為班組日后共同分享學(xué)習(xí)提供幫助。
針對(duì)管理法在組織中的運(yùn)用,我們建立了值案例化育機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)員工全員參與的積極性,努力做到人人是老師,事事是案例,切實(shí)將案例變成管理班組的一項(xiàng)重要舉措,時(shí)刻著眼于經(jīng)驗(yàn)的借鑒與問題的解決,吸納教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為穩(wěn)步推動(dòng)班組建設(shè)上水平做更大貢獻(xiàn)。
第二篇:公平班組管理案例
公正的班組管理
m.seogis.com)條,小紙條上面寫著兩個(gè)編碼,一個(gè)編碼上寫著:負(fù)責(zé)擦這塊玻璃的責(zé)任人,另一個(gè)編碼上寫著:負(fù)責(zé)檢查這塊玻璃的責(zé)任人。
這位合作人就感到很奇怪,于是向旁邊的海爾陪同人問道:“我對(duì)貴公司在玻璃上貼上小紙條有些不解,貼上擦玻璃的責(zé)任人還說得過去,是防止檢查出問題將責(zé)任落實(shí)到擦玻璃人身上,可是為什么還要貼上檢查玻璃的責(zé)任人呢?請(qǐng)您給我解釋一下吧?”
陪同人笑著說:“我公司在考查上是這樣規(guī)定的,如果發(fā)現(xiàn)某塊玻璃臟了,追究責(zé)任時(shí),是不會(huì)對(duì)擦玻璃的人處罰的,而是處罰那些負(fù)責(zé)檢查這塊玻璃的人身上!
合作人:“那這個(gè)樓層有多少塊玻璃呢?”
陪同人:“總共有2945塊!
合作人:“那如果有一塊的玻璃上有臟點(diǎn),這樣的小事,貴公司也會(huì)追究負(fù)責(zé)檢查玻璃的人身上嗎?”
陪同人:“是的,我公司專門有一條擦玻璃的制度:事無大小,不管是一塊玻璃還是十塊玻璃,如果發(fā)現(xiàn)某塊玻璃臟了,其責(zé)任就要具體落實(shí)到負(fù)責(zé)檢查這塊玻璃的人身上!卑咐治觯
海爾能成為國際知名企業(yè),與其高效的班組管理方法有很大聯(lián)系。在一些班組中,一塊玻璃臟了,這根本就是小事,有的班組長或許叫住某個(gè)過路班組成員來擦一下,有的班組長會(huì)追究擦玻璃人的責(zé)任,有的甚至干脆不管。但是在海爾卻不同,他不僅要管,而且要追究其責(zé)任,但是有點(diǎn)不同,他不是追究具體實(shí)施過程中人的責(zé)任,而是要追究檢查人的責(zé)任。
在海爾公司里,不管是大事還是小事,都會(huì)將責(zé)任分工明確。如:每塊玻璃都有指定的人來擦、每個(gè)廁所都有指定的人來清潔,如果制作一臺(tái)電冰箱需要156道工序,那么這項(xiàng)工序也就會(huì)被分為312項(xiàng)責(zé)任,這些責(zé)任都會(huì)落實(shí)到這些責(zé)任人的身上。
這樣做的好處就是:班組長不會(huì)再去想班組成員的工作態(tài)度如何,只要將責(zé)任鎖定,就可以將這些工作內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)形成環(huán)環(huán)相扣的責(zé)任鏈,當(dāng)某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題時(shí),就可以將責(zé)任鎖定在某個(gè)班組成員身上,防止班組成員相互之間推卸責(zé)任,做到了“獎(jiǎng)有理,罰有據(jù)”。
作為班組長,為了有效檢查班組成員具體實(shí)施計(jì)劃的情況,我們制定了以下幾條規(guī)定:規(guī)定一:班組成員在完成每個(gè)月、每年的計(jì)劃時(shí),要有具體的指標(biāo),并且要用數(shù)字說話;規(guī)定二:要將大計(jì)劃分割成小計(jì)劃,然后將這些計(jì)劃他配到班組成員,要明確標(biāo)出每個(gè)小計(jì)劃的責(zé)任人和實(shí)施者;
規(guī)定三:當(dāng)班組成員完成的計(jì)劃達(dá)到了班組想要的結(jié)果,班組長就應(yīng)該制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲計(jì)劃;規(guī)定四:除數(shù)字指標(biāo)外,班組長還要知道具體要趕超的具體標(biāo)桿;
規(guī)定五:班組長要將每件事都落實(shí)到班組成員身上,即使是行政工作,也要設(shè)置出可量化的工作計(jì)劃和指標(biāo)。
總之,作為班組長,我們要將計(jì)劃的每一小部分都要落實(shí)到班組成員身上,做到責(zé)任到人、到事,而且最后的結(jié)果要用數(shù)字說話,并且要制定相關(guān)考核辦法,這樣有利于班組計(jì)劃有效進(jìn)行。
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