第一篇：人才打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

人才打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

一流人才造就一流企業(yè)。21世紀(jì)企業(yè)發(fā)展更多依靠人才推動(dòng)！持續(xù)發(fā)展的人才帶給企業(yè)更新的創(chuàng)造力、更高的績(jī)效以及企業(yè)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代有能力保持的更廣闊視野。從此意義上講，此次評(píng)選關(guān)注的不僅是企業(yè)員工，更在企業(yè)自身。

企業(yè)如何打造人才競(jìng)爭(zhēng)力，為自身、為人才發(fā)展提供更廣闊空間？在本次頒獎(jiǎng)典禮現(xiàn)

場(chǎng)，四位獲獎(jiǎng)企業(yè)嘉賓就培訓(xùn)、激勵(lì)、人才吸引等方面提供了獨(dú)特的視角。

培訓(xùn)：工作過(guò)程即是成長(zhǎng)

培訓(xùn)不僅指課堂培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)型組織中，培訓(xùn)無(wú)處不在。為員工提供充分溝通、交流的氛圍與環(huán)境，將工作過(guò)程打造為學(xué)習(xí)過(guò)程，是衡量企業(yè)是否具員工成長(zhǎng)價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)之一。

吳發(fā)沛：培訓(xùn)是企業(yè)提供給員工的所有學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造持續(xù)學(xué)習(xí)的良好氛圍，將機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的動(dòng)力非常重要。中集集團(tuán)每年度召開(kāi)的“創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)”，獲獎(jiǎng)人闡述所獲獎(jiǎng)項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新原理，激發(fā)其他員工的創(chuàng)造性、新思維，也是培訓(xùn)方式之一。

中集集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者十分重視員工成長(zhǎng)。201*年，針對(duì)未來(lái)國(guó)際化綜合人才的需要，集團(tuán)擬對(duì)企業(yè)核心骨干脫產(chǎn)培訓(xùn)三個(gè)月。此想法遇到很大阻力，管理者反映，骨干抽調(diào)出去，生產(chǎn)怎么辦？中集專門召開(kāi)三次總裁辦公會(huì)討論，由總裁親自決定，由此不難看出領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工學(xué)習(xí)的堅(jiān)決支持。事實(shí)證明，這批員工在企業(yè)目前發(fā)展過(guò)程中作用非常關(guān)鍵。

霍曉寧：高速發(fā)展的企業(yè)為有學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)意愿的員工提供了充分的機(jī)會(huì)。聯(lián)想為員工提供專業(yè)序列、行政序列不同層級(jí)的針對(duì)性培訓(xùn)。通過(guò)“圓桌會(huì)”確定核心員工，有針對(duì)性深入培養(yǎng)。聯(lián)想將工作過(guò)程打造成員工學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的過(guò)程，讓員工認(rèn)真對(duì)待每一件事情。管理者在任務(wù)下達(dá)時(shí)會(huì)明確員工工作目標(biāo)，給予方向性指導(dǎo)，反饋工作績(jī)效，不斷提升員工能力、經(jīng)驗(yàn)。被證明不匹配目前崗位的員工依據(jù)其特點(diǎn)調(diào)崗。

陳鵬麟：海爾集團(tuán)側(cè)重以員工培訓(xùn)提升企業(yè)業(yè)績(jī)。首先，海爾大學(xué)與人力資源部共同推進(jìn)員工“資格、資歷、資質(zhì)”認(rèn)定，明確員工目前能力、知識(shí)水平與崗位相符度，鼓勵(lì)員工積極主動(dòng)彌補(bǔ)差距；其次，“輪值老師制”，由不同部門員工擔(dān)任，監(jiān)督部門管理者按企業(yè)既定戰(zhàn)略推進(jìn)工作；再次，每周固定時(shí)間召開(kāi)高級(jí)管理人員會(huì)議，討論集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程，尋找失敗原因，分享成功經(jīng)驗(yàn)。

麻愛(ài)東：中興通訊從小作坊式企業(yè)發(fā)展為全球最具成長(zhǎng)性的中等規(guī)模工業(yè)設(shè)備生產(chǎn)商，在通訊行業(yè)相對(duì)低迷時(shí)保持高速發(fā)展，其成長(zhǎng)依靠的是員工，企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展是相輔相成的過(guò)程。中興通訊將員工職業(yè)發(fā)展跑道分為管理跑道、業(yè)務(wù)跑道、技術(shù)跑道三類，所有管理人員競(jìng)聘上崗，從事技術(shù)、業(yè)務(wù)工作、對(duì)管理感興趣的員工也可贏得管理職位機(jī)會(huì)，員工以此實(shí)現(xiàn)由底端到高端的發(fā)展，不斷更新職位階梯。

激勵(lì)：并非薪酬那么簡(jiǎn)單

并非物質(zhì)激勵(lì)方式才能起到最好效果。誠(chéng)然，薪酬代表企業(yè)對(duì)員工創(chuàng)造價(jià)值的尊重與肯定，但在工作面前，員工首先是有血有肉的鮮活個(gè)體，他們更需要肯定與認(rèn)同。一個(gè)微笑，一個(gè)眼神，豎起的大拇指，讓員工知道：你在關(guān)注他，往往收到意想不到的效果。

麻愛(ài)東：激勵(lì)伴隨管理無(wú)時(shí)不在。中興通訊所有部門管理者到崗之初必須明確：一、管理者業(yè)績(jī)?nèi)�決于團(tuán)隊(duì)；二、管理者必須依靠所有員工達(dá)成目標(biāo)。管理者定位不僅在于執(zhí)行，更在于領(lǐng)導(dǎo)并激勵(lì)高效的團(tuán)隊(duì)。

尊重員工想法，最大限度激發(fā)員工超常創(chuàng)造力。中興通訊最早的視訊產(chǎn)品由應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生提出，這一方案最終提交公司領(lǐng)導(dǎo)者手中。領(lǐng)導(dǎo)者并未忽視這一尚未成熟的建議，而是予以充分肯定，提供資源支持。這對(duì)該員工是極大的激勵(lì)，促使他近乎瘋狂地工作，最終拿出中國(guó)第一款商務(wù)視訊產(chǎn)品。

霍曉寧：激勵(lì)分為正向激勵(lì)、負(fù)向激勵(lì)。適當(dāng)負(fù)向激勵(lì)可轉(zhuǎn)化為員工成長(zhǎng)的動(dòng)力，如“末位淘汰”制度。在聯(lián)想推行之初，面對(duì)朝夕相處的員工，人力資源部亦存有感情障礙。隨著制度的完善，員工潛能得以最大限度釋放，亦實(shí)現(xiàn)了自我發(fā)展。

吸引人才：打造組織人才競(jìng)爭(zhēng)力

人才需要優(yōu)秀的企業(yè)，企業(yè)亦需要優(yōu)秀的人才。如何吸引合適的人才？對(duì)于企業(yè)來(lái)講，不能盲目學(xué)習(xí)他人做法，首先明確：?jiǎn)T工需要怎樣的企業(yè)？企業(yè)需要怎樣的員工？所謂最適合企業(yè)的人才，是這兩個(gè)答案之間差距最小的那一個(gè)。

吳發(fā)沛：人才競(jìng)爭(zhēng)力涉及企業(yè)文化、氛圍、發(fā)展歷史多個(gè)方面，與企業(yè)選聘人才價(jià)值觀亦緊密相連。管理者代表組織對(duì)員工做出的承諾一定要兌現(xiàn)，言而無(wú)信的企業(yè)對(duì)人才的吸引力會(huì)降低。

陳鵬麟：?jiǎn)T工是企業(yè)的細(xì)胞。企業(yè)的健康發(fā)展需要每名員工的健康和活力，把員工經(jīng)營(yíng)成自主創(chuàng)新主體——即u（策略事業(yè)單位），企業(yè)才能在市場(chǎng)中不斷創(chuàng)新發(fā)展，充滿競(jìng)爭(zhēng)力。

麻愛(ài)東：企業(yè)要獲得人才優(yōu)勢(shì)一定要有吸引人才的策略、留住人才的辦法以及人才發(fā)揮作用的機(jī)制。成功企

人才打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

一流人才造就一流企業(yè)。21世紀(jì)企業(yè)發(fā)展更多依靠人才推動(dòng)！持續(xù)發(fā)展的人才帶給企業(yè)更新的創(chuàng)造力、更高的績(jī)效以及企業(yè)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代有能力保持的更廣闊視野。從此意義上講，此次評(píng)選關(guān)注的不僅是企業(yè)員工，更在企業(yè)自身。

企業(yè)如何打造人才競(jìng)爭(zhēng)力，為自身、為人才發(fā)展提供更廣闊空間？在本次頒獎(jiǎng)典禮現(xiàn)場(chǎng)，四位獲獎(jiǎng)企業(yè)嘉賓就培訓(xùn)、激勵(lì)、人才吸引等方面提供了獨(dú)特的視角。

培訓(xùn)：工作過(guò)程即是成長(zhǎng)

培訓(xùn)不僅指課堂培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)型組織中，培訓(xùn)無(wú)處不在。為員工提供充分溝通、交流的氛圍與環(huán)境，將工作過(guò)程打造為學(xué)習(xí)過(guò)程，是衡量企業(yè)是否具員工成長(zhǎng)價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)之一。

吳發(fā)沛：培訓(xùn)是企業(yè)提供給員工的所有學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造持續(xù)學(xué)習(xí)的良好氛圍，將機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的動(dòng)力非常重要。中集集團(tuán)每年度召開(kāi)的“創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)”，獲獎(jiǎng)人闡述所獲獎(jiǎng)項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新原理，激發(fā)其他員工的創(chuàng)造性、新思維，也是培訓(xùn)方式之一。

中集集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者十分重視員工成長(zhǎng)。201*年，針對(duì)未來(lái)國(guó)際化綜合人才的需要，集團(tuán)擬對(duì)企業(yè)核心骨干脫產(chǎn)培訓(xùn)三個(gè)月。此想法遇到很大阻力，管理者反映，骨干抽調(diào)出去，生產(chǎn)怎么辦？中集專門召開(kāi)三次總裁辦公會(huì)討論，由總裁親自決定，由此不難看出領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工學(xué)習(xí)的堅(jiān)決支持。事實(shí)證明，這批員工在企業(yè)目前發(fā)展過(guò)程中作用非常關(guān)鍵。

霍曉寧：高速發(fā)展的企業(yè)為有學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)意愿的員工提供了充分的機(jī)會(huì)。聯(lián)想為員工提供專業(yè)序列、行政序列不同層級(jí)的針對(duì)性培訓(xùn)。通過(guò)“圓桌會(huì)”確定核心員工，有針對(duì)性深入培養(yǎng)。聯(lián)想將工作過(guò)程打造成員工學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的過(guò)程，讓員工認(rèn)真對(duì)待每一件事情。管理者在任務(wù)下達(dá)時(shí)會(huì)明確員工工作目標(biāo)，給予方向性指導(dǎo)，反饋工作績(jī)效，不斷提升員工能力、經(jīng)驗(yàn)。被證明不匹配目前崗位的員工依據(jù)其特點(diǎn)調(diào)崗。

陳鵬麟：海爾集團(tuán)側(cè)重以員工培訓(xùn)提升企業(yè)業(yè)績(jī)。首先，海爾大學(xué)與人力資源部共同推進(jìn)員工“資格、資歷、資質(zhì)”認(rèn)定，明確員工目前能力、知識(shí)水平與崗位相符度，鼓勵(lì)員工積極主動(dòng)彌補(bǔ)差距；其次，“輪值老師制”，由不同部門員工擔(dān)任，監(jiān)督部門管理者按企業(yè)既定戰(zhàn)略推進(jìn)工作；再次，每周固定時(shí)間召開(kāi)高級(jí)管理人員會(huì)議，討論集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程，尋找失敗原因，分享成功經(jīng)驗(yàn)。

麻愛(ài)東：中興通訊從小作坊式企業(yè)發(fā)展為全球最具成長(zhǎng)性的中等規(guī)模工業(yè)設(shè)備生產(chǎn)商，在通訊行業(yè)相對(duì)低迷時(shí)保持高速發(fā)展，其成長(zhǎng)依靠的是員工，企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展是相輔相成的過(guò)程。中興通訊將員工職業(yè)發(fā)展跑道分為管理跑道、業(yè)務(wù)跑道、技術(shù)跑道三類，所有管理人員競(jìng)聘上崗，從事技術(shù)、業(yè)務(wù)工作、對(duì)管理感興趣的員工也可贏得管理職位機(jī)會(huì)，員工以此實(shí)現(xiàn)由底端到高端的發(fā)展，不斷更新職位階梯。

激勵(lì)：并非薪酬那么簡(jiǎn)單

并非物質(zhì)激勵(lì)方式才能起到最好效果。誠(chéng)然，薪酬代表企業(yè)對(duì)員工創(chuàng)造價(jià)值的尊重與肯定，但在工作面前，員工首先是有血有肉的鮮活個(gè)體，他們更需要肯定與認(rèn)同。一個(gè)微笑，一個(gè)眼神，豎起的大拇指，讓員工知道：你在關(guān)注他，往往收到意想不到的效果。

麻愛(ài)東：激勵(lì)伴隨管理無(wú)時(shí)不在。中興通訊所有部門管理者到崗之初必須明確：一、管理者業(yè)績(jī)?nèi)�決于團(tuán)隊(duì)；二、管理者必須依靠所有員工達(dá)成目標(biāo)。管理者定位不僅在于執(zhí)行，更在于領(lǐng)導(dǎo)并激勵(lì)高效的團(tuán)隊(duì)。

尊重員工想法，最大限度激發(fā)員工超常創(chuàng)造力。中興通訊最早的視訊產(chǎn)品由應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生提出，這一方案最終提交公司領(lǐng)導(dǎo)者手中。領(lǐng)導(dǎo)者并未忽視這一尚未成熟的建議，而是予以充分肯定，提供資源支持。這對(duì)該員工是極大的激勵(lì)，促使他近乎瘋狂地工作，最終拿出中國(guó)第一款商務(wù)視訊產(chǎn)品。

霍曉寧：激勵(lì)分為正向激勵(lì)、負(fù)向激勵(lì)。適當(dāng)負(fù)向激勵(lì)可轉(zhuǎn)化為員工成長(zhǎng)的動(dòng)力，如“末位淘汰”制度。在聯(lián)想推行之初，面對(duì)朝夕相處的員工，人力資源部亦存有感情障礙。隨著制度的完善，員工潛能得以最大限度釋放，亦實(shí)現(xiàn)了自我發(fā)展。

吸引人才：打造組織人才競(jìng)爭(zhēng)力

人才需要優(yōu)秀的企業(yè)，企業(yè)亦需要優(yōu)秀的人才。如何吸引合適的人才？對(duì)于企業(yè)來(lái)講，不能盲目學(xué)習(xí)他人做法，首先明確：?jiǎn)T工需要怎樣的企業(yè)？企業(yè)需要怎樣的員工？所謂最適合企業(yè)的人才，是這兩個(gè)答案之間差距最小的那一個(gè)。

吳發(fā)沛：人才競(jìng)爭(zhēng)力涉及企業(yè)文化、氛圍、發(fā)展歷史多個(gè)方面，與企業(yè)選聘人才價(jià)值觀亦緊密相連。管理者代表組織對(duì)員工做出的承諾一定要兌現(xiàn)，言而無(wú)信的企業(yè)對(duì)人才的吸引力會(huì)降低。

陳鵬麟：?jiǎn)T工是企業(yè)的細(xì)胞。企業(yè)的健康發(fā)展需要每名員工的健康和活力，把員工經(jīng)營(yíng)成自主創(chuàng)新主體——即u（策略事業(yè)單位），企業(yè)才能在市場(chǎng)中不斷創(chuàng)新發(fā)展，充滿競(jìng)爭(zhēng)力。

麻愛(ài)東：企業(yè)要獲得人才優(yōu)勢(shì)一定要有吸引人才的策略、留住人才的辦法以及人才發(fā)揮作用的機(jī)制。成功企[page_break]業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略使企業(yè)擁有人才優(yōu)勢(shì)，成為人才高地。中興通訊不僅提供給員工豐厚的待遇，高效的合作團(tuán)隊(duì)、參與全球最先進(jìn)通信技術(shù)領(lǐng)域研究的自豪感，更讓有志的人才留戀。人才加入企業(yè)只是開(kāi)端，為人才提供充分發(fā)揮個(gè)人能力的空間與環(huán)境，讓人才在企業(yè)內(nèi)不斷發(fā)展，才是留住人才的關(guān)鍵。

第二篇：建設(shè)一流人才隊(duì)伍,打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

建設(shè)一流人才隊(duì)伍，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

來(lái)源：中國(guó)論文下載中心[ 10-05-27 10:04:00 ]作者：徐建編輯：studa20

【摘要】本文從人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)、人才使用、人才管理和激勵(lì)等人力資源管理的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)闡述了如何建設(shè)一流人才隊(duì)伍、打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題。

【關(guān)鍵詞】人力資源管理;人才隊(duì)伍建設(shè);核心競(jìng)爭(zhēng)力

1 什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?在1990年5月至6月的 hbr雜志上,prahalad和hamel發(fā)表的《企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文第一次明確提出了“核心競(jìng)爭(zhēng)力”(core competence)這一概念。他們認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)中特別是關(guān)于如何協(xié)同不同生產(chǎn)技能及整合多種技術(shù)的集合知識(shí),??它是溝通、包容以及對(duì)跨越組織邊界工作的高度承諾。 此后,人們對(duì)這一概念有多方面的擴(kuò)展、理解和界定。理論界對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力從不同的角度、不同層面加以闡釋,形成了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的諸多觀點(diǎn),如企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的整合觀,該觀點(diǎn)認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)各項(xiàng)能力的整合,從而形成的企業(yè)組織內(nèi)外良好的溝通與交流;協(xié)調(diào)觀則認(rèn)為各項(xiàng)資產(chǎn)與技能的協(xié)調(diào)配置是核心競(jìng)爭(zhēng)力最為本質(zhì)的特點(diǎn);知識(shí)載體觀強(qiáng)調(diào)核心競(jìng)爭(zhēng)力的知識(shí)特性,主張用各種知識(shí)載體,如員工、技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、價(jià)值與規(guī)范作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的指示器;技術(shù)能力觀則以專利份額和顯在技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)描述企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。其中,本人認(rèn)為最具代表性的定義是“企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)長(zhǎng)期形成的,蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的,企業(yè)獨(dú)具的,支撐企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能夠長(zhǎng)時(shí)間取得主動(dòng)的核心能力。” 這個(gè)定義涵蓋了這么幾層意思:

(1)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種競(jìng)爭(zhēng)性的能力, 具備有相對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);

(2)它是一種處在核心地位的能力,是企業(yè)其它能力的統(tǒng)領(lǐng);

(3)它是企業(yè)所獨(dú)具的能力,是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幾乎無(wú)法模仿的;

(4)它是長(zhǎng)期起作用的能力, 一般情況下不隨環(huán)境的變化而發(fā)生質(zhì)的變化;

(5)它是企業(yè)長(zhǎng)期積淀而形成的能力,深深扎根于企業(yè)之中。

此外,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是由企業(yè)各方面能力整合而成的多元復(fù)雜系統(tǒng),它主要包含以下幾方面內(nèi)容:

(1)創(chuàng)新能力:在已有知識(shí)的基礎(chǔ)上,不斷增加知識(shí)總量,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的創(chuàng)造性活動(dòng),包括知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等。

(2)應(yīng)變能力:保持對(duì)客觀環(huán)境的適應(yīng)能力,能因時(shí)而變。

(3)整合能力:組織協(xié)調(diào)企業(yè)人員、材料、資金、設(shè)備、知識(shí)和信息等各種資源,進(jìn)行有效生產(chǎn)的能力。

(4)轉(zhuǎn)化能力:將技術(shù)和發(fā)明創(chuàng)造成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨,人才、資本、技術(shù)、信息等已取代傳統(tǒng)單一的資本要素而成為支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的四大要素,而其中的人才要素由于其能動(dòng)性、創(chuàng)新性、創(chuàng)造性、無(wú)法模仿性和持久性,毫無(wú)疑問(wèn)地成為企業(yè)發(fā)展最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)此,微軟公司前總裁比爾.蓋茨有著深刻而清醒的認(rèn)識(shí),他曾一針見(jiàn)血地指出“如果把我們最優(yōu)秀的20名員工拿走,我可以說(shuō)微軟將變成一個(gè)無(wú)足輕重的公司。”

2 如何打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

既然人才與企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力息息相關(guān),那么打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的惟一途徑就是不遺余力地建設(shè)好我們的人才隊(duì)伍。

而在當(dāng)前,我們的國(guó)內(nèi)企業(yè)雖然普遍認(rèn)同“事業(yè)要發(fā)展,人才是關(guān)鍵”等先進(jìn)理念,也高度重視人才問(wèn)題,但往往僅停留在觀念和口號(hào)層面,實(shí)際工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)做得不夠到位,存在著大量諸如“緊缺人才找不到、重要人才用不好、優(yōu)秀人才留不住”等一系列問(wèn)題。那么,我們到底該如何應(yīng)對(duì)人力資源管理面臨的這一挑戰(zhàn)、破解企業(yè)發(fā)展中的焦點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,建設(shè)好一支具有高度事業(yè)心、責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神,懂技術(shù)、會(huì)管理、能不斷創(chuàng)新的一流人才隊(duì)伍?

2.1 “定規(guī)章”:

企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略制定行之有效的人力資源管理規(guī)劃和戰(zhàn)略,并在此基礎(chǔ)上形成和完善包括人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)、人才使用、人才管理和激勵(lì)等在內(nèi)的一系列計(jì)劃、目標(biāo)、方案和制度,以確保人才強(qiáng)企戰(zhàn)略和建設(shè)一流人才隊(duì)伍目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

2.2 “進(jìn)對(duì)人”:

企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要把引進(jìn)優(yōu)秀人才工作當(dāng)作企業(yè)的大事、要事來(lái)抓,具體而言,要做好下列工作:①引進(jìn)前要做好與引進(jìn)人才相對(duì)應(yīng)的崗位的分析工作,明確崗位職責(zé)和要求,并進(jìn)一步確定擇才的途徑、范圍、重點(diǎn)、程序和具體考察、篩選方案;②引進(jìn)過(guò)程中要注意把握好下列原則:品德和才干兼?zhèn)?品德為重、學(xué)歷和能力并重,能力優(yōu)先、年齡和業(yè)績(jī)兼顧,業(yè)績(jī)?yōu)橹�。這樣,才能保證根據(jù)企業(yè)的工作和崗位的實(shí)際需要引進(jìn)“能打好仗”的實(shí)用型人才,從而為企業(yè)注入新鮮血液和發(fā)展活力;③引進(jìn)后要加強(qiáng)對(duì)引進(jìn)人才的考察、培訓(xùn)和指導(dǎo),使他們不但能夠明確工作職責(zé)、工作目標(biāo)和工作要求,而且能夠更快、更好地融入企業(yè)的工作團(tuán)隊(duì),盡快為企業(yè)創(chuàng)造出良好的工作業(yè)績(jī)。只有這樣,才能保質(zhì)保量地完成引進(jìn)優(yōu)秀人才的工作,使企業(yè)的人才隊(duì)伍不斷得到有效的補(bǔ)充、發(fā)展和壯大。

2.3 “抓培訓(xùn)”:

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展、知識(shí)更新不斷加快的今天,僅僅依靠以前的知識(shí)儲(chǔ)備是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,企業(yè)必須牢牢把握好培訓(xùn)這個(gè)環(huán)節(jié),為企業(yè)中的各類人才提供合適的培訓(xùn)機(jī)會(huì),使他們能夠及時(shí)學(xué)習(xí)和掌握與工作相關(guān)的新理論、新方法、新標(biāo)準(zhǔn)、新程序等等,否則人才乃至企業(yè)的創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)能力就會(huì)受到嚴(yán)重制約,甚至?xí)�被市�?chǎng)“淘汰出局”。因此,我們要正確認(rèn)識(shí)和高度重視人才培訓(xùn)工作——它并不僅僅是企業(yè)支付的人力資源成本,而是“人力資本”、是企業(yè)提高各類人才素質(zhì)的重要途徑、是促進(jìn)企業(yè)管理和技術(shù)進(jìn)步的重要保證,更是支撐企業(yè)發(fā)展的“助推器”和“加速器”。在實(shí)際操作中,企業(yè)應(yīng)根據(jù)人才各自不同的職務(wù)、崗位和專業(yè)特點(diǎn)安排不同層次、不同內(nèi)容和不同形式的培訓(xùn)。比如對(duì)于中層管理人員,其培訓(xùn)重點(diǎn)在于企業(yè)管理理論知識(shí)和技能,使他們能夠掌握新的管理理念和先進(jìn)的管理方法,從而確保部門工作的順利完成;對(duì)于各類專業(yè)技術(shù)人員,其培訓(xùn)重點(diǎn)在于各自專業(yè)領(lǐng)域的新技術(shù)、新方法的學(xué)習(xí)、研討等,使他們不斷提高專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能水平;對(duì)于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和銷售人員,其培訓(xùn)重點(diǎn)在于營(yíng)銷理論知識(shí)的學(xué)習(xí)、營(yíng)銷案例的分析和營(yíng)銷技能的訓(xùn)練等,使他們不斷提高理論水平、綜合素質(zhì)和實(shí)戰(zhàn)技能。此外,企業(yè)還應(yīng)為后備人才梯隊(duì)提供有效的培訓(xùn),以全方位提升其崗位所需的能力、知識(shí)和技能,這樣既能滿足員工自身職業(yè)生涯發(fā)展的需要,又能很好地激勵(lì)員工更快地成長(zhǎng),同時(shí)提高其對(duì)工作的勝任力、滿意度和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。只有全方位、多層次地上好“培訓(xùn)課”,才能更好地滿足企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。

2.4 “用好人”:

在選拔人才的工作上,必須堅(jiān)持“公平、公開(kāi)、公正”的原則、堅(jiān)持從政治上、知識(shí)上、

能力上、業(yè)績(jī)上進(jìn)行科學(xué)合理的考核及評(píng)價(jià),同時(shí)結(jié)合崗位的政治素質(zhì)要求、知識(shí)要求、能力要求、業(yè)績(jī)要求以及個(gè)人的感知、思維、想象、觀念、情感、意識(shí)和興趣等多種心理素質(zhì)、思維類型和個(gè)性特征,擇優(yōu)選拔、聘用上崗。一般而言,我們應(yīng)把思想素質(zhì)好、勇于開(kāi)拓、善于決策、精于管理的優(yōu)秀人才配置到各級(jí)綜合領(lǐng)導(dǎo)崗位;把那些掌握豐富的專業(yè)技術(shù)知識(shí)、善于鉆研和技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)秀人才配置到各級(jí)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)崗位;把那些溝通和公關(guān)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)好同時(shí)善于開(kāi)拓市場(chǎng)的(更多文章請(qǐng)關(guān)注：m.seogis.comdash;—對(duì)話柳傳志”交流活動(dòng)：柳傳志談探索人才培養(yǎng)規(guī)律與打造企業(yè)

核心競(jìng)爭(zhēng)力

201*年9月21日，中國(guó) 北京 長(zhǎng)江商學(xué)院“學(xué)在長(zhǎng)江——對(duì)話柳傳志”交流活動(dòng)于今日在長(zhǎng)江商學(xué)院北京校區(qū)成功舉辦。本次活動(dòng)由長(zhǎng)江商學(xué)院emba 20期北京班委主辦，中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道全新資訊節(jié)目《全球資訊榜》節(jié)目主持人芮成鋼(微博)擔(dān)任對(duì)話嘉賓主持。柳傳志先生作為聯(lián)想集團(tuán)(微博)(lenovo)創(chuàng)始人和名譽(yù)董事長(zhǎng)，歷經(jīng)近20年的辛勤耕耘，打造出一批領(lǐng)先企業(yè)，也培養(yǎng)了多位產(chǎn)業(yè)界領(lǐng)軍人物。本次“學(xué)在長(zhǎng)江——對(duì)話柳傳志”交流活動(dòng)主題定位于企業(yè)管理人才的培養(yǎng)戰(zhàn)略，現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)眾及主持人就如何通過(guò)企業(yè)文化的塑造來(lái)培養(yǎng)企業(yè)管理者和員工使命感的問(wèn)題進(jìn)行了深入探討，長(zhǎng)江學(xué)員、校友以及各界專業(yè)人士和學(xué)者共360人與柳傳志先生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)。“學(xué)在長(zhǎng)江”是長(zhǎng)江商學(xué)院推出的系列品牌活動(dòng)，學(xué)院在提供前沿商業(yè)智慧和世界級(jí)師資資源的同時(shí)，還期待學(xué)員們能通過(guò)更多途徑在多個(gè)層面上接觸更豐富與全面的知識(shí)。

柳傳志先生現(xiàn)任聯(lián)想控股董事長(zhǎng)、執(zhí)委會(huì)主席；聯(lián)想集團(tuán)(lenovo)創(chuàng)始人、名譽(yù)董事長(zhǎng)。從1984年至今，柳傳志先生先后創(chuàng)立聯(lián)想集團(tuán)、神州數(shù)碼(微博)

、君聯(lián)資本、弘毅投資、

融科智地等一批優(yōu)秀企業(yè)，也培養(yǎng)出楊元慶、郭為(微博)、朱立南、趙令歡、陳國(guó)棟等多位行業(yè)領(lǐng)袖。他在公司的機(jī)制體制建設(shè)、戰(zhàn)略制定、業(yè)務(wù)發(fā)展、管理與文化、人才培養(yǎng)等方面做出了卓越貢獻(xiàn)，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在談到企業(yè)的人才建設(shè)時(shí)，柳傳志先生表示，一個(gè)企業(yè)的決策層面需要有主人翁意識(shí)的人或團(tuán)隊(duì)來(lái)把握，就好像一個(gè)“沒(méi)有家族的家族企業(yè)”，即通過(guò)從治理機(jī)制到企業(yè)文化等一系列環(huán)節(jié)，讓這個(gè)企業(yè)像家族企業(yè)一樣富有使命感、凝聚力和生命力，其中對(duì)“一把手”的選擇和培養(yǎng)，以及和企業(yè)員工的經(jīng)常性交流是至關(guān)重要的途徑之一。“一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)確實(shí)需要一個(gè)好的文化氛圍。我對(duì)‘求實(shí)’看得最重，這其中有兩層含義：首先要避免說(shuō)空話；其次，在制定戰(zhàn)略和計(jì)劃時(shí)，要考慮到最壞的情況和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案，”他說(shuō)，“大企業(yè)的‘一把手’需要不停地調(diào)高自己的目標(biāo)，而且意志很堅(jiān)定地去執(zhí)行。制定正確的目標(biāo)后，還要能找到一套正確通往這個(gè)目標(biāo)的戰(zhàn)略。”

除人才戰(zhàn)略外，柳傳志先生還談到了企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略與資源規(guī)劃，他表示：“創(chuàng)新對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講是系統(tǒng)性設(shè)置中的一環(huán)，因此要從企業(yè)的整體來(lái)考慮創(chuàng)新，不能只顧某一環(huán)而忘了其它環(huán)節(jié)。管理者要把當(dāng)下的東西研究透，對(duì)未來(lái)的預(yù)期和環(huán)境做合理分析，再基于自己的能力和配套資源，考慮到所能承受的風(fēng)險(xiǎn)，最后決定如何前進(jìn)。”

“學(xué)在長(zhǎng)江”系列活動(dòng)鼓勵(lì)長(zhǎng)江人借助長(zhǎng)江商學(xué)院這一終身學(xué)習(xí)的平臺(tái)，體驗(yàn)學(xué)院倡導(dǎo)的終身學(xué)習(xí)文化，讓學(xué)員適應(yīng)在科技和經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的新時(shí)代，社會(huì)對(duì)人們知識(shí)結(jié)構(gòu)持續(xù)快速更替的客觀要求。本次對(duì)話作為“學(xué)在長(zhǎng)江”和長(zhǎng)江十年校慶前期的重要學(xué)術(shù)活動(dòng)，特地邀請(qǐng)到柳傳志先生，通過(guò)近距離互動(dòng)，將長(zhǎng)江課堂中所傳授的學(xué)術(shù)理論與業(yè)界著名企業(yè)家、投資家積累多年的寶貴經(jīng)驗(yàn)有機(jī)結(jié)合，讓學(xué)員在全方位的學(xué)習(xí)過(guò)程中掌握管理知識(shí)的精髓。未來(lái)，長(zhǎng)江商學(xué)院將繼續(xù)組織或協(xié)辦更多學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，讓更多長(zhǎng)江學(xué)人以此平臺(tái)分享智慧和經(jīng)驗(yàn)，并靈活用于自身企業(yè)的建設(shè)，專注于企業(yè)戰(zhàn)略、人才，與文化的打造，保持企業(yè)旺盛發(fā)展后勁和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第四篇：打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的淺析

內(nèi)容提要

在日益開(kāi)放和更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，有的企業(yè)如曇花一現(xiàn)，悄然逝去：有的卻硬如盤石，堅(jiān)不可摧。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因固然很多，但最關(guān)鍵的還是歸結(jié)為企業(yè)有無(wú)核心競(jìng)爭(zhēng)力。所謂企業(yè)核心力是指蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，支撐企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在與未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，并是企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能取得主動(dòng)的核心能力。本文重點(diǎn)論述了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特點(diǎn)與來(lái)源，強(qiáng)調(diào)企業(yè)在打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力過(guò)程中，要有動(dòng)態(tài)意識(shí)。 核心競(jìng)爭(zhēng)力以企業(yè)核心技術(shù)能力為核心，通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略決策、產(chǎn)品制造、市場(chǎng)營(yíng)銷、組織管理以及企業(yè)文化的整合而使企業(yè)獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。核心競(jìng)爭(zhēng)力=核心技術(shù)+企業(yè)文化+學(xué)習(xí)性組織+信息化，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和管理者，只有深入認(rèn)識(shí)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵，才能在紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，面對(duì)兇涌而來(lái)的全球化浪潮，找準(zhǔn)自己的定位，以企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)應(yīng)對(duì)不同企業(yè)的挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)途徑

試析企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造

一、 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的含義與特點(diǎn)

（一）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的含義

1990年，美國(guó)著名管理學(xué)者普拉哈德和哈默爾提出了核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念，他們認(rèn)為，隨著世界的發(fā)展變化，競(jìng)爭(zhēng)加劇，產(chǎn)品生命周期的縮短以及全球經(jīng)濟(jì)一體化的加強(qiáng)，企業(yè)的成功不再歸功于短暫的或偶然的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或靈機(jī)一動(dòng)的市場(chǎng)戰(zhàn)略，而是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)。按照他們給出的定義，核心競(jìng)爭(zhēng)力是能使公司為客戶帶來(lái)特殊利益的一種獨(dú)有技能或技術(shù)。

具體說(shuō)來(lái)，核心競(jìng)爭(zhēng)力是指能給企業(yè)帶來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的不同技術(shù)系統(tǒng)、組織管理系統(tǒng)的有機(jī)融合。它考察的是企業(yè)持續(xù)的動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)狀況，特別是企業(yè)是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的潛在的獲利能力，而非現(xiàn)有的單純的市場(chǎng)占有率、品牌知名度以及企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模等指標(biāo)參數(shù)。不同的企業(yè)具有不同的核心競(jìng)爭(zhēng)力，但這些不同的競(jìng)爭(zhēng)力卻有著一些共同的特征。

（二）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特點(diǎn)

一是獨(dú)特性。核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)調(diào)提企業(yè)具有的獨(dú)一無(wú)二的參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。企業(yè)一旦擁有了這種能力就能夠依托這一競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)迅速占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)，嬴得客戶的信任，形成自己獨(dú)特的消費(fèi)群體。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在長(zhǎng)期的行產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中經(jīng)過(guò)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)策劃、組織管理等多層次、多環(huán)節(jié)的實(shí)踐不斷提煉、總結(jié)、創(chuàng)新而得到的，其它企業(yè)難以在短時(shí)間內(nèi)趕超。它不僅僅是對(duì)消費(fèi)者現(xiàn)時(shí)需求的滿足，更重要的是它能引導(dǎo)消費(fèi)者，激發(fā)新的消費(fèi)需求。

二是整體性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成是企業(yè)所有資源充分整合的結(jié)果，是企業(yè)駕馭內(nèi)外環(huán)境的能力體系。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可能產(chǎn)生于某些具體的要素，但它的功能會(huì)滲入企業(yè)擁有的全部資源之中，體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一切方面。在企業(yè)多樣化經(jīng)營(yíng)的今天，衡量企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就是一個(gè)企業(yè)所有擁有的核心競(jìng)爭(zhēng)力是否覆蓋了企業(yè)各個(gè)部門和所有產(chǎn)品，它是否能夠抵御不可預(yù)期的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，它在多大程度上實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)。

三是價(jià)值性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值特征表現(xiàn)在三個(gè)方面：首先，核心競(jìng)爭(zhēng)力在企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和降低成本方面具有核心地位，能顯著提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。其次，核心競(jìng)爭(zhēng)力能實(shí)現(xiàn)和創(chuàng)造顧客價(jià)值，給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的好處。最后，核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的原因，也是企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好的根本原因。核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)、顧客具有獨(dú)特的價(jià)值，對(duì)企業(yè)贏得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有特殊的貢獻(xiàn)。

（三）、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成是眾多因素共同起作用的結(jié)果，但主要表現(xiàn)在“硬”和“軟”兩方面：“硬”的一面是指企業(yè)所具有的領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心技術(shù)的核心產(chǎn)品系列：“軟”的一面是指企業(yè)所具有的領(lǐng)先于對(duì)手統(tǒng)攝核心技術(shù)管理及由此形成的可以識(shí)別特定企業(yè)的組織管理文化系統(tǒng)。“硬件”和“軟件”、有形部分和無(wú)形部分缺一不可，兩者的統(tǒng)一是企業(yè)生存與發(fā)展的根本力量。所以技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新是構(gòu)筑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。

由于核心競(jìng)爭(zhēng)力是維以觸知的，暗含的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力因素的復(fù)雜集合，因此，要真正做到理性的開(kāi)發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須注意到競(jìng)爭(zhēng)力因素的復(fù)雜構(gòu)造關(guān)系。

西方學(xué)者鮑 埃里克森和杰斯帕 米克爾森的最新研究從較為全面的企業(yè)范圍和更廣泛角度來(lái)考察核心能力的組合原因。他們認(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)組織資本和社會(huì)資本的集合。組織資本是指組織對(duì)所承擔(dān)任務(wù)的協(xié)調(diào)能力的資產(chǎn)，而社會(huì)資本是指作為資源提供給行為人用來(lái)獲取收益的那部分社會(huì)結(jié)構(gòu)的價(jià)值，它通過(guò)行為人之間相互關(guān)系的變化而產(chǎn)生。像其他資本一樣，社會(huì)資本具有生產(chǎn)性。組織資本反映了協(xié)調(diào)和組織生產(chǎn)的技術(shù)方面，社會(huì)資本則顯示出社會(huì)環(huán)境的重要性。前者可以在組織結(jié)構(gòu)中得以體現(xiàn)，后者可以反映出企業(yè)文化，并被看作是特定組織結(jié)構(gòu)水平上的產(chǎn)物，二者互為補(bǔ)充，暗含了企業(yè)應(yīng)在特定情形下尋求提高組織活動(dòng)的效率。

在我國(guó)，有的學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成依賴于企業(yè)所擁有的諸多能力，可以包括市場(chǎng)界面能力、基礎(chǔ)設(shè)施能力和多種技術(shù)能力等。有的則認(rèn)為企業(yè)核心能力一般可以概括為企業(yè)技術(shù)能力和制度能力兩大方面。還有的認(rèn)為，企業(yè)核心能力的構(gòu)成是核心技術(shù)、組織管理知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)三大要素。

也有人運(yùn)用“價(jià)值鏈分析法”來(lái)分析核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。“價(jià)值鏈分析法”是由美國(guó)哈佛學(xué)院著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾 波特提出的。他把企業(yè)內(nèi)外價(jià)值增加的活動(dòng)分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)，基本活動(dòng)涉及企業(yè)生產(chǎn)、營(yíng)銷、來(lái)料儲(chǔ)運(yùn)、成品儲(chǔ)運(yùn)、售后服務(wù)。不同的企業(yè)參與的價(jià)值經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，關(guān)不是每個(gè)環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)際上只有某些特定的價(jià)值活運(yùn)才真正創(chuàng)造價(jià)值，這些真正他造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就是價(jià)值鏈上的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。

企業(yè)要保持的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)際上就是企業(yè)在價(jià)值鏈某些特定的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上優(yōu)勢(shì)。運(yùn)用價(jià)值的分析方法來(lái)確定核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是要求企業(yè)密切關(guān)注組織的資源狀態(tài)，要求企業(yè)特別關(guān)注和培養(yǎng)在價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上獲得重要的核心能力，以形成和鞏固企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1．企業(yè)的人力資本。在知識(shí)與資本日益對(duì)等甚至是知識(shí)雇傭資本的時(shí)代，人力資本對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用是不用質(zhì)疑的。問(wèn)題是對(duì)于企業(yè)的所有者來(lái)說(shuō)，進(jìn)行怎樣的機(jī)制設(shè)計(jì)交人力資本與企業(yè)有機(jī)結(jié)合在一起，使特殊人才竭力為企業(yè)奉獻(xiàn)才能。

2．核心技術(shù)。核心技術(shù)包括雖然公開(kāi)但受法律保護(hù)的專利技術(shù)以及一系列技術(shù)秘密。擁有自己的核心技術(shù)是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件，但不是充分條件。關(guān)鍵是擁有持久保持和獲得核心技術(shù)的能力。

3．企業(yè)聲譽(yù)。聲譽(yù)是擁有私人信息的交易方對(duì)沒(méi)有私人信息的交易方的一種承諾。在產(chǎn)品市場(chǎng)上，聲譽(yù)是賣者對(duì)買者作出的不賣假冒偽劣產(chǎn)品的承諾；在資本市場(chǎng)上，聲譽(yù)是企業(yè)家、經(jīng)營(yíng)者對(duì)投資者（股東、債權(quán)人）作出的不濫用資金的承諾。這種承諾通常不具有法律上的可執(zhí)行性，但如果賣者、企業(yè)家不履行這種承諾，就要失去買者的光顧和投資者的青睞。從這個(gè)意義上說(shuō)，我們不應(yīng)該把聲譽(yù)現(xiàn)解成一個(gè)道德問(wèn)題，而應(yīng)該把它理解為一種制度。對(duì)于生產(chǎn)復(fù)雜產(chǎn)品以致于買者或投資者一時(shí)無(wú)法判定質(zhì)量如汽車、房地產(chǎn)以及買者靠承諾購(gòu)買未來(lái)產(chǎn)品或服務(wù)的服務(wù)業(yè)和資本市場(chǎng)，聲譽(yù)是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力甚至生存的根本和生命線。

4．營(yíng)銷技術(shù)。營(yíng)銷技術(shù)即企業(yè)通過(guò)高效的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和營(yíng)銷渠道整合向顧客提供滿足其個(gè)性化需求的商品和勞務(wù)。營(yíng)銷技術(shù)既取決于企業(yè)人力資本和經(jīng)驗(yàn)的積累，技術(shù)手段和營(yíng)銷信息系統(tǒng)應(yīng)用也起到基礎(chǔ)作用，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，積極發(fā)展以電子商務(wù)為核心技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)和實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化有利于企業(yè)在更大的范圍拓展銷售空間。先進(jìn)的營(yíng)銷技術(shù)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面，在消費(fèi)者主權(quán)的時(shí)代，營(yíng)銷技術(shù)甚至是比制造技術(shù)更重要的競(jìng)爭(zhēng)力因素。

5．營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)是企業(yè)推銷產(chǎn)品和服務(wù)的前沿陣地，其主要功能是產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷宣傳、技術(shù)支持和市場(chǎng)開(kāi)拓。營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是通過(guò)一定的管理技術(shù)將配送中心、營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)、信息體系和信息系統(tǒng)聯(lián)系在一起，形成覆蓋較大區(qū)域市場(chǎng)的壁壘，從而在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)獲得超額利潤(rùn)；而后來(lái)者只有花費(fèi)大量的投入與先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行廣告和銷售網(wǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，才有可能在市場(chǎng)上獲得一席之地。

6．管理能力。管理能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心內(nèi)容，包括企業(yè)獲得信息能力、推理能力、決策能力和快速執(zhí)行決策的能力，也可以理解為狹義的“企業(yè)核心能力”。在一定意義上，企業(yè)的管理能力取決于企業(yè)是否擁有一支特殊組織才能和企業(yè)家才能的經(jīng)理隊(duì)伍。由于管理能力至少在高管理層次上并不局限于某種產(chǎn)品，因此管理能力的提高有利于企業(yè)更有效率地利用其資產(chǎn)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，提高在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

7．研究開(kāi)發(fā)能力。原創(chuàng)性研究開(kāi)發(fā)能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。研究開(kāi)發(fā)能力可由企業(yè)研究人員的數(shù)量和素質(zhì)、研究投入經(jīng)費(fèi)總額及研發(fā)經(jīng)費(fèi)占企業(yè)銷售收入的比例等指標(biāo)來(lái)表示。研究開(kāi)發(fā)能力是企業(yè)獲得持久制造技術(shù)或?qū)＠�技術(shù)從而獲得長(zhǎng)期利潤(rùn)的源泉。

8．企業(yè)文化。企業(yè)文化實(shí)際上是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念及其具體體現(xiàn)的集合。從概念上看，企業(yè)文化非常簡(jiǎn)單，而通常的難度在于找到適合企業(yè)特色的文化理念和具體落實(shí)。良好的企業(yè)文化是企業(yè)整合更大范圍資源、快速提高市場(chǎng)份額的重要利器。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的大小最終體為獲利能力、市場(chǎng)份額、企業(yè)形象及公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)同等。不同企業(yè)由于在某個(gè)方面較為突出，在其他方面比較薄弱，但整體競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力特色。這也正好可以理解為什么企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是其他企業(yè)所特有的和不易模仿的。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的生命線，是企業(yè)運(yùn)行、發(fā)展的動(dòng)力源。但到目前為止，中國(guó)企業(yè)在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力仍處在比較落后的水平上。根據(jù)1999年瑞士洛桑國(guó)際管理發(fā)展學(xué)院對(duì)46個(gè)國(guó)家國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的調(diào)查評(píng)價(jià)，中國(guó)大型工業(yè)企業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)力、生產(chǎn)率競(jìng)爭(zhēng)力以及環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力均排在第40位，處于落后地位；而能力競(jìng)爭(zhēng)力排在第31位，資源競(jìng)爭(zhēng)力排在第39位，企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力居于一般水平，而在政府影響因素上的競(jìng)爭(zhēng)力則處于第42位。這一切可看出，中國(guó)大型工業(yè)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力仍處于較低水平。中國(guó)現(xiàn)在已成為世貿(mào)成員，面對(duì)入世的挑戰(zhàn)，面對(duì)更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力是中國(guó)企業(yè)特別是大型工業(yè)企業(yè)的必然選擇。那么，中國(guó)企業(yè)怎樣構(gòu)建自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力呢？

二、 企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑

首先，企業(yè)從高層管理者到基層的每一個(gè)員工，都應(yīng)該認(rèn)知企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特別是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的作用，重視和關(guān)心企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)。

其次，要集中公司資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)的差異。在發(fā)展自己與他人上述諸多方面上差異中，就可能漸漸形成自己獨(dú)特的可以提高消費(fèi)者特殊效用的技術(shù)、方式、方法，而這些有可能構(gòu)成今后公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要要素。

第三，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新。這是打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。現(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性，而這種高效率能否充分發(fā)揮，主要依靠核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新。一個(gè)企業(yè)要形成和提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須有自己的核心技術(shù)，可以說(shuō)核心技術(shù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心。國(guó)有企業(yè)在打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中，必須清

楚地了解自己的核心技術(shù)是什么。如不十分清楚或把握不準(zhǔn)，可以對(duì)現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行分解和整合，也就是對(duì)核心產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)分解、歸類和整合，搞清哪些是一般技術(shù)、哪些是通用技術(shù)、哪些是專有技術(shù)、哪些是關(guān)鍵技術(shù)。然后集中人力、物力、財(cái)力對(duì)專有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行研究、攻關(guān)、開(kāi)發(fā)、改造，并進(jìn)一步提高和鞏固，以形成自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。

第四，在企業(yè)管理方面，要盡快引人現(xiàn)代企業(yè)制度，為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造提供制度保證。核心競(jìng)爭(zhēng)力是成長(zhǎng)在公司良好的土壤之中的，國(guó)有企業(yè)搞不活和競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)在很大程度上受到企業(yè)制度的制約，特別是產(chǎn)權(quán)不明晰、出資人不到位、法人治理結(jié)構(gòu)不健全，組織和管理不對(duì)稱等，使得企業(yè)無(wú)力或無(wú)暇顧及和增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此國(guó)有企業(yè)必須按照“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度要求，改造和改革現(xiàn)有和現(xiàn)存的企業(yè)制度，使之更科學(xué)、更合理、更規(guī)范、更現(xiàn)代化，為核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和提升提供制度保證。

第五，塑造獨(dú)特的企業(yè)文化。有一著名的企業(yè)家說(shuō)過(guò)這樣的一句話：“文化無(wú)處不在，你的一切，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手明天就可以模仿，但他們不能模仿我們的企業(yè)文化”�？梢�(jiàn)，企業(yè)文化是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的深層次因素。有了全體員工共同認(rèn)同的價(jià)值觀，這個(gè)價(jià)值觀無(wú)形中就形成了對(duì)員工的激勵(lì)，使他們?yōu)榇硕鴬^斗，形成獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、 企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的外部途徑

首先，可通過(guò)知識(shí)聯(lián)盟獲得企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)聯(lián)盟有助于一個(gè)公司學(xué)習(xí)另一個(gè)公司的專業(yè)能力，有助于兩個(gè)公司的專業(yè)能力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，創(chuàng)造新的交叉知識(shí)。知識(shí)聯(lián)盟具有以下特征：聯(lián)盟的各方合作關(guān)系非常緊密；知識(shí)聯(lián)盟的參與者廣泛；具有巨大的戰(zhàn)略潛能等等。因此，知識(shí)聯(lián)盟是企業(yè)從外部獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑之一。

其次，可通過(guò)企業(yè)兼并獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)兼并是企業(yè)快速擴(kuò)大規(guī)模，快速進(jìn)入其他競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的一種有效途徑。通過(guò)兼并，企業(yè)可以重新整合自己的內(nèi)部資源，構(gòu)造新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)格局，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，構(gòu)建新人企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，從而達(dá)到優(yōu)化資源配置，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。因此，兼并也是企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的一條捷徑。

第三，努力培育更多的更忠誠(chéng)的穩(wěn)定顧客群。顧客群越多，顧客的忠誠(chéng)度越高，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)大，就越能經(jīng)久不衰。因此，我們的企業(yè)都應(yīng)重視培育自己的顧客群。從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷到公關(guān)宣傳等營(yíng)銷我各個(gè)方面著手，努力培育自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

另外，企業(yè)在打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中，要有動(dòng)態(tài)意識(shí)。因此，隨著時(shí)間推移，核心競(jìng)爭(zhēng)力有可能因大意而貶值，導(dǎo)致其競(jìng)爭(zhēng)力下降甚至消失。造成核心競(jìng)爭(zhēng)力下降的原因有二：一是掌握關(guān)鍵技能的人員可能會(huì)漸漸游離出去。而人才流失造成的損失不到大規(guī)模擴(kuò)張的最后關(guān)頭，往往不為人所察覺(jué)。對(duì)此引入人力資本管理概念是管理者應(yīng)考慮的問(wèn)題。企業(yè)應(yīng)通過(guò)機(jī)制設(shè)計(jì)如獎(jiǎng)勵(lì)、股票期權(quán)、退休金計(jì)劃等制度建設(shè)將人才吸引過(guò)來(lái)并持久留住，建立具有國(guó)際先進(jìn)水平的國(guó)際科技、文化、經(jīng)濟(jì)交流制度，發(fā)揮人力資本在研究開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理等方面的關(guān)鍵作用。二是如果很多員工和業(yè)務(wù)經(jīng)理能夠改變獨(dú)立的組織因素，核心競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)下降。如果高層管理者不進(jìn)行監(jiān)督，保證這些單獨(dú)的變化與總的核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目方向一致，久而久之，核心競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)被侵蝕殆盡。

如果企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)大到無(wú)可匹敵的地步，那么只要保持核心競(jìng)爭(zhēng)力不每況愈下，即是保證它的可持續(xù)性。但對(duì)大部分企業(yè)而言，僅僅維持是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一直在虎視眈眈，摩拳擦掌地準(zhǔn)備取而代之。這樣，可持續(xù)性則意味著要持續(xù)改進(jìn)，否則就無(wú)以保持現(xiàn)有地位。同時(shí)，不要閉門造車地衡量自己絕對(duì)的改進(jìn)程度，而是要相對(duì)地和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的努力比較。不斷進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析。

具體來(lái)講，要做好如下幾個(gè)方面的工作：立足國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，突出主營(yíng)行業(yè)優(yōu)勢(shì)，明確企業(yè)的規(guī)模、產(chǎn)業(yè)邊界；分析企業(yè)在各產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，明確企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和手段；明確集團(tuán)中各個(gè)企業(yè)之間的分工及戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系，提高企業(yè)集團(tuán)的協(xié)調(diào)力和資源整合力；加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用，提高占略管理能力。同時(shí)要有資源規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)規(guī)劃。進(jìn)行企業(yè)有形資源、無(wú)形資源、有關(guān)產(chǎn)品和工藝的知識(shí)資源的規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)落實(shí)企業(yè)可以快速反應(yīng)的個(gè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

“核心競(jìng)爭(zhēng)力”是戰(zhàn)略管理中的重要概念，擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力，可以使企業(yè)擁有超越其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，擁有可持續(xù)發(fā)展的未來(lái)空間，從而創(chuàng)造長(zhǎng)期、穩(wěn)定的效益。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所提出的中心思想和基本原則是至今為止企業(yè)戰(zhàn)略理論最有價(jià)值的成果之一。核心競(jìng)爭(zhēng)能力不僅能夠解釋成功企業(yè)長(zhǎng)期存在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的原因，同時(shí)也為我國(guó)企業(yè)的發(fā)展指出了一條走向成功的道路。

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第五篇：如何打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

如何打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德和哈默于1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》首次提出核心競(jìng)爭(zhēng)力概念。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中那些最基本的、能使整個(gè)企業(yè)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、獲得穩(wěn)定超額利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)力，就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力主要包括核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對(duì)外影響能力和應(yīng)變能力，其中創(chuàng)新是核心競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂，主導(dǎo)產(chǎn)品（服務(wù)）是核心競(jìng)爭(zhēng)力的精髓。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的大小最終體現(xiàn)為獲利能力、市場(chǎng)份額、企業(yè)形象及公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)同等。 對(duì)一個(gè)房地產(chǎn)公司來(lái)說(shuō)，如何構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可從內(nèi)外兩條途徑來(lái)構(gòu)建：

一、企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)部途徑

1、對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)同和貫徹執(zhí)行。

企業(yè)文化是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的深層次因素，它是指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)作并且經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的精神準(zhǔn)則，是全體員工共同認(rèn)同的價(jià)值觀，這個(gè)價(jià)值觀無(wú)形中就形成了對(duì)員工的激勵(lì)，使他們?yōu)榇硕鴬^斗，形成獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2、優(yōu)秀的專業(yè)分析、營(yíng)銷整合能力和執(zhí)行能力（營(yíng)銷部門）。

首先，對(duì)市場(chǎng)做出客觀判斷的能力（數(shù)據(jù)分析能力、工作方法等）。

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其次，在熟知市場(chǎng)的前提下具有超越市場(chǎng)的創(chuàng)新能力。

3、溝通和配合的能力。

在公司里，我們每個(gè)人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中，在下級(jí)面前是管理者，在上級(jí)面前是被管理者。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的、忠于公司企業(yè)文化的金牌營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

4、領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性魅力。

各部門領(lǐng)導(dǎo)具有的威信、人文、文化內(nèi)涵、個(gè)性魅力等等。

5、事物發(fā)展的預(yù)見(jiàn)性（策劃部）。

策劃人員必須有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，能預(yù)知土地政策、金融政策、稅收政策等的走向，盡可能地做到風(fēng)險(xiǎn)控制。

6、團(tuán)隊(duì)及員工自我完善的主觀能動(dòng)性。

首先，在選人用人上，要注重員工的工作態(tài)度和忠誠(chéng)度，其次，要將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，最后，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法，要與科學(xué)的方法相結(jié)合。

7、新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和拓展能力。

應(yīng)該以吸收的、批判的態(tài)度來(lái)對(duì)待他人的新觀點(diǎn)和意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)自己的深思熟慮，對(duì)其觀點(diǎn)加以批判性的接收。

8、全員營(yíng)銷。

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)是全方位、多層次、立體交叉的戰(zhàn)爭(zhēng)，企業(yè)決策者、管理人員、策劃人員、銷售人員、銷售服務(wù)人員、后勤保障人員都應(yīng)該是營(yíng)銷戰(zhàn)的實(shí)際參與者。

9、通過(guò)合理的激勵(lì)方案。

二、企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的外部途徑

1、通過(guò)知識(shí)聯(lián)盟獲得企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

知識(shí)聯(lián)盟有助于一個(gè)公司學(xué)習(xí)另一個(gè)公司的專業(yè)能力，有助于兩個(gè)公司的專業(yè)能力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，創(chuàng)造新的交叉知識(shí)。

2、努力培育更多的更忠誠(chéng)的穩(wěn)定客群。

客群越多，忠誠(chéng)度越高，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)大，就越能經(jīng)久不衰。從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、公關(guān)宣傳、增值服務(wù)等營(yíng)銷的各個(gè)方面著手，以增強(qiáng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3、企業(yè)在構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中，要有動(dòng)態(tài)意識(shí)。 企業(yè)核心能力本身具有動(dòng)態(tài)性、開(kāi)放性。如果企業(yè)在核心專長(zhǎng)的培育上能夠迅速吸收外來(lái)資源，則有可能搶先對(duì)手贏得商機(jī)；以顧客價(jià)值系統(tǒng)為導(dǎo)向，不斷進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析。

三、保護(hù)核心競(jìng)爭(zhēng)力

1 ．加強(qiáng)對(duì)核心能力攜帶者（專業(yè)人才）的管理和控制，培養(yǎng)他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)心。

2 ．消除企業(yè)內(nèi)的本位主義，對(duì)核心能力攜帶者（專業(yè)人才）進(jìn)行合理配置。

3 ．不要草率處理某些暫時(shí)經(jīng)營(yíng)不善的業(yè)務(wù)（比如未來(lái)的二手房市場(chǎng)培育肯定有一個(gè)過(guò)程），在這些業(yè)務(wù)中可能含有某些具有潛在價(jià)值的核心能力、核心能力組成部分或核心能力攜帶者。

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